无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇一
二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生,清理门地坎滑槽内杂物。
保障电梯门的正常开闭。
三、严禁电梯超载运行,不允许轿厢开启安全窗,安全门运送超长物件。
对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送。
禁止电梯当载货电梯使用。
载运重量较大物品因注意在轿厢内均匀分布。
四、不允许用急停开关、检修开关做正常运行中的消号;
不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门;
严禁在厅门、轿门开启的情况下检修运行。
五、当发生电梯运行故障如“关门不走车”“运行冲顶或蹲底”“安全钳误动作”“有异常噪音或较大震动冲击”时,请立即按动警铃按钮及时通知电梯的管理及维修人员处理。
六、电梯的厅门钥匙、电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员、维修人员专人管理。
认真做好钥匙的交接登记。
七、电梯的司机和维修人员、管理人员定期参加安全培训,掌握电梯的性能,熟知安全操作规程,持证上岗,严禁无电梯操作证人员进入电梯井道内进行有关工作。
八、有关安全责任,实行安全责任制。
维修、保养部门的所有安全管理由维保部经理全面负责,由维保部经理定期进行安全教育工作。
每天上岗工作之前由各组负责人负责进行安全教育工作及注意安全事项的交代工作,并做好每天的安全教育工作记录,每天安全教育工作后由维保工作人员本人签字。
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇二
电梯定期申报检验制度目的和范围
1、目的为使电梯保证正常的、安全的工作状态,防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。
2、范围
(1)适合于按国家规定的要求向国家法定特种设备检验检测机构申请电梯定期检验,按照安全技术规范要求,电梯每年进行一次定期检验。
(2)也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。电梯安全管理人员负责向质量技术监督部门报告电梯定期检验工作。
3、电梯安全管理人员在电梯定期检验合格有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备检验检测机构申请定期检验。
4、电梯由于不可抗拒力原因导致不能及时进行定期检验的,应在检验合格有效期满前一个月内向质量技术监督部门提出缓检申请。
5、电梯停用时,应向特种设备安全监察机构报停,报停后的电梯应切断电源进行封存。电梯停用一年后重新启用,或发生重大的设备事故和人员伤亡事故,或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等)后也应由电梯安全管理人员向特种设备检验检测机构申请检验。
6、电梯经较长时间停用,但尚未超过一年时间的,有检验有效期内的,电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验,认为有必要的可向特种设备检验检测机构申请定期检验。
7、申请电梯检验应以书面的形式,一份报送执行检验的部门,另一份由电梯安全管理人员负责保管,作为电梯管理档案保存。管理单位(
——电梯使用运营安全管理制度 (菁华1篇)
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇三
小区物业管理处安全管理制度1适用范围小区物业管理处各有关部门. 贯彻安全管理方针, 搞好员工安全, 使员工按照标准的要求从事服务活动, 确保安全. 2 管理制度电工电工工作前, 保证使用的工具绝缘性能良好。
在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行。
各供电回路的操作开关,要有清楚明显的标志牌。
尽可能不要带电作业。
在带电检修或操作电气设备时, 不准用湿手或带油、触摸电气设备。
在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业。
如发现有人触电,应立即切断电源。
电梯工机房设备的维修保养,必须特别注意安全。
机房内禁止带入火种。
客梯因检修或保养需停机时,必须确认轿厢内无乘客后,方可停机。
下井底作业时,禁止闭厅(厅站留有人监视时例外)。
维修、保养工作完工时,必须认真清理现场。
如电梯有水渗入应立即停止使用,以免发生触电事故。
维修、保养、正常停用等任何停梯应在一楼挂告示牌。
焊工焊工必须穿戴好工作服和防护用品。
进行焊接作业前,应仔细检查各种工具。
应检查工作场地周围有无易燃、易爆物,应清除或隔离后才能进行焊接。
地线连接必须符合安全技术要求。
高空作业从事高空作业的工人,必须进行身体检查。
遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业:闪电、打雷、暴雨;
六级以上台风;
高空作业可能发生危险的其他情况。
高空作业现场,应划出危险禁区,设置明显标志。
所有高空作业人员,一律使用安全带。
高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件。
高空作业所用小型机具(如葫芦、千斤等)应找适当位置放好。
高空作业区的沿口应设置护栏和标志,以防失足踏空。
严禁在高空作业时嬉戏打闹, 严禁在高空作业区睡觉.车辆驾驶严禁无证人员驾驶各种车辆.严格遵守交通规则, 确保交通安全.行车遵守下列规定:严禁酒后开车;
严禁超速行驶;
严禁超载行驶;
不准吸烟.汽车倒车、调头时,应注意地形四周情况。
办公室保持办公室门窗完好。
办公室应通风、照明度好。
办公室的电脑、电气设备等,未经培训的人员不准使用。
下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗。
规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定。
办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。
节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室。
如因工作需要,应征上司同意。
——物业小区水电工管理制度 (菁华1篇)
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇四
物业电梯维修保养管理制度样本电梯维修工作属高处作业,较危险及容易发生意外事故。
工作时要充分利用各种安全设施,严格执行*操作规程。
电梯出厂时,必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。
合格证上除标有主要参数外,还应当标明驱动主机、控制柜、安全装置等主要部件的型号和编号。
门锁、安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件,必须具有有效的型式试验合格证书。
一、维修管理维修工作人员在工作时,必须遵守安全规程,避免和尽量减低意外事故的发生。
工作前,班长向维修人员交待安全事项并签字。
工作前,要事先确定好工作方法和内容,事先检查好各种安全器具和工具,并注意本人的健康状态,不可勉强工作。
工作时不得随意离开现场进入其他危险场所。
工作后要检查是否有未完成的工作、遗留工具等,并于事后清理工作场地。
在到达某处工作或检修时,要事先通知该处的管理人员在其工作的电梯和主要入口处挂上必要的记号(如:_检修停用_等),在维修检查电梯时不得载客或载货。
电梯发生故障时,需二人进行操作。
电梯修复后试运行确认无误后投入运行。
修复后填写维修故障记录,并交管理处设备主管签字确认。
维修工作内容及技术要求按照公司要求及国家规范执行。
对于工作中出现的问题及事故处理按公司规定执行。
维修完毕应填写相应的《维修故障记录》并经主管人签字认可。
二、保养管理管好电梯机械钥遵守公司各项规章制度,按照安全操行规程操作,杜绝事故发生。
熟习电梯构造、原理、对电梯主机、控制屏定期检查保养,提高各项技能。
严格按照《电梯保养计划表》对电梯进行保养,并作好记录。
电梯在开始进行保养时,应在电梯首层或在客户出入较多的厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。
应有两人同时对电梯进行保养,两人间要配合协调,互相提醒,确保安全。
每天上、下班时,应巡视电梯,发现问题及时处理。
对安全系统做到定期检查,及时处理电梯的突发故障,并作好记录。
做好电梯的消防工作,特辑对轿厢和厅、轿门地坎的清洁,保证厅、轿门的开关顺畅。
做好电梯机房的_三防_工作,如机房门窗有损坏时,应及时修复。
出现火、水灾时,应及时停用电梯,按照《电梯紧急情况的应急处理》处理。
电梯机房、井道、底坑进水时,应及时切断电梯电源,并手动将电梯升到最高层。
协助、督促分包电梯维保单位或自保的项目搞好电梯的保养工作。
当电梯年检期临近时,通知分包维保单位或自保的项目应对电梯进行年检保养,并根据电梯年检报告,督促分包维保单位或自保的项目整改不合格项目。
妥善保存电梯合格证、限速器、安全钳合格证和电梯年检报告。
保匙、操作面板钥匙和机房钥匙。
——电梯定期申报检验管理制度 (菁华1篇)
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇五
1、三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的.人员使用。其它人员不得使用。
2、使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。
3、用户或业主必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯管理员，负责电梯的日常管理；对电梯数量较多的单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。
4、电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。
5、严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。
6、三角钥匙的正确使用方法：
（1）打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；
（2）打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；
（3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；
（4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；
（5）门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下开得太大；
（6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇六
1、目的和范围
为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造*身伤害事故和设备事故，提高其服务水*和服务质量。
规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。
2、电梯作业人员守则
严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从*部门的管理。
电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全*门培训考核合格后，方可上岗。
电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。
认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水*。
及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
不擅自离岗，做到文明服务。
正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。
1、目的和范围
为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。
电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。
电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。
2、职责
电梯日常安全管理人员
熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。
熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。
监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。
编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。
负责按国家规定要求向*部门申请定期监督检验。
根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加*部门举办的培训班和组织内部学习。
组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。
负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向*部门报告电梯事故的情况。
负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。
组织紧急救援演习。
电梯驾驶人员
熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。
严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。
有高度责任性和职业道德，爱护设备。
做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水*和服务质量。
协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。
发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。
负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。
保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。
电梯日常检查与维护保养人员
熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。
熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。
根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。
严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。
对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。
发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。
认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。
正确使用劳动保护用品。
参与电梯一般事故的调查分析。
1、目的和范围
为防止电梯操作过程中发生事故，保护电梯司乘人员的安全和承载货物的安全。
规定电梯安全操作的方法，电梯驾驶人员所应遵守的操作规范，步骤。
2、电梯驾驶人员安全操作规程
基本要求
电梯驾驶人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。
电梯驾驶人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。
电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书。
电梯驾驶人员必须操作有安全合格标志的电梯。
电梯行驶前的检查和准备。
开启层门进入轿厢之前，需要注意轿厢是否停在该层。
轿厢内必须有足够的`照明，在使用前必须先将照明灯打开。
每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方可使用。
层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动。
*层精确度应无明显变化。
经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。
.电梯在行驶中应注意。
在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。
驾驶员应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯，乘客电梯不允许作货梯使用。
不允许装载易燃、易爆的`危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。
严禁在层门开启的情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状态；也不允许用检修操作来代替正常电梯运行操作。
电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到应有的安全作用。
不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门的开启，来装运长物件。
应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上。
轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。
当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件进行修理。
在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来_开_或_停_，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来_开_或_停_电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。
行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。
当发生以下故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或检修人及时进行修理。
层、轿门关闭后电梯不能正常行驶；
电梯速度显著变化时；
层、轿门关闭前电梯自行行驶时；
行驶方向与选定方向相反时；
内选、*层、快速、召唤和指层信号失灵时(驾驶员应立即揿按急停按钮)；
发觉有异常噪声，较大振动和冲击时；
当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时；
安全钳误动作时；
接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时；
发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时；
电梯发生紧急事故时的操作。
因电梯安全装置动作或外电停电而中途停机时，一方面告诉乘客不要惊慌，严禁拨门外逃，一方面通过电梯厢内的紧急报警装置通知外界前来救助。
电梯突然失控发生超速运行，虽然断电，还无法控制时，可能造成钢丝绳断裂而使轿厢坠落，或可能因漏电而造成轿厢自动行驶的，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，就近停层。如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运行，如果轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员应保持冷静，等待安全装置自动发生作用，使轿厢停止，切勿跳出轿厢，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以防止轿厢冲顶或冲底而发生伤亡事故。
发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进行扑救。
遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。
电梯发生事故，驾驶人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处理。
电梯使用完毕后的操作。
写好当班设备运行记录，发现存在故障分别转告接班人及有关部门及时处理。
做好轿厢四壁底板各层站厅门地坎的垃圾和厅门口的清洁卫生工作。
将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。
2.*在潮汛期间，工作结束或工作时基站受潮汛影响，应开离基站。
1、目的和范围
为防止电梯日常检查和维护人员在从事其职责范围内的工作时的安全，保证电梯能正常安全运行。
规定电梯日常检查和维护人员应遵守的安全操作的方法、步骤。
电梯日常检查和维护工作不包括对电梯故障的修理工作。涉及电梯故障修理工作应由专业单位有电梯安装、维修资格的人员单任。
电梯日常检查内容按《日常(月度)检查表》进行，电梯日常检查、维护主要是指对整机部位的润滑，部件的检查、调整、清洗，负责营救被困在电梯轿厢内的人员等工作。
2、基本要求
电梯日常检查和维护人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员单任。
电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。
电梯日常检查维护人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。
电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。
负责电梯三角钥匙的保管和使用，不能将三角钥匙转交他人。使用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。
3、安全作业规程
电梯在作检查和维护或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。
电梯在进行检查、维护、清洁工作时应把机房内的电源开关断开，并切断轿厢内的安全开关。
电梯在检查、维护时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安全电压，且应有防护罩。
在对轿底装置和底坑进行检查和维护时，应首先检查制动器的可靠性，切断底坑内电梯的安全回路，方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。
电梯维护和检查时必须设备监护人。监护人员的职责是采取措施保护检查人员的安全；在紧急情况下切断电源，呼救；工作完毕后负责清理场地，不准留下工具零件。监护人员可由电梯驾驶人员或日常检查、维护人员单任，并保持相互呼应。
在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车较长时间保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。在轿顶作检查或维护时电梯只能作检修运行。
严禁保养人员拉吊井道电缆线，以防止电缆线被拉断。
电梯保养注意事项：
(1)非保养人员不得擅自进行作业，保养时应谨慎小心；
(2)工作完毕后要装回安全罩及档板，清理工具、不得留工具在设备内；
(3)离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。
紧急救助措施
当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查、维护人员应先判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助。营救工作必须要有两人协助操作。
电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。
电梯停在非开锁区域时
因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后，一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人用盘车手轮根据就近停靠，轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车(若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位)，至电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门，营救被困人员。
因电梯安全钳动作造成的停机，首先应告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后断开电梯的总电源，打开电梯停靠处上层的厅门，放下救助扶梯，打开电梯轿顶的安全窗，将被困人员从安全窗救出来。
日常检查与保养完工后应做好相应的记录。
1、目的和范围
为规范电梯常规检查的形式，落实电梯常规检查的各项措施，保证电梯正常运行。
规定电梯日常性检查的周期，参加检查的有关人员及对检查发现的问题实施整改措施和落实。
2、电梯常规检查制度
电梯常规检查的分类
电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。
电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量技术监督部门申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日常检查与维护人员按照《电梯日常(月度)检查表》内容负责具体日检和月检工作。
电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。
电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常(月度)检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。
检查中发现的问题要及时按照_定人、定时、定措施_的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。
——小区物业电梯管理制度 (菁选2篇)
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇七
1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;
2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;
3、严禁在办公室私用电话;
4、除急事外不许接听私人电话;
5、未经许可不准在公司内演说*;
6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;
7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;
8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;
违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送*机关。
望各位雇员严格遵守。
1、 无故早退或迟到，罚款5元，
2、 无故旷工一天扣除2天工资;
3、 旷工连续3天，按自动离职处理;
4、 忘*到或签错日期同样罚款5元;
5、 发现代人签到，一律罚款20元;
6、 擅自涂改签到表，一律罚款20元。
(所罚款项存用于公司活动基金)
1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元;
2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人;
3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%;
4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿;
5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元;
6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。
1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元;
4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理;
5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送*机关处理;
6、上班时间内怠工或打瞌睡 ，则严惩警告并罚款10元起。情节严重者开除处理。
7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。
8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。
为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定。
(一) 考勤
1. 考勤内容
① 上班时间已到而未到岗者，即为迟到;
② 未到下班时间而提前离岗者，即为早退;
③ 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守;
④ 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
2. 考勤须知
① 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
② 对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：
一. 出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二. 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1) 请事假扣发当天工资。
(2) 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3) 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4) 请假一天以上请假者必须提前申请。
(5) 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三. 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四. 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五. 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六. 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七. 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八. 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九. 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四. 各办公室、会议室严禁吸烟。
五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六. 爱护公共财物，节约用水用电。
七. 重视防水、防盗和安全生产。
八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：
一. 值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
二. 值班地点：公司客户服务中心。
三. 值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。
四. 值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五. 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。
六. 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。
七. 值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。
八. 国家法定节假日另做加强值班安排。
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一. 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二. 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三. 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五. 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
一. 用户投诉的接收
1. 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。
2. 管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件(信件、传真、电话及面谈的正式记录)的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。
3. 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。
二. 用户意见的处理(必须满足公司对用户的承诺要求处理)
1. 管理处将《用户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。
(1) 由有关班组负责作出补救措施。
(2) 作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，近预定时间完成。
2. 对重大问题的投诉，管理处不能处理的需统一协调的问题，直接报经理，由经理作出处理决定。
3. 对需采取纠正措施的问题要在《用户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。
4. 在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户满意为止。
小区物业电梯维护制度 小区电梯日常维护篇八
1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专用设备保管，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；
2、如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人；
3、电梯司机使用的电梯电源(开梯)钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；
4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外形专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不以领用；
5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；
6、各备用钥匙应由专业部門妥善保管；
7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；
8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；
9、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。
