时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工程部半年工作总结和计划一
20xx是新年伊始,随着公司规模的日益壮大,并迎接公司腾飞的一年,增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标:2007年1.2亿生产定单的年度目标,是今年工程部工作的主要指导思想,因此,作为工程部门,如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化管理工程部?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的工作计划。
“严谨、效率、管理、协调”
对于公司产品的多元化,复杂化,本部门对产品零件的测量、绘图、成本报价与核算等要需要更加严谨务实的作风,对于公司要交给客户的样板,应该尽量做到完好交给客户,此对产品的测量工程师就要更加认真准确,检查的项目工程师更要要严谨的核对测量报告,早发现问题且告知供应商,尽量缩短样品的开发时间与周期。对于制图与核算产品的价格,不能多算与少算,要做到合理。
针对样品检测这一方面,我们工程部门花的时间是比较多的,故减少时间是必要的。尽量以最快的时间完成对样品的测量工作,项目工程师要尽早检查测量报告的准确性,早发现问题且告知供应商,缩短时间与周期,这样就可以节省时间,为公司创造了价值。与供应商交代清楚,尽更让供应商减少对图纸的理解与制作错误,对于样板这样可以减少样板的重复测量等工作,提高了工作效率。另一方面对于供应商考查,去年是公司刚开始,故去的次数较多,可能今年会较少,故今年要做到有针对性、目的性与要掌握主提,不能混混而谈。与要准备相关资料与图纸等有备而去。
目前公司工程部门有项目工程师、测绘组、样板组,有具体的分工以及职责,从公司的发展角度来看,是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的,特别是工程部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。 20xx年工程部门应该结合公司现有的制度如:奖惩机制、考勤补贴、培训计划等方面,完善工程部的内部管理制度。
随着公司不断发展壮大,公司现在有了总公司、石基分厂,并有即将建成新的厂房,故同各部门的合作与联系越来越重要,为了完成任务,或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象,如何避免此类现象的出现,和尽量减少因此产生的不良后果,也是工程部门今年工作的一个重点。这就包括了今年要加强项目部门,生产部,采购部间的合作以及联系。
通过以上四点,把计划付诸实施,同时要保持务实创新的精神,20xx年的工程部开展工作将会有一个全新的面貌,工程部一定努力实现公司全年经济指标!
工程部半年工作总结和计划二
为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;
2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间异常是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;
3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;
4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每一天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;
5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,
1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,到达运行周期,以减少维护成本。
2)跟踪大件配件的质量,以到达运行周期。
3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。
4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。
5)加大技术革新,创造新的小效益。(如热水机的清洗与除垢工作)
总之,事情无论大小,干好就是最好,我们相信没有最好,仅有更好,仅有我们自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满活力,对工作充满热情,对企业倾注真情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。
工程部半年工作总结和计划三
新的一年已经到来,面对目前酒店业竞争越来越激烈的现实。工程部作为酒店的后勤部门要全力保证酒店的正常营业,确保酒店动力、照明的正常运行。工程部重点抓好如下工作:
1、要进一步加强设备的维护运行管理和成本意识,加强人员服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能。改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一台阶。
1)工程部的员工都是毕业于各技工学校或中专,对电工的知识不纳入培训计划,但要进行不定期考核。
2)培训员工对酒店的电器布局、设备、设施、电器开关箱、水管管网、闸阀等的分布位置要了如指掌。
3)培训员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范,熟识酒店各种设备的性能,面对突发性的设备故障,或紧急情况:如停水、停电、爆水管,电梯困人等,懂得如何第一时间应对处理,从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。
4)现在的电工已不再“专一”特别是酒店的电工,面临着“全能”的挑战。我们必须培训一支既懂电器维修、又能懂电梯、弱电音响、木器油漆、机械五金、水暖甚至通厕工的一般技能的队伍。要做到无师自通,多动脑、多思索、在工作中学习、积累,实践于工作。
2、改进工作服务程序,加强对设备、设施的日常巡检,对重点设备、设施每日、每班次巡检,做好数据记录和交接班记录。
3、提供高效率(在接到报修工程后用最好的技能、最短的时间,把工程做到最好),高质素(有强烈的酒店责任感和强烈的岗位职责感)服务。按时、按质完成酒店各部门报修的各项维修工程并做好记录。
4、每天合理调控空调设备经济运行(关注当天天气预报,做好空调运行数据记录、巡查房间冷气舒适度和开房率)。
5、中央空调冷冻泵、冷却泵、生活提升泵和冷热水增压泵要进行保养和轴承更换,要在20xx年3—4月完工。
6、每季定期对酒店所有新风机滤网、冷凝器进行清洗保养。
7、三楼厨房冻厨冷气不够冻(工程遗留问题)工程部计划在20xx年4—5月完工。
8、客房还有一百多间房窗台渗水没有处理,工程部必须在20xx年雨季前完工。
9、楼顶两个生活储水箱不能独立使用,日后清洗和维修都面临停水问题,影响营业。计划在20xx年3月份修改。
总之,事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好。只要我们对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,视店如家,团结一致,将今后工作做到专业、做到出色、做到完美。
工程部半年工作总结和计划四
为使明年的工作能更上一层楼,我部门将继续坚持以公司党政工作部署为行动指南,围绕矿井达标生产这项公司核心任务,以部门职责分工为依据,以执行考核为抓手,严格落实工作进度,稳步推进矿井达标生产任务落实,努力实现程序性工作的开展和方针目标的完成。增强服务意识,履行担当意识,积极主动与外界协调沟通,实现各项手续办理取得新进展,部门各项工作取得新成绩,为公司发展而努力奋斗。
(一)
积极与省、市、县政府和国土部门沟通,并开始申请划定矿区范围,启动探转采手续办理工作。虽然探转采工作暂时缺乏政策性支持,但探转采手续的成功办理关系公司下一步的发展建设,所以仍是我们不得不攻克的难题。
(二)
1、加强环保宣传力度,提高全员环保意识,严格按照上级环保部门要求开展环保工作,并时刻做好迎检准备;
2、加强对废水、废气、废渣、噪声等的监测,确保各项指标达标,严格按照环评及文件要求进行日常管理。
3、按计划完成锅炉在线监控系统、环保设备用电监管系统的安装配备工作;
4、专用吸尘车配备到位,配合做好大气扬尘治理工作。
5、继续矸石场综合治理,按照要求规范堆矸、覆土、治理。
(三)
和企业驻地周边村庄积极沟通协调、搞好关系,做到及时了解村情民意,及时化解企业矛盾。时刻关注企业土地动态,把握土地政策导向,与国土部门保持密切联系,为公司扩大发展出谋划策、给公司占地建设排忧解难。
1、积极与设计单位沟通协调,做好矿井改扩建项目地面整体规划的准备工作,为公司未来的建设发展打好硬件基础。
2、明年春节过后,组织完成排矸场地规范化处置工程(石门上)、既有排矸场坡面治理及防护工程和李庄场地室外工程的剩余部分,在具备方案所要求的施工条件下,组织好主井场地室外工程、供应材料库、排矸路至矸场道路维修二期工程、排矸路路面维修工程、井口房改造工程等已立项的工程施工组织工作,保质保量完成公司20xx年的生产和经营目标。
3、积极与后勤管理部协调和沟通,提前做好全年维修工程的收集和审核立项工作,组织好维修工程的现场办公,做好全年的维修工程的规划和安排,确保公司各项生产生活工作的正常运行。
4、根据公司安排,依据基本建设有关法律、法规和集团公司相关建设管理制度要求,进一步完善各项公司工程建设及部室内部的各项管理制度,明确建设管理程序,继续做好工程现场管理工作。
(五)
加强施工图预算的管理,确保施工图预算的编制质量,严格管理和规范工程签证,认真执行预决算管理制度,按要求完成随工决算工作,抓好造价管理,控制工程造价。
1、组织相关人员进行新定额的学习;
2、配合工程部门完成成本工程的招标工作;
1、加强电子文件的归档工作,将电子文件的收集、整理、归档、保管、利用作为明年的重点工作。
2、加强档案管理系统学习,充分利用档案管理系统加强档案管理,真正实现档案管理的网络化、规范化、信息化、高效化。
3、建立健全档案事故及灾害应急预案,消除档案危险隐患,确保档案安全。
过去的成绩已经孕育着新的希望,新的希望将激励着我们继续创造新的辉煌,在今后的工作中,我们将进一步发扬“艰苦创业,攻坚克难,同心同德,共铸辉煌”的企业精神,时刻保持创业激情,认真落实准军事化管理的各项要求,为矿井建设做出新的贡献。
工程部半年工作总结和计划五
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,异常是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确职责,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改善工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。经过落实制度,明确职责,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,异常是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的`维护保养计划,将工作目标细化。
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
工程部半年工作总结和计划六
作为新加入天航局工程公司第八项目部工程部的一员,我将致力于工程部的技术质量工作,20xx年工作计划如下:
在项目部组织领导下,认真贯彻执行第八项目部的20xx年总体计划,《20xx年工程部工作计划》。
保证疏浚技术教育部工程研究中心天津基地工程房建项目顺利通过验收。
保证疏浚技术教育部工程研究中心天津基地工程电气项目按局领导计划要求如期完成,并满足施工质量验收规范要求,达到合格标准,具体如下:
一、保证变配电室土建顺利通过竣工验收;
二、保证变配电室高低压设备顺利通过检测调试验收工作;
三、保证变配电室西门子设备安装调试工作如期完成,达到质量验收规范要求;
四、协调变配电室送电工作;
五、保证整个实验基地的强电工程(照明工程、疏浚泥泵机组、加沙平台等)送配电及调试工作如期完成,达到质量验收规范要求;
六、保证整个实验基地的弱电工程施工及调试工作如期完成,达到质量验收规范要求;
七、保证整个实验基地防雷接地工程施工如期完成,顺利通过检测验收。
工程部半年工作总结和计划七
在去年一年的工程管理中,我总结了一些自己的经验和看法,今年的工程即将开始,如果我还做工程部长,我有以下几点意见和想法:
1.安全放在第一位,这是工程施工中最重要的一个因素,是保证工程完工的先决条件,应该做到安全生产保障有利,杜绝隐患,安全生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在对戴安全帽、安全带情况应该视具体情况来实施。
2.材料的供应应做到及时、准确,用最少的资金购买最合适的材料,在节省资金同时也保障了材料供应,为保质、保量完成工程任务打好基础,现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买,免去公司用车来回送,造成不必要的开销。
3.在工地的施工管理中,工人除了关心工资外,最能影响工人情绪的就是伙食问题,如果在伙食方面能调节好,相信工人会有更大的干劲,主要是食堂管理人员和伙食费。
4.整个工程计划在实际施工中做为工程部长来说,应该有自我调度的过程,就是工程保证按时完成,但具体时间安排根据实际情况由工程部长与实际计划人员、管理人员沟通以后再定,如果公司要到现场,由调度人员提前最少一天与现场管理人员打好招呼,调动人员由现场管理人员定。
5.在施工中以总工期为目标,以阶段控制计划为保证,采取动态管理,施工组织科学化、合理化,确保阶段计划按期或提前完成。
由于参加工地施工时间短,我就谈以上几点,我会在20xx年的工作中听从领导安排,不管在哪一个岗位都会任劳任怨,不懈努力的工作,最后愿公司在各位领导的带领下,事业蒸蒸日上,20xx年打一场漂亮的胜仗。
XX
20xx年x月xx日
工程部半年工作总结和计划八
20xx年,是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年,也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。
1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象,依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等,对员工进行针对性培训。
2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结,供其他监理机构学习和交流。
3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结,报七公司工程部,由工程部检查汇总报公司领导,使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。
4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总,由工程部综合分析和总结报领导参考,便于领导决策和宏观管理。
5、系统完善工程部资料库整理工作。
1、20xx年1月10日前,每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象,分析造成的不良后果,提出改善的办法或建议,报工程部邮箱。
2、工程部将上述问题按照类别进行汇总,并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结,然后,报公司领导审查。
3、上述总结领导审核通过后,下发所有员工进行学习。
4、20xx年3月10前,各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。
5、20xx年3月31日前,工程部将员工培训情况汇总报公司。
1、在质量监理方面,总监理工程师(驻地工程师)、专业监理工程师、监理员的职责。
2、在进度监理方面,总体进度计划和月进度计划的格式和内容。
3、在费用监理方面,怎样做到简单、高效、准确、及时。
4、在安全监理方面,我们公司有哪些不足,如何解决。
5、质量监理、进度监理、费用监理、安全监理、合同管理等各项工作的工作流程,要规范化、标准化、简单化。
6、路基及小桥涵施工组织设计重点审查内容和注意事项,桥梁施工组织设计重点审查内容和注意事项。
7、装配式箱梁预制及安装施工技术指南。
8、各种配合比技术指南。
9、钢筋焊接及验收存在的主要问题,如何解决。
10、针对施工风险管理,监理工程师在组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险方面有何经验和总结。
11、现代管理学中,系统原理和人本原理在监理组织机构建设中的应用。
12、可以总结和交流的其他事项。
监理机构每月编制试验检测工作总结,上报工程部,切记系统全面,不要停留在“试验”上。
监理机构每月按照《公路工程招标文件范本》附录三《工程管理曲线》内容和要求上报每月进度完成情况。
工程部首先编制资料整理总目录,发给全体员工,员工根据实际情况积极对应目录要求搜集相关资料报工程部,工程部汇总整理。
工程部半年工作总结和计划九
马上到去的20xx年布满但愿战挑衅,对工程部提出了更下的请求。为主动共同各小区物业办理完成各项目标使命。现连系工程部的现实环境,出力于维建调养各项任务的落实,并正在本来部分任务的根本上,不竭提升办事量量,为客服中间的支费做到后勤保证任务。特制定任务打算以下:
1、正在不竭地放哨战维保中确保装备的一般运转。
2、跟进20xx年遗留的工程成绩,提出有用的办法停止整改。
3、参与一期下层战两期别墅的工程,特别是增强一期下层隐藏工程的排查战初验。
4、做好下层领受任务,确保每位员工能自力验支,零丁带业主验房,并具体奉告衡宇布局战隐藏的火管及电路走背。
5、严酷依照年度培训打算停止培训,特别是新员工进职培训。
6、20xx年7月31日完成一期下层的工程验支,钥匙材料领受的任务。
7、完成一期下层装备的启接战确保平常的一般利用及维保。
8、成立举措措施装备调养打算,严酷依照打算履行。
9、做好两次拆建的材料考核战放哨任务,确保拆建平安施工。
10、做好中包举措措施装备维保单元的选定战签定条约。
11、全部衡宇材料的清算战档案成立。
12、共同营销战各部分的任务完成。
13、跟进一期别墅绿化客岁漏掉工程的施工。
15、跟进一期下层周界围墙战监控体系的装置。
16、放哨战跟进一期下层公开泊车场的分别战导示牌的装置。
16、做好后绝一期下层战一期别墅存正在工程缺点的整改任务。
17、做好业户工程维建的有偿战无常办事,确保工程返建率没有得下于2%。18、跟进一期别墅战一期下层,公开泊车厂支费讲闸体系的装置战利用。
19、成立装备档案战做好装备材料存档任务。
1、颠末对四周小区各个项目标访问,收现我公司工程部员工的人为偏偏低,但愿能够获得下层带领的撑持,从而提升我工程部员工的糊口量量。
2、正在20xx年所遗留的一期别墅相干材料战钥匙但愿能尽快移交给我物业公司,有利于于我们的任务能更好的展开。
3、一期别墅内的部门公开车库没有脱线,不克不及通电,宽重影响了业户车库的利用,请散团调和相干部分办理。
4、正在放哨中收现会所及操练场没有预留检验心,我部分部门维建没法停止,请相干施工单元赐与办理。
5、为了削减一期别墅的平安隐患,但愿散团各带领协商,能尽快装置监控体系。
6、今朝一期别墅周界围墙选用的'是彩钢板战铁艺,彩钢板轻易变形影响公司项目标抽象。
7、今朝一期别墅C2车库是毛地,为了提升项目标品格,我公司倡议选用地坪漆展设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽),屡次维建任存正在宽重漏火环境,但愿获得散团带领的撑持,能完全办理,免得果其漏火对墙体形成侵害。
9、一期别墅C2车库没有装置智能刷卡体系,形成我公司对车辆办理坚苦,但愿比及散团带领的撑持。
10、一期别墅分户装置的窗扇过年夜,宽重影响业户的利用,视散团各带领协商处置。
11、一期别墅天井门,推推坚苦、轻易装配宽重影响业户的利用战项目标品格,视散团列位带领协商处置。
12、一期别墅化粪池选用的是雨污开流,总管并没有取市政管网接通,致使化粪池注谦的速率加速,但愿散团各带领协商处置。
13、一期别墅分户到今朝为行,没有装置门禁对讲体系,宽重影响业户的利用。
15、一期别墅以是有的举措措施装备,到今朝为行开辟商皆没有请求我物业公司介入验支,让其曲接接办办理。
工程部半年工作总结和计划十
上周部门完成:
1. 联系相关单位处理五号楼树枝
2. 检查饭店设备运行情况。
3. 五号楼鱼池再进行一次彻底清洗,放几条小鱼试下
水质,鱼目前状态还好。
4. 安排花工清理杂草及修枝。
5. 高铁分部加装海鲜池下水。
6. 高铁分部加路由器,音响电脑连接上网。
没有完成工作:
1. 消防厂家南京经销商修理报警主机,到现场后电源
盒更换好后,发现电源盒是由主板时钟控制器故障,电流过大引起的,饭店原主板型号与带来主板不同,需要回南京找老型号主板。
2. 餐饮部三楼顶部渗水,年代比较长,加上安装灯箱
打孔,对原防水造成较大,需要彻底维修,面积比较大(390平方),找防水公司比价,确定施工细节与要求。
本周工作计划如下:
1. 继续联系消防厂家修理报警主机。
2. 联系人员对餐饮部三楼顶部渗水进行维修。
3. 联系相关电信公司对饭店现在用业务进行核对。
4. 制定详细的维修流程,并实施。
5. 餐饮部鱼池清洗,安装喷泉及灯光。
工程部半年工作总结和计划十一
在送旧迎新之际,工程部在回顾20xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;
根据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;
结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。
工程部半年工作总结和计划十二
工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否,作为对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比,降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每天抄水电表并进行对比,水电表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。
(5)加强材料,设备配件定置管理。建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。
(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委,尽量控制维修成本。
5、工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创建***的美丽环境。
总之,事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满***,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
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