范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
医院文化建设最突出的问题篇一
一、医院文化建设影响职工的人生观、价值观，改变思想境界 当前，我国社会正发生着深刻而广泛的变革，经济社会发展迅速，人的观念思想日趋广泛深入，作为医院，我们面对的患者各方面意识提升幅度较大，医患关系需要采用多元化的方法来维持，这就要求医院在当今复杂的社会环境中，不断提高认识，加快思想转变和更新，以适应日益复杂的医患关系和局面。张范卫生院重视医院对职工人生观、价值观的教育，着力对职工思想境界进行有益影响，收到良好的效果。自2010年开始，我院利用每周三下午半小时左右时间，组织全院职工进行综合知识技能培训，培训内容以为人处事、团结和谐、更新改善观念理念等为重点。通过活动近两年的开展，大幅提升了职工文化内涵，言谈举止不断改善，形象气质日渐提升，群众满意度持续提高，赢得了广泛认可和信任，为医院发展发挥了积极的作用。-1-
二、医院文化建设提升医院形象，赢得患者信赖
医院形象是给予服务对象第一感官认识，在极大程度上反映了医院的内涵、文化，乃至业务水平、管理水平，是一个医院重要的名片性属性，张范卫生院历来重视形象文化建设，狠抓视觉形象，体现医院风范。多年的发展历程，经历了几任领导班子的努力，逐渐形成了以环境卫生为主元素的形象文化，并以制度的形式把形象管理好，维护好。每周五下午，院委员会成员及各科负责人对全院各科环境卫生状况进行大检查，对检查中存在的问题记录下来，形成通报文件公布于众，限期整改。环境卫生检查制度的实施，有力地推动了医院卫生形象的提升，改善了诊疗环境，赢得了广大患者及上级领导的一致好评。此外，我们还施行了每日形象自查互查措施，每个职工上班之前要先检查自己的隔离衣、胸牌、隔离帽等是否整齐、戴好。同时，本科室其他同事有责任随时监督自己的同事，通过这个细节性、活动性的措施，使我们的职工时刻都能保持良好的医务工作者的形象，得到了患者的赞可。形象文化建设对于提高医院形象、获得患者信任、促进治疗效果有必要的积极影响，为各项业务持续快速健康发展起到了推波助澜的作用。
三、医院文化建设促进业务技能提升，增强医院软实力
医院文化主体是医院，核心是医疗活动。因此没有医疗文化的医院文化形同躯壳，没有灵魂。顺应医改惠民利民要求，去年4月份，我院在原中医科基础上，打造了一个高标准、现代化的针灸推拿中心，对其进行了温馨化建设，营造了浓厚的中医文化氛围。硬件建设水平和中医气息的填充，使得辖区百姓增加了一条康复渠道，纷纷前来治疗。针推科中医文化建设，从一个侧面激发着有关人员的干事激情，自然而然地提升自身业务知识水平，以求心理和技能上与文化氛围相适应。实践证明，中医文化长廊及针推科中医文化建设，在极大程度上推动了人员干事创业的积极性、主动性的迸发，对于改变员工懒散、堕落的消极作风具有必然、必要的正面影响。
四、文化建设能够增强集体凝聚力、战斗力，利于团结
好的医院文化令职工产生积极向上朝气焕发的状态，使得广大医务工作者在繁忙的工作中，调整生活，变化生活方式，有利于激发工作热情，陶冶情操。文化建设的出发点和落脚点是促进发展，文化建设搞好了，多数职工必然顺应主流，自觉投身发展。2011年，我们在文化建设上做了不少文章，也花了不少精力和物质，这些举措和活动真真切切地对我们的集体产生了积极影响。4月份发起的员工生日集体送礼物活动，得到了广大职工的认可，也从中让职工感受到了集体
这个大家庭的温暖，更加自发地紧密团结；7月份开展的每日警局活动，把员工思想精华拿出来与大家共享，既使大家增进了彼此内心世界的了解，又因此增加了一条以“文”会友、以思想碰撞增进友谊的好途径；9月份组织的拓展训练，再一次把职工凝聚精神的激发推向新的高潮。文化在建设、记忆在叠加、影响在加深、团结在升华。文化在潜移默化中已演变成一种不可忽视的发展力量，促进职工在向新的高度攀升的过程中，欲罢不能。
文化建设本身作为医院发展的一个重要方面，其对整体发展产生的影响不可估量。好的医院文化令患者垂青，好的医院令职工成长，好的医院文化令医院事业长青、朝气蓬勃。在新医改攻关的重要时刻，站在新的征程上，我们基层医疗机构要更加注重文化建设，更加善于利用文化的力量助推医院品牌建设、完善体制、运行机制，增加文化内涵和文化积淀，为更好的服务群众，厚积薄发，科学发展，提供新鲜血液活力。如今，张范卫生院正不断丰富着基层医疗卫生文化的内容和形式，也正不断地运用这些文化的优势，昂首挺胸，阔步前进，积极巩固着科学发展、和谐发展、跨越发展的丰富成果，我们有信心也必将在前进的道路上，谱写更加辉煌灿烂的新篇章，推动我区卫生事业又好又快发展。
医院文化建设最突出的问题篇二
谈加强文化建设对医院发展的重要性
通过组织认真学习南京医科大学副校长周亚夫的《医院发展，最终还是拼文化》一文，让我对医院文化建设的重要性有了充分认识：医院是为病人服务的崇高职业，医院建设必须把文化建设放在重要位置上，与医院精神文明建设和医疗质量一样，常抓不懈，抓出品牌和成效，医院发展才能走在社会发展的前沿。
一直以来，作为业务科室工作人员，我的认识存在一定的误区，认为医院的业务质量是占在第一位的，所以每次开会、学习，强调的总是要加强学习，全力提升医疗质量，而忽略了文化建设对医院发展的重要性。通过学习周亚夫校长的医院文化发展理论，使我认识到科技与人文相互融合的重要性。当前，正处在新医改的攻坚时期，新医改的总体目标是建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。而做到这些，仅仅靠抓医疗质量是不行的。优秀、健康的医院文化可以起到凝聚人心、鼓舞士气、激发人的工作热情、提高人的创造能力的作用，推动医院的成长和发展。因此，医院文化的建设越来越受到关注和重视。我认为，加强医院文化建设要从以下几方面做起：
一、营造良好的创建氛围加强文化建设
一要提炼医院精神。医院文化建设的核心内容是医院精神，它是医院的灵魂。它注重人们价值情感和人际关系的协调，能提高全体医务人员的团队精神，从而使他们形成利益共同体和命运共同体，增强团队的凝聚力。要对医院发展不同阶段出现的成功管理经验、先进人物，感人事迹、社会贡献和责任等进行深入的分析和归纳，精炼定格，形成具备自身特点，有说服力、感召力、凝聚力强的医院整体精神。二要塑造医院形象。社会公众对医院的认识首先是通过医院的外在形象，在医院文化建设中，以医院的形象建设为突破口，来塑造医院文
化，具有易操作性、易接受性的优点。要将医院文化建设的目标、任务，融会在制度、流程、量化的管理中，不断引领职工，达到社会醒目、患者认可的目标。三要开展经常性文化活动。经常性的新颖、健康的文化、教育、体育等活动是医院文化建设重要载体和表现形式。它不仅可以使职工文化生活丰富多彩，而且科室与科室、职工与职工、职工与领导之间的沟通还可得到加强，有助于群体的价值观和医德的凝聚和升华，对强化医院文化教育起着积极的推动作用。
二、确立以人为本的理念
医院是一个直接面向人的特殊单位，在医院文化建设中要充分考虑人的因素，满足人的要求，要确立“以人为本”的理念。首先对病人实施“人文关怀”。要以病人的需求为导向，充分体现对病人的人性化关怀，为病人提供最方便、最便捷的服务。要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断进行换位思考，诊疗过程中主动关怀，为病人进行贴心的人文关怀。其次对职工坚持“以文化人”。医院员工的文化素质相对较高，对事物有着自己的看法和观点，对于他们的思想和观念，不能简单地用说教、灌输的方式去加以改变，而要坚持“以文化人”。要用人性、人文的思维和行为来感化和管理职工，让职工从内心接受医院的价值观念和精神，从而增强职工的凝聚力和向心力。
三、强化职业道德的培训
医院承担着救死扶伤的重任，这种特殊职能决定了“德”在医这个行业中的特殊重要性。在医院文化的建设中，首要的是时刻提醒医护人员，要坚持一名医者的神圣职责，恪守“救死扶伤、防病治病，全心全意为人民健康服务”这一基本原则，全心全意为患者服务。因而，要强化职业道德培训，着重培养医务工作者正确的价值观念、崇高的思想情感和良好的道德观念及积极向上的工作精神。遵循医德目标所建构的医院文化才是社会所期望的医院文化。
四、加强制度纪律的约束
医院文化的教育内容和活动形式，仅靠职工自发参与和领导重视，很难长期坚持，要抓住成效，不断将医院文化建设推向深层，必须要有严格的约束制度作保证。何况，制度管理是医院管理的主要模式，严格的制度管理和严明的劳动纪律对任何医院都是必要的。医院的规章制度的约束是医院文化建设的重要部分，促使医院职工养成自觉参与文化建设的良好习惯。只有制度纪律的约束，才可确保医院文化建设得以健康有序推进。
一个优秀而又富于成效的现代化医院，可以凝聚医护员工的精神力量，增进团队协作氛围，提高工作效率;可以完善和健全医院的各项制度建设，提高医院管理水平;可以改善医院的服务环境和服务设施，提高医院的服务质量;可以树立医院信誉和品牌的良好形象，提高社会的竞争力。医院文化建设涵盖了医院发展的各个方面和整个过程，有了医院文化建设的深度，才能够大大提高医院的整体素质。
医院文化建设最突出的问题篇三
谈文化建设的重要性
当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上。
社会存在决定社会意识，社会意识又有相对独立性。社会意识不是消极地被社会存在所决定的，它作为不同于社会存在的特殊领域，有它自己独特的发展规律。
社会意识对社会存在具有反作用，这是其相对独立性的最突出表现。社会意识的反作有用表现在：
第一，从性质方面看，先进的社会意识对社会发展起积极的促进作用，落后的社会意识起消极的阻碍作用。在全面建设小康社会和把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的新的伟大长征中，我们要充分发挥意识形态能动的反作用，充分发挥精神的力量。我国是拥有13亿人口、56个民族的大国，靠什么统一人们的思想、凝聚人们的力量？靠的就是统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，也就是社会主义核心价值体系。我们要把建设社会主义核心价值体系，作为提高我国文化软实力的首要任务，坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民，用中国特色社会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，不断增强人们对中国共产党领导、社会主义制度、改革开放事业、全面建设小康社会目标的信念和信心。
第二，从程度方面看，社会意识的作用有程度深浅、范围大小、时间久暂的区别。要切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，融入经济、政治、文化、社会建设的各个领域，使之成为全体社会成员普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念，成为全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。主动做好意识形态工作，既尊重差异、包容多样，又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。要坚持马克思主义在意识形态的指导地位，倡导理论创新，以发展的马克思主义指导实践。推进文化创新，增强文化发展活力。
第三，先进的社会意识和落后的社会意识有一个在斗争中此消彼涨的过程，先进的社会意识只有通过斗争，才能最后战胜落后的社会意识。文化是一个民族生存发展的精神命脉，在人类进步与发展中始终担当着导向和推动的重任。随着经济社会的发展，以及人们消费取向的变化，文化的地位和作用日益突出和重要。尤其是在科学发展的新形势下，文化就意味着生产力、竞争力和凝聚力。作为一种现代产业和高层次产业，文化产业已成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点，正在积极引领着经济结构和产业结构的调整优化，引领着经济发展方式转变的深入推进，对提升其他产业层次和产品附加值的作用巨大。特别在市场经济日渐成熟、大众传媒迅速发展的今天，谁占据了文化发展的制高点，谁就能够在未来竞争中赢得主动；谁重视文化建设，谁就能获得最根本、最持久、最难替代的竞争优势。
国家的富强离不开文化的支撑，民族的振兴取决于文化的力量。文化建设使命光荣，责任重大。我们要把握时代机遇，以高度的文化自觉和强烈的责任意识，开拓创新、奋发有为，为建设社会主义文化强国而不懈努力!
医院文化建设最突出的问题篇四
金华引进外资的启示：2003年2月15日，马来西亚投资考察团一行24人在浙江金华进行了投资考察和访问交流。考察团一行出席了金华市投资环境说明会，实地参观考察了市工业园区。在金华市南亚科技园签字仪式上，14位马来西亚客商签署了14个投资项目，总投资为1400万美元，涉及家具，塑胶，五金类等项目。一个首期开发650亩，规划占地超千亩，以加工制造业投资为主的“金华市南亚科技工业园区”在市工业园区落户。马来西亚客商纷纷表示要加大在金华的投资，把“南亚工业园”做大做强，带动更多的外商进园区投资开发，形成一个加工制造业的外商投资密集区。据采访，引起马来西亚客商对金华极大兴趣的，是金华市对外商投资企业的各项优惠政策及其体现出来的良好的投资软环境。马来西亚客商在金华的投资行为之所以引起笔者的兴趣，不仅因为金华是笔者的故乡，笔者大学期间所学专业是以马来西亚为主要研究对象，现在从事着中国与东盟国家多边关系的工作，更因为金华作为浙江省一个中型城市在很短时期内外资发展取得了突破性的发展。请见下表。笔者又比较以下数据“……截至11月份（指2002年），全省（指浙江省）新批外商投资企业2890家，总投产137.37亿美元，合同利用外资80.95亿美元，实际利用外资29.34亿美元，分别比去年同期增长47.1％、102.7％和62.4％……”金华市2002年合同外资额和实际利用外资额都比上年增长200％以上，实际到位外资总量超过前三年总和。可见，金华市在2002年的外资工作方面取得了新的突破。金华市招商引资2002年取得了突破性的进展，与近年来重视经济发展的硬环境和软环境的建设密不可分。金华市外资发展的窗口是金华市经济技术开发区，开发区投资的环境优美，交通便利。杭金衢高速公路已开通，金丽温高速公路已部分开通，全线开通指日可待。浙赣、金温铁路干线在此交接，金华距义乌机场不到40公里。区内体系完备，涉外宾馆、银行、商场、学校、医院、娱乐中心、体育馆、邮电通信、信息中心等硬件一应俱全。金华市为外商（包括港澳台侨胞）投资创造了很多有利条件。主要可概括为：
1、以开发区、工业园区为主要窗口，完善基础设施，建立招商引资平台，建立健全招商引资网络。
2、重视招商队伍建设，逐步建立一支懂外语、精专业、知法规、善公关的高素质招商队伍。
3、实行一条龙服务。全程免费代理所有手续，增加政策透明度，简化办事手续，承诺办事时限，提高办事效率。
4、实行用地政策优惠，技术改造政策优惠，减免所得税，规范收费和处罚行为。
5、提供生产生活各种方便，如建造标准厂房、缩短外商投产时间，解决户口迁入，子女入托、入学等问题。
6、设立经济发展环境投诉中心，接受投诉，加强监督。以上可见，近几年来金华市招商引资在注意改善硬环境的同时，十分重视软环境建设。加强软环境建设的重要性：2001年7月朱镕基同志在全国外资工作会议上指出：“各级政府要在改善投资软环境上下大功夫，包括整顿市场经济秩序，切实保护知识产权，维护经济法制等方面”。“大力改善投资环境，特别是‘软环境’，这是提高外资工作水平的当务之急，也是巩固利用外资成果的必要条件。要提高办事效率和服务质量，为吸引外资创造更好的外部环境，改善投资环境的政策”。加强软环境建设的重要性表现在：
（一）硬环境与软环境有机结合才能构成完整的经济发展环境要求：所谓投资环境是指一个经济体或区域所具有的对投资活动有影响的一切外部因素的有机综合。投资环境包括投资硬环境和软环境。其中投资硬环境包括自然地理条件和基础设施条件。基础设施条件又包括交通条件、通讯条件、能源供应条件和生活条件。投资软环境包括政治环境、经济环境、市场环境、法律环境、科技文化环境和社会环境六个方面。硬环境与软环境的建设相辅相成，密不可分，硬环境建设是有形的，软环境建设是无形的。硬环境建设是软环境建设的支撑，软环境建设是硬环境建设的灵魂。
（二）目前硬环境发展加快，软环境建设滞后的问题在不少地区还相当突出。由于我国经济实力的增强，加上中央采取扩大内需的有效政策，也由于一些地方领导对经济发展的环境建设更加重视，所以，各地投资硬环境建设近些年取得了巨大的成就。机场、港口、道路、通讯以及水、电、气等基础设施日益完善。而比较之下，软环境建设却相形见绌。由于思想观念跟不上新形势，政府服务意识和行政效率还不高，市场环境还存在许多不完善的地方，社会服务功能尚不能健全等现象的存在，影响了外商投资的信心，给我国吸收外资带来了一定的负面影响。
（三）在硬环境建设达到一定要求后，地方软环境建设对招商引资往往起着决定使用。在基础设施日益完善的情况下，地球变“小”了，也缩短了沿海和内地的距离，一定程度上改变了外商投资对地理位置上的选择要求。而社会环境的改善，政府服务意识增强，行政服务效率提高，市场经济体系完善，社会服务功能健全等等都往往影响外商投资的决心，从而各地软环境建设便成为外商投资的重要条件，甚至某些时候对招商引资起决定性作用。软环境建设的主要任务：归纳软环境建设的方方面面，笔者认为主要任务有：
（一）努力改善外商投资的法律环境和政策环境要认真清理修订外商投资法律、法规，根据加入世贸组织的承诺和对外开放新形势的要求，进一步完善吸收外商投资法律体系，加快新法规的制订，维护外商投资法规在全国的统一性、一致性，增强透明度，并在全国范围内大力推进依法行政。要特别注重保持外商投资政策法律的相关稳定性、连续性、可预期性和可操作性，努力为外商投资创统一、稳定、透明、可预见的法律环境和政策环境。
（二）减少审批事项，简化审批程序为适应加入世贸组织的新形势，以建立和完善社会主义市场经济体制为目标，本着“合法、合理、效能、责任、监督”的原则，不断努力研究探索外商投资企业审批体制改革的方向和方法。在符合现行法律、法规和规章的情况下，加快政府职能转变，改善对外商投资企业的服务。在具体作法上，要进一步下放审批权力、减少审批内容、简化审批程序、缩短审批期限、规范审批行为。
（三）维护和
完善公平开放的市场环境坚决制止对外商投资企业乱收费、乱检查、乱摊派、乱罚款，打破地方保护和行业垄断，加大保护知识产权的执法力度，坚决打击侵权盗版行为，创造统一开放、公平竞争的市场环境。进一步完善外商投资企业诉讼制度，依法保护外商的合法权益不受侵犯。
（四）加强对投资服务的监督检查定时召开投资政策说明会，增加政策透明度，促进投资政策落实。地方政府应经常听取外商对行政执法情况的反映。成立某些改善投资环境监督检查小组，对各地区各部门落实和执行本规定情况进行监督检查。改善软环境建设主要措施：加强外商投资软环境建设，首先必须充分认识改善软环境建设的重要性。有形建设相对于无形建设来说，在条件具备的情况下要容易些、见效快些，而无形建设则是长期的、循序渐进的，不能立竿见影，一蹴而就，各级领导必须充分认识有形建设和无形建设的相辅相成的关系，明确软环境建设的任务，克服“重硬轻软”思想和官场作秀行为，克服形式主义，坚持两个建设一起抓，两个都必须过硬思想，在软环境建设上下真功夫。第二是上下配合，齐心协力，外商投资软环境建设涉及法律环境、政策环境、市场环境、社会环境、人文环境、行政环境，关系各级政府职能转变，各级政府必须从宏观、微观上正确定位，明确职责，各尽其职。在宏观问题解决之后，地方政府尤其要从自己地方实际出发，发挥地方优势，突破地方薄弱环节，创造优于其他地方的微观环境，这样才能更好地吸引外商投资。第三，要进一步提高市民的开放意识，树立“人人都是投资环境”的观念。努力提高市民素质，推进精神文明建设，通过广泛的宣传教育在地方上形成群众性的改善投资环境氛围。原外经贸部长石广生在2002年8月6日召开的全国改善投资软环境电视电话会议上指出：“各地各部门必须在改善外商投资软环境上下功夫，树开放意识和创一流的投资软环境思想，为适应新形势，利用外资再上新台阶，迫切需要进一步改善投资环境，特别是投资软环境，我们只有在巩固投资硬环境的基础上，不断加强和完善投资软环境的建设，才能把整个投资环境搞好，从而吸引更多的外资。”
医院文化建设最突出的问题篇五
浅论企业文化建设对餐饮业发展的重要性
摘要
随着经济的发展，现代餐饮业之问的竞争日益激烈．而企业文化的竞争将成为餐饮业问新一轮竞争的重点；餐饮产品和服务的创新、餐饮业人本管理思想的定位，恰恰体现了企业文化的本质特征。因此，企业文化建设是民营餐饮业发展的突破口 关键词
企业文化；餐饮业；突破口；发展
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目录
1前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
2企业文化的内涵与外延„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
2.1改善企业与社会之间的关„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
2.1.1改善企业与社会之间的关系是民营餐饮业发展的关键„„„„„„„3
2.1.2制定系统的、切实可行的餐饮文化建设工作，推进方案制定系统„„4
3.通过企业文化建设，实现产品和服务的创新„„„„„„4
3.1消费者需求变化转移到文化品味的需求„„„„„„„„„„„„„„„5
3.1.1通过企业文化建设：提高从业人员的素质„„„„„„„„„„„„4
4通过企业文化建设实现人本管理„„„„„„„„„„„„
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1．前言
随着经济的发展．市场经济体制的建立与完善，现代餐饮业之间的竞争日益激烈、而企业文化的竞争将成为餐饮业间新一轮竞争的重点。餐饮产品和服务的创新、餐饮业人本管理思想的定位体现了企业文化的本质特征。因此，企业文化建设是民营餐饮业发展的突破口
2企业文化的内涵与外延
企业文化是在企业中长期形成的共同思想，作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。对企业的发展形成巨大的推动或破坏作用，是现代社会发展的一种新型生产力。企业文化的内涵包括企业精神、企业文化行为和企业文化素质三个方面的内容，企业精神是企业文化的核心、企业文化的外延是指企业的经营文化，管理文化和教育文化。其实质就是企业内部的物质、制度和精神诸要素间的动态平衡和最佳结合。它的精髓是提高人的文化素质，重视人的社会价值，尊重人的独立人格。
2.1改善企业与社会之间的关系
企业经营文化的建设要以消费者为中心，确定企业与社会间的和谐关系。经营文化是企业在经营活动中形成并表现出的特有的思维方式与行为模式，是企业经营实践的产物，可分为经营观念和经营行为。经营观念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为了实现这一目标而设定的战略思想。经营观念随着环境的变化有一个演变的过程，这一过程体现企业与社会之间关系的变化过程。通过企业精神建设，营造良好的企业与社会之间的关系。企业精神是企业长期生产经营活动中形成的．并为企业的领导和职工认同的群体意识，它是一个企业的优良传统、价值观念、道德规范，工作作风和生活态度的总和。在企业文化的结构系统中，企业精神居于核心和主导的地位，是企业内部团结向上的凝聚力，是企业发展前进和精神动力。企业的精神是以尊重社会、服务社会为主体的，良好的企业精神能很好地塑造企业与社会之间的关系。
2.1.1改善企业与社会之间的关系是民营餐饮业发展的关键
餐饮业在其发展过程中，总会困资金、采购、营销、竞争等方面的因素而出现困难；同时，由于政府一些新法规的实施。而使企业与社会之间的关系会出现一些裂痕，这种裂痕将会阻碍企业的发展，因此，通过企业文化建设，努力改善
企业与社会之问的关系、促进企业的发展。
2.1.2制定系统的、切实可行的餐饮文化建设工作，推进方案制定系统
制定系统的、切实可行的餐饮文化建设工作，推进方案制定系统，即在重新梳理餐
饮企业宗旨和发展战略，并在通过明确的战略目标与战略定位、适度调整文化建设方向和理念的基础上，按照餐饮文化建设推进工作的需要，制定出目标明确、措施得力、可操作性强的系统性工作方案。要求至少应覆盖10个方面内容，体现出6个“明 确”：即企业的核心发展战略、企业哲学和宗旨、企业发展目标、企业经营战略、企业制度化建设、企业管理要素、企业员工行为准则、企业视觉形象、企业服务及产品形象、企业的社会形象，以及明确的企业文化建设目标和方向、明确的企业价值观、明确的企业文化个性化特点、明确的创新发展原则和重点、明确的全员参与精神和要求、明确的竞争取胜原则和路径，同时还要在企业持续的宣传教育中，不断灌输先进的经营管理理念，大力弘扬与企业的奋斗目标、企业精神和社会发展相 一致的价值体系，千方百计地激发员工投身企业文化建设的信心和热情。
3.通过企业文化建设，实现产品和服务的创新
市场竞争的重点转向于企业文化的竞争。现代市场竞争的重点在不断转移是餐饮业通过文化组建设实现产品和服务创新要考虑的首要问题。从量的竞争到质的竞争，从产品的竞争互促销的竞争，最终导致了企业营销策略的变化 这种变化引起了人的对品牌的追求，是人的更深的追求，即企业文化的追求。
3.1消费者需求变化转移到文化品味的需求
消费者需求的变化通过企业文化建设，实现产品和服务创新考虑的第二个问题。根据恩格尔定律、消费者需求开始一点一点地从“务实”向“务虚”转变。在购买实物产品时，消费者对能否得到相应的咨询、培训、售后服务等相关内容的要求越来越高。甚至购买环境，销售人员的态度、言行、举止、专业知识等因素都会影响到消费者的购买行为。
3.1.1通过企业文化建设：提高从业人员的素质
在餐饮体系中，多数菜肴都有着一定的历史渊源，尤其是以食文化著称的中国，饮食文化历史悠久，深入挖掘每道菜的历史与文化的联系是从业人员的责任，是从业人员提高素质和良好服务意识的体现，是实现产品和服务创新的良好基础。通过企业文化建设，实现从业人员的用心服务。用心服务要求服务人员要全身心地投人到工作中去．以自己的真诚服务去解决尚未发现的不足以获得客人的超值满意。用心服务是提前半拍的服务，想客人之所想，及客人之所需。而要想实现用心服务，服务人员必须要有一个和睦、温馨，积极向上的环境，要有一套能培养人和调动人的制度和规范。拓宽“人本化”管理之路，让员工真正担当起主力军的责任。把餐饮文化建设的内在要求与经营管理中
重视人、相信人、要理解人、发展人的 人本观念紧密结合起来，努力创造一个上下沟通渠道顺畅，员工的意见和建议能够及时反馈，成绩和贡献能够及时得到肯定与表彰，个人的职业发展可获得支持和培养，有途径有机会参与管理和被选贤任能，以及一个宽松、和谐、愉快的人际关系和工作环境，形成真正以人为中心的管理局面，从而最大限度地激发出员工身上蕴 藏着的巨大的主观能动性和积极创造性，变被动参与文化建设为主动推动文化建设，使其成为真正意义上的餐饮文化建设推进工作主力军
4通过企业文化建设实现人本管理
人本管理认为人的管理是企业管理的核心，以激励人的行为，调动人的积极性为管理的核心和动力。企业文化的精髓在于重视人的价值，重视人的因素在企业生产和社会发展中的决定性作用。企业文化的功能具有振兴、协调、凝聚、美化和育人的效率，它有助于企业的人本管理、有助于团队精神的形成和培养。通过企业文化的建设、有利于企业 ．规章制度的建立与完善、加强对员工的培训、考 ’核、提高服务意识、技能和质量，实现企业的良好目标。企业与社会之问的关系，产品与服务的创新、企业人本管理是现代民营餐饮业实现跨跃式发展的三大因索，其深刻体现了企业文化价值观念、行为准则、管理文化、经营文化和人员的素质。同时，把员工队伍培养成为一支富有学习精神的学习型团队。餐饮文化建设的发展进步是企业全体人员共同创造的结果，从餐饮文化建设发展战略的角度看，除了继续坚持、强化上层的主导和推动作用外，有意识地引导带动广大员工努力学习国家的大政方针、国内外先进的管理经验和优秀的管理方法，并结合企业实际不断加以深入探讨研究，培养创建出一支富有学习精神的学习型团队，业已成为企业的当务之急。展望发展，拥有学习型团队的企业必将会成为未来最成功的企业，通过企业文化的建设将更好地促进现代民营餐饮业的发展。
5．结束语
在xxxxx大学xxxx系工商管理专业学习了3年，让我学到了很多东西，让我的生活过得更充实，现在我把自己所掌握专业知识都表现在毕业论文中。正是有了你们的悉心帮助和支持，才使我的毕业论文工作顺利完成，在此向xxxxx大学，xxxx系的全体老师表示由衷的谢意。
致谢
本毕业论文在导师xxx的悉心指导和严格要求下业已完成，从课题选择、方案论证到毕业论文工作顺利完成，无不凝聚着xxx老师的心血和汗水，在3年的学习和生活期间，也始终感受着导师的精心指导和无私的关怀，我受益匪浅。在此，我衷心的祝福老师工作顺利，身体健康！
参 考 文 献
【参考文献】
[1]罗长海《企业文化学》中国人民大学出版社1991．6
[2]许鹏、陈力《企业文化》人民出版社
[3]赵惠时《饭店管理概论》中国商业出版社.责任编辑：樊保臣
