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最新天猫客服年度工作总结与计划(四篇)

格式:DOC 上传日期:2024-07-16 21:43:47
最新天猫客服年度工作总结与计划(四篇)
时间:2024-07-16 21:43:47     小编:zdfb

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

天猫客服年度工作总结与计划篇一

亲 谢谢您的惠顾!您就等着收货吧 不打扰您啦

快递问题

您好 亲 我们是默认圆通和韵达 您看圆通或韵达能到您这里吗 亲

亲 如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点,需要另外支付14元的快递费用 亲

推荐尺寸:

您好 亲 能不能方便说一下您的身高,体重,这样方便我们推荐适合您的尺码 您好 根据您提供的信息 我们给您推荐的尺码是 码 这个尺码我们也推荐过很多跟您类似信息的买家,他们购买后对尺码问题也比较满意

但是由于每个人的骨架、胸围、肩宽不同,每个人的穿衣习惯也不太一样,所以请您根据您平时所穿的尺码来对比一下,还请您下单前麻烦您再仔细看一下 尺寸表尺寸哦 因为品牌不一样 尺寸也是不一样的 具体尺码还是要由您来决定的噢 亲

色差问题:

您好 亲 我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解 亲

天猫客服年度工作总结与计划篇二

天猫客服年度工作总结 | 天猫客服年终工作总结 | 天猫客服个人工作总结

缺货:

由于需求很高,这款暂时没有货了 亲

这件衣服没有货了,不过同系列的还有呢,也很好看 亲……

客人离开:

我们店铺不断开展促销活动和新品不断上市,欢迎您收藏我们店铺,也邀请您随时来逛逛,谢谢!

对尺码不满意:

我们是按照您拍下尺码发货的。尺码小的话可以换的 亲 只要重新拍一下运费寄过来,我们给您换大一些的,您看好吗 亲

我们承诺可以7天无理由退换的 亲 您只要用快递寄过来 我们收到货后第一时间给您退款。

核实信息

亲 麻烦您核实一下您要的产品及地址等相关信息

您要的是:

地址:

麻烦您再核实、确认一下

谢谢您 亲

成交后

天猫客服年度工作总结与计划篇三

天猫客服年度工作总结 | 天猫客服年终工作总结 | 天猫客服个人工作总结

行,我再看看其它的,我再考虑一下

好的 谢谢您的光临 买不买都是朋友哦 新货过两天就到了,到时候记得来看看哦 亲 我们随时欢迎您的光临 亲

网购之关考虑清楚是非常必要的,这样可以避免很多不必要的麻烦,那么我们可以了解一下,您需要考虑些干什么呢 亲

好 等您看好其他的以后再联系我,随时准备回答您提出的任问题 好吗 亲

我知道亲的时间很宝贵,那我们为什么不能马上做决定,然后省出时间去干别的事呢?您现在拍下付款,我们马上就可以为您安发货了 亲

查库存

您好 很高兴为您服务,您刚才说的商品有货,现在全场两件包邮,非常实惠 亲 发货

正常情况下,货发出后,3个工作日左右能到 亲 不过不排除快递公司那边是否有什么突发变化给拖延

天猫客服年度工作总结与计划篇四

天猫客服年度工作总结 | 天猫客服年终工作总结 | 天猫客服个人工作总结

请问要平邮给您还是快递给您 亲

售后问题:

王先生,对不起,让您感到不愉快了,我非常理解您此时的感受。

让我看一下该如何帮助您 亲

我很愿意为您解决问题 亲

价格:

不好意思 亲 我们的价格真的很低了 请您看一下我们的套餐 套餐就很优惠的噢 从现在来看,也许您觉得买得比较贵,但是长期来说反倒是最便宜的。因为你一次就把东西买对了,分摊到长期的使用成来来说的话,这样是最有利的。常言说:好货不便宜,便宜没好货,所以,我们宁右一时为价格解释,也不要一志为质量道歉。

其实我觉得,买的时候我们主要在意价格,但是在整个产品的使用期间,我们支更加在意这个产品的品质,所以我相信您会有正角的判断的。

去别家

不好意思哦 亲 这个价我们亏太多,还请您多多见谅,如果您一定要走,真的非常遗憾,不过我们会随时欢迎您再次光临 亲

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