有一个明晰的计划可以使我们更加有条理地进行工作和生活。寻求他人的意见和建议,汲取各方的经验和智慧。计划是一个系统性的行动规划,帮助我们在有限的时间内达成目标。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是一些成功人士的计划心得分享,希望对大家有所启发。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇一
为了建立公司良好的治理架构、提高效率、加强团结协作,特制定信贷业务部岗位职责及实施细则。
15、负责到期贷款的收回工作,每笔贷款本金到期需提前1月通知借款人,贷款到期收回率达到100%,确保各项贷款的到期收回。
17、建立贷款台账,业务主管每月底对每名客户经理的台账进行检查督促;
(二)市场营销。
4、每月初对现有客户进行维护,建立良好的合作关系;
6、每季度对负责的工作用书面形式向部门报告建议的意见一次,完善相关制度办法;
7、每季度向部门负责人汇报一次思想和工作,对工作和生活中遇到的问题可请求帮助;
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇二
工作职能。
一、负责制定支行信贷工作发展规划,建立健全信贷管理制度和管理办法,确保支行信贷业务发展计划的全面实施和经营目标实现。
二、负责支行本外币各类信贷业务的审查工作。
三、负责落实执行信贷审查岗位的各项管理制度,建立支行审贷分离机制。
四、负责支行本外币各类贷款发放的审核和管理工作,落实执行放款审核岗岗位的各项管理制度。
五、负责支行贷款业务的贷后检查工作。
六、负责支行信贷审查委员会的组织工作。
七、负责支行信贷业务的尽职审(核)查和管理,对信贷业务运行进行统计和分析,为管理层提供决策依据。
八、严格执行有关信贷制度,在授权范围内开展信贷风险监测、检查分析,负责信贷档案的审核和整理移交,组织开展贷款五级分类工作,加强信贷资产质量管理。
九、负责按总行要求制定支行信贷发展的中长期规划和年度计划,对本部门内部的工作和资源进行统一协调安排,确保正常有序开展工作。
十、负责制定支行信贷工作培训计划,并会同相关部门对支行信贷人员实施培训、选拨等工作。
十一、完成行领导交办的其他工作。
岗位设置。
(一)部门经理岗;
(二)审查岗;
(三)放款审核岗(兼);
(四)风险经理岗(总行派驻);
(五)贷后管理岗(兼)。
3.负责部门的岗位设置及人员分工,及部门的员工管理考核;
5.负责检查和监督审查岗的工作情况和工作质量,不断优化。
审查流程,建立有效的风险控制手段,提高业务效率和业务的规范化,标准化;
6.负责落实执行放款审核岗岗位工作,加强贷款发放的审核和管理,规范支行用信管理。
7.负责建立贷后风险综合管理科学、有效的管理流程,提高业务的操作效率。
10.负责组织本部门的培训工作,并协助相关部门组织对支行业务人员的培训;
11.就下属人员提出的合理化建议,进行科学绩效管理;
12.加强业务学习,不断提高自身的理论水平及业务能力,努力适合金融业发展的需要;
13.完成领导交办的其他工作任务。(二)审查岗岗位职责。
2.负责审核抵(质)押权属的合规、合法性,确定抵(质)押物的公允价值;
5.负责对尽职调查人员的日常工作及尽职调查质量进行评价,并向部门经理汇报;
8.就贷与不贷,贷款金额、期限和利率等事项签署意见后报部门经理及主管行长。
9.加强业务学习,不断提出自身的理论水平及业务能力,努力适应金融业发展的需要;
10.完成领导交办的其他工作任务。
4.负责对采用的贷款支付方式和金额标准的合理性审核;
5.负责定期检查借款人用信情况,并形成检查报告报经营主责任人和管户客户经理。
4.负责驻在机构授信资产的风险分类初分结果和贷款减值测试结果的审核;
安峪信用社贷款受理岗职责承责人:各信贷客户经理。
2、负责定期走访工商、税务、环保、土地等部门,搜集客户信息,为贷款初审提供参考依据。
3、负责及时将符合借款条件的借款申请书和有关资料交调查人员进行调查,对不符合借款条件的,将申请书和资料退还客户,并说明理由。
安峪信用社贷款调查岗职责。
承责人:各信贷客户经理。
2、负责客户信用等级的初评工作;
3、负责对客户生产经营、财务状况等开展实地调查工作;
4、负责客户生产经营活动是否符合国家产业政策与环保政策的调查工作;
5、负责贷款项目的合法合规性、真实性、安全性、流动性及效益性的调查评估和认定;
8、负责向贷款审查岗提交需要审查的贷款资料。安峪信用社贷款审查岗职责。
承责人:信贷会计主管会计(兼)。
2、根据上报材料分析借款人及贷款项目的优势,全面揭示贷款风险,并提出防范措施;
承责人:主任、信贷会计(兼)、主管会计(兼)、信贷客户经理岗位职责:
1、负责审议贷款的合法、合规性;
2、负责贷款定价及测算其带来的综合效益;3、负责制定贷款风险防范措施;
4、负责记录贷审会的会议记录,根据委员表决结果,形成会议纪要;5、负责需要审议的其它内容。
安峪信用社贷款审批岗职责。
承责人:主任。
承责人:各信贷客户经理。
1、负责依据审批意见填制省联社制定的制式借款合同;
3、负责抵(质)押借款合同签订后,督促客户办理抵押物的登记(止付)手续。
4、负责签订借款合同的合规性、真实性、有效性。
承责人:信贷会计(兼)。
1、负责对已审批贷款资料的把关,认真审查合同、借据要素与审批内容的一致性;
2、负责审核贷款资料的合规性、完整性、有效性,对符合条件的,填写“审核贷款意见书”;对不符合条件的,退回客户经理;3、负责审批意见的落实情况;4、负责会计账务的处理;5、负责抵(质)押物、有价证券的入库保管;6、负责贷款转入借款人的存款账户。
安峪信用社贷款资金支付岗职责。
承责人:柜员。
1、负责审核合同中约定的支付方式是否符合有关规定;
2、负责审核提款申请是否符合约定,交易对手是否为合同用途约定的收款人;
3、对符合合同约定事项的贷款,根据提款申请和交易合同进行贷款资金支付。
安峪信用社贷后管理岗职责。
承责人:各信贷客户经理。
1、负责检查借款人是否按合同规定的用途使用贷款;
6、负责下发各类催收通知书,对到期贷款提前进行催收,客户签字后收回存档;
7、负责对出现风险的贷款,提出风险预警,报机构负责人,并制定防范措施;
8、负责信贷资产风险分类工作。
安峪信用社信贷档案管理岗职责。
承责人:信贷会计(兼)。
1、负责审核和接受信贷员移交管理的信贷档案资料;
2、负责对装订成册的信贷档案资料进行按户分类、编号、登记、归档;
3、负责对信贷档案的基础管理工作;4、对贷款客户档案的完整性负责;
5、负责对已结清贷款本息的信贷档案进行抽档归整管理。
1、根据公司战略发展要求与目标,制定信贷部的年度业绩目标与月度业绩目标并实施;
5、对于已完成放款的客户,采取定期跟踪回访工作,并制作报表按时上报回访情况;
1、《贷款通则》、《合同法》、《担保法》、《物权法》及公司《贷款业务基本制度》,按照集团集团公司整体运行规划,对本部门的工作和资源进行统一协调安排,确保正常有序开展工作。
2、负责制定本部门工作职责,建立健全信贷管理制度和管理办法,确保小额贷款业务发展计划的全面实施和经营目标的实现;负责落实小额信贷部门的各项管理制度。
3、负责对本部门客户经理贷款发放的把关,与本部门客户经理共同承担违规贷款的放款责任。
4、根据国家的产业政策和地区经济政策,优化信贷投向,调整信贷结构,加强信贷监管,降低信贷风险。
5、负责制定清收不良贷款方案,采取有效措施保全公司贷款债权,防止和减少信贷资产损失,改善服务、加强贷后管理,确保公司贷款资产安全。6、协助风险控制部做好抵贷资产的接收变现和管理工作,严格按程序办事,保全贷款资产,减少贷款损失。
施培训、选拔工作;
12、注重贷款业务品种的研究和开发工作。13、关注小额贷款及地区贷款市场的研究,估算公司的市场份额和竞争力。
任职要求:14、任职要求:
1、有责任心,统筹能力强,应变能力强,抗压能力强;
2、广泛的社交、公关能力、丰富的媒体资源及商会协会资源、具有商业谈判能力;
3、敏锐的市场洞察力和敏感性、强烈的开拓精神和创新能力、良好的法律知识;
6、大学本科以上学历,中级以上职业资格证书,金融、财务、法务相关专业毕业;
7、熟悉相关法律法规,能正确解读当地行业规则,了解当地市场行情;8、有从事小额贷款,典当相关工作5年以上,同岗位要求3年以上经验;9、三年以上的团队管理经验,具备团队领导能力和高度的组织能力,能够推动项目发展并协同部门成员高效完成任务。
完成领导交办的其他工作任务;
负责组织本部门人员开展政治、业务学习,不断提高部门人员的综合素质,以适应业务工作的需要;8、9、完成公司领导交办的其他工作;做好商业机密的保密工作。
任职要求:
4、相关工作经验5年以上,同岗位工作经验3年以上;5、有过风险控制成功按案例。
1、认真贯彻国家经济、金融方针,严格执行金融法规、信贷政策,严格按照金融法律法规和公司贷款业务基本制度发放贷款。
2、把好贷款条件关、贷款限额关,严格掌握和执行抵押、担保条件和有关规定;完善贷款的基本程序和贷款管理的基本方式,实现规范的要求;3、4、负责测评贷款风险度和企业信用等级评定工作。
调查核实抵押物、质押物及保证人的情况,督促借款人办理好抵押物财产的保险。
5、按信贷“文本”要求做好贷前调查、贷后检查、财务分析、非财务分析、五级分类工作,并及时做好书面记录。对大额贷款,已产生的不良贷款要实行跟踪管理,并有书面记录。(五级分类:正常、关注、次级、可疑、损失)。
6、负责通知借款人办理贷款手续,按期收回贷款本息和不良贷款的清收,按规定发送逾期催收通知单并收回回执(包括担保人)。7、做好信贷资产的保全,特别是对已产生的不良贷款,在积极催收的同时,对确因无法收回的根据需要及时提出起诉和起诉后的事后清收工作。8、9、负责收集各类归档、统计、上报需要的信贷资料。
制,实现贷款无逾期、无违章、无风险。
11、坚持按贷款管理期限管理贷款。实行按期催收,延期申请、审批和逾期加。
息,保证完成贷款回收、非正常贷款压缩任务和其他各项任务。完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、积极主动,有进取心,有魄力;、12。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇三
一、认真备课。
根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,并对教学过程的.程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案,并为每节课都设计了学案,准备学案是一件非常细致的工作,但它在一定程度上能够提高学生的学习效率,有利于教师的教和学生的学,为此我们付出了艰苦的努力。每一课都做到"有备而来",每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的教具,如一些课件、模型等。课后能及时对该课作出总结,写好教学后记。
二、增强教学技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。
在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
三、虚心请教其他老师。
在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,改进工作。
四、认真批改作业:布置作业做到精读精练。
有针对性,有层次性,力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作,注意分层教学。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。
六、认真做好分组实验和演示实验。
依据教材内容,对于实验部分基本都能认真完成,本学期我还尝试了在讲课过程中让学生来完成探究实验,虽然有很多问题存在,但学生很感兴趣整体,效果还是不错的。
七、存在的不足是。
学生的知识结构还不是很完整,学生的知识系统还存在很多真空的部分。对个别基础特差、甚至放弃了理化学习,缺少行之有效的教学办法。这些都有待以后改进。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇四
俗话说:凡事预则立,不预则废。说的就是做事要有个计划,那么教师如何制定个人发展计划?下面是本站小编收集整理的教师发展计划,欢迎阅读。
为了能让自己更快更好的成长和发展,成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师,为此,我对自己今后三年的成长作了一个规划。
一、努力做一个智慧的实践者。
有人说“实践者是最指挥的”。的确,任何真理只有在实践中才能得以检验。所以,我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟,但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践,是无论如何也谈不上“智慧”的,那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的教师,我们更需要在不断的实践中提升自己,丰富自己。对次,我对自己提出了三个方面的要求:首先,夯实基础,稳扎稳打,抓好自然常态下的每堂课。记得有人曾经说过“要给学生一杯水,自己先要有一桶水”。而我认为在二期课改的今天,教师应有“一泓流淌不息的泉水”,只有这样,我们才能自如地驾驭课堂,让课堂真正成为学生成长的乐园。要上好每一堂课,教师就得有对教材的深入钻研,有对。
教案。
的精心设计,有对学生的全面了解,有对课堂的灵活掌控,把每一个40分钟都当作提升自己的机会;其次,虚心学习,借鉴经验,提高专业修养。当苹果砸到头上时,牛顿发现了万有引力定律,但他说是因为他站在了巨人的肩膀上。在我们的教育教学领域,已经有无数前辈做了大量有益的探索和实践,并影响着一代又一代教育者。今天的我们,又何尝不要借助“巨人的肩膀”成长呢?当然,除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外,我也要虚心向身边有经验的老教师请教,学习他们的敬业精神,也学习他们长期积累下来的好的经验和方法,以便缩短自己的成熟期;第三,要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示,重要的不是展示的那节课,而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下,通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程,你的课堂的理解,对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。
二、以反思促发展。
反思是自我提高的阶梯,好好想想,看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态,也会让自己观察研究自己的教学,对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外,反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式,因而经常做好。
读书笔记。
写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。
随着二期课改的逐步深入,教师越来越需要随时更新自己的观念,以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生,他们总是不断地拿走你的奶酪”。而在实际教学过程中,我们往往容易忽略对自己教学行为的反思,拿老眼光和经验来对待一切问题,恰好犯了经验主义和教条主义的错误。就象斯宾塞约翰逊在他的《谁动了我的奶酪》中所说的:“预见变化,随时做好奶酪被拿走的准备,追踪变化,经常闻一闻你的奶酪,以便知道它们什么时候开始变质”,只有这样,我们才能“尽快适应变化,越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用到新的奶酪,改变,随着奶酪的变化而变化,享受变化,尝试冒险,去享受新奶酪的美味”。
因此,要尽快跟上新课改的步伐,加快自己成长的速度,教师应该善于反思,善于开展批评与自我批评。对于一个参加工作不久的新教师,我们更应该随时更新自己的观念,对于自己的每一次实践进行深入的反思,通过不断总结形成良好的思维习惯,从而在解决矛盾中促进发展。
三、始终保持专业的情怀——激情。
没有教师生命质量的的提升,就很难有高的教育质量;没有教师精神的解放,就很难有学生精神的解放;没有教师的主动发展,就很难有学生的主动发展;没有教师的教育创造,就很难有学生的创造精神。要享受新奶酪的美味,我们就应该享受变化,尝试冒险。在教育教学的道路上,我们只有始终怀着激情地去实践和反思,才能尽快跟上时代发展的步伐,做一名新时期的教育工作者。
具体措施:
1、科学备课:怎样才能让学生懂学、爱学、喜欢学是备课过程中需要好好考虑和花心思的地方。加强备课的思维性、科学性、创新性、有效性。针对班级学生情况,写出适合学生的教案,选择适合学生的教学方法,备出自己的风格。了解每一位学生,针对他们的特点进行预设,争取效果达达到最佳。
2、认真上课:上课也是一门艺术,如何上好每一节课,是我们现在必须思考的问题。上课应以学生为主题,充分发挥它们的主动性。让每一位学生都喜欢数学,提高课堂效率。这样就必须提高自身的修养,提高自己的教学魅力,来吸引住学生,这就是我在这三年内必须要达到的,让每一位学生都爱上数学,爱上数学课,同时注重上课过程的高效率,努力利用每一分钟使学生的知识得到巩固和发展也是教学过程中非常重要的环节。及时、认真的批改好学生的作业。并对学生作业中存在的问题给予。
评语。
3、加强学习:认真学习教育教学理论,提高自己的理论素养。积极利用一切参加各种讲座、交流或研讨会等,向专家与同行学习。认真参与每一次教研活动,多听课,多听好课,取长补短,并主动与指导教师进行指导交流。多争取上公开课的机会,用压力给自己动力,多磨练,快成长。在信息技术上多下工夫,能够熟练应用多媒体技术为教学服务。
4、做好教学反思:反思是我们不断进步的阶梯,在上完每一节课后要及时做好反思工作,想象这节课有哪些灵性迸发的地方,有哪些不足的地方,认真总结。提高自己的教学能力和专业水平。对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训,找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来,从主观和客观上去寻找原因,并努力寻找解决的方案,使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来,不断丰富自己的教学方法。
我相信一句话:用心去做,没有做不好的事。我想,只要自己用心,因不足而学习,因困惑而探索,我可以一步一个台阶,留下一行美丽的足印。
总之,作为一名人民教师,我将为人师表,与同事团结合作,热爱学生,帮助学生。我会珍惜这份工作,尽快熟悉教学程序,严格要求自己,力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的合格教师。
教师发展是教师人生价值实现的过程,是教师在充分认识教育意义的基础上,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平的过程。我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在认真学习了学校本年度发展规划和各部门本年度工作目标后,针对自己的特点制定个人发展计划如下:
一、内涵发展方面:
教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。在信息技术方面提高自身的信息技术应用以及。
课件。
的制作水平,以达到学科教学与信息技术很好整合的目的。力求能独立制作实用性强、美观的电子课件。
二、课堂教学方面:
进一步深化落实生活化情境化课堂教学,充分发挥自己的特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。针对自己的教学特点拜名师学艺,使自己的教学水平逐步提高,教学经验日益丰富,寻找出一条适合自己的发展之路,争取逐步形成自己干练利落、灵敏机智的教学特色。
三、思想工作方面:
注重个人素质的培养,不贪名利,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。做个富有责任心的优秀老师,在遵守制度、与人相处方面能够严格要求自己,提高自身的政治理论素养。
发展措施:
1、深化课改,进一步贯彻落实学校“生活化、情境化”课堂教学理念,充分培养和激发学生学习兴趣,重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思----实践,解决教改新问题,提高教学质量,做一个有思想的新形势下的教师。
2、业务方面要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。
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教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇五
坚持以德育为先,以日常行为规范为准则,以新的教育理念为中心,大力培养学生的创新精神和实践能力,努力在班级各方面取得新的突破。
这个班的大多数学生都养成了良好的学习习惯。他们热爱学习,有上进心。根据上学期期末考试成绩,学生能够很好地完成学习任务,具备一定的阅读能力、口语交际能力、写作能力和语文综合应用能力,掌握了一定的学习方法。但是有些学生基础差,家长疏于督促,需要老师加强指导。个别学生自我意识差,不能按时完成作业。他们也需要老师来指导他们的教育。
俗话说“有目标才有动力”。确立阶级集体的共同目标是阶级集体形成的.条件和前进的动力。有了长远的目标,学生就可以团结起来,努力学习,全面发展,共同进步。光有长远目标是不够的。应该有短期的。每一个目标的实现都会让班级形成强大的凝聚力,让学生鼓起学期的勇气,为班级的荣誉而努力。
长远目标:形成积极团结向上的班风;通过努力、好学、不懈的班级精神,争创文明班级。
中期目标:学会听课,不逃课,认真按时完成所有作业。课前准备,课后复习,养成良好的学习习惯。
短期目标:认识自己的缺点,改掉坏习惯,热爱班级集体,以小学生守则为规范,遵守班级规章制度。
纪律:培养正确的舆论,利用舆论压力督促学生遵守纪律,养成良好的行为习惯。制定班级规章制度,约束学生行为习惯,总结学生一周的表现,选择进步学生。经常违纪的同学,要劝说及时联系家长,达成共识。
卫生:安排值班学生名单,制定值班学生制度,明确值班学生职责,尽量协助班干部为学生创造良好的学习环境。监控乱扔垃圾。文明礼貌:作为班主任,首先要以身作则。俗话说“不做就做。”病不能点。“言行不仅要教会学生学习,还要教会他们如何做人。鼓励学生待人接物有礼貌,主动打招呼,善待他人,做有礼貌的好学生。
班干部是班级的重要组成部分。是班主任工作的得力助手,为老师和同学解决问题。他们应该在学生中更有权威。所以平日里我先教他们工作方法,培养他们主动为班级和学生服务的意识。由于班干部的密切配合,班级气氛积极,学风浓厚。
后进生能否转化,是衡量班主任工作的任务之一。因为是班里的特殊群体,学习成绩差,不遵守纪律,不愿意学习,得过且过。在班里不受欢迎。所以转化后进生比教育其他学生要付出两倍的努力。首先要给后进生真挚的爱,不要思想歧视,不要感情用事,不要态度粗暴,不要方法简单。其次,要善于发现他们的闪光点,树立他们学习的自信心,让他们重新融入班级,感受班级的温暖。
没有家庭教育和社会教育,很难教育好学生。学校教育应该与家庭和社会紧密联系。因此,班主任应该及时与家长沟通,发现学生的问题,及时补救。
1、制定班级制度,对学生进行正规教育。
2.搞好板报,布置教室。
行进。
1、安全教育。
2、抓好课堂常规,杜绝迟到旷课现象,抓好课堂纪律,督促学生按时完成作业。
3.通过组织学生活动,培养学生的集体观念,增强班级的凝聚力。
1、对学生进行思想道德教育。
2.组织学生参加学生组织的各种活动。
3.强化班级制度,培养良好的学习习惯。
4.开家长会。
1.对学生进行常规教育。
2.做好中期复习指导工作。
3.组织学生利用班会讲故事,理解事物。
4.召开班干部会议。
1、加强学生行为规范。
2.组织学生过好儿童节。
3.组织学生做好总复习。
1.教育学生注意安全,防止不安全事故。
2.做好复习迎接考试。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇六
1、本班共有学生62人,其中男生34人,女生28人,后进生12人,家庭父母离异者8人、班级绝大多数同学思想健康,学习目标明确,自觉性强,能够严格要求自己,积极追求进步。
2、班级基本形成了健全的班委组织,有一批管理能力较强的班级骨干,如何欢欢、许跃、唐雪琴、杨浩等,班级形成了良好的学风,但学生进入九年级后,学习科目增加,学习压力加剧,思想起伏大,容易发生意外情况;再加上受外界不良风气的影响,个别同学易养成旷课、吸烟、沉湎于网吧、游戏厅等坏习惯,为班级管理带来了不利影响。
1、组织学生认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《怀远县唐店中学一日常规》等,加强对学生的思想品德教育,养成习惯教育,增强学生的'责任感、使命感,形成更加良好的班风。
2、进行爱国、爱校、爱班的“三爱”教育,充分发挥升旗仪式的育人功能,积极发挥班干及团员的先锋模范作用,开发每周一次的班会或主题班会,引导学生做文明学生,配合团委做好每周的文明礼仪教育检查工作。
3、加强与课任教师及学生家长的交流,有计划地召开家长会,积极进行家访,增强校内外的联系和交流。努力营造团结、紧张、和谐、向上的班风,为下学期的中考打下了坚实的基础。
1、做好学生的报到、注册、分发课本、缴费等工作;
2、打扫卫生、布置教室,优化学习环境;
3、调整组建班委,具体分工,明确职责;
4、调整座位,召开班会,加强对学生的思想教育、纪律教育,养成习惯教育、安全教育。
1、组建各科学习兴趣小组,开展“比、学、赶、帮、超”活动;
2、配合学校开展“拒绝网吧、告别游戏厅”活动;
3、召开家长会、主题班会,强化班级管理;
4、指导学生有计划复习,迎接期中考试。
1、召开主题班会,分析期中考试情况,对个别学生进行家访;
2、配合学校开展“文明礼仪教育周”活动;
3、开展“一帮一”学习活动,促进学生共同进步;
4、召开课任教师交流会,加强对差生的教育;
5、开展“祖国在腾飞”征文活动。
1、组织学生迎接学校安排的各科知识竞赛;
2、召开主题班会,加强集体主义教育、法制教育、安全教育;
3、组织学生参加年级的拔河比赛、自行车慢赛等活动;
4、进行家访,做好差生的转化工作。
1、安排学生复习迎考;
2、召开班会,加强考风考纪教育;
3、评选“三好学生”、“文学学生”、“优干”、“优团”;
4、填写好学生操行评语;
5、分成成绩单,安排学生假期生活。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇七
随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化,业务发展成为了一个企业成功的关键因素。我曾经在一家大型企业工作多年,亲身经历了业务发展的全过程。在这个过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对于业务发展的心得体会。
首先,了解市场需求是业务发展的基础。一个企业要实现业务增长,必须深入了解市场的需求以及竞争对手的情况。只有通过调研和分析,才能找到创新的切入点。我曾参与过一次市场调研,发现消费者对于某个产品的需求并没有得到满足,这就给我们提供了一个机会。我们迅速开发了一款满足消费者需求的新产品,取得了巨大的成功。因此,深入了解市场需求是业务发展的必备条件。
其次,良好的产品品质和服务意识是业务发展的保证。无论多么好的市场推广策略,如果产品本身质量低劣或者服务态度不佳,最终都会失去消费者的信任和支持。我曾经亲身参与了一个项目,由于产品质量问题导致市场反响不佳,最终不得不撤出市场。这次经历教会了我,只有不断提升产品质量和服务意识,才能赢得消费者的口碑和忠诚度。因此,保证产品品质和提供良好的服务是业务发展的重要保证。
再次,市场推广策略对于业务发展至关重要。在如今竞争激烈的市场环境中,通过有效的市场推广策略才能够吸引消费者的注意力并增加销量。我曾经参与了一次线上促销活动,通过与知名电商合作,我们成功地提高了产品的曝光率,并且销售额也明显增长。这次经验告诉我,在市场推广中,要善于创新、灵活运用各种推广手段,才能够在竞争中脱颖而出。因此,市场推广策略对于业务发展具有至关重要的作用。
此外,与客户建立良好的沟通和合作关系是推动业务发展的关键。在我工作的这家企业,我们注重与客户的沟通,不断倾听客户的需求和反馈,以满足他们的期待。通过建立良好的合作关系,我们不仅得到了客户的肯定和支持,还得到了他们的口碑宣传,为我们的业务发展带来了更多的机会。因此,与客户建立良好的沟通和合作关系是业务发展不可或缺的重要环节。
最后,持续创新和学习是业务发展的基石。市场环境变化莫测,消费者需求不断演变,企业如果不持续创新和学习,就会被市场淘汰。我曾经参与了一次新产品的研发项目,我们不断地跟踪市场动态,引进新技术,不断改进我们的产品。这使得我们的产品在市场中一直保持竞争力,并为我们带来了持续的增长。因此,持续创新和学习是企业实现业务发展的关键。
通过多年的工作经验,我深刻体会到了业务发展的重要性。了解市场需求,保证产品品质和服务,制定有效的市场推广策略,与客户建立良好的沟通和合作关系,持续创新和学习,这些都是推动业务发展的关键因素。只有在这些方面做得好,企业才能够在竞争中立于不败之地,取得持续的成功。我相信,只要我们能够牢记这些经验和体会,不断提升自己,我们就能在业务发展的道路上取得更大的成果。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇八
段一:引言(200字)。
业务发展是每个公司都必须面对和解决的问题。作为一个销售人员,我在业务发展方面有着丰富的经验和体会。在过去的几年里,我积累了一定的经验,在不断的实践中,我深刻的认识到业务发展的重要性及其对公司的影响。
业务发展对于一个企业来说是至关重要的。首先,业务发展可以带来更多的销售和利润。随着市场的竞争日益激烈,一个公司如果不能不断发展新的业务,就难以在市场中保持竞争力。其次,业务发展能够增加公司的影响力和声誉。一个公司如果能够不断推出创新性的产品和服务,就能够在行业中树立良好的口碑,进一步吸引更多的客户。最后,业务发展是公司发展的动力和保证。只有不断拓展业务,才能实现公司长期稳定发展的目标。
段三:业务发展的策略和方法(300字)。
在业务发展过程中,我总结了一些有效的策略和方法。首先,了解市场需求是业务发展的基础。只有深入了解客户的需求,并提供符合市场需求的产品和服务,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。其次,建立强大的销售团队是确保业务发展的关键。一个团结合作,高效率的销售团队可以有效地开拓新的业务机会,并提升销售绩效。此外,与合作伙伴建立良好的合作关系也是推动业务发展的重要因素。通过与合作伙伴的合作,可以共同利用资源,互相支持,实现业务的互惠共赢。
段四:业务发展中的挑战和解决方法(300字)。
在业务发展过程中,也会面临各种各样的挑战。其中,市场竞争的激烈程度是一个很大的挑战。面对激烈的竞争,我们需要寻找创新的方法和策略来突破竞争,提高产品的竞争力。另外,管理和组织方面的问题也是一个挑战。在快速发展的时期,我们需要建立高效的管理机制,提升团队合作效率。这需要注重团队文化建设,加强人力资源管理,并积极提升员工的能力和素质。
段五:结语(200字)。
通过多年的实践和总结,我深刻认识到业务发展对于一个公司的重要性。在业务发展过程中,我们需要秉持着客户至上的原则,不断提升自己的能力和素质,寻找创新的方法和策略,应对各种挑战。只有通过持续不断的努力,我们才能实现业务的发展和公司的长期稳定发展。作为一个销售人员,我将继续不断学习和提升自己,在业务发展中发挥更大的作用。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇九
2012年,短信业务要在立足营业窗口,强化营销激励,不断巩固老客户,努力挖掘新客户,在发展邮储、汇兑、速递等邮政业务短信的基础上,积极开发彩信业务。
二、发展目标。
1.2012年全区要力争实现纯增有效用户65.7万户,全区扣款成功率达到80%以上,年底在网用户规模达到220万户以上。
2.继续稳中有升发展速递汇兑短信业务,速递短信加办率达到85%,汇兑短信加办率达到75%。
三、具体措施。
1.以效益为核心,及时兑现业务奖励。
(1)继续开展以发展有效用户为核心的业务营销活动,坚持抓好新开户加办工作,努力挖掘存量用户市场,积极发展高端用户和包年用户,保证发展质量,提高新增用户扣款成功率,促进短信业务收入稳定增长。积极发展新用户的同时,做好在网用户的维护工作,提高在网稳定率。
(2)制定科学有效的奖励政策,围绕有效发展制定业务奖励政策,按照谁发展谁受益的原则制定考核标准,确保业务发展奖励兑现到网点一线营销人员,杜绝业务奖励网点平均分配的现象。各盟市局还要及时兑现短信业务发展奖励,保证奖励兑现周期不超过一个月。
2.加强调研和分析,有针对性地做好帮扶工作,重点抓好发展不平衡的问题,努力促进短信业务全面发展。
(1)重点关注新开户加办率,提高网点人员主动营销意识,要重视新开户用户市场,密切关注该项指标偏低的网点,逐步改善营业网点人员的短信业务推荐方式,如采取用户账户安全案例、分解短信业务资费到每天、并与用户在邮政开户办卡不收手续费年费工本费等优惠结合,推荐储蓄短信业务。变被动营销为主动营销,最终实现业务向平稳常态的方向发展。
(2)注重网点日均纯增短信用户数,消灭业务发展低效网点。2011年全区1-12月全区网点日均纯增短信用户数在5户以上的邮政网点有99个,4-1户的网点222个,1户以下的网点312个,占全区总网点数的49%。各局要跟踪每日网点加办情况,对连续日纯增户数呈负增长的网点进行重点督导,分析是加办量过低还是撤办量较高,根据原因采取对策,提高网点日均纯增户数。
(3)注重纯增扣款成功户数和新增收入,坚持量质并举。各盟市局要结合新增用户扣款明细,累计用户扣款成功户数,及收入同比增幅等指标,考察网点发展用户的质量,量质并重发展储蓄短信业务。
(4)注重速递、汇兑短信业务加办率分析,促进各项业务之间平稳发展。各盟市速递、汇兑短信加办率发展不平衡的情况也十分明显,速递汇兑加办率落后的盟市局要找到本局业务加办率长期偏低的原因,特别是对加办率偏低的网点进行重点帮扶,切实提高本局速递、汇兑业务加办率。
3.坚持不懈抓好规范经营,促进短信业务健康、持续发展。规范经营是今年集团短信业务工作的重中之重,明年规范经营工作的力度将在今年的基础上进一步加强,我区要坚决贯彻集团公司工作部署,强化规范经营管理。
(1)各盟市要印制新版储蓄短信用户申请书,遵从用户的自愿的原则,盟市局安保视察部门也要将短信用户申请书的检查纳入检察范围,有效地维护用户的知情权和选择权。
(2)加强对营销人员的培训和教育,强化规范经营理念,有效控制了自行加办、违规“一绑多”等违规经营行为,并配合好区电子商务局对相关违规加办行为的监督工作,结合区电子商务局的统计数据和11185的回访结果,对网点违规加办行为进行调查,并将调查结果真实客观的向区电子商务局进行反馈。
(3)继坚持用户投诉“首问负责制”,杜绝推诿现象,各盟市电子商务局要重点监督本局现金返款流程是否通畅,及时妥善处理用户投诉,避免投诉升级。
伴随、单独性彩信业务是利用邮政丰富的客户资料,提供一种更为廉价、快捷、发送目标可控、接收结果可查的一项新型广告宣传方式,在业务发展初期各盟市可以与函件部门合作开展,作为商函业务的有力补充,收入分成可与当地函件部门协商,电子商务局每条彩信业务收取0.3元/条成本(伴随性彩信可发6页内容,单独性彩信业务可以发送8页内容,图片文字要求不超过100k),揽收人业务发展奖励建议不高于扣除短信成本后收入的30%。
(2)彩信报刊业务。
彩信报刊业务目前已经开发成熟,集团公司正在与“时尚”杂志社积极洽谈,商定全国性彩信报刊业务合作,目前正在商谈定价及业务利润分成等细节,预计该业务将在2012年正式上线。业务上线后各盟市局要做好彩信报刊业务的前台订阅推广工作,业务推广前期也可以依靠大客户经理和专职推销员对邮政的大客户进行上门推广。迅速使该业务形成规模,抓住彩信业务这一新的增长点。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十
乙方:
甲、乙双方在平等自愿的基础上,就合作开展校园电信业务代理事宜达成共识,为了保障双方各自的利益,本着诚实守信的原则,向双方做出如下承诺。甲方承诺:
1、将乙方视为校园电信业务代理的骨干成员(一级代办人员),当乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)当月发展电信手机用户达10部以上,或最近三月累计达到20部时,甲方给予乙方100元生活费和50元电信手机话费。
2、乙方只要当月业务发展量破零,次月给予20元电信话费(和上条不重复支付)。
3、乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)发展电信业务的酬金或劳务,甲方将督促相应渠道及时足额支付。
乙方承诺:
1、乙方自愿承诺开展电信业务代办至少一年以上,在代办电信业务期间不从事其它通信企业的业务代办和宣传,不向其它通信企业提供有偿劳务,不向其它通信企业提供电信业务竞争信息。
2、乙方要大力发展二级代办人员,壮大其代办团队并将二级代办人员信息及时向甲方告知。对二级代办人员发展的业务酬劳不能克扣或截留。
3、在业务代办过程中,向电信用户收取的各类通信费用、终端款等要及时到电信公司实体渠道办理并反馈给用户,不能借用甲方名义哄骗客更不能挪用客户用于办理业务或缴纳通信费用的财务。
如任何一方违反以上承诺,须向另一方赔付损失。
甲方代表:乙方:
20xx年月日20xx年月日。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十一
随着世界经济的不断发展和竞争的日益激烈,发展业务已成为各行各业企业不可避免的需要。在我工作的这几年中,我不断探索和学习,积累了一些关于发展业务的心得体会,今天分享给大家。
第二段:务实与目标导向。
我认为,发展业务最重要的是要保持务实的态度,并时刻将目光投向目标。毫无疑问,发展业务需要有明确的目标和计划,但这不是全部,很多时候,我们会遇到各种各样的问题和挑战。面对困难,我们不能仅仅沉浸在痛苦和不满中,要想方设法找到解决问题的方法。同时,我们要时刻将目光投向目标,用目标来指导自己的行动,精益求精,不断提高自己的业务水平和人际能力。
第三段:紧跟市场和客户需求。
紧跟市场和客户需求是发展业务的关键因素之一。市场是企业发展的重要依托,客户是企业生命的源泉。因此,要想在市场竞争中脱颖而出,就要了解市场的变化和趋势,及时调整策略,抓住机遇。同时,我们要时刻关注客户需求,积极与客户沟通和交流,提供最好的服务和产品,赢得客户的信任和支持。
第四段:良好的沟通和合作。
良好的沟通和合作是在发展业务过程中不可忽视的因素。我们不可能什么都懂,什么都能做好,需要与各个领域的专业人士进行交流和合作。在与他人沟通时,我们要尊重对方,倾听对方的意见和建议,主动承担责任,保持开放的心态,协同工作,达成共同的目标。这种良好的沟通和合作方式,不仅有助于解决问题,也能增强团队的凝聚力和合作意识。
第五段:持续学习和成长。
最后,发展业务需要不断学习和成长。无论是技术上的知识,还是管理和沟通技巧,都需要不断地学习和更新。同时,我们也要有一种不断进取的心态,时刻保持热情和积极性,勇于尝试新的事物,敢于面对挑战,不断拓展自己的能力和视野。
总结:
发展业务是企业取得成功的重要因素,要想取得成功,需要我们保持务实的态度,将目光投向目标,紧跟市场和客户需求,与他人保持良好的沟通和合作,持续学习和成长。只有做到这些,才能在市场竞争中脱颖而出,实现自身的价值和成长。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十二
商业银行的中间业务是一种广泛的金融服务,指不占用银行资金,银行以中间人的身份给客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。其主要包括结算业务、租赁业务、信托业务、代理业务、信用卡业务、代保管业务及咨询业务等,中间业务以其独有的成本低、风险小、利润高等特点,越来越受到银行的青睐,中间业务与资产业务、负债业务共同构成了现代商业银行业务的三大支柱。目前,商业银行已经由争夺以存贷款业务为特征的传统业务领域转向争夺以中间业务为特征的现代业务领域。
(一)有利于商业银行摆脱经营困境,提高盈利能力。
我国已建立起了一个以四大国有商业银行为主体,以10余家新兴股份制商业银行和近100家城市商业银行为两翼的现代商业银行体系,业内竞争日趋激烈,且20世纪90年初建立的证券市场分流了部分银行资金来源和贷款融资需求,同时,银行负债成本居高不下,资产质量下降,银行授信风险普遍增加,银行经营面临较大困难。因此,商业银行必须在注重传统资产负债表内业务的同时,尽快发展中间业务,以求在努力减少经营风险的同时,寻找银行利润新的增长点,从而减低经营风险,提高赢利能力。
(二)有利于加快与国际接轨的步伐,参与国际竞争。
随着我国加入wto,实力雄厚的外资银行将与中资银行处于同一起跑线上开展竞争。短期内中资银行传统存贷业务不会受到太大冲击,所以竞争的重点就落在了风险小收益高的中间业务上。外资银行中间业务起步早,服务品种和经营管理的能力已相对成熟,它必将通过提供多样化的中间业务服务,来争取稳定的客户,促进其传统资产负债业务的发展,并从中赢得巨大利润。我国商业银行中间业务发展缓慢、种类少、服务面窄、市场占有量小、收益比重低,与发达国家商业银行存在较大差距。因此,随着金融业开放步伐的加快,能否在中间业务激烈竞争中占有一席之地,关系到能否在全球金融一体化的格局中生存和发展。
(三)有利于化解风险,提高银行市场形象。
随着金融业竞争的不断加剧,商业银行的单一业务结构使得获利能力降低,银行经营风险也不断增加。而中间业务主要利用银行现有技术、装备、人员、网点和信息开展各种业务,一般不需要增加太多的额外投入,具有投资少、见效快、风险小、收益高的特点,与一般的资产负债业务相比,其风险系数要小得多。因此,为了增加收益,必须大力发展中间业务。同时,中间业务的开展,能够使银行为更多的客户提供更全面的金融服务,这不仅是其实力的象征,也是其服务社会的体现。随着服务结构的改善和服务范围的扩大,有利于塑造并推广自身的市场形象,取得广大客户的信任。
(四)有利于满足中小企业和居民的投资需求,促进经济发展。
我国经济的高速增长与结构调整及进出口贸易迅猛发展,带来社会资金流速的加快和流量的增加,为我国商业银行发展中间业务创造了条件;同时,随着中小企业和私营企业的发展壮大、居民收入的不断提高,增加了对诸如投资理财、信息咨询、财务顾问等方面的需求,为股份制商业银行的发展中间业务提供了基础。所以,充分发展这些中间业务有利于满足中小企业和居民的投资需求,促进经济、国际贸易的进一步发展。
(一)中间业务开展的范围窄、层次低,覆盖面不均衡。中间业务是一项范围广、跨度大的系统化服务项目。目前,我国商业银行中间业务大多是起步较早、操作简单、科技含量低的传统品种,如结算、一般性代理、信用卡业务等。对中间业务缺乏内涵式开拓,即较少开拓经营深度,提高经营要素的质量,银行很少能利用其经济金融信息、银行技术和金融人才等软件优势来充当客户的财务和投资顾问,代客理财,为企业兼并、重组、收购提供项目融资等高层次的服务。
出自 Cooco.NET.cN
20__年包头辖区商业银行中间业务量(万元)。
国内支付结算业务。
国际支付结算业务(外汇)。
银行卡。
业务。
代理。
业务。
担保及。
承诺业务。
交易类。
业务。
(外汇)。
托管。
业务。
其他。
89060757。
1446396。
17864405。
2743724。
616644。
28773。
236099。
8652269。
从表中可以看出,包头辖区各金融机构开展的中间业务主要有:国内支付业务结算、银行卡业务、代理业务,这三项业务收入占全部中间业务收入的80%--90%左右;而国际支付结算业务、担保及承诺业务及交易类业务、托管业务等收入仅占全部代理业务收入的8%--10%左右,传统的中间业务品种仍占主要地位。
(二)中间业务定价政策不完善。人民银行及有关部门未对中间业务收费标准进行系统、明确的规范,对中间业务的收费行为缺乏统一的、明确的刚性约束。一方面缺乏具体的操作规范,规定不具体,太笼统,可操作性差;另一方面,商业银行对中间业务没有自主定价权,没有形成市场定价机制。
(三)中间业务发展效益低下,缺乏积极发展的意识。中间业务是以为社会提供各类金融服务并收取一定手续费为目的的金融服务业务,但由于受传统银行经营观念的束缚及客户金融意识较弱等原因的影响,对中间业务没有合理的定位和规定,缺乏足够的认识。加之广大客户对银行收取手续费缺乏认识,大部分中间业务成为银行的.无偿服务,不讲价格,不计成本,致使银行信用价值扭曲错位。仅作为一种争取存款的手段,使中间业务的应得收入流失,不能产生效益,挫伤各银行开办中间业务的积极性。以包商银行为例:20__年建设银行包头分行中间业务收入占全年业务收入的9.8%,包商银行中间业务收入仅占全年业务收入的3%。
(四)缺乏开展中间业务的专业人才、复合型人才,且无人才培育和管理的专门机构。中间业务是商业银行的知识密集型产业,具有集人才、技术、网络和信息于一体的特征,是金融业的高技术产业。它需要一大批既懂专业知识,又懂经营管理的复合型人才。我国商业银行上述人才普遍缺乏,也没有专门的人才培育机构。
行政指令和政策倾斜的产物,如代理国债、政策性银行业务等。没有把中间业务作为利润的增长点来看待。因此,对中间业务的市场宣传和营销管理缺乏有效的手段措施,造成一方面银行推出的部分中间业务客户不了解,另一方面客户需要的产品银行又不能提供,限制了中间业务的发展。
(六)运作不规范,缺乏完整系统的科学管理。目前,国内大多数商业银行没有专门机构对中间业务的开发、运作进行系统管理,缺乏长远规划、协调与配合。在运作中,大部分商业银行仅限于下达中间业务完成计划,而对如何加强中间业务发展的组织,提高发展水平,还没有一套完善的管理办法和切实可行的操作程序,在人力、物力、财力上投入不足,常常使基层行在中间业务市场开拓中处于被动局面。此外,中间业务的管理模式还大多是一种分割式模式,中间业务管理工作分别由不同的部门完成。这种分散化的管理,而且各个部门往往是采取不同的经营管理方法,采取不同的考核目标和激励措施,这既不利于信息沟通,又不利于提高管理效率,也不利于形成规模效应,整体推进中间业务的发展。
(一)优化人才结构。人才是竞争的核心与关键,中间业务面临着国内外各商业银行的激烈竞争和严峻挑战。首先,商业银行要抓紧培育新型的金融人才,使从事中间业务人员的知识全面化、科学化、精通化。加强对现有员工进行在岗教育培训,提高业务素质,培养和造就一批专业型的综合人才。其次,要建立一种良好的进人、用人和责任机制,最大限度地调动和发挥员工积极性和能动性。
(二)树立效益观念。商业银行要做到以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的,建立健全中间业务的运作程序和管理考核制度,充分发挥各部门的职能作用。要把目光紧盯市场,推行和强化营销,为大力发展中间业务夯实现有的市场基础。要摒弃过去那种盲目追求总量扩张、只注重外延发展的粗放型经营观念,在注重外延合理扩张的同时,更要注重内涵的有效发展。使投入、规模、质量这些综合指标切实与自身整体效益紧密挂起钩来,以确立合乎现代商业银行中间业务发展的路子和模式。
(三)加强监管,鼓励和支持银行开展中间业务。中间业务的快速发展,已给监管带来了新的课题和挑战。银行监管部门必须加强监管的主动性,把商业银行中间业务的开展与加强监管有机地结合起来,加强统筹研究,减少无序竞争,引导各商业银行的中间业务良性发展,达到有效化解各种风险的目的。
(四)规范银行内部管理,优化中间业务管理部门。各商业银行应根据实际情况,对现有中间业务管理部门进行整合与再造,建立专门机构对中间业务进行集中管理,统一负责制定中间业务的管理制度、办法和操作规程,负责全行中间业务品种的研究、开发、设计和推广,对中间业务进行日常的管理与协调,保障中间业务稳步健康的发展。
(五)成立中间业务管理、决策机构,要按市场导向重新考虑内部职能机构的设置,从上到下建立独立的中间业务管理组织机构,打破以存贷款为中心,以产品来设置职能部门的旧框架,并且根据自身发展实际,负责全行的发展战略经营规划,制订明确的中间业务发展规划,定期督导、考核、奖惩中间业务的经营状况,协调各部门关系,搞好市场调查,积极为推行。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十三
当前,国家宏观调控力度不断加大,经济金融形势复杂多变,金融业竞争日益加剧,农村市场多头竞争格局初步形成,给农村信用社带来前所未有的压力。激烈的市场竞争势必需要更加多样化、多层次的金融服务,传统的存贷业务已远远不能满足市场的需要,中间业务已成为金融竞争的新战场。农村信用社如何在新一轮竞争中创新思路加快转型、占有市场一席之地,是当前亟待研究和解决的重大课题。现就农信社如何拓展中间业务谈几点笔者的不成熟认识。
(一)中间业务处于起步阶段。
近几年来,农村信用社逐步将发展中间业务提到重要议程,对发展中间业务不断加大投入,促进中间业务迅速发展。但从中间业务收入和产品层次来看,我们还处在起步阶段,收入比例远远低于国有银行和股份制商业银行。
(二)中间业务存在的不足和困难。
1、对中间业务认识不足。从信用社自身来看,农村信用社受传统经营思想的束缚,业务经营基本上局限于“一存一贷”的旧模式,仍然以利息收入为主要收入来源,中间业务在很大程度上,仅当成为企业提供优质服务,吸收和稳定存款的一种附带的服务项目。
2、产品品种单一、创新力度不够。农村信用社的中间业务发展起步较晚,在产品品种上仅局限在一般的结算和代理业务上,业务范围狭窄、业务量小,只能为客户提供中介性质服务,远不能满足客户需要,与市场的需求量存在较大矛盾。
3、信息网络系统还落后。中间业务发展必须要借助以电子通讯和计算机为中心内容的金融电子化,由于各地发展不平衡、农信社管理体系制约,加上财务资源有限、技术基础薄弱等原因,对科技投入和开发力度不够,虽然建立了电子联行等支付结算系统,但系统覆盖面有限,不能满足全国性结算以及网上支付等市场需要,这在很大程度上遏制了中间业务的进一步发展。
(一)中间业务是增强竞争能力,取得竞争优势的重要手段。随着市场竞争的加剧,银行择优客户,客户也在挑选银行,特别是优质客户更看重银行服务水平的高低,能不能满足需求成为其选择银行的主要标准。
(二)发展中间业务是农村信用社适应经济形势的必然选择。当前,加快转变经济发展方式,积极推进金融创新,着力优化经济结构和提高经济增长质量,推进金融创新和业务转型已成为银行业金融机构的共同战略目标。
(三)中间业务是农村信用社提高赢利水平的主要渠道。中间业务不需占用或少占用资金,主要通过为客户服务获得收入,具有风险小、投资少、收益高的特点,相对于贷款成本要低得多。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十四
随着金融信息化进程的加快和国内外金融市场的变幻,各金融机构纷纷推出个人资金汇划业务,不断蚕食汇兑市场;包括邮政绿卡在内的各金融机构银行卡功能的丰富和完善,也加剧了邮政汇兑业务的分流趋势。曾经叱咤个人资金汇划市场百年的邮政汇兑品牌,在新形势下该如何应对?邮政汇兑在今后的发展中应注意哪些问题?在此,笔者结合中国邮政汇兑面临的现状谈一下自己的见解。
社会经济快速发展,网络购物广泛兴起,人员流动大量增加,资金往来日益频繁,必然促使支付、结算等交易需求呈现多样化、丰富化的特点,这为邮政汇兑业务的发展创造了良好的环境机遇;邮政用近百年的时间,创下了汇兑品牌,两亿多的邮政汇款客户,是邮政汇兑业务发展的宝贵客户资源;中国邮政完成信息化建设,提升了网络优势。目前,已完成了覆盖全国所有市县的邮政电子汇兑系统骨干网络建设,建成了连接31个省(区、市)、2468个县市、3万个联网网点的邮政电子汇兑计算机处理系统,实现了实时传递信息、实时资金清算;近几年来,邮政汇兑业务依托网络优势,不断推出的新服务,充分体现出人性化的设计,让客户感觉到更方便、更体贴,选择的余地更大,与其他金融机构相比,有一定的优势;不断地进行流程改造和作业优化,20__年6月与储蓄台席整合使用资金,提高了汇兑业务的收益率;中国邮政汇款网络是全国最大的个人汇款网络,网点遍布城乡,服务区域广泛,特别是为偏远地区客户和外出务工人员提供了方便的支取方式,这是其他任何金融机构无法比拟的。
当前,各金融机构纷纷抢滩个人资金汇划业务,汇兑业务已成为众多金融机构竞相争夺客户、挖掘经济效益的重要金融工具,同业竞争越来越趋向白热化。与此同时,邮政汇兑业务却缺乏有针对性的、有效的业务宣传和产品包装。广大客户对邮政汇兑新推出的业务和服功能的改善几乎一无所知。造成宣传滞后的主要原因在客观上虽然有客户用邮习惯的因素,但从系统内部看,计划经济的烙印使邮政汇兑几十年都是一副老面孔,没有及时根据市场的变化,推出适合的业务品种并进行相应的宣传。产品设计和包装更多的是从内部作业考虑,老百姓不容易接受。更重要的一点是,窗口人员素质参差不齐,没有实行有效的窗口宣传和营销。其主要原因是人员的频繁流动和培训的严重脱节。汇兑业务历来归属传统邮政业务,相关人员的行政管理和人事调整大多要与邮政人员统筹安排,从而造成了汇兑从业人员专业技能水平不专、不精。在培训方面,有些领导没有给予充分重视,管理人员没有进行必要的检查和督导,具体操作人员没有实行有效的学习和改进。此外,部分管理人员“坐商”观念严重,对新业务的认知度低,影响了新业务的推广使用。
面对新的机遇和挑战,邮政汇兑业务必须在原有业务的基础上,开发新的服务功能,寻找新的客户群,以“创新”、“整合”为突破口,开辟更广阔的发展空间。
(一)与储蓄台席整合办理业务。
20__年6月份,邮政储蓄和邮政汇兑实现了资金的整合使用,但多数局仍是分台办理业务,甚至储蓄台席与汇兑台席分属于两个专业局管理,不利于业务的发展。整合台席办理业务主要有以下几点优势:一是利于资金的搭配使用和管理。储汇资金整合使用后,提升了资金利用率,但分台操作仍然使操作人员无法直接掌握和预测资金使用量,在资金的管理和监督上也存在一定的困难。二是利于部分业务的结合推广宣传。营业窗口可以根据客户的需求,在更大的范围内有选择地向客户推介优质业务。比如账户汇款业务对邮政客户来说,具有一定的价格优势,对邮政储蓄来说,收汇局效益较高,如果储汇台席结合起来,更利于从客户和企业的角度出发算总账,以便为客户提供更周到的服务。三是利于提升储汇专业的核心竞争力,打造邮政金融服务品牌。储汇台席整合办理业务,将使原台席服务功能更加完善,减少客户等候时间,提升整体服务水平。
(二)推行营业厅大堂经理制或在营业厅设立储汇业务推广员。
储汇窗口一般操作台较高,实行密闭作业,仿佛设置了一道无形的屏障,对新业务的开发及解答客户咨询非常不利。储汇业务专业性较强,很多客户不知如何选择业务、如何经办业务,推行大堂经理制或设立储汇业务推广员,可以引导客户办理业务,使客户感到温馨体贴、安全方便,也可以向客户整合推介邮政储汇业务,提升邮政的服务形象。
(三)加强汇兑业务的宣传。
深入开展社区宣传。以往的宣传活动主要以夹报、窗口散发传单为主,而媒体宣传往往投入太大。笔者认为社区宣传资金投入较少,互动效果好,更贴近百姓的生活,有一定的宣传广度,应广泛深入地开展。开展有效地窗口宣传。窗口宣传具有针对性强、互动效果好的特点。营业人员应充分利用客观条件的优势,积极主动地向客户推介汇兑新业务。
利用邮政的行业特点开展宣传。比如在国际信件和国际包裹上针对国际汇兑业务进行宣传,非常有针对性,减少了资源浪费。
(四)加大汇兑新业务的推广力度。
首先邮政汇兑业务的定位是异地资金结算和支付业务。凡是有资金结算、支付及归集需求的单位和个人,都应该是我们的客户或潜在的目标客户。
账户汇款业务,是与其他金融机构的异地资金汇划业务最接近的一项业务,是邮政汇兑20__年新推出的一项新业务。其特点是对收汇局来说收益较高,对客户来说资费水平有了大幅降低,心理上比较容易接受。该业务可同时附地址、附言、回执,较其他金融机构的个人资金汇划业务来说具有无可比拟的优势。
网上支付的市场空白,是一项具有巨大市场潜力的新业务。操作中还应进一步加强宣传造势,加大与商户的合作力度,争取知名网站加盟,做大业务规模,提升网汇通业务的知名度。
国际汇兑,是一项收益较高的国际资金结算业务。近几年,中国邮政陆续与西联公司和德意志银行合作,推出了传递时间短、办理手续简单的国际金融产品种类,已逐步成为老百姓国际资金汇划交易的首选。在发展中还应充分认识和发挥邮政的优势,进一步提高重视程度,克服畏难心理,积累经办国际金融业务的经验,把国际汇兑业务规模做大。
商务汇款,是邮政汇兑适应网络企业、连锁经营企业和公用事业单位等集团客户资金归集、汇划的需要而产生和发展的,体现了当前社会经济、贸易方式等变化特点,反映了邮政汇兑满足社会需求的愿望和能力。其特点主要是结算简单,地域自由,服务灵活。邮政汇兑还应进一步挖掘网络价值,开发出更能体现个性化服务的汇兑产品,在更广泛的领域寻找合作伙伴,作好客户关系维护和后续服务工作,把邮政商务汇款培育成为一项长效木本业务。
适当发展汇兑增值业务。近几年,国家邮政局在原有业务的基础上,结合时代特征开发了部分增值业务,满足了广大客户不同层次的需求,比如短信回执、加急汇款等。但实际操作中,为完成业务收入,有的局把汇兑增值业务作为一项硬性指标层层下达到各基层单位。各基层单位在此基础上,不加分析地采取了直接为客户办理增值业务的方法,影响了邮政企业的信誉和汇兑业务的正常发展。因此,要注意理清业务收入、客户流失以及市场拓展之间的关系,正确引导基层单位办理业务,避免竭泽而渔的发展方式。
在今后的发展中,邮政汇兑应紧紧依靠邮政网络优势和品牌优势,在服务领域的拓展以及服务功能的完善等方面进行深层次的探索和挖掘,开发出更多的符合时代潮流的汇兑新业务,促进邮政汇兑业务健康、稳定地发展。
(五)提高基层人员的执行力。
基层操作人员服务水平、专业素养和营销能力的提高不是靠一两次培训和会议能够达到的。各级管理人员要进一步改变“坐商”的观念,经常深入基层进行市场调查,对营业人员进行经常性的现场指导和督促,及时了解客户需求,并对流程改进和市场拓展提出合理化的建议和措施。各基层操作人员应加强业务学习,提高技能水平和营销水平,满足汇兑岗位对操作人员提出的新要求。
(六)制定更加合理的资费政策。
结合客户的需求情况和各专业银行相应的资费标准,根据为客户提供的不同的服务,适用不同的资费标准。适当增加资费档次,为客户提供更多的选择,提高邮政汇兑业务的整体竞争力。
(七)加强信息管理终端建设。
各级管理机构是信息收集、传达决策、监督操作层执行的部门。现行的汇兑系统,针对各级操作岗位设置了操作终端,而各级管理人员由于没有管理终端,不能直接得到第一手资料,对辖属局业务开展情况、新业务推广情况等不能进行及时有效地分析以及提出有针对性的建议。有的局管理机构与操作场地距离很远,管理起来非常不方便。笔者认为,各级管理机构都应配备信息管理终端,可以方便管理人员取得所需要的各项数据及报表,并据此进行效益分析,改进发展措施,同时还可以得到同级局相应的业务发展情况,达到借鉴经验、促进发展的目的。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十五
业务发展是企业发展的重要方面,也是每个从业者都应不断探索和学习的内容。在过去的几年里,我一直在从事销售行业,并在这个过程中积累了一些心得体会。今天我将从市场调研、客户关系管理、产品创新、团队合作和自我成长五个方面进行论述。
首先,市场调研是业务发展的基石之一。在进行市场调研时,我们需要了解客户的需求、竞争对手的情况以及市场环境的变化。通过深入了解市场,我们可以更好地制定销售策略,确定目标客户群体,并对产品进行定位。市场调研不仅是一个静态的过程,更是一个动态的过程,需要我们不断地进行信息收集和分析,以及对销售策略的调整和优化。只有通过市场调研,我们才能更好地应对市场竞争,提高销售业绩。
其次,客户关系管理是业务发展的关键。客户是我们销售的对象,通过与客户建立良好的关系,我们可以不断拓展客户资源,为企业带来更多的业务机会。在与客户的交往过程中,我们要保持真诚、耐心和负责任的态度,尽量满足客户的需求,提供优质的服务。同时,我们还应该建立客户信息管理系统,对客户进行分类和分析,以便更好地把握客户需求和市场动态。客户关系管理不仅要注重与现有客户的维护和深化,还要不断开发潜在客户,为业务发展提供源源不断的动力。
第三,产品创新是业务发展的动力之一。市场在不断变化,客户需求也在不断变化,为了适应市场需求的变化,我们需要不断创新产品,提供更加符合客户需求的解决方案。创新不仅是产品的外观和功能,还包括营销手段和服务方式的创新。创新需要我们积极跟进市场信息,了解客户的痛点和需求点,并将这些点转化为具体的产品创意。创新是推动业务发展的重要力量,只有不断创新,我们才能在市场竞争中立于不败之地。
第四,团队合作是业务发展的保障。一个公司的业务发展离不开整个团队的努力和协作。每个人都应该明确自己的岗位责任,做好本职工作的同时,还要积极与其他团队成员沟通合作。在团队合作中,我们要注重开展团队培训,提升员工的专业素质和团队意识,搭建良好的沟通渠道,及时解决问题,共同实现团队的目标。团队的力量是无穷的,只要团队成员之间相互支持和信任,我们一定能够取得令人满意的业绩。
最后,自我成长是业务发展的基础。作为一名销售人员,我们要不断地提升自己的个人能力和素质,才能更好地应对市场竞争和客户需求的变化。我们应该注重学习和积累经验,在工作中不断总结和反思,提高自身的销售技巧和沟通能力。同时,我们还应该不断追求个人的发展和进步,不断挑战自我,提高自信心和抗压能力。只有通过自我成长,我们才能在业务发展中保持长久的竞争优势。
【字数:1200】。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十六
在发达国家,商业银行中间业务收入已成为其经营收入的重要来源,甚至超过了利息收入所占比重。据统计,美国商业银行的中间业务收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4,日本银行由24上升到39.9,英国由28.5上升到41.1。相比较而言,我国国内商业银行不过5-8,中间业务利润显得捉襟见肘。巨大的差距,让国内银行业认识到了中间业务是一块尚待深挖的“金矿”。当然,由于利益的驱动,也给银行在金融产品创新和服务创新方面提供了契机和条件。银行通过推出更多更好的服务挖掘中间业务市场潜力,从而提升整体经济效益。就拿发达国家商业银行广泛开展的个人理财这项中间业务来说,在我国有调查表明,80的客户表示愿意接受银行推荐的个人理财建议和方案,70的客户表示在接受理财服务后愿意支付一定的手续费。中国工商银行杨百宁处长说,正是意识到个人理财服务潜存的商机,工行已经在全国160多个城市近700个网点开展了理财咨询服务,个人理财中心已达400余个,计划发展到1000个,为此将选配1万名高素质的个人理财客户经理,向社会推出个性化、专家型的个人理财服务。
回想当初,银行在开办一些免费中间业务的过程中,的确培养了不少客户资源。发展到现在,不断增加的成本支出,让银行的经营者们普遍感到不堪重负。许多业内人士都认为,这是“银行自己捆住了自己的手脚”。一方面国内商业银行在经营观念上存在偏差,以往对业务发展缺乏准确定位,普遍只重视开拓存贷业务,根本就没把中间业务作为支柱业务和利润源去进行培养和发展;另一方面,相当多的商业银行通过少收费、免费服务甚至垫付资金的方式开展中间业务,以此作为争夺银行存款份额的手段,致使银行在中间业务经营中出现恶性竞争局面,相应地使客户对银行收取手续费缺乏认识,慢慢形成了享受中间业务免费服务的观念。
2.必要性:wto的承诺、同业竞争、混业的趋势,提高自身生存和竞争能力。
入世五年后,国内主要城市必须全方位地向外国银行开放;五年至七年内,人民币资本项目也必须有限度的开放,从而使人民币最终成为可以自由兑换的硬通货。
如果国内银行的不健全状况得不到根本的改变,金融体系的自由化就会得到推迟。而在外界压力下被迫开放,会加速资本外逃,导致人民币贬值;中国将重蹈东南亚和韩国的覆辙。若中国不按照世贸组织所规定的时间表履行其开放义务,外资的流入就会急速下降,直接对经济增长和就业造成压力。近年来,中国是新兴市场国家获得外国直接投资最多的国家,外资对经济增长的作用日益加大。因此,改革的挫折会使中国付出极大成本。在全球化如火如茶的情况下,中国的消费者也不甘心永远做储蓄者。总之,中国的银行改革必须和时间赛跑。
综上所述,政府在加强监管的同时,为银行松绑,使银行从单一经营走向混业经营,增强其竞争力。国内银行应乘两岸三地统一市场形成的东风,做三地经济整合的中间人。这个千载难逢的商机为国有银行全面迎接外国银行竞争提供了练兵的机会,中国的银行应走在世贸规定的时间表前,才能保持吸引外资的势头(“法国兴业银行亚洲经济研究主管”《市场报》20__年04月22日第四版)。
(一)理念:效率、发展方向、前瞻性的眼光。
专家分析,未来中资银行与外资银行竞争的焦点,主要集中在企业客户竞争、业务竞争和人才竞争上,其中又以客户竞争最为激烈。外资银行在中国主要从事的是融资、贷款和外汇交易等业务,客户主要定位于进出口企业和需要资金量比较大的企业。今后几年,外资银行的业务增长将主要来自本地客户,中国银行业的优质客户正是它们的重点目标,尤其是像爱立信、西门子、摩托罗拉这样有外资背景的企业,将被它们首先“锁定”。
(二)队伍。
行有了那么一点点“痛感”。
1.外忧:“大好河山”面临“蚕食”
外资银行进入国内银行业的“跑道”,意味着外资银行与中资银行面对面地“过招”了。那么,面对外资银行的步步紧逼,中资银行如何应战,从而保护“大好河山”不致“水土流失”呢?金融遭遇战才刚刚开始,“爱立信熊猫事件”也不过是中外资银行“短兵相接”的一个信号。西南财经大学博土生导师李教授认为,目前,外资银行进入我国还有一些限制,而且跨国银行本身也面临更多竞争对手,多家外资银行瓜分市场“蛋糕”是“多赢”还是“多亏”现在还难下定义。因为竞争本身是互动的,跨国银行在早期或某一个“时间段”发展中间业务可能是咄咄逼人,但国内银行凭借“土生土长”这一先天优势作出一些应对,更新在金融市场中的“打法”,守住既得的“胜利果实”也并非难事,国内银行的“水土”不会“流失”。需要直面的是,中资银行在银行服务及金融产品方面与外资银行相比还有一定距离。中资银行要想在竞争中取胜,必须不断创新,做好服务。
四川省银行行业协会相关人士说,中外资银行的竞争焦点在于“抢客”这方面,“爱立信熊猫事件”就充分揭示出外资银行的矛头直指高端客户,中国银行业60的收入来自10的客户,而国际银行业中80的收入来自20的客户,中资银行10的优质客户资源将成为外资银行相互争夺的焦点。战火烧到门前,国内银行业奋起自卫,这从一些银行积极“备战”动作中窥见一斑。尤其是在加强管理、提高技术、推广产品方面,已有不少银行“动”了起来。最明显的是中国银行上海市分行日前宣布降低信用卡申请门槛。中国建设银行总行的资金清算灾难备份系统也正式投入运行。而央行已批准工商和中信两家银行受理因私购汇业务,加上中国银行,人们可以选择的购汇渠道已增加为3家,其他几家商业银行也准备扩充自己的外币业务。种种迹象表明,面对外资银行的兵临城下,中资银行已经开始行动了。
2.内患:如何让“水土”不遭“流失”
业内人士分析说,中外资银行的竞争将分为“两条战线”作战的方式,首先是在金融业务上的竞争,如目前华夏银行成都分行开业之初就“捞”了3个亿的存款。其次是人才的竞争,据记者了解,浦东发展银行成都分行和华夏银行成都分行在筹备期间,人事框架已基本搭建完好,在招聘广告打出后,吸引了数千名应聘者前往应聘。其提出的应聘人员具有“三年以上工作经验”的要求,一些重要岗位、部门骨干不可避免地流走了,而某国有银行一重要部门的人员几乎被“一锅端”。成都一银行人士提到这点时认为,对老银行而言,流失的不仅仅是人才,流失的还有一些能够为银行带来收益的大客户。
记者通过采访发现,国内银行业在紧张“备战”外资银行的同时,也在采取“御敌于门外”和“安内政策”,即做到优质客户不“另投他处”和人才不外流。可以这样说,国内银行目前像是在两条战线上作战,处于腹背受敌的境地。
在计划经济时代,我国的银行号称钱老虎,总是抱着一种“莫奈我何”的姿态,“爱立信熊猫事件”无疑给国内银行的这个姿态作出回应的表示。前不久,国内一家媒体以“谁动了中资银行的奶酪”为题透析了在中外资银行的短兵相接中,中资银行丢失市场份额的时代已开始。据一次统计表明,20__年,国际结算业务、外汇贷款占中国银行界总的市场份额分别是33和22,但在外资银行集中的上海,这两个比例分别高达60和69。目前外资银行代理的出口结算业务已占到内地市场份额的40以上。所以银行业人土认为,在“狼来了”之时,中资银行要冷静,沉着应战才是致胜之道。更为重要的是在竞争中,中资银行不但要看紧钱袋子(优质客户资源),还要看住人才这块阵地。
稳定军心方面应该做出一些“技术性”处理,因为有必要看到,银行“人才”还是短期内中资银行与外资银行竞争的一个相对优势所在。
(三)合作联盟。
由于特殊的历史原因,使得银行一直作为金融业的老大,而今老大的位置已经远不如从前了,这样的日子将逐渐成为历史。
“必须依靠制度创新,打破银行业与证券业分业经营的界限。”经济学家萧灼基如是说。
探索银证合作的过程,必将面临来自立法、监管以及银行、券商、保险公司等自身的很多的挑战,也面临着设置必要的防火墙,以隔绝证券市场可能的风险向银行业转化的挑战。但不管如何,改革方向是不可逆转的。
银行资金进股市是一个无法回避的现实问题,在我国,实际问题也并非银行资金不能进入股市,而是银行资金缺乏控制地流入和无条件地流出。在货币市场和资本市场之间没有有效对接,也没有较为周全的计划引导资金进入和退出。究其实,造成股市巨大波动的根本原因就是进入股市的银行资金名不正,言不顺。“当我们严格禁止银行违规资金进入股市时,必须开通银行资金合法、合理、合规进入股市的渠道。”越来越多的经济学家、银行界人土、相关官员对此达成共识:必须拓宽货币市场与资本市场之间的对接渠道。当前,制约我国货币市场与资本市场之间建立有效对接渠道的是管理层一直坚持的严格的分业经营制度。在金融业混业经营已成为国际金融市场大势所趋背景下,进行有效的制度创新已经提上日程。
而事实也表明,管理层正在做相应的探索。
(四)金融信息化。
在传统的意义上,市场竞争的格局是“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”。但是在信息技术高速发展的互联网时代,企业的大小已经不是决定因素,制胜的关键在于“快鱼吃慢鱼”。在信息时代,金融企业要想成为“快鱼”,必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设,而这三项都与信息技术分不开。如此说来,从金融企业自身角度来看,加速金融信息化势在必行。
在现代信息技术方面,国外金融企业使用的是计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集和处理等,这些比我们国内的金融企业更先进;而在信贷资产质量管理、为客户提供方便的金融服务和现代化支付结算工具等方面,比我们更有优势;在加强金融行业监管、防范金融风险等方面,比我们更有经验。一般来说,国外金融企业使用更多、更全面、更成熟的现代化工具,包括在风险评估与管理中采用先进的数学模型,辅助金融管理的计算机应用等,都比我们的先进、成熟、规范。而现在,我国已经加入wto,国内的金融企业与国外的金融企业站在了同一起跑线上,装备落后的国内金融企业面临的挑战与压力是不言而喻的。
这些年来,国内的金融企业在物理网点的建设上可谓不遗余力。金融企业曾经把服务网点的多少作为竞争的一个重要基础,但是一旦外资银行使用网络技术,而且和国内的网络结成战略伙伴,建立共享的客户型战略联盟,那么我国目前现有的遍布全国的几十万个物理网点的优势,就会大打折扣,而且我们长期建立起来的这种物理网点服务渠道很有可能成为包袱。当初,美资金融企业进入日本的时候,就曾通过与日本的邮政系统联盟,利用日本邮政已经具有的网络,迅速地占领了日本的金融市场;而后来美资进入香港,就和香港的房地产商和保险经纪商合作,克服了物理网点的不足,迅速扩展了自己的业务。
挑战固然迫在眉睫,但机遇也在身边。飞速发展的信息技术给金融企业造成巨大威胁的同时,也为他们提供了大量的发展、创新机会。招商银行过去只不过是一个地方性质的股份制商业银行,其地位与国内的“四大银行”根本无法相提并论。但招商银行通过发展网上银行业务,使得招行获得了其他商业银行无法比拟的核心竞争力,在同业中的地位也随之上升。
同时,信息化为传统金融企业新的经营和服务模式提供了良好的机会。以网络为基础,金融企业可以为客户提供全功能、个性化的服务模式。如通过信息化,传统的银行将由原来的储蓄、信贷等基本业务转向储蓄、信贷、投资、咨询、中间业务等多方面发展的业务。信息化使得金融企业能够为客户提供“3a”服务,即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供全天候的金融服务。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十七
六月份气温升高、烈日炎炎,业务部为实现时间过半、任务过半的目标,在公司的统一部署下全面开展各项工作,完成了公司下达的创收指标和各项工作,现将六月份工作总结如下:
1、本月新发展有线电视用户3124户、创收1009360元,前六个月共计新发展有线电视用户7573户、创收2825390元,完成全年总任务目标的62%。
2、本月新发展宽带业务用户240户、创收122482元,前六个月共计发展495户、创收334899.21元,完成全年总任务目标的79.7%。
3、六月份两项业务共计创收1131842元。
4、上半年无论是单项任务还是总任务均完成时间过半、任务超半的目标。
1、新装立户业务。
面对公司创收任务的严峻形势,业务部在王书记的直接领导下,打响完成时间过半、任务过半任务的战役。为此,部室人员全体出动,盯着烈日穿梭于城区的各个角落,对刚开工的楼盘采取提前介入,就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在激烈的市场竞争中,处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。总之,最大程度确保用户不流失,确保为公司保护好立户业务的阵地。
为了完成繁重的创收任务,我们彻底改变了在家等待用户洽谈业务的方式,将开发商的办公室变成我们的办公室,天天上门跑业务、磨嘴皮,此举取得积极成效,六月份立户业务创收较前几个月有较大幅度增长,单月完成创收一百万元,为双过半目标任务的完成添下浓墨重彩的一笔。
2、宽带业务。
宽带业务方面,我们在月初制定了创收发展大冲刺的目标,继续以两位业务主管为主,其他人员鼎力协助。两名业务主管目前已进入维持主要客户关系的阶段,利用各种优势,扩大业务宣传范围,全力攻关宾馆、学校等集团客户,近期取得良好效果,成功与几个集团用户签约。
其他方面继续采取贴宣传资料、上门办业务、小区现场营销等方式。特别是上门办业务这一项,由于天气炎热,用户不想出门,此项服务取得意想不到的好效果。
此外,在城区的'多个代办点,也取得了一定的宣传及发展效果。本月数据业务创收122482元,也是上半年的新高,为完成双过半目标任务奠定基础。
为了完成创收任务,在跑业务过程中,主要着眼于资金到账速度,而忽视了客户的感受,甚至有时造成客户的尴尬与抱怨,没有充分站在客户角度考虑问题。为此,我们将总结经验,在下半年的工作中引起重视,力争使客户能百分百满意。紧紧围绕在服务中求生存,在服务中求发展这一主题展开工作。
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务,确保七月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度,卫生值日制度。
3、着力提高服务质量,将优质的服务态度与实际工作结合。
4、坚持每周例会的召开,总结每周的业务发展情况。
5、完成公司领导下达的其他工作任务。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十八
在如今竞争日益激烈的商业环境下,企业如何才能在市场中站稳脚跟,实现长远发展呢?毫无疑问,一个成功的企业必须不断开拓市场、不断提高业务能力,探寻新的机会和市场。近年来,我作为一名资深业务员,通过多次拓展业务实践,总结出了几点发展业务的心得体会,与大家分享。
第二段:寻找适合的客户。
寻找适合的客户是业务发展的第一步,需要通过各种渠道,比如市场调研、网络搜索等方式进行有效的筛选和挖掘。对于刚开始接触的客户,我们更应该详细了解他们的需求和痛点,以便为其提供更精准、更专业的服务,同时,我们也需要根据不同客户的不同需求和要求灵活运用自己的资源和能力,以达到客户的满意度。
第三段:提高销售技巧和谈判能力。
不管是在寻找适合的客户还是满足客户的需求,良好的销售技巧和谈判能力都是至关重要的。首先,我们需要了解客户的需求和购买意愿,能够准确地把握客户的决策机制,制定出合适的销售策略,同时,也要不断提高自己的谈判技巧,比如商业礼仪、互动沟通,让客户知道我们始终是服务至上,与客户合作共赢的首要目标。
第四段:关注客户反馈和市场变化。
与客户建立长期合作关系是一个持续的过程,我们需要认真的关注客户反馈,了解他们的意见和建议,及时跟进和处理问题。同时,我们还需要密切关注市场变化和竞争动态,紧跟市场对于市场变化的反应,并快速作出调整,灵活应对市场的变化。
第五段:打造企业品牌,提高竞争力。
企业的品牌形象是一种文化的体现,也是客户对一个企业的第一印象,因此,我们需要通过多种方式来打造好企业的品牌形象。比如优化公司网站、加强客户服务和关怀、完善售后服务,这些都是企业品牌形象的重要组成部分。随着企业的品牌形象的提升,我们也会取得更多的机会进入到客户中,提高竞争力,实现长远发展。
结尾:
业务发展永远是一个不断学习和实践的过程,我们需要不断地创新、不断提高自己的业务技能水平,以满足客户需求并与客户建立长期合作关系。总之,对于业务员来说,不断地学习、体验、总结都是非常关键的,这样才能更好地发展业务、实现自身价值。