总结可以帮助我们更好地审视自己的成长和进步，我们应该珍惜这个机会。写一篇完美的总结，首先要明确总结的目的和对象。以下是小编为大家汇总的读书总结，希望对大家的阅读有所帮助。
教学秘书的工作要求篇一
一、教学秘书在院行政的领导下开展教学常规管理工作。
二、协助业务副学院长贯彻执行学院有关教学管理规章制度、各专业教学计划及各门课程教学大纲。
三、协助业务副院长及教务主管部门做好本院各专业教学计划的修订及组织实施工作。
四、熟练掌握本学院各专业所开设的课程门类,协助教务主管部门排出各年级的课程表,与相关部门协调排出本学院需使用多媒体教室或计算机教室上课的课程日程表。
五、将经审核无误的课表送交有关班级和任课教师，并处理日常有关调课事宜。
六、协助业务副院长制定本学院教师培训提高计划，建立健全教师业务档案。按时准确地完成教师工作量的统计和计算工作。
七、协助业务副院长监督和检查实验课的开设及实验情况，协助做好实验室建设和教学设备的管理工作。
八、如期汇总本学院各专业课程所使用的统编教材的名目、数量，按时(征定时间)交教务处，同时协助业务副院长做好自编教材的建设工作。
九、做好期中、期末考试及缓考、补考和重修课的工作安排。负责试卷的印制、装订、发放，并按要求保管考核后的试卷。
十、每学期考试结束后，做好学生各门课程考核成绩的登记造册工作，并及时报送教务处。向考核成绩不及格的学生发出重修通知。并将重修学生名单通知有关教研室及班主任，学期结束后，向学生家长发出一学期的学生考试成绩单。
十一、掌握学院学生的学习情况(包括晚自习、上课情况)，及时反映并协助学院领导采取措施，保证教学工作正常进行。
十二、熟悉掌握学院各教研室和各专业教师(包括外请教师)的基本情况，了解其任课、教课及科研工作情况，协助业务副院长督促检查专业教师的“教学日志”、“教学进度表”。
十三、根据教学计划要求及教务主管部门的安排、配合做好教学检查、教学评估等工作。
十四、根据教学计划要求，做好学生的课程实习，教学实习、毕业实习等工作的项目经费预算。
十五、根据教学计划要求，协助学院领导组织好学生毕业论文的写作、答辩、评分等工作，作好毕业生的综合考评及毕业分配工作。
十六、协助学院领导及班主任做好学生的毕业资格及学士学位资格审查工作
十七、负责学院教学档案的归档工作，整理筛选并编目造册。
十八、完成领导交办的其它工作。
教学秘书的工作要求篇二
1、负责建立、保管本学院学生的学籍档案。
2、办理学生升、休、复、退、转学和留级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况。
3、协助教学主管领导组织安排日常教学方面的事务性工作，负责与教务处联系有关事宜。
4、协助教学主管领导做好现有专业的建设、调整、改造、拓宽工作，参与增设新专业的调研以及申报工作。
5、协助教学主管领导做好教学计划的制定(修订)、报送、执行工作。
6、协助教学主管领导组织教师制定或修订课程教学大纲、实验大纲、实习大纲。
7、建立健全教师教学业务档案及有关教学、教学研究方面资料的收集、整理、归档和保管。
出自 coocO.NET.Cn
8、在教学主管领导指导下，结合教学计划科学合理编排学期课程表。
9、负责教学日志及教案的汇总，基本格式审核、公布和归档工作。
10、负责办理经教学主管领导批准的补课、调停课手续。
11、负责做好学生重修、免修等工作。
二、考务、成绩及毕业管理
1、按照教务处的统一安排制定本单位各班级期末考试安排表，并将期末考试安排表通知有关师生。
2、审查学生考试资格，办理缓考手续。
3、及时安排不及格学生补考或重修，发放补考或重修通知，办理有关手续。
4、及时收集考试、补考、重修成绩，做好登录工作并管理本院学生成绩库。
5、协助教学主管领导组织安排学生毕业环节相关工作，定期进行毕业论文中期检查，组织毕业论文答辩及毕业论文的收集保存。
三、其它工作
1、协助教务处做好教学质量监控，做好期中教学检查的组织工作和总结，采取随堂听课、召开座谈会等不同形式听取师生意见，并向领导反映以期解决。
2、负责本单位教师的工作量统计、外聘教师资格的审核与课时费发放申请工作，并按要求报送教务处。
3、按教学计划和学生实际人数协助教务处作好教材的预定和分发工作，发现问题及时处理以保证教学活动的正常运转。
4、认真做好学院领导和教务处交办的其它工作。
教学秘书的工作要求篇三
教学秘书在学院领导下工作，并接受教务处的指导和检查。教学秘书应以高度负责的精神做好本院的教学管理工作，为广大师生员工提供优质服务，其工作职责如下：
1、落实教学人才培养方案、执行和报送工作。
2、下达教学任务书等，并及时录入、汇总、上传教务处。
3、按有关规定负责调课手续和有关考试的组织工作。
4、负责学生的成绩登记、输入和下发工作。
5、组织学生进行选课。
6、协助落实听课制度，配合教学院长安排听课。
7、及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。
8、做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
9、协助教研室落实教学用书。
10、接待、处理教学方面的来访、来函。
11、协助组织学生的教学实习、生产实习、课程设计、毕业论文(设计)，并记录成绩，做好所有资料的分类存放工作。
12、负责各课程试卷的保存工作，协助查卷事宜。
13、办理学生休、退、复、转学手续。
14、做好毕业资格审查和证书发放工作。
15、参与教师考核评分工作，负责教职工工作量的统计。
16、配合教务处处理日常教学调度事宜。
17、完成院领导交办的其他工作。
教学秘书的工作要求篇四
一、做好教研室主任、副主任的助手工作，确保完成教研室各项临床教学任务，教学秘书必须由中级以上职称人员担任。
二、协助教研室主任、副主任组织召开教学工作会议，并做好记录。
三、做好出科考试安排与成绩登记，组织填写实习报表。
四、定期检查教学用床使用情况，及时向教研室主任、副主任汇报。
五、协助教研室主任、副主任进行教学管理和师资培养工作。
六、做好日常教学档案资料的建设和管理工作。在教学任务结束后，将全部教学活动记录本及所有教学资料交教研室存档。
七、负责临床教师的授课、见习及实习工作的分工安排。
八、不定期召集实习医师会议，征求实习医师意见，促进教学工作。
九、做好临床教学资料的保管和上报工作，根据期中教学检查安排做好教学总结工作。
十、负责实习医师的科内工作安排和考勤工作。
教学秘书的工作要求篇五
1、协助系主任、副主任组织本系部的专业建设和学科建设的申报与实施。
2、协助系主任、副主任布置任课教师制定或修订本系部各专业教学计划与教学大纲，组织实施各专业、各年级课程和教学计划。
3、协助系主任、副主任组织本系部教学检查、教学评估、教学改革与建设等教学活动。
4、协助主任、副主任对全系教学工作进行组织、安排和调整，并负责检查教学运行情况。
5、负责考试工作的具体安排和考试成绩的安全管理。 6、协助系主任、副主任检查教学纪律和教师考勤。
7、负责教学活动的协调与管理，办理教师调课、请假手续，并负责通知教师和学生的授课时间、地点，统计核对教师工作量。
8、组织学生进行补考、重修，管理学生考试试卷，负责考试成绩的录入、上报。
9、负责系部有关教学文件、资料等整理、保管及归档工作。
10、安排学生评教打分，并将打分统计结果及时报送教务处。
11、配合教务处做好学生休学、复学、退学、转学、转专业等工作，按章办事，及时处理。
12、负责学生成绩考核管理工作
（1）开学前向任课教师发放教材、教师工作手册，并在课程结束后将工作手册、《学生成绩登记表》及时收回存档。
（2）考试前一月向任科教师收集试题、制卷、装订，负责保管和上交教务处。
（3）学期末汇总各科学生成绩登记表，填好学生成绩总表和成绩报告单，做好相关统计工作。
14、协调与各系、部之间的有关教学工作。
15、完成系主任、副主任和教务处交办的其它工作。老师的教学实践。
教学秘书的工作要求篇六
教学秘书青岛青软实训教育科技股份有限公司青岛青软实训教育科技股份有限公司,青软实训,青软实训职责描述:
1、负责高校课程及实训授课时间、人员安排对接。
2、负责高校教学规范流程标准化制定、整理更新、培训。
3、负责高校教学过程中临时任务下发,并跟踪反馈。
4、合办高校教学归档材料审核及提交。
5、合办高校毕业设计人员组织协调工作,负责人员安排统筹,各关键节点跟踪。
任职要求:
1、本科以上学历、理工科、计算机等相关专业优先
2、有两年以上同行业相关工作经验、非常熟悉办公软件
3、具有较强的组织、协调、沟通、领导能力。出色的人际交往能力和社会活动能力。
4、具有较强的判断力和执行力、
5、有c1驾照者优先
教学秘书的工作要求篇七
一、教学秘书在科主任的直接领导下全面负责统筹安排和组织实施本科室的业务学习和研修、规培、见习、实习等教学工作，选拔医德医风好，业务技术高，带教认真负责的医师承担带教任务。
二、对实习生、见习生、规培生、进修生进行入科教育，负责对其介绍本专科的常规和专业特点，安排工作任务（每生实际管理床位数3-6张）。
三、负责制定本科室教学计划，分配带教任务。有计划地组织本科室的教学查房、床边教学、病例讨论和专题讲座等教学活动及学生的轮转鉴定、考核工作。在教学中要强化技能训练，提高学生分析问题、解决问题的能力。原则上每月教学查房四次、病例讨论两次，每周教学讲课一次。
四、严格实习、轮转纪律，认真执行考勤制度，深入了解学生思想政治、学习态度、工作纪律、医德医风等表现，及时总结、讲评；发现问题及时疏导、教育和批评指正。
五、负责督促带教老师对学生病案的检查修改和指导他们开立医嘱、处方和各种申请单。
六、定期召开科室的临床教学工作会议，不断改进和提高教学质量，负责做好各种教学资料保存及每季度的讲课酬金报表等工作。
七、协助进行住院医师规范化培训工作。
八、参加医院的各种教学活动。
九、负责科内各种教学记录。如：入科教育、业务学习、教学讲课、教学查房及疑难病例讨论的记录。
十、年终对科室的教学工作进行总结、下一年教学计划，对科室教学工作提出意见和建议。
教学秘书的工作要求篇八
1、熟悉和掌握学校有关教学管理规章制度，协助分管领导组织对各项规章制度的落实、执行情况进行检查和记录。
2、熟悉和掌握各专业培养计划，配合分管领导和各系、部主任认真做好每学期的开课计划和课程表的编配工作，及时将教师课表和班级课表发到个人和班级。
3、了解掌握教学工作情况及教学计划实施情况，配合分管领导和系、部主任定期组织学生举行学习研讨会、师生座谈会，收集日常教学反馈信息，提出教学改革及修改教学计划的措施、意见，促进专业发展和教学质量的提高。
4、负责实施日常教学管理工作（包括教师调课、检查安排、听课评教工作与材料的检查验收），及时将异常情况报相关领导知晓，保证教学工作的正常进行。
5、负责组织每学期的期中教学质量检查和学生评教活动，及时进行相关资料与数据的统计分析，并将统计结果报院领导和教务处。
6、负责学生计算机等级考试、英语等级考试、普通话等级考试的通知、报名的组织工作。
7、负责学院内期中与期末各类考试（考查、补考、缓考以及监考、巡视）的组织、安排、落实与执行过程记录等工作。
８、负责每学期末的各类考试考查成果材料的收集、统计、分析工作和学生成绩登录、查询工作，并及时向分管领导报告有关情况。
９、根据教学计划和开课计划，配合分管教学工作的副院长和各位系、部主任做好实习计划的制定、上报、落实以及实习过程的组织、安排、材料收集等工作。
１０、配合分管领导和各系、部主任做好每学期的教师教学工作量的登记、核实以及最终结果的统计和上报工作。
１１、负责每学年新生的学籍资格审查，毕业生毕业资格与学位资格的.审查，并做好毕业生的学籍鉴定。
１２、做好学生学籍异动的管理工作（包括学生留级、转专业、退学、休学、复学等）
１３、承办院领导和办公室主任临时交办的其他工作。
教学秘书的工作要求篇九
教学秘书是学院（系）教学管理的专职人员，协助教学院长（主任）负责本学院（系）的日常教学管理工作，其主要职责是：
1、协助落实专业人才培养方案，课程教学大纲等教学文件的修、制订工作。
2、协助组织实施各专业的人才培养方案，按照课程归口的原则，落实好各学期的教学任务及各门课程教材的选用、预订工作。
3、具体落实学院（系）课程的考核及试卷命题、保密、送印等管理工作。
4、负责学生成绩录入等成绩管理工作。
5、协助教务处做好大学英语等级考试等国家级、省级考试报名管理工作。
6、具体办理学生报到、注册、升降级、休学、复学、退学等学籍处理工作。
7、负责对学生的毕业资格、学位授予资格进行初审。
8、协助教学院长（主任）组织申报专业、课程、教材建设等教改项目。
9、协助教学院长（主任）组织推荐免试研究生工作和优秀生转专业等工作。
11、协助教学院长（主任）组织学生参加各级各类学科竞赛活动。
12、协助教学院长（主任）布置落实学生实习、实验等实践性教学和各专业学生的毕业设计（论文）工作。
13、协助教学院长（主任）实施本学院（系）的教学质量监控工作和教学督导组的日常管理工作。
14、组织安排好各学期教学检查、学生评教、同行评教、教师听课、学生教学信息员、课程的检测等工作。
15、协助教学院长（主任）做好本科教学编制核算及教学工作量的核定工作。
16、负责编制与本学院（系）有关的教学统计报表和整理、保管本学院（系）的各种教学档案。
17、做好学院（系）和职能部门交办的其他工作。
教学秘书的工作要求篇十
1、教学秘书是系行政办公室第一责任人，全面负责系办公室各项日常工作。
2、协助系主任做好日常教学和行政管理工作。
3、做好教学文件、教学档案的发放、搜集、整理、保管工作。
4、协助系主任编排课程总表，负责课程的临时调整与统计，负责统计教师的教学工作量和科研成果。
5、协助系主任安排学生期中、期末考试、考查及补考工作，具体负责试卷的收交、打英发放、存档，负责学生考试成绩的统计与汇总。
6、做好学生学籍管理方面的有关工作，负责学生教材的发放。
7、做好办公用品的购买与发放工作，每学期开学前，为授课教师准备好教材、学生名册、课程表。
8、负责保管体育系印章，领取分发教职工的工资、资金、福利费等。
9、负责系报刊、杂志的订阅、收发、管理工作，及时传达会议通知，分送文件、信函。
10、做好系教学、办公等固定资产的保管与维修工作。
11、坚持值班、整理内务、认真做好系办公室的日常工作。参加有关教学工作的各种例会，并认真做好会议记录。
12、认真完成系领导交给的各项临时性工作，协助辅导员做好毕业生分配的有关工作。
教学秘书的工作要求篇十一
1、负责学生入学注册及注册统计上报；编制新生学号，发放学生证、校徽和各种证书；办理学生入、退、转、复学手续；填写成绩卡。
2、登录、保管、打印在校生历年成绩单，开具学生成绩证明；留（降）级、免修学生的统计、汇总、上报；毕业、结业学生的初审、汇总上报；初审并上报毕业生学位资格；整理报送毕业生档案；发放课程表及校历。
3、协助领导、组织安排开学初、期中、期末教学检查及对教学中出现的问题及对汇报、及时处理。
4、负责各种教学报表的填写和上报。
5、公布考试考查日程表；严格按规定收、管、发试卷；领发试卷用纸；做好补考、缓考、重考工作；按学院规定收取教育资源补偿费。
6、做好期末考试以外的各项考试的报名、报盘、收费工作。
7、协助领导做好教材的征订、发放和结算工作。
8、负责本系任课教师的工作量统计。
9、负责本系教职工工作量（包括上课学时及各种实习环节工作量）的计算、汇总上报及岗位津贴的核对、发放工作。
10、负责档案接收、收集、保管与保护工作，利用与统计工作；凡报上登载与本系有关或对本系改革发展有意义的信息、文章、照片等内容，及时剪下归档。
11、负责教师职称聘任、岗位考核中科研业绩部分的审核与数据资料的提供。
12、完成领导交办的其它任务。
教学秘书的工作要求篇十二
随着20xx年的接近尾声，外语系本年度的教学也即将顺利落下帷幕。回顾20xx年，外语系在学院领导的正确指引和带领下，秉承“尚美修身，善学笃行”的校训，发扬良好的学风、系风和“创新、务实、发展、提高”的精神，全面贯彻落实学院勤俭办学、争创一流的精神，继续把系部的工作重点放在提升教学质量,规范教学规章、做好学生管理的工作中。这一年来，我系全体师生员工以严谨的工作态度，以饱满的工作情绪，以奋发有为的状态,克己奉公的精神,顺利地完成了教学工作、学生管理工作和学院下达的各项工作任务。现将20xx年主要工作情况总结如下：
外语系在院党委的统一部署下，认真学习实践科学发展观，本年度紧紧围绕“十八大”群众路线方针，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作思路，用与时俱进的精神研究管理中的新情况、解决新问题，在思想、组织、作风、制度建设等方面取得明显成效，有力地推进了学校的建设和发展。我系教师加强教师职业道德和思想品德教育,牢固树立爱岗敬业、教书育人的岗位意识。
（一）综合治理和维护稳定工作。
今年我系响应学院的维稳会议精神，将维护安全稳定工作当作系部管理的头等大事来抓。按照学院综合治理办公室的要求，以系主任为责任人的外语系综合治理工作取得了实效，外语系获得了本年度的学院综合治理维护稳定先进部门。
（二）教职工理想信念教育和职业道德教育。
经常性地组织全体教职工利用周五政治时间学习先进模范人物事迹材料。在此种氛围的熏陶下，我系教职工爱岗敬业,乐于奉献，在教师资源不足的情况下，勇于承担教学任务,没有出现违背职业道德操守的观念。同时，外语系积极组织教师参加学院的工会活动，凝聚人心，并且外语系活动学院首届羽毛球比赛冠军，乒乓球比赛团体二等奖，个人一等奖。
（三）关心学生身心健康和生命财产安全。
外语系每月一次不定期去学生宿舍进行安全排查，配合学院医疗卫生部门做好防火、防盗、防骗、防传销、防食物中毒、防意外伤害及安全用电等安全教育与宣传工作、各种传播性疾病的防治工作，及时排查、上报安全隐患；对家庭困难的学生，细心做好全系学生心理疏导。
（四）维护学院公共财产。
配合总务处以及财务处清算外语系系部资产，完成系部资产自查并登记入册。在日常工作以及学习中，从系主任到教师以及学生，都身体力行维护公共财产，自觉维护学院的学习设备以及办公设备。
外语系目前有全职教师18人，兼职教师7名，学生辅导员2名。本学期我系总共承担了7800余学时，基本每个老师的周学时都是18学时/周。专职教师的周学时有高于18学时的情况，最多课时达到每周21节。全日制专任教师师资紧张。外语系共聘任7名校外兼职教师，共承担1600课时。由于专任教师的课时工作量比较大，教师的工作压力较大，加之照顾家庭等原因。本学期经常因病假、事假而出现停课现象。校外兼职教师的主要特点是：精力和时间投入不充分、稳定性差、部分外请教学经验不足。这些因素可能在教学质量和教学秩序上会带来一定的负面影响。由于上年度我系有3名教师离职，希望下一学年能引进2名专任教师以稳定教师队伍人数，提高教学质量。
（一）积极配合学院教务处开展教学检查工作。
为进一步规范教学管理和教学行为，提高教育教学质量。我系在本学期继续进行正常的课堂巡堂，并且专门成立了以系主任、教研室主任组成的外语系教学督导小组，坚持每星期都有不定期巡堂。同时，规范上下课制度，无论专职兼职老师，要请假调课都做到先申请，做到零教学事故，教学秩序整体良好。
另外，在接收教务处的相关通知后，我系在每学期的9-12周积极进行期中教学自查，对本年度的专业人才培养方案执行情况、教师课堂教学情况、作业布置与批改情况、课程考试运行情况、新生入学教育、参赛获奖及校企合作等情况进行统一的管理检查。按要求收集了各教师课程教学大纲编制情况、教学进度计划编制情况、教师课堂教学情况、课程考试运行情况、教研科研表、更新教师情况表、教学进度表及听课表等资料，并要求各老师积极做好课堂教学活动。
在课堂质量方面，通过系教学质量监控小组的检查，我系所有教师均能做到课前备好课，提前最少2周写好教案，选修课老师则按照教务处要求填写好教学日志，学生考勤等情况，保证系部日常教学工作的顺利进行。在本次期中教学检查的过程中，全系各老师均准时上交教案，共收教案38份。
在系部本学期的课程中，都有选用到新教材或优秀教材。其中，作为专业课和公共课的两门基础课，《综合英语》和《大学英语》分别选用的是上海外语教育出版社的《全新版大学英语》和大连理工大学出版社的《世纪英语》系列丛书。此两套丛书均是国家普通高校的优秀教材，并获得过优秀教材评选的一等奖。
系部为了更好地做好检查工作，更通过召集学生的座谈会了解教师情况，学生分别对专业任课教师和大学英语老师进行的评价，共收教师教学质量评价表45份，从这些评价表反映出了基本上学生对任课教师的满意度甚高。不管是大学英语的老师还是英语专业的老师，学生对我系教师的课堂教学，课堂纪律，工作态度，工作能力，教学质量和教学效果都给予很高的评价。而教师的教学内容安排、教学方法及手段的运用，总体上都符合有利于课程教育的目标。只有部分课程由于任课老师个人教学风格导致师生互动少，学生容易走神，已在检查之后与该老师沟通。出现了偏差都是因为假期冲减和课外材料补充等原因产生的。另外，外语系教师也积极进行相互听课，从同事那里学习和吸收好的教学经验，提高自己的教学水平，本学期我系已收到教师听课记录表40份。另外教研室积极开展教研活动，教研活动记录表4份。
总体上来说，从《教学情况检查表》和我们提前制定的《教学进度表》来看，我系教师计划与实际授课这一教学进度执行情况是比较好的，都能按照计划中的教学进度来进行授课，都能提前备课，依据教学大纲来运用恰当的教学方法和手段进行教学。
此次教学检查的目的是为了解和掌握我系的教学基本情况，及时发现和解决系部教学工作中出现的问题，强化教学管理，稳定我系的教学秩序，提高教学质量。
在人才培养方案执行方面，我系现有的“商务英语”专业，在学院相关部门的大力支持下，按照已制定完毕的商务英语专业人才培养方案，结合本学期系部实际和教学过程出现的问题，在实际教学过程中有条不紊，灵活地执行方案的要求以实现教学目标。如本学期新设了《跨文化交际》和《论文写作规范》两门课程，让学生更好地理解不同文化在交流沟通方面的异同和学术论文的写作规范和格式，提升学生对语言使用的掌握以及提高学生的论文写作能力。
在“一个基础，两个平台，三个模块”构成的课程体系中，本系坚持以知识为基础、能力为核心、素质作保证的模块融合人才培养模式，培养满足就业市场需求的人才，使其具有较扎实的经济贸易及商务专业方面的基本概念、基本知识、基本理论，掌握商务活动的操作模式及操作规范，熟悉商务活动的政策方针和相关法律，具备英语听、说、读、写、译的基本技能，熟练操作计算机，具有扎实的英语语言基础和广博的商务专业知识。
通过系教学质量监控小组的检查，我系所有教师都能认真细致地备课，上课和课外辅导，通过召集学生的座谈，我们了解到，不管是大学英语的老师还是英语专业的老师，学生对我系教师的课堂教学，课堂纪律，工作态度，工作能力，教学质量和教学效果都给予很高的评价。
（二）实践教学改革与成效的情况。
根据外语系商务英语专业人才培养计划，该专业的学生在第五学期安排有两周的商务专业实习时间。以为都因为专业的原因，很难将学生集中安排到一个或两个单位开展专业实习，通常都是安排在第五学期的最后两周，让同学根据自己的各种社会关系，寻找合适的实习单位开展实习。以为这种实习模式使得系部很难实质地监控学生实习的情况，学生实习的效果不是很好。今年外语系提前联系了几家单位，主要是为广交会提供周边服务的公司。同时将6个班学生专业实习的时间调整到与广交会三期的时间相契合。这样的话，今年绝大部分同学获得了在学校组织或推荐的实习单位进行了实习，取得了比较好的实习效果。尤其值得一提的是今年我们有37位同学参与了广州南沙游艇会管理有限公司提供的实习岗位。学生反应积极良好，得到了很好的锻炼和学习。也获得了实习单位的高度评价，在实习结束后实习单位为每一位同学单独开出了实习证明，而且和我们签订了为期3年的实训基地共建协议。取得很好的社会效果。
（三）技能大赛。
本年度外语系组织了院内的写作，口语比赛的选拔赛，积极组织指导老师开展辅导工作，参加了多项赛事取得了优异的成绩。
1、广东省教育厅主办的20xx年全国职业院校技能大赛高职组广东选拔赛英语口语项目比赛中，蒋元猷老师指导的林淑龄同学获得了获得专业组二等奖，明瑞强和石泓老师指导的黄诗雯同学获得公共组三等奖。
二、三等奖。
3、12月6日在广州铁路职业技术学院举行20xx年广佛肇高职院校英语口语竞赛，外语系已通过院内口语竞赛的方式选拔好选手，并组织指导教师队伍，进行细致指导。
据院领导和教务处的相关规定，开展了20xx级新生入学教育工作。根据外语系新生特点，对20xx级新生进行一系列全面深入的大学入学教育和专业教育规划。
外语系新生的特点是：总体说来，性格积极乐观，热爱学习，有较好的集体意识，但是女生人数比例大，在开展活动和心理方面都有一定的特殊性。主要表现在，有些同学特别关注学习，对社会活动不是很关注，生活上喜欢待着宿舍，对网络依赖度比较高，体育运动等户外活动相对少。女性的性格细腻，对同学之间的关系处理会出现一些冲突，容易形成小圈子。根据这些情况和特点，外语系在新生教育阶段开展了一系列的活动，以使学生能安心学习，健康生活。
在军训期间，要求辅导员时刻关注学生的各种动态，比如有些女同学身体体质较弱，有些同学情绪波动较大，有些同学难以融入集体生活等情况，要求辅导员注意观察，积极提前介入，及时沟通学生和家长。使得全体学生能圆满完成军训学习，外语系连队还获得了先进称号。
在学生手册和规制制度学习阶段，辅导员专门进行了详细解读，确保了新生对各项规制有充分了解，尤其对三年的学习和生活的规划做了细致的讲解。
专业教育由系主任亲自负责讲解，对学校的情况，专业的学制，专业学习特点，考证统考，就业前景，纪律制度，校内学生活动等各方面进行了全方位的解读。确保了学生全面了解三年学习的努力方向。
通过召开班会，分享心得，选举班干等活动，学生很快就适应了大学的学习和生活。
（二）积极开展学生活动，丰富学生生活。
外语系通过形式多样的活动，提高学生学习以及参与各项活动、比赛的热情，同时也营造浓郁的学习氛围。这学期，我系于4-5月举办了“英语活动月”的英语写作比赛，英语配音比赛，更在九月份进行了英语口语大赛等活动。通过此次一系列的英语活动、比赛，外语系学生的学习热情提高了，同学们也了解更多课堂之外的英语知识，增强口语表达能力，此次系列活动同时为营造健康向上，积极进取的学习氛围，切实提高英语学习能力。
（三）积极做好招生就业工作。
招生就业工作，外语系从系主任到辅导员再到全体教师都非常重视20xx级毕业生的就业工作。提早对学生就业推荐表，简历制作等进行指导了填写，各种招聘信息页陆续发放给学生。外语系积极邀请相关企业到学院来做宣讲，搭建外语系和相关企业实习、培训和就业的平台。本年度已成功与广州智锐信息咨询有限公司建立校外实训实验基地，并且在10月份再与南沙游艇会签下了校企合作合同，正式建立校外实习实训基地。在10月15到19号组织20xx级两个班的学生前往游艇会实训基地进行实习，负责游艇会展览的接待和组织工作。另外，还在有条不紊地通过各种人脉关系与其他企业进行洽商，以求建立更多合适的有质量的校企合作。
与此同时外语系还利用各位教师的各种关系途径，介绍企事业单位到我系来挑选优秀的毕业生。
（四）加强学生奖助工作和学费的催缴工作。
根据国家相关规定，建立我系学生贫困生数据库，根据制度和资助计划对学生贫困程度不同的学生进行不同的资助计划。同时本着公平的原则对学生进行综合测评，根据奖惩制度对学生学习工作情况进行了相应的奖励。通过资助和奖励大大减轻了我系欠费的情况，为接下来的欠费催缴工作奠定了良好的基础。加大学费催缴力度，利用手段多样化，渠道多层次化的催缴方法。
（一）教学方面。
在教学上，存在教学手段不够多样，教学方法陈旧的问题，教师没有积极跟进教研前沿，师生之间对教学的沟通不充分，一定程度影响了教学效果。
（二）、师资力量方面。
1、教师方面。师资数量方面，外语系目前兼职教师数量占全体教师的三分之一,给日常教学管理带来较大的被动,而且由于兼职教师的不稳定性,缺乏教学经验,责任心等方面的问题,学生对外语系教师队伍的满意度受到较大影响。
2、教研室工作方面。由于师资严重不足，教师教学任务繁重，因此相互听课偶尔无法做到制度化、规范化。教学法活动开展还未形成常态化，经常就与形式。
（三）教科研力量薄弱。
广大教师对科研的认识不足，投入到科研的精力不足，形成了不重视科研工作的现状，科研成果少，并抑制了教师晋升更高一级职称的努力。
（四）教学设备方面。
作为外语系英语专业学生的实训实验室的语音室的数量也严重不足，并时有设备损坏，很大程度上影响了专业英语课程的正常教学。
以上是外语系20xx年度的工作总结，总体来说既有成绩也有不足，希望通过总结经验，发扬成绩，克服不足，在学院的领导下，把外语系的教学工作、学生工作等推向一个新的台阶。
教学秘书的工作要求篇十三
房地产公司销售部的秘书主要负责什么工作，对销售秘书又有哪些工作要求?下面本站小编给大家介绍关于房地产销售秘书工作要求的相关资料，希望对您有所帮助。
(一)责任心。
做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。
(二)观察力。
观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。
(三)良好的人际关系。
不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。
(四)熟悉部门职责及工作日程。
作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。
(五)熟悉业务流程及各部门之间配合。
要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，
合同。
盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
(六)熟悉部门产品。
随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。
(七)熟悉公司客户。
熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。
(八)和部门内人员的配合。
配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料。
4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论。
5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)。
8.负责特定项目的工作记录和文件整理，客户接待以及部门指定的其他各项服务工作。
9.应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告。
12.负责公司产品的宣传、报导工作，经常性地做市场调研了解市场动态与我公司销售方针的有机联系，及时准确地给总经理提出建议。完成公司领导交待的其他工作。
教学秘书的工作要求篇十四
教学秘书工作活动范围宽广，涉及事务繁杂琐碎，在工作过程中必须认真细心，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序，造成不良后果。因此，教学秘书工作举足轻重，必须加以正视。
教学秘书是教学院长的得力助手。教学院长的教学工作方案的制订与实施、落实与查抄、评价与改进等很多具体事务，都要由教学秘书来协助完成。同时，教学秘书还应该是教学院长的重要参谋，在教学管理工作中，不仅要及时收集、收拾整顿各类信息，还应该积极查询拜访并发明新环境、解决新问题，研究新方案、采取新措施，主动为上级领导提供可靠的第一手资料，在须要的环境下提出合理化建议，为领导的决策创造条件。
在教务管理工作中，教学秘书负责组织、落实各项教学工作，教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、兼顾性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、毕业生结业资历审查、结业证书和学位证书管理、核计教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、沟通讯息、改善关系、互通环境、合理兼顾的作用，其协调职能阐扬得好坏将对院的教学活动产生直接影响。
管理就是服务。教学秘书从事的工作是教学即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其首重要的条目的是维持没事了的教学秩序、包管教学使命的顺利完成。教学秘书扮演的'是"服务教学、服务教师、服务学生"的角色，应该加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教学信息，切合实际做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利举行保驾护航，成为教学秘书工作的重要内部实质意义。
长期以来，人们往往对教学秘书工作缺乏不错的认识和评价，轻视教学秘书在教学管理中所阐扬的作用，认识不到优质的管理能出质量、出效益。有些人甚至认为教务管理是一些简单的事务性工作，教学秘书是从事这些事务性工作的"勤杂工"，他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此，在教学秘书人员的配备、业务进修、岗位培养训练等方面，正视程度远远不敷；在干部聘任、职称评订、利益分配、评奖评优等方面都受到相对于不公正的待遇；加之教学秘书平时工作使命重、责任大、难度高，付出的劳动却得不到尊重和理解，取得的成绩得不到公正的评价和认可，从而造成教学秘书工作积极性不高，思惟压力大，精神负担重，心里不平衡，很多人不安心教学秘书工作岗位，离岗、转岗人员相对于较多，教学秘书队伍呈现不稳定状态。
教学秘书的工作要求篇十五
要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。
21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的`本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。
现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。
创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。
计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。
教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对像反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。
总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，是教学管理的执行者，其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质，并非一日之功，而是靠不断地学习和实践，日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书，只要具有强烈的事业心和工作责任感，有恒心和毅力，在工作中不断摸索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，一定能够全面地提高自己的综合素质。
教学秘书的工作要求篇十六
教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，牵涉到高校各个部门，有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，甚至连节假日也不能休息，需要经常加班才能完成。因此，教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值，我们秘书人员的价值就是通过自己的任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的，只要热爱它，同样可以做出显著成绩。教学质量是高等学校生存和发展的基础，是高校的生命线;保证和提高教育教学质量是学校永恒的主题。而这些，都离不开教学管理人员对教学管理工作的忠诚和热爱，对教学质量的不懈追求。我们要通过加强管理来保证人才的培养质量，向管理要效益，向管理要成绩，向管理要质量。为此，教学秘书更要增强使命感和责任感，深刻明确肩上的重任，绝不可放松对教学管理质量的要求，更要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神，甘作无名英雄，兢兢业业地、脚踏实地地努力工作，在实践中提高分析问题和解决问题的能力，不断提升服务质量。
二、必须加强学习，不断提高政治、业务素质。
高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，因此，必须加强学习。第一，学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。第二，学习业务，提高水平。学习各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。
三、要有良好的生理、心理素质。
21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。
四、要想很好地驾驭高校教学秘书工作，还应具备几种能力。
(一)具备较强的协调和沟通能力。
现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。
(二)具备较强的创新能力。
创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。
(三)具备计算机操作能力和外语沟通能力。
计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。
(四)具备良好的写作能力和表达能力。
教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对像反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。
总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，是教学管理的执行者，其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质，并非一日之功，而是靠不断地学习和实践，日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书，只要具有强烈的事业心和工作责任感，有恒心和毅力，在工作中不断摸索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，一定能够全面地提高自己的综合素质。
教学秘书的工作要求篇十七
秘书信息工作的基本要求就是“准确、及时、全面、适用”八个字。下面一起来看看！
即信息的内容要准确无误，真实可靠。准确是信息的生命，是信息的全部意义所在。秘书收集到的原始信息要可靠、真实，处理信息要坚持主观倾向性与客观真实性相统一。如实反映情况，才能保证各级领导机关及决策者依据真实的、准确的'信息作出恰当的判断和科学决策。如果信息不准，必然会给领导工作造成失误。因此，准确，应是秘书信息工作的灵魂。
即信息的收集、处理、传递、反馈要及时迅速，讲究时效。社会主义市场经济对秘书工作的时效性提出了更高的要求，不仅传递要快，而且收集、加工、检索、输出都要高速度。信息处理不及时，就会失去信息的价值，甚至造成严重的损失。
即信息的收集和处理要注意广泛性，真实地反映事物各个方面的情况。只有全面地反映情况，才能使各级领导根据各方面的信息，权衡利弊，择善而从，作出正确的判断和决策。
此项要求包含以下三方面的内容：
（1）要服务于中心工作。就是说要弄清本地区本部门本单位的工作进展情况和急需解决的问题；要及时摸清领导者的思想脉搏，做到心中有数；要突出重点，帮助领导者集中主要精力考虑重点问题，同时兼顾一般，以免发生不应有的疏漏。
（2）要根据不同领导机关和领导者的不同要求提供信息。除一些需要共同重视的信息以外，本级领导机关所需要的信息，并不一定都是上级或下级领导所需要的信息；别的部门所需要的信息，不一定为本部门领导者所需要。一条有价值的信息对于不同层次不同部门的领导者，其参考价值并不相同。秘书人员必须注意研究不同层次的领导者和服务对象的不同要求，在信息的投向上有针对性，区别对待，注意适用对路。
（3）要特别注意，只要是新发生的带有重要动向的性、导向性、苗头性、政策性、突发性的问题，就应该及时采报。要防止把按需要采报歪曲成为“按胃口喂报”。
教学秘书的工作要求篇十八
摘要：教务秘书作为基层的教学管理人员，直接参与教学的安排和组织，所扮演的更多的是纽带和桥梁的作用，需要沟通学院和系部、领导和教师、教师和学生。因此，如何做一名合格的教务秘书室值得认真思考的问题。本文就高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善提出了自己的观点，供广大同仁参考。
关键词：高校；教学秘书；管理。
随着高等教育事业的迅速发展、教学改革的不断深入以及办学规模的不断扩大，高职院校人才培养模式也发生了重大变化，其中高职院校管理工作面临着一系列新的问题和挑战，教学管理成为学校管理的核心内容，教学管理水平的高低直接影响到学校的教学和人才培养质量，甚至影响到学校的生存和发展。为了提高教学管理水平，迫切需要建立一支高素质、高水平的教学管理队伍。教学秘书是教学管理队伍的重要组成部分，在教学活动中起着举足轻重的作用。
（一）领导层不重视，缺乏有效的管理制度。“重教学、轻管理”是目前高校普遍存在的现状。学校对教学秘书的工作重视程度不够。具体表现如下：第一，学校没有完整的规章制度规范教学秘书队伍，譬如日常工作制度、利益分配制度、干部聘任制度、职称评定制度、评奖评优制度等等。领导层主观思想不重视，认为教务工作业务性不强，只是简单的课程安排、成绩管理等日常事务性的工作，任何人都能干这份工作，从而导致教学秘书队伍人员混杂，流动性大。第二，各学院对教学秘书工作也不够重视，认为教学秘书就是个打杂工，随便用，能者多劳；有的学院教学秘书没有独立的办公室，而是和学院的行政办公室合二为一，责任不明确，办事效率低下。第三，教学秘书外出学习、培训交流的机会极少。即使有也轮不到教学秘书，而是由分管的相关领导取而代之。
（二）教学秘书队伍不稳定，人员流失较大。由于教学管理工作没有得到高度重视，而其工作性质又导致教学管理岗位职称难以解决，提升职务又非常困难。据了解各高校教学秘书很少为高级职称，职务也以科员或科级干部为多，很少能够有更好的发展空间，在现职岗位上享受的待遇往往也很低，这些实际问题严重挫伤了教学秘书的工作积极性，这使得他们不能安心本职工作，有合适的机会就想换岗，这种人员变动频繁，队伍不稳的状况严重影响着教学管理工作的开展。
教学秘书的工作要求篇十九
秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。下面小编为大家整理了五级秘书资格工作能力要求，希望对你有所帮助。
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、会议管理
（一）会前筹备
1.能够发送会议通知
2.能够制发会议证件和指示标识
3.能够预订会议室
4.能够预定、确认会议住宿
5.能够确认最终参会人员
1.会议的构成要素 ；2.常见的会议种类 ；3.会议通知的内容
4.会议证件的样式 ；5.会议指示的标识 ；6.会议室预订知识
7.会议接待工作的内容与基本程序
（二）会中服务
1.能够按要求接站 2.能够完成签到工作
3.能够引导与会人员就座
1.接站的准备内容 2.签到工作的内容 3.引导与会人员就座的方法
（三）会后落实
1.能够安排与会人员返程 2.能够清退会议文件资料 3.能够整理会议室
1.返程工作的服务要求 2.清退会议文件资料的基本要求 3.整理会议室的注意事项
二、事务管理
（一）接待
1.能够按职业要求着装 2.能够正确接听、拨打电话 3.能够迎送来访者 4.能够招待来访者 5.能够设计、填写接待记录与电话记录表
1.着装的要求 2.仪态的要求 3.接听、拨打电话的基本要求 4.迎送来访者的礼仪要求 5.接待的程序及要求 6.电话记录表的设计要求 7.接待记录表的设计要求
（二）办公环境管理
1.能够维护接待室、会议室等相关公共区域的环境 2.能够维护上司的办公室环境 3.能够维护本人的办公环境
1.公共环境构成的知识 2.上司办公室环境的要求 3.个人办公环境的要求 4.常用个人办公用品的种类 5.常用公共物品的种类
（三）办公室日常事务管理
1.能够安排会议室 2.能够安排用车 3.能够处理邮件
1.会议室登记的要求 2.用车登记的要求 3.签收邮件的流程 4.传阅邮件的.要求 5.寄发邮件的要求
（四）办公用品与设备的使用和管理
1.能够发放办公用品 2.能够使用打印机打印文档 3.能够使用传真机收、发文件并对结果进行确认 4.能够使用复印机复印文件 5.能够使用碎纸机销毁文件
1.常用办公用品的种类 2.发放办公用品的手续 3.打印机的种类及安装知识 4.传真机的使用与维护常识 5.复印机的使用与维护常识 6.碎纸机的日常维护
三、文?书?拟?写?与?处?理
（一）文书拟写
1.能够拟写事项性通知 2.能够拟写商洽函 3.能够拟写传真稿 4.能够拟写备忘录 5.能够拟写请柬 6.能够拟写邀请信 7.能够拟写贺信（电） 8.能够拟写感谢信 9.能够拟写各种类型的启事
1.事项性通知的概念、类型及拟写要点 2.商洽函的概念、拟写要点及注意事项 3.传真件的格式 4.备忘录的格式 5.请柬的格式 6.邀请信的写作要求 7.贺信（电）的写作要求 8.能够拟写贺信（电） 9.感谢信的写作要求 10.启事的概念、种类、特点及写作要求
（二）收文、发文处理
1.能够签收文书 2.能够拆封文书 3.能够登记文书 4.能够分发文书
1.文书签收的要求 2.文书拆封的要求 3.文书登记的要求 4.文书分发的要求 5.收文、发文处理程序
（三）文档管理
1.能够确定归档范围 2.能够对文书进行立卷归档
1.档案的概念、特点与种类 2.立卷、归档、档案收集的含义 3.归档制度的内容 4.文书归档的要求 5档案装订的方法与要求
