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上半年工作总结怎么写篇一
今年是开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势” 为主题中医医院管理年活动的收官之年，我局多次督查、指导各中医医院开展工作，同时5月初，还组织8名专家按照《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》进行了检查评估。由于工作扎实，落实到位，取得了很好成效。医院管理得到进一步规范，依法执业意识得到进一步增强，医疗质量得到进一步提高，中医药特色优势得到进一步发挥，中医药人才得到进一步优化，临床科室及重点专科建设得到进一步加强，中医护理和药事管理得到进一步提质，中医药文化建设得到进一步提升。根据国家及省中医药管理局的统一部署安排，在5月份，县(市)级和市中医医院的中医医院管理年活动全部通过了省局的检查评估。冷水江市中医医院获优秀，xx市中医医院、双峰县中医医院、新化县中医医院评为良，涟源市中医医院合格。
1、加大了基层常见病多发病中医药适宜技术推广力度
今年我市推荐了10余名师资去参加全省的中医药适宜技术师资培训班，xxx市卫生局组织乡镇卫生院、社区卫生服务中心的20多位中医师集中半脱产在xx市卫生学校进行中医药理论(针灸推拿)学习4个月，然后到xx市中医医院、xxx市中医医院临床实习4个月。xx市中医医院、xxxx中医医院各投资百多万元建设针灸科，用于中医药适宜技术的培训基地，逐步再次对乡镇、村的医务人员进行培训。
2、积极组织12家乡镇卫生院、城市社区卫生服务中心创建中医药服务示范单位。
3、加快中医医疗机构建设步伐。xx市中医医院1万8千多平方米的住院医技楼于4月底搬进，旧貌换新颜。xxxx市中医医院的信息化建设、办公楼改病房，双峰县的住院楼改造、适宜技术能力建设，新化县中医医院的农村急救体系建设和整体搬迁规划通过。
4、中医药服务纳入了基本公共卫生服务范围。
5、积极参与重大传染病防治和应急救治。
6、加强重点学科建设。市中医医院针灸科治疗椎间盘病、中风病等遐迩闻名，xxx人文科技学院3名外籍教师于4月26日专程参观该院针灸科，连忙竖起大拇指高声大喊：good !very good!。xxx市中医医院采取小夹板固定治疗骨折知名度高，科室收入接近医院总收入的三分之一。涟源市中医医院糖尿病科在中药治疗糖尿病足、糖尿病并发症等疗效好，xx县中医医院的心血管专科、骨伤科等中医药特色充分发挥。新化县中医医院的肾病科、肺病科中医特色突出。学术继承均开展良好。
1、积极开展中医药知识和技能培训、尤其是对护理人员进行了中医护理技术培训。今年全市送出进修学习都有10余人次。
2、督促各级中医师的继续教育。
1、所有中医医院纳入医保和合作医疗定点机构。
2、新增补了中成药、中药饮片到基本药物中，新增加了中医诊疗项目报销目录。
3、所有中医药服务提高5%的报销比例，xxx市中医医院按县级医院的起付线，xxx市中医医院、新化县中医医院的起付线比同级人民医院低百元。
1、筹备xxx网中医药栏目。
2、积极宣传xx市中医药工作。《xxxxx》在20xx年3月25日的《xxxx》发表。
3、积极撰写中医药文章。
1、认真做好传统医学师承出师和确有专长人员考核工作。今年我市共有31人参加了出师和确有专长人员考核，25人通过考核取得了《传统医学师承出师证书》或《传统医学医术确有专长证书》。
2、圆满完成中医医师资格考试报名和实践技能考前培训工作。
3、积极组织中医药科研课题申报。xxx市中医医院申报了两个课题。
4、积极组织51人参加20xx年xxx中医医院住院医师规范化培训理论考试。
上半年工作总结怎么写篇二
直接上级：人事经理总结日期：20xx年4月-20xx年12月 本人于20xx年4月24日xx公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下：
（一）人事制度方面的工作
根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。
（二）人员招聘工作
1.20xx年4月至12月，共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人。
2.招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。
3.招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。
4.招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，
用人部门复试，项目总经理、总经理终试。
5.面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。
（三）人员入职、转正管理
1.入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。
2.转正：在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参加转正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。
（四）人员培训方面
1.共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计10次。累计培训人次超过了100人次。协助各部门做业务培训累计4次，并作培训评估，培训档案的建立工作。
2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。
3.根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。在员工中试点实施，得到了很好的效果。
4.根据培训的需求。以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。
5.依据20xx年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结，制定20xx年公司年度培训计划。
（五）员工档案、劳动合同管理
1.建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员信息进行补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。
2.员工劳动合同管理
①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。
②协助领导编写《安全责任书》并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工作。
③试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。
④劳动合同的管理：劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准，不得借阅查看。
（六）员工社会保险管理工作
①自入职以来按月份（5-12月）及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工进行增减操作。按时去各社保科进行申报，及时结账。跟各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。
②计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。
③完成20xx年社保年审，补缴差额工作。
④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。
20xx年员工社会保险缴纳统计表：
④为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数50人，每人每年105元，合计5250元。
（七）员工考勤管理工作
员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的，除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初导出上月的打卡记录，共统计4到12月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假管理工作。
（八）工程档案管理工作
①工程档案室的建立工作，先后4次从十冶、二建接受档案资料，并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。
②制定工程档案管理制度，档案借阅管理办法，档案借阅审批表
格。每份资料的借阅都需相关领带的审批。归还时需做详细的记录。
③根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还，如需再用，需办理续借手续。
（九）员工考核管理工作
根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求，协助领导做20xx年年度考核工作。用于考察20xx年全体员工的工作业绩，工作态度。为年底奖金分配做科学的支撑。年度考核方案将指导新一年的工作，考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用。同时也为员工职业规划奠定基础。
(十)员工离职管理
在员工要离职（自离或者被迫理）的时候，组织离职面谈，首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。再次做好离职员工的后期沟通与联系。
各部门离职情况如下表所示：
针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统计。
上半年工作总结怎么写篇三
20xx年，我室在县委正确领导下，紧紧围绕xx功能定位下“科学发展、xx”大局，立足服务县委中心工作、服务经济社会发展、服务基层人民群众，团结协助，积极进取，求实创新，圆满完成了县委全年交办的各项工作任务。一年来，认真起草各类文稿，较好地履行以文辅政、以智辅政职能，发挥了参谋助手作用，为推动全县经济社会加速发展作出重要的贡献。
立足xx经济社会发展大局，以做好带全局性、战略性的问题进行超前性、系统性调查研究为工作出发点，积极主动为县委重大战略决策和重要工作部署提供决策思路与建议，切实履行了参谋服务职责。一是圆满完成了xx县委xx届x次、x次全会报告等事关发展全局重大战略决策文稿和全县经济发展、信访维稳、安全生产等重要工作会议上的20余篇讲话的起草，有效地宣传和贯彻了党和国家的方针政策，市委和县委在经济、政治、文化和生态文明建设方面的重要决策和举措，切实发挥了凝神鼓劲、指导工作的作用。二是按照县委领导的要求，站在全局的高度和领导的角度，完成了xx篇县委领导在各级重要工作会议上汇报稿的起草，包括县委书记向xx，xx，xx，xx等领导视察xx的工作情况汇报材料，充分展示了xx经济社会发展工作中凸显的特色、突出
的亮点和活力十足的形象，增强了各级领导对xx的直观了解，赢得了肯定，争取了关怀支持。三是积极协助县委主要领导完成接受《新华网》、《xx日报》等多个采访参考材料以及发表署名文章的起草，为宣传xx、提升xx知名度和影响力发挥了积极的作用。
以“打基础、利长远”为调研总基调，突出“两个坚持”，坚持既重视研究“现在时”，更注重研究“未来时”，沉下心，着眼长远，把握大势，远谋近施，促使调研工作取得突破性成绩。一是结合当前和今后一段时期重大工作部署，积极深入党员干部群众，主动开展专题调研，完成了x篇调研报告，以不同形式报送领导决策参考。其中，《xx发展xx农业的战略思考》等专题调研报告获得县委、县政府主要领导重要批示，批转到有关部门参阅和转化利用。二是加强对外宣传力度，先后在《当代党员》、《中国红旗》、《xxx》、《xx发展》、《xx》等7个国家、省市级刊物上，发表了《xxx》、《开xxx》、《x》、《x》等xx篇文章，全年形成的调研成果数量为历年之最，有力地展示了xx在经济社会发展中的战略方针、取得的丰硕成果，有效地提高了xx在xx的影响力和引领力。三是大兴调查研究之风，加大调查研究考核力度，印发了《关于做好20xx年调查研究工作的通知》（xx委办?20xx?xx号），主动与市级部门、友好区县开展交流联系，加强对县级部门和乡镇的指导，调动各级干部特别是领导干部调查研究工作的积极性和主动性，围绕高铁经济、xx产业、党的建设、
统筹城乡发展等重大课题开展大调研活动，形成了近100篇质量较高的调研报告。
创新政研平台建设，增强决策信息辅政效能，是政研室20xx年重点建设工作。一是创刊《新xx》，围绕“加强调查研究、服务科学决策、xxxx”的办刊宗旨，打造了一个全面、深刻、真实反映xx经济社会发展新动态、新进展、新成就，深入研究探索改革发展新思路、新举措、新方法的重要平台，多层面、宽领域地反映县内外经济社会发展的重大问题、好的经验和做法，总结分析发展中存在的问题，提出对策与建议，为领导从不同角度掌握上情、了解外情、知晓内情，做好决策，发挥了重要作用。二是明晰内部刊物的定位，进一步突出交流经验、探索方法、服务决策的参谋职能，强化了针对性、时效性和内部参阅性，收到了明显效果。《xx通报》、《xx交流》紧紧围绕当前发展大局，刊发领导讲话、政策文件、各级单位实践成果等文章，指导全县经济社会发展。《政研信息》紧扣我县xx发展主题，刊发促进发展的新视点、新思维调研报告，为领导决策提供快捷服务。全年共刊发xx期，《xx》x期，《xx》3期。
秘书队伍的素质关乎工作质量与效率，创造一流的工作业绩，关键在于建设作风扎实、能力一流的秘书队伍。今年以来，我室坚持抓队伍、聚合力，围绕“创建一流政研队伍”的目标，切实
加强干部队伍建设，增强了团队战斗力和凝聚力。一是以反“四风”为契机，把机关作风建设贯穿于各项工作开展的全过程，立足“三服务”核心内容，开展“批评与自我批评”等活动，教育引导秘书班子切实转变作风，在工作中解放思想，敢于担当，勇于攻坚，形成了讲实话、干实事、求实效的干事创业氛围。二是坚持“学中干、干中学”，结合工作实际，组织开展了党的十八届三中全会、市委x届届x次、x次全会等重要会议、文件和领导讲话精神专题学习，起草文稿时，充分研讨，广泛听取意见建议，互相交流学习，促进共同提高，有效提升了干部队伍的决策参谋能力、理性思维能力和业务创新能力。三是严格执行廉洁从政的各项规定，开展各类警示教育、法制教育活动4次，时刻绷紧廉洁自律这根弦，使秘书队伍脑子里始终有一盏“红绿灯”，稳住了心神、管住了行为、守住了清白，严格遵守了中央八项规定和重庆市党员干部政治纪律“八严禁”、生活作风“十二不准”，切实做到了严于律己、廉洁奉公。
20xx年，我室在各项工作上下了很大功夫，取得的一定的成效，但还存在一定差距：一是参谋能力需要进一步提升。当前，xx面临xxx带来的历史性机遇，但也需要面对做大经济总量、调优经济结构、生态建设、节能减排等一些不容忽视的问题，县委决策面临的不确定因素增加，需要参谋人员具备完善的知识结构、系统的理论思维和快速的应变能力。以此为检验标杆，我们在决策服务方面还存在一定差距，如知识储备不足，视野不宽；政策
理论水平有限等。二是部分岗位亟待补充。政研室是一室三科，因人员变动等原因，目前仍有党建科负责人和事业单位岗位空缺，影响战斗力，不利于我室下一年工作取得更好成绩。三是调查研究工作仍有进步空间。虽然今年我室调研力度明显加大，但与县委的要求还有差距，深入基层和实际调研工作仍显薄弱，对外交流沟通较少，密切联系群众不够，对一些重大问题把握还不够准确。在新的一年,我们将全面贯彻党的十八大、十八届三中全会和市委x届x次、x次全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，践行党的群众路线，紧紧围绕县委中心工作和重大决策部署，着力开展调查研究，着力深化作风建设，扎实推进机关整体素质，强化措施，创新发展，以优异的成绩服务xx的xx大计。
xx县委政策研究室
20xx年1月7日
上半年工作总结怎么写篇四
自20xx年2月召开全国脱贫攻坚总结大会召开以来，肖家坪村驻村工作队认真履行驻村工作职责，紧紧围绕加强理论学习、建强组织队伍、宣传党的政策等方面开展工作，做好脱贫验收与乡村振兴工作之间的有效衔接，现就工作队半年工作总结如下：
工作队认真学习了中央、国家领导的重要讲话、重要指示，熟悉掌握国家政策文件，通过学习进一步丰富了理论知识和知识结构，理清了工作思路，为后续工作打下了坚实的理论基础。
工作队严格执行吃住在村、工作在村，坚持上下班考勤签到，认真做好值班记录，完善了请销假制度，端正工作态度，改进纪律作风。
工作队深入开展入户走访调查，了解村民的家庭情况和实际需求，针对每家每户不同情况宣传党的政策，让群众明白惠在何处，惠从何来，不断增强党在群众心中的感召力、凝聚力。针对村民之间的矛盾纠纷及时调解，避免造成恶劣影响。
驻村工作队半年的工作有成绩也有不足，在接下来的工作中要保持和发扬不怕困难、勇往直前的精神，积极改正不足，做好脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接。
上半年工作总结怎么写篇五
本人在20xx上半年工作中，我的主要工作还是负责网管程序的维护，修改，与新网管协议的制定，新网管代码编写，这些工作到现在还在继续。
在上半年初，我是从系统软件部调到产品组，在这段期间做解决一些话机短信一直发问题，网管中添加159号段，参与制定新网管协议。在产品组除了网管，还做了些其它的工作，例如：为晋江客户安装ic卡话机上位机程序，完成缴费通由原来的sqlsever数据改为oracle数据库，并给漳州客户安装，培训用户如何使用。为农讯通项目组写一些小工具，如业务定制，短信升级通知。
后一段时间是从产品组回到了系统软件部，这一段时间主要是做新网管协议的程序。由于中途网管协议由黄双全再修改了一次，所以前一段时间写的代码要重新改过。现在的协议是用黄双全制订的协议。在技术上感觉还是有一定的进步，同样是写缴费通的代码，已经不需要原来那么长时间，在提交给测试部测试的bug也在减少。
在细节的地方考虑不够，在技术方面还有待提高，将来网管改用其它语言时，要要不断学习新的语言，和编程工具。
现在回到系统软件部，继续新网管的工作。因为网管的人手不够，现在只有我一个人在做网管，现在招了一个新人，在下一阶段的时间是把他带会。让他对网管程序熟悉起来，以后可以独挡一面。将来网管程序会用c#进行改写。改写的工作是在现在delphi这个程序稳定了，测试通过之后。
20xx上半年，我在院领导的正确领导下，认真开展各项医疗工作，认真负责的做好医疗工作。救死扶伤，治病救人是医生的职责所在，为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。 重点强化以人为本的职业责任，职业美德，职业纪律教育，以一切为病人，一切方便病人，在实际工作中我做到了以下几点；
城管局督察信访办的工作人员在城管局的正确领导下，认真按照《格尔木市城管执法督察暂行办法》等相关办法的要求，紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水平为目标，开展文明执法、严格执法，加强执法督察工作和队伍规范化建设，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将20xx年上半年执法督察及信访工作的具体情况总结如下：
在这半年的时光里，我通过实践与实际相联合，即理论接洽实际，加强了实践操作能力，学校与社会的沟通，进一步进步自己的思维觉醒，尤其是察看、分析跟解决问题的实际工作能力。为了破足社会，为了事业的胜利，为了生活，我不断努力斗争，勤恳学习，始终以提高本身综合素质为目的，一直的提高自己实际操作才能，剖析和解决问题的能力，适应社会的能力，沟通表白能力。
根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。
上半年工作总结怎么写篇六
1、认真组织开展各项服务活动。通过广播、标语及村两委和社长的大力宣传，各社的妇女实际参检率和对节育措施和补救措施的采取较20xx年有大幅度的提高。
2、加强宣传，把转变生育观念作为宣传教育工作重点。今年上半年，我村充分利用各种宣传渠道来宣传计生惠民新政策，向全村每家每户宣传人口和计划生育奖励优惠政策须知、计划生育家庭奖励扶助制度政策须知，做到了让惠民新政策家喻户晓。
3、狠抓了独生子女父母奖励及计划生育家庭奖励扶助对象的申报工作。
独生子女父母奖励是计划生育利益导向机制的重要组成部分。上半年，大力宣传了《独生子女父母奖励实施办法》及《实施细则》，通过走社入户等宣传，把新政策交给了群众，让群众了解了独生子女父母奖励的条件、办理的程序。
上半年，全村的计生工作取得了一些成绩，但我们的工作与上级部门的要求还有一定差距，我们面临的形势依然严峻，任务仍然艰巨，工作中还存在一些薄弱环节和问题：一是工作水平不平衡，部分基础工作有待进一步加强;二是流动人口的计划生育管理面临严峻形势，要坚持不懈地抓紧抓好。
1、进一步稳定低生育水平，严格执行现行生育政策。
2、继续宣传计划生育家庭奖励扶助制度、计划生育家庭特别扶助制度、以及长效节育措施奖励制度。
3.进一步深入开展婚育新风进万家活动，全面推行关爱女孩行动，让全社会都来关心女孩成长、关心女孩成才，大力宣传普及人口与计生法律法规，婚育新风和计生科普知识。
4.继续做好上报信息工作重点，确保信息的准确性，做到不重、不漏、不错。
计划生育之重，法定基本国策;计划生育之难，称天下第一难事。我们坚信，在上级部门的指导下，只要我们统一思想、更新观念、扎实工作，我们就一定能全面完成各项工作任务，达到既定的工作目标。
上半年工作总结怎么写篇七
这半年以来，在同事的帮助和领导的指导下，自己的不断努力，自我感觉自己成长了许多，
从普通的一线员工成为一线组长,无论是从和客户沟通还是自己的技术能力，都积累了不少的经验，为自己迎接新的挑战增添了不少自信心，下面是对我这半年工作的总结。
年前f5vipron设备故障，客户需要对f5vipron板卡进行eud检测并发送检测结果，当时两位二线工程师都没有在现场，我通过之前学习的检测方法成功进行了板卡的eud检测，保证了f5vipron排障工作能够顺利进行。
2月底客户要求对pek-a机房的时钟服务器进行校时工作，这是我第一次接触时钟服务器设备，查阅之前的校时报告和时钟服务器的使用说明，基本掌握了校时方法，第二天在同事的协助下圆满完成了校时任务。
客户提出库房台帐需要和现有的备件表进行整合，由于我对硬件方面了解比较多，所以整合工作由我来主责进行。根据之前和客户谈定的工作计划，逐步把台帐里设备以及配件整合到现有备件表中，增加“选件号”一列，方便客户进行采购前查询。现在整合工作已经完成，整合后的备件表已经得到客户的认可。
根据客户的需求和备件库资源，调配主机设备和配件。客户今年一共有12个主机设备调配的服务请求，我主责了全部的调配请求，其中有9个case完成了最后上架上线工作，3个因为客户的需求调整而取消。其中有一个bom单进行了9版的修改，一次又一次的和客户沟通最终才确定下来，通过频繁和客户沟通，建立起客户对我的信任感。
在平时的工作中，学习和积累了一定的技术经验，共撰写和摘录了5个文档分享给团队，分别为f5eud检测操作手册、f5升级license操作手册、主机设备硬件调配经验分享、smart_array_系列阵列卡常见_1700_系列报错、dell服务器错误代码。
这半年的运维工作，受理最多的就是设备的上架加电连线工作，主责并参与了全部的pc服务器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的设备类型有：hpc7000、hpbl460c、dellc6100、hpdl580g5、hpdl360g5/g6/g7、hpdl380g5/g6，共上架50余台主机设备和2台f53900。
asset资产表是ovi运维项目最重要的信息量最大的一个表格，也是最难管理的。我接手资产表已经有3个月的时间了，充分的体会到了这一点，虽然这几个月有一些小失误，但我看到了现在asset表的逐步的规整和完善，我相信现在运维工作的正规化、流程化和信息的不断完善，同事们共同努力一定能够减少资产错误。
这半年来也积累了一些运维经验和技术经验，主要有以下几个方面：
充分了解运维工作的流程，协助制定了煲机流程和上架流程。进一步熟悉了ilo的使用，c7000oa的使用。
熟悉了c7000刀箱硬件配置、交换模块的使用、刀片的硬件配置
掌握了f5vipron的eud硬件检测，以及f5系列系统版本的升级和licence升级方法。
掌握了hp设备硬件日志的收集、刀片oa日志收集、服务器硬件固件版本的升级。
掌握了时钟服务器的校时工作。
熟悉了emc存储，ibm带库的设备，以及一些基本的原理。负责了三个项目：备件表的整合、ilo版本的检查、半年资产盘点
运维外包就是在不加成本的情况下，把原来自己做的不太好的事情，让专业的人去做的更好。it运维外包在中国正在处于发展的阶段，现在it服务外包之所以成为热点，一是可以降低企业的成本，二是可以寻求专业的it服务。我们需要打造一个专业的it运维服务外包团队，专业的服务质量才能带来服务的延续性。在我的理解，我们和nokia不是上下级的关系而是合作的关系，双方都把有限的资源放到最重要的方面，各有各的侧重，各有各的长处，使两个公司能够双赢。
我们现在的服务主要侧重在基础化运维，保证客户设备的正常运行，避免人为事故的发生。基础化运维的服务请求比较多比较杂，一定要养成良好的工作习惯，每天什么时候该干什么工作，有轻有重，做到条理清楚，心中有数。要学会控制客户的需求，要不断的去学习更多的知识，提高自己的技术水平，让客户觉得是专业的，是他们需要的，以自己的专业服务赢得客户的信任，不仅仅做客户服务的执行者，还要做客户的信息化建设进程中的顾问，这才是专业的it运维外包人员所具有的资质。
从入职到现在我主要是做一线的工作，在运维中也对二线的工作也有一定的涉及和了解，希望以后能更多的接手二线工作，不断的去充实自己的知识库，做专业的it服务外包，尽心尽责的为公司为自己努力工作。
