随着人们对法律的了解日益加深,越来越多事情需要用到合同,它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么大家知道正规的合同书怎么写吗?这里我整理了一些优秀的合同范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
移动营业厅合同篇一
移动营业厅是移动公司的对外窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调和完成的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理客户投诉等方面也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步,在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户解决问题和提供满意的服务。工作中时刻严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,但是我知道:因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道 需要我去向老员工学习,因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面:哪些重要,哪些次要,他们都做的很好,而且有效率,经分上面各项考核分数都比我高,但是我们却是盲目的办理业务,有价值的业务有时候我还把握不住,定的任务完成不了这些问题都体现在我身上,特别是一些不经常办理的业务,像国际长途,国际漫游这些业务都需要很多证件,以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解,这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导,用心的人家回头都会记笔记,但是我做不到,等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办,还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚,客户产生大量话费导致投诉,这些问题屡屡出现,对于活动,自己都不是很明白,理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难,系统中操作失误,这都是工作中经常遇见的事情,所以,不足之处应向老员工学习,需要我在工作之中吸取失败的教训,不断学习。
对于每天的用户咨询业务,我都能不能作到认真对待,耐心的解答,热情周到;每次遇到用户的误解和怨气,我都不能作到很好的解释,更不能作到先缓解用户这种不满的心情,这都不是我在工作中应该出现的问题,因为我知道服务第一,服务都不能达到用户满意,让客户办理我们的业务就更难了。所以:力求给用户一个满意的答复。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间工作的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在工作刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到工作的匮乏,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去。
在今后的工作中,我要不断向老员工学习,总结工作经验,弥补自己的不足之处。
移动营业厅合同篇二
1、实习目的:通过终端学习,了解手机卖场的具体操作流程。
2、实习时间:xxxx年xx月21日--xxxx年xx月25日
通过终端学习,了解手机卖场的具体操作流程,关于在移动营业厅的暑期社会实践报告3000字。二、实习时间:xxxx年xx月21日--xxxx年xx月25日三、实习地点:华晨营业厅四、实习内容:经过公司一天的终端理论培训之后,虽然在华晨营业厅的实习时间很短,但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。
(一)移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机,其中最引人注目的一款是摩托罗拉的w156,这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费,就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的e21xx,预存120元话费,就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的,许多女士来寻问,她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610,同样是预存120元话费,用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过,设计简约大方,磨砂的后盖,手感很好;而且是彩屏的,带mp3铃声。它刚推出时,1300多元,我同学买的时候999元,直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的,在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素,为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色,但是他们都有一个共同的特点,就是实惠。供广大的消费者更多选择。
(二)sim卡的销售首先通过自助选号系统(2591),进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过(124xx)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时,销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他(她)的名字。
(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写,包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书,写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。
经过公司一天的终端理论培训之后,虽然在华晨营业厅的实习时间很短,但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。
(一)移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机,其中最引人注目的一款是摩托罗拉的w156,这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费,就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的e21xx,预存120元话费,就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的,许多女士来寻问,她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610,同样是预存120元话费,用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过,设计简约大方,磨砂的后盖,手感很好;而且是彩屏的,带mp3铃声。它刚推出时,1300多元,我同学买的时候999元,直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的,在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素,为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色,但是他们都有一个共同的特点,就是实惠。供广大的消费者更多选择。
(二)sim卡的销售首先通过自助选号系统(2591),进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过(124xx)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时,销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他(她)的名字。
(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写,包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书,写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。
我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的pop海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法,仅供参考。最后,感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。移动营业厅实习小结愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛劳的三个月、幸福的三个月。之所以辛劳是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善",这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起轻易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已碰到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。
1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满足,随即离开。
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满足度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。基于上述对营业厅的几点熟悉,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:1.熟练的业务能力。业务操作的熟练把握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。2.思想统一,目标明确。即俗话说:"大家的心要齐"。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。假如缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
在华晨营业厅的实习过程中,印象最深的是她们的服务态度很好,做到进门就有迎声,感觉很热情,让每个进门的人心里觉得温暖。然后,她们着装很整齐,店面整洁干净,给人很舒服的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的pop海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法,仅供参考。最后,感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。
移动营业厅合同篇三
1、生命要运动,电源要移动。
2、一路池久,源于品质。
3、随时随地,无限动力。
4、真芯奉献,能量无限。
5、质电无忧,生活无愁。
6、科技时代,电源随身带。
7、休闲生活,电力十足。
8、移动你我他,互动欣世界。
9、池久续航,源源不断。
10、源无疆,行无边。
11、真芯奉献,精彩不断。
12、品质动力,源于绿色。
13、不懈动力,未来共赢。
14、电你,从没停过。
15、随时随地,移动地球。
16、微张扬,正能量。
17、移动天下走,电源不离手。
18、移动电源——电网外的电源。
19、源动力,有动力。
20、真芯奉献,动力无限。
21、或许有一天你会怀念没电的日子。
22、充电用乐意,绿色高品质。
23、护航有力沃,精彩您掌握。
24、源源不断,源远流长。
25、移动上电源,成功上保险。
26、为您的电器充电,为您的生活加油。
27、绿色动“力”,精彩在“沃”。
28、动力不间断,精彩我掌控。
29、源源不断,随时充电。
30、解燃眉之急,备不时之需。
31、你身边的移动电源专家。
32、路途再远无需忧,移动电源随你行。
33、源源不断,能量无限。
34、如影随行,动感天下。
35、生生不息,源源不断。
36、绿色动力,精彩一生。
37、源于电,行于源,绿色发展。
38、真芯奉献,晶彩不断。
39、没电来一口,有我伴你走。
40、动“力”无限,精彩在“沃”。
41、低碳又高效,平安更便捷。
42、随时随地,澎湃动力。
43、质上绿源,爱不断电。
44、移动,当然不能断电。
45、时尚动感,源源不断。
46、随身带,不断电。
47、开启绿色移动生活,创新引领世界潮流。
48、移到高处人为峰。
49、乐意相伴,精彩不断。
50、移动的精彩,绿色的能源。
51、随心所“移”,随时有电。
52、活力之源,移动电源。
53、精彩不断有“源”因。
54、力沃相伴,精彩不断。
55、没电来一口,有我伴你走。
56、随时充电,魅力无限。
57、境随心移,电由心生。
58、动力不间断,天下携带便。
59、动力源泉,乐行天下。
60、信极便捷,智能随心。
61、真芯奉献,移动电源专家。
62、移动世界大,电源生活广。
63、手机不断电,安全又方便。
64、让精彩行走在路上——移动电源。
65、真芯制造,完美动力。
66、随充随用,轻松生活。
67、源动力,行天下。
68、精彩生活,电力十足。
移动营业厅合同篇四
1、心情阳光,心态阳光,态度阳光,服务阳光。
2、优质服务,你我共创。
3、诚心做好每一步!
4、客户满意是我们永恒的追求!
5、只有全情投入全心全意为客户提供服务,才能真正做到令客户满意!
6、微笑服务是最美丽,最动听的语言,它可以拉近客人与我们之间的距离。
7、讲究实效,完善管理,提升品质,争创效益。
8、品质你我做得好,客户留住不会跑。
9、只要有真情在,处处有阳光!
10、实实在在为客户做好每一件事,享受工作,享受生活!
11、带微笑上路,与阳光同行。
12、服务100—1=0!
14、在服务中享受快乐!
15、用心为您服务!
16、一个会心的微笑比任何言语都重要,以诚感人者,人亦诚而应。
17、只要有决心,凡事可成真!
18、真诚服务,满意100!
19、努力做到最好,让您称心如意。
20、我爱客户,和谐服务,服务永无止境。
21、阳光与你我同在!
22、河海不择细流,故能就其深;服务不舍点滴,故能就其善。
23、客户感觉好,才是真的好。
24、让我们的热情服务,使得您满意;让我们的专业服务,使得您认可。
2 5、真诚沟通,真诚服务。
26、只有用心服务,才能赢得客户的心。
27、在服务中感受快乐,在快乐中享受工作。
28、改变不了的事情,就要改变对事情的态度。
29、只要心里有阳光,生活就会有希望。
30、微笑挂在脸上,服务记在心里。
移动营业厅合同篇五
1、未来并不遥远,我们用心创造中国移动。
2、移动的朋友,欢迎您来xx!
3、移动通信专家,引领通信未来。
4、中国移动,满意100.您的满意是我们不断的追求!
5、中国移动的理念:沟通从“心”开始。
6、移动的朋友,祝您一路平安!
7、 关键时刻,信赖全球通中国移动全球通。
8、动感地带:没错,我就是m-zone人,我的地盘听我的。
9、金牌服务,满意100。
10、全球通:吕味,探索,卓越,掌控。
移动营业厅合同篇六
微笑服务是最美丽,最动听的语言,它可以拉近客人与我们之间的距离。下面是本站小编为你们整理的内容,希望你们喜欢。
1、心情阳光,心态阳光,态度阳光,服务阳光。
2、优质服务,你我共创。
3、诚心做好每一步!
4、客户满意是我们永恒的追求!
5、只有全情投入全心全意为客户提供服务,才能真正做到令客户满意!
6、微笑服务是最美丽,最动听的语言,它可以拉近客人与我们之间的距离。
7、讲究实效,完善管理,提升品质,争创效益。
8、品质你我做得好,客户留住不会跑。
9、只要有真情在,处处有阳光!
10、实实在在为客户做好每一件事,享受工作,享受生活!
11、带微笑上路,与阳光同行。
12、服务100-1=0!
14、在服务中享受快乐!
15、用心为您服务!
16、一个会心的微笑比任何言语都重要,以诚感人者,人亦诚而应。
17、只要有决心,凡事可成真!
18、真诚服务,满意100!
19、努力做到最好,让您称心如意。
20、我爱客户,和谐服务,服务永无止境。
21、阳光与你我同在!
22、河海不择细流,故能就其深;服务不舍点滴,故能就其善。
23、客户感觉好,才是真的好。
24、让我们的热情服务,使得您满意;让我们的专业服务,使得您认可。
2 5、真诚沟通,真诚服务。
26、只有用心服务,才能赢得客户的心。
27、在服务中感受快乐,在快乐中享受工作。
28、改变不了的事情,就要改变对事情的态度。
29、只要心里有阳光,生活就会有希望。
30、微笑挂在脸上,服务记在心里。
1、未来并不遥远,我们用心创造中国移动。
2、移动的朋友,欢迎您来!
3、移动通信专家,引领通信未来。
4、中国移动,满意100.您的满意是我们不断的追求!
5、中国移动的理念:沟通从“心”开始。
6、移动的朋友,祝您一路平安!
7、 关键时刻,信赖全球通中国移动全球通。
8、动感地带:没错,我就是m-zone人,我的地盘听我的。
9、金牌服务,满意100。
10、全球通:吕味,探索,卓越,掌控。