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超市收银员职责报告(通用24篇)

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超市收银员职责报告(通用24篇)
时间:2024-03-03 09:33:03     小编:书香墨

报告是对某个问题、情况或事件进行详细阐述和说明的一种书面材料。在写报告时,要注重事实和数据的支撑,避免主观性和片面性的言论。这些报告范文包含了不同领域和主题的案例,对于写作提供了许多有用的参考和思路。

超市收银员职责报告篇一

收银。既然是收银员,收银就是主要的工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。

1、配合超市安全管理

2、做好营业前的准备工作

3、清洁、整理收银作业区

4、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等

5、准备好找零用金

6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系

7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

1、微笑服务顾客,日常收银

2、备用金清点,下班前的收银清点

3、推广及维护超市形象

超市收银员职责报告篇二

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

超市收银员职责报告篇三

营业前

1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。

2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、输入密码,进入销售状况,打开钱箱,放入备用金。

4、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。

5、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。

6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。

7、分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放。准备营业。

营业中

8、严禁将营业款带出服务中心。

9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

10、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。

12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品与实物不符时:

1)柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。

2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

超市收银员职责报告篇四

1.主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。

2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。

3.保证自己的'仪容,仪态符合标准。

4.保持超市的卫生,温度适宜。

5.发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。

6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整,保质期等)。

7.做好每日超市商品的盘点工作。

8.注意了解客人的要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。

超市收银员职责报告篇五

2、做好营业前的准备工作。

3、清洁、整理收银作业区。

4、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等。

5、准备好找零用金。

6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系。

7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方。

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品。

超市收银员职责报告篇六

1 、优质高效热情服务。

a 、顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

b 、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

a、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

b 、对顾客要保持亲切友善的笑容。

c 、耐心的回答顾客的提问。

d 、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

3 、顾客提供购物袋。

a 、食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4 、确保商品

a 、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

b、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

c 、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

d 、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

5 、保持收银台时刻整洁干净。

6 、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

超市收银员职责报告篇七

二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

超市收银员职责报告篇八

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

4、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

5、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

6、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

超市收银员职责报告篇九

1.优质高效热情服务.

a.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

b.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

2.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.

b.对顾客要保持亲切友善的笑容.

c.耐心的回答顾客的提问.

d.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.

3.顾客提供购物袋.

a.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

4.确保商品。

a.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

b.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

c.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

d.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

5.保持收银台时刻整洁干净.

6.仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

超市收银员职责报告篇十

4.回答客户的问题,并提供讯息的程序或政策;。

5.在每一时间段计算收到款项总额,并配合总销售额做调整;。

6.自觉遵守财务纪律和财务制度;。

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;。

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

超市收银员职责报告篇十一

14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。

16、按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。

18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。

20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

超市收银员职责报告篇十二

1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁,保持良好的收银区域形象。

2、负责为顾客提供收银结算服务。

3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。

4、负责做好对顾客服务工作。

5、负责所负责各类资金的管理。

6、负责做好收银台的商品售卖工作。

出自 CooCO.nET.Cn

7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。

8、负责收银设备的维护养护工作。

9、负责收银前台防损管理工作。

10、负责收银区的商品回收工作。

11、负责收银秩序引导管理工作。

12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。

13、参与商品盘点管理工作。

14、上级安排的其它各项工作。

超市收银员职责报告篇十三

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;。

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;。

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;。

6、年龄要求:年龄18~40岁,身体健康;。

7、有相关工作经验者优先;。

8、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;。

9、免费提供培训。

超市收银员职责报告篇十四

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的.广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。

超市收银员职责报告篇十五

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋。

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最。

上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品。

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。

超市收银员职责报告篇十六

熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

2.在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。

超市收银员职责报告篇十七

收银员看似只与收钱有关系,其实不然.下面一起和本站小编看看超市收银员都有什么样的。

吧.

2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;。

4.回答客户的问题,并提供讯息的程序或政策;。

5.在每一时间段计算收到款项总额,并配合总销售额做调整;。

6.自觉遵守财务纪律和财务制度;。

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;。

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁,保持良好的收银区域形象。

2、负责为顾客提供收银结算服务。

3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。

4、负责做好对顾客服务工作。

5、负责所负责各类资金的管理。

6、负责做好收银台的商品售卖工作。

出自 CooCO.nET.Cn

7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。

8、负责收银设备的维护养护工作。

9、负责收银前台防损管理工作。

10、负责收银区的商品回收工作。

11、负责收银秩序引导管理工作。

12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。

13、参与商品盘点管理工作。

14、上级安排的其它各项工作。

1、快速、准确地收取货款。

2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

3、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养。

4、负责收银区前台岗位的清洁卫生。

超市收银员职责报告篇十八

超市收银员应该具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;具有识别假钞和鉴别支票的能力;熟练掌握收银机和相关设备的使用方法.下面是本站小编整理的超市收银员的工作职责.

1掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;。

3、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;。

4、如发现收银员少打,要追究其经济责任,情节严重者立即辞退;。

5、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;。

6、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币;。

8、礼貌待客,文明经商。

1.具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;。

2.具有识别假钞和鉴别支票的能力;。

3.熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;。

4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作;。

5.严格按照收银要求规范操作;;。

6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;。

7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;。

8.熟悉各类银行卡的操作方法;。

9.严禁将营业款带出商场;。

10.上岗时严禁携带私款和私换外币;。

1、遵守各项财务制度和操作程序;。

2、按规定为进店消费客人做好收银工作,唱收唱付;。

3、处理好退款,付款及帐户转移;。

4、确保所有程序都按照公司的帐目标准。

5、可以兼职。

超市收银员职责报告篇十九

1.熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2.规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。

3.营业前做好有关准备工作,营业中保持收银区域整洁卫生,整理好收银台前的小货架。

4.不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。

5.负责对商品进行最终检查,防止将不合格商品交给顾客,为顾客结账入袋。

6.下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。

超市收银员职责报告篇二十

3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;。

4、核对相关单据,统计收银员当班报表(差异表);。

5、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;。

6、及时将人员变更情况报信息部,更改相应的权限和密码;。

7、严肃处理收银员的差错和过失;。

8、宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门;。

9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

1、监督部门内员工出勤情况,合理调度人力,控制人事成本;。

2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;。

3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;。

4、分析现金差异,提出解决方案;。

5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;。

6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;。

7、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;。

8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;。

9、做好大宗顾客的服务工作。

超市收银员职责报告篇二十一

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

7、认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.

8、营业结束后,应认真核对好当日营业收入款;。

9、严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;。

超市收银员职责报告篇二十二

1.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南。

2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作,向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况,保证每笔交易准确无误。

3.关注离开收银线的顾客,并树立风险防范意识。

4.保持收银台的干净、整洁。

5.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。

6.向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。

7.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

8.根据公司的促销规定发放促销礼券,并有相应的记录。

9.认真核对商品,防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。

超市收银员职责报告篇二十三

收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。下面是本站小编整理的超市收银员的职责.

熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

2.在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。

遵守各项收银制度和操作程序;。

2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;。

3、结算当天个人收银营业款项。

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

4、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

5、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

6、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

超市收银员职责报告篇二十四

收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、现金管理。

收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。

四、超市防损。

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动。

超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:

1.得到优惠或赠品的条件。

当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2.有关注意事项。

收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

3.促销活动的类型。

促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。

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