每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
电信自我鉴定300字篇一
这三个月的具体工作总结如下:
在这里,我深刻体会到了汇瑞团队从老板到同事踏实认真的工作态度,以积极的心态迎接每一天的挑战。就是这一刻,提醒了我要做好每一天。其实每个公司的制度和规定的大方向和目的都是一样的,只是在细节上略有不同。所以很自然的,我很快适应了公司的工作环境和工作流程,尽力配合大家的工作。虽然过程中有一些不规范的地方,但在大家的帮助下,我也积极改正,避免重蹈覆辙。所以,我加入了慧锐这个大家庭,认真做好自己的本职工作。我很喜欢这里,也愿意以此为平台锻炼自己,与公司共同发展,把工作当成事业,做出自己最大的贡献。其实无论在哪里,在哪个公司,我们都要热情,认真,真诚,积极的融入到工作中去,这也是作为一个员工的基本原则。团队精神是每个公司都提倡的美德。我认为公司要想发展,相互之间的合作和协调是非常重要的。没有各部门和同事的配合,公司的工作进程必然受阻,工作效率大打折扣,公司的效益自然受损,对公司和个人都没有任何好处。
在xx,目前我的工作主要是负责销售部的基础业务。每天都要点击关键词,更新b2b网站信息,熟悉相关产品信息。同时我们也在完善我们在各个网站的货源信息,增加一些新的产品信息,丰富网站的产品信息,从而增加被关注的机会。同时也在协助师傅方的销售、送样、快递安排,不断开发新客户,并负责跟进维护。
两个多月来,我已经能够意识到在工作中拥有全部四种技能对我来说是多么重要:勤奋、专注、细心和耐心。就拿我每次接到客户的电话来说吧,我会用心倾听任何一个客户的需求,推荐我们最适合客户需求的产品,认真向客户解释产品的使用方法和注意事项,耐心跟进和维护所有客户。
在工作中,我深深感受到加强学习、提高自身素质的紧迫性。第一,我要学习我们的资料,坚持每天抽出时间看看产品知识,这样更专业。二是向同事学习。我们在工作中要始终谦虚谨慎,学习他们艰苦奋斗、求真务实的工作作风和处理问题的方法。第三,从实践中学习,把学到的东西运用到实际工作中,在实践中检查自己的不足,更好的提升自己。
要做好工作,我觉得最重要的是要有责任感。如果你有责任,你会尽力去完成它,并把它做好。只有这样热爱你的工作,你的工作才会喜欢你。失败了也不要气馁,总结失败的教训,争取下一次的成功。不管怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的心态,这样才能更好地工作,活得更精彩。
电信自我鉴定300字篇二
转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导的引导和关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,同时也学到了很多东西,努力提高自我不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现对20xx年的工作做一个总结,同时也说说自我的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说:“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务潜力,还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮忙,使我的.工作潜力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
一、工作汇报
近几年来,随着电信的几次分营,我局已逐步从垄断走向市场,在市场竞争面前,更认识到“服务就是生命线”的真实含义,我们每年不间断地开展“树电信新风,创优质服务”的活动,使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识,也给企业带来了勃勃生机。透过多年的努力,使我局建设有了一个较好的基础。
二、工作感想
经过五年的锻炼,是自我对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业,每个人都有不一样的认识和感受,我也一样。对我而言,则通常会从两个角度去把握自我的思想脉络。
首先,是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选取自我喜爱的,我一向认为工作不该是一个任务或者负担,就应是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底地爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。能够说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是潜力问题,又可分为专业潜力和基本潜力。对这一问题的认识,我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业潜力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本潜力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业潜力决定了你适合与某种工作,基本潜力包括自信力,协作潜力,承担职责的潜力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种潜力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中,以“微笑服务”为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上,遵章守纪,团结同事、务真求实、乐观上进,始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记自我的职责和义务,严格要求自我,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负领导的关心帮忙和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员,我们要用心投身于工作,在新观念、新思路、新方法的研究和探索中,寻求适应,使自身获得各个方面的提高,更好地促进公司的发展,求得更大的进步和最好的发展!
最后,再次感谢大家平日对我的照顾与关心,在以后的工作中,我必须会继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
电信自我鉴定300字篇三
在电信公司工作期间,在领导的精心教导下,个方面都有所提高,以下是我的个人鉴定:
1、注重克服思想上的“惰”性,电信转正自我鉴定。
我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、加强营业。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
3、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”,转正自我鉴定《电信转正自我鉴定》。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
虽然在短短的几个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。我会抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步
电信行业是国家的通信支柱,而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸,而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定:
1、加强营业。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
2、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。aliqq
在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工,只要树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
电信自我鉴定300字篇四
20xx年,崭新的一年到了,回顾这九个月来的工作,让我感觉到了太多的不平凡。20xx年3月,刚毕业的我走进电信大门时,面对着陌生的环境和陌生的面孔,对所有的一切都感到新鲜和好奇,服务行业对我来说是一个全新的工作领域。以前走进电信,总是接受着别人的服务,而现在我要做为服务者来面对广大的客户,对刚工作的我来说,这是我人生中的一大挑战。在过去仅仅的九个月中,在公司领导的关怀和支持、同事的照顾与帮助下,我学到了很多的东西,也让我了解了服务这个行业,也让我懂得了服务这个理念。
营业厅是公司的窗口。在西宁市古城台电信公司营业厅前台工作,接触的客户很多,需要协调的事情也很多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重大作用。作为一名新来的员工,刚开始工作的时候,我经常被有些顾客的无理取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学习,在领导的指导和支持、同事们的鼓励和帮助下,我已经学会了用各种方法处理日常工作中出现的各类问题。在与客户沟通,言语表达能力等方面,经过锻炼有了很大的提高,面对怒气冲冲的顾客时,我学会了用真诚的态度,耐心的去解释。在办理业务和解答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验,让我能够及时准确的为客户提供满意的服务。在工作中学会了严格要求自己,时刻保持很强的责任心、谨慎的工作态度和优良的心态。并且不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。
做一名营业员容易,但要做一名合格的营业员就不容易了。作为服务行业的一员,我觉得我们应该做到热度、耐心、细心、专心。热度,顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻古怪,甚至是蛮横无理的,因此,耐心也是服务行业所必须的,最忌讳和顾客发生争执。有时候顾客问了很多,而作为员工的我们要是答不上来,回头客会减少,所以对业务要很仔细、很专业、很专心的去对待。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,我们所要做的就是用最真诚的微笑,耐心的去解释、细心的去回答,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,做到以诚相待、以心换心,用最专业的服务态度去赢得客户的信赖。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,一声亲切的问候,一个会心的微笑,拉近了客户与我们之间的距离,架起心与心的桥梁。在工作中,我本着企业“用户至上,用心服务”的服务理念,热度的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在工作中,我还存在着许多的不足之处需要提高,以后还要加强学习,争取更大的进步,给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。
客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。电信给了我一片崭新的天地,将来我就是最亮的星,就让我在岗位上充分发挥自己的光和热,电信公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务。
电信自我鉴定300字篇五
尊敬的领导:
从刚到电信时候的校园迎新到现在,转眼已过去六个月,不知不觉已经要转正了,突如其来的通知才让我意识到我原来还只是个实习生,现在也成上班族的我都已无法感觉到时光的转瞬即逝,这也许是因为忙的原因吧。半年间,我也在电信学到了不少的专业知识以及跟客户的沟通技巧,但我知道这只是微乎其微的一部分,不过我会继续努力,争取做后端维护真正的工程师。在此,我具体将我这半年的工作做一个充分的总结:
一.个人表现
1.严格遵守单位的规章制度,上班伊始,会努力完成领导下达的任何任务。
2.在实际工作中认真学习技术知识,空闲时间也会阅读相关文档文件,为尽早能融入到后端维护团队中而努力。在一些重大障碍处理过程中会悉心向师傅们询问原因,对自己所犯的错误推断也会深刻反省,争取做到判断精准,响应及时,处理迅速的标准。
3.努力跟部门同事搞好人际关系,平时互帮互助,过程中也能汲取到难得的知识,这里面不光是处理故障时候的技术经验,还有跟用户交流时候的方式方法。
二.个人收获
首先,是心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生,通常
对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这六个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。
其次,也对自己所在的岗位有了清楚的认识。还记得刚来政企客户支撑中心的时候,根本不知道我要做的是什么工作,一天只是在迷茫的打着杂。而现在,我已经不是那个只会面对电脑发呆的人了,每天也知道自己要干什么工作,也会在忙碌中踏实的度过。在技术方面我也受益匪浅,现在也能独立完成大多数的网络障碍并从中获取宝贵的经验。
三.个人目标
实习期间,在伴随着师傅们的教导以及自己的摸爬滚打下,自己也算收获了不少的成果,也得到了领导的赞誉与肯定。在此转正之际,我会在考核机制的监督下加快自己学习的脚步,我深知自己学到的只是一些皮毛,只能处理常见的问题,遇到疑难杂症还是头脑空空。部门内部有好多现在也是良师益友,我想锻炼自己应该不成问题,只要自己时刻秉着一颗学习的心。
虽然在电信每天的工作都很累,压力都很大,但我会坚持留在电信,因为我是一个遇强则强的人,我想我会在势头渐渐变强的电信引导下也变的更强,我还年轻,能付出的精力还很多,我会将这些精力全部投入到电信的发展,立志为甘肃电信的建设和发展做出贡献。
电信自我鉴定300字篇六
在电信公司工作期间,在领导的精心教导下,个方面都有所提高,以下是我的个人鉴定:
我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
虽然在短短的几个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。我会抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走每一步
电信行业是国家的通信支柱,而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸,而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做电信基层客服工作。