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2023年物业经理管理职责(7篇)

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2023年物业经理管理职责(7篇)
时间:2022-12-29 07:04:59     小编:zdfb

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物业经理管理职责篇一

2、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,做好安全工作。

3、负责水、电、气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),能够合理安排节能减耗工作,及时处理好各项日常维修工作。

4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

5、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。

6、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。

7、定期检查安全措施,消除安全隐患。

8、能够处理基建、公区装修、商户装修间的图纸、工序、材料等问题。

9、后期负责商场的停车管理。

物业经理管理职责篇二

职责:

1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率;

2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;

3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;

4、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;

5、组织检查消防设施的维护检修,确保各类消防设施处于良好工作状态;

6、负责解决或协调处理业主的投诉,及时与业主沟通,努力提高服务质量和业主的满意率,降低投诉率,处理紧急事事件并及时上报;

7、负责建立应急预案,对重大险情和不可抗力事件,做到第一时间到达现场并妥善解决,将损失及负面影响最小化。

任职资格:

1、大专及以上学历,工商管理或物业管理等相关专业毕业;

2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验,两年以上同等岗位经验;

3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;

4、熟悉物业管理相关知识,有丰富客户服务经验,较强组织协调能力,掌握良好的投诉事件,并能处理各类突发事件;

5、有较强的文字处理功底和语言表达能力,熟练运用计算机办公软件。

物业经理管理职责篇三

1、物业预算及分析:制定年度物业费用的预算,并进行物业收支费用的控制与分析

2、物业服务规划及服务策略:制定各园区物业服务规划,以及客户服务管理策略

3、物业检查:定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查,发现问题、提出整改意见与建议,并指导、监督整改落实

4、物业培训:负责园区物业管理人员培训管理

5、物业供应商招标管理:提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈,筛选物业服务供方

6、物业供应商管理:物业供应商管理、评价与维护

7、客户满意度调查:组织园区客户满意度调查,统计分析结果,并提交调查报告

8、客户投诉处理:协调处理园区物业突发事件,响应客户投诉及报修单,提升客户满意度

9、设施设备的管理:提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的日常维修保养计划

物业经理管理职责篇四

职责

1、制定设备管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表,并推进其贯彻执行;

2、保障设备的正常运行,及设备管理、维护、维修、保养, 确保工程顺利完成;

3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;

4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案,主导工程、设备设施之竣工验收;

5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转,控制能耗并提出有效改善措施;

6、负责消防安全、排水、废弃物等管理,确保各系统之正常运转;

7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;

8、制订环境卫生管理的各种规章制度,监督执行各类环境卫生检查巡检制度;

9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度,并配合好相关监督检查工作;

10、负责部门员工的日常管理、考核,安全教育等知识的培训及技术管理和指导。

任职资格

1、大专及以上学历,机械、工程、管理等相关专业;

2、两年以上同岗位工作经验;

3、熟悉设备管理流程和相关工程机械维修保养,以及大型中央空调的维修维护经验;

3、具机械设备、工程电力、物业管理等方面知识者优先;

4、有出色的设备管理经验和人员管理经验,综合分析能力强,制度建设能力强,具有出色的组织协调及解决问题的能力和良好的团队合作精神;

5、具有较强的工作责任心。

物业经理管理职责篇五

1、组织制定物业部的各项规章制度,指导物业人才队伍的建设工作,负责组织实施各种款项收支交缴,开源节流,严格控制运营成本,提高物业资源使用率;

2、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成;

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5、妥善处理一切紧急及突发事件;

6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

7、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

9、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业经理管理职责篇六

1、1. 在总经理的带领下,制订部门预算方案、工作计划,并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

2、负责项目安全管理:

a.每周不少于一次进行综合巡楼,发现质量与安全问题及时处理,对于严重问题及时上报总经理;

b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度,并有效落实;

c. 负责监控中心、消控中心的管理,监测项目运行情况,及时发现并处理安全问题,杜绝安全隐患;

d. 负责项目停车管理,包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯),制定并落实电梯管理制度。

f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;

g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

h. 遇有紧急事故,如水浸、火警等事项,全责处理善后工作;

i. 负责建立及演练应急处理预案;

j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;

k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级,对与本部门有关的重大危险源进行控制;

l. 负责重大活动安全保卫工作。

3、负责项目环境管理,保证项目良好的环境卫生和绿化景观,定期进行虫控/四害消杀;

4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督,严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

5、负责协调运作部与其他部门的关系,协助客服部处理管理中心与客户的关系,协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

6、负责上级安排的其它工作,积极配合总部相关工作。

物业经理管理职责篇七

1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2、根据公司质量方针和目标,贯彻iso9000质量体系;

3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

4、根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;

5、加强小区装修管理,确保装修有序进行;

6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

7、组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;

8、开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入;

9、及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;

10、定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;

11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

12、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;

13、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;

14、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;

15、完成领导安排的其他工作。

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