总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
行政管理年度工作总结范文篇一
工作完成情况
1、会务组织工作
与领导确定会议事项后发布会议通知;会中做好会议记录;会后整理并签发会议纪要与会议行动追踪表，对需要执行的事项进行跟催。我做过的会议纪要有70来篇，即平均每周参加两场会议。
2、商务接待工作：水果的购买、果盘、茶水以及宣传资料的摆放;客人来访的迎接并向其介绍公司的业务部门以及产品;客餐的预订工作。
3、与各部门的沟通以及需要签批的单据的呈送。
4、关心总经理的生活事务(吃饭、茶水)和总经理办公室的卫生维护黄老师交办的其他工作。
5、每日认真统计九位部门负责人以及五位高层领导的外出动向。
6、名片管理：对总经理的一千多张纸质名片进行整理和分类，并贴上标签。对每张名片进行扫描处理、校对，分门别类的汇总到电子工作表，再整合到一个工作薄，便于以后查找。
7、完成总经理交代的一些采购任务，以多渠道对比，选出性价比最高的产品。
工作完成情况，撰写并修改制度，并及时将签批后的制度发放到各个部门，并传达文件精神。文件的归档与保管工作。
行政管理年度工作总结范文篇二
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在abb振威公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、协调等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
(一)加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
(二)加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为abb服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
(三)加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
(四)认真履行职责
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
(五)存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
(一)企业文化的塑造与宣贯
1、对所有新进员工，不仅做好行政培训和产品知识培训，还要做好企业文化的培训。
2、协助上级领导完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行。其中包括：《关于公司月办公例会的规定》、《关于实行任务交办制的规定》、《任务交办书》、以及销售部门各规定等。
3、建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。为此专门设立一个“合理化意见箱”，员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。
(二)行政管理工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作，并组织召开一、二次各部门沟通交流会。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。
3、会议安排：根据会议议程做好会前通知、安排和签到，会中要求，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员。并对会议纪要进行编号，分类存放。
4、每周休息日按值班制度进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度，提高各级人员的工作效率。
6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。
7、完成上级交办的文书文案工作。
(三)文件档案管理
1、协助人事部规范全公司所有员工的人事档案，并每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，除了对文件实行分类归档，还将进行编号，做到有据可查。
3、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。
(四)行政人事工作
1、协助人事助理编制公司新员工岗前培训计划，并考核。
2.每天记录来访客人资料，让保安人员每天抽时观察公司周围环境及厂内安全隐患。
3、做好员工纠纷的预见与处理，从中做好分析，找出应对方法。这是我们目前行政人事工作的难点。
4、配合保安人员做好消控室监控的及时情况报告。
(五)劳动纪律管理
1、加强办公秩序和纪律遵守的管理，对违反规定者一律按规定处罚。
2、对职员工作牌的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作中加强监督检查。
3、做好每天的清洁工作及检查，并把工作细节进行记录。
(六)通讯业务的办理
1、打印上月的所有费用总清单，送审后将数据提交到财务部;
2、电话网络的申购
(七)上级临时交办的任务
上级交办事情执行后及时沟通，总结一天的任务完成情况的汇报。对于在规定时间内不能解决的，及时向上级汇报新的情况，寻求其他的解决办法。
(八)工作方法
1、做好每天必做的事，并考虑明天应该做的主要工作。
2、查看每天必须看的报表、文件、方案。
3、向上级领导汇报工作进程。
4、自我考核
5、监督检查卫生环境
6、突发时间的及时处理及反映
行政管理年度工作总结范文篇三
20xx年年是我们现代女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。一年来，在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟悉，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发现了一些问题，如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将一年工作及以后计划总结如下：
自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。
（一）首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人。
（二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生。
（三）经常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，消除安全隐患。
（四）对工作中发现的问题及时通知责令限期整改。
在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评，及时提出整改措施。
（一）20xx年xx月xx日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人xx罚款100元、对xx、xxx责任人罚款200，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。
（二）对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教育，特别是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特别是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题；
（三）对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的情况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线提供周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。
由于历史的原因，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。
（一）对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并立即组织修缮。应该该请示的立即请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们马上请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好。
（二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上7：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的情况下保持草坪美观青绿。
（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决。
（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整洁度、饭菜花样、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。
（五）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这情况，我们在总经理的过问下，在近日开始了防水的全面工作。
（一）为控制成本我们经常利用开会时机教育员工，加强员工的成本意识、发扬主人翁精神，从一点一滴体现爱院如家。在节水节电方面我们制定了相应的奖惩措施，主要强调保安工作，加强夜间巡视，对发现夜间不关电灯、空调、电脑灯等用电的现象及时处理，并不定时进行突击检查，对存在的跑溢滴漏等现象及时维修和堵漏，使该方面问题得到了控制。从医院整体出发，利用季节变化调整喷泉、霓虹灯的开关时间，对食堂用餐人员多方面进行摸底调查，了解员工用餐口味，尽量避免不必要的浪费。
（二）虚心接受各科室监督，为了更好的做好后勤保障工作，我作为主管将每月不定时的到临床一线征求护士长及员工对后勤各方面的意见和建议，更好完善后勤工作，使领导满意放心，员工安心舒心。
（一）在食堂工作中，对去年各项合同签约今年要引起注意，需签约的都提前签约免了不必要给医院造成损失。
（二）对涉及有关与我们医院有关的单位（武警消防大队、治保大队、环境卫生局等等），都要慎重处理，并及时请示院领导，及时答复。
（三）关于后勤有极个别员工越级找领导，给医院造成了不良影响及经济损失，是一种无组织无纪律的现象，也存在领导的问题。由于工作过于细致，没有真正做好员工的思想工作，吃一堑长一智，将深刻接受教训，便于以后更好工作。
（四）对楼层排查存在进房间少，细节问题看不到的现象，要多找问题发现问题，及时发现解决，及时报告请示汇报。
（五）对维修及整个后勤工作中员工的积极性还没有调动起来，今后要逐步加强。
（一）在总经理的领导下，从严从实教育全体后勤工作人员牢固树立后勤工作为医疗一线服务的思想，端正服务态度、提高服务质量，开展后勤规范教育和培训，并相应制定出一套具体措施，提高后勤管理队伍的素质和水平。
（二）我本人将不定时的每月到科室调查、了解临床一线需求，听取他们的建议。规范库房物资管理、供应；维护动力设备，保障水、电等的正常使用。对安排的工作必须亲自到现场查看，有难度的要及时做出方案讨论后执行，并督促执行情况，通过不断总结经验改进工作。
（三）安全重于泰山，坚持安全第一，在6月中旬请消防支队等对全院义务消防培训。时时最好全院的安全保卫工作，发现违反安全条例的隐患就及时向上级反映，并下达整改通知书，责令限期整改。教育保安加强巡视维护好来院的车辆，指引车辆停放有序，确保一线的正常工作秩序。定期组织维修人员坚持全院设备安全。强化爱岗敬业精神，力争打造一支思想过硬、作风正派、守纪律、能吃苦的军事化队伍。
（四）完善各项规章制度，特别需要强化管理建设，认真执行总经理指示，所有的规章制度关键要狠抓“落实”。经常组织有关后勤人员学习，对各种规章制度作为后勤所有工作人员学习的重要内容，逐步加强按规章制度执行的自觉性，并时时监督、考核执行情况，奖优罚劣。对采购物资供应严格按院文件执行，对脱离实际和难以执行的制度要随时汇报院领导，一边随时调整、修订。
（五）增强成本意识和节约意识，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重视”的思想，组织后勤强化管理，树立成本预算意识，通过按合理化的建议控制不必要的费用开支。后勤物资的购进应由保管员和科室提供采购计划，报请总经理批示后方可采购。明确采购权限，必须在保证质量的前提下货比三家。建议成立领导小组和采购小组，对需采购的一切物品公开向供应商询价，并将报价填写在申购单上，以此证明询价工作完毕，再报请院价格管理主管审批后进行市场调查，核实无误后下批价格单，将价格落到实处，得到最合理的价格以降低后勤采购成本的降低，提高经济效益。
（六）在日常管理中教育员工加强法制观念，对合同、协议及涉及到有关政策和精神的法规认真落实，要求克己奉公、廉洁自律，不得有任何假公济私甚至违法行为，不能因工作上的失误给医院造成不良影响和损失，号召后勤工作人员树立“一盘棋”的思想，把这一整体工作做好，并作为每个人的业绩标准。
行政管理年度工作总结范文篇四
人事行政部述职工作报告时间过得飞快，自年初进公司，转眼就过去了一年时间。现就进公司的情况做一个简单的总结，对20xx年应负责的工作进行规划。
在这段时间里，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。
着手建立了人事基本资料档案（包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然）；针对公司的现状和20xx年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件；着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度；落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。
在这一年多的时间里，虽然并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在在这段时间中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。
因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。
（一）行政方面
加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工作。20xx年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。
（二）办公室方面。
档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料；文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文；人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作；会议会展布臵；内部通讯、办公设施管理。
（三）人力资源方面。
人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。
20xx年是公司经营发展的关键年，我相信，在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标！在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。
行政管理年度工作总结范文篇五
本人于20xx年加入xx就任行政总监这一职已经x年了，下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下：
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要；
2、制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础；
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作缴纳社会保险等；
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；
5、配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识；
2、工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体；
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离；
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
1、深入基层，多沟通，了解项目、了解同行；及时掌握最新动态，为领导的`决策提供有利依据；
2、注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围；
3、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识；
4、全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实；
5、加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创造动力。
1、完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工；
2、鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要；
3、为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度；
4、关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号（如：微信、qq、邮箱等）需填写公司介绍、经营范围等。
行政管理年度工作总结范文篇六
今年以来，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，进一步深化审批制度改革，优化便民服务举措。针对社会关注的焦点难点问题，相继开展了工业企业项目竣工联合验收、省政务服务网建设、行政审批事项容缺受理、商品房三证联办、全流程五步法审批、三产项目联合审批、企业登记五证合一、一照一码等工作，同时完成了xx分中心建设和有序运行。截止今年xx月底，万件，按时办结率xxx%，%，实现办件零投诉，群众满意率达xx%以上。
1、推出工业企业基本建设项目竣工联合验收。在前期调研、试点的基础上，我区于今年x月底通过区长办公会议出台了《xx区工业企业基本建设项目竣工联合验收实施办法（试行）》，在全省率先开展工业企业基本建设项目竣工联合验收。通过设置联合验收办，打破住建、规划、国土等十个部门各自为政、分头实施的专项验收模式，变多部门受理、串联式验收为一窗集中受理、一次并联验收，验收资料从xxx余件精简到xx件，接待验收次数从xx余次减少到x-x次，一次性验收合格的办结时间从至少x个月缩短到x个月左右。到目前，已为xx家符合条件的企业实施联合办理，办结xx家，x家在整改中，目前还有x家企业在资料会审中。今年x月，全市工业企业项目建设竣工联合验收现场会在xx召开，将xx经验向全市作推广。
2、开展行政审批事项容缺受理。今年对全区xx个相关部门的xxx项行政许可承诺项目逐项梳理，出台了《关于推行行政许可项目容缺受理的通知》，目前纳入容缺受理目录的事项共xxx项，进驻行政服务中心审批事项开展容缺受理的比例已达xxx%。
3、加速推进省政务服务网建设。根据省市区关于四张清单一张网建设的要求，我区积极建设行政权力运行系统。通过前期硬件环境搭建、行政权力事项库事项梳理填报、上线应用培训等准备工作，全区xxx项行政许可事项和xxx项便民服务事项已上线运行，办事群众可以通过x政务服务网xx站查询详细的办事须知，并全程跟踪、监督投诉等。该系统自运行以来，截止xx月底，万件。
4、完善商品房三证联办。整合优化地税、住建、国土x个部门资源，在去年成功推行个人一手商品房三证联办的基础上，今年x月推出二手商品房三证联办，实现房产交易登记流程最优、时限最短、群众往返次数最少，一手房交易办理时限从x个工作日缩短到x个小时，二手房交易办理时限从x个工作日缩短到x个工作日。截至目前，中心共办理三证联办二手交易登记xxx件，一手交易登记xxxx件，群众满意率xxx%。
5、完成xx分中心建设和有序运行。为配合xx省级小城镇建设工作，区行政服务中心xx分中心于今年x月xx日对外试运行，分中心现有服务大厅xxx余平方米，设置服务窗口xx个，工作人员xx名，负责全区xx家单位xxx项事项的办理。截止xx月底，万件，%。
6、全面启动一照一码登记制度。继今年x月份开展五证合一之后，xx月x日起我区正式实施五证合一，一照一码登记制度，行政服务中心专门设立五证合一、一照一码登记窗口，推出一窗受理、一表申请、一照一码、一网互联、一照通用的服务举措，截止xx月x日，共发放xxx本加载一个证号的营业执照。
7、强化基层便民服务平台建设。今年x月至x月份，中心实地走访全区xx个镇（街道）和部分村（居、社区）基层便民服务中心，区委、区政府出台了《关于加强基层便民服务中心建设的实施意见》和《xx区基层便民服务中心建设考核办法》，从组织建设、规范服务、督查管理等方面对其提出更为明确的要求。截止xx月底，各镇（街道）万件，办结率为xx.x%。
8、进一步完善规范中介监管平台建设。中心专门设置了中介服务区，形成基本建设项目中介一条龙服务。通过期中考和期末考的形式，对我区在备案的xxx家各类中介机构开展每年两次的中介星级评定，给企业提供相对科学合理的参考标准。x月份，我区修订出台了《xx区进一步加强行政审批中介服务管理实施意见》，目前《xx区行政审批部门和中介机构打包考核管理制度》和《xx区行政审批中介服务管理考评细则》等正在征求意见阶段。
行政管理年度工作总结范文篇七
xxxx年，市行政服务中心（公管委）在市委、市政府的正确领导下，重点围绕省政务服务网建设、投资项目高效审批、公共资源交易创新等工作，充分发挥队伍合力，全力构建三级联动、便民高效的公共服务机制，取得了明显成效。全年共受理各类事项xxxxxx件，办结xxxxxx件，其中即办件xxxxxx件，%，日均办结xxxx件。按期办结率、准确率xxx%，%，%，%。公共资源交易平台共完成交易项目xxx宗，亿元，其中政府采购xxx宗，亿元；工程招投标交易xxx宗，亿元；土地交易xx宗，亿元；国有产权交易xx宗，亿元，取得了较好的经济和社会效益。一年来，中心在x市行政服务中心系统综合创新改革目标考核中名列各县（市、区）第一，在全市重点项目现场督评考核中名列社会管理类第一，并被市委、市政府评为年度目标责任制考核优秀单位和实干论英雄先进单位。
一、职能归并有新的突破。x月份，按照市委徐淼书记批示精神，中心牵头协调、督促各审批职能部门以问题为导向，对审批项目进行全面优化与改造，全力推进职能归并，取得新成效。市级xx个审批部门的xxx项审批项目进驻中心，集中度从xx%%；进驻项目授权到位率从xx%提高到xx.x%；全市承诺时限达x最短的项目比例从xx.x%提高到xx.x%，项目集中度和授权到位率均在省内领先。其中，公安出入境窗口、建设规划城区分局均整体进驻中心。
二、审批方式有新的创新。通过大力整合部门资源，优化办事流程，创新审批方式，推动审批服务进一步提速提效提质。一是贯彻落实国务院商事登记改革精神，一年来，先后实施了三证合一、五证合一、一照一码，企业登记手续不断简化，截至xxxx年底，共办理相关证照xxxx件。二是大力拓展房屋产权多证联办范围，对城区x个街道的住宅房产交易实施分类联办，办理时限缩短到x-x个工作日。三是在东部产业集聚区探索实施建设项目竣工联合测量和竣工联合验收，并对xx个小微企业工业项目试点实施高效审批，从立项到开工平均仅用时xx.x天，审批速度走在省内前列。
三、政务网络有新的拓展。按照全省四张清单一张网建设要求，对照省行政审批事项目录库对全市审批事项重新进行梳理、核对、调整，明确全市xxx项审批服务事项，全部启用政务服务网统一行政权力运行系统，实行动态管理。截至xxxx年底，我市在省政务服务网的审批服务进驻率达xxx%，在全省xxx个县（市、区）排名第一，业务办件量x第一；审批事项库、办件信息库与省政务服务网保持一致，进驻中心的审批项目全部实现网上申报、预审、受理、审核、反馈。同时全力推进省政务服务网向镇村延伸工作，在xx、xx、xx、xx和xx等x个镇（街道）xx个村启动联网试点，并于xxxx年xx月x日在xx及其下辖的x个村全省首试政务服务网镇村事项上线运行，为全面推行省、市、县、镇、村政务服务五级联网打响了开门红。
四、全程代办有新的业绩。依托市镇村三级便民服务体系，全力推进投资项目全程代办服务工作，对需要市镇村共同完成的项目，三级代办员相互配合、密切协作，做到上下联动、无缝对接。一年来，全市共上报代办项目xx个，其中市级代办xx个，市镇联动代办xx个，代办员下基层一线xxx次，对接企业xxx家，完成报批项目xx个，其中工业性项目xx个。与此同时，针对招商引资项目精准发力，由市政府出台《xx市招商引资项目行政审批两包服务办法（试行）》，探索为投资商提供审批手续包办、审批规费包干的两包服务，使项目报批进入快车道。
五、中介监管有新的举措。针对中介机构监管问题开展课题调研，在省内创造性地提出实行中介管中介、内行管内行的中介自律管理机制，由市政府出台《xx市加强投资项目审批中介服务管理若干意见》，并配套出台实施《中介服务协会自律管理办法》，初步构建起中介协会自律管理、主管部门行业监管、行政服务中心综合监管三合一的立体化监管体系。去年xx月xx日，市中介协会牵头组织相关职能部门，并邀请两代表一委员，赴首批x家中介机构开展自律检查，检查结果纳入信用评价。同时，为进一步规范中介管理，充分引入市场竞争，中心又专门出台了《关于开展网上两登记一竞价一测评相关工作的通知》，开始探索对投资项目审批中介机构实施网上两登记一竞价一测评工作。
六、资源交易有新的探索。一是探索组建综合评标专家库。为解决评标评审专家常任制问题，与玉环公管委跨区域组建统一的综合评标专家库，实现专家资源共享，属x首创，并在玉环环岛景观风貌保护与利用规划设计等x个项目中实现异地抽取评标专家，得到社会认可。二是创新招投标服务方式。在重点项目跟踪服务的基础上出台服务前移制度，通过前移招投标服务关口，为招商引资、三改一拆、拆后利用、五水共治及各级重点建设项目提供招投标、造价、合同履约的政策、业务咨询等前期服务工作，帮助企业做好招标前期准备。三是优化政府采购工作。推行政府采购网上报名、网上下载招标文件、保证金网上收退等措施，不断拓展货物采购网上询价内容和范围，大大方便了供应商参与政府采购，提高了政府采购整体服务效率。
七、考核管理有新的办法。根据职能归并后的新形势，对窗口考核办法进行了修订和完善，由市政府出台《行政服务中心窗口单位考核办法》，分别对窗口和窗口单位进行考核，增加了考核的针对性和科学性。同时针对基层便民服务工作和政务服务网镇村延伸工作，先后出台了《村级便民服务中心补助经费管理办法》、《基层便民服务中心管理暂行规定》、《基层站所规范化建设考核办法》、《xx市推进x政务服务网向镇（街道）村（社区）延伸工作实施方案》等一系列规章制度，进一步规范便民服务管理。
行政管理年度工作总结范文篇八
xxxx年，县审管办在县委县政府的正确领导下，在市审管办的关心指导及有关部门的大力支持下，以改善投资环境为目标，按照提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本的要求，认真贯彻实施《行政许可法》，继续深化行政审批制度改革，创新审批方式，强化监督管理，加强审批中心建设，各项工作取得了明显的成效。
xx县行政审批服务中心共有窗口单位xx家，受理事项xxx项（大项），其中行政许可事项xxx项，占进驻单位总行政许可事项的xx.x%。所有行政许可事项进中心办理的单位达到xx个，占进中心总单位的xx%以上。实行即办制或一审一核制授权窗口办理的事项xx项，占总事项的xx.x%以上。通过资源整合，初步形成了基本建设项目审批和企业注册登记两条审批链。从xxxx年中心办件情况和办事群众对中心各窗口的服务质量和办理结果的反映情况看，主要有以下三个特点：
一是办件量大幅增加。x-xx月份中心共受理各类审批事项xxxxx件，已办结xxxxx件，%，%。其中即办件和一审一核件达xxxxx件，%。
二是办事效率显著提高。x-xx月，即办件和当即办结件xxxxx件，%；承诺件收件xxxxx、已办结xxxxx件，%，天。与上年相比基本持平，续继保持较高的办件质量。
三是群众满意度明显上升。据民意征询表测评结果，x-xx月群众满意率：%，%，%，%。到xx月份止，共收到表扬信xx封，匾额x个，锦旗x面，xx多人次受到群众书面表扬。
（一）继续做好行政审批制度改革。
续去年，按照行政许可项目流程再造的要求对全县xx个行政许可主体中已进中心的xx个单位所保留的行政许可事项制作公布规范表的基础上，今年x月对未进中心的xx个单位的行政许可事项的规范表制作公布。行政许可事项规范表的制作实施从制度上和源头上规范了审批行为、提高了办事效率、有力地遏制和防范在行政审批工作中违法违规行为的发生。x月，会同县政府法制办对全县保留的行政许可事项进行再次清理、审核，并将审核情况上报省法制办。
（二）推进行政审批方式创新。
一是实行《行政审批收办件回执备案制度》。自行政许可法颁布以来，限时办结、一次性告知等制度在行政审批服务中心以外的单位得不到很好的落实，特别是有基层站所的单位，体外运行情况非常普遍，有关部门监管乏力。为此，我们在全市率先制定出台《xx县行政审批收办件回执备案制度试行办法》，并把它作为全面贯彻落实《行政许可法》、《行政许可规范表》的重要抓手，把行政审批服务中心收件有回执、办事有时限的做法向全县各审批单位及基层站所延伸。根据此办法，经办人员在收件时要向申办人出具回执单，同时要求各审批单位整合简化内部审批环节，明确各审批环节的办事时限及责任人，并以内部流转单的形式进行登记备案。该制度的推行，有力促进行政审批事项规范表的落实，有效解决了收办件不规范、体外运行时间长等问题，而且使各审批单位的审批事项内部承办环节更清晰、责任更明确、工作更规范。
二是实行个人建房审批一条龙服务。农村个人建房涉及千家万户，直接关系广大农民的切身利益。长期以来，审批行为不够规范、手续繁琐、审批时间长等因素造成的农民建房审批难的问题一直没有解决好，群众反响很大。今年以来，我们针对当前农村个人建房中存在的热点问题，深入开展调研，并对部分个案进行剖析，制定并在全市率先出台《xx县个人建房审批一条龙服务实施意见》。个人建房审批一条龙服务通过联合踏勘、联合公示、限时办结、内部运转等做法，整合规划建设、土地、房管及相关部门和当地乡镇政府的审批环节，形成简化、便捷的新审批流程。从x月份以来黄田试行情况看，一般审批件总办理时限在xx个工作日内。审批时效成倍提高，获得群众的一致好评。该制度已于x月由县政府发文向全县推开。个人建房审批一条龙服务的推行，有效提高审批过程的协调性，使审批手续明显简化，审批时限大幅缩短。
三是继续建立完善投资建设相关制度。在深入实施《xx县招商引资项目审批一条龙服务实施意见》的基础上，今年x月为认真做好我县招商引资、重点项目建设工作，出台实施《xx县投资项目全程代理服务暂行办法》，对招商引资项目、重点投资项目落实专人负责，实行无偿代办服务。x月出台了《xx县安置房建设项目审批一条龙服务实施意见》。按照省市的要求，从x月xx日起对我县企业投资项目实行核准、备案制度。
（三）积极拓展中心服务功能。
一是推行一审一核和审核合一制。今年，我们把窗口授权作为加强审批中心建设的重要工作来抓，着手推行一审一核和审核合一制。今年初，在落实好原文件规定授权窗口办理的xx个事项的基础上，对已进中心的审批事项和服务事项再次进行梳理，对部分程序比较简单的事项进一步明确实行即办制或一审一核制。目前在窗口实行即办制和一审一核制的事项有xx项，占总办理事项的xx%以上。大大提高了中心窗口的办事效率和服务质量。
二是加快网上审批服务建设。为了加快电子政务建设，降低行政成本，提高行政效率，方便群众办事。今年我们积极推进网上审批服务建设，一方面充分利用中国xx、xx县行政审批服务网的网上服务平台，进一步完善行政审批网上咨询、投诉、评议及办件查询、公告等功能；另一方面提供网上审批表格下载服务，目前已有xx多个单位、xxx多个审批事项在网上提供表格下载服务。同时对审批环节涉及x个部门以上的申办企业、房屋产权转让、农村建房等xx多个事项，制作了办事流程图，放在网上供群众查询，指导群众办事。另外，还积极筹备网上预审、网上申报等工作。
三是推进乡镇便民服务中心建设。xxxx年，我们学习借鉴外地乡镇便民服务中心建设成功经验，结合本县实际，选择条件比较成熟的xx镇率先建立乡镇便民服务中心。在建的xx镇便民服务中心，窗口工作台xx个，进中心单位xx个，其中镇内设机构x个、基层站所xx个，调入事项xx项，其中镇内设机构xx项、基层站所xx项。目前，xx镇便民服务中心建设方案已制定，规范表正在制作，场地装修正在落实，力争于明年初投入运作。
（四）强化行政审批考核监管。
xxxx年，县委、县政府把行政审批服务工作增列为行政审批服务中心窗口单位工作目标责任制考核内容，由县审管办组织考核评分。同时明确规定，派驻审批中心窗口工作人员的年度考核由县审管办组织实施。县审管办以县委、县政府强化对行政审批服务工作考核为契机，进一步深化行政审批督查联系制度，联合县机关效能监察投诉中心对各有关单位的行政审批服务工作加强检查和监管。
一是开展行政审批工作专项检查。为切实履行监督指导职能，x月下旬，县审管办配合监察局、法制办对全县行政许可主体单位就行政许可法贯彻执行情况开展了专项检查；x月份，对县行政审批服务中心各窗口单位贯彻落实县委、县政府有关文件及办件情况进行检查，向xx个单位发出限期整改通知，落实整改问题xx个；x月初对审改制度落实情况开展检查，重点检查行政审批收办件回执备案制度和一审一核制度的落实情况，向x个单位发出限期整改函。
行政管理年度工作总结范文篇九
各位领导，各位同仁们，大家好!本人于__年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了，下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下：
a.友众传媒行政总监职位概要：
规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。
b.友众传媒行政总监的工作内容:
1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
2，起草及归档公司相关文件，参与公司经营事务的管理和执行工作。
3，组织好来客接待和相关的外联工作。
4，搜集、整理公司内部信息，协调公司内部行政人事等工作。
5，组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案，并对控制成本提出有效建议。
c.职位描述：
1,在集团战略方针的指导下，在子公司的经营管理理念下，有效地进行行政制度，工作流程，以及工作计划进行实施和监督，以提高内部管理的规范性。
2，依据子公司会议制度，负责组织，筹备，联系，协调各重大会议，负责记录并整理相关会议决议，并对会议决议的执行进行监督。
3，组织子公司内部资源信息发布和管理，保证子公司内部的信息能够正确，有效率地进行传播。
4，根据子公司的规划方案，进行行政工作的指导，并对行政工作的效果进行评估改正。
5，及时做好与各子公司之间的工作交流活动，确定活动主题，安排活动场所，做好后勤工作。收集并及时地归纳可利用的信息资源，优化信息，并反馈给总经理。
d.任职资格：
1，有独到的眼光，有良好的计划，组织，协调，善于沟通的能力。有组织大型活动的经验和良好的职业操守。
2，性格开朗，良好的社交能力，具备善于应变各种突发事件的能力。
3，具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，能够对公司信息进行编辑和整合。
4，责任心强，踏实上进，并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。
进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的工作流程，现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向上，和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
