总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
心理协会工作总结篇一
秭归县老年体协，现有会员610人（其中今年城区新增会员20名），8个乡镇基层协会及20个会员活动小组。设有球类、棋牌、武术、体育舞蹈、科学健身等五个专门委员会；拥有风雨门球场1个，室外门球场4个以及长宁广尝坝头公园、桔颂小区、茅坪小区等4个晨晚练点，20多名社会体育指导员常年为老年人健身活动提供指导和服务。
（一）广泛开展活动，不断丰富老年生活
今年活动的开展，上半年以分散小型多样的赛事为主，下半年主要是以综合性运动会和参加市老年活动为主。全年开展各类赛事活动8次，参加活动达2000多人次，开展项目有：门球、围棋、象棋、桥牌、花牌、麻将等。常年坚持在晨晚练点开展了功、拳、剑、舞健身指导和培训。组织双升、门球等队伍参加市老年体协组织的比赛，并取得了较好的成绩。
继续深入的组织好“万名老年人迎奥运健步走活动”，该活动是20xx年8月8日在茅坪城区启动的，十二个乡镇积极响应，先后举行仪式参与了该项活动，活动于8月8日北京奥运开幕当天结束，活动中每星期在长宁广场公示牌上标有行走里程和行走路线及到达地点。全县老年人热情参与活动，受到社会各界的广泛关注，三峡日报对活动也进行了报道。秭归老年人为参与为北京奥运作贡献而自豪，并被评为全省优秀组织单位。
（二）举办各类培训班，不断提高活动水平
为更好的开展活动，提高学员运动水平 https:/// 和组织活动的能力，老年体协组织了桥牌、围棋培训班，有60人次参与培训。十月承办了全市老年门球教练员、裁判员培训班，我县积极组织人员参加培训，为更好开展门球赛事活动打下良好基矗。
（三）促进基层老年体协组织建设，城乡并进全面发展
为使全县老年人活动开展有序，丰富农村老年人生活，县老年体协加强与各乡镇体育中心联系，到每个乡镇与当地镇府进行协调，目前已经有9个乡镇成立了老年体育协会组织，还有三个乡镇正在筹备之中。县老年体协为每个成立的乡镇老年体协补贴500元活动经费，并帮助做好匾牌送到乡镇挂牌。使乡镇老年体育活动有机构，有组织，有人员，有必要的场地和经费，使我县老年工作上了一个新台阶。
（四）加强老年体协基础建设，改善活动环境和条件
为更好得开展活动，老年体协今年对几个门球场地进行了整理，补充了场地用沙，更换了场地边线，改善了水电系统，使用更加方便。新购置了围棋、中国象棋、扑克、花牌、录音机等器材和裁判用品。
今年较好完成各项工作，总结起来，我们有以下几点好的方面：
（一）抓好学习，加强交流，团结奋进
虽然老年体协不是行政事业单位，参加人员都是离退休人员，但是我们仍然坚持学习，全年组织学习5次，学习了十七大报告和科学发展观等文件党中央重要文件，时刻保持思想不落后，与社会同进步。通过学习和交流，也促进了老年体协成员之间相互交流、相互了解，增进了参与和组织活动的热情，增进了团结，使老体协一般人成为一个xxx的集体，奋进的集体。
（二）积极争取各级领导和社会各界的重视与支持
为更好的开展老年体协各项工作，我们积极向县委县政府汇报工作，反映相关问题，得到县委、县政府的高度重视，一是在财政预算中列支2万元用于老年体协，还在体协大型活动中给予专款支持；二是经常关注老年体协事业，积极出席各项活动；三是通过县长办公会，为老年体协解决一个编制，调入一名专职年轻工作人员服务老年体协。
为加快老年体协网络建设，先后到各乡镇与当地党委政府领导座谈，大力宣传老体协活动意义，所到之处均受到热情接待，获得很好效果，到十一月底已经有9个乡镇建立起了相应的老年体协组织，老年体协组织网络日趋完善。
同时在业务上积极向县体育局、县民政局、县老干局汇报各项工作，在人员、场地设施和活动组织上得到大力支持；在活动中向有关单位争取了经费支援。通过举办活动，展示老年人的风采，也感受到了广大群众对我们的关注和支持。正是有了各级领导和社会的广泛关注与支持我们老年体协组织才越来越壮大，老年体育活动越办越红火。
（三）加大宣传力度，促进全社会关注老年活动
今年初，我们通过调查统计，全县现有60岁以上老年人59468人，占全县总人口的15.4%。针对庞大的老年人人群和日趋严重的社会人口老龄化问题，进一步让全社会提高对老年体育工作的重要性认识，改善老年人生活环境和条件，使更多的老年人踊跃投身于体育健身活动之中，今年，县老年体协加强了对老年体育工作的宣传。一是转发鄂政办发[2007]42号文件、《秭归县老年人体育协会章程》及相关资料50多份发至各乡镇及县直有关部门，组织调查研究，召开座谈会十二次，积极宣传老年体育工作的各项方针、政策，争取各级领导了解、重视和支持老年体育工作，为老年体育工作的开展创造良好的社会环境。二是充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体，将老年体育工作及开展的各项体育活动进行宣传报道，做到广播有声音，电视有图像，报纸有消息，不断扩大老年体育工作的影响力和知晓率，增进老年人体育活动参与率，提高参与活动的热情。
一是全县老年体育工作开展存在不平衡，部分乡镇和有条件的县直单位还没有建立老年体协组织，存在老年体育活动无人管的现象。
二是经费不足，各级政府和各部门对老年人活动投入不足，极大的限制了老年体育活动的开展和事业的发展。
1、进一步加强老年体育组织网络建设，确保全县十二个乡镇全部建立老年体协组织，县直有条件的单位建立老年体育协会组织。
2、坚持三个面向的工作方针，开展丰富多彩的老年体育活动，提高老年人生活质量。
3、加大对乡镇老年体协工作的指导，推动乡镇老年体育事业快速发展。
4、进一步完善老年体协基础设施，完成桔颂小区门球场的改造工程。
5、筹办全县老年人运动会。
6、加强体育交流，开展一次外地学习考察活动。
7、坚持学习制度，加强老年体协的自身建设。
心理协会工作总结篇二
现将本学期工作总结如下：
一、在学期之初，为迎接新同学的加入，我们面向全体会员开 了“英语协会第一次大会”会议中我们说了本学期的工作计划，还有对英语协会进行了介绍。
二、在本学期中我们每周一、三、五在学校南区投2教室举办了英语晨读，活动采用疯狂英语领读、过级听力练习、自由朗诵等形式，让同学们在课堂的基础上更好的学习英语，提高听、读、说的基本能力，为英语过级及以后学习、生活打下基础。
三、到今年英语协会成立三周年，我们英语协会举办了一次中小型的“三周年庆晚会”来提高大家的活跃性。我们邀请到外教作为我们的特别嘉宾。
四、为了提高英语学校，我们对会员们经行了英语四级真题测试，让会员们亲自体会一下英语四级的试题难度。
五、 学校举办的“秋季运动会”中我们英语协会代表学校出了一个鲜花方正，让老师和学生更加的了解认识我们英语协会。
六、在学习的同时，我们也时而放松一下。为了让会员建立更好的关系我们于11月中旬组织了一次秋游活动。活动让我们会员更熟悉认识了彼此，为以后学习英语带来了很多默契。
七、在“第十一届新风读书节”的活动旋风盛典中我们英语协会的一则英语话剧带来了全场的笑声，最后获得活动的“最佳人气奖”。
八、为了给大家一个展现自我的舞台，为了提高大家对英语学习的积极性。我们在11月末12月初举办了一次“od杯英语演讲比赛”在比赛中韩瑜、陈红、王青兰三位同学表现突出荣获一、二、三等奖。
九、以提升英语听力和放松为目的，给会员们放了一些好看的英文电影。
协会本着为丰富同学们业余生活、提高英语各方面的能力的思想开展各项活动同时提高也同学们其他各方面能力。在以后的日子中，协会将齐心协力，发扬优点的同时纠正不足之处，为同学们默默奉献。
心理协会工作总结篇三
本着服务于全院学生的主旨，在教研室老师的悉心指导下，在全体成员齐心协力的配合下，英语协会本学期获得了较大的发展，并且有一群庞大的团队成员。在这学期的工作中有艰辛，有挑战，但更多的是喜悦与欣慰，全体成员在发展英语协会的同时也都获得了成长。我协会各项工作都取得了一定的成绩，现将本协会的学期工作总结如下：
1、 开学初，为使我协会的会员招新工作取得突出成功，协会干部成员竭尽所能、全心全意的向同学们宣传英语协会，通过向同学们展示英语协会的发展史和英语协会历史获得的各大奖项，以及英语协会的基本资料，详尽交流的让同学们了解英语协会，激发同学们学习英语的兴趣和热度，最终招新工作结束之时，我协会加入会员人数有648人。
2、 经过激烈多轮面试和演讲之后，我们从参加干部面试的成员中确立了一批工作能力强、有责任心、上进心的优秀协会干事，从而使协会的管理工作更加有序，效率更高，确保我们以后工作的顺利进展。
1、 招纳结束后，我们通过召开全体会员大会，让协会成员对英语协会的规章制度进行大致的学习与了解，增强协会的凝聚力、组织性、纪律性。
2、 为了更好的为广大会员服务，提高其英语水平，我们规定每周二在崇文东楼101教室召开干事会议，以了解协会的最新问题，积极接受会员对协会的建议及意见，而且，我们将建立的qq群、干事成员的电话号码公布，了解协会出现的问题，并及时给予解决。
3、 对协会干事进行更严格的要求，提高干事思想觉悟，让其明白干事的职能是全心全意为协会工作，为会员服务，绝不搞特殊，反而要更加严格的要求自己，维护好协会的形象。
1、 我协会的常规活动有：晨读、晚读、原声电影、英语角。
① 晨读：地点在崇文北楼，东一阶梯教室，具体有：每周一、二、四、由外教john教大家学习音标、单词、短语、句子等，纠正发音。每周三由大二学生教英语，每周五由外教paul教大家阅读。
② 晚读：是广大爱好英语的同学集合在一起，共同学习。
③ 原声电影：地点在崇文东楼四楼语言室。播放一些英语电影，帮助大家提高口语。
④ 英语角：地点在绿荫长廊处。每周四下午由两位外教john、paul和大家就一个话题进行交流。锻炼同学们的口语表达交际能力。
1、xx年10月17日，我协会进行了换届工作。英语协会是全院人数最多的协会，本着为全院学生服务，提高其英语说平的宗旨，我们知道，只有做好协会的内部的管理工作，才能更好的服务大众，同时本次换届大会共选了一名正会长和三名副会长，提高协会的办事效率，本次换届大会还邀请了其他协会的会长，以见证此次换届大会的公正透明性，最后由社团联合会为新上任的会长颁发聘书，标志着本次换届大会的圆满成功。
2、xx年11月份，我协会举办了“教学师生互动交流”活动，此次活动本着提高大家交流和口语水平，协会在教研室老师的帮助下，特邀我院教研室二十名老师及外教john、 paul与大家进行互动交流学习，活动期间，学生与老师外教任谈话题，气氛非常活跃，此次活动也得到了学生老师的好评，最终取得成功。
3、xx年11月底，我协会在院社团联合会的带领下，积极参加了社联举办的“文艺演出”活动，参加演出的成员也都表现突出。
4、xx年12月14日，在崇文西楼302，我协会举办了英语ab级考前讲座报告，促使同学们顺利通过ab级考试，听报告的学生人数达到数百名，同时协会还特别邀请了一名澳大利亚的留学生为我们作报告，并且向我们介绍了澳大利亚的一些文化和特点，者也大大吸引了同学们的眼球，使此次活动非常特别。
总的来说，英语协会在本学期中，全体成员对待工作的态度都很认真，可以说是尽心尽责，通过各部、各人员之间的合作帮助，英语协会的成绩也有了飞跃。在本学期的工作中，老成员在工作中掌握了更多的经验，并且知道了如何管理协会，新成员则是通过学习，积极努力的提高自己的工作效率，同时也已融入到这集体，而且通过本学期顺利举办了各项活动，大家也学到了很多种知识，更重要的是大家在这里通过学习，交流，都把英语协会作为实现自我，成就自我的平台了。在这里，大家不仅得到了锻炼，同时还认识了更多的好朋友。
最后，希望英语协会在下学期中有更大的提高和发展。
院社团联合会
英语协会
xx年12月16日
心理协会工作总结篇四
对本学期的工作而言，我们取得了一定的进步，与此同时，通过工作和活动我们也发现了一些问题，这些问题是需要我们研究改进的。在本学期中，我们将会继续遵照社联的规定，将协会发展的更好！本着“一切为了会员”的原则，服务于会员及其全校师生。深入开展各种丰富多彩、有益的活动，弘扬校园文化、营造良好的英语校园新氛围，为英语爱好者提供锻炼和发展的舞台，加强对他们的培养。一学期以来，我协会秉承“繁荣校园文化，营造英语范围”的工作宗旨，在院领导及社团管理委员会的领导和支持下，开展了一系列的活动。对工作的情况有了基本的熟悉，积累了一定的经验，完成了会员的招新工作。为英语协会的工作奠定了良好的基础。
协会举办的活动为主体，积极发挥各自才智，掌握工作思路，熟悉工作模式。我们成功举办了英语情景对话大赛，英语趣味大赛，英语卡拉ok大赛英语趣味大赛等等系列活动，以提高学生英语学习水平为目的，不偏不离，始终围绕协会以英语类活动为重中之中的原则去开展工作，为所有爱好英语学习的学生提供一个平台。同时，对于每次工作活动，我们都有详尽记录，以备考核评优。
自本届理事会成立以来，每位成员牢记协会工作宗旨，想会员之所想，急会员之所急。大家都有一颗乐意为会员服务的热情心。以身作则，从我做起，以为会员服务为荣。基本都能按时参加协会的各种活动例会。时刻铭记自己的责任与义务。以“牺牲小我，保全大我”的精神为协会出力奉献；以自己应该为协会服务为由而谢绝会内休假。对于确实身体不适或有重要事情不能按时到点来工作的，主动向相关负责人请假示意。
在往届中，协会工作只是用特定的形式来开展，除了理事会议及其他活动，基本完成了每届的大体工作。
转眼之间回想过去，似乎我们学生时代就要结束了。每每回顾这一年来学习、工作、生活等情况，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，许多工作生活的场景都依然深记在我的脑海之中。在积极向党组织靠拢的这段时间内，我感悟到作为协会干部为班级同学服务的重要性，与同学们的朝夕相处让我感受到集体的温暖和彼此间的友爱，从协会以及班级日常工作中得到锻炼，使我对学习、工作都有了更加深层次的认识。
社团干部的形象是一种无形的力量，无声的召唤。一名党员是一面旗帜，时刻反映出一个组织的先进性。通过上学期的学风建设活动，让我意识到了高年级的学生更应该严格遵守校规、校纪，必须让大家真正在思想上重视、行为上付诸实际才是最为根本的。作为协会会长以及班级班长的我，更应该以身作则、起到先锋模范作用，积极带动大家参与学习竞赛等各方面的积极性，遵守学院的日常行为规范。因此，。我上课总是专心听讲，从来不无故旷课、迟到。我将一如既往的严以律己，起到预备党员的先锋模范作用，全心全意为同学们服务。
本学期各部部长的表现都不错能够很好的带动部员组织各项工作。同各位成员的关系也都非常和谐。但是有个别部长面对多问题的时候或者突击事件时的表现比较差，不够冷静，做事时不够严肃。总体上讲都不错，一些小的问题可以慢慢的改正。
经过一个学年的实践我在各方面都有所增强，面对这些我都不会骄傲而将会不断的努力与探索，扬长避短，使协会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐部走向完善，更加积极的工作，创造出更加辉煌的成绩。同时加强充实自己，完善自我，在以后的工作学习中，我将会继续努力，大胆创新，争取成为一名更加优秀的学生干部！
心理协会工作总结篇五
羽毛球协会是一个“协”友共进的协会，是一个温馨、和谐的大家庭。不知不觉，我已在其中呆了将近一年的时间，其间与协会的会干一起xxx举办了不少活动，从这些活动中自身得到了充分的锻炼，同时也交到了很多志同道合的朋友。在协会的这段短暂而充实的活动中，我学到了很多。
xx月份的英语角招新，首先值得高兴地是我们已经提前圆满的完成了招新任务，所以我对于今年的干事十分满意，对于这次活动的圆满完成做了如下分析：
第一，不可否认的是，由于羽毛球在中国普及的大环境的影响，例如奥运会中国羽毛球队取得了辉煌的战绩，李丹，风云组合这些大牌球星的崛起；第二，虽然上述的理由带来了部分影响，但是最主要的今年干事的能力以及他们本身对于工作的热情，今年干事招新的时候不仅仅局限于英语角而是编辑学校任何角落，这样让更多人了解了羽毛球协会，同时扩展了协会在学校的影响力；第三，这次活动的圆满成功，也不得不感谢经管院领导对于协会的重视，在我们干事招新期间，学校领导为我们打开绿灯，从而招进来很多优秀的干事，为会员招新的圆满完成打下了坚实的基础。
xx月份的经管院三大社团联谊，说实话，我对于这次活动的结果不是非常满意，团联给协会的评价不是十分的理想，另外，干事有许多工作方面有一些漏洞，例如，对于编辑和网络方面的宣传作用没有确实到位，从而导致会员的热情不高，另一方面，三大社团之间的摩擦，由于每个社团都有自己的干事和利益，所以难免会起一些冲突，但是最后我们还是很好的解决了，其次是干事之间相互不熟悉从而导致，导致相互交流出现了很大的问题，从而导致一些工作难以进行，最后，不得不提的一点，干事们对我的依附性太过于强烈，凡事都需要我到场，这方面的问题是我以后要解决的问题。但是，经过这次活动我也发现了几个有责任有能力的干事，例如王俊，极具有表演才华，同时也具有很强的责任性。
xx月份的校外打球活动，对于打球前就有会员抱怨，但是我不得不澄清一下，对于协会举行活动是有一个周期的，一般是以一个月一次活动为主，不可能每天都举行，希望各位会员理解，本人此次活动活动非常荣幸的是经管院团总支书记景老师来参观并指导我们的活动，最令人激动的是景书记还亲自上阵，和我们一起玩，这是我们莫大的荣幸。对于这次活动我非常满意，一方面团联对于我们这次活动得到了充分的肯定，另一方面团联的迎检人员也融入进我们，大家都玩得非常高兴，但同时也暴露出一些问题：
第一，天气原因，由于那天气温比较低，从而导致会员的积极性不够高，来到的会员人数不多，但是至于天气这方面的问题我们只有尽量避免；第二，不知道xxx，这次活动干事的积极性不够高，他们与会员的沟通不够，可能协会干事太多，导致不是每一位干事都可以分配到任务，在干事的积极性方面有很大的打击，导致他们都比较懒散，另一方面对于我自己也有不可承担的责任，与干事的关系过于亲近，这本身是一个好事，但是也造成了一些不良的结果，大x大削弱了我作为协会会长的积极性，只是我以后需要解决的问题。
xx年xx月xx日晚，经法院309，视频交流会。本次活动旨在通过视频的形式让会员掌握一些羽毛球的技术要领，同时穿插搞笑视频来营造轻松的氛围，让会员在学习羽毛球相关知识点的时候感受快乐。
xx年xx月xx日下午，英语角，羽毛球协会联合统计调查协会、英语口语协会、新宇礼仪协会四大社团联谊举行趣味运动会。本次活动有四大x大社团发起，这四大x大社团分布在不同的院系，旗下也拥有广大的会员，进行联谊为了加深彼此会员的交流，给他们提供一个相互认识的平台，同时通过联谊活动锻炼干事的能力。
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，羽毛球比赛。此次是一次大型正规的打羽毛球比赛，有专业的裁判和计分，让参加的会员们能够像羽毛球运动员那样进行比赛，让羽毛球协会又一次的在xxx工程学院成为热点。这次活动是本社团在本年度的最后一次活动，协xxx有干事在初赛开始之前分为三组到各个院系和班级进行下班宣传，比赛报名人数比较可观；同时也负责比赛现场的机动协调，活动进行比较成功。
以上是本年度各次活动的现状，问题和总结，对于本年度的活动结合本人在社团这一年的工作，虽然协会朝着正确的方向稳步前进，在这荣光的背后同时也暴露出不少问题，同时也发现许多优秀的干事。对于这一年的工作，我做如下归纳，一方面，尽快让干事熟悉羽毛球协会的工作以及培养他们的责任心以及工作态度，另一方面对干事进行考核，以便留下最合适的干事为下届的人事变动做准备。以上就是我对于羽毛球协会本年度的工作的总结和下半年工作的展望，里面有许多不成熟的意见，希望各位领导之处宝贵的意见。我一定立即改正将接受批评。
心理协会工作总结篇六
20xx年云南省婚姻家庭咨询师协会在省妇联的领导和支持下，顺利开展了"一二一"模式和协会各项工作，使本协会得到了巨大的进步和发展。现将本年度本协会各项工作总结如下：
1、协会自20xx年7月起，坚持每周三委派咨询师到云南省妇联维权大厅为每位需要帮助的市民免费提供咨询服务，主要涉及恋爱择偶、老年婚姻、夫妻关系、婚姻财产、亲子关系、妇女维权等，尽力去帮助他人解决婚姻家庭问题，得到了广大市民的欢迎。
2、严格按照云南省婚姻家庭咨询师协会入会流程及规定吸纳符合要求的会员，20xx年共吸纳会员146人次。
3、为提高大家的家庭幸福感，协会组织了4场针对会员和社会大众的公益课程。
4、帮助想要加入本协会并为婚姻家庭咨询师事业贡献自己一份力量的人事开展了2期国家四级婚姻家庭咨询师公益免费培训。
20xx年1月：面向社会开展第6期国家四级婚姻家庭咨询师公益课程。
20xx年3月：面向社会开展《有效亲子沟通》公益课程，帮助广大家长聆听孩子真实声音，走进孩子心灵世界，改善亲子关系。
20xx年5月：邀请上海赵俊茜老师面向社会开展《和孩子一起成长》公益沙龙，通过互动体验式的沙龙，让广大家长看清亲子关系的模式，帮家长找到更好的认识孩子和自己的方式。
20xx年7月：面向社会开展第7期国家四级婚姻家庭咨询师公益课程。
20xx年11月19日：举办第二届"国际婚姻家庭论坛—幸福从心开始"，特邀请南京大学社会学系社会心理学博士黄菡传授调节心理之道，探讨释放压力之术，提升全民幸福感，同时扩大了本协会和婚姻家庭咨询师行业的影响力。
20xx年11月26日：邀请台湾知名心理专家陈伯炜博士到昆开展《先懂孩子再懂教》公益课程，全方位探讨有关教养孩子的正确态度与方法。
20xx年12月：由云南省婚姻家庭咨询师协会刘轩睿会长面向社会开展《做轻松父母，育卓越子女》公益课程，讲授亲子情商问题。
经过20xx年的实践与努力，协会通过开展各项工作提高我省百姓婚姻家庭幸福力，为和谐社会、和谐家庭做出了有益的贡献，协会和职业的知名度和美誉度得到了提升。
在认真回顾20xx年工作成绩的同时，我们也清楚地认识到，协会的工作及婚姻家庭知识宣传的广度和深度均有待推进。
在今后的工作中我们要不断克服困难，努力改进工作方法，逐步提高自身专业水平，积极探索婚姻家庭教育与咨询工作的新思路和新方法，使本协会的各项工作不断取得新成效，为把我省打造成全国幸福大省做出新的贡献！
云南省婚姻家庭咨询师协会
20xx年12月31日
心理协会工作总结篇七
20xx年以来，刁镇消费者协会在章丘市消协及刁镇工商所的正确领导和指导下，以科学发展观为指导，大力宣传《xxx消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》，切实履行消协职能，认真开展各项工作，取得了一定的成绩，现将一年来的工作总结如下：
（一）认真开展了“3?15”国际消费者权益日纪念活动。“3?15”活动期间，刁镇消费者协会认真布署纪念“”活动有关具体工作，组织工商、消协人员开展市场专项检查20次，在各大商场制作宣传展板7块，散发宣传资料4000余份，共张贴宣传横幅、条幅12条。同时，现场受理消费者投诉。
（二）扎实推进普法宣传教育。一是以“3?15”国际消费者权益日纪念活动为契机，设立咨询服务台、制作宣传展板、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传；二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育；三是组织工商干部，消协工作人员开展食品安全进校园、市场、超市活动对消费者进行广泛宣传。
（三）依法受理消费者投诉。20xx年新审批“刁镇景观湖宾馆”、“山东宏大机械厂”，“章丘天霸家具厂”等市级“消费者满意单位”3家，受理消费者投诉案件42件，为消费者挽回经济损失4万余元，从而化解了消费纠纷，维护了社会稳定，促进了经济发展。
（四）加强对商品和服务的社会监督，保护消费者的合法权益。县消协重点开展了以下活动：一是联合市消协开展手机消费、家电下乡、食品安全消费等三次专项调查，社会反响强烈；二是为更好地发挥消费调查员社会监督作用；三是利用查询职能，全年共向有关行政部门、行业协会反映、查询和建议有结果的4次，有效地解决疑难投诉问题。
（五）积极开展消费权益保护宣传报道。20xx年，在各级媒体发表消费维权稿件4篇，有效扩大了社会影响，不断促进工作的开展。同时，努力完成章丘市消协、章丘市工商局临时交办的各项工作任务。
20xx年，我协会在消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩，但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距，主要表现：一是协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升；二是“一会两站”建设工作虽然全面展开，但作用不够明显用；三是对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大。
（一）充分发挥消协理事单位作用。要加强与消协理事单位配合和联系，发挥理事单位的职能作用，方便、快捷地解决消费纠纷，切实维护好消费者的合法权益。
（二）进一步规范和完善“一会两站”工作。按照“四个统一”的要求，县消协将加大对“一会两站”建设工作督查力度，进一步整合消费维权资源，降低维权成本，方便消费者就近投诉，更好地维护消费者的合法权益。
（三）认真做好查询工作。在处理和调解消费纠纷的过程中，就有关维护消费者权益存在的问题，主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议，促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。
（四）加强对商品和服务的社会监督。继续开展市场消费问卷调查活动，以规范经营者经营行为，指导消费者理性消费。
