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最新基本服务承诺书(3篇)

格式:DOC 上传日期:2023-03-10 16:49:30
最新基本服务承诺书(3篇)
时间:2023-03-10 16:49:30     小编:zdfb

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

基本服务承诺书篇一

1. 完成项目组所安排的各项活动与工作,义务为项目活动服务。

2. 遵照项目组的各项规定,为服务对象提供优质的服务。

3.与队员保持互相合作及尊重的态度。

4. 尊重服务对象之间的隐私,有关个人资料,未经他们同意,不会向外泄漏。

5. 如对组织及服务有任何意见不满,会向负责人反映意见,谋求做出改善。

6. 不可利用志愿者服务或与服务对象的关系来获取个人利益或欺骗,如金钱、利益、交易等。

承诺人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

基本服务承诺书篇二

在项目终验完成后,需供给x年的免费技术服务。

乙方对其供给的应用软件应供给不少于x年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内,如甲方要求进行软件升级,乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。

保修期内,乙方有职责免费供给如下技术支持服务:

1.电话咨询:乙方必须为甲方供给技术援助电话,解答甲方在系统使用中遇到的任何问题,及时提出解决问题的提议和操作方法。

2.邮件咨询:甲方能够经过email方式提出问题,而技术支持人员将随时经过email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3.现场服务:对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题,一般问题保证在当日内予以解决。

自收到甲方的服务请求起2小时内,若电话咨询服务不能解决问题,乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,乙方应及时组织有关技术专家进行会诊,并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应,乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

1.一般问题作到及时解决;

2.对于无法立即供给解决办法的问题,在寻找到解决方法后,将采用电话回复、传真和email等的方式通知甲方;

3.现场技术服务,乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间,技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;

4.如遇当场无法解决的问题,将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5.对于非软件维护方面问题,技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。

联系地址:xxxxxx联系人:

基本服务承诺书篇三

在项目终验完成后,需提供x年的免费技术服务。

乙方对其提供的应用软件应提供不少于x年(自

项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内,如甲方要求进行软件升级,乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。

保修期内,乙方有责任免费提供如下技术支持服务:

1. 电话咨询:乙方必须为甲方提供技术援助电话,解答甲方在系统使用中

遇到的任何问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。

2. 邮件咨询:甲方可以通过email方式提出问题,而技术支持人员将随时

通过email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3. 现场服务:对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题,一般问题

保证在当日内予以解决。

自收到甲方的服务请求起2小时内,若电话咨询服务不能解决问题,乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,乙方应及时组织有关技术专家进行会诊,并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应,乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

1. 一般问题作到及时解决;

2. 对于无法立即提供解决办法的问题,在寻找到解决方法后,将采用电话回复、传真和email等的方式通知甲方;

3. 现场技术服务,乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间,技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;

4. 如遇当场无法解决的问题,将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5. 对于非软件维护方面问题,技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。

联系地址:xxxxxx 联系人:xxx电话:0xxxxx 传真:xxxxx e-mail:xxxxx 网址:xxxxxxx手机:xxxxx

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