方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
七夕节活动策划方案淘宝篇一
为增进客户对公司产品认知，带动销售，借助“母亲节”这一节日，策划母亲节感恩主题活动，引导客户对“母亲节”的关注，让活动主题深入消费者情感深处，引发其“回报养育之恩”的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。
母亲青春的流逝见证了我们的成长，母亲积累沧桑让我们拥抱明天。随着年轮的递增，我们多了沉稳，但我们感恩母爱的情感却愈发甘醇浓烈。
1、活动期间，进店消费的客户均可以获得母亲节录音贺卡一张;
2、随贺卡代客户邮寄至制定的收件人地址。
【活动目的】收集客户资料，发现潜在客户，扩大品牌影响力
公司旗下所有网点
【感恩共鸣】在这个即将到来的特殊日子里，我们一起向那暖暖的三春阳光颔首致意，对伟大的母亲倾诉出发自肺腑的感恩之情。
康乃馨已经就是母亲节的常规礼品，它代表着温情，代表着温馨，新鲜的康乃馨由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的亲情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。
公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的'24k镀金仿真康乃馨就能完美的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。
1、活动期间，购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。
目标人群：年龄25岁~55岁之间，重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在“回报养育之恩”和“家·亲情”观念的心结，可以引发其潜在情感需求。
【活动目的】扩大品牌影响力，提升销售量
1、公司旗下所有网点
2、公司天猫网店同步执行，另收邮寄费10元。(就是否限量待定)
【感恩共鸣】妈妈在，家就在，纵岁月改变了容貌，纵沧海变作了桑田，枯守着不变的，依然就是那份家的眷恋和深深的母爱。因为家和妈妈和我们血脉相连，息息相通。
七夕节活动策划方案淘宝篇二
十一黄金周作为传统的消费高峰期，人们在此期间大量购物;为了更好的发挥黄金周销售，淘宝店铺一般采用促销方式。常见的促销方式有：满就送，满件优惠，限时打折，搭配套餐，店铺优惠劵，商品优惠劵，店铺所有商品打折等。
不容错过的`十一黄金周(双十一)，××优惠到极限
1.采取"满就送"，"多件折上折"。
具体实施：凡购买本店铺商品满100返8元，满xx满300送30元(包邮)在此期间，一般情况下客服工作8:30-22:00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
2.采取"限时打折"
具体实施：凡在××年9月10月10日期间购买本店铺商品均可享受8.8折优惠。在此期间，一般情况下客服工作8:30-22:00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
备注：限时打折可以短期的去做，满就送可以长久实施。
××年9月10月10日
"满就送"服务：一季度：24元;半年：48元。一年：96元
"限时打折"服务：一季度：30元;半年：60元。一年：1配套工作：
1.淘宝店铺做宣传图片四张，分别展示此次活动主题，内容等;
2.宝贝的价格是否需要调整，来满足满就送的盈利;
3.宝贝的库存情况，公司支持的资金范围;
4.24小时发货需要哪些人事的支持。
七夕节活动策划方案淘宝篇三
十一黄金周作为传统的消费高峰期，人们在此期间大量购物;为了更好的发挥黄金周销售，淘宝店铺一般采用促销方式。常见的促销方式有：满就送，满件优惠，限时打折，搭配套餐，店铺优惠劵，商品优惠劵，店铺所有商品打折等。
不容错过的十一黄金周(双十一)，××优惠到极限
1.采取"满就送"，"多件折上折"。
具体实施：凡购买本店铺商品满100返8元，满xx满300送30元(包邮)在此期间，一般情况下客服工作8:30-22:00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
2.采取"限时打折"
具体实施：凡在××年9月10月10日期间购买本店铺商品均可享受8.8折优惠。在此期间，一般情况下客服工作8:30-22:00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
备注：限时打折可以短期的去做，满就送可以长久实施。
××年9月10月10日
"满就送"服务：一季度：24元;半年：48元。一年：96元
"限时打折"服务：一季度：30元;半年：60元。一年：1配套工作：
1.淘宝店铺做宣传图片四张，分别展示此次活动主题，内容等;
2.宝贝的价格是否需要调整，来满足满就送的盈利;
3.宝贝的库存情况，公司支持的资金范围;
4.24小时发货需要哪些人事的支持。
七夕节活动策划方案淘宝篇四
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。
：浪漫七夕节
：古典情人节优惠服务
：湖边
诉求元素：温馨、浪漫和狂欢。
活动费用
㈠、现场活动：
1、请每位参与者将领取的编号牌，统一粘贴在左胸上方;（将准备的编号纸片放进游戏箱内，进行游戏时使用）
4、鼓励男女嘉宾自由组合上台进行浪漫游戏。通过小游戏活跃气氛。
小游戏
抛绣球、由主持人从游戏箱内随机抽取5位女士进行抛绣球。（所有嘉宾都站起来，活跃气氛）现场产生的5对临时情侣进行默契度考验。（针插气球）有奖有罚，1―3名赠送小礼品。4―5名接受大家一起想出来的惩罚。（不能太过离谱的）
5、现场人气大比拼。报名者可以向自己心仪的对象献玫瑰花，也可以在玫瑰花上写上你的号牌请你的红娘转交给对方。
玫瑰花可以在现场工作区购买（每枝2元）;
6、自助烧烤开始，3―4对男女嘉宾一组，一起动手分享美味。
7、现场安排一些互动类节目，欢迎大家积极参与;（详见节目单）
节目单内容由参加活动的`嘉宾报名而定。（歌曲、舞蹈、诗词朗诵不限。如需音乐请提前与qqxx进行联系）
8、大会鼓励您大胆地展现自我，上台表演节目。向舞台上的心仪对象献花，展示真我风采，吸引异性目光找到与自己般配的另一半。
9。鼓励男女嘉宾自由组合上台进行浪漫游戏。通过小游戏活跃气氛。（掌声欢呼声高者有奖励）并评选出3对最佳情侣。（小礼品）
10。自由交流时间。
11、主持人致结束词、活动圆满结束。
㈡、如何向对方留言：
1、报名者可以在现场浏览全场所有的资料板;
2、大会为每位报名提供3张心愿贴，如果你对某个人的资料有兴趣，可以在心愿贴上写下自己的联系方式粘贴在对方的资料板上。
3、如果你的心愿贴不够用，可以在现场工作区购买;
4、大会仅对参加本次相亲会的报名者负责，没有使用本次大会心愿贴的留言真实性，大会概不负责。
㈢、报到：
1、已报名者请在报到处凭报名表回执领取编号牌;
2、报到后请到指定区域入坐;
3、入场时请保持秩序井然，不要哄抢;
4、入场后请积极参加各项交友活动，并遵守现场工作人员安排和游戏规则。
七夕节活动策划方案淘宝篇五
（一）活动背景
随着时间的推移，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便；以及同学们平时有许多不用却又不舍得扔掉的物品。现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换这些物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能降低同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，提升资源循环利用的思想道德素质。
（二）活动目的
在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标。
（三）活动主题
开心淘淘乐
（四）活动口号
1、抢的太快，请系好安全带。
2、我和“小淘”有约“惠”。
（五）活动形式
1、前期宣传：由各个学院负责设计特色海报，进行宣传，并收集统计物资宝贝。
2、游戏环节：参与游戏“弹珠大逃亡”，获胜者领取购物抵用券。
3、表演环节：晚上7点开始由轮滑协会或街舞协会或双截棍协会表演，吸引观众。
4、促销奖励：前三名最佳销售学院获得证书。
（六）活动对象
全校师生
（七）活动地点
1、新空间摆点宣传报名处
2、五食堂一楼宣传报名处
3、林荫小道摆摊。
（八）活动时间
5月13―14日
（一）前期
1、上传下达：生活部部长会议――各学院生活部――各班生活委员处
3、微信：利用校园微信平台进行宣传
4、贴吧：将今年的情况进行公布
群：生活委员利用qq平台进行宣传
6、摆点：进行为期两天的摆点宣传
7、发传单：摆点时发传单，并进行说明
8、海报：将准备好的海报贴于学院展板处和寝室楼
9、展板：在展板处放置展板，把往年的`图片进行展示
（二）中期
1、各学院在自己学院的寝室进行物品收集，并清点、记录好
2、各个学院划分好地方，每个学院自己准备好帐篷（如有学院无法借到帐篷那么由学院安排就近进行合用）
3、各个学院在划分好的地方进行销售
4、最后各学院进行销售额的评比最佳销售队。
5、每天摆点时间为早上7：30至晚上21：30
（三）后期
1、活动结束后对资料及时进行归档并对活动进行总结
2、开生活部长会议并进行总结
3、没卖出去的及时与卖主联系并归还
时间：5月11日之前
1、学院班级宣传，收集物资。
2、各学院派人到到寝室收集物资，并做好登记。
时间：5月10日―11日
1、早上7：40，在新空间摆点准备，进行宣传，登记物资信息。
2、中午12：20和下午5：40，在摆点处进行小游戏，领取奖品以及协会表演（12：20―13：30）。
游戏一：弹珠大逃亡――选手用筷子把弹珠从盆中夹起，运输到5米远的终点线后投入2米远的纸箱，限时30秒。）
时间：5月11日―5月12日
物品收集，记录并做好表格，然后上交。
时间：5月13日
16：00各学院进行摊位的摆放。
18：00准备夜晚的照明准备（每两顶帐篷中间悬挂一盏节能灯，电线由师生活动中心拉出。
19：30―20：30由轮滑协会和街舞协会表演
21：30各学院收拾摊位与物资，明天再次进行交易
时间：5月14日
14：30各学院进行摊位的摆放。
15：00：―17：30进行关注微博送礼活动。（各为同学可以关注我们微博后领取小礼品一份）
20：00对销售获利情况进行统计并且抽出前三名颁奖。
（一）目的
1、确保本次活动期间现场不发生影响此次活动有序进行的事端。
2、确保本次活动期间现场不发生意外事故。
3、确保本次活动人员安全。
（二）组织体系及职责
大赛期间，成立比赛突发事件应急指挥部，由生活服务中心（副）主任任总指挥，成员生活服务中心三名干事及每学院两名干事组成。指挥部负责统一领导、预防、指挥、协调本次大赛突发事件的应急处理工作。
1、中控组：负责现场全局的掌控，人员的调动，安排应急指挥具体工作。（xx）
2、安全组：负责维持现场及周边秩序，做好交通疏导，预防和制止现场冲突和混乱。（xx）
3、后勤组：负责现场物资的管理，做好相关物资借出入的登记，防止物品丢失。（xx）
4、保障组：负责现场硬件的正常使用（xx）
（三）突发状况
1、天气不好，下雨
2、天气太热，工作人员中暑
3、部分同学因价格而引起争执
（四）事故处理
1、下暴雨就延后时间
2、准备预防和治疗中暑的药物，保证工作人员安全
3、及时解决因经济而产生的矛盾，并作出合理解释。
（五）后期
1、对活动的各类资料进行归档总结
2、把未卖出的物品也进行归档并在成大贴吧上进行进一步的买卖
3、对此次活动进行总结
淘宝集会宣传流程
五月十日早晨7：10全体集合
7：10―7：40把帐篷、桌子、凳子、展板等摆到xx并贴上海报等。
7：40―8：10守点人员到位，开始发放传单，摆点处记录托学院卖物品的人员名单和个人自己卖物品的人员名单。
8：20―12：00各学院摆点处留至少一人守点，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。
12：00―1：10各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。
1：30―5：30各学院摆点处留至少一人，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。
5：30―6：20各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。
6：30―7：00学院和中心内部收拾宣传物资，并准备第二天的相关宣传事项。
（注：微博和qq群跟进宣传，适时更新。）
卖主们：1、5月10―11日新空间现场报名
2、各班级生活委员处报名
3、5月中旬，各学院组织人员到寝室收集
七夕节活动策划方案淘宝篇六
以回复贴子盖楼的形式，与买家互动吸引店铺收藏和借助教师节为老师送祝福来隐性宣传店铺。同时推出俩款特价商品，作为买家后的主推商品。
【那些年我们一起谈论过的老师】
另外，不同中奖楼层的各位童鞋还会获得我们额外提供的优惠特权!
1.收藏店铺
2.跟帖回复：【老师辛苦了】+(你想对老师说的话)
在此，【xxx专营店】愿做您沟通的桥梁，为保证“感恩教师节”的顺利进行和您的积极参与，尽一份微薄的力量，凡是参与活动均有机会赢5折优惠卡，以旺旺id号为准，无论何时何地，再也不用等到节假日打折，想买随时都是5折优惠哦!
尚艺家居5折优惠卡仅限量15张(期限为三个月)。
派发形势：以获奖的15个楼层的旺旺id为中奖id。
为确保网络的公正性，奖励楼层计算公式：以9月12日当天的3d中奖号码作为基数，三个数相加的和为第一个中奖楼层，再以中奖的楼层作为基数加50的和为第二个中奖楼层，第三个中奖楼层为上一中奖楼层再加50.以此类推。
例：3d中奖号码为910，9+1+0=10，则第一个中奖楼层为10,10+50=60，则第二个中奖楼层为60,60+50=110，则第三个中奖楼层为110.以此类推。
注明：同一个旺旺id号盖楼最多连续不超过5次，奖励不重复，如重复则获奖楼层为下一楼层。20xx年9月12日20:00进行锁帖。
店内俩款商品特价优惠，玫瑰花/南瓜花瓶(此俩款也是为了9月17号大连促销活动的一个预热)
(一).老客户集体手机发信息:
“教师节来临之际，尚艺家居专营店推出“勿忘恩师”赢6折永久优惠卡活动，限量15张，真的是终身6折优惠哦，无论何时，这个待遇只属于您。
详情关注：xxx专营店(此链接为活动页面链接，手机上网的用户可直接点击，可以实现，具体操作，有待试验)
(二).微博推广
(三).社区网站推广
(四).其他推广
首页俩张宣传大图：
1.宣传教师节盖楼图片，要求：活动内容详细，图片底色最好有本店商品，连接到盖楼的活动页面。
七夕节活动策划方案淘宝篇七
最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在x个月，所以我们的商品准备工作在x月中旬就开始，在x月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在xx月中旬完成发货入仓。
此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在xx月中旬完成，在xx月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。
本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。
第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。
最终确定的第三稿是拥抱，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格，双倍的温暖，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。
最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的一单一元，捐助盈江的公益元素。
主题确定后，我们在xx月xx日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的家纺品牌参与进来。
于是我们将拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。
最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。
在活动预热阶段：
重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的.气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。
在活动执行阶段：
重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。
在活动后续的阶段：
重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。
我们一直认为要想让顾客high起来，我们自己得先high起来。
在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。
第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。
第二次是xx月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。
第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了我们准备好了的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。
七夕节活动策划方案淘宝篇八
1。装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2。营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3。选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4。备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5。库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。
6。整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7。场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8。人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9。培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10。交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的.交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11。安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12。饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
淘宝双12的活动策划已经奉上了，有条不紊，分工明确，井然有序，才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖！
七夕节活动策划方案淘宝篇九
1。装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2。营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3。选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4。备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5。库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。
6。整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7。场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8。人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9。培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10。交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11。安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12。饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
淘宝双12的活动策划已经奉上了，有条不紊，分工明确，井然有序，才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖！
七夕节活动策划方案淘宝篇十
一、一定要理性去看待新起的商业模式。电商不是洪水猛兽，线下应顺势而为，积极转化，充分发挥线下体验优势，抱团应对是一个权宜之计，只有线上线下融合才有更好的未来。
线下零售店铺以经营产品为中心转向经营顾客为中心，重点抓好vip体系建设，如何吸引顾客进店、吸引顾客留店、吸引顾客重复狂店，如何转化这些体验客?将是未来竞争的焦点。
二、培训员工建立统一转化术。设计适合线下顾客群体的促销活动，你敢承诺线上线下同价吗?如果同款双十一更便宜，你敢承诺双倍补差价吗?如果做到价格一致，并且线下有些品类还能当场提货，对于那些“等不起”的顾客肯定很容易转化过来的。对待体验客要象对待“亲顾客”一样服务好，即便不能当场转化，至少你要留下顾客的联系方式，争取日后转化。如果你已经发现顾客在抄码或扫码时候，你不能收他们抄码费，更不要赶他们出店，你应该说“亲，这款商品我们有现货，如果你现在购买后我们可以送你张50元代金券”。你绝对不要说“网上都是假的”等这些脑残的说法。
三、建立营运规划。如果你留意会发现线上线下其实有很多商品是没办法比价的。淘品牌线下没店不能比价;有些品牌如only、欧时力线上线下同价也不能比价;有些公司做了品牌或产品区隔，线上和线下销售的商品是不一样的也不能比价。所以规划好自己的品牌策略也是一种方法。不然就线上线下就是同质化，把线上资源简单的变成一个渠道了。线上线下商品要有区隔，最好是品牌区隔、其次是单品区隔、最次也要做到时间段区隔，如线上主推中低档产品，线下主推高档产品，对于同一个品牌的同一款产品，线上线下尽量统一价格。”如线上卖尾货等。管好自己的渠道，现在有些公司乱价者不是别人，正是那些对线上喊打喊杀的经销商们，他们偷偷的将货售卖给网店。
四、建立电商战略，学习互联网思维。线下店铺哭的原因归根结底还是实体店的电商战略滞后，或者没有好的战术落地。有一个o2o还做得不错的服装品牌，可以实现顾客在实体店铺用支付宝支付(销量算线上线下各半)，每个店员都配有一个pad来展示、支付商品，很好的o2o战略。但当顾客提出要用支付宝支付时，店员却告诉顾客她还不会用支付宝。她没骗顾客，她确实还不会用。
五、服务升级。实体店应对电商的一个有效方式就是服务的升级，从售前到售中到售后，提升客户的服务享受。顾客不仅仅是买到服装产品，更重要的是可以在店铺学到专业的时尚搭配信息、适用于自身的服饰穿着。未来终端竞争的焦点将是vip客户的竞争，vip客户服务体系不断升级将是竞争的核心。
六、提升促销手段。传统的促销就是拼价格战，买赠、满赠等手段都是价格战的范畴，实体店要想不被电商冲击或者很少被网络冲击，必须转变思维方式，改变卖普通产品向卖个性化产品转变，个性化就是走特色道路，努力从店员被动服务到主动个性化服务方向转型，从售前服务转变成售前售后连续服务方向转变，提升附加值。例：百货公司将大促变成派对，“广百之夜”，邀请演艺明星到场、逾百个时尚派对节目，打造party，以新鲜感的体验来吸引更多的客流。先制定一个良好的促销策略，明确清晰的促销主题后，才能跟据这个主题做出有效地促销活动。然后12月12日当天，面对网上疯狂的促销价，服装店老板切忌跟着抛价。确定到促销活动时间，知已知彼方能百战百胜，最好的先机是观察一下在“双十二”期间，周围店面的服装是否跟着搞促销活动，做促销活动时，必须要搞好促销氛围，在活动当天必须要令消费者知道你店要做促销活动。
