报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
品质报告书篇一
1.书名：书名及其出版年月
2.种类：如小说、传记、学习辅导、专著等
4.背景：时间、地点
5.主要人物：姓名
6.内容：主要情节、论述要点
7.简评：对此书的印象及评论
做好笔记之后，再根据自己的需要删繁就简写成一篇连贯性的短文。
写读书报告的第一步是一面看书一面写，不论有甚么感想、疑问和见解，都随即把它们写下来。
如果书是自己的，可以直接写在书随笔记下一些想法，作为笔记，在总结时有益处。
3. 别人对这本书的研究;
当然不是每一个人有条件或需要这样做，但能够这样做，写出来的读书报告一定扎实得多，丰厚得多。
初学写读书报告，多拜倒在作品之前，夸奖一番。赞与弹都需要见地，公式化的赞美之词：内容丰富，描写细腻，刻画入微，感人肺腑，文章...全是废话。
赞要赞到作品的节骨眼上，最好是这本书有的、最突出的优点。
因此赞不容易，弹更难，又赞又弹也不简单。
读书报告可以对一本书全面论述，全面的结果很容易流于浮面，样样都谈到了，但只是泛泛之论，倒不如抓住你最有感受、最有心得的几点来谈。因为你谈得集中、深入，自然能给读者比较深刻的印象。
好的读书报告应以写报告人自己的意见为主要内容，原文可以作为举例加以引述，但不宜太多。引述其他人对这本书的看法也要适可而止，不要连篇累牍的抄。否则看过之后，只觉得部分是别人的唾余。写读书报告的只是一个人云亦云的抄录者。
品质报告书篇二
附件：
青海油田公司井下作业公司职务竞聘
竞 聘 报 告
（ 样本 ）
所在单位： 姓 名： 现任职务： 竞聘职务：
年 月 日
1
竞聘报告格式及报送要求
为做好岗位竞聘工作，对竞聘报告内容格式及报送要求作如下规范。
一、内容要求：
竞聘报告主要包括五部分：
1、个人自然状况
2、个人思想现状及政治理论学习情况；
3、主要工作业绩；
4、存在的不足和缺点；
5、对竞聘岗位的认识和上岗后的打算。
竞聘报告字数控制在3000字以内，时间控制在十五分钟以内。
二、格式要求
竞聘报告封面、正文要求使用规范模板，基本格式如下：
1、正文格式：用a4纸打印并装订，正文为三号仿宋_gb2312，单倍行距。
2、竞聘报告封面使用样本标准封面,“姓名”栏必须为本人手书签名。
3、正文标题格式：按“一、1、（1）”排序，每级标题分别比上级标题缩进2个字符位，标题内容加粗。范例：
一、一级标题xxxx
…… …… 余下全文
品质报告书篇三
一般用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议或答复询问等。
【报告的结构】标题+主送机关+正文+落款
如《xxx关于国家财政教育资金分配和使用情况的报告》
如《关于民航系统管理体制改革的报告》
报告的主送机关只有一个直接上级机关。
交代报告的目的、根据、意义或原因，概述基本内容或基本情况。如“现将……情况报告如下”。
说明具体情况，总结成功经验，指出存在的问题，提出解决的办法、改进措施及今后的工作设想。内容较多的报告，可分条列项，由主至次排列。
用简明的文字概括全文，或使用惯用语来结束全文。如“此报告”等。
（1）标题：准确、精炼，有力度，鲜明反映年度工作基调和总体思路、目标任务。
（2）正文：逻辑清晰，层次鲜明，要点突出，结构完整。总结精炼，分析客观，评价中肯，计划实际。
（3）工作报告的结构：总结部分+面临的形势或存在不足+计划部分
品质报告书篇四
一、基本评价
调查组认为：自新修订的《产品质量法》2000年9月1日颁布实施以来，县人民政府对贯彻执行《产品质量法》高度重视，县质监局等相关部门认真履行职责，强力推进产品质量监督工作，全县产品质量监督工作取得了明显效果，为推进全县经济社会又好又快发展、保障人民群众健康安全发挥了积极作用。主要体现在三个方面：
（一）多措并举，学习宣传《产品质量法》成效明显。县质监局、工商局、经济商务局、农业局、药监局等部门在认真组织干部职工特别是执法人员率先学习《产品质量法》的基础上，利用消费者权益保护日、质量月、法制宣传日等有利时机，广泛采用印发资料手册、张贴宣传标语、咨询服务、宣传车、新闻媒体宣传等多种形式大力宣传《产品质量法》及相关知识，并举办培训班对企业生产、产品经营管理人员、质量检验检测人员开展法律知识集中培训，“质量是企业的生命”的理念在全县各生产企业得到广泛认同，人民群众产品质量意识不断增强，为贯彻实施《产品质量法》营造了良好的氛围。
（三）突出重点，依法实施产品质量监督效果明显。一是县质监局等部门突出依法履职重点，严格按照《产品质量法》的规定，认真履行工作职责，加强企业产品质量检验检测工作的服务和指导，寓服务于监督之中，工作到位、方法得当，结合各自行业实际和职能定期、不定期地开展产品质量监管活动，真正做到了监督与服务相结合、履职与促进发展相结合、保护人民群众身心健康与维护企业合法利益相结合，推动了经济社会发展和和谐社会建设。二是突出合法生产经营重点，各部门加强了全县各生产加工企业的调查，分门别类建立了基础台账，执法管理人员实行分片区域监管，加强产品质量源头管理和服务，为提高产品质量、维护群众利益发挥了积极作用。三是突出人民群众关注热点，各部门相互联动、联合执法，开展白酒、农资、食品、药品、饮品等执法专项行动，严厉查处假冒伪劣产品和产品质量违法行为，仅质量技术监督局就立案查处各类案件200余起，查获假冒伪劣产品货值300多万元，规范了产品经营市场秩序，维护了消费者及人民群众的切身利益。四是突出企业产品质量重点，积极引导企业开展质量认证，加强企业产品质量管理体系建设，先后有五家企业产品通过iso9000质量认证，25家企业建立了完备的质量档案，2家企业采用国际标准和国外先进标准组织生产。同时，质监部门依法开展产品质量抽检，及时指导企业改进工作，提高产品质量，2007年以来，国家、省、市抽查我县重点产品504批次，合格率达94%，比十五时期上升了20个百分点，县级质监部门对一般产品定期监督检查348批次，合格率由2007年的上升到2009年的，产品质量得到了明显的提高。
我县产品质量管理工作取得了显著的成绩，但与走在前列的战略目标要求相比，与人民群众的愿望要求相比，仍然还存在问题，需要以贯彻执行《产品质量法》为抓手，予以研究和解决。主要是全社会关心、参与质量管理工作的氛围还未形成；小型加工企业和部分市场的产品质量安全管理还存在死角和漏洞；精品名牌申报、创建和保护力度有待进一步加大；部分企业产品质量检验检测设施、检测手段有待进一步改进完善，企业内部质检队伍建设有待进一步加强；个别加工企业产品质量还存在不稳定性等。
二、几点建议
认真贯彻实施《产品质量法》，事关全县经济社会发展和人民群众健康安全的大局，既是一项经济工作，也是一项政治任务。因此，全县产品质量监管工作要紧紧围绕走在全省山区县市前列的战略目标，不断加大《产品质量法》贯彻落实力度，深化质量兴县活动，促进企业健康快速发展，巩固良好的市场经营秩序，保障人民群众身心健康，推进和谐社会建设。特提出以下几点建议：
（一）进一步强化《产品质量法》宣传教育。要突出企业管理人员、质量检验检测人员、产品经营人员等重点，采取行之有效的办法和措施，大力宣传《产品质量法》的规定和要求，大力宣传加强质量安全管理的先进典型，认真剖析相关反面典型案例，进一步增强生产企业、经营业主、消费群体的法制观念，使全社会真正树立产品质量和依法生产经营意识。
（二）切实加强产品质量监管队伍建设。各相关部门要加强产品质量管理执法人员的教育和培训，不断提高法律、业务素质和服务能力，增强服务和监督并重的意识，并大力加强全县产品质量协管员、信息员培训和考核，强化工作责任，调动工作积极性，有效发挥产品质量监督的主力军作用。要引导企业牢固树立“产品质量是企业生命”的理念，积极引进高素质的质量检验检测专业人员，并加强全员业务技能培训、制度管理和考核奖惩，增强工作责任，切实强化产品源头管理。
（三）进一步夯实质量管理工作基础。要根据“十一·五”产品质量发展规划要求，以改进监管手段、明确相关部门职责和任务为重点，细化工作规划，指导全县产品质量监督工作；要积极创造条件，增加投入，逐步解决相关部门产品质量检验检测设施不足的问题，为提高质量检测水平打下基础。要按照《食品安全法》和《食品安全法实施条例》的规定，认真研究保障依法开展抽检、购买抽检样品、加强质量监管的工作经费问题。各相关部门要建立产品特别是农产品抽检成果运用办法，在按照一定程序审批后进行公开，督促生产、加工企业依法生产经营，指导群众安全消费。要指导企业改进改善质量检验检测设备和设施，提高产品质量检验检测科技含量，严格相关管理制度和程序，改进生产工艺，稳定产品质量。
（四）坚持以精品名牌创建活动为载体，推进质量兴县活动。积极引导企业开展科研开发、技术创新活动，支持和鼓励企业开展质量体系认证，并根据需要完善企业内部标准，加大产品生产标准的执行力，严格按标准组织生产，提高产品质量标准。要进一步明确精品名牌创建年度目标，加大服务力度，引导企业按照创建标准增加研发投入、改进设施和工艺，确保创建目标实现。要积极研究探索在全县开展质量管理工作先进单位考核评比活动，并纳入推进工业立县战略的重要内容，进一步激发企业和经营业主强化质量监督工作的积极性。
（五）进一步加大产品质量监督管理力度。要进一步完善产品质量监督管理工作目标责任制内容和考核办法，提高责任制约束力，强化乡镇产品质量管理的工作责任。要围绕群众关注的热点问题，突出种子、农资、食品和饮品等重点，开展联合执法和专项行动，始终保持产品质量监督的高压态势，从严查处生产、经营假冒伪劣产品的违法行为。要进一步改进对企业产品质量检验检测的服务和指导，寓支持于监督之中，真正实现由事后监管向源头监管和全程监管转变，推动大型骨干企业产品质量管理上水平，中小企业产品质量管理工作步入正轨。
品质报告书篇五
实习报告格式要求
一、实习报告文字编写格式
实习报告装订的顺序：封面、选题报告、目录、正文、鉴定表
1、封面文字、格式要求
(1)实习报告的封面采用最新的版式（带校徽的，具体格式见附件2）
(2)实习报告题目：黑体、三号、加粗；文字较多的题目要平分两行，采用“居中”的对齐方式。（要保持美观）
(3) 封面填写的其他文字：宋体，四号，常规字形（不加粗）；
(4)完成日期：填写定稿日期
2、选题报告文字、格式要求
(1)选题报告要和目录一起用罗马数字编号后，用a4纸正反面打印（只有一页的，反面就为空白），附在实习报告的正文前面（具体的编号、顺序、模板见附件1）
(2)姓名、性别、学号、系部、专业、实习报告题目：黑体、五号、加粗；
(3)内容提纲的一级标题、小结与心得的一级标题：宋体、五号、加粗； 其他需填写的汉字：宋体、五号、常规字形（不加粗）；
3、目录文字、格式要求
(1)目录与选题报告一起用罗马数字编号后，用a4纸正反面打印（只有一页的，反面就为空白），附在实习报告的正文前面（具体的编号、模板见附件1）
(2)目录：二字要居中，黑体、三号、加粗
(3)目录内容包括：实习报告的一级、二级标题和附件（即：毕业（顶岗）实习报告鉴定表），标清楚目录的页码。目录左右两边要对齐。
4、实习报告正文的文字、格式要求
(1) 实习报告一律要使用a4纸打印成文。
(2) 字间距设置为“标准”，一般电脑默认为“标准”。
(3) 段落设置为“行距倍”。
(4) 字号设置为：
①标题：宋体，小二号，加粗；
②正文一级标题：宋体，四号，加粗；
③正文二级标题：宋体，小四号，加粗；
④其余汉字均为宋体小四号：
⑤正文中所有非汉字均为times nean 体；
二、页面格式要求（这个格式模板已经固定好，不要动）
1、页眉：从正文第1页开始书写页眉，文字为广州华商职业学院毕业（顶岗）实习报告（宋体、五号、常规字形（不加粗）），文字下划线为上粗下细文武线（3磅）。
2、页码：从正文第1页开始按阿拉伯数字连续编排，置于页面底端中间。
三、印刷要求
1、纸型与页边距：实习报告使用a4纸打印，行距为倍。
2、页边距为：上为厘米，下为厘米，左为厘米，右为厘米，装订线为厘米，装订线位置：左。
3、印刷与装订：实习报告一律在左侧装订，正反面打印
四、其他要求
1、实习报告后面必须有实习单位意见和实习单位章，否则实习报告无效。 实习报告要盖两个公章（必须是单位公章，不能盖私人章）：一个盖在实习报告的封面实习单位处；另一个盖在实习报告里面的实习报告鉴定表的校外指导教师（签名）处；
2、毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式，便于修改。
品质报告书篇六
报告由标题、主送机关、正文、落款和日期等部分组成。
1、标题
报告的标题， 通常只写事由和文种， 如《关于加强××建设的
报告》。也有的标题包括发文机关、事由和文种三部分。有的报告内容紧急，则在标题中的“报告”前冠以“紧急”字样。
2、主送机关
在标题下正文前顶格书写受文对象，一般是上级机关或业务主
管部门。
3、正文
各种报告的正文写法有所不同， 但一般都由报告目的、报告 内容和结尾三部分组成。开头说明报告的目的， 用“现将有关情
况报告如下”之类的惯用语过渡到下文。报告内容包括主要情况、存在问题、经验教训、今后打算等， 要根据不同种类的报告， 有所侧重。结束语的写法，综合性报告用“特此报告”，“以上报告当否， 请指示”等， 呈转性报告用“以上报告如无不妥， 请批转有关部门执行”等。
综合性报告如果是为了全面反映前一阶段工作情况和今后工 作意见， 则分为三部分。开头写前一阶段工作情况， 包括取得的成绩和存在的问题， 中间写基本经验和教训， 最后写今后的工作打算。如果侧重报告前一阶段工作情况， 可着重写工作进展情况， 主要做法， 取得的成效， 不一定要总结经验和教训， 今后打算要简要， 以免喧宾夺主。如果专门报告今后工作意见， 写前一阶段情况应概括简要， 着重写今后做什么， 如何做就可以了。
专题报告的正文， 如果是汇报工作的报告， 要写清工作完成 的情况， 取得的经验， 存在的问题和今后的意见。如果是反映某一事情的情况报告， 要写清情况发生的经过、性质、初步看法和处理意见。如果是答复报告， 根据所询问的内容， 把事情交待清楚就可以了。如果是报送文件、物件的报送报告， 则需写清报送缘由和报送的是什么。
呈转性报告一般多用于业务主管机关针对工作中存在的普遍 性问题或在一定范围内需要作出处理安排的事项向上级机关予以
汇报并提出意见， 请求上级机关以指示转发。这样的报告， 工作情况的叙述要简要， 重点是分析问题， 提出工作要求、意见和办法， 以便有关部门去做。这种报告一经上级机关批转， 便带有指示的性质， 受文机关须贯彻执行。
4、落款和日期
在正文后写上发文机关和日期。
品质报告书篇七
尊敬的和__客户:
您们好!
由于有机散养鸡蛋供应商__的产品管理发生了严重问题，致使和__在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!
对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。
我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和__过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和__质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!
再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和__同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!
此致
敬礼!
__x
20__年__月__日
品质报告书篇八
紧张，充实而富有节奏的试用期工作已近尾声，带着收获的希望和喜悦迎来了公司领导对我个人工作的认可。也为自己有机会成为公司的一份子而感到惊喜万分！感谢公司给了我发展和体现个人价值的机会，让我能继续延伸人生的梦想；感谢上级领导对我工作的支持、帮助、和鼓励，让我充分感受到集体的温暖与动力。
试用期的工作主要负责现场ipqc人员管理、品质督导、品质管控、品质异常处理、品质改善和品质提升工作。通过不断的学习、实践、总结与改善，工作技能得到很大的提高；工作中加强了与同事、上司的互动和交流使品质工作有序进行并稳步提升。
下面对自己的工作、学习方面作简要总结，目的在于取长补短，更好的把握工作的方向，树立信心把工作做得更好。
1、锂电生产工艺和品质控制流程的学习与实践。
通过学习圆柱锂离子电池工艺流程图，各型号圆柱锂离子电池sop、工艺文件，品质控制计划文件，结合日常实践交流工作，熟悉、掌握了锂电生产工艺、品质控制流程和各工序品质控制重点等相关专业知识并运用到实际工作中，督导ipqc严格按工艺文件和品质标准文件执行现场的品质检验工作。
2、品质异常处理流程的学习与实践。
学习公司内部品质异常处理的流程：异常确认，原因分析及对策拟定，改善对策执行及确认，异常跟进处理，异常结案；异常的确认严格依据检验标准执行，分析异常的初步原因并反馈至相关部门协助他们共同处理，使现场品质异常得到快速有效的处理；工作中定义了qc检验注意事项：产品异常和制程异常的区别，现场人、机、料、环、法要素的把控，异常状况详细信息5w，2h的正确填写，并在早会上对qc宣导。
3、品质专案的学习和品质改善会议的召开。
五月初期和中期参加了公司电池壳体生锈品质改善会议，熟悉并撑握品质专案改善处理流程，会议上定出了品质异常解决方案和完成时间，会后督导和跟进改善效果；品质改善会议主要以品质周会为主，每周提前一天把上周的品质数据以表格和图表的形式反应出来，提交部门经理审核后向各部门召开品质周改善会议，品质周会的召开促进了部门内部，部门与部门之间更多的沟通、互动、交流与学习，锻炼了个人独立分析和处理问题的能力。
早上提前5分钟开早会，对昨天现场出现的品质异常问题、纪律问题、工作重点事项作简要总结与宣导。工作期间通过与ipqc沟通、交流了解他们工作上遇到的疑点、难点，尽可能帮他们解决；制定了ipqc、iqc，组长的绩效考核表和绩效考核制度已提交并得到审批，以此绩效考核制度约束qc和组长日常工作行为，提高工作效率，为人员的管理提供考核的标准。
1、五月份两次出次差到珠海华冠电子协助工程部测试imr26650e3800电池卷绕和设备各项品质参数，并提供可靠性测试报告。
2、协助研发工程师作相关品质类测试：现场异常、试产和更换材料的相关测试，并提供测试数据。
3、协助部门经理测试工序异常类验证测试如：imr26650e3800粉尘问题，验证焊接贴胶工序极片卷绕时是否会对极片造成掉粉现象；验证工艺设计正负极极片称重分档的极限工艺范围是否会落在偏重、偏轻档，并提供可靠性测试报告。
依工艺给定的各工序报废率控制标准制定各工序报废登记表格，要求现场qc实时监控各工序报废情况，超出标准时开异常单通知相关责任部门及时处理。
不足：遇事考虑不够全面，细致；工作中与上司的沟通较少。
加强改善工作：在日后的工作中增强责任感、积极与上司沟通；积极主动的把工作做到点上，落到实处，减少工作失误，向上司多汇报工作。只有乐于工作，把工作看成是一种品格，一种追求，一种责任，才能在工作中体会到自身的价值。
1、加强专业知识的学习，向同事、领导学，学习他们好的工作方法和经验，多阅读相关行业文献，拓展个人专业知识面。
2、制作品保部相关培训教材，开展qc品质培训，提升部门品质检验水平；组织各类团队活动，增强团队合作。
3、把个人理想、信念与企业结合起来，开发自我创造力，为公司创造更大的利益。
品质报告书篇九
标题，包括事由和公文名称。
上款，收文机关或主管领导人。
正文，结构与一般公文相同。从内容方面看，报情况的，应有情况、说明、结论三部分，其中情况不能省略;报意见的，应有依据、说明、设想三部分，其中以建设想不能省去。从形式上看，复杂一点的要分开头、主体、结尾。开头使用多的是导语式、提问式给个总概念或引起注意。主体可分部分家二级标题或分条加序码。
结尾，可展望、预测，亦可省略，但结语不能省。
打报告要注意做到：
情况确凿，观点鲜明，想法明确，口吻得体，不要夹带请示事项。
呈转报告的要写上“以上报告如无不妥，请批转各地参照执行。”最后写明发文机关，日期。
目前写报告容易出错的地方有两处：
1. 结尾处有“特此报告”一类结语，由于词语既无实际意义，也无结构作用，应当去除。如果写成“以上报告当否，请指示”，就更错误，因为如上述，报告是无须上级回复处理的文种，所以，即使协商这句话也是白搭，上级不会答复你。
品质报告书篇十
20205g时代智能手表行业市场现状及发展前景分析
2020耳机产业市场现状及发展前景分析
2020境外通信设备行业市场现状及发展前景分析
2020数字会议系统行业市场现状及发展前景分析
2020协同控制行业市场现状及发展前景分析
2020可穿戴产品行业市场现状及发展前景分析
品质报告书篇十一
尊敬的领导：
您好！
首先我觉得这个问题的出现，多方原因都有！
第一、先从客户说起：客户的这种行为明显是先斩后奏，焊接错误，具体是怎样个焊接错误，这个事件还是需要弄清楚弄明白，话说死也死的明白！客户现在提供不出来，但是业务可以去查看修好的板子，看下客户具体是怎么修的。当场可以确认好问题点。
建议（下次出现此类问题，如果客户提供不了有力的证据，那么我司业务员必须第一时间赶到现场进行确认，既表明我司的服务态度，也帮助我司确认找出正确问题，便于工厂进行改善）。
第二、客户的这种行为的出现，是有缘由的，业务员应该深层次的去了解客户这样处理这件事情真实原因，以及权衡一下此客户对于我们来说是真心的和我们协作，还是只是把我司当成临时的应急加工。根据客户的性质，我们就可以用不同的方式去处理这件事情（是继续的深入合作，还是收回货款后直接放弃）。
建议（了解客户深层次的原因，才能把主动权掌握在自己手里，另对客户的来料标准提出要求，提前给客户打好预防针）
第三、假如客户反馈的问题属实，我司工厂内部就要做好品质控制，毕竟一个企业的核心竞争力还是在于产品的品质，再牛逼的业务员，再牛逼的客服，产品不行，最终还是大家出力不讨好。苹果什么时候需要过业务员小米虽然属于低端产品，但是其质量的可靠性，也是赢得了大家的认可。所以也不需要业务。
建议（产品质量是一个公司的核心竞争力，质量第一的前提下再考虑订单的增长，相信只要我们品质上去了订单自然就不会少）。
以上的三点综合的因素我们还必须权衡之后才能去判断，引导做下一步的工作：客户邮件表达的和他想说的也许并非一样（客户表达能力我们可以怀疑），业务也许还没弄懂客户的真实意图（自己了解的情况可能还不完全真实），公司的成长并非尽善尽美，需要不断改善的一个过程（需要加大力度整顿工厂提高品质）。
举例
客户第一次合作不知道我们生产流程及交期，订单一下单就要货，生产完后有问题投诉发工厂所有人邮箱，语句刺眼，影响所有同事工作。客服没有给出客户相关人员的联系窗口、生产计划排期，客户对我们的合作感受不到好的服务才不停的找来找去。通过第一次合作，我们跟客户面对面把问题点共享出来并一个一个改善后，第二次来订单生产，客户还是一样不满意，因为客户根本就没有抱有与我们真心合作的意向，其它订单没有给我们生产，只是应急选我们作为临时供应商合作条件，这样的客户我们直接放弃；
客户在我们这边做pcb和smt，pcba出货客户板子调试不通，生产5pcs，3pcs不良。客户一并咬定我们问题，退回工厂检查焊接没有问题，客户要求我们把bga取下植球焊接，操作后还是不良。我们建议客户重新提供新bga更换，后来客户接受后，板子就通了。跟客户说是器件问题，客户认为我们是bga本身是好的，是我们炉温高过炉烧了。通过这次，我们再第二个订单后要求客户提供bga焊接温度，后来又出现同样情况，才得知客户的器件供应商品质不稳定。这下才让客户对我们的态度有所改善！
安费诺每次出货后，客户先将不良品修理直接算工时发给工厂折款，但最终都没有折，我们跟客户见面确认时得知客户是想用这样的形式引起各位重视并改善，之前不谈折款的时候，品质没有改善过。例如邮件发给下面管理没有反应，只要抄送领导，这个事情肯定是最新最快解决。这说明一个道理，业务和客户人员没有做好沟通的桥梁，让客户的问题得不到及时的解决，用此方法推动。
但是作为一个客服人员，要同时从客户，工厂，自身，找原因。在这个事情还没发生，或者正在发生，或者已经发生，这个过程中就需要考虑到很多因素，并做好应对的措施和方案。例如，还没发生的时候，就需要客户标注清楚要如何焊接，让客户自己提出焊接的难点，正在发生的时候，就需要提醒工厂制作完成时做好检查，产品ok之后才能出货（尤其是新客户一定要做好品质才会有后续的订单），已经发生了，那么就和客户协商，后续如果再次出现此问题的话就不能先斩后奏，把自己的底线展现给客户了解。
1、接订单前业务和客服人员明确给客户：
如什么是一站式订单，一站式订单的好处就不会出现类似情况（我们包设计，包pcb，包器件，包生产，包测试）。生产出货有问题我们愿承担该责任及费用。如果只加工pcba，我们只保证焊接ok，功能不负责，器件和pcb本身不是我们生产和购买的无法保证客户的产品是否没有问题。需进一步分析！
2、新客户除了提供正常生产资料外，还需客户提供样板（参考方向）、生产注意事项、重要器件（如bga）承受温度等资料。客服与客户之前要建立好沟通信息窗口，让客户感受我们时刻存在，问题出来能及时给予协助解决。
3、关于客诉，客户需把问题邮件给我们，附上图片，分析是否退回返工及功能调试不通的原因。检查焊接是否不良等。而不是直接处理ok把费用算出折款，这样合作是对客户信息不了解，没有信任、没有感情的合作，客服人员需要第一时间调查原因并改善。评估该客户是否适合我们的发展需求。
总之，要预防就应该从前期与客户的规则沟通着手！
报告人：xxx
日期：
品质报告书篇十二
报告与一般公文一样，其主要格式项目也包括标题、正文和落款三项内容。
◇标题
报告的标题一般采用典型的公文标题表述法，即三要素俱全，由发文机关、事由和文种构成；但也可省略发文机关，标题由事由和文种两要素构成。
◇正文
报告的正文主要由引言、主体和结语三部分组成。
报告的引言部分，一般应写明报告的目的、根据或概括报告的主旨。若是答复报告，引言应写明是根据上级的哪一个文件写的这个报告。然后用“现将x×情况报告如下”一语转入下文。递交报告则无须使用引言。
报告的主体部分，主要是用来陈述、说明报告事项，一般包括基本情况的介绍、问题或原因的分析，以及今后的工作意见或打算等等。
当然，不同类型的报告，其正文内容也应各有所侧重。
工作报告应在总结情况的基础上，重点提出下一步工作的安排意见
情况报告的重点应放在情况的介绍上，通过陈述和分析，揭示工作中存在的主要问题。
建议报告则应将陈述的重点放在建议的具体内容上，结合实际向上级机关提出切实可行的意见或建议，并分析理由，讲明原因，以供上级机关了解情况，便于指导。
答复报告则是根据真实、全面的情况，按照上级机关的询问和要求回答问题，陈述理由。
至于递送报告，只需写明报送的文件或物件的名称、数目即可，然后将“文”作为附件，将“物”随报告发出。
根据报告的不同类型，报告的结语一般也都有不同的程式化用语。工作报告和情况报告的结语常用“特此报告”.需上级机关予以审核并需批转给各有关机关贯彻执行的建议报告，通常用“以上报告，如无不妥，请批转x x机关执行”等结语结束正文。答复报告的结语多用“专此报告”.递送报告则用“请审阅”、“请收阅”、“请查收”等结语。
◇落款。
报告的落款应签署发文机关名称，并于其下注明发文日期，然后加盖公章。
☆内容要真实。报告的内容必须切实可靠，无论写哪一种类型的报告，都要实事求是，准确无误。凡是没有做到的，都不能写入报告；要避免对成绩拔高，更不能有意掩盖工作中的问题，()甚至谎报情况。报喜不报忧，夸大和虚构，脱离实际，空发议论，都是报告写作的大忌。
☆表达要清楚。在表达方式上，报告往往以叙述为主。概括叙述时要简明扼要；具体叙述时要细致明白；分条叙述时，各条之间要有内在的逻辑联系既要突出中心，分清主次；又要排列有序，层次清楚。 ,
☆格式要规范。报告的撰写格式必须注意规范化。如坚持一文一事，严禁数事一报；报告中不得附带请示事项；报告一般只报送一个主送单位，若有必要报送其他有关单位，可采用抄送的形式。
品质报告书篇十三
从我进入到公司以来，学到了很多，也收获了很多，在公司领导和同事的指导与帮助下，使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个部门的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益获浅。
1、品质部各记录的统计工作、以及负责品管人员考勤的登记、记录报表、文具的收发、管控工作。
2、负责对程序文件、资料、其它文件的收发、存档、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的rohs测试报告、以及提供有效的报告资料满足客户要求。
在这半年里，收获了很多，感悟了很多。就像rohs和reach从当初的一无所知到现在有了一个大概的认识和了解。对于很多工作从开始的依样画葫芦渐渐的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之处，例如：在工作上也处于被动完成工作的状态，没有积极主动要求完成力所能及的工作。与领导和同事缺乏沟通，有些事情本来轻而易举就可以完成，却因为独立独行而浪费很多宝贵的时间。同时也出现过很多的错误，像在环保的提供方面，由于对rohs和reach认识不到位，最初提供给客户的rohs报告里面夹杂reach报告。但前车之鉴，后事之师，这些错误让我不断成熟，以后在处理问题可以避免相似错误，对各方面的问题也将考虑的更加全面。
1、在环保方面了解不够，在与供应商沟通时，不能很专业的对各种问题进行回答。在以后的工作中，要不断的给自己充电，拓展自己的知识，以减少工作中的空白和失误。
2、在公司已半年多，但对生产线各工艺流程不了解，在以后的工作中会多去生产线学习，相信这对以后的工作和生活来说，都是一种收获。
3、跟iqc学习各料件的相关知识，以更好的协助iqc做好产品各料件的入厂检验手册以及更加及时准确的向各供应商收集各料件的环保报告
品质报告书篇十四
产品质量分析报告一般由五部分组成:标题、主送单位、正文、附件和签署。
质量分析报告的标题有以下三种写法:
(1)单一性标题。即只写文种名称，如“质量分析报告”。
(2)两要素标题。由被分析对象和文种组成，如“印刷品质量分析报告”。
(3)三要素标题。由年度、被分析对象和文种组成，如“20xx年电视机质量状况分析报告”;或由企业名称、被分析对象和文种组成，如“重庆江陵摩托车集团as 100型摩托车质量分析报告”。
质量分析报告一般是写给企业的上级主管部门或者企业领导层的，所以，要有主送单位。主送单位即质量分析报告的呈送单位。
质量分析报告的正文一般由前言、主体和结语组成。
1前言
前言简要说明产品质量分析的缘由、目的、依据;或概述产品质量检查分析情况，如检查的范围、时间、地点、参加检查的有关人员、以说明报告的严肃性和可靠性。
2主体
主体部分是质量分析报告的核心。由于企业单位的性质、生产产品或承担的工程项目的不同，其写法有一定的区别，大体上可以分为检查的基本情况、剖析原因和提出建议三部分。
(1)检查的基本情况。主要包括检查的内容、检查的基本方法和检查的结果。检查的内容应当按照《xxx产品质量法》第三章“生产者、销售者的产品质量责任和义务”规定的内容进行。如果是检查工程质量，检查的内容应按照xxx发布的《建设工程质量管理条例》第二章“建设单位的质量责任”的有关规定进行。
(2)剖析原因。主要针对检查过程中的成绩或问题，用科学的分析方法揭示其原因。分析过程中，要抓住主要问题或主要因素进行分析，如产品质量提高的主要原因是什么，产品质量下降的原因是什么等。具体可以写明:企业组织机构、生产和质量;主要管理人员以及生产、施工、建设、检验条件的变动及审批情况;当年各次gmp自查报告及接受监督检查报告;每次检查的整改落实情况;全年生产品种、批号、数量或承担的施工、建设项目;全年生产偏差调查及结果.全年退货情况及处理情况;全年施工、建设工程项目投诉情况;全年不合格产品情况及处理情况，特别是不合格产品被质量公报通告后的整改情况;产品不良反应报告及处理的内容等。
(3)提出评价及建议。针对产品或工程项目质量优劣形成的原因，提出相应的意见和建议。
3结语
如果质量分析报告有主送单位，与此相适应的，正文之后就应该有结语。一般是“特此报告”或“以上报告，如无不妥，请指示”。
有些很重要的具体资料，如检查数据、原始资料、有关质量标准等，由于篇幅较长，不宜放在正文里，可以作为附件，附于文后。
在质量分析报告的正文右下方，写明检查单位和人员的名称及成文日期。
