无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
微商年会演讲篇一
时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。
二、热情的微商最容易成功
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们.
三、不要在客户面前表现得自以为是
我们接触到的就是个各种人群,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的微商。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。
四、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。首先,我们应该从该微商的客户群、所属行业、等因素出发,尽可能多的了解消费者情况,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与客户聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其朋友圈了解。我想当你了解了这些之后,对你的销售一定会大有帮助。
微商年会演讲篇二
调动微商情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。有时候选择好的场所也很重要,别人的情绪好了,沟通起来也特别好。
重视动作语言
在沟通过程中,动作语言其实也是相当重要的,譬如一个微笑,一个眼神,有时候就胜过千言万语,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友谊,有时候动作就是一种很好的沟通方式。
巧妙的批评微商在批评微商时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。
在批评微商前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。
对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。
在批评微商时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极效果。
要在批评中谋求合作,而不是命令。
一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励,引导。
巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)说话时,请注视着听众。
谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)
一般沟通流程
先倾听对方的话语
使对方从容不迫(微笑,营造轻松气氛)
让对方知道你想听他产意见
提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。
排除干扰因素——要专心
要有耐心
与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心
生气时不要与人交谈
避免争论及批评别人
回答问题在干脆,然后加以解释
提问之前提供点必要的情况
要说到点子上
所谈事情遥大小要表达清楚
重复要点,把观点说清楚
要尽理得到对方的回应,如发现对有异议,要问清楚他的观点。
微商年会演讲篇三
1、让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的
你自己去买衣服,难道是想买丑的么?一定是好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买~
当然不是说你要把产品吹的多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。如“亲,您放心的,我相信这款产品肯定是您想要的品质”“这款我自己也有用,真的挺不错”。
2、当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲
这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。
a.对比原则
咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对比原则引导顾客
顾客:你们祛痘的面膜没有嘛?(实际上没有)
微商:是的呢,因为长痘痘的原因大部分因为清洁没有做好,您看看我们新推出的这款产品(清洁功效),咱们正在搞大促,最近销量非常好。(珍惜每一个顾客,顾客要的是使用效果,不仅仅只是产品)
b.等价交换原则
你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。
顾客:本来想要祛痘的面膜呢(顾客已经有些心动)
微商:我们这款产品的效果非常棒,皮肤清洁到位,痘痘也会缓解,我再和仓库申请多送一个给你。
3、不断的暗示与引导
这点是最重要的,因为顾客一开始,问你适合什么肤质,包邮什么快递,问好可能就走了,所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现,你们的聊天就已经结束了。
所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。
顾客:我需要一款补水的产品?
客服:根据您的肤质,建议您选(普通)
微商:您选使用,用起来效果比较好(√)
在平时回答问题的时候,加上一些暗示的词,让他感觉自己买的是正确的,选择是好的。可以引导“活动“”包邮“”产品“”保障“等等。
这些知识理解并能利用到实际接待中,你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。
大家一直说的和顾客成为朋友?感觉很难的样子!
微商年会演讲篇四
问良心,再说话
已所不欲,勿施于人。这是移情的最根本要求。伊斯兰教的先知们教他们的子弟说话时必须要把好三道关卡,即每说一句话都要合乎这样三个标准,否则就不该说。这第一道关卡是自问:我这句话是实话吗?其二是我这句话难道非说不可吗?其三是我这句话够厚道吗?这三关的意思恐怕不用我来解释,它们指的是说话的方法、技巧和态度。而第三关则是针对移情而言的。当你做错了一件事,或是遇到挫折时,你是期望你的朋友说一些安慰、鼓励的话,还是希望他们泼冷水呢?也许你会说:这不是废话吗,谁会希望别人泼冷水呢?可是,当你对别人泼冷水时,可曾注意了他人同样的想法?事实上很多人都没有注意。让我们来看看人们都在说些什么吧:
你简直是白痴,你怎么就得这么点分?你的脑子让狗吃了?怎么这么笨?
你这是干吗呀?老是整天吊着个脸,就好像谁欠你多少钱似的!
你没长眼睛啊?路这么宽,你偏要往人家脚上踩?……
几乎每个人都被这种毫无爱心可言的语话刺伤过,却又用同样的话去刺伤别人。由此可见,让每一个人都保持一种良心来说话是多么刻不容缓。友情出自宽广的胸怀,出自对人性的深刻的理解,出自一种博大的爱。
从最基本的人性入手
我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以,在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。记住:要学会引导别人谈论他们自己。
巧妙的赞同微商
任何时候,赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。
学会聆听
很多人觉得,沟通一定要说,其实如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)
不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
巧妙的说服微商
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”)
微商年会演讲篇五
<1>
学会幽默和调侃,生硬广告要远离 要掌握利用好互联网的特性,拉紧跟消费者之间的距离。怎样利用这种特性去拉进距离呢? 首先尽量用一些幽默和调侃,加一些比较逗的语言去避免过去生硬的对话; 其次,如果是男性顾客我们要跟他做基友、哥们;女性顾客我们要和她做情人、闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。 而要做好微商要与客户交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。
<2>
反应灵敏,快速解决客户难题 一个用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。 如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们的满意度。
<3>
红包开路打招呼 作为微商来讲,刚加的好友或者是加了很久都没联系的陌生人,你给他发任何消息对他来说都是骚扰。不但起不到任何作用,反而还会被人拉黑举报。这点小编深有体会,有什么办法可以解决这个难题呢?——发红包! 无论是谁都不会拒绝红包的诱惑,红包大小不限。为了提升红包带来的成交量,还是建议大家先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活再开始红包营销。不然你明明卖的是女性护肤品,结果红包却发给了一个大叔,岂不是得不偿失? 经常记录自己跟顾客的交流内容,把一些表达比较好的要点给记录下来,一些表达不好的就给舍弃掉。就这么不断的去优化,当有一天,你发现你的转化率可以达到80%的时候,你会特别有成就感的,还怕货卖不出去吗?
微商年会演讲篇六
微商接待顾客的基本原则
对待顾客要热情尊重,切忌冷淡;在拒绝的时候,一定要说抱歉的话;不妄下断言,要让顾客做决定;用自己承担责任方式说话;多用赞赏和感谢的词汇;避免用命令式、反问式;少说否定句。
沟通细节问题
首语
原则:热情及时接待每一位顾客。处理流程:首次回复客户时间应尽量保持在15秒以内,平均回复客户时间应尽量保持在30秒以内,若不能及时回复,应先跟客户道歉。
首语:你好,请问有什么可以帮到您的呢?
接待
1.因特殊情况忙碌而无法在2分钟内回复,需要告诉顾客,并且要在第一时间内回复完客户所有问题。销售话术:宝贝,真的很抱歉,因为咨询的美女比较多,回复稍微慢了点,我会尽快回复您哦,谢谢您的谅解。
2.若当前咨询量比较大,不能及时回复。销售话术:宝贝,十分抱歉,由于我这边咨询人数过多,影响了回复速度。
3.如果发了首语以后客户一直没有响应,应该主动询问客户的需求。销售话术:宝贝,您还在吗,请问有什么可以帮您的呢?
4.若需查询比较久才能答复客户,应先告知客户我们在查询,需稍等一会。销售话术:请您稍等,马上为您查询 …… 如:客户留言:我已经拍下付款了,帮我把电话改为139。
微商回复:您好,您的留言我已看到,已为您备注修改好电话了,请您放心,祝您购物愉快!处理流程:保证已确认完客户订单及做好相关备注。
销售话术:若顾客拍下未付款,做未付款提醒。
销售话术:谢谢您对关注,有什么需要帮忙的您可以随时联系我!若顾客确认购买,应力推搭配搭配产品,然后核对订单信息,告知售后条款并欢送顾客。
不同类型的客户区别对待
vip型—我的地盘您做主:这类客户是老客户,咨询基本会比较简单,折扣和促销给予最大尺度。疑虑型:朋友姿态,耐心讲解。这类客户会很难下决定,会问很多问题,这时需要做的就是耐心回答他提出的一切问题,把他可能会问到的问题的答案都告诉他,减少沟通时间。
情感类:轻松掌握,引导购买,用好的服务态度去感染他。理智型:态度诚恳,有一说一如实的描述店铺的宝贝,并耐心讲解。买家讨价还价:“老板,能便宜点不?有优惠嘛?能打折不?”“送点小礼物吧。下次我还来你们家。能否再优惠点?
用着好我会帮你们宣传的。我会推荐给我的朋友的。”别的卖家价格比你便宜,而且发了价格便宜的链接和截图。
a、有一个统一的标准和原则,我们坚决不还价的,而且我们要和客户说,这个是原则,如果我给您私下还价了,那对其他客户不是很不公平嘛,以此来取得客户的理解。话术:您好,非常抱歉,我们的产品是承诺于所有消费者,一口价原则,不议价的。
b、针对爱占小便宜的客户,我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户,价格是还不了了,但是您下订单后我们可以给你免邮费,或者送赠品,客户一定会接受的。
总结:善于引导客户,取得客户的认同,同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜。
询问产品效果
顾客一般很容易问这样的问题:你这个产品是正品吗?你这个东西会不会很容易坏?硬件证明,一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货,我们可以出具这方面的证明。还可以采用一些软性的说明,拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录和客户评价反馈给客户看。
总结:这样的问题让顾客认清事实最重要,理性的消费,不要盲目夸大产品的功效。客观的告诉顾客产品的功效,反而更能取得客户的信赖。推动连带销售:老板,脸上长痘痘,不知道自己适合什么类型的护肤品,推荐下吧
a、您多年龄?混合型皮肤还是感性皮肤?结合买家的特征和自己店比较畅销的商品进行推荐。我们产品有搭配的活动,霜配水效果会更好哦,价格也更实惠。
b、顾客咨询完后购买后,根据顾客确定购买的东西,去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么,但是顾客自己没有想到的。
这个时候她会去问下客户,然后说我觉得您还需要配一个。你一起购买了还能省邮费等等。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。
想要做好微商,就必须得知道,微营销的核心手段是社交关系裂变,通过社交关系转化客户。拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户),让陌生人变客户,让客户不断介绍过来客户,这才是做大微商的关键!
微商年会演讲篇七
1.你是在与顾客交流而不是问答
这点是这个问题最关键的点,你的话要感觉是在对他说的,有针对性。
顾客:我后天要出差,所以你们今天要给我发货。
客服:亲,我们是72小时内发货,不过我们会尽快给您安排当天发出(这种就是官方客服)
微商:您出差比较急,我给您和仓库说说,看看今天能不能给您发出去。(这种就叫交流)
交流就是让顾客明显感觉话是对他说的,有互动。这个也可以利用到我们平时追单上,不要一味用那句,看您还没有决定,不知道还有什么可以帮您的嘛?换一些针对性的,“您之前说考虑一下,现在什么情况啦?”“我等的花都谢了,您还没决定呀“等等。
2.使用自然的语气
不要太做作,把话说的更实在一些,更普通一些,就像平时现实中和人交谈一样,重点就是尽可能的少用快捷短。
3.千万不能站到顾客的对立面
不管是议价,售后,还是其他异议问题,你都必须和顾客是共同战线的,就像上文说的,表现出的诚意一样,你要表现出,“兄弟,我是你一边的”,顾客不是在和你议价,而是和公司议价和主管议价,你只是导购~当然,要成为朋友,偶尔一起抱怨一下公司,抱怨一下控价都是可以接受的。
微商年会演讲篇八
1、充分利用互联网的各种工具!
qq,微博,陌陌,百度,58,天涯论坛,豆瓣……
每一样工具都有自己的独特优势,当大家伙选定任何一款工具的时候,都少不了三两天去认真研究它。熟知各项功能及条款,你会加来非常优质的客户,代理粉
2、朋友圈晒的层次。
分为个人微商初期,个人微商火热期,瓶颈期,团队建设期,稳定群!
如果不分,每个时期都按同一款模式去发圈……我相信不知多少万同行们已经深受其害!所以,针对具体时期的发圈,微商小伙伴们,一定做一个详细规划。好的朋友圈,能让越来越多的现有活跃粉丝,转为你的精准粉丝,或客户,或代理!
3、优质的产品养出来!
这点属于商业本质,更适合微商渠道!产品好与不好,直接影响到伙伴们的整个微商道路。在这里有一点,很多品牌都讲选产品一定要看哪几点,我个人觉得,把握好三点就好。产品生产地,中间销售环节,销售的目标!产地不做解释了,中间环节:有没有培训指导,有没有其他扶持。目标客户又会不会因这款产品,成为你的源客户,口碑客户,代理客户!
微商年会演讲篇九
第一,建立一个信任度。第二呢第一时间让对方感兴趣。第三呢就是顾客的二次营销,第四点呢互动。第五点呢老顾客的忠诚和信息的推广,这就是我所理解的微营销里最重要的几个方面。
其实我们都知道活跃度很重要,但这种优势和劣势中间真正的优势就是聊天,这种优势在目前的微营销是绝对的优点,这种优点对于你的人气和你的一种声望会是一个很大的提升。聊该聊的,分析自己能够做哪些事情,同时呢掌握一部分护肤品的知识,更好的服务于顾客,来表达你对化妆品的销售。
我呢,最近在微信上也和几个群里的营销高手进行沟通,也大概总结了一些宣传和点对点的进行营销方式:
第一呢,在微营销里不要着急做推销,如果刻意推销产品这个效果可能不好,沟通和交流非常重要。
第二呢就是线下活动,稍后我会举几个例子说说线下活动的重要性。
第三点呢,就是陪聊团队,很多人说需要陪聊吗?现在的微营销陪聊是必备课程,很多无厘头的谈话风格非常让人喜欢。我们的很多微信公众平台上出现很多感觉让人纳闷诧异和不解的东西,这些东西恰恰就是吸引顾客一个非常重要的因素。
第四个,微信里还是要考虑内容为主,我们讲微营销可能更多还是微信上,优质的内容和每天正能量的态对于一个自己的品牌的树立和吸引顾客的方式是很重要的。
第五个呢,选对发消息的时间,看看朋友圈那个时间段最活跃,关注的东西最多,就哪个时间段多发法信息。
平心而论,作为微商,可能前期一批都赚钱了,为什么到我们,到了你们这批就不这么吃香了呢,就我个人经验而言,你首先得端正你的态度,如果问到你了解这个产品吗,你要对答如流,从容不迫,首先第一印象要好,其次,你别一加上好友,你就问你需要面膜吗,你需要护肤品吗,这样给别人很反感,之后你就会被她屏蔽的,其次你作为这个产品的代理,你又是如何通过微信来发展自己的代理呢?
微商年会演讲篇十
1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。(比价)
解决方法:针对这种客户,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买。(价格超出预算)
解决方法:对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。
3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。(模棱两可)
解决方法:对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他带来什么样的实惠,是不是物有所值。
对于微商来说,最好的做法是和他真心实意的做朋友。没事的时候多去他的朋友圈看看,点赞或者是评论,产生互动。为下一次的咨询和成交做准备。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。都已经问到价格了,说明他有购买的需求。但前提是,要区别他不是同行竞争对手。
聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面,用10%的时间来成交。
微商年会演讲篇十一
1.目标不明确
在做任何营销,都会有营销目的,你是要卖服装还是卖护肤品。你是要做零售还是要做批发。很多微商朋友没有一个准确的目的。人家发广告,你就发广告;人家开个微店,你也去开个微店;人家海量加粉,你也去海量加粉。
建议:
先找到自己的定位。自己要干什么?根据自己的特点,分析你会吸引到什么的粉丝,她们的需求又是什么,再去研究应该卖什么东西,再去想应该怎么卖。如果你实在不知道定位怎么定位,可以进入平台,寻求导师帮助。
2.昵称签名胡乱弄
昵称和签名是最容易让人记住你的。很多微商会把自己的昵称用上各种符号表情。然后取一些乱七八糟的名字。不仅让人记不住,还容易让人反感。签名也是一样,什么广招代理啊啥的。很多人一下子看了就把你删除了,一想就害怕你刷屏做广告。
建议:
昵称的原则就是“你是谁+你做什么”例如“黑泥鳅的膜法”。昵称建议不要经常换;签名不仅要告诉人家你是干嘛的,还要让人家知道关注了你有什么好处。比如“我卖面膜不刷屏,每天都有试用装,看看你有没有份”。
3.疯狂加粉,不求质量
微商最忧愁的就是没有朋友,朋友很少。于是很多微商求快,找了各种点赞公司,互推公司等给你爆机。当然我做过一些比较靠谱的爆机推广,也带来了不错的收益。但是大部分的爆机推广都是僵尸粉,如果不是僵尸粉也都是和你一样想要加人的人。
建议:
不要急于求成,一天十几个十几个来加,这样积累起来的都是精准的粉丝。哪怕你用半年积累到一千人,那你后半年就可以等着数钱了。有精准客户是基础,如果没有这些,你做什么都没有用的。
4.忽视反馈
微信营销的最大特点,就是互动,如果没有互动,就失去了微信本该有的价值。你总是只知道发图片,发广告。不断告诉别人你的面膜很好。不断告诉人家你卖得很好。你却不知道,看看你的粉丝都是什么反映。你也不去评论人家的朋友圈,也不去看看别人的心情。人家评论你了,你也不知道回复人家,和人家打得火热。
建议:
多发一些能引起别人评论的内容。别人一旦评论就和别人聊起来了。聊感情聊事业聊人生。粉丝感兴趣什么就聊什么。聊着聊着你们就熟悉了。熟悉了就不再是陌生人。你再卖东西给他,他就不排斥了。当别人发了一个心情的时候,一定要去评论人家,要猜猜看他在干嘛,你的评论内容要走进他们的内心。比如他发的状态有可能失恋了。那么你就得安慰她。有一些内容,不痛不痒,你不知道怎么评论,那就多点赞。人家发朋友圈无非就是要大家来看的。点赞表示你看过了,让他知道一下。互动的内容,课程中已经讲过很多了。没有听到过的学员,可以报名参加一下。
5.要么不更新,一更新就刷屏
微信内容人们在阅读的时候都是碎片时间。朋友圈刷新的速度是非常快的,如果不能及时更新信息,会慢慢被用户忘记。很多微商学员经常就会要么一两天都不更新。一更新么就是一下子两三条,直接刷屏。
建议:
每天都要更新内容,而且要注意自己的节奏和规律。你要知道一般人的微信都只是两百人左右。你要是半小时就更新一次的话,在人家的朋友圈里面你就连着刷屏了。一般三小时左右更新一次。注意自己的规律。早上6点要更新一次,起床第一件事情看朋友圈,这时候你一定要出现在她的朋友圈里面。
6.群发鸡汤
早上一起来,我就会受到各种心灵鸡汤。亲爱的,我不是你的学生,请不要那么语重心长教育我了吗?道理我已经听得不能再多了。很多微商感觉,一定要问候一下自己的朋友才行。
我不知道你们是哪里学来的技巧。我现在一早上能收到几百条鸡汤。很多内容都是重复的。如果遇上强迫症的话,还得一条一条点掉。你说我该不该恨你们。换了别人不会不会拉黑你?
建议:
停止发鸡汤。如果你真的想问候他们,或者和他们进行聊天。你可以发这样的话“好久不联系,最近怎么样?”
微商年会演讲篇十二
第一步:确定联系目标客户的最好方式
弗朗西斯说,在利用某种社交网络带来销量之前,你必须了解你的客户群。“只有当你的客户和潜在客户都在使用这种社交媒体的时候,它才是一种好的销售工具,否则,你只是在白白浪费时间。”
但如果你清楚地知道,你的客户群体确实在使用微信、微博之类的社交工具,那么你需要确定哪种才是与他们取得联系和互动的最佳工具。
“从商业角度看,facebook是提升消费品销售的最佳舞台之一。”弗朗西斯说。如果善加运用,微信、微博也能达到这个效果。
但同时我们要注意的是,随着facebook指数计算方法的改变,没烧广告费的品牌一般不会有太多曝光度,中国的社交网站也是这样。
所以可以利用其他工具来辅助你的推广战略以提高曝光量、进而提升销量。很多商家都通过这种战略取得了非常不错的效果。但是微商们注意啦!不要只发产品!你要学会跟大众进行互动,将你的产品用有趣的方式呈现出来,还要发布符合用户审美的图片和帖子。
你要做的更多是倾听,而不是发布内容。倾听客户的问题,然后解决它。
别把自己局限在微信这个平台里。除了在微信上发布产品信息,并说明这些产品可以解决的问题之外,你还可以参与到相关论坛的讨论帖中,这样可以帮助你更快地走向成功。在人们有问题时,给他们送上解决方法,这样可以获得对你的产品和服务感兴趣的潜在客户。
所以,这一部分的经验总结是:你需要找到行业相关度和话题性都非常强的平台,然后参与其中。
第二步:融入团体,塑造人性化角色
首先从了解你打算入驻的社交平台开始,开通个人账户,与人们进行互动,了解这个群体的规则和客户期望。
你不必把自己伪装成一个奇怪的人,因为你可以再塑造一个对客户群而言讨喜又可信的人物角色。就我自己而言,如果我在社交网站上看到你时觉得你是个奇葩,那么我不会想要和你做生意。如果你四处评论求人们去“踩”你的空间来增加空间访问量,我也完全不会理你。所以,不要滥用或错用社交媒体,一定要给自己打造一个亲切、可信的形象。
第三步:联系
和可能成为你客户的人做朋友,关注他们的动态并与他们取得联系。
怎样才能做到这一点呢?
利用各种社交网络平台做调研,来寻找那些谈论你所在的行业问题或使用了相关关键词的人。然后在他们的帖子下评论留言,转发他们的内容,回答他们的问题或分享他们发的东西。你的参与度增加了他们的帐号价值,然后他们自然就会反过来关注你。
当你和他们取得联系后,请记住,别急着用产品推荐来轰炸他们。相反,你应该研究他们的资料、了解他们并发现他们的需求。
当你已经准备好直接联系某位潜在客户了,请在私底下悄悄进行。
你可以给他们打一通经过充分准备的电话,也可以选择给他们发私信或电子邮件,因为通过私信或电邮,你可以详细说明你通过社交网络对他们的了解和互动——这样让你看起来更像是可以帮他们解决特定难题的朋友,而非急功近利的销售人员。
第四步:培养感情
做微商要懂的最重要一点是,与老客户培养感情远比发展潜在客户重要得多,因为好的客户关系会带来潜在客户。相信你有很多客户都是熟客带来的。人们会分享很多东西,只要你用心倾听他们在说什么,就能参与到他们有意义的对话中去。
一旦你和客户培养起了感情,你就可以开始跟他们介绍你的产品或服务了,重点说明你的产品或服务会帮他们解决哪些问题。也就是说,给他们一个买东西的理由。