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酒店收银员的岗位职责五篇(精选)

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酒店收银员的岗位职责五篇(精选)
时间:2023-03-28 09:59:59     小编:zdfb

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店收银员的岗位职责篇一

2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

3、掌握房间预订情况,积极热情的推销房间,确认其付款方式,以保证准确无误。

4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

5、准确熟练的收点客人现金、支票,打印客人各项收费账单,及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

6、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

7、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

酒店收银员的岗位职责篇二

1. 服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4. 掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

酒店收银员的岗位职责篇三

1、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

3、掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误。

4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

7、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

8、制作、呈报各种报表报告。

酒店收银员的岗位职责篇四

1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

2、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

3、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

5、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

6、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

7、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

酒店收银员的岗位职责篇五

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的.客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。

4、独立安排散客或团队的房间。

5、检查当天团队房号,并与房态核实。

6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。

7、认真做好交班工作,保证工作的延续性。

8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

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