在大家都纷纷评选年度人物的时候,我想起了总结这个词。怎样引导青少年正确使用互联网?这是解决当下教育难题的关键。以下是小编为大家整理的一些总结范文,希望能够给大家一些灵感和参考。
旅行体验心得篇一
随着旅游业的不断发展,旅行社作为旅游的主要组织者扮演着重要的角色。然而,在市场竞争激烈的今天,优质的旅行社必须为客户提供出色的体验,才能获得客户的好评和口碑。此文将对我的旅行社客户体验心得体会进行总结,并提出一些改进的建议。
第一段:介绍客户旅行体验的意义和价值(200字)。
旅行社的目标之一是为客户提供美好的旅游体验。客户的满意度是评判旅行社成功的重要指标之一。良好的客户体验可以为旅游业带来许多好处,例如加强客户留存率、扩大品牌影响力、提升口碑和促成口口相传等。通过提高客户的体验和满意度,旅行社可以获得更多的顾客和收益,这是提高旅行社市场竞争力的有效手段。
第二段:描述我体验的旅行服务(200字)。
早前我参加了某旅行社组织的一次旅行,整个行程安排合理,景点选择合适。旅行社的工作人员友好热情,经验丰富,耐心地回答我的各种问题,让我感到很温暖。同时,旅行社特意为我们提供了一些免费的旅游物品,如雨伞、水壶和零食等,增加了我的旅游愉快感。在执行过程中,领队也与我们及时沟通交流,为我们解决了各种问题,保证了旅游行程的顺利进行。总之,我对旅行社的服务体验非常满意。
第三段:分析我体验旅行服务的关键因素(200字)。
根据我的经验,我认为,一个出色的旅行社客户体验取决于许多因素。其中最重要的是旅行社的人员素质,领队与导游经验丰富、专业知识全面且服务态度热情周到。其次,旅行社应该为客户提供贴心服务,在旅游时提供物品方便顾客的行程。而且,旅行社应该在旅游前期加强与顾客的沟通,及时给顾客传达旅游线路和服务讯息,并建立良好的沟通平台,使顾客得到即时的服务。
第四段:提出改进旅行服务的建议(300字)。
虽然我对旅行社的客户体验感到满意,但我认为,旅行社仍然有改进的空间,尤其是在沟通和服务方面。为了提高客户体验和满意度,建议该旅行社应该加强与顾客的沟通,提前了解顾客的个性化需求和意见建议,以便在旅游时更好满足顾客的需求。此外,旅行社应该提供更多的个性化服务,例如推荐当地特色美食、购物和旅游等信息。可以适当增加旅游项目的可塑性,让顾客满意度更高。
第五段:总结文章内容,强调客户体验的重要性(300字)。
总而言之,提高旅行社客户体验是旅游业未来发展的趋势。旅行社应该了解客户需求,提供更好的旅行服务,以提高顾客的快乐和满意。同时,旅行社也要不断改进自身,积极探索新的经营模式和管理理念,加强顾客体验管理,培养更多的服务人才,不断提高服务质量和服务水平。只有如此,才能够成为真正的旅游信仰,为客户带来更加美好的旅游体验。
旅行体验心得篇二
父亲是山,母亲是河,河水缓缓东流,山却岿然不动;父爱似山,母爱似水;水是涓涓细流,山是挺拔巍峨;他或许老了,老到扛不起家庭这块巨石,他却是在你背后永远的支柱,无声却又无处不在。与母亲相比,父亲的爱是沉默的,沉默到让你摸不着寻不到,如果你明显的感觉到了那就不是父爱了!
现在是五月,一个春夏相接的季节,五月的第二个星期天是母亲节;转眼就是会如火如荼的六月,在六月的第三个星期天,它专为父亲准备的节日。平时你或许过于忙碌,工作间隙还要照顾配偶孩子,你也许无暇顾及到老人的感受,你只记得每天下班回家饭已经在桌上,生活中需要什么,一个电话就有人买到家。
他们老了吗?或许是……他们没力气了吗?也许吧……他们就只想呆在家里吗?答案是否定的……三年前,我曾约上好友,兴致勃勃的去爬长城,排队买票时,旁边站着一对老年夫妻,他们也是来看长城的.“人老了,也想多出去走走,儿子工作太忙,没时间,我们就自己来了。”他们的头发已经全白。
他们是老了,老年人随着年龄越来越大,身体素质也会大不如从前,带老年人外出旅游应根据他们的身体素质选择旅游地点:
一,尽量走平坦之路;
二,避开爬山涉水;
三,游览时间不能太紧张;
四、在选择游览线路是,最好是一站式的。
旅行体验心得篇三
四月十九日,是我在这学期里最开心的一天。经过六年的艰苦学习,我们组织了一次期待已久的毕业旅行。十八日晚上,我整晚难眠,抱着枕头在床上辗转,直到凌晨一时才入睡。
相信是心情太兴奋的关系,清晨四时我就醒了,怎么也无法再入睡,于是起床收拾行装,六时四十五分便去学校了。
七时十五分,我们到八角亭上车出发,大约八时就离开澳门,到达了拱北。过关后,我们开车到第一个目的地翠亨,大约九时多便到了。首先由那儿的工作人员为我们讲述孙中山先生的童年和参加革命的经过。之后到中山先生的故居参观。这里面有孙中山先生的遗像和他的父母兄长的像,楼上有孙中山先生的遗物。使我大开眼界的是,孙中山先生的毛笔字写得非常好。后来又去参观中国著名的珍贵历史图片。在这里可以和孙中山先生的塑像合照,还可以亲耳听到他的声音。
大约十一时我们已经在中山温泉的餐厅里等待吃中午饭了。可能是时闻太早,大多同学都不很饿。饭后,我们走出餐厅外拍了几张相片。
之后到游乐场,先玩了碰碰车,几个学都一起来撞我,撞得我的心好象离开了己的身体。接着玩了一个小时滑雪履。我是第一次玩,所以东摆西摆,真是惊险万分。玩了一会儿,天公好象跟我们开玩笑,洒下绵绵细雨,我并没有半途而废,继续学习,当我能够在场中来回时,我的头已全湿了。
后来我们又到海滨公园和石景山去玩,因时间不早,我们在海滨公园只玩了一会,便到石景山拍了一张全体合照,便结束了这次旅行。
旅行体验心得篇四
第一段:介绍旅行体验师的职业以及其背后的目的和意义(200字)。
作为一名旅行体验师,我的工作是亲身体验各种旅行目的地,然后将所获得的体验和感受分享给他人。旅行体验师的目的不仅仅是为了自己的享受,更重要的是为了帮助他人更好地规划和享受他们的旅行。通过我的经历,我发现成为一名旅行体验师不仅需要热爱旅行,还需要细致观察和深入了解所去的地方,以及对其他旅行者的需求有所了解。这份工作既是一种责任,也是一种机遇,能够让我更多地了解世界和人性。
第二段:为了成为一名合格的旅行体验师所需要具备的几个重要品质(200字)。
成为一名合格的旅行体验师需要具备几个重要品质。首先是好奇心和求知欲,能够主动了解每个旅行目的地的文化、历史和人文景观。其次是灵活性和适应性,能够应对环境的各种变化和挑战。再次是沟通和社交能力,能够与不同文化背景的人们建立联系并与之合作。还有热情和耐心,对待旅行工作和旅行者需要有足够的热情和耐心。拥有这些品质,才能更好地完成旅行体验师的工作。
第三段:我在成为旅行体验师过程中遇到的挑战和解决方法(300字)。
在成为旅行体验师的过程中,我遇到过许多挑战。首先是语言障碍,特别是在我去往一些非英语国家时。为了解决这个问题,我开始学习一些基础的当地语言,以便更方便地与当地人交流。其次是适应不同的食物和饮食习惯,有时可能会对我造成身体不适。为了解决这个问题,我会提前做好食物了解和了解当地饮食的特点,以便采取相应的预防措施。还有一些安全方面的问题,我会提前了解目的地的安全环境,并采取一些必要的措施来确保我的安全。
通过成为一名旅行体验师,我获得了许多好处和成长。首先,我可以亲身体会不同地域和文化的魅力,拓宽了我的眼界和见识。我了解了不同国家的风俗习惯、美食和历史背景,这使我成为一个更开放、宽容和有洞察力的人。其次,我通过与不同旅行者的接触,学会了更好地沟通和合作。我学会了理解和尊重不同文化背景的人们,这对于我的人际关系和职业发展都十分重要。此外,我也提高了自己的问题解决能力和应变能力,这对我面对未来的挑战和机遇都非常有益。
作为一名旅行体验师,我希望能够继续发展和成长。我想要不断地拓展我的旅行目的地,探索更多未知的地方,并将我所获得的体验和感受与更多人分享。我也希望通过写作和讲座的方式,将我的旅行经历传递给更多的人。此外,我还计划深入学习旅游规划和行业趋势的知识,以便更好地帮助他人规划和享受他们的旅行。我相信,通过持续努力和不断学习,我能够成为一名更好的旅行体验师,并为更多的旅行者带来美好的体验。
总结:
作为一名旅行体验师,我深知这份工作的意义和责任。通过我对不同地域和文化的亲身体验,我获得了许多好处和成长。我希望能够继续发展和拓展自己,成为一名更好的旅行体验师,为更多的旅行者带来美好的体验。通过我一路走来的经历,我相信旅行的意义不仅仅是欣赏美景,更是拓宽自己的心胸和视野,了解世界和人性的多样性。
旅行体验心得篇五
第一段(引言段)。
旅行是一种愉悦和放松的经历,不仅让人能欣赏美景,还能结交新朋友,感受异国文化。然而,这个过程可能会变得有点棘手,尤其是对于那些没有时间去计划和安排旅游行程的人来说。在这种情况下,旅行社就可以派上用场,它们可以为旅客提供丰富的旅游线路和服务。本文将介绍我在旅行时的客户体验心得和体会。
第二段(服务行业的敏感性)。
在旅游业中,服务是最重要的一环。对于消费者来说,旅行社的职责不仅是为他们提供旅游计划,还要确保他们的旅行过程是愉快和安全的。我曾遇到过一次和旅行社服务人员的不愉快经历,这种情况让我很沮丧。不过好在大多数情况下,旅行社都能及时提供有效的帮助和解决方案,无论是在行程中遇到问题还是计划行程时的咨询。
第三段(细节决定体验质量)。
旅行社的服务质量取决于很多细节问题。例如,旅行社在日程安排中是否考虑到旅客的个人需求,是否为旅客提供充足的餐饮选择和住宿条件。我曾经遇到过一次在景区订餐时的不愉快经历。餐厅服务员的服务态度较差,导致我在就餐时心情不佳。这种情况实际上可以通过旅行社提前预订餐食来避免,还可以在行程中更好地制定计划和活动,以方便旅客的个人需求。
第四段(个性化定制的重要性)。
随着科技的不断发展,个性化定制成为旅行社服务的一个新趋势。旅客的需求变得越来越多样化,他们希望能够拥有自己的旅游计划和行程安排。对于旅行社来说,为旅客量身定制旅游计划可以提供更高质量的服务。例如,提供定制路线、旅游主题、交通工具和住宿条件等等,这些都会让旅客的体验更加愉快和令人难忘。
第五段(总结段)。
综上所述,旅行社的服务质量是旅行的重要组成部分。旅行社可以根据旅客的需求和要求量身定制旅游计划,从而提供更高质量的服务。在旅行过程中,旅行社的服务细节非常重要,包括安排行程、餐饮住宿、景点参观等等。消费者真切的客户体验会对旅行社产生巨大的影响,因为它可以帮助旅行社改善服务和提高整体质量。因此,一个好的旅行社应该一直保持敏锐的市场洞察力,为大众提供更好的旅游服务。
旅行体验心得篇六
旅行体验师是近年来兴起的一种职业,他们以自己的旅行经验和专业知识,为旅行者提供独特的旅行体验。他们不只是导游,更是旅行的策划者和顾问。他们旅行世界各地,探索前所未知的景点,体验不同文化与生活方式,给予旅行者独特而真实的体验。作为一名旅行体验师,我深刻体会到这份工作的魅力和挑战。
作为一名旅行体验师,我的职责不仅仅是带领旅行者游览各个景点,还要根据旅行者的喜好和需求,量身定制行程,并亲自体验每个景点的特色,以便给予旅行者更深入和真实的体验。这不仅要求我对于旅行目的地的深入了解,还需要我具备较高的沟通能力和应变能力。然而,正是这些挑战,让工作更有乐趣。通过亲身体验,我深入了解了每个景点的文化、历史和故事,与当地居民交流,品尝当地美食,感受当地独特的风土人情,这一切让我对于旅行的热爱更胜从前。
然而,作为旅行体验师,并非一帆风顺。我曾面临过语言障碍、路线规划失误、意外事件等挑战。在某次旅行中,由于在当地发生了罢工,我不得不临时改变行程,为旅行者寻找其他可替代的景点和活动,同时保证旅行质量不降低。还有一次,我在菲律宾的一个学术交流活动中,因为与当地政策不熟悉,引起了误解和冲突。然而,正是这些挑战让我成长,通过不断学习和总结经验,我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。当然,这些困难也让我更加珍惜每一次平安顺利的旅行,更加感激每一次成功地给予旅行者带来美好回忆的机会。
作为一名旅行体验师,给予旅行者美好的体验是我最大的成就感。当旅行者充满兴奋地回忆起旅行中的点点滴滴,分享他们在异国他乡的快乐和震撼时,我感到无比的自豪和满足。然而,随之而来的是对于旅行者信任的责任感。旅行者把对旅行的期待寄托在我身上,我必须要以专业和负责的态度去对待,力求给予他们满意、独特的旅行体验。这既是一份荣耀,也是一份责任,然而,正是这份责任感让我更加努力,不断提升自己的专业能力和服务质量。
旅行体验师行业是一个充满潜力和发展机会的行业。随着人们对于旅行的需求不断增长,他们希望能够拥有更为个性化和独特的旅行体验。因此,旅行体验师的角色将变得越来越重要。同时,随着技术的发展,网络和社交媒体也为旅行体验师提供了更多的机会和平台,让我们能够将自己的旅行体验与更多人分享。然而,与此同时,我们也需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,以应对不断变化的旅行市场需求。只有这样,我们才能在旅行体验师行业中持续发展和获得成功。
总结:通过作为一名旅行体验师的经历,我深刻体会到了这份工作的魅力和挑战。面对困难与压力,我不断成长和进步,给予旅行者独特而真实的旅行体验,获得了成就感和满足感。同时,对于旅行体验师行业的发展充满希望,我愿意一直努力,为旅行者带来更多的美好回忆和独特体验。
旅行体验心得篇七
旅行社作为专门从事旅游服务业务的机构,在客户旅游过程中,不仅要提供可靠、专业的服务,更重要地是要为客户创造良好的旅游体验和感受。如何提升旅行社的客户体验,是一个值得探讨的话题。本文将从旅行社客户体验的概念、特点和意义,对我在旅游中获得的客户体验心得和体会进行总结和分析,以期对旅行社提高客户体验的意义和方法进行探讨。
旅行社客户体验是指客户在旅行社提供的旅游服务过程中所产生的感受和体验。它不仅包括旅游服务本身的质量和效益,还涉及到顾客的情感、认知和行为的感知,涵盖了顾客的满意度、忠诚度和声誉等方面。旅行社客户体验的特点包括五个方面:主观性、综合性、动态性、价值性和社会性。旅行社提供客户体验的好坏,不仅影响到顾客的满意度、忠诚度和口碑,还影响到旅行社的业绩和企业形象,具有非常重要的意义。
我在旅游中获得了丰富的客户体验心得和体会。首先,在旅行安排方面,旅行社的行程规划、住宿、餐饮等方面需要有细节和关注,以满足客户的需求和期望。其次,在旅游过程中,需要提供专业性强的导游服务,以及安全性高的交通工具和保险服务,以确保客户的旅游安全和舒适性。另外,对于旅游目的地本身的文化、历史、风俗等方面的介绍和解读,也能为客户提供深邃的文化体验。最后,在客户意外问题发生时,旅行社能够快速、及时、有效地处理,给客户带来感动和信任。
为了提高旅行社客户体验,需要根据旅游过程中的客户体验要素,分别采取有效的方法来提升。首先,提高服务质量,包括提高员工素质、完善服务流程、增加服务项目等方面。其次,通过多样化和个性化的旅游产品来满足不同客户的需求和兴趣。再次,加强客户关系管理,包括建立完善的客户信息和回访机制、提供定制化的服务等方面。最后,运用科技手段来提高客户体验效率和便利度,比如互联网、移动终端、智能化设施等。
第五段:结尾。
作为旅游服务企业,旅行社的客户体验水平是其核心竞争力之一,对于提高服务质量、增强市场竞争能力和树立良好企业形象都具有重要的作用。在旅游服务过程中,通过感悟和总结自身的客户体验心得和体会,可以更好地理解客户需求和期望,为旅行社提高客户体验水平提供参考和借鉴。
旅行体验心得篇八
我的家乡位于红旗渠畔的林州市。上世纪90年代初,伴随着旅游业的发展,红旗渠迎来了一批又一批客人。当时导游比较少,且普通话不标准,讲解不够深刻,常常让游客失望。看到这些,我暗下决心要做一名优秀导游,向游客宣传红旗渠。如今我从事导游工作已十多年了,对旅游业产生了很深的感情。得知“旅游立省”的消息,我兴奋地意识到河南旅游腾飞的时机到了,就积极响应团组织的号召,参加了导游志愿者队伍。在志愿者活动中,我们积极进行旅游推介,曾走进北京、天津、澳门等地七十余所学校为师生宣讲红旗渠精神和殷商文化;还利用业余时间为景区、旅行社培训导游,为青少年旅游团队义务讲解。我感到,能为家乡的旅游发展贡献一份青春,是很值得骄傲的事情。
作为导游志愿者,在我所带的游客里有一位来自台湾的青年,给我留下了深刻印象。说起红旗渠,他一脸的兴奋。他说,他的父亲祖籍也是我们林州,去台湾后就再也没能回来过,不过他一直很关心家乡的建设。他父亲经常跟他说起过去的林县,讲那些因为干旱缺水娶不上媳妇的`故事。后来父亲听说家乡修建了红旗渠,为此感慨万千,一直为自己是一名林县儿女而骄傲。他父亲一直想回家乡看看,只可惜身体状况不好,一直没能成行,今天他也算为父亲圆梦了。亲眼看到红旗渠,看到林州今天的繁荣,他感慨地说,一定要把林州民众艰苦奋斗改天换地的故事讲给台湾同胞听。这一次导游志愿服务,使我体会到,旅游的情感交流功能非常大,特别能促进各方面的发展,也使我更加坚定了做好导游志愿者的决心。
旅行体验心得篇九
研学旅行是一种特殊的教育学习方式,通过实地走访和亲身体验,学生能够更加深入地了解所学知识,并将其与实际生活相结合。作为一名中学生,我曾参加过几次研学旅行活动,这些经历给了我很多启发和收获。
最深刻的一次研学旅行是我们去参观博物馆。在博物馆中,我们不仅学到了很多珍贵的历史知识,而且还亲眼目睹了历史文物的魅力。在参观过程中,专业讲解员详细地讲解了每个展品的来历和历史背景,让我们更好地理解和感受到历史的厚重和深远影响。此外,我们还有机会亲自触摸和感受这些文物,这种亲身体验让我们更加深入地了解这些文物的价值和意义。
另外一次研学旅行是我们去参观了一个农场。在农场中,我们亲眼目睹了农民们辛勤劳动的.场景,也学到了很多农业知识。我们了解了农作物的种植过程和农民们的辛苦,也学习了如何保护环境和合理利用资源。通过亲自体验农民们的工作,我深深体会到了农业是一个艰辛而又充满挑战的行业,也更加珍惜食物的来之不易。
在研学旅行中,我还有机会参观了一家工厂。这次参观让我对工业生产有了更加深入地了解。在工厂中,我们了解了各种生产设备和流程,并通过实际操作体验了一些工业生产的过程。这次参观让我明白了工业生产需要严格遵守操作规程,并注重产品质量与安全。同时,我也意识到了工业发展对环境的影响,更加认识到了环境保护的重要性。
通过这些研学旅行,我不仅增加了知识,还培养了自己的实践能力和团队合作意识。在参观过程中,我们要进行各种实地调研和访谈,这要求我们有较强的观察力和分析能力。同时,我们也要与同学们共同合作,互相帮助和支持,这培养了我们的团队合作精神和沟通能力。
总的来说,研学旅行给了我很多宝贵的经历和收获。通过亲身参观和实际体验,我更加深入地了解了所学知识,并将其与实际生活紧密结合。通过这些研学旅行,我不仅增长了见识,还提升了自己的实践能力和团队合作意识。我相信这些宝贵的经历将对我未来的学习和发展产生积极的影响。
旅行体验心得篇十
作为一个大学生,去年我有幸参加了一次研学旅行。这次旅行让我收获颇丰,学习了很多知识,结交了很多好朋友,也锻炼了自己的能力。在这里,我想分享一下我的研学旅行心得体会。
第一天,我们到达了目的地。这里是一个典型的古城,有着丰富的历史文化。我们在导游的带领下参观了城里的许多景点,比如历史悠久的城墙、气势宏伟的皇宫、风雨飘摇的古桥等等。每个景点都有着丰富的历史故事和文化内涵,让我们领略了这座古城的美和奇妙。而通过导游的讲解和同学的交流,我也知道了很多之前不知道的知识,比如古代城墙的建造和维护方式、古人居住的方式等等。这些知识不仅丰富了我的`学识,也让我更加爱之所爱。
转载自 COoCO.NEt.Cn
第二天,我们去了一家工厂进行参观。这家工厂是一家生产农业机械的企业,生产的产品在全国有着很大的市场占有率。在参观时,我们详细地了解了该企业的生产流程、技术特点和制造工艺。在导游的带领下,我们一路观摩,一路学习,领略了制造工艺之美,同时也知道了大量农业机械在我们生活中的重要性。这次参观让我不仅增长了见识,也增强了对国家农业事业的认识和感悟。
第三天,我们进行了一次郊游,参与了一些户外活动。在活动过程中,我们结为小组,分别进行了远足、攀岩、射箭和泛舟等活动。这些活动不仅考验了我们的身体素质和技能,也考验了我们的团队协作能力和应变能力。在和同学一起克服难关、互相照应和合作时,我们更加意识到了团队协作的重要性。而在极限运动中,我们也锻炼了自己的毅力与勇气,克服了内心一些莫名的恐惧和不安,让我更加成熟和自信。
研学旅行短暂却丰富精彩。在这次旅行中,我不仅学到了很多书本上没有涉及的知识,也开阔了自己的眼界,从而更加强烈地感受到了国家所拥有的丰富知识与文化。通过与同学一起交流和活动,我也加强了自己的团队合作和协调能力。这次经历让我深刻感受到,生命中每一次经历都有它的意义,只要我们愿意去学习和尝试,我们都能从中吸取力量和收获成长。
旅行体验心得篇十一
旅行是一种非常棒的体验,可以让我们彻底放松身心,领略不同的文化和风景,并结识新的人。而作为一名旅行者,旅行写心得是不能缺少的一个步骤。写心得可以帮助我们更深入地记录旅行的点点滴滴,同时也让我们反思和总结旅行的体验和收获。在这篇文章中,我将分享我的旅行写心得体会。
第二段:写之前。
在开始写心得前,我通常会先整理我的旅行笔记和照片。同时,我也会回顾我在旅途中的感受和经历,想清楚我想要在心得中表达的重点和主题。我相信这个过程可以帮助我更好地组织我的文章,使其更加连贯和清晰。
第三段:写的过程。
在写心得的过程中,我会尽可能地用生动的语言和细节来描绘我的旅行经历。我认为抓住细节可以让读者更加身临其境地感受到我的旅行经历。同时,我也会用一些个人化的方式来表达我的感受和经历。这样做可以让读者更好地了解我的旅行心路历程,也可以让他们更容易地与我的文章产生共鸣。
第四段:写的目的。
写心得的目的远不止于记录旅行的细节和感受。更重要的是,通过写心得,我可以更深刻地反思和总结我的旅行体验和成果。我会思考我在旅途中学到了哪些东西,以及这些东西对我的生活和未来的影响是什么。同时,我也会考虑如何将我的旅行经历应用到我的生活中去,以及如何成为一个更好的旅行者。
第五段:总结。
总的来说,旅行写心得是一个非常有价值的过程。通过写心得,我可以更好地记录我的旅行经验和感受,反思和总结我的旅行成果,同时也可以分享我的体验和启发给其他人。在以后的旅途中,我将继续坚持写心得的习惯,让我的旅行不仅仅停留在表面,而是有所深入和进步。
旅行体验心得篇十二
秋风瑟瑟,落叶归根,在风的吹动下,秋的季节开始收获着,在我的眼里,秋最美的不是落叶而是收获。
二十岁的人生,不知是青春的开始还是结束。20__年7月11号,贵州假日旅行社,我开始了我的实习。这是是检验我们理论知识的时候,我相信我是一个经得起考验的人。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在学校总以为自己学得不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
在短暂却又漫长的实习期间,我就如初生的婴儿般,整个社会对我而言都是陌生的。离开学校,进入社会,我还需不断的学习,这正印证了那句“活到老,学到老”。不断成长的我,是那么的忙忙碌碌,贵阳的大街小巷,贵州的秀美河川,处处都有我曾驻留的身影。
(在安顺的火车站出站口,从成都开往贵阳的火车已经到站十分钟了)。
马上就要开始我作为导游的第一次工作旅行,他们来自成都,就在我聚精会神的在旅客中寻找我的旅游团成员的时候,一位男同胞向我挥了挥手,通过短暂的交谈,我知道了他是这次贵州之旅的全程陪护导游,而我,作为地区接待导游,我们将会一起度过愉快的三天。
在他们用完早餐以后,我们就开始出发,首先第一站便是贵州著名的安顺黄果树瀑布。在我的印象里,那是孙悟空的水帘洞。客人与我都是第一次来到黄果树瀑布,终于可以亲眼目睹了心情都是比较兴奋的,都拍了好多的照片。由于是第一次,对线路不是很熟悉,在进入水帘洞的时候,只顾着提醒客人小心地滑,但我自己却摔了一跤。准备工作的不充分,给了我足够的教训:在外工作,不仅得保证客人的安全,更得好好保护自己。自此以后,每一次带团,我都做好充分的准备工作,比如:景区观赏线路,行车、停车地点,景区环境,当天景区的天气预报,景区周边餐饮食宿位置等等。所以,一直到现在,每一次出行工作都顺顺利利。
在行车途中,我都向客人们演讲导游词。这可是旅游行程的重要组成部分,它能让旅客们在到达景区(景点)之前,便能对景区有一个初步认识,能让旅客们知道景区(景点)除了最出名的这个地方,还有很多鲜为人知的美丽。语言文字给人以意境,风景名胜给人以色彩,二者结合,便能感受大自然的鬼斧神工。因为旅行线路的不固定,我几乎都快把我们整个贵州都说了一个遍。每次出行,我都事先准备好演讲稿,这样不仅让我对贵州有了一个全新的认识,更提高了我的语言表达能力及写作能力,我一直都记得我第一次演讲的情形:语无伦次。渐渐地,语言丰富起来,渐渐地,有了感染力,渐渐地,不是那么害羞,变得大方。我还交到了很多外省的朋友。我们一起合拍了很多照片呢。
因为带团基本都是导游自己一个人全权负责,所以得兼顾全局。住宿地点是否舒适安静,餐饮地点是否味美地道,娱乐项目是否安全有趣,旅游的消费,与人的相处等等一些列问题都得考虑到。因此,不仅提升了我做事的大局观,而且我的眼界也同样变得宽阔许多,我懂得了规划资金使用,懂得了与人相处之道,懂得了花最少的时间最多的事。
时光荏苒,岁月如梭,实习期快要结束了。回望昨天,我似乎才刚踏出校园大门,走上实习岗位;看看今天,我马上就要毕业了,正式踏足社会;想想明天,我依然在“社会”这座大学不断学习与成长。一路走来,有坎坷,也有欢笑,我们总是在各种磨砺中使自己变得更加强大,以便去迎接更困难的挑战。在这里,感谢那些鼓励,你们让我更自信,感谢那些难堪,让我看到自己的不足,感谢那些你们,给了我一段美丽的回忆。一段美好的结束,代表着另一段美好的开始,人生的旅途没有终点,我会一直奋勇向前,生活这部戏没有彩排,每一天都是现场直播。理论与实践的相结合,用实践来检验真理,这次的实习经历,会对我以后的生活、学习和工作产生很大影响,那些酸甜苦辣,那些感触和道理会一直指导着我各方面的发展和成长。我坚信,我拥有人生最宝贵的青春和知识,通过我的不懈努力,我一定会成为一名优秀的导游。
旅行体验心得篇十三
第一段:介绍旅行的魅力和重要性(200字)。
旅行一直以来都被认为是一种增长见识、丰富生活的方式。通过离开熟悉的环境和走出舒适圈的尝试,我们能够开阔眼界,拓展思维,感受到不同文化的独特魅力。旅行不仅能够让我们从繁忙的生活中暂时解脱出来,更能为我们带来深刻的体验和难以忘怀的回忆。因此,无论是短途旅行还是长途跋涉,无论是国内游还是国际旅行,体验不同的旅行文化和与众不同的旅行风情都能够带给我们许多珍贵的收获和体会。
第二段:认识并适应新环境(200字)。
旅行的第一步就是离开熟悉的家园,踏上陌生的土地。这种眼前一片陌生的感觉让人有一种特别的兴奋和好奇心。从不同的饮食、气候、风俗习惯到语言交流,我们需要通过观察和尝试适应新的环境。在这个过程中,很可能会遇到难题和困难,但正是这些挑战和解决问题的经历,让我们变得更加勇敢和机智。适应新环境不仅让我们克服了困难,还让我们更好地理解和尊重不同文化的习俗和观念。
第三段:与他人交流和建立连接(200字)。
旅行不仅是一种探索未知的机会,也是一个与他人交流和建立联系的平台。在旅途中,我们会遇到来自世界各地的旅行者和当地居民。这是一个了解不同人的机会,通过交谈和分享,我们能够学习到很多来自不同文化的智慧和知识。与陌生人交流也是一种挑战,因为很可能会遇到语言障碍和文化差异,但正是这些交流和互动,让我们的旅行变得更加丰富多彩,也让我们更加开放和理解他人。
第四段:欣赏自然和历史的美景(200字)。
旅行给我们提供了机会去探索并欣赏世界上令人叹为观止的自然和历史景观。大自然的壮观景色、不同地域的气候和地理环境,让我们感受到大自然的神奇和伟大。历史遗迹和文化遗产展示了人类的智慧和创造力。站在如长城、埃菲尔铁塔等著名景点的面前,我们感受到了时间的流逝和历史的鸿沟。这些美景让我们感叹自然和人类所拥有的无限可能性,也让我们更加珍惜和保护我们所居住的地球。
第五段:回归生活,继续成长(200字)。
旅行结束后,我们回到熟悉的家园和日常生活。尽管旅行已经结束,但我们的旅行心得和体会将伴随着我们继续成长。通过旅行,我们拓宽了眼界和见识,培养了勇气和逆境应对的能力,增强了与他人交流和建立联系的技巧。这些都是我们在生活中很有用的技能和素养。旅行的回忆也会成为我们成长历程中的宝贵资产,它们提醒着我们当时的心情和思维方式,激励我们继续探索和尝试新的事物。因此,无论是短暂的假期还是长时间的旅行,每一次旅行都是我们生活中一次宝贵的体验和成长的机会。
总结:旅行的魅力不仅在于能够让我们感受到不同地域的风土人情和文化独特性,更在于旅行带给我们的深刻体验和难以忘怀的回忆。是旅行让我们走出舒适圈,面对挑战,锻炼勇气和坚韧,是旅行让我们与世界不同的人交流和建立联系。回归生活后,旅行的体验和收获会激励我们继续成长和探索人生的更多可能性。所以,无论何时何地,旅行都值得我们去尝试,去体会。
旅行体验心得篇十四
:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。
:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。经过思考,最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原先要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通潜力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机持续良好的关系。
一、强烈的职责感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的职责心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人带给高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,应对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达潜力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华礼貌,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时带给服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到的利益。
五、广博文化知识面,导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就就应做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变潜力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变潜力,保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表,自身修养。许多外国旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为"企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生完美的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是带给良好服务的基础。
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是透过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还务必熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不明白的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西比较着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动搞笑得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理状况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要明白,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,务必要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就能够了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的'职责,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮忙解决问题和协助处理事故的不可推卸职责,同时也是对我们的工作潜力和独立处理问题潜力的重大考验。应对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。
实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就能够学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员,业务是一方面,而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中,我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是,导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,它是旅行社的代表和灵魂,它是游客外出旅行的忠实伴侣。
在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,透过我不懈的努力,我必须能成为合格的导游。
旅行体验心得篇十五
冬季旅游会因为气温比较低的缘故而要特别小心,那么冬季去英国旅游又有哪些注意事项呢?下面就跟随小编一起去看看吧!
一、穿着的方式:欧洲冬季户外冰天雪地,经常在摄氏零度以下,但是室内或交通工具的暖气又开的很强,穿穿脱脱之间必须以保暖又方便为主,一般来说。
上身:厚的棉质衫,宽松羊毛或兔毛的毛衣,大外套是防水、防风的连帽羽毛衣,再冷三件就够了,如果穿的层层迭迭,不见得保暖而且穿脱很麻烦,老是丢三落四。
下身:穿厚牛仔裤,内加穿厚韵律裤袜,非常冷再多穿件紧身踩脚裤,袜子一定要厚羊毛袜,另外毛线帽、大围巾、薄的皮手套,基本配备缺一不可,鞋子以有绒毛内衬的雪鞋最佳,不但保暖也防滑。以上的装备在摄氏零下十度都没问题。
二、羽毛衣如果是浅色,袖口很容易弄脏,只要稍微打湿涂上肥皂,再用清水洗淨,放在暖气上烘一夜,隔天又是干净清爽的羽毛衣。
三、雪鞋在雪地里走了一天,晚上旧报纸揉搓一团塞进去,鞋底斜放在暖气前,早上起来会发现旧报纸吸了潮湿的水气,如此一来又松又暖的雪鞋,就能保护你的双脚,不会脚臭或香港脚。
四、随身背包最好两侧有网状袋子,早上出门前装满一个保特瓶的水,另一侧保温壶装热咖啡或热茶皆可,买小扁瓶0.5l的烈酒(蓝姆酒、伏特加),觉得冷就喝点热饮加一点点酒,不但保暖、防止乾燥、补充水份,最重要的'是省掉许多可观的饮料费用。
五、护唇膏、面霜、凡士林随身携带,感觉干燥马上使用。欧洲大卖场有种喷雾式的润肤婴儿油,洗澡后马上喷,保证皮肤不会干燥得冬季痒。晚上睡觉前,洗脸盆留些水增加室内湿度,否则干燥的气候再加上暖气,有时候会干燥到受不了。
六、欧洲则是220v,所以变压器就不需要了,每晚记得把行动电话、录影机、照相机……充饱电,白天才能尽情的使用。
七、国际漫游的行动电话费非常贵,通话的双方都收费,变通的节约方式:如果一个国家待的比较久,不妨买当地的电话卡,再用e-mail或简讯通知重要家人朋友,改变暂时的电话号码,同时也过滤掉不重要的广告或诈骗电话。
旅行体验心得篇十六
旅行是探索未知的旅程,让人们有机会领略到各种风土人情。许多名人通过他们的旅行经历,拓宽了视野,丰富了人生。本文将探讨名人旅行的心得,以及如何通过旅行提升自我。
背景。
马可·波罗在元朝时来到中国,他的《马可·波罗游记》将东方描述为一个富饶、繁华的地方。这激发了欧洲人对东方的向往。此外,18世纪时的英国人将东方的独特文化带回英国,推动了“东方热”的兴起。
经历。
1.文化冲击:名人常常通过旅行感受到文化的巨大差异。例如,切斯特·巴纳德在非洲旅行期间,深入了解了当地文化,这对他的个人成长和著作产生了深远影响。
2.成长与自我提升:通过旅行,名人能够拓宽视野,学习到不同的知识和技能。例如,作家海明威在非洲狩猎时,亲身体验了大自然的残酷,这使他更深入地思考人生。
3.遇见朋友:旅行也常常为名人提供结识新朋友的机会。这些友谊可以激发他们的创作灵感,帮助他们更好地理解人物和情节。
反思。
名人旅行后的反思通常集中在以下几个方面:
1.世界的多样性:旅行让他们意识到世界的多样性和复杂性,这有助于他们更好地理解人性。
2.自我评价:旅行让他们更深入地了解自己,从而更好地评价自己的优点和缺点。
3.人生价值观:旅行可以启发名人思考生活的价值观,帮助他们调整人生方向。
结论。
旅行不仅仅是换个地方,更是换一种生活体验。名人通过旅行,不仅拓宽了视野,还提升了自我。旅行对于名人而言,是一种人生的投资,让他们在探索中成长,在成长中感悟。
名人旅行心得的分享,无疑为读者提供了宝贵的经验和启示。让我们借鉴名人的智慧,勇敢地去探索这个丰富多彩的世界,让旅行成为我们人生的一部分。
旅行体验心得篇十七
在旅行社见习期间,学会了分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,实习期间所学习到社会经验团队精神将会使我终身受益。下面是本站小编为大家收集整理的旅行社见习心得,欢迎大家阅读。
暑假期间得益于英语老师的大力推荐,我来到了海峡旅行社实习,这是段很难忘的实习经历,值得用笔墨来记录。
去旅行社上班的第一天,就闹了个尴尬:我找不到旅行社的地址。虽然最后在好心人的帮助下找到了旅行社,但还是在约定的时间内迟到了。对此,我惴惴不安心想:第一天上班就迟到会不会给对方留下不好印象呢。结果证明这种担心完全是多余的,接待我的是海峡旅行社的郭经理,为人和蔼,他不但没有因为我第一天上班就迟到而面露不悦,相反他一直为没跟我讲清楚路线而自责。一位经理为实习生如此着想让我很感动。在郭经理的安排下,我开始了在海峡旅行社的实习。
实习生的上下班时间也同正式员工一样每天早上8点上班,下午6点下班,俨然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打扫卫生、泡茶、整理自己的办公桌这些琐事。做完这些事就是开电脑看最新的热点线路、关心下最近的热门景点,由于我是新手,对公司的很多业务并不熟悉,所以郭经理就安排我先熟悉各个景点的线路作为入门。所以我去公司的第一周几乎就是在看线路、分析线路中度过的。虽然对着电脑看那些密密麻麻的文字一度让我很厌烦,不过还好最后坚持了下来。
度过了最初无聊枯燥的一周后,接下来我开始真正接触了旅行社的业务。郭经理开始让我做线路。做线路?那不是小菜一碟吗?在学校不仅学过,我还有带团经验呢吗,所以对线路是再熟悉不过了。所以在经理分配下任务后,我就三下五除二把线路给搞定了。当我把成果发给经理,满心期待经理等下会怎么表扬我时,经理的回复:不行两个字让我大受打击,我想不通那里出问题了,这么份完美的线路策划怎么就不行呢?我很不服气拿着。
策划书。
去找经理,经理明显料到我会去找他,他什么也没说就问了句:上周给你发的那些线路你看了吗?我说看了。他说:那你回去再看下,就把我打发了。当时觉得有点郁闷,心里嘀咕着:啥都不说算什么意思嘛!不过回去我还是把线路范例再看一遍,这一遍看下来再对比自己的策划我才知道差距在那里。我很惭愧在我的策划书里连餐标、住房这些重要必备的因素都没处理好,整份线路就像在做报告一点吸引力没有。认识到错误后,我马上动手改策划。改完之后又检查了几遍才把新的线路策划交给郭经理。这一次,郭经理没有立刻给我回复,而是把我叫到了他的办公室,语重心长地对我说:“小黄,像我们做旅游行业的不是会带团,会讲就行了,如果说会讲那任何人都可以去当导游,但是一名导游不仅要会讲,还要会懂得设计线路、做策划。如果你不懂这些,那你的导游生涯将很快结束,我们现在学习这些你看起来很琐碎的事以后对你的事业是很有帮助的,导游是门青春行业,但是旅游管理人员却能让你一生都可以从事,而学习线路策划是基本的也是必须的,你明白吗”?我明白,我真的明白,郭经理的话让我茅塞顿开,我为自己过去的好高骛远而感到惭愧。这一刻开始,我只想好好在这里学习。
在后来的半个月实习中,我脚踏实地地做事情,认真虚心地向前辈们学习,学到了不仅是有关旅游方面的专业知识,更是懂了许多为人处事的道理。
这次实习让我收获颇丰,在此我要感谢郭经理的大力帮助,感谢海霞旅行社给我这次机会,我想这次实习经历将会是我未来事业的一个起点。
伴随着当代大学生的就业压力,我系按照“一切为了学生,为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际,独僻新径,实行学习与实践相结合,“双证制”的办学风范。
在这座优秀的旅游城市———都匀,阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡,旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生,这个大好时光,正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。
3月25日,我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司,希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾,我们都认识到从今天开始我的身份就是员工,我们必须以一个员工的身份要求自己。
在这期间,我以“沟通一个客人,交上一个朋友”为我工作的。
座右铭。
因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他:问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助他却理直气壮地回答记者:“我的公司能够有今天,是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友”经过多次出去发宣传资料和客人打交道,我深深地知道社会和学校完全是两回事,在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报,但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报社会是一个大家庭,形形色色的人都有,纷繁复杂,我们不但要学会有足够的应变能力,还要学会“忍”的智慧,以忍为进就像有一次我发宣传资料,连续几次恭敬的递出资料去,可是客人呢不张不说,还有点不高兴,还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击,一次又一次的总结经验,最终才能更佳地和客人沟通。
至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说,几天就看懂了,我们的旅行社主要是策划为主,营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好,还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好,还要了解相关的票务信息,了解机票的折扣情况,在相应的时间为客人预定机票,为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难,除了要与其他各大旅行社联系,笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程,告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道:“难者不会,会者不难。”
有一次,我接了一个电话是一个要去旅游的客人,他问了我很简单三个问题:去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是:无语。虽然这次接听电话很失败,但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息,看游程、背价格等。其实许多事情都是这样,我们只有去做了,才知道不足的地方,才加以奋斗、努力。
旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤,但当我们回味的时候,却别有一翻滋味——甜甜的。
生活不是请客吃饭,上帝创造我们,就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽,但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础,不管是就业、择业、还是创业。
呵呵!为理想而奋斗吧!
因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了解,实习对我来说受益匪浅。这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社。
实习报告。
这一行业有了更深的体会。
还需要你懂得如何为人处事和接人带物,实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识。以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,感觉在学校学到理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,想这也是学校之所以暑假让我学习的原因,让我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,认为旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,实习期间所学习到社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习期间我解到以。下几点。
1、解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。
2、解旅行社的服务规程及管理要领。
经营业务与管理模式。3解旅行社的性质。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提。
从行业性质来看,条件。旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、阻、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升。国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:。
这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,1经济与环境的矛盾。控制游人数量又使经济收益受限。
旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,2经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区。而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
由于旅游地经济体系和产业结构不完善,3旅游收入漏损。对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
旅行体验心得篇十八
旅行是一种身心愉悦的活动,而制作旅行PPT则是记录并分享旅行经历的方式。我曾有幸制作了一份旅行PPT,通过这次经历,我深深感受到了旅行PPT的重要性和魅力。在这篇文章中,我将分享我制作旅行PPT的心得体会。
首先,我要强调的是选择合适的主题和布局是关键。在旅行PPT中,主题和布局不仅仅是为了美观,更要凸显旅行的特色和亮点。对于我的旅行PPT,我选择了“追寻自然之美”作为主题。我以大自然为背景,将图片和文字元素有机结合,突出了旅行过程中我所体验到的自然景观,而这些美丽的风景则成为了我的旅行PPT的亮点。
其次,我在制作旅行PPT的过程中注重了呈现方式和配乐的选择。一个好的PPT需要通过诸多元素来吸引观众的注意力,为此我选择了多样化的呈现方式,如图片轮播、文字渐入、特效切换等。与此同时,我还为每一页的过渡设置了适合的配乐,使整个PPT拥有更好的观赏性和流畅感。这样的设计让观众更容易被吸引,也更容易通过旅行PPT了解我旅行的感受。
另外,文字的选择和排版也是制作旅行PPT时需要注意的关键。对于我的旅行PPT,我选择了简洁明了的文字描述,并使用了易懂的字体和颜色,以确保文字的可读性。同时,我也注重文字的排版,让每个标题和正文都有自己的位置和风格。这样的排版可以提高整体视觉效果,使旅行PPT更具吸引力和可读性。
此外,我还在制作旅行PPT时加入了交互性的设计,以增强观众的参与感。我在某一页的图片中加入了箭头指向的小游戏,观众可以通过点击正确的方向来猜测下一步的旅行目的地。这样的设计不仅增加了趣味性,也让观众更加积极地参与旅行PPT的观看过程。
最后,我意识到旅行PPT不仅仅是记录旅行的方式,更是一种表达自己和分享感受的方式。通过制作旅行PPT,我不仅让我的旅行记忆永久记录下来,还让我能够通过分享给其他人,让更多人看到、感受到旅行的美好。而这份成就感和喜悦使我更加热爱旅行,并愿意将我的旅行经历用PPT的形式分享给更多的人。
总之,制作旅行PPT是一种有趣而又有挑战性的活动。通过选择合适的主题和布局,以及注重呈现方式、文字选择和配乐的设计,制作出精美的旅行PPT不仅可以让自己记录美好的旅行经历,也能够与他人分享自己的感受。这种旅行PPT带给我的不仅仅是满足感和成就感,更让我更加热爱并向往着未来的旅行。
旅行体验心得篇十九
第一部分:准备之旅(200字)。
在旅行心得体会中,准备阶段是不可或缺的一部分。旅行前的准备工作是确保旅行顺利进行的基础。首先,我会仔细研究目的地的风土人情、当地的历史文化以及景点推荐,以便能够更好地了解和欣赏目的地的美丽。同时,我还会提前预订酒店、机票以及景点门票,以免在旅途中为这些琐事烦恼。再次,我会准备好必备的旅行用品,如护照、钱包、相机等,以确保能够记录下旅程中的美好瞬间。
第二部分:探索之旅(200字)。
探索之旅是旅行中最令人兴奋和期待的部分。这是我能够近距离感受不同地域的文化和风景的机会。每当我踏上陌生的土地,我总是对周围的人和事保持好奇心和开放心态。我会尝试当地的美食、参观当地的博物馆和历史古迹,深入了解目的地的传统和习俗。我还会选择一些当地特色的体验项目,如参加当地的传统节日、参加瑜伽课程等,以更好地融入当地的生活。
第三部分:游客之旅(200字)。
作为旅行者,我们常常要扮演“游客”的角色。当我身处旅行胜地,我会尽量尊重当地的规则和自然环境。我会注意保持环境的整洁和安静,不乱扔垃圾,不随地吐痰等,尊重当地居民的生活方式和文化。同时,我也会尽量避免在拥挤的景点参观时大声喧哗,以免影响到他人的观光体验。我会选择当地的公共交通工具和旅游组织,以便更好地融入当地的生活和文化,同时减少对环境的负面影响。
第四部分:收获之旅(200字)。
旅行带给我的不仅仅是美丽的风景和宝贵的经历,更是一种心灵的洗涤和成长。旅行让我学会了独立和自信,面对陌生的环境和困难,我能够坚持不懈地克服困难,寻找解决问题的方法。旅行也让我更加懂得珍惜和感恩,珍惜眼前的美好,感恩每一个能够遇见的人和事。此外,旅行还让我对世界充满了好奇和敬畏之心,我愿意继续探索更多的未知,感受更多的美丽。
第五部分:回归之旅(200字)。
回归之旅是旅行过程中一个必不可少的环节。当我回到熟悉的家园,有时我会觉得有些不舍和难以割舍。但与此同时,我也会庆幸自己能够有机会经历这次旅行,拥有这些美好的回忆。回归之旅的关键是及时总结旅行的经验和体会,这样才能够更好地改善自己的旅行计划和时间安排。同时,我也会分享我的旅行心得和体会,与亲朋好友分享我的快乐和收获。
总结:
旅行心得让我从中受益匪浅。在准备之旅中,我学会了如何做好充分的准备。在探索之旅中,我用好奇心和开放心态去体验不同地域的文化和风景。在游客之旅中,我学会了尊重当地规则和环境。在收获之旅中,我变得更加独立、自信、珍惜和感恩。在回归之旅中,我总结经验,继续探索和分享。旅行不仅是一次美丽的旅程,更是一次心灵的洗礼,让我在旅行的过程中不断成长和提升自己。
旅行体验心得篇二十
作为一项特殊的教育活动,研学旅行已经成为了越来越多学校的必备课程之一。它不仅可以增加学生的知识面,还可以提高学生的综合素质,培养学生的独立思考能力和实践能力。我曾参加了一次研学旅行,今天我想分享一下我的心得体会。
这次研学旅行的目的地是黄山。在这个美丽的`地方,我们所学到的知识和体验都超乎了我们的想象。我记得当我第一次看到黄山海拔高度的时候,我感到非常震撼。我的老师告诉我们,黄山之所以这么高,是因为它是在地壳运动过程中由花岗岩阶地裂变而来的。这让我更加热爱我的祖国,并对自然的伟大之处感到敬畏。
除此之外,我们还参观了黄山的一些景点,比如说迎客松和鳌鱼峰。这些景点的独特之处在于,他们展现了中国灵气十足的山水之美。而在这些景点之中,我最喜欢的还是迎客松。因为这是一棵已经有千年历史的古树,它是我们民族精神的象征。这很好地体现了“好的东西常在眼前”的人生智慧。
在研学旅行中,我们也学习了很多实用的知识。比如说,在路上,我碰到了不少包括手提行李包在内的重重挑战,这让我养成了组织布置的好习惯。同时,我也学会了与人合作和沟通,因为同学之间互相帮助和支持这是研学旅行中必不可少的一部分。
总的来说,这次研学旅行对我来说是一个很棒的经历。它拓宽了我的视野,让我更好地理解了世界和寻找自己的人生道路。我也拥有了更强的沟通力和组织能力,习惯了与他人协作和交流,这对于我的未来就业和人际交往方面也是非常有益的。我相信,这次旅行将永远留在我心中,并成为我终身学习和成长的动力!
旅行体验心得篇二十一
身为一名名人和旅游爱好者,我曾游历了世界各地,体验了各种文化和风土人情。在这份旅行心得中,我将与大家分享一些重要的思考和体验。
首先,我深刻认识到旅行并不仅仅是看风景,更是认识自己和世界的过程。在异国他乡,我常常身处陌生的环境中,需要适应并理解当地的文化和习俗。这让我更深入地了解了自己,理解了人类的多样性和共性。我学会了以包容和理解的心态去面对世界,去接受新的事物和观念。
其次,旅行让我学会了独立思考和决策。在未知的旅途中,我时常面临各种选择和挑战。是去参加当地人的活动,还是选择静静地观察?是品尝当地的美食,还是选择尝试新的食物?这些决策让我不断地在挑战和探索中成长。我学会了从不同的角度看世界,学会了在复杂的环境中寻找机会。
此外,旅行也让我学会了珍惜和感恩。每一次旅行,都让我感受到了人类的渺小和生命的脆弱。在自然景观面前,我深深地感受到了大自然的壮丽和神秘。同时,我也深深地感受到了人类的智慧和创造力。我意识到,我们应该珍惜我们所拥有的一切,感恩大自然和社会的恩赐。
最后,我想说的是,旅行是一种生活态度和方式,它让我们的生活更加丰富多彩。无论是在大都市的繁华,还是在乡村的宁静,我都深深地感受到了人类的热情和善良。我相信,只要我们用心去感受,用心去交流,我们就能更好地理解世界,更好地理解自己。我希望每个人都能在旅行中找到属于自己的那份独特和美好。