总结是对工作和学习的一种自我监督和评估,可以帮助我们发现不足,进行及时的调整和改进。写总结时,要注意逻辑性和条理性,确保表达清楚,思路连贯。通过阅读总结范文,我们可以拓宽思维,启发自己更深入地思考问题。
公司会议管理制度规定篇一
第一条为了规范会议程序,提高公司的整体决策管理能力和效率,保证公司各项管理工作的规范化、高效化、有序化,制定本制度。
第二条会议的召开应当遵循下列原则:。
(1)高效率原则。会议的召开是绝对必要的,要注重实效,主题明确,准备充分。严禁举办没有明确目标和实际内容的研讨会、座谈会和经验交流。
(2)简化原则。要努力精简会议,尽可能缩短会议时间,控制会议规模,减少与会人员。我们应该尽力控制大型会议的召开;协调和巩固可以巩固的会议的召开;坚决召开可开可不开的会议;不召开可以通过其他方式协调解决的会议。
(3)节约原则。会议要勤俭节约,严禁铺张浪费。
第三条会议成员应当保守各自的表决意见和有关保密内容,不得说不应该说的、问不应该问的、看不应该看的,严格遵守会议决定。
第四条会议由有关单位和部门按照会议的类别和内容组织。会议管理集中于综合行政部门,负责指导、协调公司各类会议,制定、修订会议管理的有关规章制度,并监督实施。
第五条本制度适用于公司及其关联单位各类会议的组织管理。
第二章会议的种类。
第六条本制度所称会议包括总经理办公室会议、中层干部会议、经济分析会议、业务管理协调会议、专题会议、部门日常管理会议、接待会等。
第七条座谈会是指公司召开的生产管理、安全管理、质量管理、市场管理、资金管理、经营管理、预算管理、合同评审等会议。
第一节总经理办公室会议。
第八条总经理办公室会议是对公司发展和管理中的重要事项进行研究和决策的会议。内容包括,但不限于,组织和实施公司的董事会的决议,分解和实施公司的年度计划,讨论和定义公司的发展战略目标,投资和融资计划,分析、研究和决策重大事项在公司的生产经营,特别是在安全生产、市场开发和基金管理。部署、明确生产、市场、财务等关键环节的指导;讨论公司重要人员的任免、组织架构和制度审查。
第九条总经理办公室会议原则上每月召开一次。特殊情况可以临时召集。
第十条总经理办公室会议由公司总经理批准并主持。公司副总经理、董事会秘书、总会计师(财务总监)等高级管理人员参加会议。与会者应作出积极发言,并表明立场。
总经理办公室开会研究、讨论专题问题,必要时可以通知有关部门负责人参加。
第十一条总经理办公室会议由公司综合行政主管部门通知、记录、整理。
第二节中层干部会议。
第十二条中层干部会议是企业围绕战略发展、重大决策和重大问题及时召开的会议。会议传达和执行公司的管理理念、理念、重大决策和决策;告知公司的生产经营、市场、财务管理和发展情况,总结工作情况,统一思路,明确职责;激发中层干部工作积极性,提高凝聚力、战斗力和工作效率。
公司会议管理制度规定篇二
2、参会时间19:00,人员不迟到,不早退,必须按时参会。提前10分钟入会场,在签到表上签名并记录签到时间。
3、参加会议,会议开始前手机关机或设置静音状态,不接打电话,不玩手机或上网。如遇必接打电话时,需举手向主持示意。
3、参会人员未经会议组织者同意,不得中途退出。
4、参会人员因特殊原因不能按时参加会议,必须提前2小时以上提出申请,经会议组织者同意后方可不参加会议,但事后必须认真阅读会议纪要,学习,领会会议精神。
5、参会人员进入会场前,与会人员应修整自己的仪表,做到衣冠整齐,精神饱满;会议期间要求坐姿端正、集中精力、认真听取发言、不随意走动、不得大声喧哗扰乱会场秩序,讨论必须经会议主持者允许。
6、会议结束后,自觉将桌椅归位,收拾会场,保持会场原有的状态。
违反以上规定者将处以下奖励:
公司会议管理制度规定篇三
1.开会准备:
1〉拟定会议内容、目的、归纳会议事项与要点;。
2〉决定会议的方式,如出席人员、会场、时间等;。
3〉会场准备。如会议横幅、扩音设备、桌椅等。
2.主持会议须知。
3.参加会议人员需知。
4.列席参加公司的例会或行政领导办公会时应做好会议的记录,需形成会议纪要的做好有关覆行手续。
公司会议管理制度规定篇四
为了充分利用会议室功能,使会议室的管理和使用更加规范化、合理化,确保公司各类会议正常召开。现根据本公司实际情况,制定会议室使用管理办法。
1、会议室专门用做召开会议与研讨工作之用,未经允许不得挪借他用。
2、会议设备管理统一由综合行政部负责,会议涉及到的笔记本、录音笔等设备到综合行政部领用,视频会议提前半小时联系综合行政部it进行会前测试。
3、为避免会议冲突,各部门如需使用会议室,请提前一天至综合行政部预约,由综合行政部统一安排协调。
4、召开紧急会议或临时会议时,需要明确会议室使用时间段和使用人员,由综合行政部进行登记,根据实际情况协商会议顺延、会议室更换等事宜。
5、会议室使用坚持预约优先原则,未预约按照局部服从整体原则,公司会议优先于部门会议;各部门会议由部门之间本着重要、紧急优先原则自行协商。
6、预约会议室时,需要行政部协办的事项填写到会议需求,如会议设备、会议记录、水果、茶水等。综合行政部根据实际情况安排会议后勤服务工作。
7、会议期间请爱惜会议室设备,会议后及时关闭会议设备、门窗、空调等。(投影仪完全关闭后才方可断开电源,所有设备关闭后请拔掉电源插头)。
8、会议过程中请保持会议室整洁,会议结束后将激光笔、可移动桌椅等放回原位,会议用笔记本、录音笔归还,通知综合行政部进行清洁工作,以便其他部门使用。
注意:会议安排请避开以下固定会议时间段。
公司会议管理制度规定篇五
为加强会议室的管理,对会议室的管理更加规范,特制定本管理制度。
1、会议室使用管理由公司厂办协调负责,并实施监督。
2、为了避免会议发生冲突,各单位使用会议室需提前1天与厂办人员电话确认登记,以便统一安排。
3、未经允许,会议室不得挪借他用。
4、非参加会议及培训的人员,未经允许不得随意进入会议室。
5、临时召开的公司级紧急会议需要占用会议室时,由厂办人员进行协调布置。如遇到会议之间发生冲突,要坚持局部服从整体的原则,公司会议优先于部门会议,部门会议之间由部门之间本着重要、紧急优先的原则自行协商解决。
6、各部门申请使用会议室时,需明确使用时间、参加人员等;。
7、开会期间,请爱惜会议室的设备及物品,不得擅自使用和操作,挪用的桌椅等设施要及时归位。
8、会议结束后,会议主持人负责安排及时整理会议场地,关闭电器、电源设备等,如发现设备故障和公物损坏应及时上报厂办,以便及时修理,保证其他会议的准时进行。损坏办公室用品(如:水壶、暖壶、杯子等)有使用单位进行赔偿。
9、会议室的使用部门,要保持室内清洁,使用完毕后及时清理打扫,将移动的桌椅及时放回原位,以方便其他部门使用。
10、严禁在会议室打牌、嬉戏打闹、聚会、大声喧哗等。11、卫生间使用后立即冲洗。
12、室内物品未经批准,不得私自转借他人或挪借他用。若要借用会议室内的物品,需填写物品借用申请表,并要及时归还原处。
13、会议结束后关闭电源、电器、门窗;保持会议室整洁干净。
14、若出现物品损坏不赔偿或故意损坏物品、未遵守会议室使用规定则厂办对其追责。
20xx年5月21日。
出处 COoCO.NET.Cn
公司会议管理制度规定篇六
学校会议室是学校党政领导研究工作、举行会议、接待客人的重要场所,为加强学校会议室的管理,提高会议室的使用效率,特制定本办法。
一、会议室介绍。
学校会议室包括综合教学楼八楼第一会议室、第二会议室、会客室,七楼会议室、行政楼三楼会议室。具体情况如下:
第一会议室:主要用于校领导召开校务会、党会、商议学校事、小型会议或接待来宾以及听取各部门、各学校领导汇报工作的场所,可容纳34人。
第二会议室:主要用于校领导召开全校性会议、视频会议、以及接待来宾的场所,可容纳80人左右。
会客室:主要用于校领导接见外宾、重要来宾,可容纳12人。
七楼会议室:主要用于校领导及学校各部门召开全校性会议,可容纳50人左右。
行政楼三楼会议室:主要用于学校各部门召开全校性型会议,可容纳50人左右。
二、会议室使用原则。
1.在保证《梧州学院每周会议安排表》上安排的全校性会议外,可安排领导和各单位召开未上《梧州学院每周会议安排表》的全校性会议和接待工作。
2.各单位使用会议室,须提前一天向校长办公室申请,并在校长办公室行政科登记(包括使用时间、会议的主要内容)后方可安排使用。休息时间使用会议室须在工作日登记,本周不预约下周会议室。
三、管理职责。
1.校长办公室行政科负责会议室的管理和维护工作,保持会议室整洁有序,设备完好。及时将会议室使用安排情况告知相关保洁人员,做好会前茶、水及茶具的准备工作。
2.使用会议室的部门及相关人员应爱护会议室的各类设施,保持室内卫生,严禁室内吸烟,禁止声喧哗。
1.全校性事先要按照《型活动报批制度》向校长请示,经签字同意后方可召开。
2.在学校会议室(电教室)召开的会议,会前要做好《疏散预案》。正式开始前要向与会人员提示疏散通道位置。
3.会议室财产期初由学校总务处统一配备清点,制定财产统计表统计后由会议室负责人核实签字认可,并在期末复查盘点,列入工作考评。
4.会议室财产由负责人统一负责保管,使用老师应协助负责人做好使用保管工作。
5.负责人平时应做好会议室内各类物品、设施的规范摆放、卫生管理、电器和用电线路管理及安全管理等。疏散通道标志完整。
6.负责人必须清楚和定期清点会议室内的物资种类、数量,了解损伤情况,情况严重的则立即报损,人为造成损坏的则上报总务处及按价赔偿。
7.会议室内各类物品均为教学服务,不得擅自外借,经领导同意后的外借物,要办理外借登记手续并及时归还原室。
8.切实加强安全工作,定期进行安全检查,杜绝安全隐患,尽力减少会议室财产损坏。
9.会议室内不准吸烟,要办成无烟会议室。
10.每次会议前后,负责人要及时清理、打扫会议室,并及时关灯、关好门窗,确保会议室安全。会议室的钥匙专人负责,不准借与任何人。
公司会议管理制度规定篇七
一、会议召开之前应确定议题,参会对象,准备好有关的会议资料、文件。
二、各种会议由召集者负责组织安排,并对出席对象提前发出通知。
三、会议出席者应安排好工作,准时到会,并带笔记本及相关会议资料,如因故无法参加会议,须提前向会议组织者请假。
四、会议坚持讲效率、开短会原则,发言者做到事先准备,简明扼要,畅所欲言,使会议起到应有的效果。
五、固定性会议为:物业部办公会议、公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会、班组例会。
1、物业部办公会议,原则上每季度召开一次,参会对象为物业部正、副经理、经理助理、各公司经理、物业部职能主管及相关人员。
2、公司经理办公会议,原则上每月召开一次,参会对象为公司经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
3、项目区域办公会议,于每月10号召开,参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
4、部门例会,于每旬第一个星期五召开,参会对象为正、副主任、主任助理、班组长(负责人)以上。
5、各班组每月至少组织1次例会,进行业务培训、学习(具体时间由部门确定)。
六、如遇特殊情况,另行通知召开会议。上一级别会议与本级别会议在时间有冲突时,以上一级别会议为主,本级别会议作相应时间调整。
七、凡会议所作的决议、决定及重要事项必须形成会议纪要,经办公室整理后以文件形式印发并贯彻执行。
八、开会时与会者应尊重他人发言,使会议正常进行,将手机调至振动档或关机。
公司会议管理制度规定篇八
1、客服部负责项目会议室(多功能厅)的使用管理工作。
2、客户使用会议室时,请提前与客服联系,填写《客户会议通知单》注明会议时间、地点、要求等。
3、如需悬挂横幅、标语时,应在客服部指定的位置用大头针钉或用胶带粘,不可在楼道、地毯、墙壁等处张贴。
4、客户如需要使用厅内各项专用设备、物品时,应与客服部联系,按项目规定付费,客服部安排工程技术人员协助操作使用,如未请示,擅自使用及造成损失的,除补交正常使用费用外还需赔偿全部损失。
5、与会人员,不可在厅内吸烟、使用明火,禁止堆放杂物、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰及吐口香糖等,不可大声喧哗、嬉笑,以免影响客人办公,违者将视情节赔偿一定的清洗及损失费。
6、入住公司需要会议室时,应填《客户会议通知单》,由客服部将单据发送有关部门,按客户要求做好准备。如需音响设备时,由客服部通知工程部专人负责。
7、客户如有其它仪器、设备安装用电等要求时,由客服部征求工程部、保安部意见后,严格按消防安全规定实施,客户自请工程人员操作时,应主动服从项目工程技术人员、保安人员的监督指导,违章操作并造成损失时,项目有权处以适当的经济赔偿。
8、对非入住公司租用会议室由客服部上报经理领导审定。
公司会议管理制度规定篇九
为规范公司各项会议及各类培训流程,统一会议管理模式,减少会议数量、缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。
(一)行政管理部负责会议管理,所有重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。
(二)会务工作主要由行政管理部承办;其他部门主办或召集的会议,行政管理部应予协助。
(三)除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政管理部整理、分发、立卷、存档。
1、主持与记录:各部门助理记录,由部门主管主持。
2、召开时间:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。
3、参加人员:部门主管、部门员工。
由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向部门主管请假。
4、会议资料:该部门上周工作总结、本周工作计划。
1、主持与记录:由人力资源部召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。总经理未列席会议时,由副总经理主持。
2、召开时间:每周五下午4点。特殊原因需要延期召开时由行政专员提前通知。
3、参加人员:为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部请假。
4、会议资料:
(1)公司日常运作状况的总结。
(2)各部门汇报上周工作任务完成状况,着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
(3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。
1、主持与记录:工作述职会议由人力资源部负责召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。
2、召开时间:每年召开两次,分别在年中和年末召开,具体时间由人力资源部安排。
3、参加人员:公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部请假。
4、会议资料:各与会人员各自总结、汇报半年来的工作状况,如工作具体资料、工作任务执行状况及所取得的业绩或成效等。
(四)、其他会议。
1、公司年终总结表彰大会。
总结全年工作状况,布署下一年度工作任务,表彰奖励先进群众及个人。此项会议由行政管理部具体组织实施。
2、各专题会议。
相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的资料主要是针对运营管理、招商工作、企划工作、物业管理工作、预算管理及合约事宜等专项工作进行讨论、布署和总结。
3、员工发起的会议。
公司员工能够发起必须级别的会议,员工对公司的某一制度,或者工作中出现的问题提出解决方案,需要多个部门协同时,能够提请适当级别的会议。由行政管理部门将会议纳入临时会议的范围,并由主经理批准。
(一)会议安排:
1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议,会议召集部门应在召开前1-2天将总经理批准后的会议通知单报行政管理部,由行政管理部进行统一安排,方可召开。
2、行政管理部每月统一编制例会会议计划,与月排班表同时公布。
3、凡公司已列入会议计划的会议,如需改期,或遇特殊状况需临时安排其它会议,组织部门应提前2天报总经理审批并报请行政管理部调整会议计划,未经行政管理部调整的,任何人(部门)不得随意调整正常会议计划。
4、各部门工作例会务必服从公司的统一安排,各部门小会不得安排在公司例会同期召开,应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。
5、会议一经确定,与会人员应预先做好各项工作安排,原则上不可请假缺席或迟到,遇特殊状况须提前向总经理请假,获得批准后方可指派专人代为参加,会后应主动询问会议资料及交办事项,确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。
(二)、会议的准备:
3、个性重大会议,应由行政管理部专人负责各项准备工作,具体包括以下资料:
3.1会议议程安排(应提前报交公司领导或主要参会者);
3.2会议资料准备(如需分发应在入场前登记分发);
3.3会议场所布置;
3.4会议服务人员的`安排;
3.6会后事项安排。
3.7会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。
(三)、会议召开及传达:
1、应明确公司会议的目的,公司会议的目的是解决问题提高效率,因此会议应明确主题,不开无边际的会议。
2、参会人员在会前应明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。
3、与会者的发言要言简意骇,一般发言不可过长,会议组织者或主持人在开会前就应就每个人的发言时间予以统计和控制,时间到后,无特殊状况不予延长。每次开会中就应强调发言的时间要求。
4、重要会议决议或记录未正式公布前,与会者不得提前透露会议资料。
5、与会人员务必用正式的会议记录本做详细的会议记录,以便于会后向部门员工准确传达会议精神,落实各项工作任务,行政管理部将不定期抽查与会人员的会议记录。
6、公司会议的会议纪要由行政管理部专人负责整理并由公司领导审阅签发,会议纪要应分发给与会人员,必要时,分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理,由主管领导审阅签发并编号存档。
7、会议结束后行政管理部或其它会议组织部门负责将问题进行汇总、分类,并将会议中对各部门工作的要求进行整理、分类、下发。公司会议决定事项的督办、检查和追踪由行政管理部专人负责,根据规定的时间节点逐项跟进,并在下一次例会前将各部门完成状况报公司领导。
1、要严格遵守会议的开始时间,提前3分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会状况。迟到则赞助10元,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,赞助50元。
2、管理级别以上人员共同参加的为中层会议,中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。
3、决策层人员共同参加的为高层会议应至少提前一天通知。参会人务必到场,迟到的则缴纳500元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。
4、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间,所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。发现有以上状况者,一次赞助10元,成长10次。
5、会议需要表决时,原则上采取少数服从多数的方法,特殊状况可集中,一经会议决议之事,应按期完成。管理级别未能兑现承诺的每次赞助100元。对于需要在会议上讨论的问题,提前与会议发起人沟通,以便于及时通知所有参会人,在提出问题的时候就应同时提交对该问题的解决方案。
公司会议管理制度规定篇十
为更好规范公司工作服的采购、管理、发放和统一着装要求,提升公司专业化服务的品牌形象。特拟定本管理办法。
为提高公司专业化服务的品牌形象,规范公司员工上班时间必须统一着装。
1、工作服由公司统一采购、发放。
2、新入职的员工在转正后,可按规定安排申购、发放工作服。
3、离职(辞退)收取服装费用时,按服装的`实际费用计算。
4、自工作服发放之日起,工作满年以上者,辞职时,不收取服装费用。特殊制服需清洗干净后交回公司行政事务部,否则收取相应的服装清洗费。
5、自工作服发放之日起,工作年以下者,辞职或被开除,按月折旧扣除,如西服和制服为个月,大衣、雨衣为个月折旧,扣除未折旧部分的费用。
6、因工作造成工作服严重破损、经主管部门领导签证认可同意后可到公司办理更换。
7、因个人保管,使用不慎造成工作服遗失、破损,需向所属部门提交报告,经部门领导签证认可后,到行政人事(综合)部门办理赔款换领,赔付金额按进货价扣除。
1、周一至周五上班时间内,除经理外所有员工必须按照公司规定穿着整齐工作服,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。
2。穿着工作服时,需注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。有发放工作牌的,必须佩戴公司统一发放的工作牌。
3。穿工作服时,应搭配与工作服颜色、款式得当的袜子和鞋类;鞋应保持清洁光亮,无破损并符合工作要求;在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋。
4。工作服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
2、规定时间内不穿工作服者,第一次给予口头警告,一个月连续违反次以上者,罚款元,每增加一次加罚元,并给予相应行政处分。
3、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过次该部门负责人罚款元,给予通报批评。
4、罚款直接从当月工资中扣除。
1、西服每套扣元;
2、保安部:每人扣元(制服、大衣)
3、工程部、环境部:每套扣元;
由公司各部门负责人负责监督、执行。
公司会议管理制度规定篇十一
(一)、门店考勤管理:
1、店内工作人员未经店长批准,不得迟到、早退、缺席、撤离岗位及私自调班或调假,特殊情况须经店长以上直属主管批准。
2、店内工作人员上下班必须打卡,不得叫人代打或对调卡机打卡,特殊情况须经店长或直属主管批准签卡。
3、每月排班表应于每月2日前由店长排定,并通过邮件上报公司人事行政,未经店长允许,不得擅自更改。
4、工作人员请假一天或以内的需报店长批准,一天以上的假期需报公司主管或人事行政批准;店长请假必须经过公司经理批准,每月店员有4天的固定休假(节假日除外),工作人员轮班休息。
5、每月考勤卡及请假单应于次月2日前交回公司人事行政;以便统一做考勤处理。
(二)、门店管理:
1、未经允许严禁擅自更改店内商品价格。
2、本店营业额及操作规程严禁向外透露。
3、熟知公司所有产品价格及功效、特点,熟悉店内所有产品并详细介绍给顾客;平时做好店内所有产品的保养与检查工作,如有损坏或过期产品及时上报。
4、接听客户电话礼貌亲切,简洁清晰。
5、不定期了解产品市场、价格等多方面信息,并将信息反馈给总部为企业的经营决策提供参考。
6、及时妥善处理顾客异议,收集顾客对产品及服务的意见、建议和期望,并将信息反馈给店长,以帮助总部改善经营策略和服务水平。
7、运用各种销售技巧,营造顾客在店内的互动气氛,提高顾客的购买欲望,提升店内的营业额。
8、严格遵守财务制定、不得私自挪用货款;货款及时上交财务,做好客户备档工作。
9、按照规定完成每日、周、月的'报表等填写工作,做好店内各项记录工作,以备档方便分析、查阅工作。
(三)、开店前准备工作:
1、门店在规定时间(9:30)开门营业,值班人员提前15分钟到达做好门店各项安全检查工作。
2、按照店长每日排班,值班人员完成早上开市前店面的清洁工作;店长每日召开晨会,做好门店一天的工作安排。
3、晨会后,检查上架的商品摆放整齐,是否有丢失及商品损坏等,检查价格是否正确;缺货的商品及时补上,将到货新品及时上架,及各项商品宣传广告按规范陈列等工作。
4、店长检查所有收银设备是否完好,盘点日报表,完成收银设备测试等工作,准备开始营业。
(四)、营业中。
1、工作人员必须着公司配发的工服上班,店员应做到发型整齐,着装整洁清爽,女店员每天化淡装,并保持专业的形象,提高企业及品牌的知名度。
2、营业期间不得在店内大声说话、饮食、欢闹、接私人电话聊天等,以免影响品牌声誉。
3、营业期间保持良好的服务心态,热情待客,使用文明用语,客人进店“欢迎光临”,客人离开“欢迎惠顾,欢迎下次光临”等礼貌用语,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。
4、细心聆听顾客需要;根据客户需求主动展示产品,主动给顾客讲解清楚产品功效、特点,方便顾客选择;态度可亲及保持微笑,与顾客保持良好关系,主动派发名片及自我介绍。
5、营业期间做好销售记录,填写每日报表,以备档查阅。
6、员工中午用餐时间为30分钟,店长应合理安排用餐时间,必须轮流进餐,不得在店内用餐,餐后及时补妆,并清理现场。
7、店员营业结束交接班时应提前半小时将销售日报表及货品数量清点等情况交接清楚后方可下班。
(五)、营业后。
1、每日营业结束后将当日账目整理清楚,结算营业总额。
2、营业款核对并妥善保存,清点现金留好备用金,检查收银机,保险柜是否锁好。
3、打扫店里卫生及垃圾清理,检查所有电器设备是否关闭。
4、关好门窗店员方可打卡离开。
(六)、收银服务。
1、收银台上不得存放现金及私人物品,如:手机等。
2、收银员执行作业时不得擅自离机,如有特殊情况(上厕所等)需要离机时必须告知当日值班人员并将收银机上锁。
3、顾客临柜付款时立即至欢迎词:您好!欢迎光临!请您出示会员卡。
4、商品扫描过程中收银员认真核对商品信息及数量,避免出现收银错误,造成损失。
5、询问顾客是否需要购物袋,如顾客需要,收银员应协助顾客做好装袋服务。
6、收款找零时必须唱收唱付:总计__元,收您__元,找您__元。
7、顾客购物结束时要至道别用语:“谢谢”,“欢迎再次光临”。
公司会议管理制度规定篇十二
1、面部:清洁、无油腻。男士不留胡须;女士化淡妆,忌浓妆艳抹。
2、头发:勤修剪、梳理整齐,保持干净,不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领,禁止剃光头;女员工刘海不过眉,长发束成发结。短发前不超过耳际,后不超过领子。
3、服装:上班时应按照规范着公司工服。
4、工服要求:干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。
5、鞋袜:上班应穿黑色皮鞋,鞋跟不超过1.5寸,不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾鞋等。女员工穿裙子时应穿肉色的长筒丝袜。
6、工作牌:上班时间必须佩带工牌。
7、指甲:指甲保持干净,勤修剪,指甲不超过2mm,不涂指甲油。
8、饰物:项链戴在衣服里,不戴耳环或其他夸张饰物。
9、接待顾客、来访人员应保持微笑,主动打招呼,做到友好、真诚。
10、与顾客、同事交谈时应全神贯注,仔细倾听。目光正视顾客,不得斜视或仰视。
11、称呼顾客、来客称“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的,应称呼其姓,如“x先生”。尽量记住经常光顾客的姓氏。
12、站立资势:精神饱满站立服务。做到:双目平视、挺胸、收腹。站立时拇指和其余四指分开,双手交叉,右手在上,左手在下,轻扣在下腹部。不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上。
13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰,需要顾客避让时应讲“对不起”。
14、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊,不得哼歌曲、吹口哨。
15、接待顾客时,咳嗽、打喷嚏应向无人处,并说“对不起”。
1、您好,请问有什么可以帮到您?
2、好的,请随便看看,有什么需要请叫我!
3、对不起,请稍等。
4、很抱歉,让您久等了。
5、谢谢,请慢走!
6、各级管理人员不宜在顾客面前斥责员工。
7、不在卖场议论顾客及其他同事的是非。
a 头发
发型应以简洁为宜,不可太夸张另类,头发须保持清洁,梳理整齐。
b 五官
保持干净、清洁、卫生。
c 手部
保持清洁,不留长指甲,除婚戒、手表外,不得佩带其它饰物。
d 体态行为
站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双脚与两肩同宽自然垂直分开,双臂自然下垂,肩平、头正、挺胸、收腹。
坐姿:落座时动作要轻柔,在要影响到他人。就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开,不得摇腿、翘腿。离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。
走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。
女员工仪容仪表行为服务规范
a 头发
保持清洁,梳理整齐。
b 五官
保持干净、清洁、卫生。工作时要求化淡妆,适度、自然为宜,不可浓妆艳沫。
c 手部
保持清洁,不留长指甲。
d 体态行为
站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双肩自然下垂,左手盖住右后叠放于小腹前,肩平、头正、挺胸、收腹,双腿并拢,两脚呈"丁"字型站立。
坐姿:落座时应按住衣服前角,抚平裙摆,缓缓落座,动作要轻柔,不要影响到他人。就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰,不得摇腿、翘腿。离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。
走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。
公司会议管理制度规定篇十三
节假日加班工资到底应该怎么计算呢?按照劳动法第四十四条的规定,支付加班费的具体标准是:在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于百分之三百的工资报酬。
网友提问:
过节加班工资怎么算?加班费的计算标准是什么?
律师解答:
节假日许多用工单位因工作需要,要求员工正常上班工作,可节假日加班,自己应按什么标准取酬呢?加班工资应按照《劳动法》和《北京市工资支付暂行规定》(京劳资发[1995]6号)中第十二条和第十三条的有关规定遵照执行:
用人单位在劳动者完成劳动定额或规定的工作任务后,根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的,应按以下标准支付工资。
(一)用人单位依法安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的,按照不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动者工资。
(二)用人单位依法安排劳动者在休息日工作,而又不能安排补休的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资。
(三)用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的,按照不低于劳动者本人或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
实行计件工资的劳动者,在完成计划定额任务后,由用人单位安排其在法定标准工作时间以外工作的,应根据上述规定的原则,分别按照不低于本人法定工作时间计件单价的150%、200%、300%支付其工资。
经市、区、县劳动保障局批准企业实行综合计算工时工作制的,其综合计算工作时间超过法定标准工作时间的部分,应按上述规定支付劳动者工资。实行不定时工时制度的劳动者,不执行上述规定。
公司会议管理制度规定篇十四
为规范公司工作服的管理,提高员工素质和公司整体形象,特制定本制度。
本制度规定了公司工作服的订制、发放、领用及折旧标准,着装要求及相关管理职权等。
xxx负责工作服的采购,仓库负责工作服的验收、入库、保管、发放登记等工作,并每月定时把电子档提交行政存档备查。
1、公司xxx人员每两年发放冬、夏装工作服各两套。
2、新员工进入公司七天后凭人事提供的相关证明到仓库领取工作服。
1、 工作服使用年限:每位员工可领取(冬、夏)工作服各两件,使用期限为两年。
2、 员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,或因岗位作业特殊性需增发冬、夏装的,可由员工所在部门申请,经理批准,xxx审批后由仓库发放,并要做好相关登记工作。
3、采购要本着货比三家的原则选择好定制厂家,在定制前应签订合同(或协议),明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由xxx组织进行验收工作,合格后交由仓库保管。
4、禁止替代他人领用工作服。
1、 正常辞职流程办理的员工,在公司工作期限满半年者扣除50%;不满半年者扣100%。
2、 因少件、丢失、个人损坏超过发放标准多领用的按采购价由员工自行承担。因特殊原因特批发放的工作服费用由公司承担。
3、员工在辞职办手续时若有未拆封的新工作服可退还给仓管员,仓管员应做好记录。
1、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。
2、员工着装要整洁,不得自行转借给非本公司人员。
公司会议管理制度规定篇十五
第一条为规范加班管理,提高工作效率,明确加班审批程序及有关费用的计算,结合本公司实际情况,特制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体员工。
第二章加班的原则和程序。
第三条公司提倡高效率的工作,鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作,不鼓励加班,确因工作需要加班,才予批准,计算相应加班工资。
第四条加班系指在规定工作时间外,因本身工作需要或主管指定事项,必须继续工作者,称为加班。
第五条公司计件员工的加班费已含在计件工资中,不另行计算加班工资。
第六条公司实行每周六天工作制,员工标准薪资中已包含周六加班工资。
第七条销售人员计算提成的,不计算加班工资。
第八条因工作性质特殊,司机、安装等在正常工作日延时工作不超过规定时间的加班费已包括在标准工资里,不另计加班费一律视为正常上班,不算加班;但周日和国家法定节假日继续工作算加班。食堂人员不计加班,周日和国家节假日上班的,可自行安排调休。
第九条办公室文职人员因工作需要而进行的加班不超过规定时间的加班费已包括在标准工资里,不另计加班费作视为正常上班,不算加班;但周末和国家法定节假日上级主管安排继续工作,可安排同等时间的调休。
第十条公司中高级职员,其额外工时工作视作应尽义务,报酬已包括在标准工资中。不计算加班及调休。
第十一条员工加班应填写《加班申请单》(附表一),经部门主管同意签字、分管领导审批后,送交人力资源中心审核备案后,方可实施加班。
第十二条为了更好地培养大家做计划的好习惯,公司将强制执行加班需要提前申请的。
做法。因此,如果不能在规定时间交出加班申请的员工,视为没有相应的加班。其实际加班时间将视为无效。
第十三条工作日加班者,需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人力资源中心,收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。
第十四条周日加班者,需在实际加班前的最后一个星期五的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人力资源中心,收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。
第十五条假日加班者,员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人力资源中心,收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。
第十六条加班时间以0.5小时作为起点记时单位,并以此作为计算加班补贴和调休的依据。
第十七条加班时数:周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数,实际加班时数与计划不能相差太远,部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。
第十八条紧急任务:特殊情况需要临时计划加班者,须于事后1个工作日内填写《加班申请单》并由分管领导加以额外说明。
第十九条加班打卡:无论是工作日、周日或是假日加班,员工均应如实打卡,记录。
加班时间。
第二十条因殊情况需撤消加班的,部门主管必须于加班前书面通知分管领导及加班人员,撤消加班申请,并交至人力资源中心。
第二十一条不能在规定时间提交加班申请,且无正当理由,视为没有加班。其实际加班时间将视为无效。
第二十二条《加班申请单》经分管领导批复后,不得擅自修改。
第二十三条有下列情形之一的,延长工作时间不受本规定第十五条的限制:
(二)生产设备、公共设施发生故障,影响生产和其他日常运作,必须及时抢修的。
第二十四条加班时间限制:
(二)后勤服务保障人员一律不得超过36小时,自行安排好自己的工作及加班时间。否则视为工作效率低下。超过36小时的,按36小时计加班工资。
第二十五条不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。
第五章加班补偿标准及计发。
第二十六条加班补偿方式有调休和计算加班工资两种,调休时间按1:1计算。
第二十七条周日或节假日加班的,如员工当月缺勤的,先作调休扣除缺勤后再计加班。第二十八条办公文职人员加班调休应在两个月内使用完毕,未使用完按放弃处理,不累计到以后月度。凡调休的文职人员均应填写《调休申请单》(附表二),并经主管、分管领导和人力资源中心同意审批。
第二十九条加班工资计算:
(一)工作日加班按正常工作日工资1.5倍计算加班工资;。
(二)周末加班按正常工作日工资2倍计算加班工资;。
(三)国家法定节假日加班按正常工作日工资的3倍计算加班工资。
第三十条加班工资结算发放每月一次,由人力资源中心核实后月底随工资一起发放。
第六章罚则。
第三十一条因工作需要而被指派加班时,无特殊理由应予加班。推诿者,按旷工情节论处。
第三十二条在加班期间迟到、早退者,按正常工作时间的迟到、早退情节2倍处罚。第三十三条加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者,取消加班工资,并视情节轻重惩处。
第三十四条为获取加班补偿,采用不正当手段(如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者,一经发现并核实,取消加班补偿,并可要求赔偿相应损失。处以200元罚款。
第七章附则。
第三十五条本办法由人力资源中心解释、执行,经公司总经理批准。
第三十六条本办法规定于二零xx年一月十日发布,自二零零八年一月十日起实施,此前公司颁布的相关规定同时废止。
公司会议管理制度规定篇十六
为规范视频会议的使用,保证视频会议的顺利进行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各职能部门召开的接口人视频会议需填写《视频会议申请单》(见附件一),分管(副)总裁签字后交至集团it部留档,并将会议通知发送各分公司参会人员及it接口人,视频会议后如需要本部门以外的相关部门进行协助或者需要运营督导部进行督导的,请抄送相关部门。
2、集团总监级以上、分公司副总经理以上或全国全员视频会议均需提前两个工作日填写《视频会议申请单》提交至总裁办主任处,经总裁办主任批准同意后,方可将会议通知发送各分公司参会人员及it接口人,并将该申请单交至集团it部留档。
3、总裁办每季度召开一次全国(全员)视频会议;
4、集团各职能中心所召开的全国总监级以上视频会议应由集团总裁办主任或运营督导总监或培训总监出席,相关职能部门积极做好后期配合工作。
5、全国全员伙伴视频会议应由集团培训中心召集,集团总裁办主任以上领导主持,并由集团、地方公司it负责人负责设备的通畅。
1、各分公司it接口人必须准备相应设备,如:摄像头、音箱、话筒(或者耳麦),如有缺失或运行不正常,需提前至少一天在当地自行采购并调试,确保设备可用。
2、会议期间必须保证网络通畅,开会使用的电脑带宽需在4m以上,即实际下载速度需保证在200k以上;it接口人在会议开始之前需检查当地分公司的网络状况,必要时限制其他伙伴的网络带宽或直接断开网络。
3、集团it部应提前建立好会议,以保证各分公司在会议召开前30分钟可以进入会议系统进行调试。
4、各分公司必须根据会议通知的时间,准时上线,it接口人需在会议召开前30分钟调试完毕(由于目前大多分工司没有专职it,如没有把握在30分钟内调试完成,请提前更多的时间进行调试,如有问题可询问集团it部,务必保证在规定时间会议系统能正常使用)。
以上事项请各分公司提前做好准备,如在会议进行中发现缺少硬件(没有话筒、没有视频),或者没有准时上线的以及由于网络状况导致时常断线或带宽不够的,一律作为缺席处理;分公司总经理、分公司it、集团it将承担三级连带责任,各成长50元。若由于集团it部延迟建立会议导致各分公司无法进入会议系统进行调试,集团it成长100元。
公司会议管理制度规定篇十七
4.饰品不可以太夸张,允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。
5.指甲不宜过长,保持干净清洁。
6.上班时间应穿工装,保持团队的整体仪容。
7.要勤换衣物,给人清新的味道,不能使用气味过浓的香水以及护肤品。
8.在店内必须注意自己的仪表,不许吃零食、口香糖,不许玩手机,有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。
9.遵循公司的相关规定,爱护本店的设备,管理好自己的区域,按时上、下班,不得私自调班,店员调班请假需向经理申请。