今年的315已经到来,对于“国际消费者权益日”,我们似乎越来越重视毕竟生活中,每个人都是消费者,那么,315究竟,和我们有什么关系?我们能如何正确维护自己的权益呢?下面是小编为大家整理的315消费者权益日宣传内容最新篇,希望大家阅读之后有所收获。
315消费者权益日宣传内容一
什么是消费者权益日
诚信经营 安全消费
国际消费者权益日,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织与1983年确定,目的在于扩大消费者权益的保护宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者欺诈行为
当你从超市一不留神买了包“康帅傅”方便面,“小白免”奶糖,“旺子”牛奶,“午栏山”白酒......时,当你以为漂洋过海,左等右盼的包包是高仿时,是不是也会啼笑皆非,原地“爆炸”呢!
日常生活中,我们常遇到的经营者欺诈行为主要有以下几种情况:
1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品。
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的。
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的。
7.采取雇佣他人等方式进行欺诈性的销售诱导的。
8.作虚假的现场演示和说明的。
9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
10.骗取消费者预付款的。
11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
13.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
维权小知识
315维权小知识之几个时间
“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
维权途径
315消费者如何维权
1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
3.登录315投诉官方网站反映情况。
4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。
5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
315消费者权益日宣传内容二
“国际消费者权益日”时间为每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。为全面贯彻党的二十大精神,落实中央经济工作会议部署,切实保护消费者权益,更好满足人民群众美好生活需要,充分发挥消费对经济发展的基础性作用,助推高质量发展迈出坚实步伐,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。
“时间”
“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
消费者如何维权
线下实体店篇
1.与商家沟通:消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2.拨打12315投诉电话:消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话反映情况。
3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
线上店铺篇
1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。
2.及时报案:一旦遇到网购诈骗,消费者可向各地公安局网监处报案,请求公安部门查封网站、冻结诈骗分子的手机电话及银行账号。
3.消协投诉:网购商品发生消费纠纷,也可拨打12315投诉电话。
需注意,网络购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据公章,发生纠纷时应按属地管辖原则,向属地有关部门投诉。
消费者享有的权利
安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身和财产安全不受损害的权利。
知悉真情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
公平交易权
消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
求教获知权
消费者享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
依法结社权
消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
维护尊严权
消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
监督批评权
消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
315消费者权益日宣传内容三
315设立宗旨
01推动保护消费者的活动
选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往。
02推动保护消费者的活动
向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
警惕电信诈骗
常见手段:冒充银行工作人员,以“账户异常”“贷款审批”等为由要求提供个人信息或转账;发送虚假短信或链接,诱导点击后窃取账户信息。
防范措施:不轻信陌生电话、短信,不随意点击不明链接;银行不会通过电话或短信索要密码
远离非法集资
常见手段:以“高收益”“零风险”为诱饵,吸引投资者参与非法理财项目;利用虚假宣传、虚构项目等手段骗取资金。
防范措施:选择正规金融机构进行投资理财,远离“高收益”诱惑;对投资项目进行充分了解,不轻信口头承诺。
保护个人信息
常见风险:随意泄露身份证号、银行卡号、密码等信息,导致账户被盗用;在不明网站或APP上填写个人信息,造成信息泄露。
防范措施:妥善保管身份证、银行卡等重要证件,不随意向他人透露个人信息;定期修改密码,避免使用简单密码或相同密码。
谨防网络支付风险
常见风险:在不明网站或APP上进行支付,导致资金被盗;使用公共WiFi进行支付操作,造成信息泄露。
防范措施:选择正规支付平台进行交易,避免在不安全的网络环境下操作;开通支付提醒功能,实时监控账户变动。