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工作人员年终工作总结报告篇一
转眼一年时间已过半，回顾过去一年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：
我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对x的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。
20x年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
工作人员年终工作总结报告篇二
根据自己初来咱们华仁世纪集团不久，对公司的文化以及理念，团队氛围还不了解情况下，现将人事部年终工作总结汇报如下：
一、学习华仁文化，了解团队氛围，做好人事年度工作计划。
通过近一个月时间的学习，了解公司总体规划以及济南市场情况。济南市场就象梁总说的那样“群龙无首”。但也可以开展人事工作了，虽说人事工作负责的人员比较杂也比较乱，可能也是交接不完善的原因。但我相信綦总说的那样：乱世出英豪！
二、协助一线员工开展工作。
作为二线人员，就是为一线提供优良保质的后勤服务。不是指东划西指手画脚的。我们一线二线是一个整体，出门相送，回来招呼相应。不能不理不睬，特别是新员工。我会每天大约5点左右，为大家倒上一杯开水，迎接出去辛苦一天的一线员工，能回来喝上不热不凉的开水。面积不大的卫生现在也有我和赵连伟打扫，不让一线打扫了。让大家有足够的时间和激情开展自己的工作。
三、新员工选人、育人、留人。
新入职员工，培训很关键，特别是没有行业经验的，最易受打击，心灰意冷甚至还没有入队就掉队了。新员工培训结束后，针对不同人员心理特征，性格特点，新员工回来后单独沟通单独心理疏导，做到事不过今，让今天的遇到的事情当天帮助解决掉，明天能更好的心情，最大信心去开展工作。
结果：新员工现在稳步开展工作了。
四、新老员工的融合。
为了新员工更好的开展工作，我们做了一些简易，快速融合的游戏活动，来打破这种新老员工的心理距离，鼓励员工做好员工上半年工作总结。
结果：现在新老员工是蓝海一片。
不足：
1、工作思路还有不足，需要再次调整思路。
2、有些工作还没有全面开展。
3、还需建立自我，追求小我，达到忘我。
在以后的工作中，我会做好个人工作计划，争取将人事部各项工作开展得更好。
工作人员年终工作总结报告篇三
20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将xxxx年工作情况具体总结如下：
xxxx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
我在工作中始终树立客户思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为xx考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
20xx年，我要按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好发展，做出自己应有的努力与贡献。
工作人员年终工作总结报告篇四
20xx年x月，我来到了xx银行xx支行，并在领导和同事们的帮助下顺利的加入到了xx支行这个大家庭。如今，伴随着新年的到来，20xx年也即将走向尽头。
回顾在这里的将近一年的时间里，我作为一名普通的柜员，在工作中充分的学习和努力的提升了自己，服务了客户。并且从领导的指点中，认识了许多与银行工作有关的知识和经验。这让作为一名新人的我有了很大的成长。
总结这一年，在工作方面，我经历了很多也学习了很多，现对我这一年来的情况做如下总结：
作为xx支行的一名新人柜员，我在工作方面其实有很多不足的方面。如在服务上还不够周到，面对工作的耐心也不是特别足。尽管在工作方面我一直努力保持着严格认真的态度去处理自己的每一次任务。但随着时间过去，与其他前辈相比，我还是欠缺了许多。
后来，在工作方面我开始主动的.去学习和提升自己。礼仪方面，我通过向前辈的学习和请教，在工作上有了很多的改善。这点一方面，我一开始只是模仿着前辈的工作，但很快，我也努力的吸收了这些经验，并慢慢修正为适合自己工作的做法。
如今，在礼仪上我已经能良好的达到标准，并能让客户感到满意和好评。让自己成长了不少。
此外，在于服务方面。起初我在工作中只知道给客户按照基本流程进行工作，不仅对不太了解业务流程的客户不太周到，也无意间丢失了很多的机会。后来，随着领导培养的深入，我也深刻的感受到自己责任的重要。不仅开始在工作中确认客户的情况，及时的给予帮助，还认真的学习了银行的业务。这不仅仅是为了提高我的业务能力，更是为了让我能在工作中给客户做好业务推荐，为银行的理财产品带来更多的新客户。
一年来，我成长的不仅仅是工作的能力和技巧，在思想和态度上也有了不少的提升!根据工作的情况，我认真的学习了企业文化，提升了自己作为一名银行柜员的责任心。同时我还锻炼了自身的管理能力和对心态的调整。
心态和自我管理的提升都让我更好的适应了柜员工作的枯燥，在工作中也能以更好的状态去服务客户。
在这20xx即将到来的时刻，回顾这将近一年的工作，我有成长也有不足。但这些来自过去这一年的经验，都会为我在20xx年的工作提供更多的动力!
工作人员年终工作总结报告篇五
在街街道办事处和上级公安、消防部门的精心指导下，派出所认真贯彻中央重要指示批示精神，切实加强夏季火灾防控工作，持续深化百日消防安全大检查工作成果，进一步提升防火和灭火救援能力，确保消防安全形势稳定。
始终把辖区消防安全工作作为一项重要任务来抓，联合相关职能部门集中开展以夏季火灾隐患整治、监督执法、执勤训练、公共消防设施和多种形式消防队伍建设、消防安全宣传、消防培训为主要内容的夏季消防检查，从实际出发，认真研究，积极探索基层消防安全管理工作的新路子，进一步提高全民的消防安全意识，形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护、积极推进的工作局面，有效预防和减少我所辖区火灾事故的发生，保持消防安全形势稳定，完成辖区全年度无重特大火灾警情的目标。现总结上半度的工作如下。
一、派出所消防监督管理日常工作。
一是我派出所在专项行动期间，每月照例召开消防监督管理工作例会，在会上对上个月的消防工作进行了总结，并部署安排下个月的工作。
二是专项行动期间，我所联合政府相关职能部门对辖区养老院、敬老院、卫生院、寄宿制学校、幼儿园等人员密集场所和“九小场所”为重点检查70余人次，检查中发现和纠正单位防火安全不规范行为约40余起，及时消除火灾隐患30余处，责令整改消除火灾隐患单位10家。
三是派出所组织开展消防安全培训演练3次，发放小册子和传单等相关宣传资料共计800余份。
二、从日常消防监督检查的情况来看，发现有存在以下问：
一是个别企业消防安全意识不强、消防责任制落实不到位、安全制度及生产规程不完善。这种思想上存在侥幸心理，极易引发火灾事故的发生。例如在检查中发现有安全出口锁闭，并将物品堆放在疏散通道严重堵塞逃生出口。
二是一些公共场所的灭火器失效和仓库不安设防爆灯，出现消防器材装备、消防设施不能保持完好，甚至出现缺失的情况。
三是辖区人员密集场所、“九小场所”，单位众多，人员密集，情况复杂，场所内甚至有存放易燃易爆危险品，在经营环境中明火煮食和住人等情况存在。
三、下阶段的消防工作安排。
一是提高认识，加强消防安全检查。我所将继续开展人员密集场所、公共复杂场所的火灾隐患整治。整治重点是解决消防设施不到位、消防安全通道、安全出口不畅通、违规装饰装修等方面存在的问题。特别加强对人员密集、“九小场所”火灾隐患的排查整治，掌握底数，消除火灾隐患，营造良好的消防安全环境。
完善消防台帐设施，派出所整理好各类检查单位的档案，督促社区警务室落实好基层消防安全制度的建设，并构建网格化消防安全管理架构图。
今年夏季消防安全检查，我所认真制定落实工作方案，严格按照相关规定，逐步加强开展专项整治行动，深入对重点地区、重点部位、重点场所开展实行火灾防范的全面排查及严厉整治工作，针对各类场所存在的消防隐患和黑点进行严厉打击，在社会面加大宣传教育力度，派出所内完善消防监督工作管理体制，和建立消防联动长效机制，高效快捷办理各项消防业务，不断提升派出所消防安全管理水平，有效维持我所辖区消防安全稳定的态势。
出自 cOOcO.NET.Cn
工作人员年终工作总结报告篇六
作，将检查结果以oa形式下发，要求不合格厂家限期整改，全年度共计查出消防安全隐患430余例，未按公司消防安全管理规定整改的2例，罚款1000元。通过每周的专项检查工作，从而引起各经营部、厂家的重视，将消防安全工作放在首位。
五、六加层施工期间，我部保安人员每日对楼顶施工现场、扶梯改造、观光梯改造、西共享大厅顶部拆除等施工现场进行全面的安全检查，检查施工现场是否有火灾隐患，安全防范措施是否到位，多次制止施工人员在施工现场的吸烟行为，查处并没收国家明令禁止使用的碘钨灯6个、150瓦以上的白炽灯20余个，每日对五层扶梯围挡牢固程度进行检查，多次处理施工现场高空坠物事件，发现隐患及时与施工单位负责人进行联系并处理。
每月中旬对卖场灭火器压力情况、消火栓使用情况进行检查，全年度共计更换欠压灭火器18具，维修无保险销灭火器15具，维修消火栓门框8个。并在8月份对公司384具5kg干粉灭火器、17具35kg推车式灭火器进行了年检，对部分老化的灭火器喷管进行了更换，根据商场实际情况对所有灭火器摆放位臵进行了调整。
帘标识300余张。根据装修调整后卖场通道格局发生变化，新增悬挂消防疏散指示标识30余块，并在“圣诞节”前期配合工程人员在各楼层安全通道处安装蓄电式消防疏散指示灯45个，对卖场摆放的12个“应急疏散导引箱”内物品进行整理，将扩音器、指挥棒内电池全部更换。通过不间断的巡视、检查、更新各类消防标示，既巩固加强了卖场消防安全宣传力度，也美化了卖场环境。
今年十月中旬，卖场大面积品牌装修调整完毕后，消防联动施工厂家开始对我司消防系统进行全面的维修调试，在此期间我部积极配合施工厂家做好消防系统调试工作，具体做到消防主机故障排除，各楼层报警点位重新编排，故障报警设备更换，排烟风机直启功能调试，电梯迫降、卖场电源强切调试，配团公司工程师、防火卷帘维修人员对存在问题的55樘防火卷帘进行进一步的检查，确定故障原因，消防水系统直启功能调试，更换喷淋系统湿式报警阀一套，维修一、二层喷淋系统并进行注水，对六层办公区两个漏水喷淋头进行更换，通过将近两个月的维修调试，卖场消防联动功能现已基本正常，有效地保障了卖场安全。在今年卖场多次大面积装修调整过程当中，我部首先从源头抓起，严格对二装施工图进行审批，确保符合公司装修管理规定。此外在品牌调整前期，全体保安人员认真学习公司各项装修施工管理规定，进行消防知识及消防设备使用的培训，做到学以致用。在装修调整过程中为每一个装修品牌的专厅内都配备了灭火器，认真检查装修工具及电器线路，对不遵守装修规定的厂家现场制止并提出整改要求，加班加点在施工现场进行不间断的巡视，严格做到将安全隐患消灭在萌芽状态，确保施工现场的安全。
面报道。
在--年每季度我部都会根据卖场情况结合实际案例，按各种灭火疏散自救逃生方法制定消防知识培训教案，利用早训时间对各楼层员工进行了培训。在培训过程中，公司专职消防员们详细的讲解了消火栓、灭火器、逃生面具的使用方法，并进行了实地操作给员工加深印象，还讲解了报火警的程序、商场火灾的危险性、灭火注意事项、火场逃生方法以及相关案例等“四个能力”知识，培训过程中员工们认真做着笔记，积极发言提问，踊跃参加实际操作，培训现场气氛十分热烈。通过此次专项培训，使我司全员提高了消防安全意识，进一步掌握了消防安全知识，真正做到全员消防，共同构筑消防安全“防火墙”。
(二)安全保卫方面。
积极参加迎泽分局关于《迎泽区大中型商场实施治安等级化管理工作会议》、柳巷派出所《关于开展“五项整治”的会议》、柳巷街办《安全生产大检查动员会》，上报《自行招聘保安单位年度审核表》、保卫机构备案登记材料至柳巷派出所，完善分局下发的八本台账，上报公司保安机构基础档案，制定保卫部门八项制度及保卫人员组织架构图并制作成版面贴上墙，参加保卫干部培训，配合迎泽分局“五大场所，六项整治”专项检查组人员对我商场安全情况进行检查，受到专项组一致好评，最终我公司被太原市公安迎泽分局评为“治安管理a级商场”。
节假日期间我部加强卖场内防火、防盗、防抢、防破坏等安全工作，春节期间对五、六层施工现场可燃物进行清理并布臵消防器材，安排保安人员全天候值守，“圣诞节”期间将公司34部对讲机送至厂家进行维修调试，并申请安装对讲机信号放大器，租赁对讲机30部，确保“圣诞节”期间的通讯畅通，召开本组管理人员会议，就“圣诞节”期间安全工作进行安排，全体保安人员加班负责“平安夜”、“圣诞节”期间卖场各项安全保卫工作，保障卖场正常运营。
兰雪”专厅喷淋漏水、四层办公区下水管渗漏、二层东区喷淋漏水事件。我部积极落实，加强安保巡检力量，多次抓获各类不法分子，数次妥善处臵各类突发事件，确保了顾客人身和财产的安全，为公司的安全运营提供了保障。
在8、9月份的品牌装修大调整过程中，全体保安人员奋战在一线，加班加点毫无怨言，认真负责地对每一个装修品牌进行监理，包括厂家进场、施工、撤场、外围车位警戒、施工垃圾清运等每一个环节都进行严格地管控，为每个装修品牌的专厅内都配备了灭火器材，认真检查施工人员的施工卡、工具及线路，不间断地在施工现场进行巡视，对不遵守装修规定的施工人员进行现场制止并要求其进行整改，严格遵守公司各项装修施工规定，杜绝安全隐患发生，确保施工现场的安全，圆满完成了本次施工监理任务，未发生一起安全事故。
五、六层加层改造施工期间每日对施工现场进行安全检查，针对s7通道内时常散发的油烟味与五层施工方进行及时沟通解决;对西共享大厅搭脚手架、地下室观光梯拆除、四层西段扶梯改造等施工现场进行有效监管;对五层各扶梯围挡是否存在安全隐患进行检查并张贴封条;应急处理五层下水管道漏水事件;夜间安全更不能放松，每日夜间安排保安人员对四层西段扶梯围挡开口处、一层东门外墙拆除处、地下室观光梯开口处进行值守，并对西共享大厅顶部改造施工现场进行监管，时刻将安全工作放在第一位，保证我商场安全无事故发生。
(三)后勤保障方面。
在今年八月份办公区迁移过程中，保安部作为公司后勤保障部门，承载着大量的搬运任务，在巨大的工作量面前，保安队员们没有退缩，发扬团结一致、吃苦耐劳的精神，主动肩负起各类搬运工作，为了不影响卖场正常安保工作，作为本次搬迁工程的主要力量，保安人员全部利用下夜班后来进行搬运，尽管身心已十分疲惫，但他们发扬连续作战的工作作风，发扬敢打敢拼的工作精神，积极参加搬运工作，他们不怕苦、不怕累，汗水湿透了衣服，疲倦熬红了双眼，经过多日的搬运，终于顺利地完成了本次办公区搬迁任务，并按照公司要求将所有办公区物品全部摆放到位。此外我部还多次协助公司各部室搬运办公用品、花卉、劳保用品、废旧灯具、货架、收银台、pos机、银台、票据、节日礼品、桌椅板凳、音响设备等物品百余次;西共享大厅舞台拆除后搬运;地下室公司大库房搬迁;雨季卖场防汛工作;定期对商场外围台阶上自行车、电动车乱放现场进行治理，对东门口机动车、非机动车乱停乱放现象进行集中整治，定期对地下停车场堆放的杂物进行集中清理。今后的工作中我们会再接再励，继续全心全意做好后勤保障工作，为公司各项经营指标的顺利完成贡献自己的力量。
四、存在的不足。
在--年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结--年的工作有以下几点不足：
1、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力;。
2、部门管理水平需要提高，以适应公司的发展趋势;。
3、保安人员形象素质需要进一步提高，以适应公司的发展趋势;。
4、卖场消防、安保工作需要加大力度;。
5、加强对员工的关心爱护，多沟通，找出切入口，更加了解他们，鼓励他们，激励他们，打造一支铁的队伍。
6、做好与各部门的协调与配合，树立整体观念，互相配合，通力合作。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我部会高度重视，在新一年的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司各级领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在--会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
过去的一年成绩已成为过去，工作中的不足我部门每一位员工都会铭记在心。在即将到来的--年，我部一定总结经验，弥补不足，用最饱满的工作热情迎接新一年的挑战!
工作人员年终工作总结报告篇七
7月1日，我怀着忐忑不安的心情来到xxxxx进行顶岗实习，转眼间我来公司工作已近一年。一年的时间对刚刚加入公司的我来说不长，但却让我获得了一些难忘的印象和体验。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解。现将本人这一年来的实习情况作简要总结汇报。
一、实习期间的表现与工作态度。
这一年里，在公司领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作能力、综合素质、思想等多方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，认真学习公司的各种规章制度;爱岗敬业，具有强烈的.责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。为了搞好工作，我虚心地向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了一些管理的工作，明确了一些工作的流程，能够顺利完成领导交给的工作任务。
从一名学生走上实习工作岗位，面临的一切都是那么新鲜。以前总是期待实习，上班挣钱。现在机会终于到来，心里很是高兴，但同时无形中也感到了一份责任。既然工作了，就得学习更多知识，懂得更多为人处事的道理。要想适应社会就必须不断充实自己，完善自己，丰富自己。
刚进入公司时，由于对公司还不是很了解，工作经验也不足，很多工作一时还不能上手，幸好有工人师傅以及好心的同事的耐心指点和教导，我的工作才开始有所起色，慢慢能够在育苗车间做一些比较简单的工作。我就找来设施蔬菜栽培、温室草莓栽培、旅游农业等相关书籍，不断充实自己和增进自己的知识水平，另外还通过请教师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息和资讯。除了掌握好理论知识外，主要的是要不断实践，积累大量的工作经验，有了丰富的实践经验，加上扎实的理论知识，做起事情来才能得心应手。每次只要有病虫害任务时，我都会跟着领导到田间地头，通过观察他查看的过程，了解领导是怎样询问现场人员，怎样查找病虫害原因，怎样配药。通过做他的副手，从实践中锻炼自己的病虫害识别能力，掌握一定的配药方法和技巧，以及增加自己的实践经验。
一年多的实习，让我在工作期间学到了许多知识和经验，有些都是在书本上无法得到的。通过这次实习我们能够更好的了解自己的不足，了解农业工作的实质，了解社会和公司的方方面面，也能够让自己更好的做好自己的职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。“千里之行，始于足下”，这次实习也是我人生的一段重要经历，也是关键的一步，经过此次实践锻炼，我感受到自己的能力结构和知识体系有所充实和提高，也明白农民对农业知识需求的迫切性，也更懂得从此多方面要求自己，学习知识、运用知识，多参与社会实践“使得有所学也所用”也让自己的知识更拓展、更牢固，从而提高自己的专业知识。无论做什么都要用饱满的热情和振作的精神，以脚踏实地、求真务实的作风投入到学习和工作中去，因为一份执着，一份收获!“好的开始就是成功的一半”这句话早已被人说烂了，可是经历以后才能体会到它的真正意义。
二、主要完成的工作内容或成果。
在实习期间，我主要在技术部实习，期间的工作内容主要有以下几个方面：
第二是育苗工作。在熟悉了育苗车间的规模和设施，重点就是学习育苗技术，熟悉育苗流程，进一步深入了解育苗设备、风机、湿帘、自动化浇水机。这些设施是最基础的，也是很关键的，现在的农业越来越先进了，以前用土育苗，现在都是机械化、工厂化育苗。在育苗温室学习了怎样育苗、浇水、施药以及苗期常见的病虫害和预防。看似工作简单，真正工作起来才知道难度很大，不过经一段时间的努力，就越做越顺手了。
第三是生产管理。期间，我学习了无土栽培、有机蔬菜无土栽培和日光温室管理。由于表现突出、工作努力，我被调到技术部负责标准化生产和有机蔬菜生产。每天对日光温室标准化生产、有机蔬菜生产进行观察、管理，同时对其文件记录和管理。
三、收获和体会。
在一年的实习过程中，我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的知识已经够多，但是接触到实际后，才发现自己知道的是那么少，这时真正领悟到“学无止境”。
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工作人员年终工作总结报告篇八
进入新世纪，特别是党的__大以后，全面建设小康社会面临重大的战略机遇期，也是我们人口和计划生育事业加快发展的重要机遇期。能否抓住战略机遇，加快发展，是新时期计生工作面临的新问题和新挑战。我们恰好在这一重要时期加入计生行列，所以从一开始进入计生委起，我就不断提高自己的思想素质和业务技能，严格按照“思想上合格、业务上精通”的标准要求自己，端正态度，踏实工作，认真践行在一来计生委主任给我们上的第一堂思想教育课中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本着知行结合的原则，边工作边学习，在学习中提高，在提高中前进，使自己尽快进入工作角色，逐渐满足工作需要，适应现实需求。首先，身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍。计生干部职工的思想素质和业务素质决定着人口与计划生育工作的管理水平和服务质量，关系到计划生育工作的形象。所以我把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累了知识。第二，作为一名文职人员，我从隔行不熟悉业务到慢慢进入角色，起草了一些文件，也写了一些工作材料；协助办公室参加了几次全市性的大型会议的筹备工作，并撰写了一部分领导的讲话稿；就我市计生信息化建设情况、计划生育上访工作情况、法制建设、科技工作等向省计生委写了汇报材料。第三，加快人口与计划生育信息化建设，是提高人口与计划生育工作水平的科学保障，是实现计划生育工作可持续、跨越式发展的重要途径。我利用自己掌握的办公自动化基础知识，积极协助单位搞好信息化建设，先后参与了对六县区统计及计算机操作人员的培训工作，全市电子政务建设培训，流动人口信息交换平台培训等，并且负责每月两次延续非典以来的跨省流动人口网上适时上报工作，不断推进机关无纸化办公和统计、信息、公文电子化进程，为整个机关信息化建设做了一定工作。一年多的时间虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、思想不够解放。
在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习和思想道德的培养，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限性，导致在平时的工作中教条僵化、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，容易就事论事、顾此失彼。同时由于种种原因，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习，不耻下问。
2、缺乏创新精神。
不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动消极适应工作需要。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研，开拓进取精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、不能与时俱进。
身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧患意识不强，容易被时代淘汰。
4、工作不很扎实。
存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，材料写的还比较少等等。
这是我对一年来工作的小结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。
工作人员年终工作总结报告篇九
20__年以来，我镇以科学发展观为指导，围绕县委、县政府提出的“全市领先、全省争先、建设全省科学发展示范县”的这一主题，加强基层组织建设，争创“五民”好班子了，发展特色优势产业，积极抢抓机遇，各项社会事业不断向前发展。现将20__年上半年工作情况报告如下：
1、上半年工作情况。
(一)主攻工业经济，增强发展动力。
镇党委、政府始终把经济建设置于中心地位，坚持打基础、调结构、建支柱、增效益的方针，走加强基础、发挥优势、调整结构、培植税源、依靠企业和引进项目加快发展的路子，有力地促进了全镇经济的发展。
1、财税收入稳步增长，各项经济指标保持发展态势。
20__年我镇工交企业流通税任务完成38.21万元，(其中地税33.2万元，国税4.93万元)同比增长1.2%。社会抚养费征收达182.73万元。财政收入快速增长，结构日趋优化，发展势头良好，半年完成财政收入220.94万元，同比增长2.3%。
2、狠抓招商引资，努力培植税源，壮大经济总量。我们紧紧围绕优化结构、壮大规模、提升水平、扩大总量的目标，注重自主创新、创优投资环境、择商选资，组建成立招商领导小组，多次专程赴沿海发达地区拜访客商，联系客户，洽谈项目，引资规模、质量和效益明显提高，全镇开放型经济得到持续、快速、健康发展。盛楠科技新增扩股500万美元。上半年为企业招工200余人，有效地解决了企业用工难问题。
(二)推进农业发展，夯实发展基础。
1、深化产业改革，推进农业产业合作化发展。围绕农业增效、农民增收、农村富裕这个目标，理清工作思路，精心规划村级发展蓝图。发挥区位优势和产业基础优势，成立“公司+村级集体+农户”的股份合作产业合作社或协会，找到为群众脱贫致富的新路子，壮大集体经济，增加农民收入。重点发展了江南花生产业协会;其它葡萄、萝卜、蔬菜种植，温氏养鸡、养猪等优势产业也在进一步发展之中;同时还在江南、车湖两村进行200余亩土地流转试验，最大程度地带动农民脱贫致富，实现了农业增效、农民增收的目标。上半年新增葡萄种植专业户10户;新增养鸡专业户15户，出栏肉鸡30万羽;新增养猪专业户2户，出栏肉猪800头。同时做好了畜禽防疫工作，半年来共免疫猪1200头，牛800头，鸡15万羽，防疫密度达100%。
2、强化规范建设美丽乡村。按照“强化规化引导，通过项目推进，依靠产业支撑”的思路全力以赴做好美丽乡村工作，先后共投入200多万元聘请高资质人员对永阳近、远期规划，整体风貌，街道美化，路网铺设，广场新建等项目进行规划，同时投入1000多万元加紧对广场、小区、街道等建设项目的全力推进;投入60多万元购买了垃圾装运车、洒水车等清洁卫生器械，建立了卫生长效保洁机制，聘请14名卫生保洁员做好日常卫生维护。
3、交通水利工作稳步推进。半年硬化乡村道路10公里，大大地方便了群众的出行。一年来，对各水库落实了专业管理人员和责任人，严格按照防汛要求进行排查，完成土石方1000立方米，砂卵石800方，编织袋9.8万只。组织980个劳力对各大水库和干渠进行了除险加固，为全镇的农业生产奠定了良好的基础。
(三)改善社会民生，推进社会事业进步。
半年来，镇党委、政府以“以人为本、稳定和谐”为主题，着力抓好计划生育、民政救济、民主法制、教育卫生等工作，加快发展社会事业，促进了精神文明建设的全面进步。
1、落实人口计划生育政策，稳定低生育水平。我镇的人口与计划生育工作，以稳定低生育水平，提高人口素质为核心，继续加强计生基础工作，树立优先优育风尚，严格执行计划生育“一票否决制”，至20__年6月止，我镇人口出生166人，出生率为5.37‰;完成“四术”任务152例，(结扎83例，上环66人，人流3人)，其余各项指标均控制在目标值内。村组干部、村组育龄妇女小组长作用得到充分发挥，计生信息系统进一步完善，计划生育行政执法工作切实开展，群众生育观念发生转变，人口素质得到进一步提高。
2、做好安全生产、防汛及信访工作，全力维护社会稳定。加大了安全生产监管力度，明确安全生产责任制，由各村联系领导为主要责任人，包村干部为第一责任人，对镇境内的矿山、地质灾害隐患点实行包保责任制，有工作人员蹲点观察，并将情况上报党政办。学校周边安全由综治办牵头，派出所配合，每周晚上对学校周边巡逻三次，有效遏止了重大安全生产事故的发生。认真落实防汛抗灾工作，我镇成立防汛抗灾工作领导小组及应急预案，通过村务公开栏、广播、横幅等形式的宣传，提高群众的灾害防范意识及应急处理措施;实行领导干部职工24小时开机，党政办24小时有人值班工作制。通过《信访条例》的贯彻执行，有效控制了越级上访和集体上访事件的发生;通过社会治安综合治理的扎实开展，各种违法犯罪活动得到打击和控制。
3、强化好民生工作，推进社会和谐发展。一是落实上级惠民政策，我镇本着“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，全面把握政策，切实抓好发放各类惠民资金的工作，半年共发放低保金77.8万元，发放优抚资金23.2万元，发放其它民政救济13.5万元;大病救助4.7万元，让全镇弱势群体感受到党和政府的关怀。各类惠民资金的发放进一步促进了我镇的农业生产，提升群众生活质量，极大改善党群、干群关系。二是抓好食品药品安全工作，半年来，共检查食品药品经营户150余户，未发现1起食品安全问题。三是抓好了新型农村合作医疗工作。参合人数为2.53万人，上缴资金126.5万元。
4、群众文化生活日渐丰富。为了给群众创造“生活方便、环境优雅、文化活跃”的居住生活环境，今年，我镇投资10余万元，完善了永阳文化站，全天候向群众开放，极大地丰富了群众的业余文化生活。此外，我镇继续完善了5个农家书屋的设施和图书配备，并在蒋坊村委会新增了廉政文化图书专柜，丰富了农家书屋的知识储备。
(四)夯实基层组织基础，加强党的建设。
镇党委从实际出发，认真探索新形势下党建工作的新路子，以深化“创先争优”和“五民”活动为契机，不断加强班子自身建设。
1、抓好队伍自身建设。一是重视领导班子和干部队伍的思想政治教育。健全和完善党委中心组学习制度，坚持每月一次学习，并严格规范执行抓班子成员的集中学习，不断增强干部的.各项能力。同时，强调干部集中学与自学相结合，要求每年不得少于4篇读书笔记。今年以来，镇党委组织机关干部、村干部和党员群众代表共300余人先后5次前往__市、__区、__区、井冈山市等地学习考察，进一步拓宽了镇村干部的视野，增强了党员干部的理想信念。二是开展了“进农户门、知农户情，解农户忧”、“五民”好班子和“三大”主题教育。以新方法解决新问题，做到干部“下沉”，即驻村干部进村入户，今年过年后驻村干部集中一个月进农户写民情日志，让干部下到基层，深入到群众当中，引导群众发展经济，解决群众实际困难。半年来，共为群众解决各种问题200余个，投入各项资金100多万元。在全镇推行“便民贴心卡”，让老百姓有困难找干部，同时完善了镇、村两级便民制度，设立村级民事代办点，让群众足不出村办好事。
2、积极开展作风廉政教育。认真抓好党员干部的党性、党风、党纪教育，建立健全党员干部学习教育制度，强化民主监督机制，贯彻落实“六个不准，六个一律”，促进党风廉政建设。一是组织广大党员干部认真学习了《廉政准则》，播放党风廉政建设电教片，用典型案例对党员干部进行廉政教育，增强党员干部遵纪守法的自觉性。二是进一步建立健全党风廉政建设制度和工作制度，规范和完善了《党务政务公开制度》、《村务公开制度》、《财务会审制度》等，镇、村两级所有的财务运作都要严格按程序进行，一年来，共投入的建设资金1000多万元全部是公__光操作，从源头上扼制了违法违纪案件的发生。
3、注重党员干部队伍的充实。做好支部建设工作，完善了村级组织活动场所建设，对部分村部进行了新建、改建;积极发展新党员，以上级“心系群众，服务发展-百名组工干部进基层”活动为契机，按照发展党员的“十六”字方针，以团组织“推选”为基础，严把“入口关”，重点从种植养殖能手、外出务工经商人员中培养入党积极分子。今年，又成立了镇乡土人才协会党支部，现正筹划在广深地区永阳商会中成立活动党支部，把组织建设的触角延伸到各行各业、永阳外出务工集中地。今年以来全镇共发展党员8名，预备党员转正4名。
二、存在的不足和问题。
过去的半年，是镇党委政府团结带领全镇人民加快发展、加快转型的时期;是排除一切干扰，战胜各种困难，各项工作取得新进展的时期;在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足，主要表现在以下几个方面：一是镇域经济总量小，城乡化、农业产业化水平不高，培植群众致富产业不多不强;二是创先争优的长效机制有待进一步完善和健全;三是基础设施相对落后，亟需进一步改善;四是一些群众关心的热点、难点问题有待进一步解决。这些问题，是我镇以后工作的重中之重，镇党委政府高度重视，并切实加以解决。
三、下半年的工作计划。
下半年是我镇加快发展，加快转型的关键时期，搞好下半年的工作，对于我镇全面做好美丽乡村工作、实现全镇经济快速发展和社会事业全面进步意义重大。因此，我们要创新发展思路，明确任务目标，强化工作措施。
1、进一步加强基层组织建设。不断完善党员队伍的吸纳更新机制，着力解决改善党员队伍的年龄、知识和能力结构问题，让优秀党员在支部“唱主角”，让致富能手在班子“挑大梁”，提高抓经济的能力，站到促发展的前沿。
2、进一步壮大发展富民特色产业。加快农村产业结构调整，抓好农村示范服务基地建设，大力发展优势产业和特色产业;以党支部为核心，以“党建致富链”活动为纽带，积极在产业协会中建立党组织，发挥党组织在产业发展中的领导作用;通过广泛招商引资，利用各种渠道，采取多种形式，实现集体经济的稳定和规模发展。
3、进一步构建社会管理长效机制。以基层组织建设为主体，建立“全覆盖重覆盖”的组织管理体系，以转变干部作风为核心，建立群众性社会服务体系，以更新思想观念为重点，某某基层复杂工作局面的难题，以协调化解矛盾为切入口，形成和谐稳定的社会管理格局。
4、进一步推进美丽乡村建设。结合我镇的历史人文环境及村民的生活习俗，使整个新农村规划有机地融入到所处的大环境中去，既体现出一种文化传统的积淀，又具备现代化的生活环境，满足人们对新农村人文氛围和社区功能的要求。
工作人员年终工作总结报告篇十
1、制订并完善了各项管理制度。。如：各类人员岗位职责制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
2，加强教育培训，提高了职工素质。带领职工到其他学校参观学习，学习兄弟学校的先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业教师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为学生服务。
3、加强了硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对厨房进行了程度不一样的改造、添置了部分硬件设备和用具，到达布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每一天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的材料专人监管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
4、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食做到以人为本，给学生创造了舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
(1)、建立了“小吃一日一顿”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。
(2)、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
(3)、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，厨房每一天为学生供应稀饭，确保学生真正吃到干净卫生的饭菜。
(4)、开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。
(5)、带给助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“规范”落实的工作中，采取了多方面的措施；
(1)、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不贴合要求的原料坚决拒收。
(2)、对卫生严格制度化管理，分工清楚，职责明确；在工作人员减少的状况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。
(5)、开学初由于人员变动太大，发现食品质量有所下滑，故立刻对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时食堂连续离职了多位员工，但我们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘我工作，食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离我们的目标“创一流的食堂”还有必须的距离，我们全体员工必须会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快实现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的力量。由于我对餐饮工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和职责感，构成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和必须的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对此刻职工人员少，工作量大，我将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
二、存在的问题。
工作人员年终工作总结报告篇十一
一季度，我科紧紧围绕我市农业产业发展这一中心任务，狠抓落实，在市委、市政府及市农办的正确领导下，以科学发展观为统领，扎实工作、积极探索，突出工作创新，各项工作有序推进。
1、以项目推进为主线，夯实产业发展基础。一是十大农业产业项目进展情况良好。今年，我市继续实施十大农业产业项目，共涉及9个乡镇（街道），涵盖种植、养殖、农产品加工等产业。计划完成年度总投资1.86亿元，今年1-3月，已开工建设项目9个、正在开展项目前期工作1个，共完成投资额5217万元，完成年度投资计划28.1%，同比增长28.07%。**山田蜈蚣养殖、药材种植及产品加工项目、**千里岗茶叶科技研发中心建设项目、大库湾香榧示范基地建设3个项目已完成年度计划投资额60%以上。二是积极争取上级扶持项目。已组织申报**市农发基金（含综合、种子种苗）、市县联动、外向型、农产品加工技改、流通体系、品牌建设等扶持项目。三是及时组织实施本市农业产业化扶持项目。年初，根据建政办函[]99号、[]184号文件精神，组织开展培育农业龙头企业和农业流通服务体系项目扶持工作，目前8类119个项目正在审核中。
2、以龙头培育为重点，提升农业企业竞争力。一是积极培育企业上平台。评定市级农业龙头企业72家，新申报**市农业龙头企业8家。到目前，我市共拥有3家省级骨干农业龙头企业、33家**市级农业龙头企业（不包括今年新申报的）。二是积极鼓励企业创品牌。主动对接工商**分局、质监局，推进**市级以上著名商标和名牌产品的创建工作，截至目前，我市农业总共有1个中国名牌产品，4个中国驰名商标，1个中华老字号，4个国家地理标志，2个浙江省知名商号，7个浙江名牌产品，9个浙江省著名商标，11个**市名牌产品，12个**市著名商标。三是积极引导企业转型升级。依托丰富的自然资源和产品条件，丰富功能性开发。**市倚天农业发展有限公司与**江南春堂生物科技有限公司，从单一的种植业向养生休闲农业延伸，增加餐饮和住宿功能，加大配套设施建设，提升服务功能与水平。
3、以宣传推介为途径，招商引资为契机，增强产业辐射扩张能力。一是组织企业参加各类农展、推介活动。1月，组织25家企业参加第二届中国农产品品牌博览会，有17个产品获得博览会金奖。1月中旬，组织3家企业参加**第三届名特优农产品迎新春展销会。4月，将组织市农科开发服务有限公司参加浙江省第三届鲜花展示展销会。二是组织参加“寻找绿色农产品”展播活动。为宣传我市优质农产品，提升我市农产品知名度，今年我们推荐浙江幸福生物科技有限公司等5家企业参加由**市农办和**市电视台联合举办的“寻找绿色农产品”展播活动，年度内，将在**电视台、**龙网和**优质农产品网陆续展播。3、农业招商引资成果显著。1-3月，共引进各类农业项目3个，协议资金1.22亿元，到位资金850万元。
5、以营造环境为先导，为产业发展提供有力保障。一是进一步完善产业政策体系。今年，根据市领导要求，对现行农业产业政策进行修编，经多次组织各相关部门讨论修改，目前已完成相关政策修改意见。二是进一步发挥农业科技三创联合研究院作用。该院将坚持以企业主体、院校支撑、市场运作、政府扶持为原则，通过开展政府与高等院校、科研院所的农业科技研发推广合作，解决我市现代农业发展在种植业、养殖业、农产品加工业等方面的'共性问题和技术难题，按照一定程度实行市场化运作模式，无偿或低偿提供给农业企业、农民专业合作社使用。三是继续推进省级农业龙头企业绿色通道工作。积极宣传落实国家有关鲜活农产品运输“绿色通道”政策。四是充分调动社会促进产业发展的积极性。在年初召开的全市农村工作会议上，对推动我市产业发展作出贡献的组织和个人进行表彰和奖励。授予洋溪街道为第五批优势特色农业产业强镇，大洋镇**村等3个村为第五批优势特色农业产业强村，确认**镇镇事业综合服务中心的《高山优质有机蔬菜标准化生产技术推广》等25个项目和傅剑等10位农产品营销大户获农业经济发展奖。
6、以生态休闲为主题，打造乡村旅游新业态。一是乡村旅游发展态势良好。1-3月，全市农业休闲与乡村旅游接待游客达9.65万人次,同比增长32.4％。春节期间，24个休闲农业乡村和旅游示范单位（村）总计接待游客1.4万余人次，营业收入达131.6万元,出行方式以自驾游为主，自驾游占游客总人数80％以上。休闲采摘成为出游主要目的，网上预订已形成趋势,相当一部分游客信息源自网络，网上营销是乡村旅游点走向市场的新方式。二是着力培育休闲农业乡村旅游示范点。已创建**市级以上示范点22个，其中省级4个，**市级13个，**市级5个。目前正在组织全国休闲农业创意精品大赛、第七批**市级休闲观光农业旅游示范单位及**市休闲农业与乡村旅游示范村（点）工作。三是继续实施重点建设项目。年初已向各乡镇街道征集我市20休闲农业与乡村旅游重点建设项目，目前已完成申报工作，待领导小组审定后实施。四是积极落实扶持政策。年初，根据建政办函〔〕159号文件精神，组织开展20休闲农业与乡村旅游项目扶持工作，目前已完成申报工作。
7、以深化管理为抓手，保障各项工作有序推进。一是对工作报告任务分解再次细化。以落实12项牵头、19项配合工作任务为全年中心工作，在我办二次分解落实科室进行进一步细化，将每项任务再分解，排出具体实施步骤和时间要求，落实到人、明确责任，确保按时、按质、按量完成任务。二是继续推进农业统计和调查工作。进一步完善农业统计体系，建立以乡镇（街道）为主体的工作机制，明确任务、职责和分工，强化工作考核。
二、下一步工作思路。
下一步，将继续以落实工作报告分解任务为主线，扎实推进，全面完成各项工作任务。
1、继续以项目实施、企业培育、平台构筑为核心，切实提升农业产业化水平。一是督促实施主导特色产业提升项目和十大农业产业项目等产业发展项目，确保各项目如期完成。二是争取新培育省级骨干农业龙头企业1家、**市级农业龙头企业3家。三是建立订单农业风险金制度，发挥农业龙头企业、农民专业合作社龙头带动作用，鼓励与农民签订保护价收购合同，与企业市场签订销售合同，使联结基地面积、农户数同比增长10%以上。四是大力发展外向型农业。新增外地农产品专营店5家，办事处1家，加工分厂1家，新增基地1万亩。五是积极做好农业招商引资工作，力争实现农业投资到位资金1亿元。六是加快农产品流通领域建设。鼓励农业龙头企业参加各级政府组织的各类农展会、推介会，促进企业及其产品走出**，打响品牌。
2、继续以精品创建、项目建设、服务提升为重点，打造休闲农业与乡村旅游的新亮点。一是结合精致农业、创意农业的理念，规划实施休闲农业与乡村旅游重点建设项目。二是实施休闲农业与乡村旅游规划，规范提升服务水平，新增**市级休闲农业乡村旅游示范村(点)3家。争创省级农家乐特色精品示范区和农家乐休闲旅游特色乡镇各1个。三是通过**市休闲农业乡村旅游协会整合资源、宣传推广、行业自律，推进农家乐规范化、规模化、产业化经营。
工作人员年终工作总结报告篇十二
一年的工作结束了，能够在__酒店做采购工作我感到非常幸运。这一年来，我真的觉得成长又是就是在不知不觉中，自己意识没意识到不重要，重要的是能够保证在工作当中有所进步，有所积累，这是非常关键的。
我真的很感激__酒店给我带来的所有，这让我非常的受益。我知道在工作当中做好了这些非常的有必要，这不仅仅是对自己的一种锻炼还是一种积极的工作状态。在部门同事帮助下，在上级领导正确带领下面，这一年还是非常有收获的，其实工作看上去就是这么简单，做起来又是一种乐趣，我也就这一年来的工作总结一番：
一、积累工作经验。
一年来的采购工作其实也是一种工作积累，我觉得在不同地方做不同的采购都是一种新的进步，这是非常有意义的，积累工作经验也是一种学习，一年来我虚心的请教同事，在采购工作这一块还有很多能力高的同事，他们都是采购工作方面的能人，对于我来讲这些都非常有意义。
积累工作技巧，面对日常的采购工作做到游刃有余，不管什么样的工作只要是肯花时间，在这一方面不断的积累，我相信你一定会有收获的，工作上面我很多次都在告诫自己，一定要积极向上，这才会有足够的时间去拼搏，去为工作奋斗，我想只有在工作当中存在正面情绪这几点才能够做好，我一定会继续加油努力的，积累足够的工作经验，在这方面做好自己，恪守本职，踏实的的做好酒店采购。
二、卫生方面。
酒店食材的卫生很重要，我们一直保持了严格的标准，酒店对这一块非常的重视，一定要保证在采购的过程当中，保证食材的卫生，新鲜。我想在什么时候这都是排在首位的，为顾客提供一个卫生的环境，让顾客放心大胆的用食是非常有必要的。因此，每次去采购食材我都是非常的细心，严格的按照酒店的标准进行新鲜食材的采购，我不会因为采购食材的麻烦就忽略到这一点，一年来我在卫生这一块可以说是非常用心，还将会继续高标准要求自己。
这一年以来，我发现了自己身上的一些缺点，但我总是在第一时间就改好，绝不让这些缺点影响到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。
工作人员年终工作总结报告篇十三
作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、----年的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
(1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
(2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
(3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
(4)做好协调工作。
行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
(5)认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
(6)制度建设。
配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
(7)落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
(8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标。现总结如下：
1、负责学校油印工作，保证了各科考试、测试工作的正常进行。
2、搞好了学校各项维修维护保管工作。维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管18次,更换阀门水嘴共3只。零星维修服务21次。
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。
5、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
6、为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
7、加强纸张和办公耗材的管理,实行由校领导审批复印和油印的业务,并由专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
8、认真做好了资金管理。
(1)学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，
量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用;。
(3)做到每月办公费开支的情况向学校、上级主管部门汇报。
9、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。
10、加大校园文化建设。
加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
11、抓好了综合管理,为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。经费管理方面，严把经费关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品做到了货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。总之，后勤工作头绪多，还有很多是估计不到的，根据学校的需要，应及时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。
工作人员年终工作总结报告篇十四
白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：
首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。
再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施。
针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。
工作人员年终工作总结报告篇十五
为期45天的实习已经接近尾声了，我对南京地铁通信有了一定的了解;通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。
在来南京之前我从来也没有接触过地铁，在实习前老师的课上，听到老师对现在交通发展趋势分析觉得很有用。尤其突出地介绍了快速公交和地铁，使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成，这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。我觉得实习前的理论准备是很重要的，带着目的去实习去听去看就会有针对性，就能更好地理解问题。实习的前一晚我都查了很多资料，看着资料然后听老师讲解，不仅把资料上的知识很好的吸收了而且还能引发很多新的思考。
南京地铁站45天的实习，在工程师介绍下，我终于发现为什么地铁将成为未来大城市交通的发展趋势。地铁载客量大，安全，便宜，快速，舒适，这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择，然而这些优点背后却是无数工作人员的智慧和汗水。在检修库工程师介绍说，每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查，日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。工作人员要在生更半夜忍着疲倦来这里一丝不苟地检查，非常辛苦。
在资料上查到地铁一号线项目才正式动工，建成通车，这是一段漫长的奋斗史，从资金到技术，每一项都凝结了每一位工作人员百分百的努力。在通号楼，看到了很多电子设备，线路多得看都看不过来，每一个工作人员都有好好掌握技术才能顺利地操控这些设备才能保证地铁安全地运行。
在参观设备的时候，很郁闷的一件事几乎所有的设备都是用英语备注的，因为这些都是直接从国外进口的大型设备。西门子似乎垄断了这些高端设备，不过工程师说这些设备比国产的稳定很多，技术先进很多，为了地铁更安全地运行还是需要购买进口设备的，置于国内设备也希望尽快发展起来，可以让我们摆脱被国外垄断的现状。在型号设备房看都中铁院制造的一台设备，工程师说相同的交换器要比西门子足足大三倍左右，看来国产科技还需努力的，只有有技术，大家还是都愿意支持国产的。
参观二桥，二桥的主跨有628米，在桥上还看不到尽头，二桥上的车流量很大，这无疑减轻了长江两岸联通的交通压力。在二桥公园参观，多少有点失望，里面设施维护不是很好，使得去的人很少。参观了桥梁博物馆，这里几乎汇集了世界有名大桥，图片模型都很不错，对桥梁知识的宣传是很有用的，但是公园人比较少，多少有点资源浪费了。
在沪宁高速的收费站，看到很多车祸后的惨烈的照片，边上还有一辆被撞烂的面包车，在现在大家追求快速的时候安全还是一个值得注重的话题。限速，距离测量等都是高速上必需的，而且开车还需要很好的开车道德，不要故意挡道，不攀比速度。在无车日和安全意识调查实习中安全意识更是让人担忧，当交通法规定了相关机动车和汽车的时候，电动车却成了最大的安全隐患，他们无视交通规则，可以随意骑行在机动车和非机动车道上，不仅闯红灯还经常逆行，对道路交通造成了不小的麻烦。7号门外发现没有隔离带的道路，自行车和电动车经常抢占机动车道并且在机动车道公然闯红灯，非机动车也需要相关法律来制约，为了行人也为了自己的人身安全。
工作人员年终工作总结报告篇十六
20xx年，是本人在财务科工作的第4年。在这一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
我是一名初出茅庐、没有任何经验的财务人员，我深知销售财务是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任财务人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。在销售财务工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。
20xx年煤炭市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。但是机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热情。自己决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创硫磺沟煤矿销售工作新局面。一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”‘科学发展观重要思想，同时还要认真学习业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的煤炭销售财务业务知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行。
岗位职责。
坚守工作岗位遵守工作制度和职业道德.在这一系列的工作中我深知：作为一名合格的财务工作者不仅要具备相关的知识和技能而且还要有严谨细致耐心的工作作风同时体会到无论在什么岗位哪怕是毫不起眼的工作都应该用心做到哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作也要善于从中寻找乐趣做到日新月异从改变中找到创新。
工作人员年终工作总结报告篇十七
为适应我市场在家具家居装饰行业中的新发展，维护我市场内的安全、稳定的发展；市场领导高度重视市场内的消防、安全工作；半年来，我治安消防部门按照市场领导的要求，我治安消防部门进一步强化了治安消防工作的宣传教育，完善了我部门的组织机构、科学化的管理，为市场发展工作作出了不懈努力。先将有关情况汇报如下：
一、更换灭火器，迎接夏日高温的到来。
为了确保市场在高温炎热的夏日火灾的发生，我部门在市场领导的统一部署下，对市场内的灭火器进行了一次检查更换，对那些到期该检的和破损的灭火器进行了更换；此次更换灭火器458个；为市场的消防安全做到了提前准备、提前预防。
二、购买消防巡逻车，确保市场治安和消防。
市场领导对市场内的治安和消防时时放在心上，企业的生命线就是治安和消防；领导们为了本市场内的治安和消防，经领导同意，我部门购置了一辆治安消防车；并配有专人负责对市场内的治安和消防进行每日的巡逻，确保市场内的安全。
三、工作表格的增加，员工工作更认真。
我治安消防部门，在和几个带班班长的研究讨论，在去年原有表格的基础上，有增加了一些表格；如：班长巡查表、日常巡逻表、保安消防巡查表、消防巡查表、整改通知单等一些表格；这些表格使我们的员工大大提高了工作效率，也为我市场领导对员工进行检查有了依据。
四、注重消防安全培训，火灾离我很远。
市场领导为了提高市场内员工和商户们的消防意识，着重对员工和商户们进行了10次治安消防的培训；使员工和商户们对火灾不再是害怕和恐惧，使火灾离我们越来越远，使我们的员工和商户们对灭火不再是一无所知。
五、消防演练很实际，人人都会灭火器。
市场领导对所有员工们不单只是培训，在领导的带领下组织了一次实际操作的消防演练，使市场内的所有员工都进行了灭火器的实际操作，并全部掌握了灭火器的使用方法和灭火知识。此次消防演练使用灭火器120个，真正做到了人人都会使用灭火器。
六、家具城增加消防设备，确保市场和商户的安全。
市场领导对市场内的家具城的消防安全非常重视，在对家具城现有的消防设备的基础上，又购置了2300多个喷淋头、100多个温感报警、30多个手动报警器和10几个消防扬声器等；从根本上保证了家具城、商户和顾客的生命和财产安全。
七、抓员工工作，重员工教育。
市场领导对市场内员工的工作非常重视，时常检查员工的工作情况，并对员工的素质非常关心，组织员工去集团的商学院学习“三书”；学习回来后，员工的素质提高了，工作热情上去了，服务质量也非常的好，员工们对领导的关心都非常的感谢。
八、领导对员工的关心，组织员工游玩。
市场领导对我们员工非常的关心，领导组织员工分三批游玩石景山游乐园。让我们的员工深刻的感受到领导对我们的关心，使我们的员工能在以后的工作中更好的为市场服务，尽到我们的职责。
九、重安全，修设施。
我治安消防部门所有员工认真仔细的巡查了市场内的消防设施，并做了详细的统计和记录；上报市场领导，经领导查看统一对市场内的消防设施进行了一次全面的维修；如：灭火器箱、消防水带、指示标识等。
十、食堂得到改善，增加洗澡设施，领导关心到生活。
领导对我部门的员工非常的关心，得知员工食堂的伙食不好、洗不上澡，就对员工食堂进行了改造，并提高了食堂伙食标准；夏日炎炎，员工无法洗澡，领导知道后立即让物业部的员工改造并安装了热水器，使员工下班后可以洗上热水澡了。
十一、改造市场，增加车位，服务顾客。
市场领导通过各部门的汇总开会总结，对于市场一到周六日来我市场买东西的人多，以至于市场内的车厂不够用，很多来买东西的顾客的车辆无处停放；根据这一情况，市场领导经开会决定对市场内进行改造，增加停车位100个，并由我部门负责停车场的看护维护；这样一来大大的减小了周六日的车位紧张问题。
工作人员年终工作总结报告篇十八
xx年度，厨房整体工作运行较为正常，但在细节上还有待加强和提高。
一、xxxx以来，餐饮业受反腐倡廉活动的继续深入，行业影响相当严峻，受到较大冲击，但我们厨房没有停下前进的脚步，继续推陈出新，几乎每月都按时出新菜，并得到客人的认可。
二、进一步完善了各项制度，并落实到实际工作中。比如每日员工健康检查表，留样样品制度等，让每一项都落实到人。
三、经常带领全体厨房员工共同学习，了解每个人的'思想和心理状态，为更好地开展工作打好基础，理解和关心每一个同事的难处，有困难大家一起解决。
四、本年度厨房员工相对稳定，更加团结，出现问题就事论事，更包容更大度，及时把问题处理好。
五、针对现在餐饮大环境和餐饮发展的趋势，结合广大消费者的习惯，我们推出了系列的砂锅营养套餐，并开出了针对家宴的消费菜品和价格，使这两条腿同时走路，让消费者享受到出品和服务的家庭宴请，更实惠，更经济，借此让营业额有所回升。
六、在收原材料环节，牢牢坚持住我们的标准和质量，哪怕是和供货商吵，闹，哪怕是到处堵枪眼，堵漏洞，也一样要为公司，为这个大家庭，节约每一分钱，创利益，让利于消费者。
七、在人员安排上，由于生意的不稳定等原因，厨房人员相对少了几人，在工作上更加灵活的安排，不再是一成不变的固定在某个位置，大家更加团结灵活的工作。自己在过去的一年中，从没把自己固定在某个位置，小吃，打荷，蒸菜，凉菜，炉子上炒菜，甚至于到水台，什么都做，哪里忙就做哪里，当然，也让自己学到相当多的知识和技能，并用自己实干的行动带领大家一起前进。
不足之处，任然有很多，人无完人，但得有正能量。认清差距，才能明确努力方向，克服困难，才能完善自己。
工作人员年终工作总结报告篇十九
我不想感叹时间的匆匆，可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。蓦然回首，竟然觉得两手空空。xx年已然逝去，我的也注定了是失去远远超过收获的一年。如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去，但是来的依然来着，去的依然去着。我们终究还是要面对我们自己的生活，就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。
不得不承认xx年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响，无论是工作时间还是工作状态都深受其害。去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了，五月份又回家，七月底才来，断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。
真的不知道这一年有什么成绩可言，如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。从参加工作到现在一直是以带团为主，带了那么多团，去了那么多地，见了那么多人，俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了，我觉得我最大的收获就是成熟。我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩，老实;我想我以后给客人的感觉应该是稳重，老练吧。但是我觉得吾生也有涯，而知也无涯，不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。
在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式：首先都是要先从导游开始，在带团的过程中摔打磨练。时间长了慢慢的了解了旅游团，才开始做前台接待，销售旅游产品。慢慢的时间更长了就可以做计调，自己制定旅游产品。以前在单位带团的主力是我和小于，几乎所有的团都是我和小于来带，我没有时间就排小于，小于有团就排我。小于是科班出身，虽然比我进单位晚，但是一来就是成手，所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做，看看谁带的团，谁带的团更好。虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好，但是我自己心里知道，我和小于还是有一定的差距，或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜，或许是小于的个性更容易得到客人的认可。但是我一直在默默努力希望能够另辟蹊径可以在文化知识上更胜一筹，所以每次带团我都会认真准备。去网上查找各种资料，尽可能多的准备和旅游目的地相关的种.种。还记得以前和陈茂霞在一起的时候她说过的话，所有的导游都是一开始带团每次都认真准备，慢慢的时间长了就得过且过了，不知道你会坚持多久。虽然她现在已经不在单位了，但是我想告诉她，我不知道我还能坚持多久，但是我还在坚持。我觉得只有这样才能不让自己和小于差的。
慢慢的小于已经从导游的主力军中渐隐渐退成为了前台接待中的中流砥柱。后来来的小敏慢慢顶替了小于的位置，再看看自己仍然混迹于导游的队伍当中。不知道导游是不是必须要转变成前台接待，说句心里话做导游早出晚归，风餐露宿确实辛苦，但是与做前台接待相比较做导游真的更接近于自己喜欢的那种工作的感觉。我觉得每一次带团都像是一次战斗，我们在出发之前永远也不知道这个团一路走下来会发生什么，有可能是突发的状况，有可能是难忘的瞬间;每一次带团又像是去完成一件艺术品，看似一程不变但是只有自己知道自己为尝试着改变而做出的努力。我喜欢带团做导游，趁着年轻的时候多跑一跑转一转没有什么不好，但是岁月如梭人生易老，随着时间的流逝我们的年纪越来越大，四处奔波终究不是办法，我们终究还是要回到前台来做前台做接待做计调。
不用别人说自己也知道自己前台做的不好，我觉得不是我自己知识的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的还是心态吧。我总觉得人生苦短，人活着不容易，所以不想让自己活得太累，不管做什么事都是随性随心。自己不喜欢做的事总是听之任之，不愿意勉强别人也不愿意勉强自己。或许在别人看来我就是不求上进，自甘堕落，我从来也不解释，理解你的人根本就不需要解释，不理解你的人解释也是枉然。但是话又说回来，人生能有几回搏，今日不搏何时搏。人活一世也不能只做自己喜欢做的事，就像我们要想活得健康不能只吃自己喜欢吃的食物一样。记得上大学的时候著名美国心理学家马斯洛独创的一个概念叫高峰体验(peakexperiences)，即每个成功人士人生命中曾有过的一种特殊经历，感受到一种发至心灵深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验，由此获得的人性解放，心灵自由，照亮了他们的一生，让他们获得了人生的巨大成功。我想我做前台接待以来一直缺少这样一种高峰体验，我也尝试过逼自己一把，努力去做试图能在前台接待的过程中找到这样一种高峰体验。
