心得体会的写作可以提高我们对于自身经验和行为的反思能力。在写心得体会时,我们要注意语言的准确性和逻辑的连贯性。以下是小编为大家搜集的一些心得体会范文,供大家参考借鉴。在阅读这些范文的时候,大家可以思考一下自己的经历和感受,看看是否有类似的体会,以及如何运用这些范文中的写作技巧和表达方式来写一篇自己的心得体会。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇一
在工作中,每个人都会有不同的职责和任务,而完成任务的过程中也会遇到各种各样的挑战和困难。在面对这些情况时,往往需要我们不断总结经验和教训、寻求有效的解决方案,才能够完成任务并且取得好的成绩。在这篇文章中,我将分享我在工作中所总结的成绩和心得体会,希望能够为大家提供一些思路和启示。
工作成绩是我们在工作中所取得的成绩,也是我们所要强调的关键部分。在我所从事的工作中,我主要负责客户管理、业务协调等方面的工作,通过不断努力和积累,我成功地完成了以下几项工作:
1.客户管理:我通过对客户进行深入调研,扩大了客户群体,并且建立持久的关系。我不仅满足了客户的需求,还加强了与客户之间的信任和沟通。
2.业务协调:我协调了公司内部所有相关部门间的工作,为项目的正确实施提供了良好的支持。在这个过程中,我保持了高度的沟通和应变能力,并且通过不断的协商和调整,最终顺利地完成了项目。
3.团队领导:我带领团队制定了完整的工作计划,并通过不断的讨论和指导,使成员们更好地发挥了自己的潜力。整个团队高效率、高质量地完成了任务。
在工作中,总结经验和教训是非常重要的。这些经验和教训可以使我们更快地发现问题、更好地解决问题,并减少同样的失误。在我的工作经验中,我从以下三方面获益良多:
1.学会沟通技巧:在我的工作中,我学会了如何在不同层次、不同状态的人之间进行有效的沟通。通过不断地练习和观察,我逐渐建立了信任和尊重的工作关系,并且获得了更多的资源和支持。
2.深入了解客户:在工作中,我时刻关注客户的需求和期望,并且不断从多个角度去理解和解决问题。通过建立深度的客户关系和精细的沟通,我不仅满足了客户的需求,也为公司的发展提供了优质的资源。
3.持续迭代工作流程:在工作中,我发现及时完整的文档是保持项目正确推进的关键因素之一。因此,在我和我的团队建立的工作流程中,我们及时地进行了记录和更新,持续地迭代和完善我们的工作流程,使工作变得更加有序和高效。
在工作中,不断地分享经验和心得是团队和员工共同成长的关键因素之一。在我的工作经验中,我不仅收获了别人的经验和启示,也依靠自己的工作成果为同事提供了新的思路和方向。在这个过程中,我得到了更多的支持和认可,并且在团队中发挥了更大的作用。
对于想要分享经验和心得的人,我认为需要更加深入地去了解团队成员,在关注团队中每个人的长处的同时,也要看到每个人的不足,并且及时给出建设性的反馈意见。通过共同的努力和互相的借鉴,我们可以不断提高自己的工作质量和能力,为公司的持续发展提供有力的保障。
第五段:结论。
总之,工作中的成绩和经验总结、分享和交流是构建良好团队、稳定公司发展的关键环节之一。在我的工作经验中,我深刻认识到这个过程中的重要性,也不断努力去整理和发掘工作中的收获和不足。通过这份文章的分享,我希望能够向大家展示我的工作成绩和总结,分享我的心得体会,并且激励大家去发掘自己的潜力,实现更好更高效的工作成果。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇二
作为家长,工作与教育往往是我们生活中无法分割的两个重要方面。家长工作与教育的分享是一种宝贵的方式,通过这种方式,我们可以相互学习、分享经验,从而更好地平衡工作与教育的关系。在这个主题下,我将分享我作为家长在工作与教育上的一些心得体会总结。
第一段:家庭与职业的平衡是关键。
工作与教育是家长们最为重要的责任之一,但是同时也是最具挑战性的任务之一。如何平衡家庭和职业是很多家长困扰的问题。在我过去的经历中,我发现最有效的方法是建立一个稳定的时间表,并尽量将工作与教育时间分开。这样可以确保我们有充足的时间陪伴孩子,帮助他们成长,并且也可以顾及到我们的职业生涯的发展。此外,与孩子建立良好的沟通和理解也是关键,这样在繁忙的工作之余,我们也能够在教育上给予他们足够的关注和支持。
第二段:确保孩子们的学习环境良好。
孩子的学习环境对于他们的学习成绩和学习态度起着至关重要的作用。作为家长,我们应该尽力为孩子们提供一个良好的学习环境。首先,我们要保持家庭气氛的舒适和和谐,创造一个适合学习的氛围。其次,我们要根据孩子的兴趣和特点,为他们选择合适的教育资源和学习材料。并且,我们要鼓励他们参加各种课外活动,培养他们的综合素质和兴趣爱好。通过这些努力,我们可以使孩子们在学习中更加积极主动,提高学习成绩。
第三段:积极参与孩子的教育。
作为家长,我们不能把孩子们的教育完全交给学校和老师,我们应该积极参与孩子的教育。这包括帮助他们制定学习计划,监督和指导他们的学习进展,提供学习上的帮助和支持。我们还应该关注孩子的兴趣和特长,并鼓励他们参加相关的课外活动和比赛。通过积极参与孩子的教育,我们可以更好地了解他们的需要和困难,并给予他们及时的帮助和指导,使他们在教育上取得更好的成绩和发展。
第四段:树立正确的人生观和价值观。
工作与教育不仅仅是为了孩子们的学习成绩和职业发展,更重要的是塑造他们正确的人生观和价值观。作为家长,我们应该注重培养孩子的品德和道德修养,教会他们正确处理人际关系和解决问题的方法。我们要以身作则,树立良好的榜样,通过自己的言行来教育孩子。同时,我们还要注重培养孩子的责任感和团队合作精神,让他们学会尊重和理解他人。通过这些努力,我们可以帮助孩子们成为有道德、有责任感,并且有综合素质的人。
第五段:持续学习与成长。
工作与教育是一个不断变化和发展的过程,作为家长,我们应该保持持续学习和成长的态度。我们应该保持与时俱进,了解最新的教育理念和方法,从中找出适合自己孩子的教育方式。同时,我们也要不断完善自己的职业技能和知识,提高自己的专业能力。通过不断学习和成长,我们可以更好地应对工作与教育中的各种挑战和困难,同时也可以给予孩子们更好的教育和指导。
总结:
通过以上的分享,我深切地感受到工作与教育是家长们一生都需要关注和付出努力的重要任务。在平衡家庭与职业的过程中,我们要确保孩子们的学习环境良好,并积极参与他们的教育。我们要树立正确的人生观和价值观,并持续学习与成长。只有这样,我们才能更好地完成家长的使命,为孩子们的未来做出更大的贡献。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇三
分享自己工作让同伴一起学习自己的工作经验,可以让朋友少走一些弯路,下面是本站带来的分享自己工作心得,希望可以帮到大家。
在任何环境中,牛人都可以用平静的心来面对随时出现的波澜,通过“见招拆招”来化解问题和矛盾,扎实推进工作,从容达到预期的目标。怎么才能成为牛人呢,站位高看得远?有思路有方法?提前做出预案?不对!这只是牛人的重要表现之一,有个大前提如果不具备,能力就无法发挥,也成不了牛人。这个大前提是拥有良好的工作状态。
状态这个词很虚无,它存在于每个人的内心且不断发生变化,只有自己最清楚自己的状态。因此,工作状态其实也就是心理状态。我所理解的心理状态是:现实或想法(例如愿望、诉求)给心理带来反应,进而影响自己看待事物的角度。心理状态可以分为三种,一种是平静状态,另一种是积极状态,第三种是消极状态。
在通常情况下,心态很容易受到内心和外界的影响,自己把握不好就会成为心态的奴隶,被牵着鼻子走。在这种情况下,他即便在工作中具备很强的能力,也不能说明他就是个有能力的人,因为心态决定他的能力很难平稳发挥,仍可能被定性为没能力。
以下几个方面会与心理状态有关系。
心态与情绪有关。工作压力大、受了委屈、没有成就感等等,都会形成负面情绪,从而影响心态走向消极。
心态与性格有关。从一个人看问题的方式和角度可以判断他的性格特点,积极的人眼中总是充满阳光,即便心被淋湿了也没关系,会经常拿出来晒一晒。消极的人正相反。要相信,心态与性格可以互相影响,也可以同步改变。
心态与身边的氛围有关。自己的沟通和协调能力不强、周围关系复杂紧张等等同样可以形成心理压力,对心态造成负面影响。
心态与自身的调整能力有关。例如克制情绪的能力,转换情绪的能力等。有人说,人生就像一杯白开水,放点盐,他就是咸的;放点糖,它就是甜的。你放什么,它就有什么样的味道,我们的人生完全靠自己去调剂。应该有意识的去认识自己,了解自己,做正版的自己,不做盗版的别人。做自己的主人,多往生活中加点糖,让工作和生活充满甜蜜。
有这样几个途径可以调整心理状态。
采取“无所谓”的态度。多反思我们斤斤计较的事情是否值得这样去纠结,得到了会怎样,大不了又会怎样?不要夸大小事的重要性。跳出自我或者换个角度重新来审视,很可能让自己放下包袱,轻装前进。
拥有一颗平常心。宁静致远,是指拥有平稳静谧的心态,不为杂念所左右,静思反省,才能实现更高远的目标。烦恼是自己给的,别人永远无法给你烦恼。心态如果受到杂事左右,心神就会被扰乱,无法静思反省,这时,你就不是自己的主人。我听到过一句很有价值的话:在你生气的时候不要做决定。当情绪占上风时,很多决定都不是理性的,会离正确很遥远。平常心是做到宁静致远的前提,是上面提到的第一种心理状态,即平静状态,也是最高状态。
培养对工作的兴趣。如果将工作看成一项任务,心里就会抵触,因为是被动的去接受;换个角度,如果能培养起对工作的兴趣,我们就能主动投入,带着“玩”的心态来做事,自然可以焕发出激情和动力,做自己喜欢的事情不累,尤其是心不累。不管你有没有兴趣,工作都要照常去做,不多也不少,这就值得我们换个角度去培养兴趣。
拥有发展的眼光。当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的;当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。任何事物都处于发展变化中,只要我们还拥有健康和生命,就不要把阶段当成终点。不要被眼前的困难击倒,相信一定能度过难关,而且只要拥有积极的心态,方法总比问题多。
分析心理状态是为了拥有良好的生活状态和工作状态。很多时候,事情本身无所谓难和易,拥有良好的工作状态,就能唤醒内心的潜能,自然可以斗志昂扬、披荆斩棘。
回想自己走过的历程,已经工作20xx年了。在这20xx年的工作经历中,可以说有喜悦,也有痛苦。工作的日子是快乐的,那时候是个什么都不懂的孩子,总感觉我好不容易毕业了,可不用学习了,终于可以玩玩了。于是,我们每天的生活就是和几个好朋友在一起吃、喝、玩、乐。每天晚上的必修课就是出去逛街,回到家还要拉呱。头脑中根本不想工作,只是偶尔到有什么比赛,我才投身到工作中去。
在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务。在这十几年的时间里我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的。
座右铭。
直到现在,我虽然没有什么优质课,但是我有自己的学生,看到学生每节课都听的这样高兴,我知道是我自己课堂水平在提高,我心里无比欣慰。今后自己要更进一步认真学习“三个代表”的理论精神,从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,将继续努力学习“三爱”精神得要求和思想规范得要求。我总从以下几个方面改进自己:
一、师德方面:
1、首先,要树立崇高的师德形象,升华自己的师德境界。年轻教师要不断提高自己的师德水准,就必须以优秀典型为榜样,勤于学习,虚心请教,善于钻研。因为社会和人民对教师寄予厚望,教师具备了高度的责任感和强烈的事业心,就会在教育实践中全身心投入,潜心钻研业务,努力掌握现代科学理论知识,不断改进教学方式,树立正确的教育观,就会甘于平凡,为人民教育事业默默奉献,在平凡的三尺讲台上奉献自己的才智和毕生的精力。
2、以身作则、率先垂范。教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,因此,我一定时时处处为学生做出榜样,凡是要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把我当成良师益友。
3、在教学上狠下功夫。我要努力增强自身基本功的训练,课堂上能结合实际创设教学情境,使数学和生活密切联系;营造民主和谐的课堂气氛,使学生学得轻松;做到精讲精练,不搞题海战术;并注重对学生创新思维能力和实践能力的培养,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
4、平时对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,努力培养他们学好数学的信心,培养他们良好的学习习惯,教给学习方法。并能多联系学生家庭,家校携起手来,使他们在各方面有更大进步。
二、在日常教学工作中,我认真做好“六认真”工作:
(1)认真研究教材,力求准确把握重点、难点,备好每一节课,为上课做好充分地准备;并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。
(2)努力上好每一节课,在课堂上采用多媒体等教学手段,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知,轻松学习。
(3)认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行讲解。对于班级里的后进生,我利用空余的时间为他们辅导,努力使他们有所提高。
(4)坚持听课,学校为了能使我们更快的适应、胜任教学工作,在教学过程中,遇到问题时她总是不遗余力的帮助我,我们互相听课,使我能够及时了解自己在上课过程中存在的不足,从她那里学到了很多。并且抓住学校安排的外出听课的机会,吸取别人的精华,取长补短,收获不少。
本着“六认真”的原则,在教学中我也取得了一些成绩,我们班几次期中和期末考试成绩都不错,均超出尚湖片的平均分和优秀率。
三、今后努力的方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、利用各种方法,训练学生,提高并集中注意力,提高课堂效率,使学生牢固掌握本节课的知识。
3、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在能够有所提高。
5、经常向各位老师学习,提高自身教学水平。
6、多看教育杂志,学习成功经验,使班级管理更上一层楼。
7、扎实根本做好校本培训,在实践中不断丰富经验、技能。
以前我与老公常常发生一些小磨擦,老公说我爱抱怨,我说老公不理解我,女人抱怨因为心里不满,不然怎么会抱怨呢?老公感觉不舒服,尤其是我这样的女人,不担心油盐柴米,有什么好抱怨的呢?老公用他母亲做榜样,生病了从来都不抱怨,哪怕得了癌症,也从不哼哼唧唧。我听了也觉得不痛快。以前很多文章也谈过老公埋怨我爱抱怨,也不知道从什么时候起,我很少谈到老公和我之间因为抱怨而发生争执,也不知道从什么时候起,发现自己不爱那么抱怨了,难道是生活比以前更顺利?还是夫妻之间相处更好?不是,而是我们夫妻之间更家彼此了解的缘故。
去年夏天开始,老公他们开始编一个新程,我常关心老公他们的进展以及老板们对此事的态度,老公也不知道什么时候习惯和我分享他的喜怒哀乐,每次遇到老板们抱怨,回家第一件事就是告诉我,我则安慰他。老公有时候遇到工作中的困难,抱怨想放弃,我继续安慰他。前些天忙碌得每天很早上班,很晚下班,我们做好晚饭等他回家,虽然老公告诉我们不要等他吃饭,我们还是坚持如此。我告诉老公:我们要等他一起吃晚饭才觉得舒服。老公听了嘴巴上仍然说不必等,可心里自然很高兴。
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教育工作者分享保险工作心得体会总结篇四
在现代社会中,父母的工作压力越来越大,但同时也觉得家庭角色的责任和义务日益重要。因此,家长们不仅要承担起照看孩子的责任,还要养活自己的家庭。为了更好地平衡工作和家庭生活,越来越多的家长选择分享他们的工作心得和体会,以便从彼此的经验中获益。
第二段:互助共享的重要性。
家长工作分享的一个重要目标就是互助共享。工作时间繁忙的父母通常面临着与孩子分离的困境,而他们的经验和心得分享可以帮助其他家长更好地应对这个问题。例如,一个成功的多任务处理策略可以帮助其他父母高效地分配时间,同时兼顾家庭和工作;一个有效的沟通技巧可以帮助其他家长更好地与他们的孩子交流。因此,分享心得和体会不仅有助于自己,还可以为其他家长提供指导和支持。
有多种方式可以分享工作心得和体会。首先,家长可以通过线下的家长群或家庭社区来交流。这种方式可以通过面对面的交流获得更多的信息,并建立稳定的人脉关系。其次,家长可以利用现代科技手段,如社交媒体和在线论坛等,与其他家长在线分享。这种方式便于不同地区、不同时间段的家长进行交流,并能提供更多的分享资源。最后,一些家长还选择通过博客、书籍或讲座等形式进行分享,以更全面地展示他们的心得体会,并提供更深入的指导。
家长工作分享的影响和作用是多方面的。首先,它可以帮助父母更好地协调工作和家庭之间的关系,提高生活质量。其次,它可以为其他父母提供实质性的建议和帮助,解决他们在工作和家庭中遇到的问题。例如,对于工作时间不稳定的家长,学习到如何合理安排时间,能帮助他们更好地照顾孩子,减少对孩子的负面影响。最后,它还可以促进家长之间的社会互动和合作,建立起一个相互支持,共同成长的社群。
第五段:结论。
在现代社会中,家长工作分享已经成为一种重要的行为方式。通过分享心得和体会,家长们可以互相帮助、支持和指导,使工作和家庭的平衡更加容易实现。因此,我们应该鼓励更多的家长参与到工作分享中来,建立一个积极向上的家庭和社区环境。只有共同努力,才能使我们的家庭更加美好和谐。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇五
每个家庭都是一个小社会,家长的工作状态对全家人都有很大的影响。近年来,越来越多的家长开始在家庭中分享自己的工作经验和心得,以期在家庭生活中能够更好地发挥作用。本文将从家长工作分享的目的、方式、内容、效果以及应注意的问题等方面进行探讨,以期帮助更多的家长在工作和家庭之间找到平衡。
家长工作分享主要是为了让家庭成员更好地了解家长的工作内容和环境,增加家庭成员对家长的理解和支持。工作分享的方式有很多种,可以是定期和家庭成员商讨工作事务,定期向家庭成员介绍自己的工作情况,也可以是利用假期或闲暇时间组织家庭成员参观自己的工作场所等。无论采用何种方式,关键是让家庭成员对家长的工作有更多的了解和认同。
家长工作分享的内容主要包括工作的性质、工作的压力和困难、工作所取得的成就和荣誉等。通过分享工作的性质,可以让家庭成员更好地了解家长的工作是怎样的,从而在生活中给予更多的支持和体谅;通过分享工作的压力和困难,可以让家庭成员更好地理解家长在工作中所面临的挑战,从而在家庭生活中给予更多的支持和理解;通过分享工作所取得的成就和荣誉,可以激发家庭成员对家长的自豪感和骄傲感,从而提升家庭的凝聚力和向心力。
家长工作分享的效果是双向的,一方面能够增进家庭成员对家长的了解和支持,从而促进家庭的和谐和幸福;另一方面能够提升家长在工作中的自信和动力,从而更好地发挥自己的才能和能力。通过家长工作分享,家庭成员会更加了解家长的工作环境和工作情况,从而会有更多的理解和支持;同时,家长也会在分享的过程中重新审视和思考自己的工作,从而对工作有更全面的认识和理解,进一步提高工作的效率和质量。
在进行家长工作分享时,需要注意以下几个问题:一是要尊重家庭成员的意愿,不能强制家庭成员参与工作分享;二是要注意分享的方式和内容,要以简洁、生动的形式呈现工作内容,避免让家庭成员感到无趣或枯燥;三是要及时总结和反馈,家长需要从家庭成员的反馈中了解分享的效果,及时调整和改进分享的方法和内容。只有注意这些问题,才能使家长工作分享的效果得到最大的发挥,从而更好地实现家庭与工作的平衡。
总结:从家庭的角度来看,家长工作分享对于增进家庭成员之间的感情、提升家庭和谐和幸福有着重要的作用;从工作的角度来看,家长工作分享对于提升工作的效率和质量也有着积极的促进作用。因此,在社会进步的今天,家长工作分享已经成为越来越多家庭的一项重要活动,通过分享工作,家长能够更好地实现家庭与工作之间的平衡,增加家庭的幸福感和满足感。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇六
随着年末的临近,每年的总结工作已经开始紧锣密鼓的展开。总结工作成绩是一项非常重要的工作,它能够全面回顾本年度的工作情况,了解自己的优点和不足,并为下一年的工作制定更加合理详实的计划和目标。本文从自身的角度出发,总结了今年的工作成果,分享一下自己的心得和体会。
总结工作成果是一项非常重要的工作,它不仅能够对本年度的工作情况进行详尽的梳理,更能够反思自身的工作方式和态度,了解自己的工作能力和不足,为下一年的工作开展提供有宝贵的经验和探索方向。因此,无论是在企业还是在个人的工作中,总结工作成绩都是一个至关重要的环节。
第二段:实际行动促成工作成绩的提高。
为了更好地完成自己的工作,我今年切实地行动了起来。我对自己的工作进行了多层次多维度的规划,每个环节都进行了详细的分解和细化,明确了每个目标的具体实施步骤,并且紧紧抓住每个执行环节,确保工作计划的普遍贯彻和实施。此外,我还同时提升自身的专业技能和业务能力,不断学习吸取新知识,从而让自己在工作中更加胜任。
第三段:团队协作是工作成绩提升的重要保障。
优秀的团队协作也是工作成果提升的一个重要保障。在今年的工作中,我们团队紧密协作、密切配合,不断地磨合和增强合作意识,不断地调整和优化各自的职责和工作流程,从而确保了项目的高质量有序顺利进行。同时,这样的团队协作也能够激发每个人的潜力和创造性,提高了我们团队的工作效率和性能水平。
虽然总结工作成果是一项很重要的工作,但是这项工作也有自己的困难和挑战。一个重要的挑战是,我们在总结工作成绩的同时,还需要评估我们自己的工作价值和贡献。有时候我们可能会低估自己的工作贡献,或者淡化自己的能力和成就,这样总结工作成果也就会失去其本身的价值和重要性。因此,我们总结工作成果的时候,还应该充分了解自己的工作情况,并在评估自己贡献时主要从工作效率、工作效益和工作投入三个角度出发。
总结工作成果是一项非常有助于工作提升的工作,通过总结,我们既能够彻底了解自己在工作中的优缺点,还能够找到合理有效的提升方案和措施。总结工作成绩的收获包括加深对工作本质的了解和认识、明确自己的工作定位和角色、充分展示自己的工作能力和业务水平等,而这对于进一步实现自身价值和成就人生也有着积极的推动作用。
总之,总结工作成绩是一项非常重要的工作,它能够全面回顾本年度的工作情况,了解自己的优点和不足。本着实际行动促成工作成绩的提高,团队协作提高效率的思路,对总结工作成绩的困难和挑战做好了准备,并收获了诸多启示。期望来年的工作中,我能够继续发扬自身的优点和长处,进一步完善自身的能力和技能,以更加优异的成绩迎接未来的挑战。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇七
保险工作是一项需要高度专业知识和敏锐观察力的职业。保险从业者需要处理繁琐的文件、协商索赔并与客户建立良好的关系,因此,具备一定的工作技能是至关重要的。在我长期从事保险工作的经验中,我发现了一些关键性的技能,它们帮助我更好地处理工作,提高效率,赢得客户的信任。在本文中,我将分享这些技能,希望能对其他从业者和有意投身保险行业的人有所帮助。
第二段:有效的沟通能力。
在保险工作中,与客户和同事进行良好的沟通是至关重要的。保险从业者需要能够清晰地解释复杂的条款和政策,以便客户能够理解并做出正确的决策。同时,与同事之间的沟通也是非常重要的,以便更好地协商索赔和处理文件。有效的沟通能力包括倾听和表达能力,保险从业者需要耐心地倾听客户的需求和反馈,并作出恰当的回应。此外,从业者还应使用清晰简洁的语言解释复杂问题,确保信息传达的准确性。
第三段:处理索赔的能力。
处理索赔是保险工作中不可或缺的一部分。保险从业者需要快速准确地了解索赔情况,并根据政策条款判断索赔的合法性。在处理索赔时,从业者应保持客观公正的态度,避免主观臆断和偏见。同时,他们还需要善于与客户进行协商,并与医院、修理厂等第三方进行有效的沟通合作。此外,保险从业者还应具备分析问题和解决问题的能力,以便在索赔处理过程中迅速应对各种突发状况。
第四段:销售和客户关系管理能力。
在保险工作中,销售能力对于从业者来说非常重要。保险从业者需要能够有效地销售保险产品,并与潜在客户建立信任关系。在销售过程中,从业者应了解客户的需求,并根据其需求提供适当的保险方案。此外,保持与客户的联系也是至关重要的。保险从业者应定期与客户保持联系,回答客户的问题,并提供良好的客户服务。通过与客户保持良好的关系,保险从业者可以增加客户满意度和忠诚度,为自己带来更多的业务机会。
第五段:专业知识和学习能力。
保险行业的政策和条款经常变动,从业者需要紧跟时代的发展并不断学习更新的知识。具备丰富的专业知识对于保险从业者来说至关重要。保险从业者应了解各类保险产品的特点和适用情况,并能准确地向客户解释相关条款和政策。此外,保险从业者还应具备学习能力,能够不断学习新知识并适应变化的行业环境。通过持续学习和拓展自己的知识和技能,保险从业者可以在工作中更加出色,为客户提供高质量的服务。
结尾:总结。
在保险工作中,有效的沟通能力、处理索赔的能力、销售和客户关系管理能力以及专业知识和学习能力是至关重要的。通过不断提升这些技能,保险从业者可以更好地处理工作,提高工作效率,并在竞争激烈的保险市场中脱颖而出。同时,这些技能也可以帮助我们与客户建立良好的信任关系,赢得客户的满意和忠诚。因此,作为一名保险从业者,我们应不断学习和提高自己的工作技能,以便在这个行业中取得更大的成功。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇八
在工作中,总结工作成绩是一项非常重要的工作。不仅可以帮助我们回顾和总结过去的工作,还可以帮助我们更好地规划未来的工作。正因如此,总结工作成绩已经成为企业管理和个人发展的必备技能之一。在本文中,我将分享我总结工作成绩的心得体会。
总结工作成绩的目的是为了评估过去的工作,了解自己的优劣势并找到提升自身的方法。总结的过程中,我们需要看清自己的工作效率、工作质量、工作态度以及与他人的合作等方面的表现。通过总结,我们能够发现自己工作中存在的问题,从而找到改进的方向,提高自身的工作效率和质量。同时,总结还可以帮助我们规划未来的工作,为自己设定合理的目标,提高自己的个人发展。
1.收集全部工作资料:从过去的工作中,收集有关的工作资料,包括工作任务、工作过程、完成时间、成果汇报等。
2.分析工作成果:对工作成果进行分析,分析自己在工作过程中的优点与短板,找到成果不佳的原因和问题。
3.清晰工作目标:根据工作成果分析,重新制定明确清晰的工作目标和计划,并设定实现这些目标的时间节点。
4.总结工作经验:总结工作经验并从中汲取经验和教训,反思工作的不足,提高工作的效率。
总结工作成绩的好处是多方面的,对自己的个人发展和企业的发展都有积极的促进作用。总结工作能够帮助我们发现自己的不足,分析原因并寻找解决方案,这些方案能够帮助我们提升工作效率、质量和态度。同时,总结工作成绩还为我们评估自己的能力、优势和短板提供了良好的机会,帮助我们了解自己,规划未来的工作和个人发展方向。对于企业来说,总结工作成绩也是非常重要的,可以帮助企业了解每个员工的工作情况,推动员工的个人发展和企业的发展。
第五段:总结。
总结工作成绩是个人发展和企业发展的关键环节,通过总结能够帮助我们认识自己,找到问题并寻找解决方案。只有不断地总结和改进才能使得工作更加优秀。我希望今后能够在工作中更加注重总结,并不断地提升自己的能力和质量,实现自己的个人发展目标。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇九
青年是祖国的未来和希望,青年工作是党和国家各项工作中非常重要的一项工作。随着经济社会的发展,青年人面临着新的机遇和挑战。为了适应这种变化,各级党委和政府都高度重视青年工作。青年工作人员和志愿者则为了更好地开展工作,不断学习总结,分享心得体会。
在青年工作中,我们遇到了很多困难和问题,也取得了一些进展和成效。在这个过程中,我们深刻认识到了几点:
首先,要坚持理论思考。青年工作需要结合时代和社会发展的趋势,采用新的方法和理念,因此需要不断地学习和思考。只有理论上的深入思考,才能更好地指导实践。
其次,要注重实践锤炼。青年工作的实践性非常强,我们需要深入实践,了解和熟悉青年的需求和心理,才能更好地开展工作。
最后,要注重团队合作。青年工作需要具备团队协作的能力,需要在团队中学习互相合作和支持。同时,青年工作也需要马克思主义的团队精神,准确把握和处理矛盾和问题。
第三段:总结经验。
总结经验是青年工作者所必须做的。要注意以下几点:
首先,充分梳理思路。每个人的经验都是宝贵的财富,但是需要借鉴的时候,就需要完整梳理思路和整理出一份清晰的分享。
其次,扩大分享范围。分享的目的是为了更好地推进事业发展,因此需要注重分享的传播范围和对象。分享范围过窄或不恰当,就会影响到事业发展。
最后,要注重反思总结。分享需要承担很大的责任和风险,因此在分享前,要做好充分的反思和总结,有充分的准备和信心,才能让分享更好地发挥作用。
第四段:破解难题。
在青年工作中,我们还会遇到很多难题和困难。怎样有效地破解这些难题,是我们需要重点探讨的问题。
首先,需要注重合理规划。青年工作需要注重规划,这个过程中需要合理安排时间、人力资源、物资资源等各方面资源,才能更好地推进事业发展。
其次,需要注重项目策划。青年工作需要注重项目策划,制定合理的项目计划,注重维护项目的持续性和可持续发展性。
最后,需要注重资源整合。青年工作推进中需要注重各方面资源的整合,尤其是人力、资金等资源的整合,以全面推进事业发展。
第五段:未来展望。
未来青年工作需要注重以下几个方面:
首先,需要注重拉近与青年的距离。在青年工作中,需要注重与青年人建立良好的关系,拉近与青年的距离,深入了解他们的需求和想法。
其次,需要注重创新拓展。青年工作需要注重创新拓展,探索新的工作思路和方法,提高工作的实效性和针对性。
最后,需要注重跨界合作。青年工作需要注重跨界合作,联合其他领域的力量,扩大资源整合范围,提高事业发展的综合实力。
总之,青年工作永远是一项重要的社会事业,需要我们全力以赴地投入其中,并让自己在其中不断学习,不断进步,取得更大的成效。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十
转眼间任教一个月了。作为一名新教师,在各位老师的帮助和支持下,也很感谢领导的信任,让我担任班主任,这使得我有更好的平台去锻炼自己,让我在这个月里成长、进步、收获了不少。通过一个月的学习我学到了很多知识,也更加感到了自己的不足。这一个月里对自己的工作表现也有满意和不足,但无论怎样,我都需要自己踏踏实实的工作,实实在在的做人。
先说说自己,体会到了做一个老师真的不容易。我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。学校领导为我们考虑的非常周全,给我找了指导老师,让我多听课,学习老教师是怎样上好一节课的,学习指导老师的管理方式。对于我们新教师来说,听课时需要关注两个方面:
1、关注教师的教。我们新教师不同于学生,听课的目的是回去教学生。所以首要的目的是要看指导教师怎样教。要应该注意课的结构,重点难点的突破,板书及教学媒体运用,教学媒体是对教学起辅助作用的。课堂气氛。
2.关注学生的学。除了听课之外,平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进的东西,才能提高自己的水平。
对于刚刚从大学校门踏出的我,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦,但在这些日子当中,老师们鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向感性或者说是浪漫的生活态度。鼓励我们要做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。
在教学工作方面,做为一名新教师,基本功不扎实,经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平,我主要做以下几点:
一、我要多学习,多请教。作为新教师的我,刚开始确实有些盲目,不知如何下手,但在教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求让自己的教学方法适应学生的学习方法,我应该不断改进自己的缺点。我会利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。
二、我要认真备课,钻研教材,努力上好每一节课。在备课时我会认真钻研教材、教参,虚心向其他老师学习、请教。力求要吃透教材,找准重点难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上,我应该努力调动学生的积极性,尽可能使每个学生都参与到课堂中来。要学习跟指导老师及时批改、讲评作业,对有进步的学生及时给予鼓励表扬,要学习做好课后辅导工作,使学生学有所得。一个月来深感站上讲台不难,但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后,发现自己的备课确实存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提,所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了,才有可能做到有的放矢。
三、我要多看书,多上网。积极学习各种教育理论,来充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我要努力学习,给自己充电。我还经常网上找一些优秀的。
教案。
课件学习,努力提高自己的教学水平。
为了更好适应教师的角色,使自己更快成长,我为自己设立了以下几个目标,以激励自己:
1.在教育教学的思想上,认真学习新课标,转变理念,与时俱进。
3.加强学习,除了向书中学习外,还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平,同时也要积极参与课题探究。
在今后的实践中,我会继续努力工作,不断提高自己,完善自己,努力使自己早日成为一名优秀的教师。
刚毕业那会,很茫然,不知道自己要做什么工作,也不太清楚自己喜欢什么工作,毕竟自己也从没工作过。有些同学选择考研,继续上学,有些同学家里已经给安排好工作了,只要去上班就行,有些早就有想从事的工作,现在终于可以去做自己想做的事了。还有一些和我一样,不知道自己喜欢什么工作,后来,想一想,反正不知道自己喜欢什么工作,索性先找一份工作先干着,如果不合适再做其他工作,总会找到适合自己的工作。来关帝庙之前,也做过其他的工作,觉得不太适合自己,后来就辞职了。
刚开始来关帝庙做讲解员时,还很茫然,不确定这份工作是不是适合自己。时间长了,慢慢的发现,自己还是很喜欢这个行业的。每天面对着不同的游客,他们也会提问一些稀奇古怪的问题。真所谓林子大了,什么鸟都有,大千世界无奇不有。唯一的一个缺点就是从事讲解员这行时间长了,皮肤容易晒黑。
在讲解过程中,游客经常会问一些和讲解内容无关的问题,有时自己也答不上来,虽然这也很正常,但是还是觉得心里很难受,这也敦促自己在讲解的空余时间查找答案,最起码在第二次碰到这个问题时,可以很流利很完整的回答出来。无形之中也丰富了自己的知识。有些客人是那种学识渊博的人,与他们交谈中,也可以增长自己的见识。俗话说,读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如名师指导。有时别人的一句话,会让自己茅塞顿开,真所谓听君一席话,胜读十年书。有些游客是性格很好,心态也很好,从他们身上也可以学到一些生活的哲理,毕竟人生在世,不如意者十有八九。有好的心态,才能让自己风雨后见到彩虹。
看到的博文有“it的爱情”“我走过的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”,这三篇博文给我带来的影响和感受,有很多,发现当中描述他们人生经历的事情,就好像自己也曾经迷茫、徘徊过,就像这些事是昨天发生的事情一样,在这里谢谢这几位博主写出各自带有真情和各自特点的事情,来给朋友们作一个引路人。
我是20xx年底去一家培训机构培训学习网络工程师课程,记得当时自己对电脑不是很陌生,不是很熟悉,那时的我仅局限于上qq、聊天、打字,对于办公软件不是很熟悉。那时的我在一家物业管理公司工作,在那里工作了几年,记得当时手上有一点点积蓄,每天上班工作比较轻松,薪水不高,凑合着过日子,有时晚上自己睡觉的时候,在心里时常在问自己“这是你想要的生活,想要一直这样下去吗?那么你会死在这条胡同里,必须改变下自己未来的出路和生活方式”,带着这个问题,想了很多天,终于下定决心学一门技术,就是前面所说学习电脑,在那里培训,上的课程是很快的,我报的是周日班,就是每周日去上课,那时候感觉很幸苦和不容易,每天都要上班,到了要上课的时候,要早早的起床,洗簌完毕后乘车往培训中心赶,当时自己的薪资在1500--1600左右,一个月下来,手上所剩的钱不是很多,要生活、要上课,开销是比较大的。在培训中心学习的知识和技术,自己掌握的不是很多,不是有句话“师傅领进门,修行靠个人”,还好自己不好不坏在20xx年10月的时候毕业了,拿了毕业证书,算是对自己的学习和那段时间的坚持有了个交待。
20xx年时,到我同事那里,也就是佛山那边,制作好简历,去人才市场现场招聘会,经过10多天的来回在人才市场现场招聘会和主动去为自己找机会推荐自己,终于有家小型企业金属制品厂招一个网管,问了下大致的情况,去面试了,走了下流程,看了下我的。
个人简历。
和毕业证书后就决定录用我。第二天就把行李带过来后,开始上班,前任网管带我熟悉工作,招聘上的要求是做与网管的相关联的工作,网管不会每天都会有电脑故障的事情发生,会安排网管做别的事,在我们这行里俗称“打杂”,这道坎相信从事网络管理工作的人,都会有这样的经历。在这里也遇到了一个好的领导,教会我许多工作方面的细节,她是一个女上司,做外贸是比较在行的一个领导,在公司里是除了老板以外,她是最有权的一个人,每当工作遇到问题或者生活上有困难时,她说可以找她,会尽量帮助她的下属。在那里和前任网管交接的差不多时,他走后,遇到这样的一件事,因这家企业生产的产品往外销售是很好,但是钱很难拿回来,到发工资时有一条这样的规定“薪资在20xx以上的,当月发1000,下月结清,这条条款不针对生产线上的员工”,这条条款出来后,当时公司里在办公室、技术部工作的同事,都有很大的意见,而且每个月发工资很不准时,我当时因为某些原因走不了,到20xx年11月28号的时候,就离开了这家公司。对自己的个人简历作了很大的修改,企业主动联系上我,约我面试,通过一个星期的面试,来到了现在的企业工作。
现在所在的企业是一家服务外包公司,在广州这边也算是比较正规的一家企业,对方给我的岗位是“服务器工程师”这个职位,是驻点到机关、企事业单位工作,当时我对服务外包公司不是很了解,通过一段的时间工作,对这个岗位工作和性质要求有所熟悉,在工作的这段时间里,出现过几次大的网络故障,记得是在20xx年4月12日接到值班员电话,出现故障,立刻乘车赶往现场,通过排查不是内部网络问题,是医保网有问题,只要进行故障排除后就可以恢复正常,当时已打电话给驻点单位的领导和自己的领导,说明情况,客户要求工程师协处理问题,直到故障恢复才放人走,当时考虑第二天早上8:00要上班,想早点回去,经过协调回不去,直到凌晨2:45分修复网络故障。因为看到前面一位博主写的博文,说进公司最好不要进服务外包公司,是最让我有深有感触,驻点的地方要求是7*24*365响应机制,在招标。
合同。
里条款是要求有三名工程师驻点工作,实际上只有两名工程师驻点工作,每人一周轮休两天,每天晚上睡觉时,非常害怕半夜两、三点来电话说出现故障,排除完后回来不是不回来也不是,在一个事业单位里面的设备都是进行招标中标后进行建设,里面的每一个系统、运行的平台有不同的供应商和代理商进行安装和调试,不出发问题还好,一出问题就不得了,经历了几次,遇到些问题,打电话联系相关供应商和代理商进行上门服务,真的感觉得难,就像是在求人,这种滋味真的不好受,国企事业单位就没有“网络管理”这个编制,就外包给服务公司,里面出现所有问题,都由服务外包公司解决,而这里的领导只要结果,不过问中间如何处理的过程。
非常赞同那位博主说的话,不要进服务外包公司,在招标合同里,有很多没列进去要管的事情,都会要求工程师去做的,就好比昨天我遇到这样的一件事,当时是服务器的通信网关服务器上出了点问题,内部网络是没问题,联系相关供应商的工程师,反映情况给出反馈结果是说中国电信的那端到这边的对端有问题,后打电话给中国电信,中国电信的工程师说进行查询说没有问题,当时检查了机房各服务器运行的状态,都处于正常范围,那就是软件有问题,在联系供应商,只能硬着头皮说好话,尽快解决这些故障,后来我反映给管辖我们的客户说这件事,她说“这是你们运维工作人员的事,我们请你们服务外包公司是来解决问题的,不是来给我们客户增加麻烦的,当时就要求我给项目经理去反映这个事情,最好公司和供应商会次面,就相关软件方面的问题进行交流,以利于工作”,后来同项目经理说这个事,我挨了批评,说我不应该跟客户说这个事,那样会让客户觉得我们公司不行,没有这个资质能力承担这个项目,印象不好,有什么问题,解决不了,反馈给二线工程师,或者公司这边来。还说前几天客户说机房的灰尘较多,要清理,我当时在场说没有专门的工具来进行清理,客户后来直接打电话给项目经理,今天一并说了我,关于机房设备清洁的事以前也没有做过,不是说不想做,最主要的原因(这里运行和跑的业务系统,不能断网,一断网这个责任客户都不想背这个责任,非常反感断网现象发生),要是自己不小心接触或者碰到哪里,造成断网现象影响不好,关于清洁的问题同自己的上司反映过,上司说客户直接联系项目经理就让客户去说,让我不用管这事。在服务外包公司工作,进行驻点上班,在政企、机关、企事业单位,技术是一方面,人际交往和交道非常重要,另一位搭档在这方面比我要强许多,他有时偷懒,客户不会说什么,聪明人做聪明事,而我在这方面不行,得向他学习,不大认可这种投机取巧的工作方式。
来到这里后,感觉到有所迷茫、徘徊,接触的平台和系统和企业里的平台不一样,运行的业务系统不相同,每一台服务器运行的业务和别的服务器都有关联,只要一台有故障,其它都会有直接或者间接影响,而且各个服务器都没有做镜像备份,一旦因为某种原因崩溃,在重新安装会很麻烦,这样会影响业务使用,我一直在想,要是哪天中个系统崩溃了,而相关服务有所影响,而客户那时正在使用,比较繁忙,那该怎么办?要命的是不能够长时间断网,这个问题同我的领导反映过,说让我写一份方案,交给客户看,口说下是没用的。
这是我亲身经历的事,正像那位博主所说的,不要进服务外包公司,里面这趟水很深,这仅代表我个人的意见和看法,感觉太麻烦,做事是做的好没话说,做不好,里外不是人,接下来的计划是,加强学习网络设备方面的知识和技术,学好cisco的ccna相关技术后,准备重新找工作,这份工作让我做的提心吊胆和每天晚上睡不好觉,非常害怕半夜三更的打电话说全部断网,无论多晚,或者第二天要上班的话,都要赶往现场处理问题(公司有的项目没有这个7*24*365这个机制响应)。
昨天下午和一位好友聊天,和他认识差不多一年多的时间,都快去考ccie证书,而我还在学习ccna,一直没有跨越过这道坎,没有前进的步伐。说明我没有用功努力的去坚持学习,在这里要作深刻的检讨,人在当前环境下,要给予适当的压力,要有紧迫感,那么人会成长的更快一些。在付出努力的时候,不会一下子就有回报,但是不付出,就一定没有回报。
说了这么多,确实让我见识了这块发生的事情和处理方法,非常赞同那位博主所说,最好不要进服务外包公司工作,因为当时自己不解行情,如果了解相关细节,对自己成长不利的话,是不会进来的。
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教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十一
在保险行业工作已有多年,时光荏苒,岁月如梭。回首过去的种种经历和体会,我深感在保险分享工作中的种种心得和感悟值得总结和分享。我将结合我个人的经验,分为五个方面来谈谈关于保险分享工作的心得体会。
首先,真诚是保险分享工作的基石。保险分享工作是一个涉及个人隐私和财产的重要工作,因此,真诚是开展保险分享工作的基本要求。在面对客户时,我们要真诚的倾听客户的需求和困惑,不要流于表面应付,要以真诚的态度去跟客户沟通,帮助客户找到最适合他们的解决方案。只有真诚待人,才能赢得客户的信任和合作。
其次,专业是保险分享工作的保证。保险产品种类繁多,政策规定烦琐复杂,因此,只有具备扎实的专业知识和广泛的行业经验,才能为客户提供全面和准确的咨询服务。作为一名保险分享工作者,我深感保险业务知识不断更新和深化的重要性。只有不断学习,才能适应行业的发展和变化,培养自己的专业素养,为客户提供更高质量的服务。
再次,耐心是保险分享工作的必备素质。保险分享工作的过程中,经常会面对一些客户对保险了解不深,或价值观、风险意识等方面存在差异,而造成的一些争议或疑虑。在这个过程中,我们要保持耐心,通过耐心地解释和沟通,帮助客户理解保险的重要性和优势,从而为客户提供最好的保险方案。同时,保险分享工作是一个漫长的过程,我们要有耐心陪伴客户走完整个过程,帮助他们解决问题。
最后,诚信是保险分享工作的核心价值观。保险分享工作涉及到的是客户财产及家庭安全问题,与之相关的是客户对我们的信任。因此,作为保险分享工作者,我们要始终保持诚信,遵守职业道德和法律法规,为客户提供真实、合法、高质量的服务。只有以诚信为原则,才能树立起良好的口碑和形象,为自己赢得更多的客户和机会。
总之,在保险分享工作中,真诚、专业、耐心和诚信是我们不可或缺的品质。通过不断地学习和实践,不断提升自己的专业水平和服务质量,我们才能更好地为客户服务,为客户提供更加全面、优质的保险分享服务。希望以上的心得和体会能够为广大从事保险分享工作的同行提供一些参考和借鉴,让我们在保险分享工作中不断成长和进步。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十二
在现代企业管理中,员工的分享工作心得体会具有重要的意义。员工分享工作心得体会可以帮助其他员工更好地了解工作的要领和技巧,从而提高整个团队的工作效率和质量。本文将从不同的角度讨论员工分享工作心得体会的重要性以及如何进行有效的分享。
分享工作心得体会的形式和渠道多种多样。首先,可以组织团队会议,在会上让员工分享自己在工作中的经验和心得。其次,可以利用内部社交平台或企业内部网站,员工可以在上面写下自己的心得体会,供其他员工参考。此外,还可以定期组织员工交流会,让不同部门的员工互相交流工作心得,促进跨部门合作和学习。
员工分享工作心得体会可以提供许多好处。首先,它可以帮助新员工更快地适应工作环境和工作要求。通过了解其他员工的工作经验和心得,新员工可以更快地学习到应对工作中的挑战和问题的方法。其次,员工分享工作心得体会可以加强团队之间的合作和沟通。每个员工都有自己的工作方法和技巧,通过分享,可以让团队成员互相学习和借鉴,从而提高整个团队的协作能力。
要进行有效的分享工作心得体会,需要注意以下几个要点。首先,分享的内容应具体、实用。员工分享应着重介绍他们在工作中遇到的具体问题和解决方案,而不是纸上谈兵。其次,分享的方式要多样化。有些员工喜欢在会上口头分享,有些员工喜欢写成文字分享,要尊重每个人的分享方式。此外,分享的过程应开放和包容。每个人都有自己的工作习惯和经验,不一定适用于所有人,要尊重并包容不同的意见和建议。
第五段:总结和展望。
员工分享工作心得体会对于提高工作效率和团队协作至关重要。它不仅可以帮助员工互相学习和成长,还可以促进团队的凝聚力和合作能力。在未来,我相信员工分享工作心得体会的重要性将会越来越被重视。企业应该提供更多的平台和机会,让员工可以更方便地分享自己的经验和心得,从而共同进步。只有不断地学习和分享,我们才能创造出更优秀的工作成果,为企业的发展做出更大的贡献。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十三
近年来,随着经济的发展和人们保险意识的提升,保险行业也迎来了蓬勃的发展。我有幸从业多年,担任保险分享工作,积累了一些宝贵的心得体会。在此,我将结合我个人的工作经历,详细分享我的心得和观点。
首先,保险分享工作需要具备扎实的专业知识和全面的素质。作为一个保险分享人员,我们需要了解各种保险产品的特点、风险和优势,了解保险的理论基础和法规政策,并能清晰地将这些知识传递给客户。同时,我们还需要具备良好的沟通能力、分析能力和解决问题的能力,以便能够与客户进行有效的沟通和交流,帮助他们解决问题和满足需求。
其次,保险分享工作需要注重客户利益,并提供个性化的建议。在保险分享过程中,我们要始终以客户的利益为第一目标,不盲目追求自己的利润而忽略了客户的需求。只有真正理解客户的需求和目标,我们才能够为他们提供最合适的保险产品和方案。因此,在保险分享的时候,我们要耐心倾听客户的需求,了解他们的特点和情况,然后结合客户的实际情况,给予个性化的建议和解决方案。
第三,保险分享工作需要不断学习和提升。随着保险行业的不断发展和变革,新的保险产品和服务不断涌现出来。为了保持竞争力和提供更好的服务,我们必须不断学习和了解最新的保险知识和技能。同时,我们也要积极参加培训和专业交流活动,与行业内的专家和同行进行深入的交流和探讨,以便能够与时俱进地为客户提供更加优质的保险分享服务。
第四,保险分享工作需要注重团队合作和共享资源。保险行业是一个团队合作的行业,一个人的力量是有限的。在保险分享的工作中,与其他专业人员和同事合作,可以明显提高工作效率和质量。借助团队协作的力量,我们能够共享资源和经验,互相学习和借鉴,从而更好地解决问题和提供服务。因此,我认为保险分享工作需要注重团队合作,建立良好的工作关系,共同努力实现工作目标。
最后,保险分享工作需要始终保持专业的态度和职业道德。作为保险分享人员,我们是客户的信任和依赖的对象,我们必须保持高度的责任感和敬业精神。我们要严守职业道德和保密义务,维护客户利益和行业形象。同时,我们也要保持良好的职业形象和行为习惯,不断提升自己的形象和素质。只有如此,我们才能够取得客户的信任和赞誉,建立良好的业务口碑。
综上所述,保险分享工作是一项既充满挑战又充满成就感的工作。通过扎实的专业知识和全面的素质,注重客户利益和个性化服务,不断学习和提升,团队合作和共享资源,始终保持专业的态度和职业道德,我们可以更好地实现保险分享工作的目标,为客户提供更好的保险服务,同时也实现自身的价值和成长。我将继续努力,不断学习和改进,为客户提供更加优质的保险分享服务,为保险行业的发展做出自己的贡献。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十四
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,人寿是一家培育成功者的公司,区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢区部,感谢所有的伙伴们!
再说说咱们区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!
我代表各位经理,向总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!
最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十五
保险是大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。而人寿保险公司是最大的保险公司之一。下面是本站为大家带来的人寿保险公司心得分享,希望可以帮助大家。
1月加入保险业,至今不到两年,虽然没有取得优异的成绩,但在九三营销部获得了很多荣誉。这不仅提高了我的经济收入,精神上也得到了很大的满足,更体现了我的人生价值.这都证明了我当初的选择是正确的。这个行业是一个机会无穷的行业,中国人寿是培育成功者的企业,是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿。
每当我的保户出险遇难的时候,我虽然不能为他们分担灾难和痛苦。但是,当他们拿到理赔金的那一刻,我看到他们发自内心对我的感激,更是对中国人寿的感恩。我感觉到我的确是在做菩萨般的工作,这更使我坚定了在保险业继续工作的信心。
“世间自有公道,付出就有回报。”所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。我们正处在一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我相信只要有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我,成功就一定属于我。
我坚信只要心中有目标,就不怕路途有多坎坷;只要有梦想,下定决心,业绩一定会越来越高,收入也会越来越多!心若在,梦就在,让我们坚定信心,奋勇向前,让父母有享不尽的天伦之乐,儿女有更多机会接受再教育,让全家过上更加幸福美满的生活。
时间一晃而过,到中国人寿实习已经一个月了,在这段时间里中国人寿领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了中国人寿的“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念,遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨,恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神,把“与客户同忧乐”作为企业价值观,以“与时俱进、争创一流”的精神,也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤,中国人寿保险实践心得。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。
一开始的时候,由于自己习惯了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不过很快就习惯了。开始时,自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说,搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练后,情况好多了。
在这一个月的时间里,悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习如何做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单,三至四周开始拜访陌生人或熟人,最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
由于要完成作业,刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很容易完成的啊,但是结果证明是我们低估了它,其实做调查问卷很艰难啊,也许我们是大学生所以什么都没有经验所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今天我也收获很多,下面我来跟大家分享以下我们今天做问卷调查的最真实的感受啊:我们感受到了做问卷调查者的艰辛,很多路人不理睬我们,即使我们很热情的讲清楚了我们这样做的目的,还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事,甚至连看都不屑于。我个人觉得,只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的,但是现在基本上花费不了你一分钟的时间,为什么那么多人就不愿意去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的,也许是学生的缘故我们一直都觉得我们现在是在做很有意义的事,所以路人一定会认同我们的,但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次,做问卷调查需要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚实心和耐心。接着我们做打电话做回访服务,由于不系当面对话,心情放开了不少,有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我宝贵的知识和满足感,也锻练出语言的沟通技巧,我们的职责是保持公司与客户的一个桥梁,让客户能感受我们的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素质,时刻保持热诚的态度,聆听所至,真正理解客户的心里。使我领悟到,要做一个专业的客户回访人员,不但要具备良好的心理素质和专业的知识,还要细心、耐心、贴心、尽心,我会更加努力,而正因为我们的努力能为客户带来更大的满意,客户的满意,就是我们的快乐!这也正是我们共同的心愿。
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,人寿是一家培育成功者的公司,区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢区部,感谢所有的伙伴们!
再说说咱们区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!
我代表各位经理,向总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!
最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!
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教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十六
保险理赔工作是保险经营过程中的重要一环,它即是保险经济补偿职能的重要体现,又是检验承保质量和加强防灾防损工作的重要依据。下面是本站带来的保险理赔工作。
心得体会。
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身旁的你们是否发现?在我们的生活中,我们总是不自觉的被一些人、一些事感动着。也许是可歌可泣的英雄事迹,让我们泪流满面;也许是凄婉缠绵的爱情故事,让我们唏嘘不止。然而作为一个普普通通的公司职员来说,感动着我的,却是我身边的团队,是每天与我朝夕相伴的同事,感动着我的,是他们身上那种不畏艰苦、任劳任怨、爱岗敬业的精神。
**公司作为基层公司。规模小,人数不多这样的现状,使得公司的每一个人,都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损,这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。
记得七月份刚进理赔部的时候,作为新人的我被分配到了调度岗,每天负责接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。正值暴风雨时期,农村受到暴风雨的袭击,损失惨重。报案电话从早到晚响个不停,使得我应接不暇。而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况,按地域范围分片分工后,就奔走在**20多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎,还是狂风暴雨,他们从不惰工,为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件,防止案件堆积;为的是农户们可以及时修好房屋,防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难,车子无法通行,他们就弃车徒步,挨家挨户的去进行现场勘察、拍照,鉴定是否属于保险责任。遇到有些农户的不理解,还需向投保人慢慢解释条款及规定。日复一日,查勘员门每天都是以这样的工作状态,直到当天的报案全部看完才驶车返回,而此时全公司早已下班,陪伴他们的只有暗黄的路灯,以及路灯下自己被灯光拖长的身影,就是凭借他们的坚持,凭借他们的毅力,在那艰难的三个月里,在全**镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。
而他们的坚守又何止三个月。不管是平时周末休息还是过年过节,当我们高高兴兴在家和家人、好友享受假期的时候,而我们的查勘员,他们仍然至少有一个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候,他们连吃午饭的时间都没有,只能简单的对付,累的时候就将车停在路边小憩一会,继续前行。即便是如此劳累、忙的不可开交的时候,当值的查勘员,他们谁都没有叫其他同事帮忙,因为他们每个人都知道,只要自己一个人多坚持一下,就可以换来其他人难得的休息。除了平日的外出查勘,他们每天都要检查车辆、擦拭车辆,确保工作车正常使用。每天的工作不干完,他们绝不下班。不管什么时候,只要一听到报案电话,哪怕在吃饭,他们总是放下饭碗就走;有时候半夜接到报案,哪怕是寒风刺骨的冬天,他们总是毅然的从被窝里爬起。
在查勘定损中,由于客户对保险条款不够了解,埋怨、投诉日益增多,甚至有些客户为了个人利益,虚假投保、骗赔,这样的事件时有发生。这样更加加重了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生,一个人的知识面是需要不断扩宽的,查勘员们在平时的工作过程中,还注重自身业务的提升和同事之间工作经验的相互交流,每当他们查勘回来,总是会听到他们针对当天的案例进行讨论的声音。
怎样才算爱岗,怎样才算敬业?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候应该任劳任怨;当你在工作中遇到困难和挫折时应该在失败中吸取教训;当你自觉晋级升迁没有达到期望值时应该踏踏实实地虚心学习,争取做得更好。爱岗敬业说得具体点,就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。就是做好每一个客户的工作,填好每一张保单,处理好每一次事故,总结好每一次经验,做好安全宣传工作。真正的做到能为客户排忧解难,急客户所急,想客户所想,知客户所需,从我做起,从小事做起,从现在做起。这就是敬业,这就是爱岗!我们**公司的查勘员,他们每一个人用实际行动谱写着什么是爱岗敬业精神,他们每一个人都感动着我们,他们每一个人都是我们应该学习的榜样。
**公司作为基层公司。规模小,人数不多这样的现状,使得公司的每一个人,都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损,这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。
记得七月份刚进理赔部的时候,作为新人的我被分配到了调度岗,每天负责接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。正值暴风雨时期,农村受到暴风雨的袭击,损失惨重。报案电话从早到晚响个不停,使得我应接不暇。而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况,按地域范围分片分工后,就奔走在**20多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎,还是狂风暴雨,他们从不惰工,为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件,防止案件堆积;为的是农户们可以及时修好房屋,防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难,车子无法通行,他们就弃车徒步,挨家挨户的去进行现场勘察、拍照,鉴定是否属于保险责任。遇到有些农户的不理解,还需向投保人慢慢解释条款及规定。日复一日,查勘员门每天都是以这样的工作状态,直到当天的报案全部看完才驶车返回,而此时全公司早已下班,陪伴他们的只有暗黄的路灯,以及路灯下自己被灯光拖长的身影,就是凭借他们的坚持,凭借他们的毅力,在那艰难的三个月里,在全**镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。
而他们的坚守又何止三个月。不管是平时周末休息还是过年过节,当我们高高兴兴在家和家人、好友享受假期的时候,而我们的查勘员,他们仍然至少有一个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候,他们连吃午饭的时间都没有,只能简单的对付,累的时候就将车停在路边小憩一会,继续前行。即便是如此劳累、忙的不可开交的时候,当值的查勘员,他们谁都没有叫其他同事帮忙,因为他们每个人都知道,只要自己一个人多坚持一下,就可以换来其他人难得的休息。除了平日的外出查勘,他们每天都要检查车辆、擦拭车辆,确保工作车正常使用。每天的工作不干完,他们绝不下班。不管什么时候,只要一听到报案电话,哪怕在吃饭,他们总是放下饭碗就走;有时候半夜接到报案,哪怕是寒风刺骨的冬天,他们总是毅然的从被窝里爬起。
在查勘定损中,由于客户对保险条款不够了解,埋怨、投诉日益增多,甚至有些客户为了个人利益,虚假投保、骗赔,这样的事件时有发生。这样更加加重了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生,一个人的知识面是需要不断扩宽的,查勘员们在平时的工作过程中,还注重自身业务的提升和同事之间工作经验的相互交流,每当他们查勘回来,总是会听到他们针对当天的案例进行讨论的声音。
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作情况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:
通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:
在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激-情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十七
第一段:引言(大约200字)。
在如今竞争激烈的工作环境中,员工的个人发展至关重要。为了能够不断提升自己的工作能力和职业素养,很多员工选择分享他们的工作心得和体会。这种分享不仅有助于增进员工之间的交流与合作,还能够从不同的视角去认识和思考工作中的问题,进而提升自己的认知水平和解决问题的能力。本文将讨论员工分享工作心得的好处,并提供几个实用的步骤,帮助员工更好地分享和总结自己的工作经验。
分享工作心得和体会有着诸多好处。首先,它促使员工进行反思和总结,帮助他们更好地理解自己在工作中的表现和问题所在。通过分享,员工可以从其他人的经验中汲取营养,并加以借鉴,从而更加迅速地发现和解决问题。其次,分享工作心得和体会可以增进员工之间的合作与协作。员工可以通过分享彼此的成功经验和教训,共同成长,形成良好的团队氛围。最后,分享工作心得和体会有助于提升员工的认知水平。不同的人有不同的视角和思维方式,通过分享,员工可以从其他人的思考中获得新的思维方式,开拓自己的思维领域。
分享工作心得和体会需要一定的步骤。首先,员工需要明确自己要分享的内容。可以是工作中遇到的难题,或者是成功的经验。明确自己要分享的内容有助于提高分享的有效性和针对性。其次,员工需要选择合适的分享方式和平台。可以在团队会议上分享,也可以通过书面形式记录下来,供别人参考。选择合适的分享方式和平台可以更好地传达自己的思想和经验。然后,员工需要准备充分。分享工作心得需要有明确的逻辑和结构,员工需要提前准备好所要分享的内容和材料。最后,员工应该积极参与和倾听其他人的分享。分享是相互的,只有积极参与和倾听他人的分享,才能真正获得更多的知识和经验。
以下是几个员工分享工作心得的案例。首先,小李在一个团队会议上分享了他在项目中遇到的一个难题及解决方案。他详细介绍了遇到的问题和自己的分析过程,并提供了实用的解决方法。这次分享不仅帮助他解决了问题,还获得了同事的认可和赞赏。其次,小王通过自己的博客记录下了一次工作中的成功经验,并分享给了团队成员。他在博客中详细介绍了成功的过程和经验,还提供了一些实用的技巧和建议。这篇博客不仅受到了团队成员的欢迎和关注,还成为了其他同行学习的对象。最后,小张在一次团队讨论中分享了自己在某个项目中犯过的错误和教训。他坦诚自己的错误和不足,并提供了一些建设性的建议和改进措施。这次分享让小张受益匪浅,也为团队提供了一个共同学习和进步的机会。
第五段:总结(大约250字)。
分享工作心得和体会是员工个人发展的一项重要活动。通过分享,员工可以提高自己的认知水平和解决问题的能力,增进员工之间的合作与协作,为团队提供更多的学习和成长机会。然而,要想有效地分享工作心得,员工需要明确分享内容,选择合适的分享方式和平台,充分准备分享内容,积极参与和倾听他人的分享。这些步骤可以帮助员工更好地分享和总结自己的工作经验。在工作中,我们应该积极参与分享活动,借鉴他人的经验,不断提升自己的工作能力和职业素养。只有通过不断的学习和分享,我们才能在竞争激烈的工作环境中取得更大的成功。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十八
保险是现代社会不可或缺的一项服务,它能够应对突发意外和风险,保护个人和家庭的财产和生活。然而,很多人对保险知识的了解有限,在购买或理赔过程中经常遇到困惑和挫折。正因如此,保险分享工作显得尤为重要。保险分享能够通过交流和分享经验,帮助他人更好地了解保险理念和产品,从而提高整个社会对保险的认知和满意度。
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保险分享工作的核心目标是使更多的人能够理解保险的重要性,以及了解不同种类的保险产品与服务;同时,通过分享亲身经历和案例,帮助人们更好地应对风险和选择合适的保险计划。保险分享工作可以为个人和家庭提供全方位的保障,减轻突发事件造成的经济压力,提高生活质量和安全感。
保险分享经验的有效途径之一是通过各类线上平台进行信息传播和交流。例如,保险公司可以利用社交媒体、微信公众号等平台发布保险知识科普文章,提供购买保险的攻略和注意事项。此外,各类保险知识问答平台也能够帮助人们解答疑惑、交流经验。另一种形式是保险分享会或保险知识讲座,在这些场合中,保险专家和经验丰富的投保人可以分享他们的亲身经历和心得,向大众传递有关保险的正面信息和观念。
保险分享工作的有效性在于它通过真实的案例和经验,以及大家之间的交流和沟通,能够帮助人们更好地了解保险,增强保险意识,提高保险的透明度和可信度。同时,保险分享工作还能够帮助人们选择适合的保险产品和服务,避免购买不必要的保险,减少不必要的经济损失。另外,通过保险分享,人们还能从他人的经历中吸取教训,提高自己的风险管理和保险理念。
作为一个参与保险分享工作的从业者,我深感保险分享的重要性和意义。通过与人们的沟通和交流,我发现人们对保险的认知普遍较低,对风险的认知也存在着偏差。因此,我们需要不断提升自身的专业能力和知识水平,深入了解不同人群的需求和痛点,以更好地开展保险分享工作。此外,我们还应与各类媒体和社区合作,扩大保险分享的影响力和覆盖面,让更多的人受益于保险知识和分享经验。最后,我们也需要不断创新和改进保险分享的方式和形式,使其与时俱进,更好地满足人们的需求。
以上就是关于保险分享工作心得体会的连贯的五段式文章。通过保险分享工作,我们可以提高人们对保险的认知和理解,帮助他人更好地选择合适的保险产品和服务,从而保护个人和家庭的权益,提高整个社会的保险意识和整体风险管理水平。同时,保险分享工作也需要我们不断传递正面信息,提升专业能力,创新方式和形式,以更好地服务于社会大众。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇十九
在过完了20xx年的圣诞节后,我怀着一颗忐忑的心来到人保寿险锦州中心支公司实习,虽然我是学习医疗保险专业的学生,但是刚出校门的我,对一切还是茫然的,虽然学懂了书本的知识,但对行业和公司充满了担忧,毕竟理论和实践还相差太远,但是经过了这五个月的时间,我更加了解保险这个行业的前景和人保公司的悠久历史,尤其是公司领导的鼓励和关怀以及各位老师的帮助,让我那颗忐忑的心早已放下,坚信自己一定能在人保寿险的闯出一片属于自己的天地。
五个月的时间虽然不长,但是将给我的人生留下不可磨灭的记忆,这五个月的时间不仅坚定了我从事保险业的信心,更多的是对于人保寿险锦州中心支公司对我个人成长给予的极大帮助,为我今后打下了良好的基础,在这里我特写下几点体会与大家一起分享。
一、选择比机遇重要。
保险公司有很多家,我很幸运第一次就选定了人保寿险。中国人保寿险坚持走规模效益化之路,推进超常规跨越式发展,立足全国,放眼国际,着力建设成为法人治理结构完善,业务高速有效发展,偿付能力充足,风险管控有力,综合竞争力强,有中国人保特色的现代化一流保险企业。能服务于这样一家国有大型保险公司,让自己与公司一起成长,我觉得我是无比幸运。
二、态度比能力重要。
那是刚开始实习的两件小事,让我记忆尤深。记得上班的第二周经理让我准备第二天晨会的新闻,我当时满口答应,但是谁知道回到学校停电,我就没准备,心思反正就是一个新闻环节,有没有都行,可是第二天虽然我和经理说明了原因还是被批评了一顿,我心里挺气愤的,当时想真是官僚主义。紧接着又让我作为公司一场大型会议的主持,我紧张的要命,我从来没有在这么多人的面前说过话,虽然主持的词是我精心编写的,并且我背诵的挺熟练的,但是还是出错了,整场会议磕磕巴巴,还有一段空场的时间,会议结束后我害怕极了,心想这次肯定又被经理批评了,但是会后经理却来安慰我,还鼓励我说第一次能这样就不错,我心里挺纳闷的,怎么这么大的失误没批评我呢?后来,经理让我去他办公室和我谈话,他告诉我说:“态度比能力更重要,不论什么事情,你要是认真对待了大家会看的出来,不论最后结果如何没有人会责怪你,而且你自己也会有不小的收获。”当时我心里很感动,更感谢他能让我明白态度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的态度,用心对待每一件事情。
三、氛围比金钱更重要。
因为我是学医疗保险专业的学生,我的同学也都在不同的保险公司实习,每天下班后回到学校,我们的话题就是各自在保险公司见闻和体会。有很多同学说,你看我的工资最高,你看我的办公环境最好的等等,每个人都在相互比较,每到这个时候,我都不去与他们争论,暗自给自己庆幸,因为我们人保寿险锦州中心支公司从上到下讲究的就是以人为本,在我们公司就像一个大家庭,平日里工作风风火火,玩起来又是快快乐乐,我们可以为一个工作的问题争执的面红耳赤,也可以为同事的事情到处奔波,在这里没有领导,只有我们的大家长,我们每个人就像一个个家庭成员,牢牢的凝聚在一起,能有这样的工作氛围,我想这比金钱重要太多了。
自己在人保寿险锦州中心支公司的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长的过程,我知道自己差的还很远,我还知道自己要多努力多坚持!更用心的学习有用的知识,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未来!
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司,这些天学到了不少学校学不到的宝贵知识,联系实际工作,总结了几点:
一、学会微笑,学会爱。
“这几天的培训中,我过得很开心,因为我觉得大家都好像很喜欢我,为什么呢,因为我也很喜欢大家。”
平凡朴实的话语,却赢来了全场的喝彩,这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中充满爱,放眼望去则皆是爱,当你心中充满喜欢,迎接你的也将是喜欢满满。每天早上,培训老师问的第一句话,就是“今天你微笑了吗?”一个灿烂的微笑,一个活力四射的晨操,一个对生活的许诺,一个能督促自己上进的目标,都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。
作为一个组训,每天大清晨便要面对许多营销伙伴,他们有的精神抖擞,有的却萎靡不振,如何调动大家的工作积极性,要自己以身作则。学会面带微笑,学会珍爱生活赐予的一切,并把这个信念告诉你的伙伴,挫折积累经验,坎坷铺垫未来,失败只是暂时的不成功,上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门,只是需要我们坚持不懈的去努力,不抛弃,不放弃。
tips:我们的晨会,多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验,让大家分享其胜利果实。但其实,失败的经验在某些时候会更宝贵,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考与共鸣。组训在帮助伙伴解决问题时,也可以挑选典型的事例,和伙伴们一起探讨。
二、团队的力量无穷大。
岗前培训时,我们一共有10个队,“彩虹”、“腾龙”、“翔运”、“时先”、“众鑫”、“群英”、“超越”、“阳光”、“凤凰”、“冲锋”,每一个队名都暗含着一种理想和愿望,为了让自己的团队有个好分数,为了在正式工作之前拿个满堂红,伙伴们不管男女老少,都俨然变成一个小学生般,积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。
结训典礼公布我们“彩虹队”为优秀团队时,全组队员都不禁欢呼雀跃起来,“wearethechampion!”为了争得这个“最高荣誉”,我们一班红色娘子军凝聚了最强大的战斗力,收获荣誉之余,还收获了扎实的保险基础知识,增强了队员们的展业自信心。
在职场中,曾有一些学员提出,比较满意岗前培训时的学习氛围,那时大家齐心协力,很好地发扬了团队精神,而这种行为也在无形中促进了大家的共同进步,相比较之下,职场的氛围则没那么融洽和睦。作为组训,不仅要教会大家如何展业、如何工作,更应注重发挥团队的作用,相信会有意想不到的效果。tips:可以请培训部的老师帮忙,每一期的岗前培训班建立一个简易同学录,上面记有姓名、组别、联系方式、培训表现、职场等,再由组训人员定期跟进,了解这些新人的工作情况,可以采取卡片寄情、小聚会等方式分享经验,相信同期同学的经验介绍,更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折时,提醒他们在岗前培训中,曾经喊出的那个嘹亮。
口号。
成功讲师说过的那熟悉故事还有许多简单却永恒的道理。
三、业务员专业,我们要比他们更专业。
在岗前培训中,最受欢迎的讲师便是那些在寿险界颇具成就的成功人士,她们的经验分享往往最能激励伙伴,因为她们头顶着成功的光环,是当之无愧的楷模。分享最真实的成功案例,用专业的术语为我们解答疑问,所有疑难在这些老师眼中,似乎都能迎刃而解,这也是我们敬仰原因之一。
以前一直认为,业务员的普遍素质似乎不太高,包括他们的学历,职业,但自从认识了这几位优秀的业务高手,那种肤浅的想法彻底颠覆了。专业的保险业务员,需要全面的了解产品,要学会理财和财务分析,要遵守职业道德,尊重客户需求,永远站在客户的角度考虑问题,要为客户量身定做、合理搭配产品。作为组训,更是要掌握这些专业的保险知识和营销技巧。于是,展业经历对我们而言,也是必不可少的,如何能给大家带来一个受益匪浅的晨会,如何能令大家对你的指导建议心悦诚服,真实经历和真实案例是最好的教材,纸上谈兵有时甚至会连自己都觉得心虚。例如总结话术时,要试着和真正的客户进行交流,得到真实反映,单单凭空捏造话术,运用起来效果不一定显著。
tips:能否让组训适时出去展业,及时了解市场动态、客户需求、获取实践经验再与伙伴分享。但现实中,组训往往比较忙,能否采用另外一些方式,比如说,让刚刚展业成功的伙伴演练一下话术,记录下来并予以分享。可以把常用话术和客户经常提出的异议处理方式罗列出来,编辑成册,供大家参考。
以上便是我这几天岗前培训取得的一些。
心得体会。
由于在保险公司实习的时间有限也许写得过于肤浅还请各位前辈多多批评指教。
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教育工作者分享保险工作心得体会总结篇二十
不平凡的xx年即将过去,作为总公司“xx”开头年,xx省分公司全体在总公司领导班子的英明领导下,同舟共济、艰苦奋斗,始终坚持“xx”的经营指导思想,全力强化成本管控,狠抓机关作风整顿,全面转变工作观念,切实实现跨越发展。现将xx省分公司xx年工作情况予以汇报:
1、总体经营情况。
xx年伊始,xx省分公司就面临展业市场竞争激烈,监管环境恶劣,经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力,及时应对以确保公司整体工作运行良好,干部员工思想稳定,业务经营稳中求进,业务发展稳中求快,发展态势稳中求好。主要呈现以下特点:
——业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止12月底,累计实现保费收入万元,较去年同期增幅为%。其中,车险保费万元,占比 %,完成年度计划的 %,较去年同期增幅为 %;财产险保费万元,占比 %,完成年度计划的 %,较去年同期增幅为 %;意健险保费万元,占比 %,完成年度计划的 %,较去年同期增幅为%。
——经营效益逐步呈现良好的发展态势。分公司在经历了上半年艰苦发展后,下半年逐步呈现出良好的发展态势。全险种日历年度赔付率(再保前、不含rbnr)为 %,其中:车险赔付率 %,财产险赔付率 %,意健险赔付率 %。综合经营成本率截止12月底,保持在%以内。
——市场份额平稳增长,始终保持有利的竞争局面。截至12月底,xx省分公司占全省市场份额为 %,同比上升了 %,整体排名为第 名。
2、主要工作情况。
(一)全力推动业务快速稳定发展。
分公司自年初就根据市场现状,结合总公司各项政策及“xx”和“xx”的活动制定多种展业措施,并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划,每周点评,每月分析,按照计划完成情况对各机构、各部门及各产品条线进行评比,对不同险种实行差异化费用政策和激励办法,全面激发基层一线的展业热情。
(二)坚持依法合规经营,自觉带头规范保险市场秩序。xx年,分公司多次接受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查,这使我们进一步提高了思想认识,增强了依法合规经营的自觉性,不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调,为分公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。
(三)加强队伍建设、渠道建设,大力提高机构产能。队伍建设是业务发展的基石。队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建设上,分公司通过推荐和竞聘选定高效人才,为公司发展打好基础。同时积极开展机关人员纪律作风整顿,提高机关人员综合素质和服务水平,做好后援保障、支持工作,全力助推业务发展。针对销售人员队伍建设上,通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质,确保队伍和业务的稳定发展。
(四)认真贯彻学习“xx”,切实落实“xx、xx”的发展理念。
分公司总经理及全体员工迅速全文学习董事长的xx,并召开了专题会议进行座谈讨论,全面贯彻落实董事长重要讲话的内容和方案。各级机构领导班子成员率先学习领会,吃透精神;同时迅速组织全辖系统广大干部员工学习讨论,根据来信精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重点、工作规划、工作目标和年度考核办法;在此基础上加强督导,确保董事长的要求取得实实在在的成效。
(伍)加强成本管控,实现价值发展。
支,落实预算。按要求向总公司上报费用分解政策,杜绝超预算下达费用政策;对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。落实总公司下发的成本节约控制办法,倡导节约意识,继续开展“xx”行动,切实实现加之发展。
(六)加强培训工作,提升队伍的整体素质。
培训过程中,分公司采取了集中培训和分机构培训相结合,以分机构基层培训为主;系统培训和新业务培训相结合,以新险种业务推广培训为主;长期培训和短期培训相结合,以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训取得良好成效,从而提升整体队伍素质。
(七)积极开展xx建设,提高市场核心竞争力。
分公司紧密围绕总公司“xx”规划,结合总公司“xx”和“xx”两项活动,全力贯彻“xx”的经营理念,在全省系统内广泛开展了“xx”的全员攻坚战,全力贯彻“xx”这一理念,使xx的品牌形象进一步树立,公司品牌价值进一步提升,品牌影响力进一步扩大。
3、存在主要问题。
(一)整体发展相对滞后。
进入年底,全省业务得到了较快的发展,很大程度上。
较看,我公司虽然同比增幅%,但仍低于行业平均增幅%的个百分点。实现核保保费xx万元,达成计划xx亿元的%,落后个百分点。
(二)渠道建设发展不均衡。
董事长“xx”的发展理念执行以来,xx省分公司按照总公司要求全力贯彻落实,全员努力强化渠道建设,但由于市场实际情况制约了多渠道均衡发展。从总体情况来看,部分渠道业务拓展相对滞后,渠道建设的效果不显著,部分机构在xx渠道思路不清,措施不力,截止目前仍然没能实现实质性突破,这些问题将在下年度着力改善。
(三)部分机构、团队发展落后,保费产能偏低。
xx省分公司辖内三级机构已全部铺开,机构产能除xx中支相对滞后外,大部分在xx年基本保持平稳发展,整体保费贡献稳步上升。但部分四级机构及团队保费产能低,严重制约和影响了公司的发展。
(四)部分管理者管理意识及能力薄弱、责任心不足。
xx突出了管理者在公司业务发展中的重要地位,可见一个优秀的管理者必然能成为公司发展的火车头,企业前进的龙头。管理者管理好不好,凝聚力、号召力、战斗力强不强,直接关系公司的兴衰成败。但有极少数三、四级机构的管理者管理意识淡薄,管理能力低下,管理行为随心所欲,给机构的健康发展带来了隐患,拖累了全辖跨越式发展进程。
教育工作者分享保险工作心得体会总结篇二十一
20xx年在保险工作中,在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元,四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年保险工作。
总结,欢迎大家阅读。
20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度。
1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及。
学习计划。
按照学习计划定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发树立了强化风险意识确保了此项工作的全面有效开展切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,"一切为了客户着想",不断创新服务内容。
1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排:
(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,20xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。
(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为20xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
一,坚决积极调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍。
进入xx年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以20xx年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标,深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售xx年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为101.58万,完成全年计划的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的xx年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二,夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。
组织人力发展是寿险不断发展主题。xx年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。
三,倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富。
万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入xx年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人伙伴fyc已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四,及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路。
在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。
1,在继续保持发展xx年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2,加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3,提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。
4,针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。
5,加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力。
6,培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。
20xx年,史册上必将留下深深印记的一年,这一年大事频发,从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,我司牢固树立科学的发展观,努力实践“三个代表”重要思想,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年。
如下。
一、基本经营情况。
截止至20xx年12月31日,**县支公司共实现总保费1956万元(预),其中:首年期缴保费296万元(预),短期险保费266万元,团体年金保费54万元,中介业务保费733万元(预),续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预),其中:短期意外险赔款20万元(预),简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预),简单赔付率为84%(预),短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心,个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始,根据省、州公司各个时期的企划,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预),完成州分公司下达全年任务的101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达115人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
四、雄踞市场主导,再创中介辉煌。
今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、州公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费452万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高,半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此,我司全年共完成中介业务保费652万元(预),创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村,农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本,诚信服务。
服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。