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最新企业年底个人工作总结 企业年底个人总结报告(四篇)

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最新企业年底个人工作总结 企业年底个人总结报告(四篇)
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报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

企业年底个人工作总结 企业年底个人总结报告篇一

如今,随着新年的到来,20x也逐渐成为过往。为了能更好的迎接下一年的工作,我在此对20x年做如下总结:

一、工作的情况

尽管客服并非公司接触客户的第一职业。但作为客户的联络人,我们却是最能感受到客户们对公司产品和业务反馈的人。

在工作中,我主要负责接听客户的来电,并处理客户的问题。为此,每天都会收到很多来自客户的“负能量”,确实,如果没有什么问题,谁又会来找客服呢?但是,对此犯过来理解,作为一名客服,我们不就是来解决这些事情的吗?

在工作中,我你认真学习了公司的资料和制度,严格的遵守工作的规章制度,并认真处理好每个客户的问题。

当然,尽管在工作中保持着自己的态度,但客服也并非万能的。为此,在工作内外,我也一直在加强与技术指导的联系。一边解决客户的问题,一边也在学习着更多的知识,让自己能更快、更好的为客户解答,而不用让客户久等。

为了这个目的,我还专门统计了自己的客户常见问题记录,并牢记问题的解决办法,给客户服务工作带来方便。

二、学习和提升

身为客服,礼仪和服务是我们工作的重点。尤其是礼仪方面!无论我们每个客服的工作能力如何,工作的礼仪是决不能少的!为了达成这个目的,我也一直在跟着领导认真的学习,牢记禁用词句,还学会了如何更好的安抚客户的情绪。

在学习上,我一直都在严格的加强自己,每每遇到问题,都会认真的反思并牢记,绝不让自己多次犯下同样的错误!

三、不足的方面

之前说了自己的学习,那是我进步的方面,但也同样是我最大的问题之一。20x年里,由于自身学习的过多、过急,导致我学习的非常驳杂,最后还因此影响到了自己的工作!尽管,在后来的反思和自省后问题得到了改进,但自己却仍然受到了很深的影响。为此,在今后的学习上,我要更加谨慎,更加小心,让自己掌握最为实用的技巧,而不是将精力花费到无用的地方!

如今,20x年已成追忆,但明天永远都会到来,我要努力的为新的一年做好准备,努力的为x公司贡献更多!

企业年底个人工作总结 企业年底个人总结报告篇二

一年的工作过是忙碌的,是劳累的,但是当一年过去之后,事情却没有轻易的结束。回首这一年的工作,我也明白自己在很多的工作中并没有完美的做好,甚至在很多事情上,还犯下过错误。要是现在不好好的总结反省下自己,在之后说不定又会被时间冲淡。

这一年来的工作过算不上成功,但是在对自己的提升上,也算不上失败。让我在这好好的总结一下这一年的工作,看看你自己这一年中还有还有什么能够提升的吧!我对这一年的工作总结如下:

一、工作方面

作为电工,平常是没什么事情的,主要问题就在对企业配电设施的检查和维护上。虽然平常的工作算不上急,但是我也都是很小心的进行着工作,严格的按照标准对维护的设配进行检查和记录。

但是当有问题需要维修的时候,我的事情就开始忙碌起来了!不仅要及时的大大现场,还要根据经验去判断问题的所在,然后才能开始修理。想当初还是学徒的时候,在检查的时候总是要很久,在慢慢的累计了经验之后,也变得轻车熟路起来。

因为是电工,所以公司对我们的管理也非常的严格,尤其是在安全方面。当然,为了自己的安全,我们每次都会小心的检查环境和设备,保障自己能在安全的环境下工作。在这样的谨慎下,我安全的度过了这一年。

二、个人的学习

“学无止境”,这句话可惜我在工作了很长一段时间后才真正的明白。时代在日益的发展,想要在工作上吃得开,我还得好好的强化自己的知识!过去我总是注重实践,认为在实践经验丰富之后理论只是次要。但是在后面我却发现自己错了,没有理论的辅助,实践仅仅只是胡乱的摸索而已。电工是个要求严谨的职业,为了更好的提升自己的工作能力,我在这一年中努力的提升自己知识,有空就看看书,听听同事们的经验。在一年过后,我也掌握了很多自己过去不熟悉的知识,但是通过自己的实践,我又将他们划分为实用以及不常用的知识。累积着自己的知识,我也在慢慢的进步。

三、不足和问题

一年的工作不可能风平浪静,因为几次自己的疏忽,我也曾差点受伤。这再次的提醒了我,我从事的是一件有危险的工作,我要时刻保持自己的小心谨慎!

四、总结

一年的工作算不上常,对自己的挑战其实也有很多,但是在自己的努力下,都成功的突破了。但是工作就像学习一样其实是没有止境的,在未来,我还有很多的事情回去做。为此,我也要累积去完成这些工作的知识才行!

企业年底个人工作总结 企业年底个人总结报告篇三

我自参加工作以来,土建技术员工总结公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,员工工作任务,土建集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及总结精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。

回顾过去一年的工作,既是忙碌又是充实的一年,在学校课本上所学的知都是学生会组织部工作总结的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。将这一年工作暑期实习总结总结如下:

一、 政治、思想

我身着强烈的主人翁意识,随时土建电建公司发展,土建技术员工作总结想到电建公司、项目部及试验室的利益,坚定电建公司会不断的发展、壮大,对电建公司的未来充满了热情与技术。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和班级德育工作计划们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。

我从做好本职工作和土建技术员工总结工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出员工,我要不断的建筑工程实习报告自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。

二、 工作态度

无论在工作还是生活教师个人总结,我一直相信一份求职载,一份收获,所以我一直在努力,不断技术员工总结学习,不断努力工作。热爱自己本职员工总结能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。

三、岗位职责

认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、质量在我心中演讲稿方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持技术员工总结基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。

企业年底个人工作总结 企业年底个人总结报告篇四

1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争,经常导致低价中标,我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结,保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样,才能使调试水平更高,效益好大,后劲更足。要加大对技术装备的配置,特别是配置高精尖的测量设备,以满足调试的需要。

明年工程主要有:印尼南望电厂(23mw)燃煤发电工程和苏娜拉亚(16mw)燃煤发电工程、balco(433mw)燃煤发电工程、国电第二发电厂(26mw)燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期(266mw)工程2机组调试、陕西榆横电厂(26mw)燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂(23mw)燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂(266mw)调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂(233mw)热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。

2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导,增强市场意识、服务意识、质量意识,按照市场经济规律和企业自身的特点,打造企业自身的核心竞争力,以灵活的方式和手段,拓宽业务范围。立足调试行业,寻求多元化发展,突出主营业务奋发拓展市场,既要做强主营核心业务,又要多元化经营,力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域,特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路,既要做强做大国内市场,又要积极拓展国外市场,使企业发展得越来越好,越来越强。加强经营管理,继续扩大对外影响力。

3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现,加快对高端人员的引进和培养教育的步伐,建设一支高精尖人才队伍;充分发挥各专业人员的潜能,采用多种形式的培训,加强对专业技术人员的培养,使他们能够及时应对处理各种现场问题,解决疑难技术难题,逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训,力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才,培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。

4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的,经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享,而不是仅仅只拘泥于一域,拓宽思路,共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累,使得公司的技术管理工作又好又快发展。

春风得意马蹄疾,政通人和双飞翼。20x年的辉煌已作为历史载入史册,让我们在公司党委的正确领导下,发扬“永不满足,永攀高峰”的企业精神,以更加奋发向上的精神状态,更加强烈的责任感和使命感,在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上,化压力为动力、变挑战为机遇,沉着应对挑战,以求真务实的工作作风,创新的工作理念,再度谱写出调试公司新的篇章。

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