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科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿(优秀5篇)

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科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿(优秀5篇)
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使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢?下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿篇一

大家好!我叫xx,xx年生,xx年毕业于学院经济管理系,xx年x月入司。xx年x月x日,从贸易公司财务调入房产事业部总台工作,定岗为总台文员兼总监秘书。在总台工作的这段时间,是我个人成长最快、也是我个人能力得到锻炼最多的一年,忠心的感谢公司给予了我这样一个工作平台。作为一名普通的员工,我很珍惜公司给予的这次机会,它使我能站在更高的角度去总结、去思考。

今年,希望能在各兄弟部门的大力支持下,总台能继续以优质、高效、周到的服务完成本年度的各项工作任务。如果此次能竞聘成功,我将加强总台以下几个方面的工作:

因为总台一直以来人员流动较为频繁,因而在工作初期的磨合中产生一些小摩擦是在所难免的,但经过几次沟通后,前台和后台的工作逐渐变得默契,真真正正感受到总台是一个团结的集体。作为联系着领导与员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间的纽带,总台将一如既往的坚持团结友爱互助精神,加强部门之间的沟通,提高工作效率。特别是加强与销售人员的沟通、协作,与销售人员之间保持良好的合作关系,协助日常的销售工作,特别是提醒相应的销售人员加强与客户联系,使总台真正成为领导的喉舌、销售一线员工的坚实后盾、联系房产事业部与外单位的桥梁。

总台一方面是对外的窗口,代表着__的形象,每天接待的客户量很大,日常客户的交房领证,客户咨询、客户产权变更等都要求准确、快捷的为客户办理;另一方面,总台又要为一线的销售部门做好后盾,因此必须规范总台的业务操作流程:包括产权证办理,日常销售统计、日常交房领证、客户来电来访登记、置业顾问成交单、预留单、销售信息查询、销售资料的管理、信息的上传下达等,都力求准确,每一步、每一个环节都要进行签收、登记、编号并建档管理,确保做到正确,清晰。

现在前台和后台的人员都专职于自己的岗位职能,而对总台其他岗位的业务不太熟练。但总台的工作性质和职能又要求总台的每位员工都要能熟练操作总台的所有工作,因此有必要将总台内部人员业务培训作为当务之急。每位总台工作人员都要熟悉销售流程,了解当前的销售信息,总台人员每人每月至少要下工地一天,并以书面形式总结。

个人素质方面:因总台对外是公司的形象,每位工作人员都要求有良好的心理素质。微笑:在面对客户的不满、抱怨或是拍桌子发脾气时,都要保持微笑,不能在客户面前流露出任何不满的情绪。这一点,我们有些工作人员,特别是有些置业顾问做得很到位;耐心:总台的工作异常烦琐,就拿最简单的电话这一项来说,在日常工作日中,总台每天平均接听电话42次,拨打电话38。5次,接听热线电话16次。异常烦琐的工作要求有足够的耐心来应对,不能在客户、同事面前发牢骚、抱怨;热情:作为喉舌部门,起到连接各部门、员工、客户的桥梁作用,热情真诚的工作态度是强有力的润滑剂;细致:严谨细致的工作态度是总台办证、销售信息销控、销售信息统计方面所特别要求的。

回顾这一年多的工作,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验与磨砺。虽然工作至今及少体会过成功的喜悦,更多的是挫折、压力、紧迫及小心翼翼如履薄冰的心境,但正是这样的心境,让我成熟,让我悟彻。感谢一直以来在工作中给予我帮助、支持的领导和同事们,希望在今后的工作中能继续得到你们的鼓励和指导。虽然在工作中我还存在着许多的不足,但我坚信能越做越好。不管次此竞聘结果如何,我都能保持良好的心态,学习老员工们兢兢业业、认真负责、以司为家的工作责任心,以新员工积极向上,勇于进取的乐观心态,做好工作中的每一件事!因为自信,使我敢参与总台副主任的岗位竞聘;更是因为责任感,使我站在这个台上。因为,我想为公司的发展付出更大努力!

谢谢大家!

科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿篇二

各位同仁:

大家好!我叫xxx,现年xx岁,xx年xx月参加工作,大学本科学历,我竞聘的是xxx支行副行长岗位。我认为自己符合冯地坑支行副行长的竞聘条件,并且有信心、有决心、有能力胜任这一职务:一是因为我有较强的业务能力。

从参加工作以来,我一直在xx分理处工作,先后在会计岗、出纳岗、信贷岗等各个岗位上锻炼过,对各个岗位的操作技能都能熟练掌握并加以运用;尤其是从事信贷岗以来,我在主任的领导下,严格按照貸款的“贷前调查、贷时审查、贷后检查”这三查制度执行,通过各界关系对贷户的品行、资产、收入状况及信誉等多方面进行了解,确保了貸款质量的稳步提升。二是具有认真负责的工作态度。在工作中,我能认真并且较好的完成领导安排的各项工作,该是当日完成的工作,绝不推迟到第二天。另外我能严格要求自己,坚决按照单位的规章制度行事,从未有过迟到、早退、旷工现象。在生活中,我能团结同事,换位思考问题,使自己和同事融入到一起,以最好的氛围完成各项工作。三是我年轻好学。年轻就代表着我有足够的时间和精力去学习,参加工作以来我对上级行发行的每份文件都能认真学习,且能较好的领会文件精神;不断提高自己的专业理论知识以及相关法律法规知识,使自己的文化素质及自身技能得到进一步的提升,让自己能够以最佳的业务水平为客户提供服务。

如果我竞聘成功,我的工作设想是:

一、尽自己最大努力协助行长完成各项工作,出谋划策,分担解忧,及时把上级的要求、规定传达给员工,以经营效益为目标,充分调动员工的工作积极性,保质保量的完成上级下达的各项工作任务。

二、协助行长把好貸款管理这一关。貸款对我们来说极为重要,加大貸款营销力度,确保貸款质量,才能创造更好的经营效益,我会在行长的领导下,严格按照貸款的三查制度执行,明确各个环节应当承担的责任,落实审贷分离和分级审批制度,尽量满足贷户需要,服务三农,充分体现貸款的安全性、流动性和效益性原则。

三、做好组织资金工作。存款是银行的生命之源,我会协助行长加强管理,不时的组织员工学习各项业务知识及业务操作规程,不断提高员工的文化素质和业务水平,使员工能够给客户提供最好的服务,从而加以拉拢客户存款。并且会做好旺季资金回笼工作,尽量减少资金外流,使存款得到保障。四、协助行长做好安全保卫工作。安全是银行的生命,没有安全,就等于没有效益。我会在行长领导下,积极努力工作,争取更多进步。

科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿篇三

假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位,我一定不负众望,在领导和同志们的支持下,努力学习,开拓进取,解放思想,大胆创新,紧紧围绕总公司的中心工作,不断提高水质监测质量和服务水平,为供水事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作:

1、水质检验质量控制放于首位。水是生命的源泉,水质的好坏关系到广大人民群众的身体健康,严把水质关,保证水质检验数据公正、准确、可靠,让广大人民群众喝上放心水。因此,坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时,坚持质量第一。水质检验质量控制是环境监测质量保证的一个部分,它包括实验室内部质量控制和外部质量控制两个部分,实验室内部质量控制内容包括空白试验、校准曲线核查、仪器设备的定期标定、平行样分析、加标样分析、密码样品分析和编制质量控制图等。外部质量控制由常规监测以外的中心监测站或其它有经验的人员来执行。检验质量是化验室的生命,所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的,必须在质量管理方面下大力气。建设部、中国水协为控制和提高全国供水行业化验室的检验质量,每两年进行一次质量控制考核。组织人员参加各项水质质控考核。200x年我参加了质控考核,积累了一定的经验具有处理这方面问题的能力。同时我可承担起对各水厂化验室的质控考核工作。

2、对水质事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发水质事故时能够快速的到达现场进行取样分析,根据现场情况判断应分析的检验项目,快速的得到准确的结果,指导水厂的水质处理。

我曾进行过四大指标、挥发性酚、氯化物、硫酸盐、硝酸盐、苯并芘等几十项检验项目的分析,对水质现象有一定的积累解决能力。如“五一八”事件,就是由于企业将含有酚的污水排入水源而导致供水含有特异气味。水中含有微量酚类,在加氯消毒时,可产生特异的氯酚臭。因此可根据特异的气味来判断水质被酚污染。快速地监测来指导供水生产。

严格按照《生活饮用水水质标准》来要求所检验的项目,对水质现象有一定的积累和体会。如好的水质感官性状应无色、无味、无臭;一般的化学指标若不符合标准则有不良影响,如铁锰含量高,则水色黄,硫酸盐高则味苦,氯化物高则味咸;毒理学指标中氯仿、砷、苯并芘是致癌物,氟化物过低会导致龋齿,过高导致齿斑症甚至氟骨症;细菌总数高表示水的污染,而总大肠菌群则反映水的粪便污染等等一些现象,因此当发生水质事故后,我会对此进行判断、分析并提出解决方发。

3、根据化验室分析化验的结果指导水厂的水质处理。根据检验结果,适时采取一些措施指导水厂生产。如出厂水游离余氯不低于0.3mg/l,管网末梢不低于0.05mg/l,假如不符合,则要加氯,测定水中的余氯对掌握产水工艺中的消毒,灭菌情况具有重要的意义,是保证出厂水、管网水细菌学指标合格的重要手段之一。

4、负责科研项目的开发。建设部水质目标规划将一类城市供水水质目标定为89项,而我化验室踞离目标甚远,实际检测项目仅有45项,今年将开发11项,其中酚类化合物占六项将由我今年独立完成,现正在进行中。为以后工作开展积累一定经验。而且88项中新增项目大部分为气项色谱法分析,由于我在操作液相色谱分析仪器的同时,也曾掌握过气象色谱分析仪器的操作,可以指导今后新增项目的开发。

社会在进步,科技在发展。由于我具有一定计算机先进理论和编程水平,可以将化验室内部系统不断更新,目前我正协同主任进行此项研究工作。当内部系统出现问题时,由于我熟知其细节,可以用较快的速度恢复,不使工作受到影响。当领导需要某一方面的大量数据时,我可用最快的速度将其编程使数据汇总,呈现给领导一目了然的结果,达到事半功倍的效果。利用计算机网络及本人所办的网站,进行技术资料的搜索,将本站人员的论文发布在网上,进行同行业之间的技术交流。

1、每年对检测人员进行一次计量法规、计量常识、有关城市供水方面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织短期专业技术学习(包括质控、数据统计、检测技术等),根据需要派专业人员参加国内外有关学术交流会,不断提高专业水平。购入先进检测仪器同时派技术人员到国外学习,定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

2、带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习,熟悉计算机网络方面的知识,利用计算机进行技术交流。

3、和本室人员加强政治理论学习,积极深入的学习三大标准,让同事明确工作职责。贯彻三大标准,深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件,加强职工道德规范建设,做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。

4、在我室内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进本室人员好学上进积极性,挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能,为供水事业的发展做出贡献。

常言道:安全高于生命,责任重于泰山。化验室的大型分析仪器,有一部分需要用到高压钢瓶,要作好高压钢瓶的管理,乙炔气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度。放射性实验室工作人员进入放射性区应戴好防护用品,熟悉事故处理方法。

首先对本室里的工作,要尽职尽责,向主任提供合理建议和主张,帮助主任正确作出决策。其次,要有统筹兼顾的意识,当好参谋和助手,使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时,自己要坚守岗位,妥善处理内部事务工作,尤其当本室计算机系统出现问题时,更能独挡一面,顺利解决各类问题。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。

天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。只有团结,工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取同志意见,严于律己,诚恳待人,尊重同志,关心同志,设身处地为同志着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明,偏信则暗,做好领导和同志,同志和同志之间的协调工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。

上岗后,要把为人民服务放于首位。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,只有奉献,不能索取,公正廉明。同时努力学习,用自己的人格魅力,做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任,造福一方”;它谆谆告诫我们必须培养正气,以身示范。律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。

如果我能竞选上这个职位,我将珍惜这个机会,以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心,用情、用智慧干好本职工作。希望大家能助我一“笔”之力,让我的理想腾飞!

谢谢大家!

科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿篇四

各位领导、各位同事:

下午好!我叫xxx,来自新闻中心。我竞聘的职位是时政部副主任。xx年前,我主动放弃省委组织部后备干部培养对象的大好机会,来到xx晚报。在这几年里,先后有省政协、省人大、省检察院等xx单位选调过我,但我最后毅然坚定地留在了这里。对于我来说,xx晚报已成为我实现人生梦想的最好舞台。

我幸运,我选择。我的竞聘理由是:

几年来,在大家的关心与帮助下,我在这里起步,在这里成长,也在这里收获着付出后的回报。通过努力,我已逐渐形成善打硬战、快速出击的独特优势,经常在报社最为需要的时候紧急应战,并取得了报社领导、同事的纷纷肯定。自参加工作以来,我已连续两年当选“本报星级记者”,并多次被评为报社年度先进工作者,还于去年9月被推荐为首届“省直机关十大杰出青年”候选人。我的现在与未来都已离不开xx晚报。

进入报社以来,我一直把时政新闻、科教新闻作为主攻方向。曾先后参与策划、采写过许多重要的时政新闻报道,如“让合肥的东方亮起来”、“灾后十年看三河”,包括最近本报推出的“城里来的村支书”等,都取得了较好的社会反响。4年里,我写出了xxxx篇稿件,其中荣获中国晚报类新闻奖一等奖三篇,安徽新闻奖一等奖两篇等。我与新闻中心的许多同事们一起,总在用不断的努力,开拓着本报时政新闻的新空间。

早在大学读书期间,我就是系学生会的主席和学校广播台的负责人,积累了一定的管理协调经验。进入报社后不久,蒙领导信任,现在负责本报驻合肥记者站的具体工作。通过努力,已与×××委、市政府等部门建立了良好的沟通渠道,打破了过去×××有关部门“只理合肥晚报而不睬___晚报”的僵局。更重要的是,我还在努力。我对于部门副主任的工作构想是:

在日常工作中,积极配合部门主任,集合报社优势资源,打好每一场“新闻大战”。在此基础上,注重加强新闻策划,尽力策划出更多大气势的报道,爆发出大力度的声音,让***报等对手“死无葬身之地”,让记者尽情享受一往无前的快乐。

当前新闻媒体的竞争,将更多依赖于团体实力的较量与展示,个体英雄独霸天下的时代已经过去。xx晚报是个高手云集的地方,每一个人的力量都不应受到忽视。倘若我能当选,我将格外重视发挥各位记者的既有优势,在此基础上,扬长避短,与大家一起寻找着生命的最佳坐标点。我会尽力让每一位记者感到:在你最擅长的新闻领域里,你就是老大!

大家都知道,现在报社一线的记者,大多比较年轻,不少人甚至出生于80年代。而我们这一批刚好站在承上启下的交界点上,因而也就责无旁贷地担负起传、帮、带的重要责任。年轻的记者大多都来自国内名校,有着扎实的知识功底,也写出了很多质量上乘的稿件。由于年龄的接近与经历的相似,我们有着许多共同的话题。今后,我会拿出更多的时间,与大家一起商量选题、组织采写、探讨得失,激发新鲜的血液在这个大集体里能够得到畅快的流动,让xx晚报永远年轻。请相信我们这些年轻人!

年轻的心总属于快乐和梦想,也属于未来和希望。对于我来说,今天只是个起点,无论结果如何,在未来的xx旅途上,我都会一如既往、奋力拼搏,在最美的青春岁月里,唱响生命中最美的歌!

谢谢大家!

科室副主任竞聘演讲稿 教务处副主任竞聘演讲稿篇五

尊敬的各位领导,各位同仁们:

大家好!

我姓林,双木的林,但独木难成林,我希望与大家一起共建海峡导报的大森林,叫国营,国家的国,营销的营。我觉得自己挺荣幸的:一是有幸加入海峡导报这个大家庭;二是有机会与各位同仁同呼吸、共命运为导报的事业献计献策。今年是我的而立之年,常言:三十而立。时逢盛世,我们又赶上了新的挑战和竞争——竞聘上岗。这次,我本着锻炼自己、提高自己的目的而走上讲台,展现自我,接受各位同仁的评判。希望自己靠能力而不是运气为自己的而立之年留下一点什么……

我没有辉煌的过去,但只求把握好现在和未来。今天,我来参加副主任职位的竞聘,主要基于以下三个原因:

1. 吃苦耐劳,默默无闻的敬业精神:昔日发行站治理,靠的是坚韧不拔、埋头苦干的精神,今日的发行培训工作,靠的也是自强不息,埋头苦干的精神。

2. 虚心好学,开拓进取的创新意识:常利用周末时间自费参加培训公司的一些公开课和认证学习,对市场拓展、业务技巧、售后服务、行政治理和团队建设等课题都有一定的研究,并在发行队伍和治理人员中做过时间治理、情绪治理等课题的讲授。

3. 严于律己,诚信为本的优良品质。不论是在发行站当站长还是在发行部当主管,都处处以身作则起表率作用,处理事情本着“公平、公正、对事不对人”的原则进行。

1. 有一定的政治素养:“踏踏实实做人、认认真真做事”这是我为人处事的态度,树立高尚的道德情操,多学习、多实践、勤思维、勤动手,这是我从德、能、勤三个方面严格要求自己的行动指南。

2. 有一定的文字功底:曾做过发行内刊的编务,对一些新的想法和意见能以书面的形式呈报给领导,连续三年主写“发行部年度工作报告”。

3. 对发行治理工作有了较为深入的了解:报纸的订阅,投递和零售构成了发行的主抓工作;

队伍的建设,订单的开展和售后服务的完善成为发行站的主要流程;扩大市场占有额并

维护好零售市场是零售工作的重中之重。协调和纠正三者之间的偏差是发行部的主要工

作。

对发行团队建设有清楚的熟悉

1、 发行团队建设不仅仅要考虑目标、定位、职权、计划和人员,更重要的是确定一个核心的治理层。因为这个核心治理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。“兵随将领草随风”讲的就是这个道理。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力,这四个能力缺一不可。此外,还要求这个核心同时具备驾御发行营销队伍的能力;具备实战力,用经验来归纳总结理论,从而进一步指导发行营销战略、战术的规划和执行;只有这样,你的站点、你的团队才会在报业竞争的道路上走的更远。今后,我们在团队的建设中,非凡应该注重核心骨干的培养和选拔,同时也要建立一种储备机制,在发行队伍中注重选拔和培养一批帅才,以致不会因组织人力的变故而使团队陷于被动。

2、 发行团队建设必须有强盾的支撑体系:这里支撑体应包括:执行层(站点)、政策、激励机制及考核机制等。政策、激励机制及考核机制是业务执行层最关注的问题。它的执行有效与否是稳定发行团队的最直接的因素。这两个机制对于业务执行层的人员来讲也是一个利益保障的问题。所以我们在构筑团队的支撑体系时,应该考虑所运行的机制是否能够保障你的团队健康运行;发行执行团队是否把保障机制与自己的事业生涯规划联系在一起;发行执行团队的学习力是否具备,是否能把报社和个人的愿景的实现靠强大的学习力来推动他向前发展;发行执行团队的素质结构是否与核心治理层的需求相吻合。

3、 发行团队建设和业务拓展是紧密相连的:因为只有用业务的进展才能出判定团队的价值,否则,团队就成了空中楼阁。团队的发展需要一个过程 ,而且应该在动态的市场中去评估团队的进展,然后用一些指标来衡量团队建设的预期目标(如团队的人数,团队的业绩,团队成员自我目标的实现等)。显然,无论哪一项业务的开展都必须借助于团队,所以我们也可以把团队建设看作是业务战略的一个组成部分。

4、 发行团队的核心竞争力创建及团队主管作用:

变个人英雄主义为团队英雄主义 在竞争激烈的发行领域,涌现出不少优秀发行员,例如某发行员完成站点总业绩的50%左右等等的事例,这个时候站长经常把这个人树成榜样,激励大家学习。但从销售团队的角度来看,这种做法是不可取的,因为一个人的销售量突出,尽管和他的个人努力有关,也与很多客观因素有关,例如销售区域、个人外部关系等等。另外即使业务上有能力的差别,共同提高大家的能力也是必须的。比如加油站订单,这当然同莲前站员工的个人客户公关能力有关,但更重要的是厦门市主要加油战都集中在莲前站四周。先天的环境造成了加油站的订单量一直最大。假如此时便批评其他各区的销售人员不努力是不公平的。此时如何做好整个团队的协调工作就非常重要了,这就需要变个人英雄主义为团队英雄主义。今后我们可否采取这种做法:将个人的销售奖金同整个团队的任务完成状况挂钩。当整个团队的任务完成率不高的时候,个人的奖金也只能兑现一部分。要害的一点是让大家了解销售是整个团队的工作,必须每个人都努力才能将事情做好。只有当整个团队成为报社的主力,个人的空间才能有更好的发挥。

建立学习互助型团队 我发现:有些站点根本不注重培训,只是让下面的员工去拼命订单。站长只会向发行员压任务,然后采取末尾淘汰制。这样的站点人人自危,每个人都有很大的压力。只是为了完成任务而工作,根本不考虑学习和合作,甚至还在站点内互相抢单。试问这样的发行团队核心竞争力何在? 还有一些站点,尽管也做一些培训,但都流于表现。我们都知道,很多销售的技巧和常识都来自老员工的传、帮、带。假如没有这种经历,新员工的成长就会很慢。在新老员工参差不齐的情况下片面开展销量定命运的政策,只会适得其反。就象让80公斤级的举重运动员去和52公斤级的举重运动员比赛一样,是比不出想要的结果的。一个有竞争力的销售团队应该是个学习互助型团队,团队成员间互相学习、互相帮助。作为站长应该把这种精神贯彻成团队的主流。只有大家共同进步,团队的核心竞争力才会提高。

建立站长的个人向心力 作为一个团队,站长的个人向心力非常重要。一个有向心力的站长能把发行团队有效的凝聚在一起,没有向心力也会让一个本来可以很出色的团队成为一团散沙。 虽然有句俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。但出色的站长不一定要什么都比部下强。优秀的站长大都是能发掘部下潜力并能让大家与之一起奋斗的。在站长中有两个明显的误区,一是把自己当老大,什么都随着自己性子来。他们生怕失去自己的权威,不管哪方面都要压部下一头。这样的站长自然不会有什么向心力,只会让员工的心离自己越来越远,一旦有其他更好的工作,那么剩下的很可能是站长孤家寡人。另一种是什么事情都迁就员工,做一个老好人。自以为这样大家就会为自己卖命,殊不知到了一定阶段的时候,他们就会想办法取而代之或者利用站长的包庇做一些违反报社规定的事,这时候,实际这些站长自己成了自己的掘墓人。那么有向心力的站长是什么样的呢?首先他应该是一个正直、赏罚分明的人;其次他要能带领团队创造更好的业绩。另外他也要能体恤民情,真正把部下当成自己的合作伙伴,只有这样才能真正建立销售主管的向心力,创造销售团队的核心竞争力。

当然,创造销售团队的核心竞争力还有很多工作去做,每个销售团队的具体情况也有不同,这就需要我们的站长能发动自己的头脑去解决。发现问题、解决问题并预见问题,是每个站长都应该具备的素质,当然假如不具备,就需要学习。学习是让人进步的根本途径。 创造销售团队的核心竞争力也许很漫长,但只要你去做了,那你就会离成功越来越近。

5、 团队建设的步骤和方法:团队的形成阶段,主要招聘并挑选员工——解释团队的目的——制定具体的计划和目标——加强培训——任务跟踪;团队的动荡阶段,鼓励头脑风暴——引导集中精力与目标上——寻求一些成功作为模范——个别员工单独练习——解决大的冲突问题:团队的规范化阶段,从指导、教导转移到支持、鼓励——让员工分担责任(有主人翁的感觉)——利用好资源和工具——坚持目标和计划;团队的执行阶段,答应团队制定自己的活动目标——定期召开例会——经常进行交流研讨——祥自我治理的团队发展。

1、明确岗位职责,制定工作流程:职、责、权的统一与明确有利于治理的清楚化,增强责任感,减少内耗,杜绝相互推卸责任的现象;职责的交叉与职权无畏的插入与干预,轻易造成治理的混乱。虽然目前已制定出相应的岗位责任,但仅限于一些笼统的提法,非凡是没有对责权进行明确的界定。其实岗位责任不仅应该让各岗位清楚地知道该做些什么工作,还应该让其知道该如何做好工作及如何做得更好,应对其工作的成果有一衡量的标准,这样才能够及时发现、纠正和控制偏差。另外,责权应该对等,有责无权与有权无责同样糟糕,各岗位应在授权范围内全权处理并担当责任,更不该让有权无责的人来处理,否则有权无责轻易造成不负责任、非法使用职权,其不良后果则由责任人承当,最终导致责任的推卸及治理的混乱。工作流程的制定从理论上为员工的工作指引了一个具体的行进路程。知道每个环节与员工个人之间的关联性,在很大程度上,既减少了无序的工作所带来的混乱也提高了工作上的效能。

2、注重协调沟通:协调亦即理顺各岗位、各站点之间的关系。发行部的各站点都是报社大整体不可分割的一部分(而现在却人为地亦或是无意识地把这一整体分割成几个各自为政的分体),相互之间应相互理解、相互沟通、相互支持、相互配合,节奏、方向应该一致,都以报社的整体利益为中心,树立全局观念,从报社全局出发。节奏与方向不同会产生抗力,从而引起内部矛盾,拖住前进的步伐。所以发行部应加强各站点之间的协调工作,各站点也应从全局出发,相互支持,而不该相互抢单、挖人,因为此举不但对发行部整体利益没有任何促进作用,反而会影响站点之间的关系,影响报社的形象。

3、加大培训指导,提高服务质量:万事以人为本,因为人是所有生产因素中唯一能动的活跃因素,所以人员培训工作是征订业绩好坏的要害。目前由于发行人员流动性大且素质参差不齐,从而在读者心目中的出现各种各样的形象。每招一批新人都要对这些人进行规范化的培训,让他们对导报有所了解并把握一定的订报技巧,所以员工培训仍是一项任重而道远的工作。

4、加大小区开发、注重现场征订:现场征订的效果及影响大家是有目共睹的,但有些站点还缺乏重视,要么不进行,要么走马观花、流于形式。其实,现场征订应有统一的安排与布置,并配合必要的宣传,可由社区部统一组织较有规模和影响的现场征订活动,以造出一定的影响,并为平时零星的现场征订做铺垫。不然,总是征订员单独行动,零散、不固定且不统一,给人打一抢换一炮的感觉,缺乏可信任度,影响导报的整体形象,况且还要受城管等各部门的干涉。当然,也可以与要害路段的商店、小区及大楼的物业部门进行联合征订或宣传,这样既可避免进不了小区或办公大楼的局面,又可起到必要的宣传作用。

5、实行绩效考核、完善激励机制:考核机制合理及完善与否,是发行部整体利益的要害,直接影响了各站点的操作方法及全体发行人员的积极性和主动性。单一以业绩考核或单一以增单量考核都是不可取得,而应综合两个量综合指标或更多的指标,因为业绩高的站点不见得能完成任务数,而业绩不是很高的站点反而会完成任务数。赏罚分明能起到鼓励促进及控制鞭策的作用,而赏罚应基于完善的考核制度上。考核应设立一个综合的绩效指标,如对站点的考核,应由证订业绩、投递数量与质量、投诉率、征订费率、内部治理等各项目标的完成情况来设定一个综合考核指标,假如仅以单一的指标考核,则轻易造成站点为争取某项指标而忽略甚至放弃对其他指标的追求和要求。

6、加强统计分析:统计分析和财务治理:财务治理是各项治理的重中之重,而统计分析又是财务治理的要害,发行部统计人员与各站内勤应善于透过现象看本质,从相关的数据的背后洞察问题的存在与根源,而不是简单地罗列一些数据。同时各主管甚至到分管业务的副主任都应具备相应的洞察和分析能力,尤其是对费率的核算。在费率中治理费占去相当大的一部分,而治理费又以工资房租为主,因而治理费必然随着站点及人员的增加而增长。假如业绩没有与站点及人员的增长而同步增长,则会导致费率的上升。同时在治理费相对固定的情况下,只有提高征订业绩才是降低费率的最直接有效的办法,但目前有的站点并不是很重视业绩,因为与站点息息相关的是投递量或增单量,所以站点就想方设法向发行部多要各项优惠和支持(业务报、促销品、甚至广告版面),而无须顾及整体发行费率。假如明年的费率由站点掌控(与任务挂钩后),站点自支自出,那么,在费率的调控下,站点自会开源(提高业绩)与节流(控制开支)。

7、树立“治理与服务”并存的新观念:发行部是一个综合治理部门,其功能在于组织、协调与控制、而重点应在与控制与协调,服务与治理同在,但切不可高于治理,否则将失去控制所含的监督与纠正偏差的重要作用,服务绝不等于满足要求,假如服务只是无限度地满足各方面的有求,而没有基于治理的基础上,那么治理就失去其存在的真实意义;发行部面对的是报社各部门、各发行站及广大订户,需要协调三者之间的关系,并控制与纠正相互之间的偏差,所以发行部应树立“治理与服务并行而以治理为重”的观念,绝非仅限于服务。

1.明确思想,摆正位置,当好配角:“副主任”对“主任”而言,是“配角”,但在其分管的工作中,又是“主角”;既是领导者,又是执行者;既对分管的工作负责,又对“主任”负责。在工作中以主任为核心,维护主任的威信,多请示多汇报、多交心多通气,辩证看待自己的优点和短处,扬长避短,团结协作,全力做到:到位而不越位,授权而不越权,补台而不拆台。

2.加强学习,提高素质:进一步加强理论学习,以其提高自己的素质和治理水平;在业务治理方面多向领导、同事们学习,以期使自己更加胜任本职工作。

3.征订与零售齐抓共管:零售工作的目的是为了征订工作营造声势,并最终引导读者进行征订,而征订工作又从侧面促进零售市场的发展,因此发行部强调征订与零售的齐头并进,同步发展。零售市场是发行的终端,在广告的影响上具有积极的意义。目前的零售市场已居厦门龙头地位,发行部应时刻注重并维护好这一稳定而有序的零售市场。进一步加强零售网点的开发,并对网点做统一的安排与布置,让其成为本报长期而固定的现场征订点、宣传点。

4.扎实工作,与时具进:据有位专家说,在企业已进入人力资本短缺阶段的今天,企业之间治理的根本差距,并不在营销等方面,而在人力资源治理。我觉得“企业如此,报纸发行也是如此”。由于报业竞争的日趋激烈,发行员对职业的忠诚开始超过对报社的忠诚(他可以随时跳槽)。因此,对如何吸纳和维系优秀的员工,应予于足够的重视。这是因为现代企业人力资源治理开始关注员工的职业生涯和职业发展,不断研究职业阶梯,给员工提供富有挑战性的工作,通过高效率和合理性的人力资源治理,给他们创造良好的工作环境和自我发展的空间。今后,我们也应加强了这方面的工作,把从社会上招聘来的发行员当作报社职工对待,给他们一定的社会保障,开展“星级发行员”评选等,从“发行员满足”进而达到“读者满足”、“领导满足”。眼下,我们缺少的是专业的经营治理人才。为适应厦门报业竞争的新形势,报纸发行工作尤其需要培养懂得系统规则和职业化程度较高的职业经理人。方法可以通过培训公司介绍招聘,也可以现职系统培训。同样,市场是动态的,我们应根据实际情况随时做出相应的应对和调整。

因拿破仑的一句“不想当将军的士兵不是好士兵”的话激励我斗胆一试,响应组织号召,积极参与竞争。借这个机会只想让大家更进一步的熟悉我、了解我、帮助我、甚至喜欢我,当然更重要的是支持我!

谢谢大家!

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