为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
手机门店活动方案策划篇一
在现在竞争越来越厉害的手机零售市场,怎样让自己的门店突出自己的特色,怎样让顾客第一时间选择自己的门店已经成为必须要思考的重大问题,而且不管从服务或是我们工作人员的素质也是需要考量的,并且对于顾客的需求,在基于原则性情况下怎样满足顾客,怎样让顾客满意是现在必须要做好的工作!
经过市场调查,现将做出以下几点方案:
(1)关于人员素质:
做为一个服务性的行业,是以服务来生存的,让到顾客满意,给到顾客解决实际性的问题,是现在考量一个门店的标准,而南山这边的主要消费群里都是在关内上班的白领一族,像这类顾客都是比较有素质的,所以我们的营业员的素质也必须相应的能够让顾客满意,因此绝对不允许出现销售人员满嘴脏话的情况出现,如果出现这类情况是需要严加惩处,而且必须要注意的一点是,当顾客没有购买手机走的时候,不允许以一种严重鄙视的眼神去对待顾客,我们应当以微笑的服务方式致词顾客!(例如:谢谢您的光临,欢迎下次光临!等),因此门店将会不定期的主抓服务,如果出现极不理貌的形为,轻则警告,罚款,重则将辞退!并且我们的销售人员对于手机专业知识这一块必须要有足够的了解,不能再像以前一样,可能你呼悠就过去了,在这里必须要如实的跟顾客介绍,不允许夸大其词,这样可以必免出现一些不必要的售后(销售人员的原因出现的售后),对于提升我们门店的形象起到一种巩固的作用,从而让我们门店提升一个档次!我们将会不定期的对门店销售人员进行培训,培训内容将会是:服务意识,服务礼仪,手机的专业知识,团队凝聚力,门店的规章制度!
(2)关于留住老顾客
做任何服务性的行业都几乎以老顾客为主,所以对于我们门店的售前,售中,售后都要进行到位,而且我们门店刚刚开业,没有老顾客,因此门店将会留下顾客的信息,我们将会在销售完之后填顾客的信息(手工本),然后再建立电子档,方便查询,跟顾客的解释是:这是会员登记表,以后我们会不定期的发放礼品,只要您有登记都会有您的信息,都可以免费领取,而且只要你有登记就是我们的会员,就可以终身免费帮您下载,如果您有任何关于手面不懂的问题都可以到我们这边来咨询,我们将会免费为您解答!
我们将会不定期的采购一些礼品,或是下载一些现在流行的软件,将以信息的方式通知顾客:可以来我们门店免费领取礼品,或是免费下载,至于礼品资金方面将考虑用门店奖励,或是门店资金,或是向各协作品牌要求合作,虽然可能顾客对此不信任,但是持之以恒,总会有老顾客上门,而且当顾客来门店的时候,发现我们说的是真的,将会提升我们门店的形象,考虑到门店的终合利益,礼品将会以有价值为主,但是数量会有所控制,比如前20位的顾客可以免费领取,但是软件都可以免费下载,而且我们在为顾客下载的时候可以顺带向顾客推销我们的配件,当然方式是:现在我们店做活动,(比如蓝牙有优惠,可以优惠30元,或是推销电池,)从而变相的提高我们门店配件的销售额度!这样做还有一个好处是提升我们门店的人气,更重要的是把风尚的这个品牌打入顾客的脑袋,如果有一天顾客需要购买手机的时候,第一个想到的是我们风尚,那么我们就成功了!
关于发展新顾客,我们将会用市场调研的方式来迎得顾客的信任,见附表一,任何填写调研表的顾客将会得到礼品一份,这边将会每天的任务是最少得到十份市场调研表,以此了解顾客群体的需求,同时我们会建立一个以顾客为主体的顾客群,群号是:217994688,这个群里面将会免费帮顾客解答各种关于手机的问题,而且我们会免费帮顾客做服务,虽然顾客没有在我们这里买手机,但是我们仍然可以为顾客服务,我们可以帮顾客下载歌曲,下载软件,解答手机小问题,或者是帮顾客升级,同时也可以向顾客推销我们的配件,这样做的好处是让顾客来找我们,而不是我们去找顾客,让我们从被动的地位变成主动的地位,当我们门店做出口碑的时候,就会是我们收获的时候!
部份人都会有喜新厌旧的习惯,所以对于产品这一块,我们的讨论的结果是产品要突出,经过对别的门店调查,和对顾客群体的试调,发现南山的顾客群体销费手机以2000到3000为主,所以我们这边的产品更要走高端路线,经过这几天的观查,发现部份人更愿意花钱买一个好一点的手机,很多人并没有去以性价比为主,像合约机在这里并没有得到更好的发展,虽然目前并不确定是顾客不愿意选择,还是这边的市场没有做开,但是我们这边仍然会坚持以合约为主推,不过将会更多的发展高端机,特别是利润高的手机,当然手机品质为第一前提,像htc的手机,周边的门店有,而且也有部份的顾客在寻找这一品牌的手机!我们将会不定期的派员工去试调!
(3)关于销售人员的激情:
做任何事情必须要有激情,在竟争更加厉害的市场里面,一个好的销售人员必须具备足够的激情,特别是你有激情,你有自信,自然而然的会感染到别人!以我自身为例,当我一天有足够的激情去介绍的时候,往往成交率是很高的!对于激情这一点,我们将会不定期的组织员工一起去玩,使我们团队更有凝聚力,同时更让新老员工开心的工作和生活,每个人都会比较在乎自己的利益,对于南新店的情况,建议总部另给一套提成方案,具体提成方案可以商量,最起码让我们的员工觉得在这里不会比别的门店差!
(6)关于宣传策略
任何服务性行业必须要有好的宣传方法,只有当你宣传好的时候,才会让顾客知道我们的存在,同时可以提高我们门店的知名度,以前我们的部份门店都会以价格优势来做宣传,但是现在我们可以将我们门店的产品好放在第一位,而同时将价格放在第二位展出,说白了面对这样的顾客群体,更多的人愿意选择的是一部拿得出手的手机,最起码不会让人笑话,就如这几天有很多穿着都是一般般,看起来更像民工身份的人来买1500左右的智能机,甚至于他都不会用智能机,这就说明这边的顾客第一选择的不是实惠,而是他认为好的手机!
(7)关于申请登子
我们可以在服务台前放三张凳子,因为在这边的顾客群体里面,很多都是带着家人一起来的,这里面涉及到很多女顾客,和老人顾客,因此有顾客曾报怨说在我们这边一个多小时都没有凳子坐一下,(因为在办理送话费的业务时需要排队,或者是下软件的时候,需要一段时间,)所以特此向总部申请凳子三张放置于服务台前,而且还需要申请凳子两张放于店长办公室,这样有售后来的时候都可以让顾客坐一下,倒上一杯水,更有利于我们处理售后,对于提升门店的形象更有帮助
以上是这几条将会是我们的行动目标,我们将努力调起门店的市场竟争力,完成公司对于南新店的期望,同时努力成为此片区域的老大!
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1,您目前所用的手机是什么品牌?()
a诺基亚 b三星 c摩托罗拉 d其他(酷派 华为 中兴)
2,您能接受的智能手机的价位是多少?()
a 500—1000b 1000—1500c1500-2000d 2000以上
3,您对于买手机送话费有什么意见?()
a 担心送话费的手机质量差,没有保修!
b 对于送话费的手机存在疑问,其实也蛮感兴趣的,不排斥!
c 对于送话费的不感兴趣,关键还是手机本身的功能和质量!
d买手机送话费,很实惠很划算!
4,您对于我们的服务人员有什么要求?
感谢你的本次的回答,风尚数码全体员工在这里向您保证:本店所有商品均为正品行货!
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手机门店活动方案策划篇二
在现在竞争越来越厉害的手机零售市场,怎样让自己的门店突出自己的特色,怎样让顾客第一时间选择自己的门店已经成为必须要思考的重大问题,而且不管从服务或是我们工作人员的素质也是需要考量的,并且对于顾客的需求,在基于原则性情况下怎样满足顾客,怎样让顾客满意是现在必须要做好的工作!经过市场调查,现将做出以下几点方案:(1)关于人员素质:
做为一个服务性的行业,是以服务来生存的,让到顾客满意,给到顾客解决实际性的问题,是现在考量一个门店的标准,而南山这边的主要消费群里都是在关内上班的白领一族,像这类顾客都是比较有素质的,所以我们的营业员的素质也必须相应的能够让顾客满意,因此绝对不允许出现销售人员满嘴脏话的情况出现,如果出现这类情况是需要严加惩处,而且必须要注意的一点是,当顾客没有购买手机走的时候,不允许以一种严重鄙视的眼神去对待顾客,我们应当以微笑的服务方式致词顾客!(例如:谢谢您的光临,欢迎下次光临!等),因此门店将会不定期的主抓服务,如果出现极不理貌的形为,轻则警告,罚款,重则将辞退!并且我们的销售人员对于手机专业知识这一块必须要有足够的了解,不能再像以前一样,可能你呼悠就过去了,在这里必须要如实的跟顾客介绍,不允许夸大其词,这样可以必免出现一些不必要的售后(销售人员的原因出现的售后),对于提升我们门店的形象起到一种巩固的作用,从而让我们门店提升一个档次!我们将会不定期的对门店销售人员进行培训,培训内容将会是:服务意识,服务礼仪,手机的专业知识,团队凝聚力,门店的规章制度!(2)关于留住老顾客
做任何服务性的行业都几乎以老顾客为主,所以对于我们门店的售前,售中,售后都要进行到位,而且我们门店刚刚开业,没有老顾客,因此门店将会留下顾客的信息,我们将会在销售完之后填顾客的信息(手工本),然后再建立电子档,方便查询,跟顾客的解释是:这是会员登记表,以后我们会不定期的发放礼品,只要您有登记都会有您的信息,都可以免费领取,而且只要你有登记就是我们的会员,就可以终身免费帮您下载,如果您有任何关于手面不懂的问题都可以到我们这边来咨询,我们将会免费为您解答!
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(3)关于销售人员的激情: 做任何事情必须要有激情,在竟争更加厉害的市场里面,一个好的销售人员必须具备足够的激情,特别是你有激情,你有自信,自然而然的会感染到别人!以我自身为例,当我一天有足够的激情去介绍的时候,往往成交率是很高的!对于激情这一点,我们将会不定期的组织员工一起去玩,使我们团队更有凝聚力,同时更让新老员工开心的工作和生活,每个人都会比较在乎自己的利益,对于南新店的情况,建议总部另给一套提成方案,具体提成方案可以商量,最起码让我们的员工觉得在这里不会比别的门店差!
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手机门店活动方案策划篇三
门店的活动方案
一,活动主题:周年庆、节假日回馈、开业庆典
二,活动时间:xxxx年xx月x日---xxxx年xx月x日 三,活动门店:xx药店 四,活动前准备:
①物料到位:赠品足量、气球足量、气球拱形门1至2个、pop书写张
贴规范,特价爆炸贴足量、抽奖箱每店1个、展台若干、空盒若干、音响一套、红布、乒乓球25个(白的20个,黄的5个)②货源充足:特别是活动品种,提前补货。
③可邀请厂家促销合作:云南白药、碧生源、野酒花、清开灵、好易康、鼻可乐、天天清等,选3个厂家一起合作,提前与厂家沟通好细节,准时到门店,由我们统一调配。④dm单制作:数量:
规格:
派发:提前2天派发 ⑤卖场布置:干净、整洁、货加满货架,价签对应好商品
⑥员工活动前沟通:目的是:所有员工熟悉掌握活动内容方式及活动品种促销情况,为每一位顾客细心耐心解释好活动内容。
五,活动内容:
1,进店送:当天进店前30名顾客免费赠送“洗脸盆”一个或小酱油最小支一瓶或香皂一盒普通牌子或不锈钢碗碟一个(此项可选或可不选)------2元店有卖 2,关爱老人爱心大赠送:活动当天前30名老人凭老人证或身份证可限领一份礼品(如:红参、西洋参、肾宝等等)3,购物送现金:一次性购物满30元以上,送现金券5元,限量发送,送完即止!
4、买赠活动:买一送
一、买二送
一、买三送一等等;品牌保健品系列产品买赠。
5、购物套餐赠送:活动时间内在本店消费
一次性购物满18元:可换购xx物品 一次性购物满38元:可换购xx物品 一次性购物满58元:可换购xx物品 一次性购物满88元:可换购xx物品 一次性购物满128元:可换购xx物品
以上可得到相应的礼品一份外还可以参加抽奖。
6,幸运大抽奖:“百抽百种,永不落空” 抽奖要求:活动时间内在本店消费
一次性购物满28元,可参加幸运大抽奖一次。
一次性购物满56元,可参加幸运大抽奖二次。
一次性购物满88元,可参加幸运大抽奖三次
(依此类推!)
抽奖说明:抽奖箱里一共25个乒乓球,20个白的,5个黄的。
抽奖细则:①顾客一次抓一个乒乓球出来,连续五次,抓5个乒乓球出来,算一次完整的抽奖过程
②抽中5个黄球为:特等奖 ③抽中4个黄球为:一等奖 ④抽中3个黄球为:二等奖 ⑤抽中2个黄球为:三等奖 ⑥抽中1个以下黄球为:幸运奖
提供的奖品有:特等奖:
一等奖:
二等奖:
三等奖:)
幸运奖:
手机门店活动方案策划篇四
一、目标市场分析
本酒店的顾客主要是周边小区住户及企事业单位,其中企事业单位以学校最具规模,正直新学期伊始,教师节期间定有师生同庆、领导关怀、新生家长与老师拉近关系等宴请活动。中秋则为中国传统节日,以合家团聚、喜庆团圆为节日要点,周边小区住户多为商品房住宅房间数量有限,加之安客至家中多有不便,必定选择商务实惠型酒店。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、教师节特色宴席(下有说明),可主推中低档标准桌餐,引导客人包场订餐,鼓励客人订餐娱乐一条龙组合消费。
4、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。
5、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、
营销策略②推出教师节感恩特价房,凭教师证住房128元/间.夜(限定为大单和标双房间每日限量十间左右),以教师身份入住的客房均赠送感恩果盘(以桃李为主)一份。
2、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
3、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受7-9折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。住房享受生日免费房一间(限定为大床单人间)。
5、在客人离店时赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址)。
6、活动的时间定于9月8日-18日。
四、推广策略
1、在酒店周边小区、学校、金沙车站、企事业单位人员地毯式的发放传单。
2、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
范文网【】
五、环境布置
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上
手机门店活动方案策划篇五
一、目标市场分析
本酒店的顾客主要是周边小区住户及企事业单位,其中企事业单位以学校最具规模,正直新学期伊始,教师节期间定有师生同庆、领导关怀、新生家长与老师拉近关系等宴请活动,门店中秋节活动方案。中秋则为中国传统节日,以合家团聚、喜庆团圆为节日要点,周边小区住户多为商品房住宅房间数量有限,加之安客至家中多有不便,必定选择商务实惠型酒店。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、教师节特色宴席(下有说明),可主推中低档标准桌餐,引导客人包场订餐,鼓励客人订餐娱乐一条龙组合消费。
4、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。
5、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定),规划方案《门店中秋节活动方案》。
三、营销策略
1、①制定专门针对教师节的特色餐,如:谢师宴、感恩宴、团体同庆宴。团体包场(包场费用可暂定1500至2500元/5小时)可每人赠送十元茶水一杯,免费布置音响,自助ktv。四桌以上餐标在588元/每桌以上可免包场费,茶水费用自理。
②推出教师节感恩特价房,凭教师证住房128元/间.夜(限定为大单和标双房间每日限量十间左右),以教师身份入住的客房均赠送感恩果盘(以桃李为主)一份。
2、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
3、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受7-9折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。住房享受生日免费房一间(限定为大床单人间)。
4、如果手机号码尾号是8
15、910,可凭借相关证明(个人名片或号码现测),在酒店聚餐可享受7-9折,住房享受128元/间.夜(根据酒店的实际决定)的优惠并获赠水果拼盘一份。
5、在客人离店时赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址)。
6、活动的时间定于9月8日-18日。
四、推广策略
1、在酒店周边小区、学校、金沙车站、企事业单位人员地毯式的发放传单。
2、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
五、环境布置
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
手机门店活动方案策划篇六
门店手机具体管理方案
为进一步加强公司与各终端的实时互动,提升现场办公效率,特为各门店配备智能手机一台。
一、门店手机管理责任划分
1、门店手机的管理由门店店长负责。
2、各区域督导负责门店手机管理方面的监督、指导、考核、奖惩等工作。
3、总公司负责配备、调整、维修、更换等项工作
二、门店手机管理措施及奖惩制度
1、门店手机只可以用于与区域督导,经理及总公司的工作衔接。不得用于处理任何私人事务。若发现利用门店手机处理私人事务,上缴快乐基金100元/次。
2、门店手机上不得私自下载及安装或者删除及卸载任何软件。发现私自下载或卸载软件,上缴快乐基金100元/次。
3、门店手机出现故障,应第一时间向总公司企划部报修。电话:021-59549372-8055
4、门店手机使用中出现非正常损坏或者人为损坏的门店按公司总部核定的赔偿金额(金额以手机供应商所发维修单为准)。进行赔偿,在直接责任人的工资中扣除。若无法落实到直接责任人,则从门店店长的工资中扣除;
三、门店手机使用方法;
1、门店手机无特殊情况必须保持24小时开机
2、每天下午15:00,晚上22:00前在手机微信群中进行销售报数。销售报数格式:大家好,我是xxx店xxx,今天本店目标:xxx元,已完成业绩:xxx元,xx件,达标率:xx%。平均单价:xxx元,平均客单价:xxx元,连带率:xx。vip消费xxx元,占比xx%。本月目标xxx元,月累计:xxx元,累计达标率xx%。
3、每天上午9:00,下午15:00,晚上21:30关注微信群内的公告,做到及时回应。
4、每周
手机门店活动方案策划篇七
门店活动策划方案
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篇1:新店开业活动策划新店开业活动策划前言本活动是玩具出租店新店开张宣传活动策划的指导性专案策划,各加盟商在围绕此纲要的前提下,结合当地店面规模、人文、风俗、季节、竞争环境、消费习惯等特点可适当调整,但策划项目的基本原则不能改变。
作为品牌加盟体系,如何确保"首战必胜"是新店开业的首要问题。
解决成功开业问题必须采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。
激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势。
营造商气就要在"礼宾"、"会员"、"幸运"、"娱乐"等节日性概念上大做文章。
沉淀商机可以通过"低买高送,交易延伸"的方式实现。
把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,加盟店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。
第一部分新店开业的目的促销活动被消费大众普遍认同接受,玩具出租店又是儿童的产业,因此玩具出租店的促销策略必然要做到以童为本,这样才符合消费者与经营者双赢的原则。
但促销核心矛盾焦点在"销售额—利润—顾客实惠"这一问题。
所以都市王子的新店开业必须采取"舍弃部分利润,确保顾客人流、确保办卡数量,以确保人气为策划之根本。、聚集商气:有了较为充足的人潮涌向店铺,思想汇报专题随之而来的各种商气就有了产生环境,商气的形成,也就必然为今后本店铺内各种商机的产生最大的可能性与机率。
商气可以说是为"商机"做了良好的过渡。、延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的"人气"基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在品牌消费的过程中,"人气"的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高品牌店销售、扩大品牌店影响起到最终作用。、传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步,店铺的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特卖点及产品质量都是消费者对品牌认知的基本要素。
第二部分新店开业活动行为作为玩具出租店新店开张的宣传行为,目的是在本地区打响扩张知晓度的第一仗,必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点,为营造迅速提升知名度的平台打好基础。
因此对开业活动的要求一定要彰显特色:()鲜明时尚性;()易识别性;()易传播性;()冲击性;()欢快性等。
其主要行为是:(一)、范文写作告知性:将该店地址、新店属性、品牌文化做系统告知与宣传,从而第一信息传达给消费者;(二)、影响性:即利用新店开张的第一次活动,将店内涵、产品特点、传达给消费者;借助前述新闻热点,增强潜在消费者对于该店的信任和认可。
(三)、促销性:此次促销商品的买卖关系不一定要明显,主要是利用新通路让消费者感受商品,借此进行适当的促销活动,最大可能的吸引消费者关注,刺激他们的消费欲望,产生第一次接触后的好感。
(四)、形象性:通过新店开业活动迅速提升知名度,给潜在的消费者注入消费欲望,能力提升在消费者心里的定位,为占领市场先机。
第三部分活动细则一、活动主题:新店、新礼、新时尚时尚新店、好礼相见二、活动时间: