当前位置:网站首页 >> 作文 >> 幼儿园教学设计方案 教学设计方案(七篇)

幼儿园教学设计方案 教学设计方案(七篇)

格式:DOC 上传日期:2023-01-13 12:35:21
幼儿园教学设计方案 教学设计方案(七篇)
时间:2023-01-13 12:35:21     小编:zdfb

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇一

①能借助拼音读通课文。

②有感情地朗读课文,体会人们把香港称为“东方之珠”的原因。

③让学生搜集资料,了解香港的历史与今天。

指导朗读。

引导学生通过自主学习和与同学的讨论交流,把握课文的主要内容。

搜集与香港有关的资料。

①板书课题。

②香港,她为什么被称为“璀璨的明珠”呢?今天我们就去游览一下,具体感受这颗璀璨无比的“东方之珠”。

①指名读阅读提示,找出阅读要求:说说课文是从哪几方面介绍香港的。

②学生用自己喜欢的方式读课文,边读边想。

③交流汇报。教师根据学生的发言,相机板书:万国市场

美食天堂

旅游胜地

灯的海洋

①用自己喜欢的方式读课文,把自己特别喜欢的段落多读几遍。想想读懂了什么,还有哪儿没有读懂。

②交流展示。装扮解说员,向游人介绍你最喜欢的那方面的内容。

③提出不懂的问题。师生共同释疑。

学生自由交流搜集到的资料,也可用自己喜欢的方式表达读了课文后的感受。

本课由姜文姐教授,对于没有去过香港的孩子来说,大量的图片和课文的介绍把他们真的带到了香港。老师设计当小导游来介绍香港,把课文当作资料,这是一种新的提法,学生很感兴趣。

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇二

人教版 高中生物必修1

第5章 细胞的能量供应和利用 第1节降低化学反应活化能的酶(第1课时——酶的作用)

在实施新课程中,需要构建与新课程理念相适应的教学策略。根据新课程理念,高中生物重在培养学生的科学思维、科学方法、科学精神等生物科学素养。使学生由以前的“学会”到“想学”再到“会学”,“引导──探究” 发现式教学法就是在这种理念下应运而生的,该教学法以问题解决为中心的学习方式。本节课以“引导──探究”科学发现的过程来学习科学研究的方法为设计理念。符合《基础教育课程改革纲要(试行)》的要求:“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、合作学习、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力”。该理念的运用有利于学生科学素养、协作精神的培养,有利于培养学生的创新精神和实践能力,有利于学生主动建构知识、发展能力、形成正确的情感态度与价值观。它不仅重视知识的获取,而且更加重视学生获取知识的过程及方法,更加突出地培养学生的学习能力。在问题的推动下、在教师的引导下,学生学得主动,学得积极,真正体现了“教为主导,学为主体”的思想。

1.地位和作用

“降低化学反应活化能的酶” 第1课时——酶的作用,主要探讨酶在细胞代谢中的作用。该内容以第4章第3节物质的跨膜运输方式中的主动运输需要消耗能量以及初中生物学“消化”为基础。学习本节利于“细胞代谢的学习”,利于选修模块中有关酶的应用、微生物发酵、蛋白质提取和分离等知识的学习。

2.教学目标

(1)知识目标:说明酶在代谢中的作用 (ⅰ)。

(2)技能目标:进行有关的实验和探索,按所设计的实验方案和步骤,正确完成相关的实验操作。学会控制自变量,观察和检测因变量的变化,以及设置对照组和重复实验(ⅱ)。

(3)情感目标:①评价自己的实验结果,②参与交流,听取别人的正确意见,维护或修改自己的方案和意见。

3.过程与方法

通过“比较过氧化氢在不同条件下的分解”实验,感悟酶作为催化剂特点,及控制变量的方法。利用教材上形象、直观的图解和文字说明,让学生明确催化剂可降低化学反应的活化能。

4.确定教学重、难点及解决方法 教学重点:酶的作用。

[解决方法]利用学生对无机催化剂的知识基础切入,引入酶的学习。通过实验、资料分析得出酶的作用。自然界中的生命现象都与酶的活动有关,活细胞内全部的生物化学反应都是在酶的催化下完成的。在人体内,大约每分钟要发生几百万次的化学反应,这么多的.化学反应之所以能在常温、常压下进行,完全是因为酶的作用,酶是一种什么样的物质?在化学反应中是怎样起作用的?显然应是本节课内容的重点。

教学难点:①酶降低化学反应活化能的原理。②控制变量的科学方法。

[解决方法] ①利用教材上形象,直观的图解和文字说明,让学生明确催化剂可降低化学反应的活化能。②通过比较过氧化氢在不同条件下的分解实验,感悟酶作为催化剂特点,及控制变量的方法。活化能这个名词在高中生物教材体系中是第一次出现,无论是学生还是教师对这个名词都很陌生。化学反应之所以能进行,就是达到反应所需的活化能。在酶的作用下,原来不能进行反应的物质发生了反应,是增加了反应物的自由能,还是降低了反应所需的活化能?通过实验和类比,必需要让学生理解。

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇三

1、学会自读课文,能自主地把课文读通顺读流利。

2、通过对重点词句的理解,体会一个善意的谎言背后的真情。

3、培养乐于助人的真诚情怀。懂得“放弃自己的一点私欲,能够成全一个美好的愿望”和“每人一点点善意的付出,会给这世界增添许多美好和欢乐”的道理。

学会自觉地在字里行间体会文章真意。

读《小学生日常行为规范》第九条,(指“要诚实……”几个字)这里告诉我们什么?(小学生要诚实,不能骗人,骗人不好)可生活是很复杂的,并不是书上的几句话就能概括得了的。

有时欺骗并不会遭到谴责,也许反而会得到感激,比如我们将要学习的一篇课文,就是讲一场得到感激的欺骗。为什么呢?带着这个问题读课文,注意生字词,把课文读通顺。

交流:你发现了谎言了吗?

残疾青年编造了一个美丽的谎言。

1、过渡:对,这是一个善意的谎言,其实会读书的同学能从课文中就发现蛛丝马迹,会发现摊主的心思,再读读课文,好好找找看。可以圈点关键地方。

2、交流:

⑴ 他先是一愣,继之眼睛一亮……

(“一愣”为什么?“一亮”又说明了什么?)

⑵ 他盯着姑娘茫然的眼睛,以哥哥的口吻命令道……

(为什么“茫然”?为什么要“命令”?)

⑶ “别别别……”他急了,“碧云!碧云!”他用双手拼命摇着轮椅,想阻住我的去路, “你放下!等碧云来提!”

(为什么“急”?从“拼命”“想阻住”可以看出什么?)

3、他这样的煞费苦心又赚不到钱,为什么还要这样费尽心机?

(为的是让我能读到书。)

4、你觉得“我”体会到他的良苦用心了吗?从哪看出?

(第13、15节的两次哭。)

5、小练笔:

那夜,静悄悄的,只有偶尔传来几声小虫子的鸣叫,一切都和往常一样。只有我躺在床上,辗转难眠……

6、过渡:这时候,再来读一读课题,你从摊主这善意的谎言中,这虚设的“那匹马”的背后,你感受到的是什么?

真会读书!但真正会读书的人不仅会读进去,还要能读出来,读出什么来?读出感情来。这件事是“我”上小学五年级时发生的,可是现在想起来还是历历在目,还是禁不住热泪盈眶,可见情之深意之切,如果我们能进入作者的内心世界,通过朗读把他的情感表现出来,那才叫会读书!文章很长,这样吧,自己先取一段认为最能打动你的文字来读读,先练习练习。

(学生练读,指名读。师相机评点。)

读书的最高境界是读有所悟,就是说要读出道理来,悟出人生哲理来。你们读了这篇文章有什么感悟?明白了什么人生道理?

(指名说。)

我也像大家一样,运用我的密笈悟出了这样的道理:

1、放弃自己的一点私欲,能够成全一个美好的愿望。

2、每人一点点善意的付出,会给这世界增添许多美好和欢乐。

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇四

【教学目标】

1、知识与技能:

⑴ 学会本课田字格中的8个生字,会认双横线中的8个字和一个多音字都。

⑵ 朗读课文。背诵自己喜欢的部分。

2、过程与方法:

充分发挥学生的自主能动性,在朗读中体会黄山奇石的奇妙。

3、情感态度价值观:

通过观察图画和理解语言文字,培养观察和想象能力。通过看图、学文,体会黄山石的奇妙,激发对祖国大好河山的热爱之情。

【教学重难点】

1、重点是学习生字新词,朗读课文;

2、难点是体会黄山奇石的奇。

【教学准备】

生字卡、词卡、自制多媒体课件。

【课时划分】

两课时。

【教学过程】

第一课时

〖教学内容

初读课文,趣味识字,学习课文1、2自然段,学习五个生字。

〖教学过程

第二课时

〖教学内容

学习课文3至12自然段,学习三个生字。

一、复习导入

今天,我们继续学习第2课,齐读课题。上节课我们学习了课文的一、二自然段,

指名来读读吧!

二、学习第3自然段

1、自己读读第3自然段,看看第3自然段为我们介绍了哪种奇石,它奇在哪里?

2、理解:陡峭。

3、出示句子:

它两只胳膊抱着腿,一动不动地蹲在山头,望着翻滚的云海。

4、指导感情朗读,理解云海。

5、齐读第三自然段。

三、学习第4自然段

1、课文还为我们介绍了哪种奇石,它奇在哪里?读读第四自然段你们就会知道。

2、出示句子:

远远望去,那巨石真像一位仙人站在高高的山峰上,伸着手臂指向前方。

3、指导感情朗读。

4、男生齐读第四自然段。

四、学习第5自然段

1、自己读读第5自然段,看看第5自然段为我们介绍了哪种奇石,它奇在哪里?

2、出示句子:

它伸着脖子,对着天都峰不住地啼叫。

3、指导感情朗读。

4、自己读读第5自然段,看看谁读得最好。

5、指导感情朗读第5自然段。

五、学习第6自然段

1、自己读读第6自然段,看看第6自然段还为我们介绍了哪些奇石?

2、出示句子:

那些叫不出名字的奇形怪状的岩石,正等着你去给它们起名字呢!

3、理解:

奇形怪状。

4、指导感情朗读。

5、四人小组讨论讨论,给岩石起名字。

6、女生齐读第六自然段。

六、总结全文,朗读全文

七、指导背诵自己喜欢的部分

八、学写生字

1、读田字格中的生字形、状、岩。

2、说说有什么好方法记住他们?

3、在田字格里怎么摆才好看了?

4、师范写岩字。

5、巡视指导,纠正写字姿势。

【板书】

黄山奇石

仙桃石 天狗望月 仙人指路 仙女弹琴

猴子观海 狮子抢球 金鸡叫天都

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇五

1、会熟练地用部首查字法。

2、会比较形近字,并用形近字组词。

3、会仿照“abb”“aabb”两种组词形式写词语。

4、会体会感叹句表达的语气和感情。

5、会用关联词语“只有……才能……”只要……就……“写句子。

6、会独立给一篇短文分段,概括段落大意。

教学重点:独立运用提出问题,用连接问题答案的方式概括段落大意。

教学难点:理解表示条件关系的关联词的不同之处;比较正确地提出问题,连接问题答案,概括段落大意。

投影片

一、第1题。

1、比赛用部首(音序、数笔画)查字法。

2、写出带点字的读音。

3、联系课文中的句子理解词语的意思,让学生明白这些带点字大多是词语的关键字。

栖息:多指鸟兽歇宿,也指人暂居住。

腮边“两颊的下半部脸。

山峦:连绵的山。

银发:白发。

气喘吁吁:呼吸急促的样子。

悬崖陡坡:山崖坡度很大,近于垂直,十分险要。

身躯矫健:身体强壮有力。

二、第2题。

1、抄写这些字。

2、独立确定部首。

3、验证。

4、小结:像这样比较特殊的字应该重点记忆。

(1)同桌讨论交流方便快捷的记忆方法。

(2)全班交流。

(3)有多余时间的同学或小组,可以在字典中找一些类似的部首记一记。

三、第3题。

1、比较这些字,说说部首与字义的关系。

2、组词。

3、比一比上下两个字,说说比出了什么。(字的意义和字的部首有关,我们记字要把字形和字义联系起来。我们还可以记一个部件,加上不同的部首,记信许多字,比如:“槐、愧”以外,还有“魔、魁”等。)

4、自己再列举一些字给同桌做一做。

四、第4题。

1、读这些词语。

2、归纳构词形式。

3、照样子写几个。

4、说说这样的词语和作用(这些词语形容事物的外形、色泽、质地等,起到了强调、渲染的作用。)

5、各挑选一个词语造句。

五、第5题。

1、读句子,比较句子的异同。

2、每组第二个句子,我们叫它感叹句,它的标志:感叹号和感叹词。

3、在句子中找一找,圈注出来。

4、带感情读,体会感叹句的语气和感情跟一般的陈述句有什么不同。

第一组的第2句表示称赞的感情。

第二组的第2句表示喜爱的感情。

第三组的第2句表示自豪的感情。

5、学写几个感叹句,有感情的读给同学听。

6、小结:感叹句贵在“有感而发”,切忌随便就发。

六、完成《作业本》中的作业。

一、第6题。

1、读句子。

2、把句子分成两句话说,懂得两者的条件关系;前者是后者的条件。

3、仔细比较两个句子,哪一名的条件是唯一的,也就是说“达到后面的结果只要这一个条件就可以了”。(只要……就……)

4、这是这两个条件关系的关联词词的主要区别,同学们要牢记这一点,这样我们才能把话说准确。

5、用这两个关联词造句,留心区分不同。

二、第7题。

1、复习运用“提出问题,连接答案,概括段意”的方法。

2、读短文,按事情的发展顺序分段。

3、提出问题(“我”到什么地方去旅游,留下什么印象?外宾对农民的西瓜感到怎么样?人群里为什么会响起掌声?掌声赞扬什么?

4、概括段意。

第一段:“我”到北京旅游,到八达岭见到的一件事,留理深刻的印象。

第二段:农民卖的瓜外宾感到很满意。

第三段:农民卖瓜买卖公平,受到周围群众的掌声赞扬。

三、完成《作业本》中的作业。

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇六

1.理解课文内容,知道植物的叶子与果实的关系。懂得只有辛勤的劳动才能换来丰硕的果实。懂得看问题要全面。

2.学会本课8个生字和由这些生字组成的词语。会用每天、可爱造句。

3.渗透学法顺序学习法。

4.会用自己的话讲这个故事。

通过了解植物的叶子与果实的关系,悟出事与事有联系,句子与句子有联系。

理解课文内容,懂得这个故事说明的道理。

3课时

1.六张小葫芦图。

2.一张教学用图。

一、借助拼音自读课文

1.芦字在本文中读轻声。

2.邻是后鼻音,要读准字音。

二、认识自然段

学生边读边标出自然段。

三、熟读课文思考:

1.葫芦开始长得怎样?后来有什么变化?结果怎样?

2.从哪些句子可以看出种葫芦的人很爱葫芦,希望葫芦快快长大?

3.种葫芦的人错在哪里?

4.画出描写小葫芦的词语。

一、导入

你们喜欢做游戏吗?今天老师带领大家做一个小游戏摘葫芦。挂图

请六位同学到前面来,每人摘一个葫芦,看一看背后的字,在黑板上组成一句话我要的是葫芦。

今天我们学习第九课我要的是葫芦

板书9

我要的是葫芦

齐读课题

二、理解课文内容

展书学生自由读课文

弄清课题在第几小段?

课题中的我指的是谁?

范读

全文有几小段?(四小段)

挂板先写什么?

葫芦开始长的怎样在第几小段?(第一小段)

读一段

这段有几句话?每句什么意思?

请学生读一句,说一句。

读第一句

什么意思?(种葫芦的人,先搭一个架子)

板书贴葫芦架子

读第二句

什么意思?(细长的藤上长满了叶子。)

长满什么意思?(特别多,茂盛。)

板书贴叶子

读第三句

什么意思?(花谢了,长出小葫芦。)

板书贴葫芦

读第四句

什么意思?(那个人喜欢小葫芦。)

读第五句

什么意思?(那个人每天都去看几次。)

板书贴人

我们知道这五句话的意思,还要知道它们之间的联系。

板书:长满绿叶挂小葫芦

(叶子)(果实)

请学生用因为所以说说叶子和果实的关系。

(因为藤上长满了绿叶,所以藤上挂了小葫芦。)

那个人每天都要去看几次。

板书看

种葫芦的人每天去看什么?(去看小葫芦。)

多么可爱的小葫芦,怎么可爱?

师问

1.架上爬了什么样的藤?

2.藤长满了什么样的叶子?

3.开出什么颜色的花?

4.小葫芦长得这么好,你喜欢吗?

导读把喜欢的心情读出来。

种葫芦的人一心想得到葫芦,得到了吗?

挂板再写什么?

后来小葫芦有什么变化,在第几小段?

读二、三段

小葫芦有什么变化?

板书生虫

种葫芦的人怎么想?

板书怕什么盯

自言自语什么意思?(自己对自己说话。)

种葫芦人的表现说明什么?(不懂叶子果实的关系。)

师讲

植物的叶子是吸收阳光和养料用的。叶子长得好,才能结出果实好。

这时候,谁来告诉种葫芦人这个道理?

板书贴邻居

听了邻居的话,种葫芦的人怎么说的?

板书还用治要

还用治什么意思?(根本不用治。)

种葫芦的人这种说法,说明什么?

(不懂叶子的重要,不听别人的劝告。)

说话

种葫芦的人错在哪儿?

导读分角色读二、三小段

由于种葫芦的人错了,还不听劝告结果如何呢?

挂板最后写什么?

结果如何,在第几段?读第四段:

结果如何呢?

板书变黄落了贴图

说话:

用因为所以说出结果如何

(因为种葫芦的人,只要葫芦,不管叶子,所以小葫芦变黄,全落了。)

小葫芦开始长得多好呀,后来都落了多可惜呀!种葫芦的人会怎么想?(怨自己不听劝告不治虫子。)

以后再种葫芦怎么办呢?(知道叶子和果实的关系,既要葫芦又要叶子。)

这篇课文告诉我们什么?(事与事之间是有联系的,看问题不要看一方面、要全面。)

读全文

小结:通过课文的学习我们知道了,叶子和果实是有关系的。生活中事与事之间有联系,句子与句子之间有联系。

三、用自己的话讲讲这个故事

板书设计

一、读生字卡片

葫芦慢慢治

邻居变黄自言自语

二、找出哪些字可以用学过的方法来记忆。

芦加部首方法。户加一个草字头念l*

组词:葫芦

居加部首方法。古加一个尸字头念j&

组词:邻居

葫形声字记忆法。草字头形旁表义,胡声旁表音。

组词:葫芦

治换部首方法。抬提手旁,换成三点水念zh@。

组词:不用治

言部首字组词:自言自语

三、找出易错难写的字邻左右结构,右耳刀旁。左边容易写今。要与岭、

领加以区分。

组词:邻居

慢左右结构,竖心旁。右中象四不是四。

组词:慢慢

变又字底。注意中间两个点的写法。

组词:变黄

四、课后作业

1.造句

每天我每天坚持锻炼身体。

可爱图上画的小葫芦真可爱。

2、填上合适的词语。

()小花自言自语地()

()葫芦藤一个一个都()

()小葫芦慢慢地()

幼儿园教学设计方案 教学设计方案篇七

1、整体感知课文的主要内容,理清作者思路

2、品味精妙语言,学习作者抓住景物特征展开描写,情景交融的写法。

3、培养学生热爱祖国河山的感情,培养学生的审美能力。

品味精妙语言,学习作者抓住景物特征展开描写,情景交融的写法。

品味精妙语言,学习作者抓住景物特征展开描写,情景交融的写法。

1、文章里面有你不熟悉的字词吧,通过努力,你能掌握吗?赶快动笔吧,亲爱的孩子!

水zǎo( ) chéng( )清 宽chǎng ( ) 水藻( )

狭窄 ( ) 宽敞 ( ) 贮蓄( ) 澄清( ) 济南( ) 镶上 ( ) 髻 ( ) 看护妇( )

2、解释下列词语

响晴:_________________________________

温晴:________________________________。

安适:________________________________。

空灵:________________________________。

3、你能选出下面没有运用修辞手法的一项吗?( )

a、这一圈小山在冬天特别可爱;好像是把济南放在一个小摇篮里。

b、它们安静不动地低声说:“你们放心吧,这儿准保暖和。”

c、就凭这些绿的精神,水也不忍得冻上。

d、他们一看那些小山,心中便觉得有了着落,有了依靠。

4、《济南的冬天》的作者是________,原名________,字________,________代作家。代表作有小说________________,话剧________________。

同学们,一提起冬天,我们脑子里浮现的恰是北风怒号、白雪皑皑、万木萧条的画面。但济南的冬天却是与众不同的,老舍笔下济南的冬天更是别有情趣,那山、那水、那阳光、那白雪……都给人一种别样的美感。那么济南的冬天到底有什么特别的美感呢?作者又是怎样来表现这种美的呢?

接下来我们就一起追随老舍先生的足迹,到济南去感受一下济南冬天特有的温馨吧。(板书课题)

※朗读教学目标与教学重点,明确本节课的学习目标。

※检查预习效果。

(一)听读课文,感受济南美景

请大家借着美妙的音乐,循着课文的范读录音,驰骋你丰富的想象去感受一下济南冬天的美。 想想,济南的冬天给你的总体印象如何?你能用一两个词语概括出来吗? 温晴、慈善

(二)美读课文,欣赏冬天美景

1.浏览课文,想想作者描绘了济南冬天的哪些景物来表现济南冬天温晴的特点呢?这些景物又各有什么特点?你能用以“济南冬天美,美在……”的句式为开头说一段话吗?

比如:济南冬天美,美在温晴的天气,没有呼呼的风声,没有浓重惨淡的灰雾,没有毒辣辣的烈日,是响晴的宝地。

(学生自主探究)

济南冬天美,美在阳光朗照下的小山温情可爱,像个小摇篮;美在薄雪覆盖下的小山秀美迷人,像位害羞的少女,美在城外的 远山素淡雅致,像幅小水墨画。

济南冬天美,美在耀眼的雪光、娇艳的雪色、娇美的雪态,翠松白雪相映生色,蓝天白雪相映生辉,白雪黄草,相映成趣。它娇美、秀气,情态可掬。

济南冬天美,美在小雪点染后的山色,树尖上顶着白雪,好像日本看护妇,山尖上的白雪,好似给蓝天镶上一道银边,山坡上白 雪黄草组成彩色美景,又像是给山们穿上一件花衣,山腰上的雪被阳光斜射,好像害了羞,微露粉色。

济南冬天美,美在清亮透绿的水,它冒着点儿热气,水藻更

与碧蓝的晴交相辉映,像块蓝水晶,蕴蓄蓬勃生机,洋溢无限温情。

济南冬天美,美在秀美的睡态,它“在天底下晒着阳光,暖和安适地睡着”多么美妙的理想境界!

(三)悟读课文,体会作者情感

古人曰:一切景语皆情语。写景是为表达作者的某种思想感情服务的。那么作者把济南冬天的山水写得如此之美,是想表达什么思想感情呢?从哪些语言可以看出来?并有感情地朗读

作者在描绘济南冬天的美丽景色时,处处流露出对济南冬天的喜爱和赞美之情。 如:“济南真得算个宝地!”、“这一圈小山在冬天特别可爱”、“那些小山太秀气!”(直接抒发感情) “请闭上眼睛想:一个老城有山有水,全在天底下晒着阳光,暖和安适地睡着,只等春风来把它们唤醒,这是不是个理想的境界?”“最妙的是下点儿小雪呀!”“这是张小水墨画”。(创造意境,流露深情) “树尖上顶着一?儿白花,好像日本看护妇”,“山尖全白了,给蓝天镶上一道银边”。(虚实结合,展开想象,抒发热爱之情)

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服