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物业专员工作职责篇一
2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。
3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。
4. 办理施工出入证。
5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。
6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。
7. 对部门内部行政档案的整理、存档工作。
8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。
9. 负责物业部的办公楼管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。
10. 按时完成上级指派的其他任务。
物业专员工作职责篇二
1.协助项目总助对项目工程的日常工作进行管理;
2.统筹项目工程运作管理情况和工程作业情况，确保其符合公司所制定的工程作业规范;
3.统筹管理项目物业工程现场管理设施、系统设备、机房设备及外包项目的运作、维护和装修监管;
4.编制及更新各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;
5.负责对项目现场的工程技术和施工情况进行质量、安全、进度控制及目标管理;
6.审批各类工程签证，并指导各专业人员的签证审核工作;
7.负责制订区域工程部门年度培训计划，定期组织工程系统员工开展设施设备操作规程、公共维修下单系统操作、公司规章制度等培训;
8.组织各项目制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制。
物业专员工作职责篇三
1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;
3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取;
6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业专员工作职责篇四
1.园区品质工作检查与监督，社区文化活动举办与宣传工作。
2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;
7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;
8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
10.管理房屋档案资料、业户档案资料;
11.领导交付的其他工作任务。
