时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
公司内帐工作计划篇一
紧紧围绕区委、区政府的中心工作和我局工作动态,展示新形象、体现新突破、报道新业绩,为林业工作发展提供强有力的舆论支持。全局年度发稿不少于90篇(详见附表)。
组长:局长陈喜章;副组长:副局长郝敬华、王全波、贺长军;通信员:全局其它工作人员;联络员:张成林。
凡在以下新闻媒体上刊播的稿件属有效范围:中央级:《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、中央电视台、中央人民广播电台和所属站,新华、中新。省级:《大众日报》、山东电视台、山东人民广播电台和所属站。市级:《烟台日报》、《烟台晚报》、《今晨六点》、烟台人民广播电台、烟台电视台、水母。区级:《今日莱山》、区政府站、区有线电视管理处《莱山新闻》节目。行业媒体:中央级、省级主要行业媒体。
电视台《莱山新闻》的发稿由区有线电视管理处认定;市级以上平面媒体的稿件以报样和复印件为准;电台、电视台以用稿通知单、视频音频或稿费单复印件为准;站以页打印件和链接为准;市级以上媒体重点稿件是指市级平面媒体的一版前三题、其他版面头题和发稿字数在600字以上的稿件,市电视台、市广播电台新闻节目前三条,络媒体字数1000以上的稿件以及在中央、省级新闻媒体发表的稿件。
1、完成市级以上发稿任务50分。完成区级发稿任务50分,其中《今日莱山》30分,政府站10分,区电视台10分。2、市级以上新闻媒体的发稿为考核重点。市级以上新闻媒体发稿,分数量指标和质量指标两项。数量指标指各单位新闻宣传总任务完成情况;质量指标指各单位重点稿件任务完成情况。数量指标完成情况占总分数的60%,质量指标完成情况占总分数的40%。3.鼓励上大报、上大稿。在省级媒体发表的.稿件每篇计5分,在中央级媒体发表的稿件每篇计10分。4.专版宣传。每刊发1个专版,除认定为3篇市级以上媒体重点稿件计入质量分外,还按照4篇稿件计入任务分。
1、牢牢把握正确的舆论导向,严格新闻采写发稿制度,严守宣传纪律,不出现失实报道。凡有新闻媒体到我局采访的,必须在第一时间报局领导并通报区委宣传部;发现络舆情要立即报告局领导并报区委宣传部。否则区委宣传部将视情况扣分。上述凡因处置不当被市级以上新闻媒体曝光并造成负面影响的,我局将被扣5分、10分和局新闻宣传工作不得分处理。局里将视情对责任人进行必要的处分。2、对发稿数量居全区前十名的通讯员,区委宣传部授予新闻宣传工作先进个人称号,给予物质奖励,单位新闻宣传工作加10分。先进个人在全局年终考评中加分,并给予物质奖励。
公司内帐工作计划篇二
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx客户服务部作为xx新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得xx的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
理论是行动的先导。xx基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。
三、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。
20xx年,我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神,集中力量做好以下几项工作:
1、针对20xx年度开展的补测工作,对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。
2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作,纠正坐标偏差,点位校正。
3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。
4、进一步狠抓作风建设,结合上级各部门、局下发的作风文件,培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。
5、加强服务理念,培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位,做到热情接待,周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉,零失误。
公司内帐工作计划篇三
小王负责本网站的数据观察、分析,根据总报表制定关键词优化方向。调整高转化的长尾词。另外,根据每日网站数据来制定每日工作计划,友情链接交换,部分引流量的文章发布,关键词布局,网站代码调整,外链的整合等工作。其他三人负责每日网站更新,外链的发布等工作。工作量定为每人每天40篇站内文章,50篇引流外链。
目前由于大家一直在做主网站。所以导致这个站目前的`排名不好,没有流量,目前暂定两个月的成长期,两个月之后,把流量做起来,到三月份的时候,争取把网站的流量争取到100左右,权重做到2,争取给医院带来10个到诊。网站流量做上来以后,我们就要发一些高转化率的长尾词文章,争取每月带来30个到诊。大家一起争取早日把网站做上去。
20xx年我们的工作目标简要如下:
为达到此目标,我们的日常工作如下:
1、长期跟踪并深入研究alexa、google、baidu和yahoo的排名机制和优化原则;
2、通过对网站的分析,提出前台页面和系统架构等网站排名及优化的整体解决方案;
3、分析网站及各版块的关键词解决方案,监控网站关键字,监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并围绕优化提出合理的网站调整建议;
4、负责专题广告的优化,按阶段汇报优化监控结果和研究结果,并跟踪新产品的推广;
5、和第三方网站进行进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。
公司内帐工作计划篇四
20xx年是深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神、全面深化改革的第三年,也是xxx公司公司团总支立足新起点、谋划新篇章、运用新思维、开创新业绩的重要阶段。在集团公司团委、党委的大力支持、帮助下,日照森工团总支团结带领广大团员青年在各项工作中想在头、干在先、冲在前,引领广大团员青年以实际行动创造一流业绩、彰显青春风采,为助推企业实现既定目标、夺取各项工作新胜利贡献了青春才智。
(一)组织建设日臻完善,团组织凝聚力与战斗力持续攀升。
20xx年初,获集团公司团委批复,xxxxxxxx5名同志组成共青团xxxxxx总支委员会。在集团公司团委的坚强领导下,xxxxxx团总支全体成员克服了驻外的种种困难,凝心聚力,锐意进取,在完善团组织建设上下功夫,通过不断夯实团组织基础建设,使团务工作稳步迈入正轨,凝聚力与战斗力不断提升,真正成为了集团公司驻外团组织的亮点,展现出驻外青年一班人干事创业的激情,通过评选“优秀青工”11名、“青年突击手”8名,推优入党1名,并推荐2名优秀青
年人才走上管理岗位,充分发挥榜样的力量,有效带动了广大青年员工的积极性,成为推动公司发展的中坚力量。
(二)青年安全监督岗工作机制不断完善,协助公司全年安全生产零事故。
xxxxxx团总支以“安全生产月”为契机,以配合公司安全生产部门开展“五查五反五整治”活动为抓手,积极开展青年安全监督岗活动、青工技能培训活动及青年兼职消防员消防拉链培训活动,带动全体青工提高认识,不断学习,加强自身建设,深刻领会上级安全生产文件、会议精神,认真学习兄弟单位青安岗工作经验,切实开展好“集中上岗”、“突击上岗”等青安岗系列活动,使青年成为协同公司党政抓好安全生产工作的中坚力量,为公司全年安全生产零事故提供了强大的助力。目前在册青安岗员4人,20xx年青安岗员上岗50人次,开展零点查岗行动 4 次,查出安全隐患问题和提合理化建议 24 条;青年兼职消防员16人,全年共开展大小演练活动12次,并协助岚山区消防大队出警7次。
(三)精神文化建设形势良好,驻外青年队伍健康发展。 xxxxxx团总支致力于改善青年员工生产、生活、学习环境,丰富青年精神文化生活,通过建设篮球场、维护运动器械、丰富图书室图书等活动完善基础设施;团干部通过各种方法灵活调研团员青年思想状况,为公司员工思想工作奠定稳定基础;团总支利用各类节日积极开展文娱活动,比如元旦节三八妇女节女职工运动会、五四青年节卫生大扫除义务劳动、夏日送清凉活动、国庆节向国旗献礼、中秋节向驻外职工发放节礼活动、“放飞梦想”爱心助学活动等一系列人情味浓厚、意义深刻的活动,凝心聚力,确保了驻外青年队伍的稳定,促进了青年队伍的健康发展,同时,有效带动了全体职工积极性,使职工群众有更多获得感。
(四)加强创新驱动,灵活运用新媒体增强团组织影响力。
随着企业的不断发展壮大,在开展日常工作时,常有信息传达不及时、不到位的情况出现,为解决这一难题,团总支积极运用新媒体建立了qq群1个、微信群1个、微信公众平台1个,不仅要求全体青工加入,还欢迎全体职工共同参与,及时分享上级文件指示与领导讲话精神,不断增强与职工之间的沟通与协作,更融洽了职工关系,使团总支的影响力持续提升。
(五)同步开展“三严三实”专题教育活动,筑牢先进思想建设基础。
xxxxxx团总支将“青年志〃枣矿情〃中国梦”主题教育实践活动、“度危求进〃青春风采——我与枣矿共奋进”教育实践活动、“三严三实”专题教育活动与团员思想建设工作有机结合,通过组织团员青年员工学习集团公司、公司领导“三严三实”讲话精神、看视频、茶话会等活动,鼓励、带动全体团员青年立足实际,谋划工作规划,制定工作措施,将“严”和“实”落到实处,实现公司各项工作平稳、健康和谐发展,为推动和保障公司改革发展稳定奠定坚实的基础。
经过一年的努力,我们的成绩显著,但在成绩的背后,我们也能清醒的认识到,公司团总支的工作还有许多不尽人意之处。
一是青年思想教育的感染力和号召力不强;
二是相对于青年需求的多样化趋势,团组织的服务手段和方式显得很单一;
三是标杆发掘宣传的力度还不够,未能充分发挥在各岗位中标杆的榜样带头作用。
以上问题都有待我们在今后的工作中加以改进和解决。
(一)20xx年共青团工作的总体思路和奋斗目标。
以党的十八大、十八届三中、四中全会和团的十七大精神为指导,以青年安全工作、青年文明号创建以及青年志愿者活动为重要载体,以青春能量聚合年活动为主线,融入公司党政中心工作,贴近基层,服务青年,发挥青年先锋队作用,引领广大团员青年在实现公司的发展进程中青春建功,促进青年队伍整体素质、团组织有形化建设、青字号品牌活动影响力、团组织凝聚力和吸引力;强化青年思想教育铸魂,服务企业发展创效,助力青年岗位成才,严抓自身建设固本,团结带领广大团员青年认清新形势,适应新常态、激发新活力、展现新作为,为促进公司顺利实现全年奋斗目标,实现平稳健康可持续发展贡献青春、智慧和力量,为实现公司稳中求进做出更大的贡献。
(二)保障措施。
1、进一步加强自身建设,切实提高团员青年的能力。一是要不断加强共青团队伍的建设。进一步建立健全团组织机构,建立适应企业团组织生存发展的激励考核模式,找准服务青年和服务企业的契合点。设计团干部队伍建设方案和学习培训计划,采取业务指导、外出培训、参观学习等具体措施和方法加强干部队伍建设。二是要做好团内基础性工作,
加大团组织的宣传力度。及时组织团员青年学习贯彻上级会议精神,力争做到企业发展规划深入每个青年团员的心中。使团员青年全面的认清当前形势,树立紧迫意识,更好的服务于企业。
2、深化人才建设开展多种类型的青年培训活动,为公司突破困境,实现逆势飞跃做好充分准备。一是以“争当青年岗位能手”“青年创新创效”活动为载体,力争从青年入手,在青年员工中深入开展“比素质”“比技能”“比创新”等活动,通过理论联系实际来培养团员青年们工作本领,以新技术,新方法为公司创造的效益来深化“育才”活动,造就一支能打硬仗的青工队伍。二是要开展各类技术知识的培训讲座,以 “技术比武”、“师带徒”“评先树优”等形势的竞技活动有效的将理论联系实际,真正意义上的帮助青年成长。
3、开展丰富多彩的活动,加强团组织的凝聚力。一是要深入开展创新创效活动。成立创新团队、科技小组,鼓励和帮助团员青年进行创新研究,定期组织开展多层次的科技创新实践活动,从而建立一套青年创新创效项目管理和奖励机制。二是要在“争创青年文明号”活动要在传统管理的基础上,细化创建内容,统一考评标准,抓好监督公示,促进文明号集体的创建质量,树立良好的社会形象。三是要开展演讲比赛、青年歌唱大赛、体育比赛、游戏竞技、座谈会、联谊会等一些青年人喜闻乐见、寓教于乐的活动,不断增强团组织的凝聚力。
4、做好党的助手,为企业输送合格生力军。一是要深化“党建带团建”工作。从巩固党的群众基层的高度,充分认识当前进一步深化基层党建带团建工作的重要性和紧迫性。
公司内帐工作计划篇五
今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“xx”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造 利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!