范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
物业办的职责和义务篇一
2、档案、资料、各类函件的管理;
3、完成上级领导交办的其他工作;
4、制定班组员工的培训计划定期开展培训;
5、处理客服投诉，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;
6、应收账建立台账，每日班组催缴情况汇总;
7、能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，熟知员工每日工作内容、事项及完成情况。
物业办的职责和义务篇二
1、与租户保持良好的沟通，为其提供便利服务，了解客户需求，帮助客户解决问题;
2、跟进租户的'投诉、回访，提供5星级的商业服务;
3、负责租金、物管费的催收和其它费用的催收;
4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、广告租赁手续等;
5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。
6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。
物业办的职责和义务篇三
1、负责大堂前台的电话接听、转接、接待和公关工作，保持大堂的宁静、整洁和良好秩序
2、负责受理客户的各种服务、投诉;并跟进、反馈服务情况
3、负责每天维修报单、投诉记录工作，并及时做好维修报单及相应的回访工作
4、负责客户的回访及服务满意度情况的统计
5、配合礼宾员做好物品放行及报刊信件的收发工作
6、负责做好物业巡查工作，并及时对不合格项跟进处理
7、负责责任区域的客户关系维护工作，与客户取得良好沟通
