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个人工作总结(优秀19篇)

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个人工作总结(优秀19篇)
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总结,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

个人工作总结篇一

党史工作是党委组织制定的重要计划和任务之一。作为一名入党多年的党员,我一直关注党的历史和兴衰。最近参与了本单位党史工作的规划和策划,深刻认识到党史工作对于党的建设、党的团结和党的事业发展至关重要。在这个过程中,我深刻领会了一些心得和体会,欲和大家分享。

第二段:总结党史工作的重要性

党史工作是一项很重要的工作。总体来说,通过研究党的历史,可以更清晰、更深入地了解党的性质、特点、历程、方针、政策等方面。通常来说,党史工作可以帮助我们提高党性教育,深化政治理论学习,增强自身的阵地觉悟。

第三段:结合党史工作的具体经历,分析党史工作的取得成果

在这个过程中,我们不能否认的是,党史工作所取得的成果是比较可观的。首先,党史工作为学习党的历史提供了很好的平台。其次,通过党史工作可以强化党员的党性,增强党员的思想政治水平和意识形态。最后,这个过程也提高了我们对我党一切方面工作的认识和理解,增强了我们的信心和决心。

第四段:分享个人心得

个人感觉在党史工作中的收获是比较大的,首先是意识到党建的重要性和不断深化自身的思想政治意识。除此之外,与共事的同志们一起参与党史工作,使我更加深刻感受到团结的重要性。这个过程也让我明白,不论做到什么程度,都不能掉以轻心,党的事业需要我们每一个人都用实际行动来维护。

第五段:总结和展望

总之,参与党史工作是一件非常有意义的事情。我们不仅回顾了过去的历史,还加强了我们自身的思想政治教育和党员观念。同时,我们也意识到党史工作关系到我们党的发展、前途和命运,需要不断地钻研、总结和完善。因为我们深信,我们当前的一切困难和挑战都在往日的光辉中熠熠生辉,相信只有我们共同前进,取得更大的胜利。

个人工作总结篇二

政府工作总结是每年一度的重要工作,对于政府工作的提高和改进具有重要的意义。经过一年的奋斗,我认为政府工作总结不仅是一种表达工作成绩的方式,更是一种反思和总结工作的方式。在这篇文章中,我将分享个人的心得体会。

第二段:反思工作经验

政府工作总结提醒我们需要深刻地反思过去一年的工作经验,从优点和不足之中汲取经验教训。在我的工作经验中,我注意到当我跨部门合作时取得的成果更为显著。这提示我应该更好地协调不同部门之间的工作,以提高工作效率。但同时,我也发现自己在工作中依赖计划表和电子邮件等电子设备,这导致我在处理突发事件时的应对经验不足。为此,我需要更加注重提高应对突发事件的技巧和信心,同时也应该减少大量依赖计划表的习惯。

第三段:总结工作成果

政府工作总结需要我们对工作成果进行清晰的总结和分析。在我的工作中,我认真总结了每一项任务的完成情况和结果,对此我做出了相应的加强和改进。同时,我还希望把工作成果转化为实际的社会效益。例如,我所负责的环保项目在过去一年中取得了可观的效果,使得当地的生态环境得到了改善,这也是我工作成果的一个重要体现。接下来,我还将致力于通过公众宣传,扩大环保项目工作成果的宣传效果。

第四段:展望未来工作

政府工作总结的另一个重要方面是为未来工作展开清晰、可行的计划和规划。对于我个人来说,我正计划进一步发挥我的技能和资源,努力在环保领域取得更进一步的成绩。我将积极寻求针对性的培训和技能训练,并希望参与到更多具有社会价值的项目中去。同时,我也会充分利用科技手段,优化我的工作流程,提高效率。

第五段:结论

总之,政府工作总结是每一位政府工作人员必须认真对待的工作重任。在过去的工作中,我不断反思,总结,提高自己的工作能力和经验,并将其转化为实际的工作成果。未来,我愿意坚定地朝着工作目标努力,为改善社会福祉贡献自己的力量。

个人工作总结篇三

人总是在尝试中成长,在这一年里我尝试了许多以前没有过的事情,自己各方面能力都有所提高。

从刚开学时的懵懂青涩到现在已经可以独立熟练处理部里的工作,我清晰的感受到了自己的变化。

这种变化就是我一年来不断努力、认真学习所换来的成长。

回想起自己参加学生会纳新时,面对学生会十多个不同部门,我毫不犹豫的选择了信宣部,是因为自己对画画的喜好,也因为自己活泼开朗的性格适合这个立足于为大家服务的部门。

那时的自己空有满腔热血,自以为比较丰富的电脑知识也渐渐的在日后的工作中显得匮乏起来。

部里的日常工作,一是为各个活动拍摄照片,二是为每个活动做宣传海报,三是为系里各个活动的开展提供电脑方面的技术支持。

刚进去的时候,不知道在忙什么,总是弄东西弄的好迟。

在部长老大的保护下我们茁壮成长;在部长老大的领导下,我们齐心协力完成一件又一件的事情;在部长老大的教导下,我学会了很多以前不曾掌握的功能性软件的使用。

从ps到电子报刊的制作软件,从辩论赛软件到影子系统装机保护,许多许多知识的增长让我获益匪浅。

这一年总结下来,我进步最明显的,大概就是ps的应用和ppt的制作了。

这两项能力的提升会对我将来的工作起到巨大的帮助作用。

做为学生干事,我们也有我们的职责,首先我们应当以身作则,只有自己做好了他人才能信服,自然而然就会跟着我们去做,从而改变不良行为。

在学校我们是校园的先锋,我们的一举一动更加受到学校的领导和学生的观注,因此我们要做好榜样,尽自己所能认真完成上级布置的任务,认真处理好每一件事。

在社会上,我们是学校的“代言人”,要从言行举止中体现学校的教育水平,维护学校的利益。

做为学生干事应该具备各种素质和能力,这样我们才能将工作做的更加出色,才能更好的服务同学。

任务,认真处理好每一件事。

在社会上,我们是学校的“代言人”,要从言行举止中体现学校的教育水平,维护学校的利益。

做为学生干事应该具备各种素质和能力,这样我们才能将工作做的更加出色,才能更好的服务同学。

在同学之中我们没有什么值得夸耀的,但是我们应该具备良好的心态,想做大事就必须知从小事做起,要懂得和他人合作,相互帮助,相互促进。

各个部门都会有许多的活动,举行一个活动就必须要有一份策划书和一张完美的海报,一个良好的开端是成功的一半,有一份好的策划书才能让这个活动举办的更加完美。

结合“三个和尚”这个故事我得出了一些结论,首先策划一个活动方案时,我们要以学校和学生的利益为重,并且尽可能让更多的同学参与到这个活动中。

第二,遇到困难时要努力克服困难、坚持不懈。

第三,要注重人们的心里,让他们有很想参加这个活动的想法。

写策划书有许多注意的地方,策划书要有新颖的标题题、明确的时间地点、内容、精确的经费计算。

首先,举办一个活动要有场地,场地需要经过复杂的审批过程。

第二,做好活动宣传,如独特的海报、到班级宣传的形式等,对于有重大影响的事还应登报或通过媒体报到。

宣传很重要,宣传的好与否决定活动举办的成功不成功。

记得自己曾经为了海报,弄到凌晨半夜了。

第三,这是一项非常重要的事,活动经费的预算,没有这个经费活动根本办不起来,我们要将各个项目的经费算出来,然后在精确算出总计费用,同时候要调配好人力、物力、财力。

第四,对于参加活动的'胜出者我们要给予一定的奖励和小礼物等等。

第五,大活动包含小活动时要确定好时间和地点,负责人的分工明确。

写明参与对象,承办方,运用图片、图表等生动形象的展现出活动规则,让参与者一目了然。

第六,活动完成时要及时活动总节、简报。

明确活动的目的、意义、目标。

策划好活动后,要组织好人员安排,大家相互协调、相互合作。

各个干事做到尽职尽责,提高自己,锻炼自己、服务同学,做一位出色的学生干事。

一学期来的学生会经历使我对学生会对信宣部产生了极深的感情。

衷心希望学生会会一帆风顺的奋斗下去,信宣部会发扬光大,每一位学生会成员都能在学生会获得自己的成功!

本届学生会在成立之后,在校领导和学生处、团委老师的具体指导和支持下,紧紧围绕学校创建本科院校的中心工作,充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能,在广大同学的鼎力协助下,经过全体学生会成员的共同努力,不断拓宽工作领域,创新工作模式,改进工作方法,整体上完成了学期初定的工作计划,并取得了显著的成绩,现就即将过去一个学期的工作总结如下:

一、贴近学生生活方面:

结合我校实际,在新老校区以问卷调查的形式进行一次“学子之声”专题调研,以座谈的形式举行了“学生会与你面对面”,对于从中反映出来的问题,学生会及时做了总结,并向各有关部门做了反映,都得到了不同程度的解决。

通过这些活动,拉近了学生会与同学们之间的距离,增强了同学们对学生会的了解、信任与支持,同时也增强了学生会成员的责任感。

二、学风建设方面:

组织举办首届“新科杯”英语之星大赛,在此次活动中也加强了与外校学生会的联系。

协助团委举办了2012年第一期成长论坛,并多次组织英语四、六级知识讲座,从中调动了同学们学习的积极性,有力的促进了学风建设,为在校学生营造了良好的校园文化氛围,在无形中培养了大学生的人文素养。

三、校园文化方面:

由体育部具体组织,成功的承办了首届“理想杯”篮球联赛,从中增强了大学生的集体荣誉感和团队精神。

宣传部组织承办了“现场书画展演”,在展演中,河南科技大学、洛阳师范学院学生会也参与进来,并作了广泛的交流。

四、辞职信娱乐文化方面:

根据我校的特殊性,在新区举行了主题为“走进新区,你我共联欢”文艺晚会,在老校区举行了社团文化广角,主题为“同唱一首歌”文艺晚会。

协助团委成功的承办了庞龙“两只蝴蝶,与你相约”洛阳签唱会,“青蛙乐队”洛阳签唱会,两场欢送毕业生文艺晚会,通过丰富的文艺活动,陶冶了同学们的情操,提高了同学们的审美情趣。

五、校园文明方面:

学生会充分发挥大学生自律委员会、大学生伙食委员会的作用,结合第二十三个文明教育月,自律委员会组织学生定期抽查学生宿舍,有力的遏止了晚归和夜不归宿的行为,并多次维持大型活动的秩序,文明监督岗对校园内不文明行为给予了相应的制止。

伙食委员会配合学生处、团委、后勤发展总公司对宿舍文化建设和教室、宿舍卫生的检查做了许多具体的工作。

在过去一个学期的工作中,由于时间短暂,工作经验的缺乏,我们也深知还存在这样那样的缺点和不足,现总结如下:

一、学生会各个部门之间缺乏交流和沟通,致使学生会的一些大的活动,组织工作不能完全到位,缺乏整体性和连续性。

整体学生会成员素质有待进一步提高。

二、偏重对大型活动的开展,而忽视了对日常性工作的监督和管理,各系学生分会之间交流不够,导致一个系举办活动,受众群体的单一性,不具有全面性。

三、关于学生会网站,学生会各个部门和各系学生分会不能及时上传工作计划和工作总结,档案管理和资料的收集工作存在较大的漏洞。

个人工作总结篇四

本人先后参加过国际海事组织在**主办的国际海事调查官培训、中国海事局在大连主办的船舶安全检查员培训,这些培训使我对船舶安全检查和海事调查的程序和相关知识等有了较深的认识,深刻认识到海事执法必须要有严谨的工作作风和强烈的法制意识。下面是海事局个人工作总结,欢迎阅读。

20pc年度,在××海事局党组的正确领导下,在指挥中心领导的支持和同事们的协助下,本人圆满地完成了全年各项工作任务。

现将本年度工作总结如下:

德:在政治思想方面,本人认真学习党的十八大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。

在建设学习型海事、责任型海事、服务型海事、创新型海事的“四型海事”建设中,在岗位上积极贡献自己的力量。

能:在业务水平方面,作为一名行政执法人员,本人高度重视自我依法行政意识与能力的提高,自觉做到学法、尊法、守法、用法,牢固树立以依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导为基本内容的社会主义法制理念,自觉养成依法办事的习惯,切实提高运用法制思维和法律手段解决经济社会发展中突出矛盾和问题的能力。

本人积极参加各类执法培训,积极参加××局举办的公务员学法培训、××局的季度法规知识竞赛、以及××市政府的法律知识考试。

勤:在工作作风方面,本人敬重和热爱本职工作,首先在思想上甘当公仆:忠于祖国,热爱人民,听党指挥,服务群众;在行动上热爱交通:爱岗敬业,乐于奉贤,钻研业务,艰苦奋斗,在工作中勤勤恳恳,尽职尽责,甘于奉献。

在平时节假日中,本人总是想工作所想,替困难同志所想,主动参加值班,保证部门工作不断不乱,确保辖区安全形式稳定。

本年度中,本人共出勤237.5天,圆满地完成本职和本部门各项工作任务。

绩:在工作业绩方面,全年完成《××海事信息统计报表》月报表72份、季报表60份、年报表12份,完成××市安委会“打非治违”周报表58份,完成《“四项指标”报表》12份,编辑《20pc年“春运”简报》12份,编辑《“水上交通安全百日整治专项行动”简报》9期,撰写政务信息14份,完成服务质量体系本部门内审和纠正措施2次,参加我局防台值班4次,参加vts设备调试、业务培训、初步验收等试运行工作,协助vts收集整理辖区公司、船舶数据,参加我局各类业务专项工作并负责整理台帐、上报报表,完成领导交办的其它工作。

廉:在廉洁自律方面,严格执行交通部海事局“六项措施、八项纪律”廉政规定,在工作中做到秉公执法,反腐拒贿,能正确行使手中权利,不为自己设定法外权利和免除法定义务。

在工作中,始终保持艰苦奋斗、勤俭节约作风,没有假公济私、铺张浪费等不良行为。

本年度考核本人自评为:称职。

 

20pc年是我到**海事局的第二个年头。

在这一年里,我严格部局规章制度,按照局领导重要指示的要求,在许处长的正确领导下,在同志们的大力支持下,较好地完成了全年的工作任务,具体表现如下:

一、20pc年工作回顾

20pc年是不平凡的一年。

7月1日《行政许可法》正式实施,9月16日党的十六届四中全会胜利召开。

这一年来的工作对我熟知海事系统起着重要作用,对我今后的工作有着重要的意义。

通过今年的工作使我基本了解海事系统的各个专业知识,更加熟悉海事法律法规的具体内容。

主要表现在三个方面:

(一)学习方面

深入学习“三个代表”重要思想和中央“两个务必”的要求。

把思想和行动统一到党的四中全会精神上来。

在学习的过程中,深刻体会到内容意义,把学到的东西灵活地运用到实际工作上,使自己的思想政治水平有了一定的提高。

《行政许可法》7月1日正式实施。

它是我国第一部行政许可法,同时也是世界第一部。

做为一名法制工作者必须吃透这部法律,我利用闲暇的时间通读该法律,取其重点,领悟思想。

充分感受到《行政许可法》的出台使政府的行政工作要求被法定化,变成了一种法制要求,性质和意义发生了变化。

《行政许可法》把行政人员从事行政许可工作纳入了法制化轨道。

8月初我在北京交通部党校参加了部局组织的为期10天的行政审批培训班。

通过这次学习,身感自己的担子重了。

以后政府工作就不是可紧可松,而是必须动起来,必须做。

实际还是体现在每个政府工作人员的.自身上。

这次学习更为今后怎样正确地实施行政审批奠定了基础,使审批更加规范化、具体化、实效化。

(二)具体工作

综合业务评价工作按照部局的要求,今年年中组织各分支局把各项相关数据保送到我处,经过认真审核填写后保送部局法规处。

撰写和制定了处室工作总结和工作计划。

上报下发了各项报告、请示、通知和复函。

《行政许可法》正式实施的前两天,我参加了厅里组织召开的宣传动员大会。

回来后,立即制定张贴标语,大力宣贯《行政许可法》。

今年9月,根据省政府法制办和人事厅要求,组织了《行政许可法》全省工作人员的考试。

今年完成了政务大厅的组建,现已投入使用,制定和规范了政务大厅的各项规章制度,编排值班表,制作流转单、内部审查单和相对人受理单。

完成了日常的大厅管理。

使大厅较好地运转起来。

今年共受理150件。

今年还接待了部局领导。

五一期间接待了部局**处长,9月份部局政研室在我省进行《港口法》调研,同月接待了部局政务公开和八项便民措施检查组。

(三)集体主义

团结是永恒的话题。

在机关我尊重领导,在不懂的地方虚心向领导请教。

和同志们之间一直保持着谦虚谨慎的态度,努力向每个同志好的地方学习,当同事有困难找到我时,我坚持永不厌倦的帮助对方。

对待来机关办事的工作人员,我表现出来的是服务的态度,从不把自己看成上级领导。

到了地方检查工作也从不表现出盛气凌人的样子,对待下级同志始终保持一种老朋友的态度。

二、存在的不足

20pc年虽然较好地完成了各项工作,但是在工作中还有一定的不足:

1、学习还没有彻底的跟上。

总把自身学习充电放在工作之后,工作忙就忽略了学习,总想让单位给创造机会再学习,这种想法是不对的。

2、政治了解还不够。

对新发生的重大事件没有特别关注的态度,对中央的精神和重大举措了解还不够及时彻底,必须加强这方面的主观能动性。

三、今冬明年的安排

1、严格按照岗位职责工作,继续作好领导交办的各项任务。

3、按照局领导的指示,明年我将作好执法证件的办理发放工作,统计办理人数。

作到严格证件办理。

4、协助处长作好各项工作。

 

本人于20pc年9月12日通过社会招聘进入**海事局,至今工作有3个多月,在这段时间的工作中,通过周围同志的热心帮助和自己的努力,本人对海事工作有了一定的认识和了解,现在我将在这段工作中的经历和体会作如下总结。

一、 谦虚谨慎,努力学习,刻苦钻研业务技术,尽快适应新工作

进入海事局,由于工作环境不同了,工作对象也发生了变化,有很多方面的知识需要重新学习,特别是在执法方面。

本人先后参加过国际海事组织在**主办的国际海事调查官培训、中国海事局在大连主办的船舶安全检查员培训,这些培训使我对船舶安全检查和海事调查的程序和相关知识等有了较深的认识,深刻认识到海事执法必须要有严谨的工作作风和强烈的法制意识。

在平时的工作中,本人虚心学习,处处留意每一个工作程序,认真学习有关法规、公约,特别是**港的一些特殊规定,充分认识到作为一名执法人员依照法律执法的重要性,海事执法是为了维护良好的航运秩序、确保安全的通航环境,要为社会保一方平安。

二、 认真履行职责,适应新的管理要求

本人进局分配在**海事处,随后被通航处借用在通航科工作,主要工作有参加海事调查、编制**港航路指南等。

在通航科工作的这段时间里,本人坚持从新的高度、以新的要求认真履行职责,研究探索新环境下的海事监督管理要求,努力适应海事管理要求。

本人参与多次海事调查工作,如“**”轮在**遇大风沉没事故、新加坡籍集装箱船“**”轮在**与浙江籍渔船“**”轮碰撞事故、**轮在长江高桥水道段惰气间发生油气爆炸事故等。

在海事调查中本人坚持公正、客观、及时、全面的原则,注重事故过程的调查取证,特别是事故现场的调查取证,因为事故的发生是一个过程,事故的结果是一种状态,这种状态的物理分布就是事故现场。

事故现场与事故过程密切相关,而事故过程就是事故原因诸要素相互作用的过程,因而,事故调查一般都从现场调查开始。

事故现场对查明事故原因至关重要,但由于自然条件变化或其他原因,事故现场可能会变动,事故痕迹可能会消失、现场物件可能会变化、消失或变得难以提取,船上当事人或有关人员也可能会离船、分散等,因此,证据的搜集必须及时主动、全面客观、深入细致,以获得充分、真实的材料。

同时在分析事故发生原因时,深刻认识到加强公司岸基地对船舶的管理和支持是减少事故发生的重要措施之一,公司岸基地对所属船舶的各项活动的有效控制是预防事故发生的有效保证。

本人参与“**港航路指南”的编制工作。

“**港航路指南”是一本供广大航海人员特别是船舶驾引人员使用的一本资料,目的是为船舶进出**提供必要的信息。

它要求内容真实准确、使用方便、对航海人员有较好的参考价值。

本人在编制“**港航路指南”时,广泛收集**港相关资料和规定,并认真听取各方面专家的意见,认真筛选、核实每一个信息,包括的各处的流向流速、航道概况、推荐航法、沿岸情况等,确保其真实可靠。

同时我也通过这次编制航路指南机会,对**港历史、现状和未来发展趋势以及相关规定要求有了一个较为全面的了解,这对我今后的工作将非常有益。

三、不断提高自身修养,努力为海事工作贡献自己的力量

我选择了海事这份工作,海事局招聘了我,我以海事为光荣。

**是我国航运中心,承担着**一带乃至全国的重要航运任务,随着我国对外经济改革开放的不断深入和对外交流的不断扩大,海事管理工作需要我们每一位工作人员具有很高的业务素质和执法水平。

作为一名刚刚进入海事系统工作人员来说,我与这种要求还有很大的差距,我将认真学习,刻苦钻研海事业务知识,开拓新的工作思路,不断探索工作中的新问题,提高执法水平,适应海事发展要求,为海事贡献自己应有的力量。

以上是我进入**海事局工作3个多月来的工作体会和认识,由于本人水平有限,不足之处,请各位领导批评指正,非常感谢!

个人工作总结篇五

服务工作是指为他人提供各种形式的帮助和支持的工作。它不仅包括在商业领域中的客户服务,还包括公共服务部门、非营利组织以及志愿者工作等各个领域。作为服务工作者,我有幸参与了一些项目,通过这些经历,我深切体会到服务工作的重要性和意义。在这篇文章中,我将总结一些我在服务工作中所获得的个人心得体会。

第二段:提供高质量的服务需要关注细节

在服务工作中,关注细节是非常重要的。细节决定着整个服务的质量和感受。例如,在客户服务中,细节体现在对每一个客户的个性化需求的关注和满足上。在公共服务部门中,细节则涉及到如何提供高效、准确的服务,以满足公众的需求。通过我的实践经验,我意识到关注细节对于提供高质量的服务至关重要。只有当我们真正关心并满足他人的需求,才能让他们感受到我们的诚意和用心。

第三段:沟通是服务工作中最重要的技能之一

无论是与客户还是与同事之间,良好的沟通都是服务工作中最重要的技能之一。首先,通过有效的沟通,我们可以更好地理解他人的需求和期望,从而更好地满足他们。其次,沟通还有助于解决问题和化解冲突,使得整个服务过程更加顺畅。在我的服务工作中,我意识到要做到良好的沟通,我需要倾听和理解他人的观点,同时也要清楚地表达自己的意见和想法。只有通过良好的沟通才能建立起良好的服务关系,达到双赢的效果。

第四段:服务工作需要持续学习和自我提升

服务工作是一个不断学习和成长的过程。在不同的服务项目中,我不断学习新知识和技能,以提升自己的服务能力。例如,在客户服务方面,我通过培训学习了更好地与客户沟通和处理问题的技巧;在公共服务部门工作中,我学会了如何更好地理解并满足公众的需求。通过不断的学习和自我提升,我能够更好地应对各种挑战和问题,更好地为他人提供服务。

第五段:服务工作带来的心理满足和成就感

服务工作虽然可能会面临一些困难和挑战,但它也带来了心理满足和成就感。当我能够真正帮助到他人,为他们解决问题和提供支持时,我感受到了一种内心的满足和喜悦。这种满足感和成就感来自于我对他人的帮助和影响,它让我更加坚定地信仰着自己选择的服务工作。通过服务工作,我明白了只有付出才能收获,只有真正关心他人才能获得内心的满足。

总结部分:

通过服务工作,我学会了关注细节、良好沟通、持续学习和自我提升。这些经历让我体验到了服务工作的重要性和意义,同时也让我感受到了服务工作带来的心理满足和成就感。无论是在商业领域、公共服务部门还是志愿者工作中,服务工作都是一项值得投入和追求的事业。我将继续努力学习和提升自己的服务能力,为他人提供更好的帮助和支持。

个人工作总结篇六

回顾初上工作岗位的这一年多,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务。下面我把这期间的工作做简要的汇报总结。

一、师德表现一年来,我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。在工作中更是时时刻刻严格要求自己,积极参加各类学习活动,努力提高自己的思想觉悟和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导、老师们做好校内外的各项工作。

二、教育教学情况在教学工作中,我注意做到以下几点:

1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质,保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况和相关动态,并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。能够做到坚持听课,对自己的教学促进很大。不仅如此,还抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获良多。

5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。

6、扎实自己的基本功。通过向老教师和优秀教师、网络课堂的学习,切实提高自己的基本功。

三、幼儿园工作情况与学籍管理管理员工作

上班初,学校领导出于对学校教师的合理安排,让我一个普校毕业生一进校幼儿园的班主任工作,在担当幼儿园班主任期间认识到工作的重要性,除了维持好正常的教学秩序,保证同学良好的学习环境外,更应该关注每一个学生的思想状况,全面了解学生的生活情况和家庭背景。我严格的从孩子的身心健康发展为出发点安排自己的工作。

后来应全国的电子学籍建设工作,学校让我负责学籍的相关工作,从最初的开会,到后期的学籍的录入,导入系统我都认真的完成每一次工作,在管理学籍的过程中在系统的使用方面也有很大的收获,并且加强了与其他学校同仁的沟通,何乐而不为呢。

在学校的每一项工作都是对我的一种磨练。 以上是我一学年来的工作总结。在一年的工作中,无论是教学工作还是学籍管理员工作,我都觉得自己存在着很多的不足,比如,合理统筹的能力有待提高,教学管理工作中不够严格,计划执行力度不够强,与家长间的联系不够紧密,缺乏管理的技巧和艺术等。在为期一年多的新教师教学工作、学习过程中,我确实成长了不少,学到了很多专业内 外的知识,认识到自己的一些不足。

正所谓:“有则改之,无则加勉!”既然看到了自己的不足,我将积极改正。在今后的工作中,我将会多调整心态,多反省自己,多进行教学后反思,多向老教师取经和学习避免走过多的弯路,从多角度多方法看问题,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量,让自己真正地快速成长起来。

我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,全面而不失风格。也坚信自己将在教师的道路上一路走下去,不怕辛苦,因为充实;不怕失败,因为热爱。

个人工作总结篇七

服务工作是一个与人们生活息息相关的重要领域,它涉及到各行各业,从餐厅服务员到客服代表,从医疗护士到旅游导游。在过去的一段时间里,我有幸从事了一份服务工作岗位,并且通过这个经历学到了很多。在这篇文章中,我将总结一些我个人在服务工作中获得的心得体会,分享给大家。

第二段:态度至关重要

在服务工作中,态度是决定成败的关键。要想取得客户的满意和信任,我们必须要展现出诚挚、友善和专业的态度。不论是餐厅服务员还是客服代表,我们都要学会聆听客户的需求,尊重他们的意见,并提供积极的解决方案。正确认识到自己是为客户提供服务的,而不是高高在上的“老板”,能够帮助我们更好地与客户建立起良好的沟通和信任关系。

第三段:团队合作也同样重要

在服务工作中,团队合作也起到了至关重要的作用。无论是酒店接待员还是旅游导游,我们都要与其他团队成员配合默契,合作无间。团队合作不仅能够提高工作效率,还能增加服务质量。通过共同努力,我们能够更好地解决问题,处理紧急情况,并取得更大的成就。同时,团队合作也能够让我们学会互相支持和倾听,从而提高工作和生活的质量。

第四段:专业能力是基础

无论在什么行业,专业能力都是服务工作的基础。作为从事服务工作的人,我们应该不断地提升自己的专业知识和技能,以更好地满足客户的需求。例如,在餐厅工作中,我们需要熟悉菜品的制作和口味,了解酒水的搭配和推荐;在客服工作中,我们需要掌握产品知识和服务流程,能够有效地解答客户的问题。只有不断学习和提升自己,我们才能够为客户提供更加专业、全面的服务。

第五段:服务工作对个人成长的启迪

通过从事服务工作,我不仅学到了专业知识和技能,也得到了对人性和生活的更深刻的理解。服务工作让我懂得了与人为善的重要性,学会了与不同背景和需求的人交流和理解。服务工作也锻炼了我的耐心和沟通能力,在与客户的交往中,我学会了积极倾听、沟通清晰和处理问题的能力。这些在服务工作中得到的启示,将伴随我一生,并成为我个人成长的宝贵财富。

总结:服务工作是一个重要的领域,它要求从业人员具备良好的态度、团队合作精神和专业能力。通过这份工作,我获得了很多宝贵的体验和启示,成长为一个更好的人。对于那些从事或将要从事服务工作的人来说,我希望我的心得体会能够对他们有所帮助,成为他们在工作中不断提升和成长的动力。只有用心对待服务工作,我们才能够将每一次机会变为成就,将每一次服务变为回忆。

个人工作总结篇八

自从步入职场,我一直选择从事男装行业,对于这个职业我充满了激情和热爱。在这段时间里,我经历了一些挫折和考验,但也收获了许多宝贵的经验和成长。下面我将总结一下我在男装行业的个人工作心得和体会。

首先,作为一名男装销售员,我认为良好的服务是至关重要的。一个优秀的销售员应该具备耐心、细心和热情的品质。我的工作经验告诉我,和客户建立良好的沟通是非常重要的,只有了解客户的需求,才能更好地为他们提供个性化的服务。在和客户交流的过程中,我要善于发现客户的消费习惯和购买需求,倾听他们的意见和建议,以此来提高销售额和客户满意度。另外,及时回应客户的问题和反馈也是重要的一环。只有通过良好的服务和积极的态度,才能赢得客户的信任和忠诚。

其次,了解产品知识和时尚潮流也是我在男装行业工作中的大收获。男装行业是一个不断变化的行业,只有紧跟时代的步伐,才能满足客户的需求。因此,我经常关注时尚资讯,学习新款式、新面料和新工艺等方面的知识,提高自己对产品的了解和掌握。在工作中,我会根据客户的需求为他们推荐适合的款式和搭配,帮助他们塑造个性化的形象,提高他们的自信心和满意度。同时,我也会积极关注市场和竞争对手的动态,及时调整销售策略,顺应潮流发展。

此外,团队合作也是我在男装行业工作中得到的重要体会。男装行业是一个团队协作的行业,只有整个团队齐心协力,才能取得更好的业绩和进步。在团队中,我和同事们相互配合,互相帮助,共同面对工作中的困难和挑战。我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了与不同性格和特点的人合作。在团队合作中,我意识到团队的力量是无穷的,只要大家共同努力,就能取得更好的成果。

最后,我还学会了如何处理客户投诉和抱怨。在男装行业,不可避免会遇到一些客户的不满和抱怨。对待这些问题,我始终保持耐心和冷静的态度,客观地倾听客户的问题,并积极寻找解决方案。我相信,解决问题的关键在于沟通和沟通。通过与客户的交流,我能够更好地理解他们的需求和期望,并及时调整自己的工作和态度,以便达到客户满意的结果。

总之,我在男装行业的工作中积累了很多宝贵的经验和体会。我明白,在这个行业里,只有不断学习和进步,才能成为一名优秀的销售员。我将继续努力,不断提高自己的专业知识和销售技巧,为客户提供更完美的服务。

个人工作总结篇九

时光过得真快,一转眼这学期又即将结束,结合本学期学生的学习和本人的教学状况,特做总结如下:

一、加强自身的理论学习,做好学生的思想教育。

在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不一样的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党。利用每周一的班会时光,常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》,使他们懂得作为一名小学生就应怎样做,自我有一个勤恳正确的学习态度。

二、教学方面

1、学生有了问的权利:课始,学生在预习的基础上质疑;课尾,学生回顾学习过程反思,反思自我学到了什么。

2、学生有了读的时光:学生多读,读好书,学生能够利用超多的时光去读,学生自读自悟才能学到知识。

3、学生有了讲的时光:教师精讲后学生主动表达自我的认识,感想,还能够小组讨论,每个学生都有讲的机会。

4、学生有了写的时光:在课中学生能够把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生课内写,教师指导端正写的态度,提高写的训练潜力。这种方法透过实践较好。

三、纪律方面

抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做“班长轮流当”,让每个学生都感觉到自我有职责和义务管好自我的班级体。

四、其它方面

教师为人师表,言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来,所教班无一人违规违纪,班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。

总之,一学期以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩。

个人工作总结篇十

20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)20xx年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。20xx年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就 能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,我们的明天更美好!

个人工作总结篇十一

近年来,男装行业的快速发展给我这个从业多年的男装销售人员带来了很大的机遇,同时也对我的个人能力和专业素质提出了更高的要求。回顾过去的一年,我经历了许多挑战和机遇,在实践中不断成长和提高。通过总结与反思,我深刻认识到了男装销售工作的重要性和个人能力的不足之处,并准备在以后的工作中加以克服和提升。

首先,我意识到在男装销售工作中,专业知识的重要性。作为一名合格的销售人员,了解并具备相关男装知识是必需的。在过去的一年中,在销售过程中,我发现通过积极学习和钻研,了解并熟悉男装的面料、款式、流行趋势等方面的知识,可以帮助我更好地引导客户购买合适的服装。因此,我努力加强相关知识的学习,并通过参加相关培训和交流活动不断充实自己,提升自己的专业素养。

其次,顾客服务意识的培养对我来说至关重要。在男装销售工作中,顾客是我们的上帝,提供良好的顾客服务体验至关重要。在过去的一年中,我积极参加培训课程,学习了解几十个男装品牌的销售技巧和沟通技巧,使自己更好地服务顾客。我深刻认识到,只有通过提供真诚、细致、周到的服务,才能赢得客户的信任和满意,进而提高销售水平和店铺推广效果。

第三,团队合作精神的培养对整个销售团队的成长和壮大至关重要。在过去的一年中,我时刻与销售团队密切合作,在团队合作中提高了自己的工作能力,并通过团队合作取得了更多的好的销售业绩。我深知只有团结协作,才能实现销售目标,并通过分享业绩和经验相互促进,取得更大的进步。因此,我将继续保持团队合作的精神,并且积极帮助团队中的其他成员,共同进步。

第四,积极主动的工作态度对销售业绩的提升有着重要的影响。在过去的一年中,我时刻保持积极向上的工作态度,主动与顾客沟通,了解顾客的需求,并提供专业的建议和帮助。我努力将每个潜在的顾客都转化为实际的消费者,并在工作中取得了一定的成果。然而,我也发现自己存在着想要达到更高的不断进取的工作态度。因此,我将加倍努力,进一步提升自己的工作态度和能力,努力取得更好的销售业绩。

最后,我深刻认识到个人能力的提升需要不断反思和学习。在过去的一年中,我通过反思和总结,发现了自己的不足之处,并积极寻求提升自己的方法和途径。只有不断学习和提高自己,才能适应和满足男装销售行业快速发展的需求,更好地服务顾客,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总之,通过这一年的男装销售工作经验和总结,我深刻认识到了男装销售工作的重要性和自身存在的不足之处。我将以更为积极的工作态度和专业的知识,为每一位顾客提供更优质的服务。同时,我也将继续努力学习和提高,不断提升个人能力,为男装销售事业贡献自己的力量。相信在不久的将来,我会取得更大的进步和成就。

个人工作总结篇十二

时间过得真快,弹指之间,2017年的新年钟声响起了,在忙碌间走过充满感动和坚强的2017年。对于我个人而言,这是收获颇丰的一年。在这一年中我与同事有协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。不论是在生活还是工作中都让我重新审视自己以往做人做事的态度和方式。在领导和同事的支持和帮助下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,须向领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我足够宽容、鼓励和帮助,现将本年度工作情况作如下总结:

一、虚心学习,努力工作

在2017年里,我加强自我学习。一方面,参加成人本科及工程安全继续教育,提高自身素质。在工作中学习,在学习中工作,不断撑握方法积累经验。注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务;在一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事帮助指导下,不断进步,摸清工作中的基本情况,找到工作切入点,把握工作重点和难点。

二、工作情况

在2017年的工作主要有:

1、城投公司的污水厂监理工作;

3、马山市场雨水沟及道路工程设计工作;

4、民族古廨屯特色建设项目监理工作;

6、移民局的2017年街背道路、小龙潭道路、古婆道路等26个工程设计和2014年高吕道路、冲脉道路等22个工程和2017年已开工的街背道路、道路等13个监理工作。

三、主要收获和经验

在公司工作五年来,完成了一些工作。总结起来有以下几个方面的收获和经验:

1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应岗位;

2、只有主动融入到集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好工作状态;

3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内工作做好。

四、工作总结

经过2017年这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上一个新台阶,做每件事都有了明确的计划和步骤,行动有方向,工作有目标,心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明。就这样,从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有在工作的同时,明白为人处事的道理,也明白了一个良好的心态,一份对工作的热诚及相形之下的责任心是如何的重要。

总结下来在这一年中接触诸多新事物,产生诸多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常工作中时刻要求自己从实际出发,坚持高标准要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、工作不足

总的来看,还存在不足地方,还存在一些须解决的问题,表现在以下几个方面:

2、工作条理性不够清晰,在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就要有详实而主次分明的计划。哪些急,哪些缓,在这方面还有很大的优化空间。

3、在工作总结上有了进步,但仍不够,如每天、每周、每月都回头思考下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长,在以后工作中此项作重点来提高自己。

4、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。

六、工作计划

其中,经下几点是我来年重点要提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、工作要注重实效,注重结果,一切工作围绕着目标完成;

3、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

4、精细化工作方式的思考和实践。

公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。

个人工作总结篇十三

尊敬的领导:

我叫王鹏,男,汉族,中共党员,四川省苍溪县人,2007年9月30日就任东溪镇马蹄村主任助理,三年来,我始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白做人,在上级领导和同志们的关心、支持和帮助下,认真履职,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现就三年来的工作做如下总结:

一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质 理论学习是大学生村官扎根基层、服务农村的立身之本、成事之基。我从任职以来,一直将理论学习作为自身的首要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。三年来,我不仅认真坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”及十七大会议精神,并身体力行深入贯彻落实科学发展观;而且在任职期间参加县委组织部、省委党校培训班期间学习到了各种有助于推进社会主义新农村建设的宝贵经验和方式方法;在工作的同时,抽挤时间学习《计划生育法》、《婚姻法》、《土地管理法》等涉及农村较多的法律法规,更好的为农民群众服好务。

我作为一名党员,在加强理论学习的同时,还积极参与到农村基层党组织和党员创先争优活动中去。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,协助村支部深化农村党的建设“三级联创”活动,以“创建五个好、推进六带头、打造示范片、建设新农村”为活动主题,通过争创“发展型”支部、争做“帮带型”党员,促进灾后重建和新农村建设。在实际工作中,以身作则,时刻要求自己立足于本职发挥党员先锋模范带头作用,引导全村党员在推进灾后重建、加快农村发展、推进农业增效、促进农民增收等方面取得新成效。并积极推进了马蹄村支部向“发展型”支部的转变。

二、求真务实,不断提高自身的工作能力

我作为一名大学生村官,是农村基层工作者,与群众联系密切,在农村这个既熟悉又陌生的环境中,不仅要做好基层工作,还得加强自身建设,不断提高自身的工作能力,才能更好地适应新农村建设的新要求,更好的服务群众。在面对新形势、新要求下,求真务实,不断提高自身的工作能力。

1、努力学习,在学习中提高素质。作为基层的工作者,大学生村官不再像在学校那样只学几门专业知识,农村的复杂环境,要求我们要了解和掌握各种知识。从学校到农村,我最缺乏的就是基层工作经验,这促使着我在一到村任职后就如饥似渴地向村干部请教,学习他们的实践工作经验,处理农村矛盾和统筹兼顾的全局意识。

2、善于思考,在思考中创新工作思路。农村的工作复杂而简单,在处理问题时,要善于思考,并积极总结工作经验,在工作中不断创新办法,开辟新道路。在工作实施中根据实际情况和出现的问题,及时想办法、找对策,任务完成后还要对实践的全过程进行认真咀嚼消化,从中找出规律性的东西,不断丰富自己的经验,尤其是在失败的情况下,更能思考、总结,找出原因、吸取教训。在分析实际问题、解决实际问题的过程中增强了自身的工作能力。

3、勇于实践,在实践中提高自身修养。“实践出真知”,新农村建设是个广阔的实践舞台。在这个大炼炉里,我始终坚持求真务实,通过不断实践,把自身所学融入到实际中去,积极宣传政策法规,处理农村矛盾,并充分利用所学知识,带领群众创业致富。

三、敬岗爱业,勤奋工作,不断取得新进展

勤勉敬业是每一个大学生村官最起码的自我要求。我始终以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,在工作遇到的难题,总是积极地想法设法、竭尽所能的予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。认真遵守制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务人民,协助村主任管理和处理好全村各项事务,不断地摸索干好工作的道路,不断地总结工作得失。没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在自己的工作岗位上,做到了人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献、在于以勤奋的理念去实现自身的价值,促进了马蹄村经济社会的发展。

四、尽职尽责,扎实工作,不断取得新成效 三年来,我尽职尽责,扎实工作,取得了以下成绩:

1、大力发展现代农业。马蹄村是东溪镇现代农业的代表之一。全村共4个村民小组,285户1078人,共种植猕猴桃500亩。我在到村任职后,大力发展“一村一品”,充分利用本地资源优势、传统优势和区位优势,始终把猕猴桃作为该村现代农业的支柱产业。通过三年来的努力,该村新发展猕猴桃150余亩,猕猴桃种植知识培训428人次。通过“一村一品”的发展,促进了该村生产力的提高、生产方式的改变和产业基础的壮大,提升了猕猴桃产业化水平和市场竞争力,促进了农民增收。

2、全面完成灾后重建。“5.12”地震发生后,我主动积极参与到抗震救灾当中。完成马蹄村灾后农房重建5户,发放维修加固资金178户50.3万元。同时,还协助镇党委、政府负责对全镇灾后农房重建的名册上报、资金发放、进度监督等工作,于2009年6月底全面完成灾后农房重建523户,发放维修加固资金5675户1397.5万元。马蹄村“特殊党费”援建村级活动室也于2010年5月30日前全面完工。在建设期间,成立了理财小组、监督小组,对我村46万“特殊党费”进行了全程跟踪,确保了资金的正规使用。村级活动室的建成,进一步提升了我村党支部的战斗堡垒和先锋模范作用。

3、积极参与抗洪抢险。2010年7月15日以来,我镇连续发生特大暴雨,特别是“7.22”洪灾给我镇造成严重损失,东河水域水面持续暴涨,严重危及到小桥、河嘴人民群众的财产生命安全。我是民兵应急分队二分队队员,在洪灾来临时,及时组织疏散群众,不顾个人安全,带头冲进水淹房屋,营救被困群众,抢运群众财产;洪水褪去后,又积极参与到抗灾自救,帮助恢复生产工作中去,赢得了人民群众的广泛好评。

4、夯实基础设施建设。基础设施建设是农村经济社会发展的重要基础。结合农业产业发展和灾后重建,我村三年来共完成硬化水泥路2公里,新修道路2.5公里;整治培修堰塘3口,标改山坪塘1口;风貌打造46户,建垃圾池2个,为马蹄村经济社会建设打下了坚实的基础。

5、进一步深入开展城乡环境综合治理工作。马蹄村处在苍旺公路线上,过境公路达5公里,城乡环境整治工作压力大、事情多,我积极响应上级号召,积极深入开展城乡环境综合治理工作,亲力亲为,定期对公路沿线白色垃圾进行拾取,对每个路段都定有保洁人员,对农户房前屋后的柴草堆放进行规范,深入群众宣传城乡环境综合治理的意义,提高老百姓参与的意识。在我们的努力下,马蹄村多次被镇党委、政府评为城乡环境综合治理先进村。

6、扎实开展其他工作。在镇党委、政府的坚强领导下,我村其他工作也扎实有效的开展。按时按质完成各项工作任务,农村医疗、养老、农业保险都超额完成任务;按政策要求对低保户实行动态管理,通过村民评议对符合条件的应保尽保,对已经致富的取消享受资格;农民工培训达到300余人次,三年劳务输出达到1200余人次;民生工程、农业技术推广、大春小春生产、农电改造等其他工作也扎实有序开展,进一步推动了我村经济社会发展。

2011年1月20日

个人工作总结篇十四

董东阳,30岁,2008年毕业于陕西交通学院,大专学历。现任路桥华祥国际工程有限公司河南省登汝高速项目四分部质检部长一职。

自2009年来到路桥华祥国际工程有限公司后,我很快就融入了本职工作中。在自己的岗位上,我踏踏实实,任劳任怨,积极学习,勇于奉献,发挥主观能动性,并时刻不忘向领导和同事请教学习。

一、工作经历 1、2009年年初-2010年8月 在山西太佳项目担任测量副队长,出色完成了项目全线的导线、水准复测与加密工程。熟悉设计图纸、编制了测量方案、针对构造物和道路路线编制了一套测量程序,使测量工作的速度得到了有效的提高。在桥梁空心墩施工放样中,空心墩的轴线通过认真严格的控制保证了墩身偏位指标合格率100%,受到了项目领导班子和监理的好评。

2010年8月-2011年12月 在中交一公局承建的伊绥高速a3项目部担任测量队长,为了项目顺利开工,保质保量的完成了项目前期的平面控制测量、高程控制测量、加密gpii和gpiii控制点和水准点;并采用gps全球定位系统,对设计院提供的gps控制点进行了复测,使工程顺利开工。合理组织现场施工放样工作,认真的工作态度受到了领导的好评。

2012年1月-2013年6月任重庆永江高速一标质检部长,主要参与了工程设计变更和现场质量管理工作,通过认真学习质量控制方法、规范、规程、质量控制标准,仔细核对图纸、加班加点的巡回施工现场,对每道工序严格验收等手段保证了分项工程的合格率。

桥梁防撞护栏外观质量问题;并荣获公司优秀qc二等奖。

二、积极参加培训、加强学习

1)参观学习

(1)积极响应如意公司、总监办及总包部组织的各种学习,安排技术人员跟随去河南省在建三淅高速项目的观摩学习,回来后在生产上向大家展示照片、讲解其他单位的经验。

(2)分部之间相互学习,如去五分部学习立柱钢筋安装、防撞护栏模卡具,提高护栏钢筋保护层合格率。去一分部学习箱梁外观质量控制。

三淅高速公路箱梁模卡具学习

2)科技创新也有新成果

(1)在混凝土外观质量控制上组织qc活动,通过多次试验攻关,取得较好的效果,保证了混凝土的外观颜色一致。

(2)使用模卡具

a、在t梁、箱梁预制中使用钢筋安装模卡具后,钢筋的竖直度、保护层合格率明显提高。

2014年是登汝项目攻坚年,是实现节点目标的关键一年,为保证工程顺利进行,我严格遵循我们部门制定的“开拓创新、诚信工作、优质服务”的工作方针,与同事融洽相处,互帮互助,团结一致,一丝不苟的开展各项工作。

1)组织部门对去年冬季施工的结构物排查工作。通过对结构物强度进行回弹,外观和钢筋保护层进行检查,对质量存在的问题的结构物要求返工处理。

2)随着工程的不断推进,参与了部门针对当前施工现场出现的质量通病进行总结,并编写了桥涵工程、路基工程、防护工程质量通病防治手册,对现场技术人员进行了交底讲解,收到了良好效果。

3)为提前做好三阶段验收工作,按领导凡事做在先的要求,我们部门参照《公路工程质量检验评定标准手册》,要求技术人员对各工区存在的问题先进行处理,做好迎接交工验收的准备,对三阶段验收第一阶段验收的项目逐一进行了自检,并上报驻地办、第二监理代表处监进行验收工作,并针对检查项目提出存在的问题及时提出整改要求,保证了工程质量。

4)隐蔽工程资料整理一直是重点,也是难点。为保证隐蔽工程资料顺利按时完成,组织制定了隐蔽工程管理和验收办法。

5)积极配合,做好各项迎检、三阶段验收工作。与其他同事一起全力以赴,积极配合,不但做好现场实测实量等组织工作,还加班加点,提供各类如桥涵隧的检测数据,为交工验收顺利完成打下了坚实的基础。

6)熟悉图纸、规范、标准化施工技术指南,更好的服务质检工作。

四、工作体会

我热爱公路工程施工工作,虽然工作环境不断变化,但是丝毫没有减少我对工作的热情,更加专注于将更多的精力投入到工作中;时间之余,不断通过各种渠道加强自身学习,珍惜每一次岗位技能培训学习,深深理解只有不断的学习新的理论和业务知识,才能提高自身素质和业务水平,才能从容的面对工作中的挑战,为公司贡献自己的能力。我的感悟:

1)一定要有责任心

任何工作缺失了责任心就意味着得过且过,现场施工的每一道工序都是非常重要的,环环相扣,所以一定要有责任心,责任心是干工作的基本条件。

2)不断学习提高业务水平

面对现在高速公路管理和要求非常严格,不断的对标准化建设和规范的学习,才能适应高速发展的现实,不能加强理论知识的学习,就没有应对新的挑战能力。

3)做好前期策划,善于总结工作。

一个高效、团结的团队其功能及作用是不可估量的,每个成员在团队能够相互学习与进步,取长补短,达到超值效应;每个成员都在团队中学会扮演自己的角色,并发挥自己最大的优势,并从中获得成就感与满足感建;建立共识,有目标和梦想,处理好团队内部成员及团队与外界的各种关系,彼此相互尊重,达到共赢。

五、存在的不足

1)工作方法不够灵活,需要不断创新。2)知识面还不够广,需加强学习。

六、对未来工作的思路和计划

1)利用业余时间认真学习规范规程及有关执业资格考试资料,并在今年参加全国一级建造师执业资格考试和注册质量工程师的考试。

2)加强业务能力的学习,提高自身的技术水平。

3)狠抓工程质量通病和薄弱环节,编制合理的施工作业指导书,以指导现场施工,并督促落实。

通过这一年半的工作经历,在项目领导的指导和同事的帮助下,自己取得了一定的进步。这几年在施工现场学习的知识很多,对我来说是难以忘怀的,无论吃过多少苦,受过都少累,都觉得是有价值的,对自己以后的发展有着举足轻重的作用;以后的工作中我将继续发扬路桥人不怕苦、不怕累、迎难而上、踏实肯干、勇于开拓的工作作风,为华祥公司的腾飞贡献自己的青春和激情,在领导的重视、关心、支持下,我会一如既往、勤勤恳恳、扎实工作,为登汝项目的顺利完工保驾护航!

本人签名:董东阳

路桥华祥国际工程有限公司 2016年 4 月 14日

个人工作总结篇十五

近日,我对自己在男装行业的工作进行了一次总结和反思,通过此次总结,我深刻领悟到了许多重要的原则和理念。以下是我对这些体会的总结和思考。

首先,我认识到在男装行业中,品质至上是最重要的原则。品质是一家男装品牌的生命线,决定了该品牌是否能长久发展。我在工作中时刻保持对这一原则的高度重视,努力推动团队追求优质的工艺和材料。在这个竞争激烈的市场中,只有不断提高品质,才能够有竞争力。

其次,在男装行业中,客户至上是关键。顾客是我们存在的基础和动力,只有深入了解客户需求,才能更好地满足他们的期待。我在工作中学会了倾听客户的意见和建议,虚心接受各种反馈,并高度重视每一个顾客的满意度。只有对客户真诚关怀和投入,才能赢得他们的忠诚和口碑。

第三,团队合作是男装行业成功的前提。在男装行业中,每个人都有自己的专长和优势,只有团结一致,发挥每个人的优势,才能创造更好的工作成果。我在工作中积极主动和同事们进行交流合作,协同解决问题。同时,我也非常重视团队中每个人的意见和建议,积极倾听他们的声音,形成共识,共同努力达成目标。

此外,不断学习和创新是在男装行业中不可或缺的一项素质。时代在进步,潮流在变迁,只有具备持续学习和创新的能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我在工作中不断学习行业最新动态和趋势,紧跟时代发展的脚步。同时,我也鼓励团队成员勇于创新,提出新的理念和思路,为品牌注入新的活力和创造力。

最后,我深刻认识到在男装行业中,坚持诚信的原则十分重要。诚信是企业立足市场的基石,也是维护品牌声誉的关键。在工作中,我始终坚守诚信,信守承诺,从不以次充好、夸大宣传。只有与客户建立互信的关系,才能长期稳定合作,获得口碑和信誉。

通过对我在男装行业工作的个人总结和反思,我能够更好地认识到品质至上、客户至上、团队合作、不断学习和创新、坚持诚信这五大原则的重要性,并将其贯彻于自己的日常工作中。我深信,在今后的工作中,只要我坚守这些原则,并不断总结经验、提高能力,我一定能够在男装行业中不断成长,并取得更大的成就。

个人工作总结篇十六

光阴似箭,转眼间,我踏进公司任出纳员工作已有三个多月了。我是2002年从政府部门机构改革提前退休下来的人员,离工作岗位已有九年多长时间了;也不知道自己能否适应和胜任这项工作。虽说是老本行,但毕竟离工作岗位已有一定时间,行政财务工作和企业财务工作也存在着一定区别,来时心里有此担心自己胜任不了这项工作。21世纪是个充满竞争的时代,人才挤挤,社会的飞速发展是想像不到的快。也由此,我是怀着一种学习心态进入新工作岗位,先由适应、摸索再去熟悉,慢慢的基本已能掌握,学会企业财务管理制度和财务管理要求。做到认真小心细致按时完成做好本职工作。但在工作中也存在有不少问题,做得不够完善规范,待今后加强学习,努力改进。现将我这三个月工作过程总结如下:

一、认真服从厂部领导安排,在工作中,认真虚心向有经验老出纳学习,有不懂就问;边学习边实践,基本上能胜任本职工作。

二、财务工作是一项非常繁琐的工作,在工作中,兢兢业业,任劳任怨,认真按照企业账务管理制度和账务管理要求去做,每项支出单据都有领导签字审批,做到厂部要求每五天司机出车费用票据填写好,及时上报审批,做到每五天结算好收入支出账目,做到不错不漏。

三、认真遵守厂部各项同规章制度,遵守纪律,按时上下班。做到不迟到、不早退;有事请假批准。对厂部员工同事做到团结友爱,互相关心,互相帮助。

四、在工作中,也存在有很多做得不够完善管理问题。比如有个别司机出车费用借现金严重超支,没有认真把握好,是我最大失误和教训。今后我一定要认真严格把关,凡是司机出车费用现金一律要经过运输部领导签字方可借支,进一步加强管理,每五天司机借支出车现金和出车费用登记结算好,遂步完善改进。

在繁忙工作中,不知不觉又迎来了新一年,在这几个月里,我经过自己的努力,克服各种困难,取得了微小成绩,我非常感谢领导给予我这个学习和工作的机会。同时也得到了厂部领导及员工同事关心帮助支持,谢谢您们!今后我将会继续努力工作,在新的一年里把工作做得更好,更完善更加规范。

最后,祝公司的发展现创更大辉煌!

祝公司领导和全体员工身体健康,工作顺利!

个人工作总结篇十七

赵宝华,1969年11月出生。1992年7月毕业于沧州师范专科学校,2000年6月河北师大取得本科学历,自1992年8月走上工作岗位至今一直任教于沧县职教中心,从教21年中,始终工作在教育工作的第一线,在学校各级领导和老师们的亲切关怀和大力支持下,我以学以致用的教学理念,独特新颖的教学手段,开拓创新的教学方法,踏踏实实的工作作风,顺利而圆满的完成了各项任务,并取得了显著地成绩,我个人也因此获得了“河北省教学能手”、“河北省德育先进工作者”、“沧州市师德先进个人”、沧县人民政府“嘉奖”等荣誉称号。参研课题《提高职高生数学思考能力的研究》结题荣获三等奖。下面就近年来的工作情况介绍如下:

一、政治思想方面

几年来,我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,努力提高自己的政治素质,从各方面严格要求自己,始终能做到吃苦在前,享受在后,从不计较个人得失。我处处以党员的标准严格要求自己,并以此为准绳,确定自己的工作学习目标,在教学中不仅教书育人,而且是从生活上关心和爱护学生。

二、教学工作方面

自工作以来,我始终热爱自己的专业,热爱自己的工作。我担任数学教学,我始终保持对自己的专业的热情,并将之带到教学实践中,我不断更新教学观念,勤奋实践,探索出一套适合于现行职业高中专业课教材的新的教学方法,并取得了极好的教学效果,得到各级领导和全体师生的称赞。

在多年的教学实践中,我不断更新教学观念,勤奋实践,探索出一套适合于现行数学教材的新的教学方法,并取得了极好的教学效果。在教学上认真进行教学研究,坚持系统性、启发性、研究性的教学方法。坚决贯彻因材施教的原则,在内容和目标的实施上,不强求“齐头并进”,而是正视事实,追求“差异发展”和“个性发展”。激发学生的求知欲望。每一节课都设计让学生主动参与学习的问题。在数学教学中,率先试行以学生为主的“合作讨论式”教学模式,打破教师讲、学生听的“一言堂”教学陈规。在做好日常教学工作的同时,积极组织学生参加各类学生参加竞赛,在2004年河北省数学数学知识竞赛中,辅导的学生蔡春艳在沧州赛区获一等奖。几年来,共举行县级以上公开课六次,组织我校老师观摩课十几次,极大地推动了我校专业课教学的发展,得到了全体同仁的好评。2006年五月在全国中等职业学校优秀数学教学案例和活动课评选活动中荣获国家级二等奖。2010年沧州市中等职业学校优质课比赛中荣获一等奖。2012年11月被评为“第四届河北省中等职业学校教学能手”。2013年6月在河北省教师教育学会优质课评选中荣获三等奖。

作为数学教研组长,必须有着过硬的业务能力,我刻苦钻研教材,阅读了大量的有关专业课教育教学文章,边学习、边应用、边总结,现在我的大部分课都采用电化或多媒体等现代化教学手段,同时总结自身经验撰写教学论文。参加工作二十一年,在沧州市举行的公开课观摩课中多次获奖在。积极撰写论文,《在生活中学习数学在求知中感受乐趣》被华北五省市教育学会评为一等奖,《运用信息技术优化中职数学教学》在《中国教育技术装备》2013年17期出版。2010年12月河北省职业教育教学改革研究课题《提高职高生数学思考能力的研究》立项并于2012年12月结题并荣获三等奖。

获得中级职称以来,还承担了辅导青年老师的工作,组成一帮一的模式,给他们上示范课,听他们上课,看他们的教案,共同备课,研究分析教材、钻研教法,选择科学的手段和方法进行教学,互相交流经验,起到了传帮带的作用,使他们业务能力都得到很大程度的提高。

三、班级管理方面

在班级管理工作中,创立了一套独特的班级管理方法,建立了班级比分制度,实行组长负责制,对学生的各项活动都有明确的记录,月末计算积分,极大地调动了学生做好事的积极性,提高了学生的自我约束能力。我以郑立平老师的“爱心+智慧”打造自己的班级管理品牌,以“反思+创新”体味工作的魅力精彩,以“激情+坚持”创造教育的快乐幸福。采取“结对子”、“一帮一”、“自我激励”、“小组互助”等方式,提高学生的学习成绩。坚持把德育教育工作放在首位,教书育人。所带班级班风正、学风浓,年年被评为学校优秀班级,为上一级学校输送了大批优秀人才。我被评为2011、2012年度职教中心优秀班主任,2012年3月所带幼师1104班被河北教育厅授予“河北省省级先进班集体”本人享受省级德育先进工作者待遇,2012年度沧州市师德先进个人,我的先进事迹编入2013年《沧州教育年鉴》。

十几年的教学实践,使我对教育产生了浓厚的感情,也使自己不论从思想还是业务能力都有了很大提高,同时也感受到自己所肩负责任的重大,相信这也将成为自己的工作的动力。从事教学工作以来虽然取得了一些成绩,但这已成为过去,今后,我要进一步结合教学工作中的新情况、新问题,结合学生的年龄特点,加强教育理论的学习,不断提高自身的科研意识,为培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人而不懈努力。

2013年8月21日

个人工作总结篇十八

本人自调到××信用社工作以来,在社领导和同事的关心支持下,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完本钱职工作。现将一年来的工作情况汇报如下:

一年来,本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强思想道德建设,进步职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投进工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监视,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;在业余时间,自学本科课程,参加远程教育考试,为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。

在担任出纳工作时,能够坚持“钱帐分管,双人临柜,双人管库”的要求,做到“自觉、自律、自制”。逐日营业终了认真轧计现金收进、付出登记簿发生额,并与现金库存核对一致,确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符,做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度,做好库房的保管工作,做到库匙分管、同进同出。

安全保卫方面。一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理确当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。

“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造***的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,进步服务意识,增强服务水平。

总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的进步,固然在某此方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好,争取在新的一年中会有更好的成绩。

个人工作总结篇十九

从七八月份的骄阳炎夏,来到正月里的雨雪寒冬,至此我成为建行淮东支行的一员并拜入唐老师门下已经整整半年的时光。在这6个月里,我初步完成了从“学生党”到“上班族”的蜕变,告别校园步入职场,告别熟悉的教室课堂,走上陌生的工作岗位;公文包取代了书包,电脑和键盘取代了课本与刀笔,金钱成为概念与数字,数字成为交易代码,代码成为每日工作的中心纽带;晨会,签到,调款,叫号,代码,凭证,盖章,结账,签退,勾流水,似乎每天都在重复这样的同一个封闭循环,然而这远不是我6个月里所经历和收获的一切。

氛围——“团结紧张,严肃活泼”

初涉职场就像幼儿学步,每一次前进甚至每一个举手投足都是那样艰涩,但是一个完美的氛围却能够促进我对一个新环境和新生活的适应与喜爱。“团结紧张,严肃活泼”是淮东支行氛围让我体会到的最突出感受。淮东是一个家庭,有时还特别像一个没有家长只有一群孩子的家庭,无需附加理由更无须附加条件的互帮互助,只是自觉的有来有往,团结而温馨。领导、前辈和同事们都是具有显性“可爱dna”的“小伙伴”,所以工作之外或者上班期间每到难得的短暂闲暇之时,大厅内外总免不了一些欢声笑语,喜上眉梢,然后一位客户光临,大家又赶紧正襟危坐,抢点鼠标,在弹窗出现之前,把叫号机显示的客户等待数清零。当然,我们更多的时候还是紧张严肃的,特别是在每日晨会和工作之中,集中精神,细心谨慎,了解当天工作安排,学习上级指示精神,微笑迎送客户,妥善办理业务。

精神——“敢于争先,力求更好”

每天晨会的最后环节,我们都是齐呼淮东口号“没有最好,只有更好”,我们的领导也总在晨会与每月例会中把淮东的存款、中收等各项指标与其他有突出成绩的网点做横向对比,与淮东以往的成绩做纵向对比,强调差距和不足,依此激励我们大家时时保持一颗积极向上,拼搏进取的心,在处理落实上级领导分配的各项任务和淮东支行自身的各项工作时人人都应敢于争先,力求更好。在刘行长领导和全体淮东人的努力下,淮东支行在业绩方面已经取得累累硕果,但是从行长到我等青年员工无一人自满自足,不断自我反省,查缺补漏,关注与同事之间的业务能力方面的差距,相互学习;关注与兄弟网点之间业绩方面的不足,吸收经验,奋起直追。

工作——“精通业务,善于服务”

淮东支行员工基本都是有多年甚至一二十年工作经验的老员工,他们精通于建行的各项业务,熟练各项交易的操作,擅长于区别服务不同类型或需求层次的客户,所以我从老师和各位前辈们那里获益良多。记得第一次临柜的时候,我还是满心慌张,一头雾水,手忙脚乱,是师傅们手把手地教会我如何操作dcc,系统完整地帮我梳理每一个步骤,指点我充分利用业务交易处理各环节的间隙时间,提高工作效率,并提醒我每一个步骤中应该注意的事项和原则红线,防止出现业务差错。每当我遇到疑难业务向师傅们请教时,他们总会在第一时间张口说出一连串交易代码和注意事项,还有一些让我瞠目结舌的复杂内部账号,他们都能随口即来,令我顶礼膜拜,可是师傅们却总是鼓励我说很快我也能像他们一样,而且会比他们做得更好。在于师傅和前辈们一起当班办业务时,我也总会发现他们对于很多客户非常了解,当难些客户一进大门就会认出他们,知道他们是哪家商户或单位,叫什么名字,通常办理何种业务,有什么喜好,适合营销哪些产品,在给们办理业务时总能让这些客户微笑着来,微笑着走,向他们推介保险、基金和信用卡等产品时也往往获得积极响应。虽然在师傅和前辈们的指导下,我也已经逐渐熟悉各项柜面业务的办理和服务客户的方式,但师傅和前辈们依然是我学习和努力的方向。

主管和郑主管无所不知,无所不能的业务能力、师傅和前辈同事们出色的工作效率和产品营销技巧。当然,路漫漫而修远,但积跬步则之千里。其他的或许我依然还要锻炼很长一段时间,而我的第一个目标则是实现第一次凭证“万笔无差错”。这是一场“细心”的较量,我认为细心的做好银行工作的首要前提,无论是办理业务还是服务客户,只有够细心才不至于除出错,才能服务到客户心坎中去。

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