演讲稿首先必须开头要开门见山,既要一下子抓住听众又要提出你的观点,中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点,感染听众,然后在结尾加强说明论点或得出结论,结束演讲。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗?下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
移动客户经理竞聘演讲稿篇一
大家好!
首先,感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加移动公司客户经理的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
下面,做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的认识:
我叫,**岁,大专学历,毕业于*学院,我于移动客服经理竞聘演讲稿年进入移动公司工作,**年至**年从事工作;**年至**年从事工作;**年至**年从事工作;**年至今担任营业员职务。从参加工作那天起,我就牢记自己的使命,牢记自己的岗位职责,严格要求自己,认真完成领导安排的各项工作。工作中,始终以公司利益为重,常常是舍小家顾大家,由于我工作认真努力,所以我曾多次受到领导和同事的肯定,并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。
各位领导,评委,经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力量。我认为我具有以下几点优势:
第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。
营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。
第二,我具有丰富的工作经验,和坚实的基础。
从**年*月起,我就开始担任营业员,多年的营业员工作我不仅积累了丰富的工作经验,而且在工作同时进一步学习并掌握了客户经理全面移动店长竞聘演讲稿的业务知识和客户经理这一岗位的工作流程与职责,这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。
第三,我具有较强的组织协调和团队管理能力。
我性格平和、不计荣辱得失,很容易与人相处,有较好的人际关系。学生时期就多次担任班干部,有良好的沟通能力和组织协调能力。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以公司的利益为重,得到了公司领导及同事的肯定和信任,我相信无论在哪个工作岗位,我都能积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。
第四,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。所有这些,都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。
今天,如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我移动主任竞聘演讲稿将继续牢记使命、不负重托,竭尽个人所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。并做好以下工作:
一是团结合作,开拓创新,打开工作新局面。
我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面,我要摆正自己的位置,配合领导,遵守公司规章制度,执行客户经理负责制,稳定和发展所属范围集团、商业大客户。根据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作计划,科学制定相关工作开展的具体措施、流程和办法,保证各项工作有条不紊地开展,并不断开创工作新局面。
二是抓服务,提升竞争优势,增强竞争力。
树立全新的服务理念,做好三优服务工作。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制,做好防御工作,及时提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作,以最好的服务来稳定大客户,增强我公司的核心竞争力。
三是抓营销,促进业务快速增长。
我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以个人优质客户为中心;打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡;做好一篇文章就是做好个人优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努移动通信竞聘演讲稿力引导客户消费,做好大客户缴费情况监控任务,努力做到大客户无欠费,确保话费回收。充分掌握所属大客户的需求,向上级反馈大客户信息并提出建议。
四是抓管理,促进务实作风。
我将努力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作,及时对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能根据所属集团行业集息需求,做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益出发,树立大局观念和整体意识,服从组织安排,维护部门协调、帐务处理,优质高效地完成本职工作。按照客户经理的职责,努力工作,认真完成公司的各项工作。
五是加强学习,增强自身的综合素质。
当今时代,单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展,是需要较多的复合型人才。因此,我将不断加强学习,不仅学习新的业务知识,而且还要学习服务、心理学、管理学等多学科的知识,争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才,以适应我们公司不断发展壮大的需要。
各位领导、各位评委、同事们,我年轻,有朝气、有激情,有热忱、有勇气;我敢于尝试,敢于失败,敢于挑战。如果竞聘成功,我将用我火热的激情和热忱投入到工作去!最后我想说:作为竞争者或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家相信我,一定行
移动客户经理竞聘演讲稿篇二
大家好!首先,非常感谢各位领导和同志们给了我这次竞聘的机会,使我能够在中国移动这个广阔的舞台上施展出我的个人才华移动公司客户经理竞聘演讲稿,体现出我的人生价值!现任vip客户经理,我今天的演讲,只是想向各位领导和同事们展示一个真实的自我。我今天演讲的内容主要分为三部分:一是说说我竞聘vip客户经理职位的优势;二是谈谈我对vip客户经理工作的总体认识;三是讲讲我对做好vip客户经理总体思路。
一、丰富的工作经验和丰硕的工作成果是我竞聘的信心所在
十年前,我怀着对梦想和事业的执着追求,加入了移动公司,穿上了“移动蓝”,去履行“沟通从心开始”的庄严承诺;十年来,我见证了中国移动从小到大、从弱到强,并跻身世界着名通讯运营商行列的成长历程。在十年的奋斗历程中,我看到了移动大客户经理竞聘演讲稿企业勇于创新、坚忍不拔的优秀品质,领会到“正德厚生,臻于至善”深刻内涵,这些博大深邃的企业文化为我扎根企业十年不动摇,并成为一名经验丰富的移动员工提供了无价的精神养料!
优秀的企业文化是孕育优秀企业员工的沃土!十年来,我无时无刻不将企业的服务宗旨和经营理念牢记于心,并指导我日常的工作和学习,而这也为我带来了丰厚的回报。那是在,公司的客户开始大量流散,企业效益逐月下滑。经过对市场的深入调查,我们得知是联通公司新的营销策略吸引了众多客户。要想在市场经济的激流中立于不败之地,就必须具有果断的应变能力。面对这样的困境,我及时调整了营销思路和策略,变被动为主动,通过公司开展的“预存话费送手机”活动及网中网资费等推介活动,成功吸引了一百多名联通用户,有效保障移动公司值班长竞聘演讲了公司利益。在公司开展的利剑回流活动中,我又以同类营销策略赢得100多位高价值客户,受到公司的一致好评。
6月,为促进我市中小企业信息化推进工作,拓展公司在全市中小企业的业务覆盖范围,市公司决定在全市范围内开展对中小企业业务覆盖拓展工作。作为中小企业拓展小组的组长,我和同事们对全市餐饮娱乐、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业进行全面走访,实施分区域包干。通过扎实到位的工作和坚持不懈的努力,我们以组建集团网和推广标准信息化产品等营销方式,成功挖掘了市场潜力,有效拓展了移动公司办公室主任竞聘演讲稿移动公司对中小企业的业务覆盖范围。截止到11月,我们累计拓展中小集团360家,新增集团用户3825户。通过大规模的拓展活动,有效增加了集团客户的服务范围,提升了信息化产品的普及率,企业效益和市场占有率得到进一步提升。
在骄人的工作业绩背后,积累更多的是丰富的工作经验和对市场的准确把握。十年来的工作经历使我全面掌握了企业的营销思路和经营策略,能够准确洞悉市场客户的心理需求和业务需要,并以此作为公司经营策略和业务调整的风向标。实践证明,我的丰富经验为公司效益的不断增长起到了极大的推动作用。这是企业馈赠我的极大精神财富,同时也是我今天参加竞聘,以便来日以极大的热情回报企业的信心所在!
二、对vip客户经理职位的深刻认识是我竞聘的力量源泉
vip客户经理职位是我们移动公司的一个非常重要的岗位。他对我们公司能否积极拓展业务覆盖范围、准确高效把握市场先机,进一步增强市场占有率,不断提升企业效益,乃至增强企业竞争力都将会起到至关重要的作用。因此,我认为能否准确深刻的认识vip客户经理职位的重要性,是能否胜任vip客户经理职位的基本前提!
vip客户经理职位作为企业开拓市场的先锋,是公司形象的重要代表,必须具备一定的基本条件。我认为要想胜任vip客户经移动客服经理竞聘演讲稿理职位,首先要有强烈的敬业精神。vip客户经理职位必须有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的能力,有一股勇于进取、积极向上的劲头,过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语,想千方百计,以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。
其次,要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂,不仅差别很大,而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理,要能眼观六路、耳听八方,对客户的一举一动,对市场的变化都能了如指掌,并能及时反馈信息。
再次,是要有良好的服务态度。vip客户经理职位不仅是公司的代表,也是客户的顾问。应真正树立“待人如已”的思想,想客户所想,急客户所急,立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任,才能更深入地贴近市场、贴近客户。
最后,要有宽阔的知识面。作为vip客移动渠道经理竞聘演讲稿户经理职位,会经常与各种各样的客户打交道,需要具有宽阔的知识面。了解基础知识,包括市场营销学知识、通信产品基础知识、管理基础知识等,使之完成日常的经营工作;熟悉专业知识,包括移动产品销售流程、客户服务等知识,为此提高综合素质和业务技能。
三、实现公司效益的最大化是我竞聘成功后的目标所在
如果今天我能够获得各位领导的同事的信任和支持,成功受聘vip客户经理职位,那么我将会把实现公司利益最大化作为最终的奋斗目标,并从以下几方面进行努力,去实现我“回报公司”的郑重承诺。
移动客户经理竞聘演讲稿篇三
尊敬的王经理,各位领导:上午好!
参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此移动公司值班长竞聘演讲岗位具备一定的优势。我叫王晶,26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营收班长的工作经历使我逐步成熟移动公司办公室主任竞聘演讲稿。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会移动客服经理竞聘演讲稿经验,同时我也让客户更坚定的。信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。
做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉移动渠道经理竞聘演讲稿。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。
如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:
1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。
2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。
8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧
移动客户经理竞聘演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好。
我叫,xx年生人,年毕业于xx大学,并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后担公司、公司及分公司职务。今天,我站在这里,竞聘移动公司区域经理竞聘演讲稿一职。
首先,感谢公司提供这个平台,让我展示自我,挑战自我。某位前辈教导我:一位有理想的移动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的勇气,要有善于亮剑的智慧。所以,今天,我怀着一分激动、两分忐忑,同时七分自信的心情,站在这个舞台上,参与竞聘公司区域经理的职位。
下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法:区域,下辖,用户数及收入各占全县的%。其中,长期保持市场占有率第一。我想,把区域定位为一方重镇不为过。
如果我能争取到这个机会,成绝对公平的工作环境,但要争取相对公平的工作环境,让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲,努力高效的完成各项任务,实现团队利益最大化;对下,制定合理的绩效考核办法,并支持、鼓励每位员工通过自移动公司客户经理竞聘演讲稿己的努力,合理合法的争取自己应得的利益。我想,如果绩效杠杆运用得当,每位员工的应得利益得到保障,何愁战斗力不足,何愁执行力不够?!
我理想中,一支优秀的团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”,虽然这样的团队,建设之路漫漫,吾移动大客户经理竞聘演讲稿将上下而求索。
二、加强合作关系
某某区域中心也就区区号人,仅靠这号人来完成各项工作,近乎于天方夜谭,这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。
(一)加强与集团客户部的合作
某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程,这些都是公司重要的集团客户,但是,由于种种原因,区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业,得到的信息更多、更及时,如集团客户部能给区域的移动公司值班长竞聘演讲的客户经理更多的培训,并协助维系、发展集团市场,不仅仅对区域有利,也对集团客户部有利。
(二)加强与建维部、代维公司的合作
“网络是企业的生命线”,保证网络健康运行,是公司每个人的责任。区域远离城区,网络建设与维护,如完全依赖于建维部和代维公司,未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验,如能得到建维部的支持,加强与代维公司的合作,我想,区域能守好这片土,尽好这份责。
(三)加强与渠道的合作
“渠道是我们的合作伙伴,是我们的大客户,而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。
“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑—移动公司办公室主任竞聘演讲稿—这是我们与渠道合作的行动方针。
某某区域现有实体渠道家,就实际情况来说,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张,保持实体渠道数量领先;区域有村级代办家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法,很有能量的,如支持他们做大、做强,想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管,既减少酬金中转次数,有利于提高其积极性,又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地,熟悉环境,组织村代扫村,其效果比公司员工扫村要好。
我们还有很多值得发展的合作伙伴,比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为,区域还有一个值得深入合作的群体:其他商家。某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群,而这也可以是我们维系、发展用户的一大利移动客服经理竞聘演讲稿器,我相信,如果精心策划、严格实施,将会是一套崭新的、有效的营销方式。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。我坚定了自己干一行、爱一行、钻一行的人生信念,“宁从一而深造,毋泛涉而两失”。在人生的道路上,每个人都可以找到一万个理由诠释生活,而我只能说,作为一名移动人,善于在工作中体验成功的喜悦,品味人生的幸福,这样的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失败。“人无完人,金无足赤”!通过这次竞聘,我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足,这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。。我相信,凭借我的政治素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的创业精神,我的工作热情,我的管理经验,我相信我一定能把vip客户经理工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望
移动客户经理竞聘演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是工行大堂经理竞聘演讲稿。
首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔•波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在部队里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,丰富的实践经验。
虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过一段时间的大堂经理,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我是一名退伍军人,在部队的时候,我就笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
一、 协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
二、 大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
三、建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善,的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
四、 提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
五、 挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
移动客户经理竞聘演讲稿篇六
首先感谢组织和领导为我提供了社区竞聘演讲稿一次难得的学习、锻炼和提高的机会,同时也感谢组织和领导对我的信任和支持。我叫,38岁。以新人求知、锻炼、奉献的姿态步入这平凡而神圣的岗位。通过各种渠道的了解,使我深深的感知社区工作的重要性。社区工作是基层工作,没有社会的团结稳定,怎会有国家的长治久安,同时社区工作做的好与不好直接关系到广大居民群众的切身利益。能从事这样有意义而又非常实在的工作,能为社区内的居民群众做些事情,我深感荣幸。为了更好的为居民群众服务,我必须严格要求自己。以下是我对社区工作的粗浅认识:
第一、必须要有谦虚谨慎,不骄不躁的学习精神
社区工作,事关广大群众的切身利益,要作好这项工作,必须老老实实的学习;
1.认真学习党的方针政策和社区的各项规章制度,一切按规定办事;
2.认真学习各位领导、同事、社区代表们的丰富工作经验和优良工作作风;
3.老老实实向居民群众学习。群众是真正的英雄,要不耻下问,社区委员竞聘演讲稿甘当小学生。
第二、必须要有身体力行,兢兢业业的工作责任
身为一名社区干部,要有奉献精神,兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。
眼勤就是经常深入实际,调查研究,掌握第一手材料,抓住主要矛盾和问题,有的放矢的工作。
耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,做群众的代言人。
脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去,向群众宣传、解释、教育,成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报,作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。
手勤就是要亲自动手,多做实际工作,为群众办实事,做好事,关心群众的切身利益。
第三、必须要有坚持不懈,发愤社区竞聘演讲稿范文图强的职业道德,深入群众了解群众,反映群众的意见,将以“辛苦我一人,幸福千万人”的精神,为社区居民排忧解难。要关心群众的生活,特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活,长期不懈的坚持下去。同时,我们还需要切实加强社会治安综合治理工作,还社区居民一个安静、安全生活环境。
第四、必须要有清清白白、秉公办事做人立场,这是对一个基层干部的最基本的要求。我以此要求自己,全心全意为居民服务,不计较个人得失,工作中要以身作则,吃苦在前,享乐在后,坚持原则,遵纪守法,清白做人。
我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位;我真心希望我们的公司朝着更高、更远、更强的方向发展,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺
移动客户经理竞聘演讲稿篇七
各位领导、评委们、同事们:
大家好!首先感谢领导和同事们以前给予我工作的大力支持和热情帮助,感谢公司给我一次竞聘的机会。
无论我能否竞聘成功,我都将怀着一颗感恩的心,感谢公司对我多年来的培养和教育。
我之所以参加办公室行政主管的竞聘,是因为我觉得自己对于这个职位有一定的优势。
我19~~年参加工作,在公司有20年的工作经历,分别给领导开过小车、担任过小车班班长;20~~年担任汽车队管理人员,负责车辆调度及车辆维修管理和汽车队的一些日常事务;参与汽车队管理制度及考核办法的制定及修改、起草通知、负责撰写多项工作总结及党支部的文稿工作;无论是做小车驾驶员,还是做车队管理人员,我始终踏踏实实地工作,认认真真地努力,勤勤恳恳地做事,团结同事,认真负责,具有高度的责任心,高效完成领导交付的任务,因此也荣获过一些荣誉:20~~被评为年公司优秀员工,20~~年荣获公司优秀党员荣誉称号。
尤其在做车队调度期间,锻炼了我的组织协调能力与应变能力,提高了起草文稿的写作能力,对规章制度的调查研究、起草整理得心应手。
另外,20年的本单位工作经历也使我较为全面的了解公司及下属单位的运营特点,了解日常行政事务的具体内容。
强烈的责任心、较好的组织协调能力文字写作能力以及对于行政职位相当深刻的了解,能促进我以后很快地适应行政主管的岗位,做好行政工作。
我想这是我的业务优势和素质优势。
假如竞聘成功,我将立足于行政主管的岗位职责,认真协助主任处理日常行政事务,尽心尽力做好总经理内勤工作,努力做好有关文字起草工作以及会议与各种活动的组织工作,认真完成领导交付的任务,同时做好机关车辆的管理和调度工作。
今后,我将加强学习,学习行政管理的业务知识,学习公文知识;进一步完善机关车辆管理制度,协助主任进一步完善行政管理的细则,进一步落实人员责任,保证行政系统高效有序运转,服务好领导,服务好总经办。
最后我想说的是:给我一次机会,还你完全满意!
谢谢!
移动客户经理竞聘演讲稿篇八
尊敬的各位选民,各位领导,各位朋友:
大家好!谢谢大家给我提供这次机会,今天,我非常荣幸地在这里竞聘东吉街道吉春社区居民委员会主任。
下面,我把自己的竞职条件向大家报告一下:
我叫段晓梅,现年岁,具有高中学历,系东吉街十二委居民。我曾经先后在辽源市丝绸厂营业部任销售员,在市妇婴幼儿园任教师,并经商从事过餐饮服务工作。本人身体健康,政治坚定、思想进步,没有劣迹行为。在多年的社会实践中,锻炼了较强的组织和协调能力。本人的竞职条件全部符合上级的要求,请组织和各位选民考社区书记竞聘演讲察。
我申请竞聘吉春社区居民委员会主任的目的,就是要更好为广大居民和父老乡亲服务。身为一个二十一世纪的青年,能够全心全意为人民群众服务,为老百姓做好事,为社会主义祖国的强大贡献力量,是我忠贞不渝的愿望和梦想。这次街道社区改革给我提供了一个实现自己的人梦想的机会。
我也深知这份工作的艰巨和做好这项工作意义的重大。社区组织的根本性质是自治,是在党领导下的社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的自治组织。做好社区工作是践行“三个代表”重要思想、推进我市城市化工业化进程、不断提高人民群众物质文化生活、实现广大人民根本利益的现实需要。社区工作涉及千家万户,与老百姓的切身利益紧密相关,社区工作者不仅要具备强烈的责任心和事业心,还要具有较强的协调社区副主任竞聘演讲稿、组织能力和较高的政治素质。只有这样,才能够更好的为居民服务,圆满地完成各项工作任务。
社区委员会主任的权利是广大居民授予的,社区委员会的义务就是要为广大居民服务,为广大居民解决实际问题。如果我能够成为本社区委员会主任,我将在街道党工委的正确领导下,发扬优良的工作作风,虚心听取各方意见和居民的心声,争取在较短的时间内,熟悉并掌握党和国家的各项政策,作好各项工作,回报选区人民的信任。下面,我把任期内的想法和打算向大家做以汇报,不当之处,敬请指正。
第一,建立健全社区的各项规章制度,不断适应社区发展的要求。要经常组织居委会的成员学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,不断提高社区成员的专业素质和工作能力,充分发挥民主决策、民主管理和民主监督的作用,使之逐步走向自我管理、自我教育、自我服务的轨道上来,不断地修正和完善符合广大居民意愿的、切实可行的各项规章制度。
第二,加强管理和教育力度,做好计划生育工作。要经常广泛地宣传计划生育的重要意义,认真执行计划生育政策,落实计划生育指标。同时,要加强婚育知识和健康教育,让我们社区的育龄妇女达到优生优育,杜绝计划外生育。不隐藏外来躲避计划生育的人口,做好流动人口的计划生育管理工作,完成计划生育工作的各项任务。
第三,加强法制教育和社会治安综合治理,维护社会的稳定。要对居民进行法制教育,让居民懂法、守法,依法履行应尽的义务,依法保护自己的合法权益。做好邻里和家庭婚姻纠纷的调解工作,维护和谐的邻里关系和幸福的家庭生活。配合公安派出所搞好社会治安综合治理,避免各种违法犯罪事件的发生,保护好居民的人身财产安全社区主任竞聘演讲稿,维护社区的安定团结。
第四,发展文教卫生事业,搞好社区精神文明建设。要加强爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育,认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,提倡理解人、尊重人、关心人,积极弘扬热爱祖国、热爱集体、热心公益、扶贫帮困、无私奉献的社会主义新风。尤其是要注重教育好青少年。办好本社区的公共事务和公益事业,向上级及时反映社情民意。搞好个人家庭和公共卫生工作,多种植花草树木,为大家创造一个美好的生存生活空间。
第五,积极扶贫帮困,做好社会福利工作。做好优抚、救济、五保户供养等社会保障工作,对丧失劳动能力、无固定收入的孤寡老人,经常上门看望,了解他们的生活情况,把他们的困难及时地反映给民政部门,为他们解决实际问题,确保他们生活有保障,充分体现党和政府的关心和温暖。
第六,发展社区经济,解决社区竞聘演讲稿好下岗职工再就业。要整合社区资源,协调各方关系,大力发展社区服务业,为居民提供优质、便捷、高效的服务。同时,为本社区的下岗职工提供再就业的服务岗位和就业机会。
如果能够竞聘成功,我将以诚信为本郑重履行以下三点承诺:
一要把大家的事看成自己的事,一件一件地办好,一件一件地解决,为大家提供优质服务;
二要始终站在党和人民的一边,敢于同一切违法犯罪行为做斗争,维护好广大居民的根本利益;
三要公正廉洁,绝不利用大家赋予我的权利为自己以及自己的亲属和朋友谋私利。
如果我在工作中做不到这三点,我将自动辞职。
无论此次竞聘能否成功,我都将一如既往地追求我的理想,在不同的岗位上,多做为人民服务的工作,更好地配合党和政府做好街道和社区的各项工作,为社会主义祖国贡献自己的力量。
最后,再次感谢大家的支持和信任,祝大家身体健康,家庭幸福,万事顺达!
移动客户经理竞聘演讲稿篇九
尊敬的各位领导:
大家好!
七月的_,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。
本人_,土生土长的_人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着_三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。_儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入_集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职,在那里我学到了扎实的业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家酒店身怀感恩之心。
20_年,__集团第四家五星级酒店----__大饭店开业,就在这一年,我加入了_这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级酒店称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。那时的我只是一个酒水的领班,工作重点就是:1.传达部门领导布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作;2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工作要求和酒水员的服务程序;3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检查员工的纪律情况;4.控制酒水的损耗,力求降低成本,;控制酒水仓库平衡数,使其合理化;5.定期检查设备,有问题及时解决。6.合理安排宴会酒会的工作,带动员工的积极性。7.安排岗位培训工作并定期检查;8.与服务员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。但正是这种最基层的、最基本的业务知识,却让我学到了很多,如何提高执行力、如何为人处世、如何成本控制、节能降耗,如何提高服务技能。一年的领班让我取得了巨大的进步,得到了领导了关爱和培养,我对培养我的领导和给予我机会的_集团也充满着一颗感恩的心。
20_年,集团旗下第六家五星级饭店_君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在20_年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次vip接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。
光阴似箭,岁月如梭,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们_集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。_金源酒店集团的成立更是标志着我们_集团酒店进入统一管理的阶段。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:
1、加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理酒店的部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。
2、市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。
3、照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。
4、加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳总结,提高饭店的经营业绩。
以上是我个人的不成熟的构想,希望能帮助自己的工作越做越好。
如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合酒店各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为_集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿。
谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!
移动客户经理竞聘演讲稿篇十
尊敬的各位评委、各位领导,大家好:
非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘,选择竞聘这一岗位,是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。我认为:网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势:一是可实现全天候无间断服务;二是可以实现真正的跨地域服务;三是成本低,效率高;四是与客户联系更加紧密,沟通更加便利。基于以上认识,我相信,建行网银系统的开通,必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用,对实现“加快发展”目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,并具有以下6个方面的优势:
1、敬业精神及责任意识强。20xx年的工作实践证明,我是一个在事业上敢于搏命,不计投入、认真负责的人,无论在那一个岗位上,我都充满激情,渴望成功,以“永远争第一”为工作的最高目标,并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。我从1989年开始接触计算机及网络,20xx年来孜孜以求,锲而不舍地学习新知识,钻研新技术,硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的windows平台上经验丰富,实战能力强,解决问题速度快,质量好。自 1996年接触因特网以来,我创办过个人网站,在企业网、因特网上开展过电子商务试验,对于网站设计非常熟悉,对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。20xx年初调机关党委工作后,我按照部门领导的安排,集中精力抓了机关党委部门网站建设,使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第 12位的知名网站,网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人,平均在线181人,是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼,目前我已具备了熟练运用脚本语言设计网站、全面安全管理web、ftp服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助网上银行商户顺利完成网站建设及管理等工作具有重要作用。
3、具有复合型职员的基本素质。在20xx年的建行生涯中,我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、网站及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作,具备多方面的知识。
4、长于言辞,工于文字,熟悉基层、了解客户,有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热情乐观,兴趣广泛,语言表达能力和交流能力较强,而多年的综合工作历炼了我的写作能力,在起草营销方案,分析报告等方面有自己的优势。此外,我有长期在一线工作的经历,并经常参加调研和客户服务检查,对于网点情况和客户需求有较深刻的了解,这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进网上银行服务手段具有一定意义。
5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历,对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外,我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书,金融理论基础较扎实。同时,我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作,对于柜面业务和市场营销比较熟悉。
6、组织、协调、沟通能力较强。由于长期从事综合工作,我与行内各部门、各基层单位接触较密切,潜移默化中锻炼了自身的沟通、协调能力。同时,我曾多次参加行内大型会议、营销活动的组织准备工作,在信息技术部期间,经常受部领导委托具体负责组织项目评审会、上线动员会、采购谈判等活动,在大型活动组织上积累了宝贵的经验。
高盛(亚洲)公司分析师预测:到20xx年,亚太地区的b2b电子商务交易将达到4400亿美元。20xx年中国的b2c业务可达到70亿美元。招商银行负责人认为:我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务,预计20xx年中国信息技术产的总体水平将与世界水平同步。到21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。20xx年,中国内地网络银行业务量占比将达到20%左右。国内著名电子商务网站8848负责人认为,中国的1700 万家中小企业的上网率只要增加1%,就是17万个商业机会。这一点同样适合国内的网上银行。但另一方面的现实情况是,中国的信息综合能力还很低,电子商务的交易量始终不大。据国家信息产业部披露,20xx年电子商务交易量仅为8亿元。而国家统计局信息中心的测试表明,中国的信息能力总指数与发达国家相比差距悬殊,基本上还是一个尚未数字化的国家。
就网上银行和电子商务而言,三峡经济区的微观形势与全国形势基本一致,但也存在自身的特点,一是区域经济情况较差,经济景气值低于全国平均水平,二是居民收入状况及pc\家庭因特网普及率还无法与东部发达地区相比,三是同业竞争激烈,竞争对手先于我行推出了网银产品,但同时,我们也要看到建行在三峡区域发展网上银行有四个有利条件,一是区域内拥有三峡开发总公司、清江开发总公司、葛洲坝电厂、均瑶宜昌公司等大型企业,这些企业的产品销售、原材料采购全国化、国际化程度及企业管理水平较高,网上银行低成本、高效率的特点对其有很大的吸引力(三峡电厂电力网上销售项目、省电力总公司网上电力销售项目、中国电信企业财务管理项目等需求已经提出),同时这些企业拥有大量计算机、网络专业人才,对于交易成功率和资金安全性有正确清醒的预期和足够的预警手段。二是中国电信宜昌分公司、长城宽带宜昌分公司等众多通讯、网络服务运营商在宜昌同时并存,为了竞争势必快速改进网络基础设施,不断降低上网资费,大力发展信息服务及电子商务,这就给我行顺利推广网上银行业务提供了良好的网络环境和大量的合作机会。三是三峡区域网吧林立(据市公安局网络安全科透露,整个大宜昌范围内共有公开、地下网吧500余家、拥有计算机近4万台,经常光顾的客户达30万之众),生意兴隆,无形中推动了网络知识的普及,提高了居民计算机、网络应用能力,而这些人一旦获得足够的经济收入,会立刻转化为网上银行潜在客户。四是虽然招行、工行等竞争对手先于我行推出了网上银行业务,但除了招行外,均未取得实际成绩,这就给了我行一个后发而先至的机遇,只要我们能够拿出性能优良、运行稳定的产品,制定切实可行的营销策略,就一定会收获“对手做市场,我们占市场”的惊喜。
基于以上分析,我认为在网上银行和电子商务领域。三峡建行面临着机遇与挑战并存,困难与希望同在的形势。如果各位领导给我机会,我有信心在各级领导的支持下,在全行员工的共同努力下,圆满完成工作任务,并在三年内实现网银业务区域市场占有率第一的目标。下面,我将分四个方面向各位阐述我对网银工作的建议。
一、根据业务发展逐步完善网上银行管理体系。起步阶段。建议对网银业务实行在个银部设立专职管理员,在全行客户经理职责中增加网上银行营销任务等考核指标,在网银业务发展较好、较快的网点增设专(兼)职网银客户经理的管理体系;在业务发展阶段,建议在个银部分设网银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位,通过岗位细分来实现网上银行业务的专业化、科学化管理;在网银业务高度发展阶段(例如达到20xx年底美国花旗银行网银交易量占交易总量20%的水平),建议成立独立的网上银行部,统一管理全行网银工作;在网上银行的极端发展阶段(网上银行业务量超过传统分销渠道业务量,出现与美国安全第一网上银行类似的纯网银分支机构),建议将网银业务占压倒性优势的网点从传统网点中分离,合并成立独立的分支机构,组建真正意义上的网上银行。
二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。根据建设银行网上银行业务发展规划和我行的实际推广情况,建议分三个阶段开展市场营销工作。
(一)产品发布及市场介入阶段。营销目标,引起市民对建行网银产品的关注;减轻柜台人员负担,减少客户排队现象;企业用户实现重点突破;个人用户数量达到5000名。
本阶段企业重点目标客户:(1)急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业(三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等);(2)与网络、计算机联系极为紧密的it销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的it产品批发市场,仅星火路一带就集中了400余家计算机、网络产品销售、服务商,有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权,年销售额 20亿元以上,这些企业基本采用多级分销模式,交易双方固定,对计算机及网络非常熟悉,目前95%以上使用价格便宜的农行产品和性能突出的招行产品,我行网银系统上线后,有望扭转这一被动局面。(3)对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期网银的查询功能可以极大地方便这类客户,并诱导他们逐步使用网银转账功能开展商品采购。
本阶段个人重点目标客户:(1)个人素质及收入较高的代工客户;(2)医保、社保卡用户中素质较高的群体;(3)使用银证转账功能的客户;(4)一本通客户;(5)企业高级财务、管理人员。
(二)功能完善和市场竞争阶段.本阶段开始时间应为总行网上银行3.0版本全国推广,我行全面推出网银各项功能之际。预期形势为网银系统开通除现金业务外的全部传统柜面业务,企业、个人用户逐步增加,特约商户发展壮大。营销目标:企业用户500户;个人用户50000户;签约商户100家。
本阶段企业重点目标客户:(1)在我行开户的区域大中型工商企业;(2)证券业;(3)行政性收费单位及社会保障组织、保险公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌从事批发业务的大型超市和商场(如雅斯、北山、国贸等)及在宜昌设立分支机构的区域外大型连锁销售企业(如未来可能进入宜昌的国美、苏宁等);(6)电子商务企业。
本阶段个人重点目标客户:(1)经常使用我行各类代缴费系统的客户;(2)银证通用户;(3)闲置资金量大且有较高个人理财需求的高收入阶层、高级管理人员及私营企业主;(4)经常与外地企业发生资金往来的个体工商户;(5)热衷网上购物的哈电族、哈网族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本阶段的一项重要工作是培育、引进网上银行特约商户,激活电子商务市场。为了使此项工作得到超常规发展,我建议采取网上银行商户孵化器策略,通过培育、引进两个途径建立起全国一流的电子商务基地。具体做法为,首先与当地网络服务商合作,建立起一流的三峡建行因特网站,向有志发展电子商务的企业和个人提供免费空间、二级域名和高速线路(免费期3年)。然后通过采取积极争取地方政府支持,力争获得网上商户不赢利不缴税的优惠政策;向发展前景大,管理规范、信用度高的商户提供低息创业贷款;利用技术和资信优势向商户提供网站设计、维护管理、接口程序开发等方面的一揽子技术支持等措施,引进一批在国内外影响大、信誉高的优质网上商户,培育一批与本地消费者联系紧密、对建行忠诚度高的核心网上商户,实现与商户的共同创业和共同发展。
(三)产品引导和市场育成阶段.本阶段开始时间应为建设银行实现了柜面业务系统全行统一并推出新一代网银系统之时。预期情况为建设银行网上银行推广已经取得了重大成果,一系针对性不同客户需求的新产品相继推出,并出现了引导消费潮流的旗舰级产品,同时由网上银行引发的新型虚拟消费市场形成了规模效益,网上消费成为主流消费行为、电子商务客户成为网银业务的主要收入来源和资金支柱。营销目标:实现网上银行业务区域市场垄断。
本阶段企业重点目标客户:(1)地方政府的电子政务部门;(2)三峡区域内崛起的全国性企业集团;(3)未在宜昌设立分支机构,但在本区域有销售活动的实力雄厚的工业、商业及服务企业;(4)新兴网上全球性交易市场(金融市场);(5)国内及国际著名电子商务企业。
本阶段的个人重点目标客户:零售商品消费主力——女性消费者。
贯穿三个阶段的具体营销活动及手段(运用注意力经济概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合总行网上银行整体营销活动,做好三峡区域的营销工作;(2)在各网点放置宣传拆页,积极宣传网银业务;(3)要求网点向新开户、新发卡客户捆绑销售网银产品;(4)要求网点大堂经理利用多媒体查询机或业务演示终端现场辅导客户运用网银业务系统;(5)对重点企业目标客户成立专班,上门营销;(6)在自助银行增设网银终端,向客户提供无证书网银交易服务和咨询服务;(7)与中国电信等网络运营商合作,向上网用户捆绑销售网银产品,或配合这些运营商的优惠活动,出台优惠政策,开展联合营销;(8)与证券、保险公司合作,捆梆销售网银产品;(9)建立全国一流的三峡建行因特网站,利用网站的高知名度和强大吸引力推广网上银行产品,同时通过网上广告、电子邮件、 qicq、msn系统广播等功能,展开持续的网上宣传攻势;(10)通过传统媒体、手机短信媒体等渠道适当开展网上银行的广告宣传,提高网上银行产品在非网络用户中的知名度;(11)组织特约网银商户共同开展营销宣传,利用商户的资金和影响力推广网银产品,发展客户;(12)与地方政府及门户网站全作,举行“三峡柑桔网交会”,与企业用户合作,举行“(三峡)清江电力网上交易会”等大型网上交易活动,形成轰动效应,推动地方经济发展,争取政府与企业的支持。
三、积极的培训策略。网上银行业务是一项对计算机及网络知识要求较高的业务,技术问题是阻碍客户接受此产品的重要因素,因此,在发展网上银行业务时,要特别加强对网银从业人员、用户、商户的培训指导工作,培训工作要先期开展和主动介入,并贯穿于网上银行业务的每个环节。在具体做法上,建议通过六个途径开展网银培训:一是对东山培训中心进行改造,使之具备开展网银业务培训的功能,定期组织行内网银从业人员开展业务培训和交流,提高从业人员的专业素质;二是在企业网上建立网银业务交流论坛,以互动形式在全国建行范围内交流网银工作经验,提高从业人员解决实际问题的能力;三是在三峡建行因特网站上开展网上银行在线培训活动,通过网络来加强与商户、客户的交流和沟通,及时帮助用户解决问题;四是对使用网银业务的客户提供免费网银系统操作、维护前期培训,并根据客户需求,适当提供操作系统维护、财务软件应用、网络及计算机安全知识普及等增值服务;五是对重点客户实行上门服务和现场培训,以提高用户操作技能和交易成功率。六是对有意成为网上银行商户的客户免费提供网站建设、电子商务营销等方面的咨询服务,帮助他们顺利展开基于我行网上银行系统的电子商务活动。
四、日常工作的标准化、模板化策略。电子银行业务岗从业人员除了要完成网上银行产品营销、培训等工作外,还要负责签约客户资料审核和保管等常规工作。鉴于网银工作是一项新兴的金融业务,具有便于运用国际先进经验进行管理的特点,建议在处理这些日常工作时参考国外网上银行管理的成功经验和做法,按照iso9001标准建立起一套标准工作流模板,实现工作安排程序化、报表生成自动化和市场分析智能辅助化,提高工作效率和准确性,避免重复劳动。同时,为了提高客户端软件安装、调试、排障等技术工作的效率和质量,建议向客户提供两至三套标准化的硬、软件配置参考方案,并对安装使用过程中的故障情况进行记录和分析,形成标准化的安装、排障手册,用于指导网银客户端技术支持工作,为客户提供真正的优质服务。
在结束这次演讲前,我想谈一下自己参加竞聘的感受。其实,在决定参加竞聘时,我也曾有过犹豫,但我认为参加竞聘本身就是一次难得的人生历炼,能够和5位青年才俊同场竞技,能够在演讲台上接受各位领导和评委的考察和指导,是我人生的宝贵财富!此时此刻,成功与失败已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的梦想和思考,并从各位同仁的身上学到了有益的知识。最后,请允许我用一首七言绝句来表达我此时的心情:“平生最爱班超事,岂甘终老刀笔吏。他日龙泉剑在手,敢为建行斩焉耆!
移动客户经理竞聘演讲稿篇十一
首先,非常感谢组织给了我一个“推销自已”的机会,能参加白芙塘社区支部委员的竞选感到高兴。我今天演讲的内容分为三个部分:一、是我的个人情况;二、是我的任职优势;三、是我的工作设想。
一、我的个人情况:
我叫,1982年6月出生,中员,未婚,大专文化,本科在读。20xx年7月湖南省公安高等专科学校毕业,20xx年9月考取国家公务员分配到望城县公安局工作至今,现任x社区警务兼刑侦。
二、我的任职优势:
一是具有过硬的政治业务素质。参加工作以来社区书记竞聘演讲,我思想上与党中央保持高度一致,自觉地维护宪法和法律的尊严,用行动实践了“三个代表”重要思想和科学发展观。在工作中,我虚心学习、刻苦钻研,通过警校的专业学习和几年基层工作锻炼,使我系统、全面地掌握了各项公安业务知识。
二是有良好群众基础,我从走出学校门就在公安派出所工作,始终战斗在基层第一线,对派出所业务相当熟悉和了解。特别是任社区的警务以来,经常深入群众,了解群众,有一定的群众基础,撑握了一些做群众工作的经验和方法。对辖区的情况了解,流动人口、两劳回归人员、娱乐场所都做到了心中有数,有丰富社区治安管理经验。三是具有开拓进取的年龄优势。我现年28岁,有旺盛的精力和充沛的体力,使我对待工作始终都是认真细致、一丝不苟,不但能圆满地做好各项工作,又正是处于勇于创新、善于开拓、奋发向上的创业时期。所有这些,都将保证我带着一颗强烈的事业心出色地完成各项工作任务。
三、我的工作设想:
如果组织信任,同志们支持,让我当选社区支部委员,我将摆正位置,协调好关系,以社区为家,与局党委、镇党委保持一致,结合本社区实际情况开展好以下工作:
一是适应新形势的需要,加强政治理论和业务学习,按照xx大精神和“三个代表”重要思想,以及科学发展观的要求,不断解放思想。借鉴历史经验,寻求新的方法。进一步提高管理水平和业务水平。同时深入调查研究,掌握真实大量的第一手材料,为开展工作打下良好基础。
二是做好社区警务工作,组织做好人口管理、情报信息、治安管理、安全防范、值勤办案、服务群众等工作,并注重警务社区副主任竞聘演讲稿公开和窗口单位建设,实施社区警务战略,积极推广巡访制,深入群众,掌握社情,搞好安全防范。力争实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标。
三是协调好各方面的关系,经常主动向社区支部汇报工作,以改进我们的业务,得到他们的理解和支持,切实起到为社区工作保驾护航的作用。要经常走访小区,深入群众,征求好的意见和建议,以融洽关系,方便工作。热情接待群众报案、求助,千方百计方便群众,想方设法解决群众关心的热点、难点问题,切实为群众排忧解难。
最后,这次竞选无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,为我投上您神圣的一票,我将一如既往的以社区为主阵地,以人民群众的愿望、要求为出发点,把各项工作做到群众满意
移动客户经理竞聘演讲稿篇十二
各位领导:
今天我竞聘的岗位是市场部副部长。我的心情十分激动,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。
我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我20xx年7月毕业参加工作,90年7月至93年7月在子弟学校从事教学工作,93年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作,20xx年1月至20xx年12月在皮鞋分厂从事计划工作,xx年1月至20xx年3月通过竞聘从事销售工作。20xx年3月至20xx年4月底在成型车间从事管理工作,期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双,军品从日常4800双提高到5500双。
我从事销售工作7年间,有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商,被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习,xx年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书,xx年通过在党校学习取得本科学历。
如果我能竞聘上市场部副部长的岗位,我将力争在1年内将所负责区域重新规范,以市场办事处为中心编织销售网络,网络编织到县镇,并控制销售网络,即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是:
1、规范市场,统一目前混乱的市场价格,控制串货,精耕细作,增加产品的覆盖地区,扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况,设立几个总代理或办事处,规范划定总代理或办事处销售区域,由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来,以工厂的名义编织网络,由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同,统一市场批发价格,划定各级批发商的销售区域,每一级批发都形成网络,并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时,公司和代理商或办事处到达共赢的目的,否则这个网络还是我公司的网络,达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场,也能检验客户的忠诚度。
2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的,客户乐意和我们合作,是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点,只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望,这才是提高客户忠诚度的唯一办法。
3、针对3531破产的机会,抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络,扩大我公司产品的市场区域。比如山西市场,原3531业务员李套即负责山西业务,我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理,利用31网络销售我厂产品,效果不错,可以推广。
4、配合公司加强打假力度,提高我们公司产品信誉度。
5、对不同的市场采取不同的销售政策。对老市场应增加销售品种,提高终端的覆盖密度来挖掘市场潜力,精耕细作,坚壁清野,维护利基。对新进入的相对空白市场采取差异化进入,逐渐渗透,终端拦截的手段拓展市场。
6、加强销售人员考核管理,组建一支能吃苦耐劳,敢打硬仗,团结合作,能为客户提供增值服务的销售团队。
7、努力调研市场,研究对手的销售策略,发现市场的变化和需求,密切联系客户,及时反馈有价值的信息给工厂,用于指导我们应对市场变化,做出调整。
如果这次我能竞聘上市场部副部长的岗位,我将不遗余力地履行自己的职责,按照工厂发展地要求,周密计划,密切组织,通盘考虑,紧紧以市场为导向,以竞争对手为主要目标来指导我们的销售工作,将我们的市场做好做大,编织销售网络。我将一如既往地扎实工作,努力学习,追赶和同志们的差距,尽快地提高自己。
移动客户经理竞聘演讲稿篇十三
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!非常感谢会领导为我们年轻人管理科副总经理竞聘演讲稿提供一个充分展示自我的机会和舞台。希望通过这次竞聘,展现自己的志向,开发自己的潜力,力争为我会发展做出更大贡献。
对于所要竞聘的会展中心总经理职位,我深知自己存在年纪尚轻、资历尚浅的弱势,但是同时觉得年富力强、干劲十足正是自身最大的资本,于是坚定了迎接挑战的信心。过去3年的工作囊括了领导和同事的大力支持,今后我将继续孜孜以求,争取做出更大的贡献。应聘总经理职位,我满怀信心。我的信心主要来源于以下几点优势:
一、具备良好的思想道德素质。
参加工作以来,我始终追求进步,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,诚恳对待同事,兢兢业业开展工作,任劳任怨加班加点,不计得失,具有强烈的事业心和高度的责任心。无论是在工作和生活中我都坚持做到诚实守信、谦虚谨慎、与人为善。
二、具备较为丰富的业务经验和专业知识。
我大学专业为信息技术,后取得管理学士学位,外语和计副经理竞聘书算机水平较高,完全能够适应会展行业未来发展形势。进入贸促会3年来,在领导的教育培养和同事们的帮助下,我进步很快,在摸索与总结中积累了丰富的知识和经验,已经成长为独立操作项目、独当一面的多面手。近年来,连续并成功的组织两届天津商品日本大阪展示洽谈会,团组规模均超过20人,展位超过10个。特别是20xx年的大阪展,在周密的策划安排下,很多参展企业当场成交,一些参展企业回国后相继收到订单,此次活动赢得了客户好评,纷纷来电致谢。该项目得到了委领导的充分肯定,被推荐为20xx年商务部级重点项目,商务委承诺给予参展企业更大力度的补贴及承办单位公务活动费用等补贴优惠。我还与东盟协会等保持了合作关系,在借调到商务委工作时与上级各部门建立了良好关系,为会展中心进一步开展工作创造了有利条件。
三、具备一定的组织管理与沟通协调能力。
我识大体,顾大局,能够站在全局高公司片区经理竞聘报告度思考处理问题;善于沟通,协调各方面关系,能够充分激发同事们的聪明才智,带领团队形成合力完成任务。工作思路清晰,能够抓住主要矛盾,兼顾细节,统筹规划安排各项工作;重视通过建立规章制度、健全激励机制,来规范管理。
我认为,会展总经理的主要职责是:以提高经济效益为核心,立足全局谋划工作,站在细处经营管理,对内抓管理提效益,抓团队提素质,抓经营拓市场,抓服务树品牌,努力提高部门核心竞争力;对外抓协调促和谐,正确处理与商委及贸促会各部门关系,营造良好的外部环境。各位领导、同事,如果能有幸走上新岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的成绩来回报同志们的信任与支持。重点将做好以下几点:
一、做好员工表率,打造和谐团队。
火车跑得快全靠车头带;会展业务要做强做大,部门负责人的正确领导和表率作用至关重要,因此我将以身作则,率先垂范,吃苦在前,勇于担当,扎扎实实做好各项工作。同时,尽心尽责尽力地为部门和同志们服务,虚心真诚地倾听员工的意见,协调好广告公司经理竞聘演讲稿领导与员工和员工之间的关系,公平公正的处理问题,努力打造一支相互理解、相互信任、相互帮助、气氛和谐的工作团队。
二、巩固成熟行业展会,以超值服务稳定客户。
经济效益是企业的生命线,直接关系企业的生存发展和员工切身利益。在这里,我要衷心地感谢老领导、老同志们为我们会展打下了坚实基础,使我们拥有了成熟会展这一支柱业务。我将倍加珍惜来之不易的良好局面,继承和发展这笔宝贵财富。要进一步加强与客户的沟通,搞好市场调研,根据客户的需求对本年度的出展计划进行有针对性的立项,使我们的立项更贴近市场需要,更具竞争力;进一步详尽的了解展会举办的规格、在业内受关注的程度等,努力为客户提供更具说服力的数据,帮助他们分析确认参展的潜在价值,并为他们提供细化的参展服务方案,满足客户多元化需求;进一步将强对客户群体的管理,将“忠实参展客户”作为中心的vip客户,建立vip客户档案,实行会员制管理,为他们提供价格优惠,展位的优先选择权等更超值的服务,进而达到巩固成熟市场目的。
各位领导,同志们:也许前进的道路崎岖而坎坷,身上的担子任重而道远工贸总经理竞聘演讲稿,但是挑战与机遇并存,因为有挑战,工作才有干头,事业才有想头,浑身才有劲头;不管这次竞争是否成功,我都将一如既往、勇往直前,用实际行动回馈组织和同志们的信任!
谢谢大家!