当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
售后工程师工作总结 售后工程师年度总结篇一
一、加大宣传，努力营造儿童成长的良好舆论氛围
5月13日，市妇儿工委召开了专题会议，下发了《关于庆祝“六一”国际儿童节系列活动》的通知，要求各级妇儿工委和成员单位结合各单位实际开展“六一”庆祝活动，在全市营造了促少年儿童健康成长的氛围。我市妇儿工委成员单位领导非常重视，积极开展宣传发动。充分利用电视、网络、报刊、宣传资料等形式加大《未成年人保护法》、《义务教育法》等保护儿童的政策、法律、法规的宣传力度，倡导“儿童优先”、“尊重儿童”、“支持儿童”的意识，大力推广各单位促进未成年人思想道德建设的创新经验，开展聚焦宣传，努力营造儿童成长的良好舆论氛围。
各中小学校、幼儿园通过横幅、标语、板报等方式进行宣传，烘托浓烈的节日气氛，为广大少年儿童的健康成长提供坚强的社会保障。市妇联为了让孩子们亲身体验、感受生活，从耳闻目染中学到课堂中无法汲取的知识，得到做人的教育和启发。一方面面向家庭，利用家长学校宣传科学的教育方法和家庭教育观念，帮助家长树立正确的育人观，从而达到学校教育与家庭教育相统一。另一方面，向孩子们广泛宣传先人、烈士及先进人物的先进事迹。六一前夕，组织孩子们瞻仰了东塔岭烈士陵园，聆听烈士的光辉事迹，学习烈士的革命精神。
二、关注儿童成长，切实为儿童办实事、办好事
为关注留守儿童，让他们快乐健康成长，市妇儿工委开展了“留守儿童生存状况的调研”、“健美儿童评比体检”、“一切为了孩子的平安健康、快乐成长”巡回报告会、“走访慰问贫困留守儿童”等一系列活动。5月份，市妇联联合市妇幼保健院对城市幼儿园多名儿童健康检查，评选表彰了100名健美儿童，提高了儿童的健康水平。5月21日—30日，市妇联、市家庭教育指导中心在市机关幼儿园、市一完小、市五完小、市二中、市八中、苏园中学举办了6场“一切为了孩子的平安健康、快乐成长”巡回报告会。5月23日，市妇联主席周汶一行在市妇联的陪同下，到我市白鹿洞卜里坪村和建设里社市走访慰问了10名留守贫困儿童，给他们送去慰问金和慰问品。6月1日，市政府常务副市长、市妇儿工委主任李湘惠、副市长首小翠、市政协副主席邝晓芬以及市妇联、市教育局一行，走访慰问了的市塘溪乡中心小学、许家洞镇、良田镇、太平乡贫困留守学子。
市人大、纪委、政法委、公安局、检察院、法院等单位加大了保障少年儿童健康成长执法检查和工作督查力度，确保各项法律法规、政策措施落到实处，节前对全市学校、幼儿园安全工作进行了专项督查。督察组根据检查情况，要求各相关等位明确责任，完善措施，防止意外事故发生，为儿童欢度节日创造有利的条件。各相关单位根据本单位职能、职责，对所属的影响儿童健康违法违纪的案件和环境进行了查处和整治，为少年儿童欢度节日提供安全保障。
公安机关加大了打击侵害师生人身、财产安全的各类违法犯罪行为和校园周边地市流氓团伙、黑恶势力的的力度，并对“摩的”、农用车等非法营运车辆在学校门口聚集揽客等问题和上学、放学公安执勤到岗情况进行查处。文化局、城管局对校园及周边非法、违规经营的出租屋和网吧，校门200米内的电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、麻将馆、桌球室等娱乐场所以及非法音像书刊点，网吧违规接待未成年人等进行了整治;对校门外侧50米内的摆摊设点、占道经营、车辆乱停乱放、随意张贴悬挂各类标牌，校园周边违章建筑进行了清理。
局机关妇女儿童工作总结
售后工程师工作总结 售后工程师年度总结篇二
本次科技周活协，贴近实际，贴近生活，贴近群众，突出“推进自主创新，促进和谐发展”这一主线，积极开展了内容丰富、形式多样的群众性科普活动，进一步提高了全民科学素质，在全社会形成人人关注科技发展、支持科技工作、参与科技创新的良好局面，促进我县经济社会又好又快发展。
一、领导重视，精心部署
这次科技活动周，我县分管领导非常重视，成立了科技活动周工作领导小组，召开了有关单位负责人工作会议，制定下发了切实可行的《遂川县科技活动周工作实施方案》，对科技活动周的工作进行了周密的安排部署。由于加强了领导，统一了思想，科技活动周的各项工作进行得有条不紊，成效显著。
二、重点突出，注重实效
1、开展了送科技下乡、科技咨询和科技培训活动。
根据方案安排，我县组织农业、医疗、卫生等方面的专家20多人在我县堆子前镇开展科技下乡、科技咨询和科技培训活动。共发放科技资料_余份，张贴科普知识图片_余幅，接待群众咨询_余人次，举办培训班2期，参加培训人员_人次，较好的解答了农民群众生产生活中遇到的科技难题，受到了全县干部群众的好评。
2、“建设新农村、科技下乡进万家”科普惠农活动。组织了农业、林业、畜牧水产等部门科技专家及专业技术人员10余人，到新农村建设点于田镇_等村开展科技服务，通过讲课的形式重点对农村党员、村组干部、返乡农民工等进行培训，共举办讲座5场，同时根据不同产业，免费发放农业技术等科技资料和科普光盘，做到科技人员直接入户、技术要领直接到人，从而为培育党员科技示范户、建立科普示范基地奠定基础。
今年的科技活动周工作，在县委、县政府的领导下，通过县直有关单位和各乡镇的密切配合，大家统一了思想，提高了认识，协调了行动，形成了合力，各项活动做到了早安排，早准备，早落实，活动开展得有条不紊，有声有色，普及了科学知识，增强了全民的科技意识，提高了公众的科学素养，使我县的科技氛围更加浓厚，为建设创新型遂川提供了强大的精神动力。
售后工程师工作总结 售后工程师年度总结篇三
成为公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。
现在对一年来的工作总结如下：
1、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。
一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。
打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。
我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。
2、学会与人沟通
做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。
还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。
所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
3、事前准备事后总结
在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。
俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。
这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。
