教育是培养人才、传承文明的重要途径,教育的质量关系着国家的未来。在写一篇较为完美的总结时,我们首先需要明确总结的目的和范围。通过阅读这些总结范文,你可以学习到许多写总结的技巧和方法。
旅游公司员工旅游公司策划书篇一
为增强巴音布鲁克景区及巩乃斯班禅沟景区工作人员的服务意识和水平,加强领导干部队伍培养,提高景区经营管理质量和效率,使公司培训工作规范化、制度化。提供良好的培训机制和企业文化,最终确保可持续稳定发展。特制定我公司2012年员工培训方案,具体如下:
一、培训对象:
公司全体干部职工,区间、观光车公司全体员工、景区内马队、牧家乐等服务经营项目从业人员。
二、 培训方式:
集中组织、统一安排、定点培训。
三、培训流程:
(1)准备阶段:2012年2月10日—3月15日
确定培训参加人员名单;联系巴州旅游培训中心、保安培训机构;制定培训课程表;拟定培训活动相关费用支出的预算;明确和通知培训具体时间。
(2)培训阶段:2012年3月31—4月1日
依照培训课程安排,集中组织开展培训工作。
培训内容:以旅游服务礼仪、礼节,景区概况,讲解服务,保安、驾驶员、售票收银员等岗前培训。(具体课程安排由巴州旅游培训中心和办公室协商后确定)
1
(3)验收阶段:2012年4月2日—4月10日
培训课程结束后,组织培训结业考试,对所有参加培训的员工进行验收考核。对拟招录公司员工进行筛选,确定进入试用期员工。
四、培训地点:
和静县东归科技文化中心b座三楼大会议室或和静县劳动人事局4楼会议室。
五、具体分工
(1)公司行政办公室负责联系和协调巴州旅游培训中心,聘请讲师;安排和确定具体培训课程和时间;相关资料的收集和整理;负责做好培训期间考勤记录、培训笔记检查及相关工作的安排和协调;负责员工培训签到。
(2)财务室负责培训工作相关费用、支出的预算和支付;负责安排受聘讲师、专家的餐费,安排住宿。
(3)景区管理部负责制定和维持培训课堂纪律;负责培训教室卫生保洁,培训学员座次安排。
(4)景区保安部负责协助教官对所有培训员进行体能及拓展训练。
(5)各部门负责向行政办公室上报参加本次培训的员工名单;负责组织本部门人员按时参加本次员工培训,配合做好其他相关工作。
六、相关要求
1、培训对象要严格按照公司培训要求,提高思想认识,认真参加员工培训,做好培训笔记,遵守培训纪律。
2
2、公司各部门负责人应在培训活动之前协调好各项本职工作的任务安排,提前做好培训准备工作。
3、公司各部门应积极配合,加强协作,为员工创造良好的培训条件。
4、对本次员工培训工作贡献突出者和验收考核成绩优秀者给予表彰;对不合格学员,或不遵守培训纪律者予以相应处罚,情节严重者给予辞退。
附:课程安排表
巴州天鹅湖旅游开发有限责任公司
二〇一二年二月十五日
根据招聘员工的实际情况并结合部门业务操作内容特在员工试用期间进行下列培训计划。 培训时间1-2天为培训学习期合格后试用。
培训对象旅行社等工作人员
培训形式以讲解、示范、训练为主通过多媒体演示对培训对象进行现场拟训练使其得到体验式的分享和启示从而使培训效果达到最佳。
培训内容公司状况产品线路、各个景点行程、礼仪礼貌对客服务、旅游常识及各种注意事项等科目。
培训方式板书式讲解和互动问答。
新员工基本常识培训
第一天上午
8点至9点需要熟悉公司环境及各工作岗位。
9点至10点培训内容介绍公司产品演示产品ppt讲解公司发展流程及业务情况吸引新员工对产品的兴趣。
10点至12点要求员工掌握公司的各个规章制度上下班作息制度请假、休假制度考勤上班衣着打扮等的宣读不同位置薪资提成构成介绍后再默看员工手册详细了解。 办公室店面环境培训按照值日生表进行打扫卫生严格考勤制度。
下午时间安排
2点至4点公司旅游线路培训的讲解。熟悉公司各类线路产品的基本情况及我公司公寓特有的卖点要求员工对旅行社各工种、业务有详细的理解了解全国各地景点行程与地接路线。 4点至5点掌握办公室各类办公设备的使用方法打印机的使用、正反复印、收发或换传真纸等电脑基本操作流程熟悉各类文件资料的摆放位子。
8点至10点详细了解合同内容学会签约合同要知道合同的组成组成部分旅行责任险和旅游人身意外险的区别以及要知道签合同的注意事项。
10点至12点对所培训内容进行考核可以口头问答式或试卷式
为增强广州青年旅行社工作人员的服务水平,提高管理质量和效率,特制定我公司2012年员工培训方案,具体如下:
一、培训对象:旅行社全体导游。
二、培训时间:2012年9月每周二、四下午学习
三、培训地点:旅行社会议室。
四、培训方式:集中组织、统一安排、定点培训。
五、培训目标:
1. 帮助员工理解职业化的基本要素
2.增强导游职业化理念
3. 培养职业化素质
六、培训内容:
1. 导游素质的基本要求与提高
2. 导游责任心的培养
3. 导游门市接待的规范化
4. 导游的应变能力、常见问题的处理
5. 导游讲解与服务的规范
6. 景点示范讲解
七、培训日程:
第一阶段:导游业务的培训
1. 提高导游素质
2. 培养导游责任心
3. 导游的应变能力、常见问题的处理
第二阶段:模拟讲解
一、踩线途中进行模拟讲解
二、技能表演(唱歌、讲笑话、讲故事等)
第三阶段:导游综合业务测评
一、交流会议
二、心得总结
一、企业精神和文化
1、狼群效应
通过集体合作很容易得到食物,也会有一定的发展,但和人娄比缺少的是智慧。
2、游牧民族
不断的迁移会得到很多食物,但不利于大规模的发展,不长远。
3、定居民族的发展(农村)
因基础建设薄弱,有发展但不会强大
4、城镇的高速发展
结合了所有的优点,给予人类发展的一个大平台
5、企业的初级阶段就是狼,通过集体合作得到食物。
6、企业平台
一个人在企业三年没有发展那是这个人存在问题,如果说一群人在这个企业没有发展那就是这个企业存在着问题,发展包含着个人的发展和企业的壮大,企业的壮大也就是每个人的发展。
二、吃、住、行、游、购、娱 是旅游中的六大要素,是个从低级到高级发展的过程,还有一些旅途中的禁忌和其他要注意的问题。
六要素:吃:外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。
游:这是旅游最大的目的。观景区、展览或逛街,面对好多景区,该去哪儿不该去哪儿呢?出行前先看看别人网上的评价。
购:购物也是旅游的一项,地方有地方的特产,每个地方都会根据自身的特点来推广一些旅游产品。异地他乡购些物品也是乐趣之一,但应注意:
1、只购当地独有的。
2、购当地非常便宜的,可以节省旅游费用的开支。
3、千万别购太重的物品,防止行李超重。
娱:旅游期间也会安排一些娱乐活动,比如车上的,放松心情!
1
娱乐乃人之常情,但注意:
1、不要入迷,适可而止。
2、玩一些当地喜闻乐见的项目,自己又没玩过的。
3、注意安全,保存体力,切勿到不适当的场所。
三、计调工作贯穿整个行程的开始到结束
计调安排整个行程(从团队形成-安排行程-出团-旅游-回来-收款)
我们为本社所接待的客户是标准团以上的团队(以当地舒适标准),不做经济团(低于成本标准) 谈价格时--你们要告诉他们如果价格降低后,住的地方、吃的菜、坐的车子就会不一样,问他们愿不愿意。你们要用这种心态去跟客人谈价,如果他们继续要少,就得降低标准。因为有些价格是不能更改的,我们的车子、服务比别人好,为什么还要少价呢?让他们先打消讲价的念头,再跟他们讲为什么不能少的原因,这个讲完了,他们仍然要少,就可以跟他们说象春秋那样不包门票、餐费等,如果你们掌握了这种技巧,那么跟客人沟通起来就容易多了。
四、旅游业务员培训
旅游线路分为:出境、长线、短线、周边,旅游线路、具体产品的介绍,行程价格的核算
各地行程知识,如果没有去过可以在地图上直观的看到,从网上看地图! 宣传——拜访(初次见面、加深印象、宣传企业)——再次拜访(业务介绍、线路推广、产品说明)——多次的拜访——确立意向、行程——签合同——收团款(全款的80%)上保险——送团——与导游交流、合作社交流——全程监控(每天联系问候客人)——返程、接站——结余款——计调部、财务部报帐——游后拜访、质量回馈——:
1、充电。
白天工作,晚上充电。充电方法有:第一,记日记法。根据白天客人的疑问 2
和旅游公司的情况,把感想记录下来,日积月累就是进步。第二,读书法。买一本杂志,如《销售与市场》。第三,通过网络或电话与公司其他业务员交流。第四,找一个随时能够请教的“老师”,以备遇到问题时求教。
把被动回答变为主动询问问题 首先我们要学会了解客人的目的,学会跟客人的交流。和客人营销时,如果你们仅仅是一问一答,那就要反思自己的素质、专业和能力是不是太差了,还是主动性太差了。在商业上有一句行话是:要学会揣摩客人的心理,同时要做好客人参谋。这两句话你们要牢记,如果把客人的一问一答变成我一问他一答,效果就会不一样。如果你的问话具是有目的性和针对性,就变得主动多了,方便多了。所以在做业务时,要注意主动与客户交谈,把被动地回答问题改成主动询问问题。客人一般会有二种回答,一种是他们已经有了去的方向,还有一种是让你来推荐,第一种比较好办直接叫计调给他们做行程,第二种你要首先了解客人已经去过那些地方,去过的就不要介绍了,还要了解客人的喜好为客人来订线路。
2、实干。
如果有人问我:“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么?”我会说两个字——“实干!”这个问题对对勤奋敬业的业务员来说很简单,对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了!旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场,决对不能闭门造车。主动开发才能领先一步、超前一步。如果大家连想都不去想,怎么可能有市场来找你? 懂得把握、创造、抓住机会 机会来的时候要把握住,没有机会时要努力创造,机遇走的时候要抓住它。如果一个人懂得这些道理,他的机会就多了许多,成功就是必然的事情。我们懂得把握、创造、抓住机会,所以才能做大做强。
3、坚持。
有些业务员工作前期是很努力,可是短时间没有收获,于是信念就开始动摇了,思想也消极了,也就有了一些顺口溜——起的比鸡早,睡的比小姐晚,干的活比牛还累,挣的钱比民工还少。哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏?还看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户?所以,在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出,同时很多时候也要为了工作割舍感情,学会坚强。
4、想对方之所想。
这点最重要,所以简短一点。每次敲客户的门,都要想好:我今天能给对方带来什么收益?如果没想好,转身就走,干脆别进去。(对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理,但是他很头疼机票、火车票等杂务分神,那你帮他摆平,业务就不要说了——肯定给你;对方是第一次上任的工会主席,就担心出事,就不怕花钱,你老给人家说便宜、实惠没用的!关键是让他感到跟你走团,稳重,会办事!你钱上找补,人家愿意给的!)
做好每一个服务细节,业务员在不带团队时也要关心客人的行程,例如:客人10:50的飞机,我们可以在10:00给他们打电话询问换了登机牌没有,并祝客人一路平安,客人一定会非常感动。真正高素质的服务是尽可能让客人感受到虽然我们不在他们身边,但在需要服务时我们立刻可以出现,那么我们的服务档次就高了许多,我们要特别注意每一个微小的细节,因为细节决定了我们的素质、服务水平、服务质量、业务素质和业务水平。
5、资料收集。
客户资料很多旅行社业务员理解的就是名字、职务、电话等。大不了记着手机号、宅电就不错了!我建议你尽量了解客户的一些需求(大致线路,时间预算,费用预算,酒店标准,用餐要求,导游要求,有些什么特殊要求),这是非常重要的。
6、抓住一切机会。
机会是为有准备的人而来的。我在做旅行社业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否将销售的“动作”做到位了。积极推销各种兼顾产品 在推销中要把各种产品兼顾起来,绝不能单个做。
比如,我在给单位领导名片时也会给他的手下和其他科室,同时给他们讲到那里有不同的风光,这样就会给他们感到你看重他们,他们也会在朋友出游时介绍你增加你的业务量。
7、有点悟性。
做旅游业务不光要能吃苦,嘴皮子也要能说,更需要有悟性,会思考,善于总结。悟性我理解就是——领悟做事方法,领悟线路知识,如何精简而又准确的'表达,领悟公司的各项政策,如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。
8、善于展现自身的优势
会说非常重要,因为我们的工作就是靠嘴来完成任务的,能否成功全靠嘴。
(一)重视口才的培养 我们做旅游、服务、业务员的,除了说服客户跟我们签单外,还要说服他们按我们的想法、线路走,原谅我们的错误。我们每个人真是应该给自己的嘴巴一个kiss,多可爱的嘴巴啊!它可以养活我们自己、实现自己的梦想和成就一番事业。
(二)明确目标积极进取 每个人要努力将自己的优势展现出来,没有优势也没关系啊!可以培养自己。一个人如果想成功,必须从每一个小的方面加强努力,除了会讲、能写、还要会想和会做。每天睡觉前花三分钟总结一下每天所做的事、所说的话、个人举止言行的正确及错误之处,这个人一定会慢慢变得伟大起来。每一个人要意识到自己的一言一行将会对未来的生活、事业产生巨大影响,他的心态是不一样的。我很清楚,很多人现在还是“做一天和尚撞一天钟”,但他们真正没有想到自己活着的意义,因为就是身边有了这些懒散的人才给了我们更多的机会与成功。
9、 导游与业务员相结合是有效的经营方式
做好才能让客人回头。我觉得中国、全世界的旅游业这么多年没有处理好这个难题,怎么做没有投诉,因为我很清楚我们每个职员都很珍惜每个客户,也知道很多业务员、导游在外面受了很多冤枉气、吃了很多苦才换来“没有投诉”这句话,也正是因为这一点,我们要做到“一专多能”、“一职多能”,如果我们不知道如何当领队、导游,不知道某些旅游知识、风土人情,想做好业务是非常困难的,仅仅有业务、导游的知识还不够,我们还要了解计调部、市场部、各种制度、广告宣传等业务知识。
10、全方位提高公关技巧
(一)学会正确揣摩客户心理 :我们在策划产品、线路、开拓市场时充分了解市民的心理、需求,业务员如果正确地揣摩客人心理就会成功。
(二)把客户当成朋友进行沟通 我们做客人的参谋时,决不是一个旁观者,一定要把客户当成朋友、亲戚、街坊甚至恋人,帮他们出主意,建议他们把钱花到更好的地方,达到他们旅游目标和期望。当参谋要根据不同的客户、消费层次、经济条件、个人喜好推荐不同的产品,而且必须全面了解产品、线路、客人与线路的吻合等问题。一个好的单位就是一个好的作战集体,每个业务员都要考虑导游能不能胜任、车况好不好、司机有无安全保障、计调是否按客人想法订好床位等问题,如果你们不去考虑,肯定会出问题。如果客人想到出去就想到要咨询你们那你们就是一个好的业务员。
11、 充分利用各种推销渠道扩大业务量
商场巨人李嘉诚、比尔盖茨等都是从推销员起家的,你们不要觉得当业务推销员是很低下的事,虽然你们认识不了几个人,但是没关系,可以从同学、街坊、同事和身边的人做起,我们做业务要让客户有好感,要让别人感受到愿意找我们。
(一)抓住每个推销机会 推销还有一个简单的办法,就是把名片广泛分发,就这样不停地告诉所有认识你的人,把一切机会当作一个礼貌、微笑、点头、握手,把名片发出去,就会收到很多的效益,也许当你发到第五十张名片时,你会欣喜地收到很多业务电话。如果你们每个人都做了,这不失为一种非常好的推销、发展和促进业务的有效手段,业务员要把发名片当作推销的渠道、线索和桥梁。在你们同学聚会时也可以多宣传,无意结识的一个朋友都可以作为一个推销渠道,你们要与客户交朋友,多发展社会朋友和感情朋友,朋友多了,一切事情就好办了,用谈心的方法去推销感觉就好多了。你们千万不要把自己搞成卖保险和传销的人,那样别人看着你就躲,就不好了。
(二)时刻保持危机意识 你们要有危机意识,想想今天自己做了一笔单没有,如果没有做,能不能跟以前组过团的客户打电话联系一笔业务。闲时打个电话,跟客人聊聊。你们只要多打一个电话,多说一句话,多发一张名片,多收集一点资料就会有多一点的收获。我一直认为做业务是一件非常简单的事情,大家做业务时必须要有充分的自信,我们是有能力、有信心、有专业知识和经验去做好业务的。
五、公司三年之内的目标首先订在一千万营收,每年以50%增长
1、公司总体的市场规划和开发模式。
2、目标市场的确立和开拓。
3、业务人员市场推广的要求。
4、市场信息的记录和分析学习。
5、业务奖励办法。
旅游公司员工旅游公司策划书篇二
---了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析。
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析。
4、服务分析。
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现。
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
2---。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划。
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略。
(一)营销理念。
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
4----。
旅游公司员工旅游公司策划书篇三
尊敬的旅行社领导:
您好,感谢旅行社近两年多来对我的关心和照顾,我很遗憾自己在这个时候向社里提交辞职报告。
这段时间我认真的回顾了自己这两年多的工作。自20xx来到旅行社至今,我在旅行社里有过欢笑,有过收获,也有过痛苦。来到旅行社工作是我的幸运,这几年旅行社领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助更是让我感激不尽。
每次拿到工资时,我都感到幸福,可这幸福中带有太多的苦涩。我发现我不能适应这份工作,我真希望自己留下来,可考虑再三,我还是提交了这份辞职报告。由于实在不能适应旅行社的工作,这两年来工作的压力,让我的脾气暴躁,让我没有时间关心自己的饮食与健康,让我不分白天与黑夜,我的身体实在吃不消了。每一天,我都很苦闷,我真的承受不了这样的工作压力。我要崩溃了。我真的迫切的需要换个环境。
再者,有俗语说我们这个年龄的青年上需陪伴高堂,下需陪伴男朋友,可上班这么长时间我没有时间陪伴自己的父母,男朋友更是连影子也没有。我很痛苦,面对父母盼女婿的心情,我感到更大的压力与痛苦。
所以恳请您谅解我做出的决定,也请您支持我的决定,同意我的辞职请求。
此致
敬礼
20xx年xx月xx日。
旅游公司员工旅游公司策划书篇四
尊敬的'人力资源部:
您好!
由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之后,特此提出离职申请,敬请批准。
在xx工作一年多的时间里,我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在本职工作和音乐专业技能上,我得到了很大程度的提高,在此感谢xx提供给我这个良好的平台,这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。
在这里,特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢xx,xx等,一年来对我的信任和关照,感谢所有给予过我帮助的同事们。
望批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝公司事业蓬勃发展,前景灿烂。
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
旅游公司员工旅游公司策划书篇五
策划书。
有哪些?可以从旅游公司商务谈判策划书吸取到哪些经验。下面本站小编整理了旅游公司商务谈判策划书,供你阅读参考。
我方背景:
白驹过隙,日月如梭,弹指间大学三年的时光已悄然逝去。在这三年里我们共同留下了许许多多的回忆。作为国贸专业的学生,我们从陌生到相知,从懵懂到明晰;我们一起见证数次夺冠辉煌而激动不已,一起经历失败打击而伤心落泪;我一起学习,一起探索,一起见证彼此的不断成长。三年里,我们彼此之间建立了深厚的友谊。而如今,我们即将面临学生生涯中的再一次离别——毕业。毕业后,我们将从此分离,各奔前程,很难再有机会所有人重聚一起。因此,毕业之前,我们组织班上同学进行一次意义深远的毕业旅游。
旅行社背景:
改革开放以来,伴随着中国旅游业的高速发展,我国旅行业发生了巨大的变化,特别是近十年来,行业规模不断扩大,从业人员不断增加,经营体制不断创新,经营环境不断改善,旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。
谈判主题。
主动出击,谋求双赢。以适当的条件就我方与旅行社的行程安排问题达成协议。
谈判团队人员构成。
就我方谈判人员的构成,我们是选取了4名谈判人员进行这次的谈判。
主谈是具有全面知识、有较高的思想政治素质和业务素质的李建辉。
辅谈分别是熟悉旅游线路、价格形势、市场行情的商务人员,高紫云。熟悉财务状况和金融知识,具有较强的财务核算能力的财务人员,黎泳。善于与人沟通,有亲善能力的对外交流人员,欧阳文洁。
双方利益及优劣势分析。
优势劣势。
旅行社线路规划条理,安全有保证,服务细心广州多知名旅行社,存在竞争和威胁。
谈判目标。
1.最理想的目标:200元/人。
2.可接受目标:300元/人。
3.最低目标:350元/人。
谈判程序及策略。
谈判议程:
1.我方到旅行社接触对方谈判人员。
2.介绍本次会议安排与人员。
3.正式进入谈判。
4.达成协议。
5.签订。
合同。
6.预付订金。
7.握手祝贺谈判成功。
谈判策略。
1.我们要求对方现行报价,根据对方报价,以“决不接受对方的第一次报价”为原则,和对方进行谈判。开局以对方要价和我们的最优目标对半法则还价。
2.若对方不愿意开价,迫于无奈,我方要进行现行报价的话,要以“要价要高与目标”的原则开价。
谈判中期策略:
1.用咬紧不放策略回应对方的开价或还价:“你们还是给个更合适的价格吧。”
2.当我方做出适当让步时,记得要索取回报。
谈判冲刺阶段策略:
在最后阶段,你可以不断地调整已做好的决定,以获得更进一步的利益,同时要明确写出任何外加的让步需要他们付出的代价。
准备谈判材料。
各家旅行社的资料(关于我们要去的旅游地点)、网上收集这些景点的团购的门票、自己包车的费用、住宿的费用、保险的费用。
应急方案。
1.旅行社可能会在谈判中凭地位不肯在价格上让步,我方必须发挥自身优势迫使其做出让步。
2.谈判中旅行社可能会对我方采取各种手段和策略,让我方陷入困境,对此我方必须保持头脑清醒,发挥好耐心的优势,冷静而灵活地调整谈判策略。
活动目的:
通过这次活动,提高专业内部地团结和凝聚力,增进同学之间的感情和友谊!珍藏我们的大学最珍贵的回忆。
旅途不只是在意目的地的美好,美好的是一个旅途的过程和跟谁一起经历。
活动主题:山情.水情.同窗情。
活动时间:20xx年x月x日晚上至20xx年x月x日。
活动地点:湖南——凤凰古城。
活动费用:358元/人(暂定)。
活动人数:09级连锁经营管理专业1、2班,共x位同学。
活动前准备:确定好人数、分好组,联系好一切,做好一切前期工作。
旅游过程:
第一天:
晚上九点于广州火车站集合,后乘k9068次火车(22:22—14:18)至吉首。车上玩玩游戏、斗斗地主,不要让我们的旅途太乏味!
住:火车上。
第二天:
住:二星级酒店或同级客栈。
第三天:
北门码头观人间仙境沱江天然浴场、驻立在江边的万名塔、一桥飞架的虹桥风雨楼、青山绿水掩映中的夺翠楼—黄永玉画室。走在古老悠长的青石板街,您会看到各式各样的银器,叫人馋涎欲滴的小吃,叫不出名的土特产,让人惊叹的苗家老太剪纸,凤凰著名特产姜糖的制做过程。而后逛妈祖庙、天后宫,登天王庙俯瞰凤凰古城全景。
晚餐可在凤凰有名的虹桥夜市解决,小吃一条街食物丰盛价钱便宜,您可以边喝沱江啤酒边体会沱江风情。晚上去酒吧跟ktv腐败吧,价格便宜,适合消费!
住:二星级酒店或同级客栈。
第四天:
早餐后可自费20元/人去泛舟沱江,一边聆听苗家山歌,一边体会人在画中游的感觉;结束后还可以路过听涛山拜谒沈从文墓地,感受一代文学大师的遗韵,而后继续游览凤凰古城。
也可以自费80元/人前往苗寨,体验真正的苗家生活,观苗家风土人情,独特的双层引水大石桥、拦门酒礼、尝苗家风味、充满少数民族风情的苗家歌舞、苗家大鼓、竹竿舞……如果你是男生,还有机会跟多情的苗家妹子“成亲”,当一回苗家“新郎”呢!
游毕乘车前往吉首,乘k9067次火车(18:58—10:40)返回广州。
住:车上。
第五天:
回到广州,结束我们难忘的古城之旅!
--备注--。
一、价格:358元/人(30人以上来回硬座报价);如换硬卧,加100元/人/程。
二、费用包含:
1、交通费:广州——吉首来回火车票及手续费、吉首——凤凰来回包车费。
2、景点费用:景点大门票(注明自费项目除外)。
3、住宿:两晚当地酒店住宿,标准双人房或三人房。
4、导游:当地优秀领队服务。
5、保险:旅行社责任保险。
三、凤凰地区酒店20xx年起全部不配个人用品,请自带个人卫生用品。
四、古城提倡环保,不建议大家开空调的,如果要使用空调多交10元/人/晚的空调费用。
出自 cOOcO.neT.CN
行程以外活动费用,个人消费。
注意事项:
1.带好身份证,学生证。
2.夜间气温较低,参加的同学需要带多几件衣服;同时,因为有玩水项目,需要多备衣物。另外,请准备好各种生活用品,如雨伞、防晒等。
3、要是有晕车的同学请坐前面,并且自己在上车前吃晕车药,带好胶袋备用。
4.注意钱包、照相机、手机等等物的保管;准备好现金(当地取钱比较麻烦)。
5.注意个人安全,走散或者有突发事件要马上联络组长。
20xx届连锁经营管理专业毕业旅游筹备委员会。
20xx年9月26日。
附:
个人。
协议书。
在学校的要求下以及为了同学们的人身安全各方面考虑,现需同学们自愿签订“20xx年09届连锁经营管理专业毕业旅游协议书”。协议内容如下:
1.本人承认毕业旅游是单纯的旅游行为,不带任何商业色彩;。
4.参与毕业旅游的同学都必须统一购买保险;。
5.参与毕业旅游的同学必须知会自己家庭亲人并登记其有效的家庭联系方式;。
本人签名:。
20xx年月日。
旅游公司员工旅游公司策划书篇六
甲方:
乙方:
性别:____。
生日:______年___月___日。
身份证号码:_______________。
文化程度:_______________。
户籍所在地:_________。
现在住址_______________。
联系电话:
根据《中华人民共和国劳动法》和有关劳动政策法规,甲乙双方是在两边平等自愿的、以及协商一致的基础上签订本劳动合同。
一、合同期限。
第一条合同期限______年______月______日至______年______月______日为乙方在甲方的劳动合同期限,同时也是甲方对乙方实行的用工合同期限。
日起至______年______月______日。
二、生产、工作任务。
第三条乙方同意根据甲方工作需要,担任岗位(工种)工作。
乙方按照甲方规章制度及要求,按时完成规定的工作任务,达到规定的质量、数量标准。
第四条根据甲方不断地生产及市场业务拓展等需要,经双方协商同意,甲方可随时调换乙方的工种和岗位和薪资。
三、劳动纪律。
第五条甲方应根据《劳动法》和有关规定,制定本公司各项具体规章制度。
第六条乙方应遵守国家法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度;严格的遵守劳动安全卫生,操作的规程和工作的规范;爱护甲方的财产,遵守职业的道德;服从甲方的管理和教育。
第七条乙方违反劳动的纪律,甲方可依据国家的法律、法规和本公司相关规章的制度,给予纪律的处分、经济的处分,直至解除劳动合同。
四、劳动保护和劳动条件。
第八条甲方应根据国家的有关生产安全、劳动保护、卫生保健等规定为乙方提供必要的生产、工作条件和劳动保护措施等。
具体内容如下:
(一)提供必要的劳动场所和设备。
(二)发放规定的劳动保护用品。
(三)对女职工和特殊职工按规定实行特殊劳动保护。
五、工作时间和休息休假。
第九条根据行业特点,由甲乙双方协商具体的工作日和休息日。
在国家法定节日(五一、
国庆、元旦、春节)期间,甲方应按规定安排乙方休假或调休。
六、劳动报酬。
第十条乙方应认真的学习业务的知识,积极的工作,努力完成甲方分配的生产、工作的任务。
第十一条甲方支付乙方的劳动报酬包括下列内容:
(一)基本工资元/月。
(二)职务工资元/月。
(三)午餐补贴元/月。
(四)交通费补贴元/月。
(五)全勤奖元/月。
(六)社保元/月。
(七)提成或奖金(按甲方相关规定执行)。
第十二条甲方不得无故的克扣、拖欠乙方的工资,否则甲方除支付乙方应得的工资外,并加发相当于工资报酬10%的经济补偿金。
七、职业培训。
第十二条甲方负责对乙方进行职业的培训,培训费由甲方单方或协商共同的承担。
第十三条乙方从事普通和技术工种的,上岗前均须经过教育和培训,从事特种行业作业的,必须经过专门培训,取得生产特种行业资格后持证上岗。
第十四条在本合同期限内,若甲方出资培训,乙方提出解除劳动合同,经甲方同意,乙方应当按照未满合同的服务年限,在离开前一次性向甲方付清补偿培训费。
八、处罚与奖励。
第十五条乙方在劳动工作过程中,提出对甲方发展有利的合理化建议,甲方可视情给予乙方口头表扬或经济奖励。
第十六条乙方若在工作中一贯表现积极、屡创佳绩,甲方应给予乙方一定奖励。
第十七条甲方可以随时口头或书面提出对乙方工作失误的处罚决定。
第十八条乙方在工作中若出现严重违反甲方规章制度、严重失职、营私舞弊、泄露公司信息机密和技术机密资料给甲方造成了利益损害,甲方有权对乙方进行罚款或解除合同的各种处罚,并由乙方承担对甲方利益造成的全部损失。
九、社会保险和福利。
第十九条甲、乙方协商社保由员工自己办理,甲方每月将社保金直接发放给乙方;。
第二十条甲方应当创造条件,改善集体福利,提高乙方的福利待遇。
十、合同的终止和解除。
第二十一条双方订立的劳动用工合同期限届满,本合同将自动解除、终止。
第二十二条乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(一)严重违反了劳动纪律或者甲方规章制度。
(二)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成了重大损害。
(三)泄露甲方信息机密和技术机密资料,造成了甲方重大损失。
(四)因自身原因被劳动教育以及被依法追究刑事责任。
(五)不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任。
(六)患病或因非工伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作。
第二十三条甲方有下列情形之一的,乙方可以解除本合同:
(一)甲方不按劳动合同约定支付劳动报酬的。
(二)从事违反国家法律法规的工作。
(三)经甲乙双方协商一致或劳动届满,或依法终止时,本合同可以解除。
第二十四条乙方未经甲方同意,单方解除合同,所造成的经济损失及其它相关的损失,由乙方全部承担。
第二十五条甲方濒临破产,进行法定整顿期,或经营状况发生严重困难,甲方应提前三十日通知乙方后,方可解除本合同。
十一、违约责任及赔偿。
第二十六条甲乙任何一方违约给对方造成损失的,均须承担劳动合同终止的过错责任。
第二十七条乙方如违反国家法律规定或甲方规章制度,甲方有权辞退或开除乙方,甲方不承担任何补偿。
乙方因上列行为给甲方或他人造成损害的,乙方应承担赔偿责任。
第二十八条如合同期未满乙方提出离职的,按甲方离职规定,须提前3个月通知甲方,经甲方批准后,将工作交接至甲方满意后方可离开,否则应支付给甲方一个月基本工资作为违约金,并赔偿甲方其他方面的损失。
未经甲方同意擅自的离职,甲方有权通过政府的劳动部门,要求乙方返回工作的岗位,并赔偿因此给甲方的造成的经济的损失。
十二、保守商业秘密及职业道德。
第二十九条下列各项甲方的咨询或文书属于甲方的商业机密,乙方不得私自保留、影印或提供他人,并执行甲方的安全保密制度,否则按相关规定支付甲方赔偿费用,构成犯罪的追究其刑事责任。
商业机密:甲方行销、策略、计划、财务报表、人事档案、薪资及聘雇记录、会计资料、库存管理、客户名单、电脑程序及资料库、员工培训资料及公司规章、手册等,以上商业秘密不论以书面、图标或电脑磁盘等形式均属之。
第三十条对于负责或经理、主管(主办)以上业务的岗位人员,在劳动合同终止前提出解除劳动合同一个月内,甲方有权调整其工作岗位。
十三、知识产权归属。
第三十一条乙方在劳动合同期间,因工作任务需要和利用工作条件所创造的知识产权由甲方享有,但甲方应给予乙方奖励。
十四、其他。
第三十二条:本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
旅游公司员工旅游公司策划书篇七
在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析。
1、市场营销环境分析。
厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析。
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析。
4、服务分析。
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现。
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选。
择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断。
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划。
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略。
(一)营销理念。
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合1、旅游产品/服务组合发表99。
旅游公司员工旅游公司策划书篇八
天山天池位于新疆维吾尔自治区阜康县境内。是以高山湖泊为中心的自然风景区。天山博格达峰海拨5,445米,终年积雪,冰川延绵。天池在天山北坡三工河上游,湖面海拨1,900多米。湖畔森林茂密,绿草如茵。随着海拨高度不同可分为冰川积雪带、高山亚高山带、山地针叶林带和低山带。天山天池风景区以天池为中心,包括天池上下4个完整的山地垂直自然景观带,总面积380.69平方公里。天池湖面呈半月形,长3400米,最宽处约1500米,面积4.9平方公里,最深处约105米。湖水清澈,晶莹如玉。四周群山环抱,绿草如茵,野花似锦,有“天山明珠”盛誉。挺拔、苍翠的云杉、塔松,漫山遍岭,遮天蔽日。天池自然保护区可分为“大天池北坡游览区”、“大天池游览区”、“十万罗汉涅般木山游览区”、“娘娘庙游览区”和“博格达峰北坡游览区”,每区八景,五区四十景。
湖水系高山溶雪汇集而成,水深近百米,清纯怡人。每到盛夏,湖周绿草如茵,繁花似锦,最为明艳。即使是盛夏天气,湖水的温度也相当低,乘游艇在湖面上行驶,一阵阵凉风吹来,暑气全消,是避暑的好地方。天池东南面就是雄伟的博格达主峰(蒙古语“博格达”,意为灵山、圣山)海拔达5445米。主峰左右又有两峰相连。抬头远眺,三峰并起,突兀插云,状如笔架。峰顶的冰川积雪,闪烁着皑皑银光,与天池澄碧的湖水相映成趣,构成了高山平湖绰约多姿的自然景观。天池四周的山腰上,有许多云杉林,云杉形如宝塔,是著名的风景树。深绿的云杉林,挺拔、整齐,很有气势,显示出一种高山风景区特有的景色。清澈湖水,皑皑雪峰和葱茏挺拔的云松林,构成了天池的迷人的景色。天池自然风景名胜区是一处以高山湖泊、云杉林和雪山景观为特色的国内著名避暑旅游胜地。
1982年11月,被国务院批准为国家第一批重点风景名胜区。1990年联合国设立的“博格达《人与生物圈》保护区”,把天山天池风景区纳入了保护区的范围。游天池可从乌鲁木齐乘汽车前往,上山时山路蜿蜒曲折,伴随一条奔腾的溪流,这是来自天池的水,清澈的溪水冲击岩石时激起雪白的浪花,使人感到一股清新气息。天池四季,景色俱佳。古往今来,文人墨客多吟诗赋文,备极赞誉。传说3000余年前穆天子曾在天池之畔与西王母欢筵对歌,留下千古佳话,令天池赢得“瑶池”美称。七十年代初,郭沫若陪同西哈努克亲王旅游,临湖吟出“一池浓墨沉砚底,万木长毫挺笔端”的佳章。清代,天池周围曾修建过铁瓦寺、娘娘庙等“八大庙”,现已荡然无存。娘娘庙后经人募捐修复供香客使用。天池周围,还有“石门一线”、“龙潭碧月”、“顶天三石”、“定海神针”、“南山望雪”、“西山现松”、“海峰展”、“悬泉飞瀑”八大景观。每年都吸引着大批中外游客。冬天的天池,白雪皑皑,银装素裹,湖上坚冰如玉,是全国少有的高山滑冰场。
旅游公司员工旅游公司策划书篇九
(一)第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。
1、在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;
2、对景区内现有游览线路上的泥路、栈桥进行改造或新建;
3、沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;
4、新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
5、新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
6、开发乡村旅游(农家乐项目)。
7、请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
(二)第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。
1、开发“瑶池”特色旅游项目。
“瑶池”文化旅游,是借助《西游记》“孙悟空大闹瑶池”的一出戏,通过一定的物质手段,利用其知名度和优美的自然风光以及独具特色的园林环境,再加上观光客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托,用自己的审美情趣,通过艺术的审美,历史的回顾,得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。
针对港、澳、台地区华人华侨以及国内沿海发达地区的一些对“瑶池”与西王母有一定兴趣的人的需求,提供相应服务。
2、进一步开发以“蟠桃”文化为主题开展蟠桃大会。
“王母娘娘的蟠桃园有三千六百株桃树。前面一千二百株,花果微小,三千年一熟,人吃了成仙得道。中间一千二百株,六千年一熟,人吃了霞举飞升,长生不老。后面一千二百株,紫纹细核,九千年一熟,人吃了与天地齐寿,日月同庚”传说王母娘娘蟠桃会,孙悟空偷吃仙桃的故事久为民间传唱,为人们品桃倍添韵味。民间,人们用桃来祈福,把寿团称为寿桃。寿宴中总少不了它。在传统的年画中,寿桃更是表现内容,如桃合灵芝称仙寿、合蝙蝠称为福寿,多见于《蟠桃献寿图》,寄寓延年益寿。桃子,总与仙、寿连在一起,缘于它有丰富的营养价值。
开展蟠桃大会,蟠桃大比拼,蟠桃拍卖,悟空吃蟠桃大比拼等活动。吸引更多的人参与活动。
3、建设“瑶池”休闲活动中心。
建设一个休闲活动中心,以仙女,神仙为主题。即创造一个仙境的休闲中心,让游客们产生一种身临仙境的感觉。活动中心里有各路神仙,有仙桃,各种仙物神兽等等。
(三)第三阶段:发挥产业互补优势,大力开发观光生态农业,形成绿色环保产品产业链。
1、建设高科技生态农业观光园利用高科技环保产品――可自然降解的农用塑料膜,结合高科技农业种植技术,建设若干大棚果蔬种植基地,组建生态农业观光园供游客参观。游客同时可亲自采摘、品尝或购买绿色无公害果蔬。
这些无公害果蔬既可作为商品提供给景区内的宾馆、饭店,在产量具备一定规模的情况下,还可以成为城区各超市无公害绿色食品专柜的紧俏商品。
在风景区的开发过程中一定要坚持环保、生态效益至上的理念,发挥高科技环保产业的优势,加大环保设施投入,加强景区环境管理,杜绝白色污染,在景区开发全过程中、全范围内时刻关注环境保护,传播环保理念,宣传环保知识,倡导环保行为,形成环保至上的景区特色管理文化。
将整个天池景区建设成为青少年学习环保知识、增强环保意识、塑造环保行为的教育基地。
通过三个阶段的开发建设,风景区将形成一个以“瑶池”文化和蟠桃文化为特色,集观光、休闲、度假为一体的“全国著名、世界知名”的旅游胜地。
旅游公司员工旅游公司策划书篇十
1、方案提出:
开发旅游项目的前提是拥有可靠的旅游资源,面对旅游业界的强大竞争,有必要推出一些新的旅游概念,及开发出新的旅游项目,由此来应对在旅游业中强大的竞争对手。
传统的旅游概念是依靠现有的实景资源进行的一种参观式旅游,这种传统的旅游概念实现起来比较容易,然而也有一定的缺陷,比如:无法吸引人群,只会使人觉得来游玩一次就够了,没什么新鲜感。即使再好的旅游风景区也会因为单调的参观旅游而使人失去兴趣。无法做到旅游在人群中的二次推广。(比如当某人问去过某地旅游的人感觉如何,那人也许会说:某地也不过如此,没什么好玩的。)这样就会浪费一个景点资源在旅游公司中的利用价值。
在已有的实景旅游资源中加入民俗文化,比如各种民族风情,科学文化等。我们目前已将中医文化融入到旅游业之中,旨在利用中医在世人心中的神秘性,将其推广让世人熟悉和了解中医,并且可以在旅游过程中亲身体验中医的神奇功能。我们主张多元化发展旅游业,暂时利用已有的中医与旅游相结合发展,在今后的发展中,不断创新更多与旅游相结合的项目,使公司的项目不断成熟。
2、项目应用:
当我们将项目应用于实际的同时,可以考虑项目的推广空间,由于中医在西方向来被当成是一门古老而又神秘的科学,利用中医在西方国家中的神秘性与知名度,吸引更多的人。将其与我国丰富的实景旅游资源相结合,必定能为公司带来意想不到的效果。
3、实现前提:
一个项目的产生必定耗费相当多的脑力,而一个项目的实现则更是需要脑力与体力的相结合,拥有一个实力强大项目的前提是拥有一支素质优良、团结合作的队伍。他们在整个项目实现过程中承担了不同的任务。由于项目的实现拥有不同的途径,因此他们也在整个流程中扮演着不同的角色。
4、实现途径:
实现的途径可以采取两种方案:一个是项目单一逐步实现,利用各个部门在项目中所充当的角色,为项目的每一个实现步骤努力工作,从国内,宣传,再到国外,逐步实现,这种做法比较简单,容易组织,也容易分配各步骤各岗位所需要的人员。缺点是无法得到最大的利用空间,不可能每个环节都需要那么多的人员同时进行工作,浪费了人力资源,增加了公司的开销,项目实现的周期较长。为了避免项目开发周期长,人力资源的无端浪费,可以采取多步骤同步实现的方案,比如:在做国外推广的时候,可以先通过网络来宣传我们公司所做的项目以及项目的详细介绍和开展的业务,然后搜集客户信息,通过客户的留言以及反馈来了解客户在这个项目中还更加需要什么。与此同时,国内进行项目的后续开发,以及通过利用网络收集的信息来做更多吸引人的项目增殖业务。这样双管齐下,里应外合,可以达到事半功倍的效果。既减少了项目开发周期,又降低了开发成本。
5、项目结果预测:
项目一经推出,在做欧美市场的同时在国内做一些满足欧美市场客户需求的一些后续服务,其中包括一些用来吸引客户的增殖服务等,为每个预定公司旅游计划的客户量身定做一套满意服务,并且发放公司宣传资料,名片给这些客户。其最好的结果是:能从大量的人群中吸引部分固定客户和准固定客户(是指利用一些客户的二次宣传而吸引更多的人来选择公司的这个旅游项目)。这些客户,为公司的未来的发展,特别是进一步打入欧美市场做下了铺垫。特别是利用网站形式推广,为每个在网站上注册的用户建立数据库,可以通过网站上的调查答卷来得知这些用户的需求,并且统计他们选择公司项目的次数、为什么选择该项目、还希望得到什么。通过这些数据的积累,能使该旅游项目在推广上面取长补短,逐步完善,从而吸引更多欧美地区人们的眼球,最后通过这些来为公司盈利,并能为公司未来推出新的项目提供好的参考。
旅游公司员工旅游公司策划书篇十一
(七)部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红张鹏王公安)2.经费管理:20万元合理利用。
3.消息管理:收集竞争对手消息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
旅游公司员工旅游公司策划书篇十二
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。旅游资源中的人文资源是指一个国家,一个地区独特的历史文化、民族地域文化资源,其凝聚着极为丰富的文化内涵,而其中有着浓郁民族风情,地方特色和悠远的文物古迹的人文资源,其蕴藏着独特的、深厚的文化内涵,反映着一个民族的文化水准,思维方式和审美情趣,能满足旅游者追求新奇乐的心理,往往成为旅游中最具魅力的优势资源,形成一种旅游文化,并影响着该地区经济的发展。乌鲁木齐天池风景区不但有特定的人文资源,而且有丰富的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势。
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。政府的大力扶持,加大政府导向性投入,通过市场手段和利益杠杆有效地吸引和撬动外来资金和社会资金,广泛调动起全社会投资发展旅游产业的积极性。为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。旅游业是国民经济的重要产业,在扩大内需、促进增长中具有十分重要的`作用;旅游消费是最终消费和综合性的消费,是可持续消费和多层次的消费,在社会总需求特别是居民消费需求中占有重要地位。
(二)国际国内旅游业发展的趋势。
1、21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2、中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3、旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)天池景区资源开发现状分析。
1、成功点。
(1)人文景观开发初具规模。
(2)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)。
(3)具备一定的品牌知名度。
2、不足点。
(1)路非常陡,对安全保障措施不够完善。
(2)景区自然景观开发不足(很多自然资源未被充分利用);
(3)风景区运营机制需完善(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求);
(4)市场定位不明确,“瑶池”文化营销力度不够。
(四)景区旅游资源优劣势分析。
1、优势。
(2)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目,特别是以钓鱼文化为主题的活动;
(3)以西游记文化为主线的游看蟠桃园和瑶池,以及悟空大闹蟠桃园等情景剧。
(4)具备良好的植被覆盖,生态环境良好;
(5)景区内及附近居民的各少数民族特色的饮食。
(6)每年8月中旬在天池之畔举办的“瑶池王母蟠桃会”
2、劣势。
(1)长期以来天池四周山林植被受到严重破坏,夏季的暴雨和洪水将沙石冲入天池中。
(2)景区内环境保护要求高,可承载的游客量有限;
(3)景点地理位置相对较偏,交通不便。路陡峭,行走艰难。
旅游公司员工旅游公司策划书篇十三
1.市场定位:锁定旅游资讯,提供全程服务,打造行业旗舰。
2.属性定位:最全、最新的旅游信息,便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的服务人员。
3.客户群定位:旅游、商务人群,旅游从业人员,旅游企业。
4.特色定位:帮你省时,省钱,让你开心出游。专业的旅游行业门户网站。
旅游公司员工旅游公司策划书篇十四
部门人员安排(部门设总监或经理)。
推广部:经理一名,员工3-5名。客服部:经理一名,员工3-5名。编辑部:总编、主任一名,员工2-5名。
市场部:经理一名,主管一名,人员不少于10人。
职责:推广部对网站知名度负责。网络推广一人,媒体和公共关系建立一人,线下活动策划推广一人。
客服部:负责会员的一人,负责分销合作伙伴的一人,负责客户分析和满意度调查一人。(建立客户档案)。
编辑部:负责网站信息的录入和审核一人(执行总编),负责网站文案编写一人。
市场部:经理必须主抓渠道或业务任一下设部门,主管主抓另一部门对网站经营业绩负责。主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的营销工作。
技术部:总监一名,技术人员若干名。
旅游公司员工旅游公司策划书篇十五
1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。