认真品味一部作品后，大家一定收获不少吧，不妨坐下来好好写写读后感吧。那么你会写读后感吗？知道读后感怎么写才比较好吗？下面是我给大家整理的读后感范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇一
我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。
而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们的安全感。我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。
而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。
你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。
这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！
目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。
在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇二
今年暑假，我读了《遭遇麻辣女孩》这本书。
书中讲述了可爱、淘气的欧皮皮和“麻辣女孩”——金格格还有很多背后有着不同故事的孩子们的一次最有意义的夏令营。通过一段夏令营生活的朝夕相处，脾气爆燥的金格格，孤儿吴小菲、网络迷王禺凡，他们最后都成为了最要好的“营友”!
先来讲述一下王禺凡背后的故事吧!他小时候聪明、可爱，是个好孩子，爸爸妈妈对他的期望很高，可到小学四年级，受其他坏孩子的影响，他变了，跟妈妈讲去网吧查学习资料，其实是去玩网络游戏，而且越陷越深。为了买一套游戏装备，居然把一年的早饭的钱都搭上了。有时两三天都不回家，他妈妈伤透了心，并且心疼他，而他一点也不为妈妈着想，依然判逆着。
再来看一看吴小菲吧!她是一个孤儿，爸爸妈妈出车祸，输血时感染上了可怕的艾滋病，第二年就去世了，爷爷奶奶也抛弃了她，就这样她被送进了孤儿院。从这以后，她变得很内向，很少跟别人说话，也很少笑，这次夏令营的费用是孤儿院资助她的。她是个多么可怜的小女孩呀!
可就是通过这一次夏令营，让他们都变了，在安老师的精心安排下，金格格、王禺凡和吴小菲三个人在营队活动中互相帮助，关心彼此，不光出色地完成了任务，结识了好朋友，还成了营队中的标兵人物，心灵变得健康而且充满阳光。
这本书，我一连读了四五遍，让我认识到：每个人的背后都有自己独特的故事，我们面对不同的人都要注意自己和他(她)们的沟通方式，特别是在集体生活中，要懂得互相谦让，尊重别人，这样你才会是一个受欢迎的人，才会结识更多的朋友。
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇三
《论语心得》主要讲述的，就是于丹对于孔子的《论语》的感悟。内容分别有：天地人之道、心灵之道、处世之道、君子之道、交友之道、理想之道和人生之道。孔子一生最看重的，就是“恕”、“仁”与“智”。然而，快乐也悄悄地隐藏在这三个字中。
曾经有过这样的一个故事：一对夫妇的儿子因车祸而身亡，但是，肇事司机撞人后立刻驾车逃跑了，抓不到他。夫妇俩悲痛欲绝，有人问：“你们恨那个撞死你们儿子的司机吗?”夫妇俩说：“不恨。相信他也不是故意的，要恨，只能恨儿子命不好。”这一信息传到了司机的耳中，司机倍感羞愧，便到公安局自首了。由此可见，宽恕的力量多么强大!
“仁”，爱一个人能够使那个人的心中充满。孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓人之方也已。”能够从小事做起，推己及人，这就是实践仁义的方法。关爱别人，就是仁，所以，我们应该尽自己的能力去帮助一些需要我们帮助的人。
“智”，了解别人叫做“智”。我们应该做一个充分了解他人的人，孔子说：“人不知而不愠，不亦君子乎?”虽然这句话是关于道德修养的，但是也让我们知道，了解他人是很重要的。当我们认识了他人，且能够知道他(她)需要的是什么，我相信，我们一定能够感受到快乐。
“恕”、“仁”和“智”，三个字集中在一起就构成了一个美好的人了。“予人玫瑰，手有余香”，给予比获取更能使我们的心中充满幸福和快乐。人人都希望过上幸福快乐的生活，而幸福快乐知识一种感觉，与贫富无关，同内心相连。
其实，快乐就生活在我们的心中。我们的心觉得快乐，那么我们就快乐;心不觉得快乐，那么我们就不快乐。快乐是一种信念，我们要相信快乐一直在我们身边，让快乐永远生活在我们的心中。
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇四
追求幸福是每个人的权利，是人生所有目标的终点站。人们总是把“不要失去时才懂得珍惜”这样一句话挂在嘴边，而现实当中往往在不经意间就与幸福擦肩而过。
什么是幸福?每个人对幸福的理解和感受都有着自己的观点，可对于自己来说，生活中所经历的每一件事，不管它的过程是多么的艰难，多么的容易，多么的快乐，多么的悲伤，所有这些经历都是自己成长的足迹。
在拜读这本书时，我最喜欢的是对第一篇中《表达感激》的讲解。书上说到每天晚上在入睡前，写下五件让你感到快乐的事，一些让你感激的事，虽然这些事情会是重复一遍又一遍甚至会很乏味，当你记下它们的同时还要去想象每一件事的当时体验和感受，你会更珍惜生活的美好。真的那么有意义么?于是，自己便按着书上所讲，临睡前把让自己感到快乐的事情或是感激的事情在脑子里过一遍，当自己真正的去回味每件事情的时刻，真的会如同书上所说，自己是如此的幸福。请大家一定要坚持做一做，会给你的人生带来一个全新的体验。
记得，自己在住院期间老师们对自己的关爱，不仅仅是精神层面的问候与安慰，更有那香喷喷的饭菜，那纯美的汤羹。每次想起幸福的感觉冲刺着我的整个神经，这份浓浓的爱意让我享受幸福终生。由此，我总是感觉自己命好，每当遇到困难或不如意的事情，总会有这麽多好人来到我的身边，帮助自己使自己轻松度过困境，正因为我的身边有这么多的好姐妹，我每天的幸福指数非常的高。谢谢大家多年来对我工作的支持，对我的包容与理解，能与大家继续携手就是我人生中最大的幸福。
由此想到我们老师的幸福感受，真是时时事事，无处不在，就看你是怎莫想的。记得__老师的大一班经典语录吧，字里行间充满了幸福与喜悦;__老师的“幸福九点半”“张老师我都想你了，你怎么才来啊?”……甜甜的微笑，暖暖的絮语，类似的话语有好多好多。当你坐下来时，孩子们会一个抢着一个的为你捶背，当你嗓子疼时，三岁的孩子会要求爸爸、妈妈给你带来含片等等。可能当时你没有什么感觉，可当你细细的回味时，你会感到非常的幸福。这种甜甜的幸福是你们用真心的爱和孩子们互换的果实。记得，女儿上班没几天，就给我带来了许多她和孩子们的故事，这些故事无不体现了一位年轻教师对职业的幸福感。听着她的叙述，看着她表现出的自豪与快乐，你一定会被她的情绪所感染，这就是幸福。这也是教师独享的幸福。
在工作中如果不快乐会感染身边的人，特别是对于一名身处幼儿教育的工作者来说，每天的工作都会很忙碌或是出现各种各样的情况，如果你讨厌这些烦琐的工作，那么你的不快乐会导致你对工作的松懈，你更会影响你的孩子，因为你的一切是画在一张纯洁而干净的白纸上，你会影响孩子们对快乐的理解和对幸福的追求。
通过对《幸福的方法》的阅读，使我对幸福的概念有了一个全新的理解，感谢《幸福的方法》教会了我很多幸福的方法，正如书中所写——“幸福得靠自己”。与幸福的人交往，与智慧的人交往，将健康延长到心里，你就一定会获得恒久的幸福!
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇五
÷佛是一幅定格的影像，在月光下缓缓展开。
“你在桥上看风景，看风景的人在桥上看你”。
“明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。”
这一节就更加新奇了，“明月”用来装饰窗子，可见明月的美丽了;而“你”装饰的竟然是“别人的梦”，就更让人回味无穷了。究竟是怎样的明月，怎样的佳人在这静谧的夜晚，把梦装点得如此多彩?循着诗人的意味细细品去，你就会豁然开朗：美也是相互依赖的。
我想，美就是相互依赖而成的。夏天里的荷花，就是最好的证明。当荷叶从一泓清水中冒出时，给人的印象并不是很美。只有荷花在荷叶的怀抱中悠然绽放时，美才在浅粉和墨绿中的交互融合中体现——荷花因荷叶而显得淡雅，荷叶因荷花而显得妩媚。它们两者缺一不可，否则就“翠减红衰愁杀人”了。
其实，何止是花呢?世间万物，都因为以来而显出美丽。就连我们自己，也可能是别人眼中美的风景。我们在遵循万物的联系的同时，也可以奉献出美丽。或许是一声温暖的问候，或许是一个文明的举止，我们就可以成为相互依赖的美中最美丽的一环，成为别人欣赏的风景。
“明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦”。相互依赖的美，存在于相互的联系中。你和我的没，汇聚在一起，也是永恒的美丽。
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇六
经营的基本元素：明确的顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模和深具人影关怀的赢利。
经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。
经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈，就是要取得经营成效，取得投入产出的有效性。
真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。
企业要跟上环境的变化，就必须研究消费者的欲求和价值观并做出响应，必须针对同行提供的选择快速做出调整。
让品牌成为人们生活的一部分，企业需要打破和顾客之间的界限，与顾客融合在一起。
没有任何公司能成功模仿沃尔玛，因为它的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效地执行规则而不是墨守成规。
拥有和顾客一样的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品出发。
把优秀的人放在一线，放到最靠近行动的地方去，是因为在很多企业的管理中，优秀的人往往被提拔起来，放在二线，放在离顾客更远的地方。互联网时代更要把优秀的人放在一下，让他们距离顾客更近，以便更好的得到真正的顾客需求。
一家企业需要对三件事情做出评测衡量：客户满意度、员工满意度和现金流。客户满意度决定市场份额，员工满意度决定生产效率和质量，现金流是一个企业的脉搏，重要性不言而喻。
任何产品都应该回归到顾客的生活习惯上来，而不是改变顾客的生活习惯。这句话说的也对，不过互联网已经改变了很多的用户习惯，能真正的做好用户体验，改变用户习惯也未尝不可。
利润的目标只为以下目的的服务：支付公司所需要的资金，并提供达到顾客目标所需的各种资源，企业必须获得足够的利润。
中国企业脆弱的原因是不会做战略的思考，仅仅是做了管理的思考。
战略思维是：问题1，你想做什么;问题2，所想做的事情凭什么条件可以做;问题3，你有什么;问题4，你缺什么。其实这同样可以用做想要创业的扪心自问!
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇七
在《经营的本质》一书中，开篇便对经营的基本元素进行了浓墨重彩的阐述，虽然只是7大节中的第1，却占据了极其重要的认知地位：我们若不能很好地理解和接受这些内容，后续的6部分主题将成为无根之木无之水。所以，我就将其单独拿出与大家进行剖析和分享。
这本书有个姊妹篇，名字是《管理的常识》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的职业生涯规划是管理方向，或者你本身就是企业主的话，这两本书能很好地让你分清经营和管理的本质区别，更能深刻地理解这两个词背后的思想和内涵。
经营的基本要素包含了四方面的内容：顾客价值、成本、规模和赢利。乍看上去，你可能会感觉很枯燥，在我刚拿到这本书的时候，也是同感。但是当我抱定一种一探究竟的决心时，才会发现：这是一本常读常新的书，你会跟随着书的叙述，不断地连结合自己的企业或管理进行思想上的灵感捕捉。我个人受益匪浅，后续也会一一与大家分享，更会将之付诸实施在我自己的企业经营活动当中。
而我们很多企业，非常热衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，复杂的都是先进的。所以，在纷繁变动的市场中，能够返朴归真、化繁为简的永远都是这一条。
（1）人们工作之余需要学习什么知识？
（2）人们工作之余喜欢增长哪些能力？
（3）人们喜欢怎样的学习方式？
（4）公司是否能够满足人们的这些学习或进步的需求？
（5）公司在满足上述需求时，有哪些核心优势？
始终以这样的经营思路进行发展，管理咨询公司一定会拥有牢不可破的的顾客基础。
4、我们的眼睛不能总是盯紧行业内的龙头老大，以此为目标进行仿效和赶超，因为任何优秀的企业都不能代表市场，更不能代表顾客的立场，顾客跟谁都没站在一起，他们只和自己在一起。所以，企业在经营的过程中，必须意识到并擅长从顾客资中汲取养分，寻求创新和发展的新空间。
a、放弃企业独立创造价值的传统思维。
b、放弃基于企业的顾客分类方法（比如红酒经销商会按照顾客的年购买量进行划分和管理等）。
c、放弃站在企业层面理解顾客的惯性思维。
6、企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，然企业和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。
1、作者首先指明了一个观念：成本没有最低，只有更合理。当然，如何界定成本的定义？如何让成本更合理？是我们需要思考的问题，而且是非常重要的必修题。
a、西南航空公司认为员工是公司的竞争优势，并努力帮助员工成为优胜者。在此理念下，员工们回馈企业的是从到达登机口到起飞的时间仅占其他航空公司的不足1/2！这种就"尽可能最少地占用顾客的时间"让员工倍加努力。
b、丰田始终认为：在制造机器的生产线上，一线员工都有灵魂，他们是问题解决者、创新者和变革推动者。
c、萨姆沃尔顿认为：与你的员工分享你所知道的一切，他们知道得越多，就会越关注。一旦关注了，就没有什么力量能阻止他们了！
d、在企业的经营过程中，绝对没有"一劳永逸"的说法，我们需要始终盯紧市场、关注顾客，让产品和服务持续符合顾客的期望。企业不会因为规模大了、历史久远，就安全，任何时间点都会有失败的可能。
4、成本的概念度娘就可以告诉我们，而知道和意识到之间差距甚远，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、营销成本等，这些都值得关注，成本渗透在企业经营的方方面面，绝对不能只盯着劳动力和原材料。
5、企业主和高管必须纠偏的三个误区需要我们明确：
a、企业不缺少管理，而是管理过多：过犹不及的道理，谁都了解。
b、企业不是缺乏体系建设，而是系统能力不足。评价体系建设优劣的永远应该是效率。
c、企业不是员工没有执行力，而是管理指令太多且模糊。
1、今年一起分享了吴晓波老师的《大败局》，其中不乏因为单纯追求规模而惹祸烧身的企业。陈老师在书中列举了三株口服液和比亚迪的失败。其实这种高案例还有很多：顺驰房地产的孙宏斌也是一个典型的例子，从他跑马圈地和自以为聪明的压缩成本，在稍稍遇到点儿政策干预就一败涂地了。太阳神、科龙等企业也都是一样：虚胖到几乎可以用"脆弱"形容。其实，作为顾客，他们根本不关心企业的规模，真正关心的是价值。所以，以规模论英雄，只能让企业倒得更快。
2、对于规模的4大错误认知，需要我们提起注意：
a、规模无法带企业的领导者地位，市场需要竞争，谁都不能一企独大。
b、规模不能自然地带回报率，70%的赚钱的公司都不是最大规模的公司。
c、规模不经济，因为规模随之带的成本会如潮水般淹没企业：管理人员成本、培训费用、新业务成本等。
d、规模不能吸引优秀人才，优秀人才看重的是积极向上和充满希望的企业化。
e、顾客现在越越多地有了话语权，企业开始转型为顾客生产"定制化"产品，所以，根本上讲，规模带的是竞争而非顾客。细分市场的趋势已经形成，规模越大，遇到的竞争对手越多。
4、企业只要抓两手就行，即人和财。人包括内部员工的满意度、管理者的成就感和外部顾客的满意度。财就像企业的"脉搏"（陈老师的这个比方很贴切呢！），确保现金流丰裕，就一切皆有可能。
1、《管理十诫》的'书中有句话让我印象深刻：努力照顾你的生意，生意自会照顾你的生活。在"深具人性关怀的赢利"的这一节中，作者想要阐述的观点，我是这样理解的：努力顾客的需求并快速满足，还要让顾客确切地感知到这种满足，顾客自会光顾你的企业。在满足顾客的需求上，没有重点，因为都是重点。在提供顾客的价值上，没有终点，因为随时都是起点。
2、企业对于顾客需求的发现和满足一定不是喊出的，而是用产品和服务表达出的：“知行合一”（与《管理十诫》中第9诫可以结合看，因为两个观点如出一辙。
a、利润：不能为顾客创造价值的利润，一定是短期的。
b、顾客：离开顾客的经营迟早会失去赢利能力。
c、成长：靠透支资而非关注顾客的成长，也是短期的。
d、人员：没有依靠提升员工效能而获得的赢利，是不长久的。
e、管理：限制人的主观能动性和创造性的管理是不科学的。
f、公民身份：单一的产品成功、单一的资成功、企业主的个人成功和没有以正规手段的成功都是不长久的，这些违背了一个企业作为公民身份的底线。
4、企业需要赢利，绝对无可厚非，尊重并满足顾客的需要和企业自身价值连员工的需要才是持久的赢利。
总之，经营的四大基本要素远比我们想象得要深刻，而花些时间去理、参悟这些基本概念是必要的。作为一个人，我们要站在未看现在，并用未指导现在的生活。作为一家企业，我们更要站在未看现在，并用远景决策现在的每一个决策！经营企业很难，可是简单的事情有什么劲呢？知难而进、怕什么就面对什么、乐在其中，才是经营好手的内在心声吧！
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇八
● 经营的基本元素有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个根本的要素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的基本思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。
● 没有人愿意花更多的时间来思考：员工的创造力如何被发挥出来，如何提供员工成长的平台，如何保证优秀的人在一线最接近顾客的地方。如果不能够注重利用和开发员工的创造力和潜力，公司最有效的创造性资产就被浪费了，而接触顾客最多、创造价值最多的正是一线的员工，企业只要把一线员工的创造力和潜力与所有的顾客连接在一起，就会具有明显的竞争优势。企业需要明白只有优秀的人在一线，企业才能够获得最直接、最快速的优势。
● 当人们离开赛场的时候，不再记得价格不菲的门票，而享受的愉悦久久萦绕于心，这就是nba无法抵挡的魅力。
● 乔布斯能够：一，预测业界趋势;二，大胆使用最先进的技术;三，打造崭新的商业模式;四，凝聚一流人才;五，憧憬用户尚不自觉的需求;六，永不停歇的自我超越;七，设计每个细节都近乎完美的产品;八，口若悬河地说服用户情不自禁爱他的产品。
● 在人们传颂乔布斯人生哲学的时候，我们要在内心里理解和认同这些观点：人活着就是为了改变世界;领袖与跟风者的区别就在于创新;人这一辈子没法做太多的事情，所以每一件事情都要做的精彩绝伦;成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业;不要把时间浪费在重复他人的生活上。
● 企业组织对环境的适应能力，对变化的适应能力，对战略的适应能力，是保证企业不断延长生命周期的核心要素，企业这些适应能力的强弱将在很大程度上影响企业的长期发展，所有这些面对变化的适应能力都是由员工的能力转化而来，所以说员工是适应这一能力的真实来源。
● 衡量一个企业最重要的标准是其预见和投资明天机会的能力，是其优先于顾客需求变化而做出改变的能力。
● 正是每一次对于环境变化的深刻理解，才使得那些领先的公司始终保持着领先位置。所以具有战略的企业一定是一个和环境能够互动的企业，它们会了解到环境的变化，会以变化作为战略的依据和选择的前提，它们知道应该选择做什么和选择不做什么，它们更能够引领变化并利用变化。
● 除了供应链管理之外，沃尔玛最令大家敬佩的是现场管理。百货卖场的现场管理是非常琐碎和繁杂的，但是也正是现场决定了公司的运行效果和成本能力，沃尔玛深知这一点。因此在现场管理中它们没有任何懈怠，无论是每一个员工的效率，还是服务的质量，以及货架和顾客购买路线的设计，都是按照顾客的思维习惯安排的，同时更关注合理的人员设计和销售面积的设计，几乎是现场的每一个管理细节都有很详尽的分析和安排。
● 随着技术升级和消费群体的日益成熟，主要的竞争方式有了根本性的变化，竞争不再是价格和服务的简单竞争，也不再是渠道和促销资源的简单组合，而是要在市场调研、用户研究、用户互动、用户细分、营销策略、技术储备、产品研发、品牌渗透等领域展开竞争。
● 《愤怒的小鸟》不仅仅是一款游戏产品，更是今天人们全新的生活方式以及生活体验，通过这款游戏巧妙地融入了人们的时尚生活方式，并从产品文化进一步提升到品牌内涵的积累和品牌文化的形成，进而推动了其相关的服饰、影视等周边产品的拓展与热销，这正是文化营销的真实魅力：通过深刻把握和理解消费者的心理需求，将其内心深处的情感、人生体验和感受，或者是所追求、所向往的生活方式，通过生活化的产品或者服务形态来表现出来，同时赋予品牌特定的内涵和象征意义，在消费者内心产生共鸣，引发消费者的信任，从而实现价值的创造与传递。
● 星巴克的咖啡严格来说是饮料，人们前往星巴克的真正理由是需要一个属于自己的可以享受的时间，因为人们渴望属于自己。换句话说，独立才是消费者要的东西，咖啡和咖啡厅不过是为人们提供一个场地和陪衬工具而已。
● 大脑在什么情况下最有创造力?心理学家的研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。于是，服务员都能像自己一样用心就变成了张勇的基本经营理念。
经营的本质读后感经营的本质营销的本质读后感篇九
对于一家企业来说，营销的地位仅次于战略，所以，营销的本质被安放在第三章。
营销是围绕消费者展开的，所以如何理解消费者就成了第一部分的内容；
最后，营销思维的重点和思路。
具体来说：
一、你可能会说“消费者”还有啥不好理解的吗？确实是，起初我也会有这样的念头，可是一家企业是否理解消费者这个概念，一定是要通过其一系列经营行为才能得以评判的。更多的中国企业根本没有想去尝试理解消费者，而是在教育、强硬地告知消费者。
企业的眼光总是盯着行业内的龙头老大，这让我想起了《大败局》当中国亚细亚的失败经历，你还记得吗？亚细亚在国内通过服务形式的创新大获市场好评时，王遂舟开始将目光投向仟村百货，看到仟村百货在全中国跑马圈地时便按耐不住。最终也走向了没落。——因为他误把竞争对手的变化理解为市场的变化。
中国的企业骨子里都有一种“赶超拼”的尽头，彼此一定要较劲、模仿和跟风，以致于企业根本不去关注消费者自身的利益，而是彼此间相互模仿营销创新手段，在价格战、社会公益活动和并购战中杀得你死我活。当然，也有在拼技术的，但是包括技术在内的一切营销都只是手段，都只是用来满足消费者需求的手段而已。
所以，消费者的基本层面应该值得我们重新回顾：
1、产品：产品本身能够为消费者带来什么价值是最重要的，而非价格。
2、渠道：不能拥有渠道，就不能进入市场，企业和渠道是一体的，要善于管理和维护渠道建设。
3、消费者：企业间的竞争有时候就在消费者面前上演，却误伤了消费者。就像父母因孩子吵架动手打了起来，却忘了彼此都该善待孩子本身。
4、广告：广告永远是为了引发顾客的认同和购买意愿，针对顾客的需求才对。
我身边不少同学是主攻市场营销方向的，简历中又赫然地写着“北大“或”清华大学”的字样，所以，许多企业都会被名校的光环效应所蒙蔽，结果职业经理人跳来跳去，收入越来越高，企业却没有得到什么实在的好处。因为什么呢？难道老板们都傻掉了吗？因为就连老板们都误以为市场营销就是搞点儿概念和花样，吃了哑巴亏也只能自我安慰。书中这一点说的十分明确：营销是行动而非概念！营销经理人不是思想者，而是行动者。
中国市场的强劲增长能力甚至已经在推动着全球的资本运作，全身心地投入到消费者的需求上，才能组织好卓越的营销活动，促进企业的持续发展。
二、营销战略也需要进行调整：无论你是否情愿和接受，企业的经营重心都已经在从“成本、品质和规模”向“服务、速度和顾客价值”转变。一来，成本没有最低，只有更合理，无限制地追求成本最低，必定会伤害顾客的价值；二来，品质再好也难以拖住善变的顾客需求，顾客的需求与时俱进，没有任何高品质产品可以阻拦；三来，规模达到一定程度之后，可能是规模不经济。因此，服务的追求可以永无止境、速度更快才能占得先机、顾客价值才是经营的根本核心。
你不妨联想一下你所在的企业，看看是不说我说的这个样子：
领导者以顾客为根本，领导者不敢指望下属们，担心下属们把事情搞砸，所以只好亲历亲为，陪着小心围着顾客转。
而正确顺序应该是：员工以顾客为根本，领导以员工为根本。企业以领导者为根本。
书中给出了一个很好的答案，不过需要我们好好去理解：
清晰地判断行业所处的阶段，准确判断每个阶段企业经营的重点，找准顾客需求，推出相应的产品和服务，给到顾客最合适的解决方案，或生活中、或工作中、或学习中。
在所谓的“营销战略的时间坐标”后，我们需要分析的是在任何一个自然时间段内，市场的关键要素是什么？或者说顾客们最为关注的要素是什么？在顾客追求创新和品质时，企业非要醉心于追求价格最低，一定不讨好；在顾客追求个性和时尚时，企业非要敲掉产品质量，一样也不会讨好。
在所谓的“营销战略的空间坐标”后，我们关键是要问明白自己一个问题：在实现顾客价值的哪一点上，企业可以真正有所作为？而创造价值就在于此。
三、作为自媒体时代中的每一个人，我们都需要有经营自己的意识；作为一名职业培训师，以讲授管理为主的我，更是非常注重及时总结和分享自己在管理思想方面的感触，后来，有位老师把我的这些行为称之为“文化营销”，我当下便非常认可，后来也开始有意识地去经营。
对于一家企业，道理依然。商业的广告是必要的，提升知名度，向社会传递企业的价值观，持续让企业记忆并第一时间想起。但是相对来说成本会很高。
而文化营销具备了3个特点：
1、经济成本较低；
2、影响较为深远，图文或音频、视频一旦被制作出来，就将永远存在；
3、渗透性极强，被消费者认可或关注的文化，会被自动自发地转载或口碑相传。
所以，三流公司卖产品，二流公司卖品牌，一流公司卖文化。此话不虚啊！
那么，企业应该如何进行文化营销呢？
书中也给了几点启示，可以引起大家的借鉴和联想：
1、贴近消费者的生活，引起共鸣，进而获得更大的市场认可和业绩提升；
3、持续与消费者互动，始终把握消费者的需求脉搏，才能“草木皆兵”，充分利用消费者群体。
四、当一家企业的营销战略能够紧密围绕产品、渠道、消费者和广告时，方向一定不会错；当企业的营销战略开始考虑落地而不是停留在口号上时，企业的营销战略才开始可能发挥其真正的作用；当企业巧妙却用心地利用文化营销时，企业才开始真正走向了持续发展和品牌建设的正路上。
思维空间决定成长空间，中国的企业一定会从“制造”走向“创造”，尤其是企业开始关注顾客，并为顾客“制造”出好的产品时，“创造”的动作便能实现！
所有在意自身品牌的的企业和个人，都应该熟读这一篇章的内容，并皆由此去展开思想的翅膀，调整和完善自己的营销战略，想清楚如何发声、如何规划未来，以更好地发展自己、壮大自己！
