当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022年公司销售工作总结怎么写一
7月份我们的任务是x万元,实际上完成了x万,离任务额还差x万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
一、x年7月销售总结
1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。
一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,__店种类有限,不能满足个性化的需求。
2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4、在23号边老师来x讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了__多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是"不找借口找方法",这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过"态度决定一切",简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
二、8月工作计划
8月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期x老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好8月4号边老师来进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。
同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。
所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们x的武术精神,百折不挠,勇往直前。
上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
2022年公司销售工作总结怎么写二
同志们:
值此辞旧迎新之际,我们召开公司年度营销工作会议,借此机会,我代表董事会和公司经理层,向大家致以节日的问候!祝同志们身体健康,合家幸福、节日快乐!同时向兢兢业业工作在营销一线的全体同志表示衷心的感谢!正是你们辛勤的劳动和艰苦的付出,祥瑞药业才取得了今天的成绩,并得到了长足的发展。是公司发展史上极为重要和关键的一年,是我们全体员工艰苦奋斗,奋力拼搏创大业的一年,虽然面临各项成本费用增长,同行低价倾销,市场无序竞争,但经过全体员工的努力奋斗,年,实现工业总产值2100万元,与去年同期1800万元相比,递增16%;实现销售收入2100万元,与去年同期1800万元相比递增16%;技改投入近1000万元,生产经营实现了双超历史的好成绩,企业经济效益和社会效益有了大幅度的提高,企业经济运行质量逐步进入良性循环的轨道,抗风险能力有了保障,企业的发展进入了快车道,为20__年生产经营再突破创造了条件。
一、回顾,我们着重抓了以下几个方面工作。
(一)盘活品种、盘活市场、在产品销售上创新业绩
面对产品同质化现象的日趋严重,医药市场竞争更为激烈的严峻形势,在市场夹缝中,我们根据企业实际情况,在营销上重点发挥三个优势:
一是发挥地域优势,做密做透周边市场,在营销队伍的建设上,采取自身培养与外聘相结合的办法;在市场开拓上,采取区域承包和大包相结合的措施;在激励机制上,采取保大户、促中户、帮小户的政策;同时采取优胜劣汰,重点市场向大户倾斜的营销策略,逐步消灭空白市场和疲软市场,取得了实效。
二是发挥网络优势,逐步做大直销市场,我们在销售人员市场封闭销售的同时,公司面向全国空白市场采取现款直接销售的办法,减少了中间环节,价格上形成优势。同时以重点客户为龙头,发展代理商,形成销售总量,拉动全国市场的销售。并以相关省会城市为据点,全面幅射,巩固了一批大客户,销售市场趋于稳定。
三是发挥价格优势,做强相关品种的销售。年我们继续执行产品以客户基本能够接受的价格抢占市场,以上量获取效益的营销策略,针对滴眼剂品种“妥布霉素滴眼液”、“盐酸洛美沙星滴眼液”、片剂品种“盐酸二甲双胍缓释片”销售的市场开发上,我们根据市场价格的波动,及时调整并制定相应的价格政策,全方位开拓市场,目前这三大品种年销售已达1200万元以上,并在全国市场上占有一席之地。
由于我们注重市场信息,政策灵活,措施到位,较为合理的营销市场布局和品种布局已初步形成,尤其是强势品种销售的拉动,可从根本上解决长期生产不足的问题,并产生了效益。
(二).注重技改、勇于创新、在扩能增效上闯新路子
如何在扩能增效上动脑筋、下功夫、进一步提高设备的使用率和劳动生产率,以适应千变万化的市场形势,成为二○一四年能否打好翻身仗的关键。我们在向技改要效益,在创新中求出路上,注重抓好以下二个方面的突破。
一是在技改扩能上抓突破。年,我们面临着滴眼剂车间强制按新版gmp要求认证。而又不致停产改造的矛盾,我们于年初着手,新建一幢滴眼剂大楼,生产设备均购置国内先进设备,同时启用滴眼剂产品自动包装线,从而可提高滴眼剂品种的生产能力。并且提高了劳动生产率,为扩产增效创造了条件。
二是在设备完好率上抓突破。固体、滴眼剂同时生产,保证设备完好率和使用率,检修如何不占用生产的时间,成为确保产量需要解决的现实矛盾。我们采取了每天班后保养和检修的办法,在保证设备完好率的同时,有效的保证了生产时间,为龙头品种供不应求的矛盾提供了保障。
(三)节能降耗、强化考核、在控制成本上再闯新路
一个企业管理水平的高低,直接取决于成本和费用控制是否到位,在这方面我们重点把好三关。
1.从源头抓起,把好原辅材料的采购关。
坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的采购原则,堵绝漏洞,提高采购过程中的公开透明度。有效地降低了产品成本,并从源头上提供了保障。
2.从生产环节抓起,抓好考核关。
把原料、包装材料直接纳入生产责任制考核,每个岗位实行消耗定额管理。
3.从财务核算抓起,把好费用关。
在公司公务招待上,严格控制招待费用,低物易耗品尽量实行零库存管理,现用现买。在与供应单位货款结算上,最大限度地安排承兑汇票支付,年为公司节约了近40万元,有效的控制了非生产费用。
(四)完善制度、强化措施,在产品质量上做文章。
药品质量是企业的生命,尤其制药企业更为突出。在这方面,我们着重抓好二个环节。
一是严格执行gmp标准,岗位操作规范化,在质量上我们坚持三不放过原则。不合格原辅包装材料不入库,中间产品不合格不流入下道工序,不合格成品不出厂,有效的保证了产品的质量提高了市场的信誉度。,共完成固体制剂产品200批次,滴眼剂123批次,原料41批次、辅料53批次、包装材料260批次的检测任务,全年固体制剂合格率达100%,滴眼制剂合格率达100%,我们在对每个岗位,每道工序,制定了一整套岗位操作法的同时,平素注重员工的培训,提高了员工的质量意识和操作技能。
二是注重实效,做好滴眼剂车间的新版认证准备工作。我们把抓gmp认证工作作为切入点,规范和完善了企业内部各项管理制度,并结合生产实际,从可操作性入手,并在软硬件的实施、检查、考核和整改中不断完善,同时也锻炼出一支具有gmp管理水平的员工队伍。年我们在生产经营工作中,销售员销售与公司直销相结合,降本增效与扩能增效相结合,制度化管理与人性化管理相结合,注重质量意识与gmp认证准备相结合,各项工作都取得了可喜的成绩,尤其在企业效益有所增长的情况下,我们从年起,逐步增加职工的收入,使职工收入逐年稳步提高,有效地稳定了职工队伍,进一步提高了员工的积极性,为各项经济指标的完成,提供了物质上的保证。
二、20__工作思路和措施
二○一四年,将是公司逐步做大,站稳脚跟,生产销售再上新台阶的一年,我坚信,只要我们全体员工团结一致,继续发扬奋力拼搏,敢啃硬骨头的精神,生产经营一定会实现新的跨越。
(一)、二○一四年工作的指导思想:
继续以求真务实的思想为指导,进一步发扬“共创祥瑞,跨越未来”的祥瑞精神,以快速发展为主线,紧扣生产、销售、质量、降耗、安全五个环节,确保公司二○一四年各项经济指标的顺利完成,再创生产经营新局面。
(二)、二○一四年主要经济指标
工业总产值:2700万元
销售收入:2700万元
利税:360万元
技改投入:400万元
产品质量指标:严格按gmp标准执行。
(三)、措施
1.注重企业文化建设,重点在团体建设和职工队伍建设上动真碰硬。
一个企业,有什么样的干部团队,就会有什么样的职工队伍。为了建设一支团结、友爱、敢挑重担的干部队伍,公司要求每一位干部都要加强学习,注重提高自己的业务素养和品德素养,要以身作则,做执行纪律的模范,为群众做好样子,带好头,在此同时,要进一步加强职工队伍建设,我们从二○一四年始将在每个工段和岗位设立abc岗,把竞争机制引入人事管理中,从而增强全体员工的工作活力,有技术的,要传、帮、带,每个职工必须要熟练掌握三个以上岗位的操作技能,以适应新的发展形势的需要,逐步打破岗位终身制和某些技术的垄断。
2.转换营销理念,重点在开发终端市场上敢于突破。
我们在继续盘活现有市场的同时,要十分重视各省药品招投标工作,尤其要重视周边市场药品招标工作,更要把招标作为扩大市场销售的新的契机,及时转换营销理念,制定出销售由商业公司逐步转向终端市场的策略,掌握市场销售的主动权,从根本上改变商业公司控制价格,制约销售的局面,从而真正保证销售市场的稳定和长远。在空白市场招商中,要继续贯彻强推、重推公司龙头品种,并且对重点市场实行封闭性运作,加强维护和跟踪服务,确保代理商的利益。
3.强化质量意识、重点在制度建设上敢抓敢管。
我们必须严格把好质量关,继续从采购源头抓起,同时,生产上的每一个环节、每一道工序都不放过,严格按gmp要求,规范操作,确保万无一失,并且仍然把职工gmp培训列入一项重要的工作来抓,尤其是岗操,工艺规程的培训要讲究实效。
4.强化成本意识,严格控制各种费用支出上决不手软。
在严格控制生产和销售费用的同时,对各种消耗和费用,要进一步加大考核力度,针尖削铁降成本。财务部门要切实做好成本考核,全方面介入整个生产经营中去。发现问题,及时整改,各部门对非生产费用要最大限度的压缩,坚持花少钱办大事,不花钱也能办事的原则,把各种费用控制在目标成本范围内,为企业降本增效,发挥积极作用。
同志们,年即将过去,机遇与挑战并存,风险与收益同在的二○一四年已经向我们走来,新的一年,万象更新,公司希望:营销战线上的全体同志团结一心、爱岗敬业、奋力开拓、勇于进取,以更加饱满的热情,更加昂扬的斗志,为全面实现20__各项经济指标而努力奋斗!
2022年公司销售工作总结怎么写三
很荣幸是销售客服一员,从进入客服中心之日起我把客服中心视同家,每一位员工都是亲人,两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知:无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化,激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队,让每员工具有归属感和职业自豪感,这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
x号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大,用工方式不统一,薪酬待遇偏低工作烦琐压力大,个人素质要求高,而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭。“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是日常工作真实写照,常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此。面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情,增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关,不可分割。客服中心激励工作具有人力资源管理共性,也有它特殊性,大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性。虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标,但事实上在特定环境下精神激励作用,在一定程度上超出了物质奖励意义。我认为:有激励就有动力,有期许就有冲刺,有认同就会产生归属感,两者之间是作用力与反作用力关系。
基于这个观念在×号日常管理工作中,将激励措施面向所有员工,我关注每个员工一点一滴进步表现。量体裁衣灵活运用一张满意笑容,赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工,欣赏员工,塑造员工,点点滴滴积累就形成了团队。合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心,实际针对不同岗位进行了分工,分别制定了岗位职责,给每一员工下达了绩效考核指标,设置优质服务。明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准。使每个员工对应承担职责,做到心中有数,客观评价,公平看待他人,最大限度发挥员工工作积极性,营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
2022年公司销售工作总结怎么写四
我于20__年x月x日加入__,至今在广分银保担任销售支持有两个月时间。回顾这两个月的工作,时间虽短但完成的工作不少,需要改善的地方也还有很多。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、回访问题件处理
每天跟进问题件处理的情况,提醒业务人员与客户沟通好,预约重新回访的时间。新契约回访是客户投保后最短时间内解决可能存在的保单品质问题的良好时机,有利于防范可能发生的风险,因此这是一项需要重视的工作。
二、手续费
每月中下旬收到省行通知后,需在规定时间内完成手续费计算、提交财务部划账等一系列手续,划账后制作发票函,在次月收到省行手续费发票后进行报销。此项工作难度虽然不大,但需要非常细心检查。6月手续费由于系统问题,多付了一笔手续费给银行,虽然已经申请了数据维护,次月可扣减,但也提醒了我需要更加细心检查,避免此类问题的再次发生。
三、新单、保全业务
每天会收到区拓寄过来的手工单及保全资料,检查无误后提交业服办理。
四、新产品准入
公司会不定期上新产品,需要及时制作银行所需材料,与省行对接,做好新产品上线工作。此项工作涉及新产品开卖,特别是主打产品,为不影响公司业务拓展,需要注意时效性。
五、单证核销
业服部每月会发放银保通首页单证核销情况,我需要根据清单通知相关业务人员,及时回收过期单证,目前业服部门要求发放半年以上的单证需要回销。20__—20__年的单证由于当时没有及时回销,现大部分处于遗失状态,稍后需上OA申请登报作废。
六、合规报告
合规部不定期会要求提交各类合规报告。
七、其他销售支持工作
如保单资料查询、网点调整、新增网点、单证征订、单证寄发、上传下达等工作。
总的来说,这两个月的工作时间都比较充实,对于我是很好的进步过程。由于之前是在其他保险公司的广州机构,很多省公司层面的工作都没接触,专业资料有待加强。今后做事情还需要保持一颗积极向上的心,多听、多学、多问、多想。销售支持的工作大部分属于非日常制式化工作,面对许多临时性工作,我认为必须对每天的工作做好记录、有条理的进行。
2022年公司销售工作总结怎么写五
我于__年1月1日荣幸的进入__牛肉公司,已满四年,在这四年之中也经历过多个岗位的磨练,由门市部调入车间,再到销售部。
并于__年8月11日,负责公司开票工作,又是我新的岗位,同时又增加我的细心和责任,开票与做销售不一样,管理层次不一样,所有的销售金额我都会过目,有更高的销售业绩我很高兴!因为我所拥有的事业兴旺发达也是个人思想提高。
自__年8月11日,公司决定固定开票时,也就是我新的工作归宿,同时我也明白我的工作份量有多重,工作环境与体系完善会给个人提高综合素质,在这些时间我深感忙碌,因为我公司销售业绩不断上升,开票数量也就随之增多,我所接触的是我公司所有经销商,以及我们的分公司,我们川北有广安—广元—达洲—武胜—巴中—南充—西充—南部等,以及其它地方,阆中客户比较凌乱,也特别多,阆中片区平销售方式是现款现货,川北不一样,有的是不含折扣,有的含折扣,他们是先款后货,在此我想说句最真的感受:公司所有客户是为我公司增加销量也是他本人增加收入,对我来说而他们不仅仅是属于公司也是属于我个人的客户,此话也许过重,因为接单出货是我个人更多地与她们联
系,同时也感受到了一份心灵相通与责任,正如我们董事长说的那样:多一份压力也就多了一份责任,同进也是一个新的起点,在新的岗位上,我性格变了很多,因为我所做的工作有很大的责任,有时不得不果断处理,当然,我想这也是我的工作职责!为了让我们能办好事,为了信任和销量我不得不这样,爱岗敬业是一个人的职责,让我做的事我会用心做!也给自己增添一分安心!
对公司发展而言,我有几点不成熟的建议如下:
1、为了体系完善需规范个人思想行为并不断总结工作经验;
2、为了工作流程和体系正规,每个人工作岗位有明确的安排,这是为了提高公司管理水平并提高每一个员工的工作责任心与综合职业技能,为了提高工作效率是要大家齐心协力走上规范的行动,我所要求的是包装车间保持成品库房所有产品每样均不可少,无论是在销售淡季与旺季,都一直下去,这样也不会误事和忙碌。
3、在送货方面还有些弊病,因离城内有点距离,除了特殊情况以外,要给我们的客户核定一定的时间订货,也包括我们送货的时间,因距离不能快速达到他们的需求,如要象流水线一样的订货,会耗费不必要的费用,降低工作效率。当然,这只是指阆中片区,外面都是大量订货,多数是走托运,不会存在类似的情况。
4、为了运转工序一事,我想提一下我不该提的问题,现时
我们送货人也增加,关于送货手续问题,送货人员应做的事是,制单人制单,是他们送货,送货方面也有很多手续,包括收款以及欠款和交款方式要手手清,必定这里只有我和出纳,收款欠款单据要一一交清,同时;也包括我们销售人员的手续方面,以免造成不必要的担心,以及送货人员每次发托运部的货包含清单要准确给对方装上,以免造成失误,我讲过多次,但还是有类似错误,在此,开票人员含有工作项目是,开票—退换货—接拿订单—同时身边有三部电话,多数都会同时打进来,我时时都在安排我的工作顺序,也许这样是小题大说,可是这些都是要细心和眼清的事,我望领导如实安排在__年新的一年有新的运作方式,如我把所面对的责任制度我都要安排和接替,我想这样运行量之重,在__年,要把每天的销售金额填在表格上,折让是多少,不含折让的,都要填上去,同时也要象去年一样一月的销售产品每个单品都要统计销售多少袋,最重需要大家多一份责任信,同我们公司共创兴旺发达之路。
5、在每个部门我都会积极配合,因有时工作忙碌有一些运转不足,送订单以及其它也许不是很快的办理完全,为了工作运转畅通,在开票送货是一条线的行动,要各自尽各自的责任心,重要的是成品库房产品不能断货,因工作程序很多,退换货接单发货还要保证客户货物如时到达,不然会造成对方生气,我要这样去安排,如外面订的货也要及时发到托运部,那怕是我们的送货人员不吃饭,也必须要送去,因车错过就会耽误到货的时间,包括下到车间的订单没有的必需做出来,
这就是我所要的责任心,当然,在这样的立场我是难处的…。因我不是领导只是同行吧了!但是也需大家理解!在他们的岗位紧紧是我一个人对他们要求,可我接受的是我全公司的经销商,我的责任心是很重的。我不得不这样去做,正如我们董事长说的那样,要果断利索。
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