无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
房地产销售开场白实例 房地产销售开场白怎么说篇一
第一节寻找客户
要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。
一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是、对项目已经有了较多的了解,并摹本符合自己的要求,购房意向性较强。
1.基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候:“x x花园或公寓,你好”,而后再开始交谈。
(2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入。
(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:
房地产销售开场白实例 房地产销售开场白怎么说篇二
统一call客口径
call客口径是辅助销售与潜在客户直接交流的重要工具,是促进客户上门的利器。
(一)开场白
call客口径首句是让客户产生兴趣的关键点,是重中之重,一定要简洁、有力、有吸引力。
例如:“我打这个电话,是因为xx集团在xx区开发建设了一个精装修及星级配套社区,作为高尚品质楼盘,已经引起大量购房者的关注和购买。”
1.较吸引人的首句一般会提及“有新品推出”,说出自己与其他产品的区别,如“唯一精装修的楼盘”中国龙头房企xx集团开发建设项目,等信息点。
2.以数字的形式,如低总价、低首付等吸引价格敏感客户的关注;
3.尽量首句避免出现“售楼处”等字眼;
4.首句基本控制在10字左右,一句话即可;
5.后续说辞要生活化、情景化;淡化广告,尽量采用拉家常的方式传达信息。
客户缺少信任怎么办?
1.自我介绍放在确认客户之前。
2.开场白表明“我”是怎么知道“你”的。
3.客户咨询或请教问题时,宜采用封闭式提问。
(二)开盘前call客技巧
1.关于价格问题
关于价格问题,尤其是价格不在优势的情况下,采用敷衍法,兜圈子。
(1)以一房一价回答,还可以反问客户心理价位或了解的市场价位;
(2)必须报价时,就报一个价格区间,比如3500-5500,精装毛坯都有,拉大价格区间,淡化客户对价格的敏感性。
让客户对价格产生一定的认知,但不至于形成固定的价格印象。
2.释放优惠消息
使用多重折扣:统一使用99*99*98……等方式,并包装为“销售经理折扣”、“项目总经理折扣”、“董事长折扣”、“一次性付款折扣”……
(三)call客口径模板
针对不同客户资源,撰写不同针对性口径,根据销售节点和思路每周进行调整。因人制宜,如表达欠佳,就采用职业化的call客口吻;如表达流利且灵活,则采用拉家常的方式进行。
(四)项目蓄客阶段call客说辞
开场白:xx先生/小姐,我是xxx营销中心的某某,告诉您一个好消息......最高优惠xxx万。我用两分钟的时间给您介绍一下吧?您看您今天什么时间有空,过来看一下。
——看过,已经买了
恭喜您成为我们尊贵的业主。那您更应该常回家看看了,咱社区快封顶了。而且现在会所正式开放了,您可以带着亲朋好友常回来玩玩。另外,告诉您一个好消息,老带新“新老客户各免三年物业费”的政策延续,和亲友在这么好的社区里做邻居是多美的一件事啊。请问你有认识的朋友需要购房吗?
——有兴趣,没买/没看过
我们xxx是中国地产龙头xxx集团在开发的首个精装修住宅项目,交房时保证您拎包即住,我们还有8000平的景观湖,大批名贵的树木,并且我们这些景观绿化都已经做好了,5200平五星级运动会所也正式开放了,如果您感兴趣,一定要到现场来,参观我们比公园还美的家,再详细了解一下我们的沙盘和户型图,绝对让您震撼。再告诉您一个好消息:我们xxx楼正在清尾,有很多优惠,绝对超值!
另外,我们集团在xxx地区开发的xxx房也在热销,你可以一并了解一下。您看您今天有时间吗?(明天呢,周末呢)
——没有兴趣
那您对商铺感兴趣吗,我们的商铺都是沿街底商,层高很高,可以说是买一层得两层,面积从26-160不等,总价才19万多,就剩最后几套了,非常的实惠。
——如客户仍不感兴趣
不买房也没有关系。我们xxxx会所已经对外开放了,很多客户会到我们这边游玩。
......
特别是本周末,我们xxx主办的xxx活动将在营销中心举行,你可以带着朋友家人来观看和感受。
电话接听技巧
(一)电话倾听技巧
1.充满耐心,让对方一吐为快以获得更多的信息;
2.不要匆忙下结论,不要带个人偏见,客观看待问题;
3.不要争辩,全神贯注,专心聆听,排除干扰不分心;
4.边听边做记录;
5.留心话外音;
6.以“是的”、“没错”等适当插入语做出反馈。
(二)答的技巧
1.根据客户的需求,有针对性地呈现卖点;
2.回答的内容要以吸引客户到售楼处详细洽谈为目的;
3.如果客户提出的问题不是你能力范围内的,可将此问题作为再次沟通的理由。
(三)问的技巧
1.多用一些开放性的问题,不能只用“是”或“不是”来回答,它没有预设的答案;
2.抓住时机进行反问;
3.有针对性地了解客户目前状况及需求,如:“您觉得我们的房子如何?”“您购房最主要考虑哪些因素?”等等;
4.主动发问,引导客户的思路;
5.显示出你对客户所陈述的观点感兴趣;
6.以提问的方式重申客户的陈述,这要求我们不仅具备良好的倾听能力,而且要善于抓住客户在陈述中关键的感受或观点;
只有多问,你才能“挖”出客户的真实需求。
call客中常见问题处理方式
异议处理的技巧总结起来主要是20个字:细心聆听;分享感受;澄清异议;提出方案;要求行动。
(一)说有时间来看,但就是不来
建议处理方法:
(1)听电话时你是否做到位?客户是否真的了解楼盘情况?你是否与客户约定了一个具体时间?
(2)客户真的很忙,忘记了,需要你提醒,甚至可以带一些楼书上门推荐;
(3)制造紧迫感,吸引客户。
(二)电话总关机或无人听
建议处理方法:
(1)可在接待客户时多留几个电话号码;
(2)给客户发短消息或传真及e-mail。
(三)不耐烦听电话
建议处理方法:
(1)是否打电话的时间不对,客户正在忙或有不顺心的情况;
(2)如果每次都这样,就需要检讨自己:是否了解客户的真实需求?是否一味推荐自己的想法?没有话题,没有新意?
(四)接了电话便很快收线
建议处理方法:表达时用简捷、清晰的语言说明你的想法。
(五)和售卖现场态度不一样
建议处理方法:
(1)客户有可能是听了其他人的意见,思想产生动摇。可以帮其分析,坚定信心。
(2)问对方是对服务不满意,还是对产品不满意?
(六)直接拒绝
建议处理方法:接待过程中要注意了解需求,留下话题,避免干巴巴的推销。
(七)还没考虑清楚
建议处理方法:协助客户找出异议,帮助解决顾虑。
(八)出差了、在开会或睡觉
建议处理方法:
(1)跟踪电话时要注意选择合适的时间。时间的选择因人而异,在接待时尽可能多地了解客户的作息时间。尽量避免一上班就电话跟踪客户。如果遇到这种情况,要向客户说:“不好意思打扰了您。”有可能的话约一个下次打电话的时间。
(2)改变方法,不轻言放弃,回忆接待时有什么问题,帮其解决问题。
(九)推说工作忙,没时间,不肯给一个明确的答复
建议处理方法:要分析客户的真实想法,是在推托,还是想看看竞争楼盘。可以帮他侧面分析一下市场情况。如果不听,可征求其意见,上门服务,进一步了解他的想法。
(十)还要同家人商量
建议处理方法:家人是否来过现场,邀请家人一起来现场看看。
客户在电话里要拒绝你实在是太容易了!拒绝,对做销售的人来说,犹如家常便饭,你再好的说词都会被轻易拒绝。没有人一开始就会被别人接受,重要的是坚持。当你慢慢地拥有了一个客户圈的时候,通过客户的互相介绍,你成功的几率将大大提高。
房地产销售开场白实例 房地产销售开场白怎么说篇三
敬爱公司领导:
我是2008年2月27日加入榮盛房地産的.按照劳动发规定,今天我的试用期满三个月的时间,现申请转为荣盛正式员工。经过近三个月的试用期,我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。我从内心当中,感谢公司为我提供了这样一个发展的平台,也时刻提醒自己要努力工作,为公司创造价值。在此,我郑重向公司领导提出转正申请,恳请领导批准。
下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会,向领导汇报。
第一,深入学习和领会公司的企业文化,做企业文化的践行者。企业文化是一个公司的灵魂,是企业员工团结进步,努力工作的精神源泉,也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我进入公司的这段时间里,通过不断的学习和思考,特别是在与公司领导和同事的接触过程中,使我深深体会到了企业文化的力量。诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新的荣盛精神就在我的领导和同事的身上体现出来。高总和贾总为人谦和,工作中支持我们,生活上关心我们。公司里的一些老员工,不仅在工作中给予我们许多的指导和帮助,更是在点点滴滴的小事上,成为我们学习企业文化的老师。而我也深深明白,作为一个新入职的员工,真正领会企业文化,践行企业文化,还有很长的一段路要走,还需要用心去体会。在实际工作中,我还有许多的缺点和不足,距离企业文化的要求仍有一段差距,但我相信,有这样好的领导和同事,我一定能够从他们身上学到更多的东西,并且通过自己的努力,弥补自身的不足,早日成为一名合格的荣盛人。
第二,努力学习专业知识,提高自身业务能力,为公司创造更多价值。进入公司之后,我就给自己订了一个学习计划和目标。首先,就是了解公司的有关制度和规定,用这些制度和规定来规范和约束自己的行为,严格要求自己,不作违反公司规定,损害公司利益的事情。其次,了解岗位职责,认真学习专业知识。在熟悉岗位职责的过程中,我认识到,作为一名销售代表,并不是把房子卖出去那么简单,而是要掌握更多的专业知识,比如投资、理财,告知顾客如何贷款,贷多少年最划算,帮助顾客分析是否具有投资价值等等,要站在顾客的角度上思考问题,想顾客所想,急顾客所急!使顾客在买到称心如意的房子的同时,还能够得到更多的附加服务。因此,我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时,也在通过各种渠道,努力学习有关的投资理财知识,丰富自己的知识,为以后更好的工作打下坚实的基础。最后,就是自身整体素质的提高。销售代表要直接面对顾客,她的言谈举止都代表着企业的形象,所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求,因为我知道自己代表着企业形象,我要通过自己的努力,维护企业形象。
第三,把个人发展与企业发展相结合。在我看来,人无论工作,还是生活,都要有一个明确的目标,或者就是我们常说的理想。只有有了目标,你才会有方向,才会有前进的动力。对我而言,年纪比较小,正是学知识、积累经验的时候,工作的舒适度、是否体面、薪水如何并不是我考虑的重点,而如何能够提高自身整体素质,尽快成长才是我所要想的问题。销售代表虽然属于基层岗位,但她可以直接面对客户,锻炼自己的口才和交往能力,同时有了基层的销售经验,才能够更进一步提升。更重要的事,我认识到荣盛发展是一家有实力和前途的企业,我也愿意为荣盛发展服务,也愿意长期在公司工作,希望自己在公司能有一个光明的未来,我也会通过自己的努力回报公司。
三个月来,在公司的关怀与培养下,我认真学习、努力工作、专业知识都有了很大的提高,个人综合素质,有了全面的发展。但我离一个优秀销售代表标准和要求还有一定距离,如果公司批准我按期转为荣盛正式员工,我将在自己平凡的工作上岗位,努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受任何考验的荣盛人。以上就是我的个人总结,希望公司领导能够根据实际情况,批准我转正。
申请人:張倩
2008年6月26日
房地产销售开场白实例 房地产销售开场白怎么说篇四
竞争对手楼盘的基本情况(优劣势分析) 自身楼盘资料的收集和建立 文件和表格的建立 整理吸引买家的优越点 拿出自身楼盘劣势应对措施 全面了解楼盘工程进度 (搜集客户信息 筛选客户信息 访问客户) 接待来访客户 介绍楼盘情况 解答客户问题 带客户参观样板房(楼盘现场) 为客户度身订造买房个案 记录与的谈话过程 建立客户档案 信息反馈给上级 电话跟踪客户(上门拜访客户) 再度接待客户 与客户签订预购书 提醒客户交纳预订楼款 提醒客户签定正式认购合同 售后服务 信息 再度反馈 综合分析与调研。 楼盘销售基本流程熟悉销售资料,树立销售信心前期准备工作 熟悉现场特点,遵守现场管理销售资料和工具的准备站姿接待规范 迎客引客模型介绍 介绍外围情况 引客到洽谈室介绍楼盘情况 楼盘基本介绍 样板房示范单位 实地介绍洽谈、计价过程 洽谈推介 询问销控 求助主管 洽谈推介 写认购书 营造成交气氛 跟进已购客户成交过程 交临订金 补足定金 跟进已购客户客户来电登记方式 成交原因分析报告
此培训材料中的内容,应该牢固掌握,并且做到化为己有,灵活运用。房屋销售是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产生利润的环节,销售人员是整个销售活动的执行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。由销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高于一般其他职业人员
房地产的“五证”,就是《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程施工许可证》(也称建设工程开工证)、《商品房销售(预售)许可证》的简称。
该证主要载明土地使用者名称、土地坐落、用途、土地使用面积、使用年限、和“四至”范围。
其中,“经济适用房”用地是《划拨土地》;“商品房”用地是《出让土地》。两种土地性质不一样。《住宅用地》的使用期限是70年,《商业用地》使用期限是40年、《综合用地》的使用年限是50年。买房填写合同时一定要看实际使用年限还有多少年。
根据《物权法》相关条款:建设用地使用权人应当合理利用土地,不得改变土地用途;需要改变土地用途的,应当依法经有关行政主管部门批准。
集体土地和耕地是不容许随意改变其性质、违法出租、买卖和搞房地产开发的。
没有以上“四证”,该项目用地和建筑就是违法的。
没有《商品房销售(预售)许可证》所填写的“购房合同、内部协议”等都是无效的。
“五证”中最重要的是国有土地使用证和商品房销售(预售)许可证,两者表明所购房屋属合法交易范畴。商品房销售(预售)许可证的预售范围为本项目可销售楼盘,购房者务必看清购买楼层是否在预售范围内。
“两书”是指新建住宅《商品房质量保证书》和《商品房使用说明书》。是开发商在向购房者交付房屋时,房地产开发企业必须提交给购房者的文件。购房者有权索要。
“一表”是指《房屋竣工验收备案表》。备案表上的每一项都必须报主管部门备案,如果缺少任何一项的话,这个楼盘就属于“黑楼”,是不能入住的。
购房者填写购房合同时,一定要在购房合同第八条注明:开发商向购房者交付房屋时提供“两书一表”时还要同时提供“房屋竣工验收备案表”
购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张备案表,一定还要仔细察看各个分项有没有都备案,尤其是《消防验收备案表》一栏是否通过。
《竣工验收备案表》对房地产开发商有着严格的约束作用,只要将项目送交主管建设部门备案后,发展商就必须对其建设的楼盘质量终生负责,即使是十年二十年以后出现了质量问题,经查如果是发展商的过失,一样可以追究其法律责任。