随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
调研项目总结报告篇一
随着市场经济的迅速发展,居民的收入日益增加,生活消费水平也大幅度提高。而超市作为零售业的一种,竞争激烈,超市的经营情况也成为了人们关注的焦点。所以我们就超市的经营,展开了一系列的调研活动。
我们主要针对家乐福、华润苏果、金润发三家大型超市的调研,通过他们的店名及所在社区、周围的交通环境等了解他们的竞争优势及劣势。通过商品种类、顾客服务以及购物环境等了解他们的零售组合状况。并从中选择某一类商品,对三家超市进行具体的调研,从而了解他们的市场把握程度。
二、调查目的与任务
1、目的:
本次调研的主要目的是对三家超市的调研,了解他们的经营状况,并提出各自在管理等方面的问题,使管理者能够做出更好的决策,以提高市场竞争力。
2、任务:
了解他们所在社区、周围的交通状况以及周边潜在对手的情况,了解超市各类商品的种类、顾客服务、购物环境等。并从中选择某一类商品进行调研,了解顾客的平均消费额。
三、调查对象与人数
1、对象:
家乐福
华润苏果
金润发
2、人数:
每家超市随机调查20位顾客,了解他们的消费额,以及每月购物的次数。
四、调查内容
1、被调查者的基本情况
2、顾客对三家超市的了解
3、顾客选择超市时,考虑的主要因素
价格、交通状况、环境卫生等
4、顾客对超市的满意度
通过对超市的环境卫生、交通状况以及价格等综合因素进行
考虑,了解顾客对超市的满意程度。
五、调查方式与方法
1、方式:书面问卷
通过向顾客随机发放调查问卷的形式进行抽样调查,并及时的收回问卷。
2、方法:
问卷调查法和小组讨论法。
六、调查程序
1、准备阶段
确定调查对象、列出调研计划
2、实施阶段
组员分工合作,确定各自调查的区域范围。根据调查要求,采用多种形式随机调查。
3、结果处理阶段
七、调查资料的整理分析方法
1、品质数据的整理
2、数值型数据的整理
3、图表显示
利用直方图、折线图、柱形图、条形图等图形来显示超市的经营状况。
八、调查进度
1、确立调查对象、调查策略、调查计划…….1周
2、项目准备阶段(人员的安排)、组员实地访问调查…….1周
3、对第一次调查的补充…….1周
调研项目总结报告篇二
1.1 项目名称和目标
项目名称:x公司市场部x年国内目标用户认知度和满意度调查项目
项目目标:通过抽样调查的方法,获取国内主要省市目标用户对x产品的认知度和满意度的基本情况,为公司产品研发、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。
1.2 项目时间
开始时间:x年x月1日
结束时间:x年x月25日
1.3 项目组成员
项目责任人:
调查问卷设计:、
调查样本选择:、×
用户采访和问卷发放:×、×、×
问卷回收和结果统计:×、×
数据分析和报告:、
1.4 调查方法
此次调查主要在x公司设有分支机构(分公司或办事处)的省市开展,选择调查对象时结合使用了重点抽样和随机抽样的方法,在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合,以客观问题为主的设计方法。
1.4.1 样本选择
参与此项调查的省、直辖市共计21个。
在选择调查样本时,x公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人首先提供了历年积累的地区用户数据和潜在用户信息。在此数据基础上,我们在重点用户中按照兼顾不同产品、不同类别、不同职业、不同年龄段的原则,抽选出50%的样本。
随后,我们又与信源市场调查有限公司合作,从21个省、直辖市的普通消费者中,按照x公司的目标用户筛选方式,在符合目标用户类型的不同职业、不同年龄段的消费者中随机抽取了50%的样本。
1.4.2 问卷设计
调查问卷在设计上主要包括四方面的内容:
用户基本信息调查:包括用户的性别、年龄、职业、文化程度、家庭情况、个人爱好、同类产品消费经历等基本信息。
用户对x产品的认知度调查。
用户对x产品和服务的满意度调查。
开放式调查:由用户自由填写的部分,包括用户对x产品和服务的意见和建议等。
1.4.3 问卷发放和回收
此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括:
上门采访方式发放和回收问卷
街头采访方式发放和回收问卷
邮寄方式发放和回收问卷
电子邮件方式发放和回收问卷
网上调查方式发放和回收问卷
x公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人组织本单位员工积极参与或配合了此次问卷发放和回收工作。在此表示感谢。
1.5 项目成果概述
此次用户调查项目共计发放用户调查问卷x份,回收调查问卷x份,其中有效问卷x份。
项目主要取得了三项成果:
采集了核心用户的基本信息:从有效问卷中采集的重点用户和潜在用户的基本信息有助于我们更好地把握x产品在目标市场的基本定位与主要用户的分布情况,有助于今后市场工作的开展和推进。
获得了有价值的统计数据:在对有效问卷进行统计、分析的基础上,我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据,数据分布符合统计规律,数据样本真实、有效。
为公司决策层提供了有价值的调查结论:在基本数据的基础上,我们得出了若干调查结论,这些调查结论可以作为公司决策层的参考,为今后公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供较为准确、合理的依据。
2.1 用户基本情况
图表 1 受调查对象的年龄分布情况
用户的地域分布情况如图表 2所示:
图表 2 受调查对象的区域分布情况
2.2 产品认知度
受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 3所示:
图表 3 受调查用户对我公司产品的了解程度
2.2.1 按用户年龄细分的产品认知度
如果按年龄细分,受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 4所示:
图表 4 按用户年龄细分的产品认知度
2.2.2 按用户地域细分的产品认知度
如果按地域细分,受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 5所示:
图表 5 按用户地域细分的产品认知度
2.3 产品和服务满意度
受调查用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 6所示:
图表 6 受调查用户对我公司产品和服务的满意程度
2.3.1 按年龄细分的产品和服务满意度
图表 7 按年龄细分的产品和服务满意度
2.3.2 按地域细分的产品和服务满意度
图表 8 按地域细分的产品和服务满意度
从此次调查中,我们可以得出以下结论:
结论一:(此处从略)
……
4. 结语
无论是从项目运作过程还是从项目结果看来,x公司市场部x年国内目标用户认知度和满意度调查项目都取得了预期的成果,此项目获得的数据以及结论可以为公司决策层提供依据,可以为公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供帮助,项目目标基本实现。
在今后的类似项目中,还有以下几个方面需要改进:
(此处从略)
……
此项目为市场部积累了宝贵的经验,参与项目的员工接受了很好的锻炼。相信在以后的类似项目中,市场部还会取得更好的成绩。
调研项目总结报告篇三
省政府为促进农村文化建设,积极构建全面覆盖农村公共文化服务体系,不断满足广大农民群众日益增长的物质文化需求、xx年全省安排6000万元农村文化事业专项资金,xx年安排1个亿,xx年将增加到1、2亿用于开展农村三项文化活动。为更好地配合社会主义新农村建设,使农村文化事业专项资金用好、用活,按照全市开展的“春节回乡见闻”调研活动的相关要求,我们通过集体座谈、征求意见等形式就农村公共文化基础设施建设情况进行了初步探讨和调研。
一是基础建设得到加强。xx年省政府为开展我县农村文化“三项”活动下拔了51、6万元专项资金,用于加强基础建设、巩固文化阵地,全县16个乡镇均建立了文化服务站,配备了专(兼)职文化干部18名,建村级文化活动室或阵地96个。部分乡镇还添置了文化活动用品及体育健身器材,开办了图书室、电影院、文化茶园、文化娱乐室,全县已有10个乡镇68个行政村实现了广播电视“村村通”。二是文化活动蓬勃开展。自xx年12月份开始,已在全县各乡(镇、场、区)及行政自然村放映故事片、科教片630场次,观看人数达9、4万余人次。送戏下乡245场次,观看人数达23、5万余人次。举办村级文化培训班参加人数达1000余人,为农村文化站送书1200余册。三是群众文化显现生机。近年,我县不少集镇的群众自发组织起来,唱歌跳舞,健身娱乐。村级文化活动也开始发展,共成立业余演出团体24个,每年文艺演出124场,观众人数达到9、92万人次。一些村还成立了农村开心乐队、威风舞龙队,每逢节庆、假日文艺团体便自发组织到全乡、镇、村巡回演出,得到农村群众的好评和首肯。走进我县农村,唱歌跳舞的多了,打架斗殴的少了;看书读报的多了,打牌搓麻的少了;遵规守矩的多了,惹事生非的少了;移风易俗的多了,愚昧迷信的少了,文明新风随处可见。
我县农村文化事业虽然取得了一定成绩,但通过调研发现,农村文化“三项”活动存在着一些需要重视和解决的问题。一是认识不足,重视不够。一些基层干部思想上文化意识弱化,存在“经济是硬指标,文化是软指标”的模糊观念,对文化建设在农村经济、社会和人的全面和谐发展中的重要地位和作用认识不足,工作摆不上位置,往往“说起重要,做起次要,忙时不要”。甚至认为“唱唱跳跳,打打闹闹”对“城市生活不可少,乡村可搞可不搞”。这是农村文化发展缓、不平衡的重要原因。二是欠账太多,投入不足。虽然党委、政府对农村文化事业非常重视,省政府的专项资金也能足额及时下拔,但由于我县在资金投入上底子太薄,一下子很难根本改变农村文化事业基础薄弱的现状。目前农村文化建设投入主要以乡镇为主,而乡镇由于捉襟见肘的财力和抓经济的压力。三是队伍建设不力,文化人才匮乏。我县文化事业单位缺乏担纲专才,对全县文化不能很好发挥引领作用,对农村文化发展也关注较少;乡镇文化干部经常变动,或长期“挪用”,业务难熟悉,能力提不高,工作应付的多;民间文化人才又相对集中城区,农村百难挑一。人才匮乏是制约农村文化发展的重要因素。管理职能未转变。近年,文化主管部门不少精力陷于举办活动等具体事务,从宏观上规划、指导、推进全县文化发展,尤其是农村文化建设着力较少,对业务单位工作管理督促不到位,常常是局里忙、馆里闲,未实现由“办”文化向“管”文化的职能转变,不利农村文化建设摆上位置和积极推进。
1、解决好认识和位置问题。当前,我们已进入城市与农村协调发展的重要时期。加快农村文化建设,一方面有利于解决当前农民群众基本温饱后激增的精神文化需求,有利于破除和抵御农村落后、愚昧、低俗的恶风陋习,提高群众文化素养和社会文明程度,促进农村持续协调发展。另一方面,我县是农业大县,只有农村的全面进步,只有农民的全面发展,才能真正实现我县的跨越式发展和社会的和谐稳定。从长远和发展看,加快农村文化建设,也是落实“三个代表”重要思想,贯彻科学发展观,建设全面小康,构建和谐社会的客观要求。将其提上日程,摆上位置,真抓、重抓、实抓,是当务,也是职责。
3、加强人才队伍建设。建立文化人才下乡制度,加强对农村文化队伍的培养。面向社会招贤纳才,解决文化事业单位青黄不接、人才奇缺问题。乡镇要建立健全文体服务中心,配齐专职人员,稳定工作队伍。要大力发掘社会人才,培养文化骨干,建立一支扎根基层、融于群众的农村文化指导员(文化义工)队伍。通过强化“软件”建设,保障各层面工作有人抓、有人管、有人做,保障农村文化积极健康发展。深化改革,转变职能。要坚持以民为本,确立群众文化是基层文化工作重点,并纳入各级工作目标考核,确保农村文化建设落实。文化部门要进一步转变职能,弱“办”强“管”,致力于县级文化事业发展的规划、指导和协调、服务,为满足群众文化需求构建良好环境。要进一步深化文化事业单位改革,引入市场机制、竞争机制,改变一些单位、一部分人懒散无为状态,强化职能,激发活力,切实发挥群众文化、农村文化建设“领头羊”作用。各事业单位可充分利用现有文化资源,积极开拓文化市场,开展有偿服务和文化产品经营活动,不断增强自我发展实力。