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2023年物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力十四篇(精选)

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2023年物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力十四篇(精选)
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在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇一

1 、对项目经理直接负责,协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

3 、负责审定项目工作、培训计划,并组织实施,定期检查计划落实情况;

4 、负责外联工作,与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

5 、解答项目业主专业性咨询,处理项目业主重大投诉等,并对处理结果进行全程跟踪;

6 、检查各部门日常服务工作,对存在的问题,制订改进措施,完善服务规程及作业流程;

7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

任职资格:

1、有住宅物业相关管理服务工作经验,3年以上物业管理工作经验;

2、熟悉物业管理相关政策法规,掌握不同类型物业项目管理模式;

3、具有较强的沟通协调能力;

4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇二

1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量,做好详尽的巡视记录,将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结,并不断跟进,直至完成;

2、负责保洁工人的日常工作流程和服务质量的管理工作;

3、定期走访客户,客户的沟通协调,听取客户对保洁工作的意见;

4、根据业务质量评估结果,持续改进后勤服务流程,管辖业务包括保洁、运送病人、标本,文件等;

5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等,负责保洁员排班、考勤统计工作;

6、负责处理各类投诉事宜,及时与上级部门和客户沟通,发现问题并解决问题;

7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。

8、领导交办的其他工作。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇三

1. 全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。

2. 全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态,完成项目人员的各项考核,促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会,上情下达、安排工作、听取 意见、解决问题。

3. 主要负责节日期间值班会务保障工作。

4. 主要负责食堂膳食的监督管理。

5. 建立并更新各部门台账。

6. 建立和妥善保管区内管理档案资料,业主档案。

7. 负责处理区内业主的投诉,并在限期内跟进处理结果,回复业主,并及时分类统计,总结分析,每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划,并作相应工作总结。

8 积极主动向公司汇报工作,商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。

9. 负责每天对区内各项外判工作进行监督,并每月进行付款流程审核。

10. 完成公司和业主方交代的其他工作任务。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇四

1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜,包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等,展示专业服务形象。

2、定期召开例会,并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜,或应营销中心要求参加特别会议,商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。

3、制定管理目标,包括一系列规章制度、操作规程等,并监督实施,并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。

4、安排和调动属下员工的工作时间,合理分派托管区所有工作,确实严格遵照指示工作,提高工作效率。

5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩,提高管理员工的专业素质和业务技能。

6、不断检讨现场管理措施,增进凝聚力,使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。

7、负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时作出处理。

8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序,并依据实际情况作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。

10、定期召开工作会议,检讨工作表现,沟通各级工作人员。

11、当接获任何投诉或查询,应及时记录及处理,及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系,保持一流的管理服务。

12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。

13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇五

职责:

1、全面负责对所管辖的物业管理;

2、负责小区物业费的收费工作,充分调动各岗位工作人员工作热情,提高物业费收缴率;

3、合理调配人员,指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作,并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;

4、根据公司要求,按时做好人员绩效考核工作;

5、组织与租户协调、处理商户投诉,作好协调记录;

6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作,对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;

7、积极推动公司制度、服务流程落地执行,开展经营增值服务,完成领导安排的工作。

任职资格

1、年龄50周岁以下,男女不限;

2、两年以上小区物业同岗位工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;

4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

5、具有较强的沟通与管理能力。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇六

职责:

1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作;

2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作;

3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导;

4、供方合同的管理,对供方的日常监督管理;

5、项目所需的采购工作;

6、项目固定资产的管理工作;

7、周例会和临时会议的组织工作,并负责会议记录;

8、公司文件的上传下达;

9、领导交代的其他工作。

岗位要求:

1、管理类大专及以上学历;

2、相关管理工作经验2年以上;

2、年龄25至40岁,身体健康,无犯罪记录;

3、亲和力强,沟通能力强,执行力强,工作认真细致,能吃苦耐劳;

4、有一定文字功底,熟悉电脑操作;

5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇七

职责:

1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

4、熟悉突发事件的应急处理程序,协助处理突发事件处置;

5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;

7、负责对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,保障业务品质的持续提升。

【任职要求】

1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验,熟悉物业管理相关法律法规,熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

2、具备优秀的应变能力,乐于接受挑战,具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇八

职责:

1.向总经理、区域负责,协助服务中心经理工作,检查、督促各部门各项制度的执行情况;

2.协调岗位分工,关心员工生活,贯彻执行管理体系;

3.负责实施本部门工作计划,传达经理批示,指导、督促部门员工,依照规定办事;

4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

任职要求:

1.大专及以上学历;

2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验,

3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

4.为人诚实,能承受一定的工作压力,有较强的执行力;

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇九

职责:

1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;

2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;

3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;

4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。

任职条件:

1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉iso9000质量管理体系,熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇十

职责:

1、在公司直接领导下,全面负责物业项目工作;

2、制定项目内部管理制度,监督、检查、指导服务中心员工工作,定期进行考核;

3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

4、处理投诉,定期收集租户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导;

5、负责项目人事调整、任用;

6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;

7、指导并处理各种突发性事件。

任职条件:

1、优先,40周岁以下,大专及以上学历;

2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验,具有助理物业管理师证书;

3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能,必须能够建立和保持良好的客户关系。

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇十一

职责:

1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助上级开展工作;

4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;

任职资格

1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;

2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;

3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;

4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;

5、熟练运用办公软件;

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇十二

职责:

1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助项目经理开展工作;

任职资格:

1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;

2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;

3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;

4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;

5、熟练运用办公软件;

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇十三

职责:

1、制定示范区管理服务标准,打造专业的示范区服务团队,提升现场服务品质;

2、做好地产销售支持工作;

3、加强与地产的定期沟通,根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作,处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、综合素质较好,形象气质佳,富有亲和力,普通话流利,有良好的服务意识;

2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识,具备较强的现场管理和统筹分析能力,能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

3、具备较强的团队管理能力,能挖掘并使用人才,充分调动员工积极性;

4、大专以上学历,2年以上示范区工作经验

物业公司项目主管职责 物业项目主管应具备的能力篇十四

职责:

1、 贯彻执行公司的方针、决策,完成项目经理下达的各项工作指令,协助项目经理完成各项工作指标;

2、 协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施,负责各项事项的具体落实;

3、 协助项目经理管理项目员工,负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

4、 具体分管业务板块的日常管理,提升服务质量和管理水平;

5、 协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访,定期开展业主意见调查;

6、 协助项目经理开展对内对外联络工作;

7、 按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

8、 定期巡视项目的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

9、 结合项目实际情况,积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

任职要求:

1、性别不限,40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

2、3年以上物业管理工作经验。

3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

4、了解项目各管理阶段,熟悉项目前后期管控要点;

5、有处理突发事件经验,熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。

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