工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
个人教学工作总结美篇篇一
教学工作总结：
在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了**教学工作。一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：
一、班主任工作
在担任*班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在体操比赛中荣获第一名。
二、教学工作
在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的**教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。
三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。
抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有**兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为**兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，**水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的**，各方来宾对我校学生的**有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。
四、其它工作
除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如（文章来源：工作总结网)……
在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的**水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力！
个人教学工作总结美篇篇二
个人教学工作总结3篇-个人工作总结
导语：教师进行个人教学工作总结是为了形成理性的思维方式，不断地提升教学的质量。下面是收集整理的个人教学工作总结3篇，以供大家参考借鉴。
个人教学工作总结篇1：
三年级数学教学，重在初步培养学生的抽象、概括能力，分析、综合能力，判断、推理能力和思维的灵活性，敏捷性等，着眼于发展学生数学能力。通过让学生多了解数学知识的来源和用途，培养学生良好的行为习惯。本学期根据学生的实际情况，采取有效措施，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习习惯，引导学生参与学习全过程。在教学过程中主要做到以下几点：
一、取得的成绩
(一)、以课堂教学为核心。 1、备课。
学期初，认真阅读了《数学课程标准》、教材、教参，对学期教学内容做到心中有数;学期中，着重进行了单元备课，掌握每一部分知识在单元中，在整册书中的地位，作用。思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。在备课中体现教师的引导，学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用，设计好练习。2、上课。(1)创设各种情境，激发学生思考。放手让学生探究，动手，动口，动眼，动脑;针对教学重，难点，选择学生的探究结果，让学生进行比较，交流，讨论，从中掌握知识，培养能力;让学生练习在同层次的习题，巩固知识，形成能力，发展思维;尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。
(2)及时复习。我的做法是：新授知识基本上是当天或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。该方法非常适合低年级学生遗忘快，不会复习的缺点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链;一学期对整册书进行整理复习。学生经历教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。3、批改作业。
针对不同的练习错误进行面批，指出个性问题，集体订正共性问题。批改作业时，点出错题，不指明错处，让学生自己查找错误，增强学生的分析能力。学生订正后，给予好的评价，鼓励学生独立完成作业。分析练习产生错误的原因，改进教学，提高教师教学的针对性。4、注重对学困生的辅导。
对学困生进行分层次要求。在教学中注意降低难度，放缓坡度，允许他们采用自己的方法慢速度学习，注重学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。5、成绩。
本学期期末考试题是县进修学校出题和统一抽考。班级成绩比较好。全班38名学生参考。总分3169.5分，平均分83.41分，90分以上有14名，优秀率36.84%，及格率97.37%。(二)、设计符合小学生年龄特点的实践活动。
三年级学生掌握的数学知识不算多，接触社会的范围也比较窄。因此根据学生的实际情况设计出“有效”的活动形式。让学生通过测量自己的体重，加深对重量单位的理解。测量身高，加深对长度单位的理解。提高了实践活动的能力。(三)、巧妙渗透环保教育，关心环保。
在教育过程中，出现一些应用题，如：用纸对折、拼图等。在完成知识教育后，教育学生将剩余的纸千万不能乱丢，应养成讲卫生，保护环境的良好习惯。
(四)、勤与家长沟通，实现共同教育。
与家长常联系，搭建良好的沟通平台，让家长及时了解孩子在校的学习生活情况，与此同时，教师更能加深对学生个性的了解，做到因材施教。
(五)、积极参加教研活动。
积极参加本校的教学科研活动，并坚持详细做好听课笔记。认真参加教学预案设计，听、评课活动，主动向老教师请教教法，并虚心学习。本学期撰写了自己的多篇教育教学心得、教学反思，并参加了国家级和省级的教学设计论文竞赛，并取得了较好的成绩。
二、不足之处
1、有些家长在那个对孩子的学习不够重视，主要表现在：家长不配合造成了学习成绩差。
2、还有一部分学生不认真审题，书写不认真。
3、学生随堂练习中由于时间紧，练习的不够深，学生的自学意思薄弱，个别学生上课小动作多，听课不认真。 4、一部分学生学习态度不够明确。
三、改进措施
1.培养学生良好的解题习惯。减少学生因不良的学习习惯造成作业上所反映的审题不仔细、抄错数字等现象。
2.针对作业中暴露的问题及平时教学中存在的问题，在今后的教学中进一步加强研究，加强互相之间的合作、互助，针对学生个别差异进行差异教学和个别指导，特别是对学习有困难的学生要加强双基训练，落实到位，使每位学生都能在原有基础上有所提高。 3.加强混合运算计算的训练，强调运算顺序。
4.重视基本算理教学，在教学中要减少机械的、单调的重复训练，而应多设计一些有层次的变式训练，以提高学生对于概念正确地、全面地认识。减少学生因错误地或片面地理解概念造成的失误。
个人教学工作总结篇2：
一、总结班级活动
1首先是二月的开学典礼，经过一个喜庆祥和的寒假假期，2月17日学生带着新的期待开始了二年级下半学期的学习生活。2、社会在发展，时代在进步，但学习雷锋精神永远不过时，雷锋精神带给人真、善、美的洗礼，指引着学生提升自己的品行。在三月，学校通过校会、队会、班会宣讲雷锋精神，掀起一股学雷锋的热潮。
3、三月份还有一个节日是植树节，学校在校会、队会上向学生号召爱护环境，植树造林，本班很多学生都在小区或外面参与了植树活动，并且于日记画的形式记录了植树活动。到了三月二十号，我们学校顺利完成了本学期的社会实践活动，地点是花都宝桑园，这是一次愉快又有收获的活动。
4、4月2日，全校学生进行了体检活动，这项活动得到了家长们的支持与同学们的欢迎，让孩子们明白健康是第一位的，有了健康的身体，一切才有可能。学校为了配合上级部门对于检查学生窝沟封闭的工作，在4月22日，由医生到教室里对学生的牙齿进行第二轮检查并作好登记。清明前夕，4月4日，少先队举行了队部活动“踏着先烈的足迹，飘动胸前的一抹红”。通过演讲和表演的方式向同学们宣传了烈士的英雄事迹，表达了对先烈的缅怀之情。4月23日，在第二届体育艺术节中打头炮的钢琴比赛进行了决赛，本班有蔡鑫基、刘旖婧、孙裕权、梁皓翔四位同学报名参加。其中蔡鑫基同学获一等奖、刘旖婧、孙裕权同学获二等奖、梁皓翔同学获三等奖。与此同时进行的是体育手抄报比赛，同学们个个都发挥自已的聪明才智和绘画天份，设计了一份份精致美观的手抄报，其中获校级二等奖的是：李玮玮、邱旖彦、莫欣烨、叶可琳、梁皓翔。获班级优秀奖的是：彭一澜、周语婷、刘国滔、何斯潼、陈泽军、卢瑞琳、李振涛、詹致远、刘旖婧、冯紫妍。
为了提高全校师生在密集场所应急避灾的能力，提高师生防灾抗灾自救能力，熟悉逃生路线，达到在发生地震或火灾等自然灾害时，有序、迅速、安全疏散，确保生命安全。学校在4月28日举行了2019学年第二学期防灾逃生演练。在演练过程中，同学们都表现得镇定有序。
5、五月，我们学校的校园活动也进入高潮。首先是5月6日下午举行的“三操比赛”。我们班的孩子整齐规范有力地完成了“广播体操”、“自编操”和“放松操”，最后获得一等奖的好成绩。5月23日，年度重头戏“庆六一文艺汇演”举行。本班参与的歌舞《快乐人儿》荣获二等奖。刚刚汇演完，学生期待已久的体育节又开场了，5月27日上午，顺利完成了各项体育节的比赛。这是激动人心的拔河比赛，个个卯足了劲拔。最后获得年级季军。5月29日我们学校举行了六一游园活动和美食大会，把庆祝活动推向高潮。
二、班级管理
1、继续抓班风班纪，创造良好的学习氛围和成长环境。
我一直致力于建设一个“团结友爱、勤奋好学、力争上游”的班级，这也得到了许多家长的肯定与支持。2、挖掘学生潜力，培养得力班干。
在班级中，每一位学生都是主人翁，每一位学生都希望被常识被肯定，所以本学期本班实行值日班长制，按学号轮，每位学生当一天班长。这个制度受到了许多同学的欢迎。有些同学掐着手指算自己哪一天做班长，到了那一天，神气地戴上牌子，大方地管理班级，眼神都跟平常不一样，闪烁着自信地光辉。当然，一个班级只有一个班长是不够的，所以根据学生每周的印章数，选一个流动班委，分别是一个荣誉班长，两个纪律委员，两个卫生委员。同学们积极性都很高。3、培养学生的社会责任感和团队合作精神。
我们从一年级开始培养学生的良好习惯，现在二年级，应该慢慢树立学生的社会责任感。如学生值日，如果忘记或随意打扫都是责任心不够强的表现。通过每天的值日工作也培养了学生的团队合作精神，虽然每天的值日分工很细，但是到最后，还是要等同学把事做完才可离开。
4、注重培养学生学习的能力和综合素质的全面发展。
我们华附实小的育人理念是：以现代教育塑造高素质的现代人。我们学校非常重视学生的综合素质，除了上好语、数、音三科文化科外，对体、音、图、品也是相当重视。像学生在后面展示的美术作业、品德作业就可以看出来。还有每周二的体育大课间，就是学生健身的平台。
三、语文学科方面 1、注重教学实效
坚持备好每一节课，上好每一节课，精心设计教案，让学生在有趣轻松的氛围中学到知识。2、注重学生的阅读和写话。
读与写是语文学科中的两大重点，写话我从一年级下册就开始训练，一开始是写一两名话，只是写通顺就可以，现在慢慢提高难度，学生已经可以写一段通顺流利的话，并且能正确使用标点符号。从本学期开始，我布置了阅读卡作业，每星期写两篇，重在培养学生的阅读兴趣。在培养阅读兴趣方面，我还积极给学生创造氛围，比如读书漂流活动，讲故事活动，写日记活动等。学生在这些阅读与写话训练中，能力都得到了提高。3、取得的成绩
在本次期末考试中，我们班的均分是96.9，超过年级均分，且优分率比较高，b分人数只有一个。
四、反思与不足：
1、没有积极参加学校的一些学术性活动。
常言道：富不学富不长，穷不学穷不尽。在语文教学这一块也是，必须不断学习，不断总结经验，不断丰富自身素养才能真正教好学生。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”本学期学校举行了很多学术性活动，比如论文比赛，特色课比赛，课题研究等，但由于个人惰性，都没有参加。
2、在语文学科中，辅差工作没有突破。
一个成绩真正好的班级，是没有特困生的。但是在平时的学习中，本班总是有三五个学生处于困难中，尽管我想了很多办法，但学生仍然没有实质性的进步。这是我日后语文教学中值得研究的问题。一个学期的时光匆匆而过，以上是我在本学期工作中成绩一些总结，回首这半年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而更多的是教训。如果问我这一年来的感受的话,我会说，是很累，但很充实。是领导、家长及学生的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。以后，我会用我的真心、爱心、热心去对待我的工作，努力探索，掌握更多、更先进的经验和方法，争取迈上一个更高的台阶。
个人教学工作总结篇3：
又到了期末总结时间，这学期本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面： 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
个人教学工作总结美篇篇三
国美个人工作总结()第一篇：国美营业员
20xx年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：（1）通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。（2）负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。（3）有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。（4）根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。（5）严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。（6）根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。（7）负责本区域的、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。（8）接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。（9）对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可！但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：（1）销售知识技能上有待提高，（2）不能百分百完成销售任务，（3）协助主任管理工作上还有待进步等等。。作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
对于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
20xx-12-3 第二篇：20xx年国美暑期实习总结 20xx年国美“topsales”暑期实习总结
一个月前，我还在为自己到底要做什么而纠结，每日徘徊在各种招聘网站。那个时候真的很迷茫，因为是自己的第一份实习工作，我必须重视。但是我一个普通的大学生，什么都不会，又什么都想尝试，可现实却是高不成低不就。突然有一天，国美暑期实习的映入我的眼帘，我觉得这就是我想要的，眼看已是报名的最后一天，我毫不犹豫的提交了申请。经过面试，我正式成为了国美20xx年“topsales”暑期实习计划杭州地区的一员。开幕式，培训，发服装，分配店铺，在和其他9名同伴共进午餐后，便开始了为期19天的实习。
转眼19天的实习已经接近尾声，回想起第一天时，我因为穿新买的鞋子，两只脚后跟磨起了都起了一个一元硬币大小的泡，下班后都已经无法走路；因为离家太远还要转车，晚上8点才到家，那时真的是又累、又饿、又困；每天几乎都站着，脚底是钻心的痛；不知道为什么腰拉伤了，贴了几天膏药，现在还没好；没有休息过一天，每天都早早起床保证不迟到??但是在我看来，这些并不是苦，是天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身??虽然我的工作还没有到这种地步，但也算是给我这个从没吃过苦的大学生上了一堂免费的课。
一开始，我什么都不懂，只能傻傻地跟在别人后面，听别人怎么描述商品，如何与顾客交流，如何做成交易。对于电子产品，我是个白痴，就连我自己的电脑都是让别人帮我买的。所以我只能用更多的时间去学习，而不是急于卖出电脑。有顾客的时候，我就赶紧凑过去竖起耳朵听，没人的时候就去记价格，记配置，我有什么不懂的问他们，他们也会很耐心地为我解答。慢慢的，在别人做生意时我也能插上几句，虽然不知道会有什么效果。再后来我也能自己单独应付，做成自己的单子。
我是一个在陌生人面前放不开的人，但是我知道这件事我没有任何选择的余地，无论什么样的顾客我都必须走上前去，礼貌的问一句“请问您需要什么样的电脑？”在这些天里，我遇到了很直爽的顾客，也有很不讲理的顾客，还有因为电脑故障一来就气势汹汹进行辱骂的顾客，但无论是谁，我也都笑脸迎人，这也让我学会更加冷静的对待各种事情
在这短短的十几天里，我认识了9位与我处于同一战场的朋友，我们很少见面，却总在qq里交流心得和所见所闻，一起进步。此外，还有10个无私地帮助我的哥哥姐姐，他们教会我如何做销售，如何处理各种突发情况，还请我吃饭，给我零食。我们一起欢笑，就像认识(范文网)很久的好朋友一样。当然还有一直为我们服务的国美员工，真的非常感谢你们。
因为这些，让我觉得不虚此行！第三篇：国美实习工作小结 实 训 小 结
班级：营销策划111班姓名:李谋进学号:11xx3156 芜湖金鼎店实训—工作小结
为期一周的实训即将落幕，在这一周的时间里，同学们或多或少学到了一些在学校学不到的知识，本人在此做一下本次实训的工作小结。
第一天实习，我们都是满怀希望和憧憬的到达国美电器，一天的实习下来，很多同学都在抱怨实习挺累的，而我也许因为之前干过一些累活，觉得这次实训还是特别轻松的；在这次试训中，我领悟到一些东西：1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
在短短五天里，为我觉得做推销员因该知道1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；
5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。我们需要了解消费者心理：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？
在推销的过程中，我发现自己对产品的不了解造成我的导购效果不明显，甚至是零，在后期本人仔细了解商品的作用，构成，在几天里，我已经能够独立卖出国美电器。这次的实训，我体会颇多，最有要的就是学校外面会打乱学校里面的一切，我们要坚持，要好学我们就能成功！！实训让我们提前了解社会，让我们知道营销的重要性，也让我们了解了知识的渊博性，这次实训让我懂了好多!第四篇：国美topsales暑期实习总结 实习总结
为期22天的暑期的topsales暑期实习即将结束，这段时间快而短暂，却又十分充实。现在要做的是好好总结实习经验，算是对这次经历的鉴证。
二十多天里我以一个联想电脑促销员的身份去体验永乐的生活，感受永乐企业文化。新的工作环境对我是一种挑战，而我，确实乐意接受。依然记得上班第一天领导的教诲，“不要怕困难，有困难才会进步”。不经历过挫折和失败怎能体会到成功的来之不易。从学生到促销员，角色的突然转换让我有点适应不过来，领导不是老师，处处为你着想;同事也不是同学，可以没心没肺的对待。在这里，要考虑的远远比在学校多得多。
作为一个实习生，我必须放低我的姿态，柜组的每位同事都是我的前辈，对他们必要的礼貌是不可少的，一来体现当代大学生的素质，二来表示尊重换来他们的好感，积累良好的关系对以后的工作很重要。同时也必须承认，不是每个人都会喜欢你的。我想我只要做好自己就行了。
喜欢被信任是我喜欢这份工作的原因之一，在这有机会被各种各样的人信任，老人或是年轻人，顾客的信任往往成为我再接再厉继续努力的动力源泉。从最初的“难以启齿”到现在的滔滔不绝，我发现这份工作最重要的就是自信，而自信来自于充分了解自己的产品和顾客的心理，顾客购买你的产品的前提的对你足够信任。所以有那么种说法，推销自己比推销产品更重要。
二十几天的实习，前半时间是在错误和批评中度过的，起初觉得有点枯燥，但既然是工作那就必须严谨，经常反省才能发现并解决问题。不断学习使我工作更加得心应手。这次经历或许不足以让我成为一名真正的销售员，对我来说，我想我收获的不仅仅是销售经验，更重要的为人处世的经验，而这将受用终身。不断总结经验教训，不断改进才会有进步。这就是这次实习的最大收获。
最后，感谢实习期间领导和前辈们给予的关照。第：在国美电器工作的实习报告
暑假开始之后，我并没有回家，而是参加社会实习了。这一次我实习的地方是国美电器，作为中国最大的电器销售商，我感觉能够来到国美实习，是十分的荣幸和光荣的。真希望在毕业之后也能够在国美工作。不过实习中我要做好的事情还有很多，我相信在实习中我能够学到更多的知识。
很荣幸能够在国美实习，在这半个多月的实习工作中不仅熟悉索爱手机同时还学习了销售的实战知识，获得了经验，更重要的是感受到了国美电器所倡导的“商者无域，相融共生”，“互动，互助，互补”的强大企业理念。收获颇多，感触颇深。
对国美电器的经营之道有了更深刻的认识。踏入国美之前，对他的认识仅停留在纸面上，只知道黄光裕先生创业的艰辛，国美惊人的成长速度，以及国美电器是国内家电零售行业的第一。但是实习工作却使我更融入到其中，强烈感受到其“创新，开放，合作，竞争”的经营之道，也逐步认识到经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认识。国美的经营的成功与否取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否与上海厂家的密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
对销售工作有了切身的体会。每天八个小时的柜台销售工作，使我认识到销售是一种“双赢的艺术”。在学校里的课堂上所学到的理论知识在实战中发现显得很苍白无力。比方说，要抓住顾客的心理，具体到行动之中却没有有效的行动。现在我却知道要观察顾客的眼睛，再仔细一点就是瞳孔，越大说明顾客越喜爱，另外顾客所问的问题越细成交的可能性越大。
掌握了一些人与人之间的沟通方式和技巧。销售最能锻炼人的沟通性，在交流过程中一定要表现出友好的态度。平易近人，随和才能达到交易成功的目的。另外在介绍产品的时候要如实回答，表现出很大的诚信，成功的交易是建立在良好的信任基础之上的。
对自我在新的认识，明确今后的职业生涯。在国美实习中，我曾成功的帮助几个外国朋友购买到了打印机，手机，充电器，在锻炼自己英语口语能力的同时，意识到自己的口语能力的不足，所以在今后的学习中要加强口语表达能力，补缺自己的不足，使自己能在职场中更具有竞争力。由于所学专业是企业管理，通过在销售前沿的实战经验更深入地意识到激励员工的重要性，运用所学市场营销知识和销售实战经验更深入地意识到激励员工的重要性，运用所学市场营销知识和销售实战技巧的结合，我相信能在以后的管理职业生涯中走得更远。
最后，我要感谢索尼爱立信促销员魏峰，李中玲，辅导员俞晓娟，王飞主任的指导和帮助，没有他们的热情关怀，饿哦的实习工作不会那么丰富多彩，有意义的。
实习已经结束了，可是我还是沉醉在实习中，我对自己的说，我还是需要继续不断的进步，我相信我能够做的更好，只是现在我还需要更多的进步，我相信在今后的工作中，我能够做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。这次实习是我人生路上的宝贵财富，我会一直记住这次实习的！
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美编组策划个人工作总结
美编组策划 xxx
过去一年，在部门主任的直接领导下，在学院领导的关心下以及各位同事的鼎力协助下，本人作为美编组的策划，在美编这个岗位上，完成了多项重要的工作，并取得不错的成绩，特别是在我院举办的“网络教育首届毕业生典礼”这一重大活动中的突出表现，与其他几位同事一起受到学院的通报表扬与嘉奖。现就本人一年多来的工作向院领导及各位同事做一个全面的回报。
按照我院颁布的《员工考核办法》，主要从德、能、勤、绩等四个方面来逐一总结。
一、德
作为一个公民，本人热爱自己的国家，并严格遵守法纪；在工作中严格要求自己，时刻不忘提醒自己，作为一个老员工应起的带头作用。处处以我院的利益为重，以我院的形象为重，设计工作上凡是涉及到学院的形象问题，从来都不敢马虎，必须做到完整、完美的满意效果；
二、能
我的岗位是美编，职责是策划。我觉得通过这几年来的实践证明我能够胜任这个岗位的。开发中心美编的岗位要求其精通设计工作所需的各种软件，不但能够完成各种常规课件的模版设计、动画制作以及图形、图片的设计、扫描、处理等工作，还得具备大型活动的策划、宣传，展台展板的策划、设计工作经验，同时兼具网页设计与制作能力。
作为一名美编策划，拥有以上各项能力的同时也要具备一定的管理能力和良好的大局观念、团队精神以及开拓创新的精神。在过去一年中，我参与策划了2次重大的活动，新设计了多项常规课程的模版，并完成了精品课程的模版设计工作，对学院网站进行了新的设计，是开发中心内部网站的主要美工设计，也是“首届毕业典礼”与“第四次校外学习中心工作会议”两个重要活动专题网站的美工设计。可以说我充分了解我们学院目前所有设计业务需求。通过过去一年来的进一步磨练，我认为自己可以承担这些工作所具有的挑战与压力，胜任这个岗位，并且将会做得更好。
三、
勤工作上，本人严格要求自己，对待工作积极主动。凡设计工作都严格按照设
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计程序：（了解需求—搜集资料—构思—草图—样稿—定稿一拷盘），按部就班地进行。任务重时间紧的工作，加班熬夜也要按时完成，并保证工作的质量。这里面感触最深的就是《网络学院教育资源汇编》的编排设计任务，与同事一起超强度的投入前后达月，特别是到最后阶段，由于计划提前，不得不连夜加班……，最后面对着装订成册的《汇编》，所有的感触凝聚成为一个字“值”。
出勤方面，能够严格遵守学院的规章制度、劳动纪律，认真履行上下班打卡、外出请假审批制度，协调好私人事务，基本做到，不请假、少请假。但是偶尔存在早班迟到现象，这是不应该的，我以后加以改正。
四、绩
体现一个人的价值，最主要的是看他在这个岗位上做出了什么样的成绩或者说重要贡献，因为成绩是实实在在的，成绩是最有发言权的。通过一年的努力，为学院的整体建设和发展交出了自己的一份答卷。
1、所做的主要工作
（1）常规课程的模版设计工作。按照课件开发进度计划，很好的完成了所承担的设计任务，有力地配合了开发工作；
（2）精品课件《散文欣赏与创作》、《概率论与数理统计》的模版设计工作，其中《散文欣赏与创作》获校级“精品课程”评审小组的通过；
（3）开发中心网站的美术设计及改版设计；作为开发中心全体同仁的网上家园，我的努力得到了大家的认可；
（4）“网络教育首届毕业生典礼”的会场策划、设计工作主要负责人。并担负会场布置及部分设计工作。由于在此次活动的优异表现，与其他多位同事一同获得“先进”荣誉并得到学院的通报表彰；
（5）“首届网络教育毕业生典礼”专题网站的美术设计；
（6）“第四次校外学习中心工作会议”的策划及会场布置的具体负责人。除了会场布置并担负部分设计工作；良好的策划布置为大会的胜利召开，增添了色彩；
（7）“第四次校外学习中心工作会议”专题网站的美术设计；
（8）具体负责《网络教育资源汇编》的设计工作，因为在这项工作中的努力表现，与同事一起获得部门评选的周“明星团体”荣誉；
（9）重新设计了我院网站的主页以及分栏目的页面，使得我们对外展示形象的关键窗口，旧貌换新颜；
（10）毕业证书打印。这是一项繁重、枯燥，又丝毫不得马虎的工作。配合教务部学生组同事，先后打印毕业证书1500多份；
（11）“xx师范大学教师教育网”网站的美术设计工作；
（12）先后于2月、8月两次参加学院的组织的入、升学考试的外出巡考任务。
2、参与的其他活动
本人富有强烈的集体荣誉感和团队意识，热衷于各项团体活动。
（1）在学院举办的“趣味篮球赛”活动中，获得“抱球障碍跑”团体第一名；
（2）在工会组织的“教职工篮球比赛中”代表网络学院获得第五名；
（3）在部门举行的文体活动比赛中获得“乒乓往返跑”单项第一名、“乒乓球投篮”第二名；
（4）积极参与部门组织的“学习讲座”活动，并做了“色彩基础知识”专题讲座；
（5）在部门内“明星评选活动”中，获得“明星团体”及“敬业明星”等荣誉。
3、组务建设
作为美编组的唯一策划，对于美编组的建设工作作了两件事情。
首先，配合部门要求建立美编组重要文件的备份制度，预防突发事件发生； 其次，补充建立了比较完善的资料库，有力的支持了设计工作，并制定相应的管理办法。
五、存在的不足
当然了，过去的一年里做了大量的工作，取得了不错的成绩，但是也存在许多不足，归纳起来有这么几条：
（1）太过于投入于自己的工作中，而缺乏与领导之间、同事之间的交流与沟通。这个问题在以后的工作中要特别加以改变，良好的沟通是胜利完成工作的重要保证；
（2）进一步加强工作中的主动性，积极性，创造性；这是工作产生乐趣的关键；
（3）加强学习，提高自身的技能与知识素养，增强多元化信息了解。
xx年已经结束了，作为个人我深深地感受到学院这一年来的快速发展，在这发展当中，我有幸成为其推波助澜的一员，这是我的光荣也是骄傲。我愿与大家再次共同努力，为网络学院的发展做出更大的贡献
