总结是对一段时间内的工作、学习等方面进行归纳和总结的重要手段。在总结中，要突出重点，结合具体实践和个人体验进行分析和归纳。以下是小编为大家整理的一些总结的经典语句和表达方式，供大家参考借鉴。
开荒酒店工作总结篇一
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的×××天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
04年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案120xxxx，其中企事业单位80xxxx，特殊宴会客户18xxxx，分销单位20xxxx。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
开荒酒店工作总结篇二
非常感谢_总，_总和_经理对我的栽培和信任，给我提供了一个展示自我的平台。回顾这三个月以来，在各位领导的指导下，在广大同事的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领诸多员工，为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将三个多月来的具体工作总结如下：
一、经营方面。
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和营养食品。
二、管理方面。
以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面。
菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面。
严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面。
在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益化。
综上所述，通过团队的共同努力，我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步。当然，我们也还存在不足，但面对不可抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，程度的增加营业额收入，从而达到转危为机的良好效果。从这点上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。
我将在这样的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在下个月创造更好的经济效益和社会效益。
周边酒楼和饭店的竞争更加白热化，但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获而火热的七月!
开荒酒店工作总结篇三
尊敬的集团领导：
20xx年是不平凡的一年，是xx酒店业绩显著的一年，经过上半年酒店各部门的积极努力和配合，营业额迅速增长。力争在本年度的最后几个月，使销售业绩再上一个台阶，超额完成年度指标。
作为酒店的副总经理，主要分管餐饮部管理和市场部的销售工作，九月份迎来了一年一度的中秋佳节，也是中国人倍受喜爱的节日，当然中秋月饼也是各家酒店争先推出的主打产品。随着行业竞争的愈加激烈，企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则，“惟有质量才是生存之道”。正因我们有了过硬的产品，再通过销售部各同仁的不懈努力，使月饼销售取得了可喜的业绩。总结下来，在工作中也有所忽视，未抓住不同消费群的消费心理，忽视了市场需求，给月饼的销售带来一定阻力。现将酒店月饼的销售成绩汇报如下：
1、成绩的取得，是全体天湖酒店为之昂扬奋进的结果。行销酒店客户终端网络，远销省内外，的企事业单位中秋节送礼随处可见“金旺角”系列月饼，得到了社会各界人士的充分认可，为金秋的节日市场增添了一道靓丽风景线。
2、市场规划为前提，没有健全的市场规划，做任何事情也无法到达终点。早在今年三、四月份，销售部就着手开始月饼外卖的前期准备工作。首先征集了月饼包装设计方案，从图案设计、品种、规格、价位到技术要求等等都一一做了详尽的规划;五月份马不停蹄地奔赴各地挑选、确定月饼包装样品;六月份，开展了月饼馅料的招标工作，分别确定了不同产品供货商;七月份，确定了《月饼销售方案》，统一安排，明确任务;八月、九月上旬，集中供货，集中销售;十月份，要求统一收回货款。一环扣一环，紧密相连，周密部署，为月饼的销售提供了保障。
3、新颖包装带动销售，随着市场的快速发展，月饼市场需求即将饱和，品牌化竞争更加激烈，产品差异化是趋势。月饼的包装设计也是越来越多样、新颖。市场证明，越是精美的包装，越能吸引消费者的眼球和购买的欲望。产品包装体现在包装的大小、新颖的纸张、全新的装帧等等。公司的月饼设计充分迎合消费者的购买喜好，在设计包装方面大方、典雅，采用温馨的黄色系，给人以温暖和家的感觉给消费者留下深刻的第一印象，这样一来，给人面目全新的感觉，也使产品品牌形象深入人心，为提高销售发挥了不可忽视的作用。在口味方面，也得到了购买者的一致称赞和好评，再加上灵活多样的销售模式等方面创新手段，给月饼销售带来了奇效作用。
4、合力成业绩，销售部全体同仁形成合力，完成销售业绩。月饼销售是一个完整链条，环环相扣，哪个环节出了问题都会影响到整个销售。在集团公司的大力协助下，月饼销售从预订、库管、搬运、送货、售后等环节严密控制，确保质量，彰显了天湖酒店超强的凝聚力，雄厚的团队力量打赢了今年月饼销售战役的胜利。
1、对市场分析和把控不足，定价偏高;
知己知彼，方能百战百胜，残酷的市场竞争，使们不得不对产品的周边市场进行分析和定位，掌握购买群体的消费习惯，消费心理和消费观念，对月饼产品的销售价格都要了如指掌，并对目前的市场环境进行分析判断，找出产品差异，进行准确定位，并在最快的时间里进行决策，着手准备月饼的销路问题。由于在工作中执行力的疏忽，对市场了解不够透彻，分析不足，导致定价偏高，直接影响了月饼的销售成绩。
2、营销计划未做到群策群力;
产品营销是一个系统的过程，不管是前期的调研、分析、定位、决策和执行，并非某一个人的责任，整个团队齐心协力，分工明细，各尽期职，群策群力，将市场研究透彻，做出科学、有市场依据及有可执行性的月饼营销计划，从前期的定位到后期的销售环节都要做到严谨，具有一定的市场导向性。本次月饼的销售在群策群力方面有待加强和改进，争取在以后的销售计划上，集思广义，充分调动各位同仁的参与积极性，使公司的销售业绩发展再创佳绩。
3、盲目最求品牌效应，疏忽市场需求;
月饼的品牌包装越来越受到消费者的青睐，不管是走亲访友，还是领导送礼，精美的礼盒包装越能吸引他们的眼球，激发他们购买的欲望。公司恰恰看重这这部份消费人群的心理，重点打造月饼的品牌效应，从外包装到设计再到产品的口味严格把关，做好产品质量，让中高层群体吃到放心月饼，买到称心如意的美味月饼。由于决策的失误，疏忽了市场的真正需求，如中低端的客户他们不仅注重月饼的口味，在价格上也要得到实惠经济，才能激发他们的购买欲望。由于产品定位问题，没有抓住这部分人群的消费习惯，给产品的销售业绩带来一定阻力，再加上对市场的把控不足，使生产计划大于销售计划，影响了月饼的销售总业绩。
4、销售团队人员少，销售网点未全面铺开.
由于营销团队人员数量有限，使整个月饼营销在销售终端环节显于有些薄弱。未把销售网点全面铺开，销售渠道有限，再加上月饼提货晚，错过了前期的市场预热期，消费者接受程度不高，再加上其他月饼品牌的冲击，使月饼的销售成绩下滑。
以上就是天湖酒店对中秋节月饼销售过程的总结，在整个营销过程中，需要注意的地方还很多，相信通过我们的不断总结经验和教训，不断的反思，定会在以后的营销过程中不断地提高销售业绩，不辜负领导的信任和重托。
开荒酒店工作总结篇四
格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定2004年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，2004年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
2007年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
继续开展财务人员的培训活动，进一步搞好财务基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。我们恒中门业不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自2004年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
现将采购中心2011年运行情况总结如下：
一月份制定2004年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠送，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解宜昌的风土人情，主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，让客人尽快地休息，在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
自20xx年加入我们团队，做为生产经理，我主要负责生产计划的编制工作及生产核算体系的建立与完善，组织安全、文明、均衡生产;建立、实施和保持质量体系有效实施质量管理;设备的引进、维修、和技改项目方案的制定;本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在2004年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
20xx年，总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏。
酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：
首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，http://.com/gongzuozongjie/俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
开荒酒店工作总结篇五
客房部8月份营业收入总额_万元，其中住宿收入_万元，会务收入_万元，娱乐收入_万元，总成本支出_万元，毛利率_%。出租房间_间次，出租率_%。会议_场次，娱乐_场次，人数_人。营业收入总额比7月份减少了_万元，成本支出减少_元：(另收入总额还包括森林公园门票_元、碧海金沙门票_元、爱帮早餐_元)。
1.全体员工已经能把客房部月营收指标放在工作日程上，充分明白绩效与自身收入挂钩，激发员工工作热情与潜能。
2.每日做好细致的工作安排，结合工作任务单和员工作息，有序地完成客房部周、月计划卫生，基本持续住宿环境处于良好状态。
3.8月上旬全体员工进行岗位基础知识及专业理论知识的再培训，从思想上提高员工爱学习的意识，要求掌握客房部工作资料、服务规范、基本技能以及客房部在酒店中所处的重要位置与作用。
4.利用社区活动，用心组织部分员工参与到“社区青年走进企业，企业青年走进社区”活动中，相互学习、开阔视野、激活工作思路，明确严格管理和企业文化的重要性。
5.逐步完善对外服务，如会议中心、会所放置部分雨伞能够临时带给给客人使用，欧式别墅空调做温馨提示减少耗电，会所夜间带给饮料满足客人需求。
6.根据中心增资方案制定了服务员星级评定标准，促使员工在工作技能、理论学习、思想品德等方面将不断提高，全面提升员工整体要求，塑造小木屋对外优良的形象窗口。
7.客房部各区域保修工作及时，工程部硬件设施设备维修完成状况有明显进步，基本能在客人入住前修理完毕，确保各区域设施设备的正常使用。(优美短篇散文)。
1.员工完成房间质量比较差，如卫生间地板有毛发，一次性物品盘、面盆有污渍，床上用品不平整，家具表面有水印，窗帘不整齐，工作台内脏乱等，以上问题就应能够避免但还是存在着，接下来将加大查房力度，一对一的进行考核评分，在绩效工资中反应优良。
2.员工岗位职责心缺乏，不能正视自身存在的问题，独立处理事情的潜质低。
3.员工在日常工作中主动性比较差，做好份内工作之外，不能用心做些力所能及的事情。在无现场管理的状况下，工作效率比较低。
4.客房前台工作要求高，从前台接待到客房打扫，工作细节很多，要求前台员工具备较高的应变和沟通潜质，在接待工作中还是存在房费、咨询、交接等问题，安排的晚间工作完成状况不够理想。
5.布草在收发过程中数据还是有误差，工作缺乏认真，对于脏布草的整理没主动性，缺少优秀员工在工作中起用心带头作用。
1.制定相关的岗位工作流程，全体员工包括保洁工都要熟悉掌握工作流程，严格规范操作，提高工作技能，确保完成的工作质量。
2.制定客房日检查表，对完成房间质量进行检查评分，逐步改善住宿房间的优良率。
3.制定客房服务员服务质量的考评细则，相互监督改正，使员工服务水平能上一个台阶。(最红网络游戏家族名)。
4.每月对全体员工进行相关的理论知识的培训，在学习的同时提高自身的修养，即为客人带给更优质的服务。
5.一如既往的抓好成本控制，对于易耗品继续坚持回收利用，洗涤用品按配比加水稀释之后使用，降低洗涤用品的成本。工作中因个人行为失职对酒店产生经济损失的，将做严肃处罚。
6.本月加强布草管理，安排专人负责现场清点工作，职责落实到人，且与送洗单位密切联系，减少布草的损坏与流失。
xx年就快结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下:。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，xx年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内:。
梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。酒店销售部工作总结。
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
开荒酒店工作总结篇六
转眼间，20xx年已成为历史，在过去的一年里，我店在经历了，等多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的；作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧；猢狲尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。
对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。
5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、和其他部门的沟通配合还须加强；这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。
2、销售工作得不到大家的认同；没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。
4、部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。
5、市场调研不够深入，策划方案缺少创新。
6、重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢；酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。
7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时，重视一时承诺和宣传，而忽视长期的兑现和服务，主要造成以上愿意的如：管道时好时坏，暖气时热时冷等。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，虽不致于影响酒店的根本，但不加以重视，最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。
1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
3、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
5、网络营销。
酒店网站建设不够专业，主页不吸引顾客，网站的互动性差，更新次数少，利用率低，互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球，关键是如何利用好这一资源，做好酒店互联网的营销。
6、目标。
销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！
开荒酒店工作总结篇七
20xx年度电脑房的工作紧紧围绕着酒店领导年初提出的20xx年工作重点和电脑房工作计划展开的，在酒店管理层的正确领导和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项维护工作，有力的保证了酒店的正常营运。为使电脑房的工作进一步得到提高，现将20xx年年度工作做一个简要的回顾和总结。
一、 网络，办公设备维护保障有力，提高服务质量。
酒店网络遭遇3次arp病毒攻击，造成整个酒店网络不稳定，对此采取了积极措施，及时的排查与隔离。对交换机、路由等网络硬件设备的维护，定期对各区域网络情况进行检查，屏蔽中心不用的端口，进行网络安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证了酒店的网络畅通。对公司所有电脑设备进行统一计算机名称和ip地址实现远程管理，维护，提升工作效率。及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
公司目前有共近100台电脑，由于机器较多，加之当地空气潮湿，出现故障的几率比较高，日常出现故障的情况比较多，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
二、 西软系统的维护，保障了酒店的正常营运。
由于前期酒店刚刚开业，各个系统刚上线运行，酒店出现几次突然断电现象，ups没有能够发挥应有的作用，造成linux系统文件丢失，使得西软服务器数据丢失，不能正常运行，及时的组织抢救措施与系统数据恢复，把损失减少到最低。为了避免这样的情况发生，给酒店带来的损失，针对以上情况，我们对西软服务器单独增加了ups，以保障服务器的正常运行。积极配合各部门处理日常应用当中的系统问题，对于系统操作方面的问题也给各部门提供了技术支持，保障了酒店各部门及各营业点位的正常工作。
三、 对ktv点歌系统升级，硬件升级，曲库进行了更新。
对于ktv旧版点歌系统不稳定、设备过于低端、经常出现故障的问题，与厂家沟通协商对ktv点歌系统服务器进行软件升级，升级为新版本的点歌系统，系统更稳定，对各包间客户端硬件进行升级，把原有的客户端主机升级为性能稳定的机顶盒，并对老旧的曲库进行了更新，增添了部分新歌，以满足不同顾客的需求。
四、 会议接待，设备检查。
20xx年完成大中型会议接待共280余场，篝火晚会50余场。对此取得的成绩，我们为此付出了汗水和辛劳。一是推行定期检修制度。为了提高设备的完好率，使其能够在有需求的时候正常工作，每月对所有会议设备进行全面的检修、维护和保养，尽力保持设备完好性。二是快速排除突发故障。对于突发故障，我们坚持履行自己的工作职责，做到随叫随到、雷厉风行、快速排除。三是专人跟踪。对于每场会议及篝火晚会，我们都安排专人进行会议和晚会情况的跟踪，对于客人的需求在第一时间满足，突发情况能第一时间处理，直到会议及晚会结束。在弱电组所有员工的团结协作下，保障了各项会议及篝火晚会的顺利进行。
五、 温泉谷更衣柜电子锁维护
温泉谷目前现有男女宾更衣柜电子锁840余把，由于数量众多，故障率频繁，维护的工作量相当大。先后10次对温泉谷男女宾更衣柜电子锁进行全面检修与维护，确保了在各大节假日时设备的正常工作，并对在使用过程中出现的意外故障进行了及时的处理，没有造成客人的不愉快感觉。
六、 监控系统维护
酒店共有监控点位170余个，覆盖酒店所有区域，室外空气潮湿，室外监控球机故障频繁，经常出现球机不受控制自动旋转、控制无效、无图像信号显示等故障，先后对各故障监控点位进行维修，对多个室外球机进行配件更换，有力的保证了各个监控点位的正常运行。
七、 与电信部门做好协调
酒店自开业以来，出现网络中断20余次，多数是由于施工导致电信网络光纤断裂。长期以来我们一直努力与电信部门保持着良好的沟通与合作关系，经常与客户经理进行沟通协调，凡是线路或与电信部门有关的故障，他们都做到了随叫随到，尽最大努力保障我行网络畅通。
八、 团队建设
了弱电组的营运正常。也新招聘了一批人员，为弱电组注入新鲜血液。在新员工到岗后，对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作，并且大部分表现非常优秀。定期召开弱电组工作总结会议，通过会议将公司的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。
今年弱电组的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本年度全体弱电组人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多的事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。积极进取，开拓创新。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。
开荒酒店工作总结篇八
转眼间一个月已过去，回顾过去的29天时间，在酒店领导的关怀下，紧紧围绕着酒店提出的“宾客至上，服务第一”的宗旨而努力。我在工作中所负责的主要是酒店的相关文字以及招聘工作，虽然跟胡主管学了很多知识，但在操作起来总有疏忽之处，我所做的工作与金帝大酒店“主动，热情，礼貌，周到”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合其它事务。导致有时看着人家在忙的团团转，而自己却无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，而且有时不够细心，为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限，本月对金帝大酒店的招聘宣传工作还有很多未做到位，没有达到酒店既定的宣传效果。
四、缺乏创新意识，导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的酒店行政办人员，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进。
以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、遵守规章制度，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好酒店领导的助手，充分发挥自己所学。
三、搞好酒店企业文化宣传及员工培训工作，使金帝大酒店企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出酒店的特色。
四、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人上个月工作总结，如有不当之处，请领导批评指正！
xxx。
20xx年x月x日。
开荒酒店工作总结篇九
开荒酒店是一项旅游业中不可或缺的环节，它意味着一片陌生的土地将迎来新的酒店，新的服务和新的体验。作为一个酒店经营者，我有幸参与了一次开荒酒店的过程，这给我留下了深刻的印象和宝贵的体会。
第二段：负责规划。
负责规划是开荒酒店的第一步，也是最重要的一步。在这个阶段，我们需要了解目标市场和消费者需求，确定酒店的定位和特色，并制定出相应的营销策略。例如，我们的酒店所在地是一个旅游胜地，我意识到我们可以以自然和生态旅游为主题，提供独特的体验项目和设施，这将吸引更多客人。这个阶段的关键是充分调研和市场分析，只有了解市场需求，才能更好地满足客人的需求。
第三段：协调各方合力。
开荒酒店需要协调各方合力，包括物流供应商、建设工人、设计师等等。在整个过程中，我深刻体会到了沟通和协商的重要性。作为酒店经营者，我需要与各方保持紧密联系，确保进度顺利进行。此外，在协调各方工作的同时，还需要主动解决问题和处理突发事件，尽量减少对进度的影响。通过这个阶段，我学会了如何保持团队合作，有效沟通和解决问题。
第四段：培训员工。
酒店员工是酒店运营的关键。在开荒酒店时，我们需要培训新员工，使他们了解酒店的服务标准和文化，并掌握必要的技能。这个过程需要耐心和细心，我们要确保员工能够快速适应新环境并全身心地投入工作。在培训员工的过程中，我发现鼓励员工发挥创造力和主动性是非常重要的，因为这将为酒店的成功和发展带来更多可能性。
第五段：迎接挑战。
开荒酒店是一项充满挑战的任务，但也是一次难得的机会。在这个过程中，我们会遇到各种各样的问题和困难，但要保持积极的心态和坚定的目标。我相信只要有良好的团队合作、难以撼动的决心和对未来的乐观态度，任何问题都能被克服。通过这次开荒酒店的经历，我学到了如何应对挑战和压力，这将对我的职业发展产生积极的影响。
结尾：
通过参与一次开荒酒店的过程，我获得了宝贵的经验和体验。我明白了规划的重要性，学会了协调合作，领悟到了培训员工的必要性以及应对挑战的勇气。这次经历让我成长了不少，也使我更加热衷于酒店业，我相信这对我的未来职业发展有着重要的影响。
开荒酒店工作总结篇十
过去的x年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多xxxx个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面xxxx个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的xxxx个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
开荒酒店工作总结篇十一
所谓的开荒，一般泛指对建筑物在正式使用之前的室内外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设备等设施的清洁过程。开荒是清洁工程之首，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的'好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒清洁是相当重要的。
我们专门为“量身定做”的开荒保洁服务方案，充分利用我司的人力资源和清洁材料，在最大程度上保证工期顺利完工。我们还有一支耐苦耐劳的清洁队伍.并在开荒清洁管理方面积累的丰富经验。
一、、清洁项目：
公共区域：广场地面、走廊地面、墙面、灯具、开关面板、消防设施、管道、窗框及玻璃、楼梯、扶手、装修痕迹处理、大堂玻璃地面等。
二、清洁顺序：
由内到外、由上到下。即从最高层开始施工，室内清洁工作由阳台到窗户、到房间、再到地面。
三、人员安排：
依据对现场情况勘查结果作出预算，筛选技术过硬、能吃苦耐劳的员。
工到现场施工，以达到在确保工程质量的前提下最高效、最快速完成此项开荒工程。
四、施工使用工具：
清洁所需工具：吸尘吸水机、抛光机、打磨机、玻璃刮、涂水器、玻璃铲刀、清洁球、百洁布、毛巾、伸缩杆、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡胶手套等。
（可依据现场施工情况随机增加或分配清洁工具）。
五、服务内容：擦拭玻璃、窗框清洁、清洗地面、门面清洁、地脚线装修痕迹处理、卫生间除污消毒、公共区域清洁等。
1、擦玻璃：使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除），药水中有防静电成分，经擦拭过的玻璃、窗框晶莹光亮，不沾灰。
2、全面牵尘养护：
使用3千瓦真空吸尘器、牵尘器，将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭，然后对其进行专业养护，洁磁剂、不锈钢光亮剂、铁艺水及清洁蜡的使用可对各种材料镀上保护膜使其光亮照人，日常养护更加容易。
3、洗地面：
地砖表面使用进口洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。
4、卫生间除污消毒：
使用酸性清洗剂、高效去油剂、水锈净、消毒剂等专业药剂进行特别处理使厨厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。
5、装修痕迹的清理：
针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
六、清洁标准：
玻璃：目视无水痕、无手印、无积尘、光亮洁净。
卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
大厅：墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。
门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽、门沿上无尘土。地面：无胶渍、洁净；石材表面无尘土、无漆点、无水泥渍、无胶点。
七、工程完工及验收：
因开荒清洁工程在清洁服务业内比较特殊，故工程验收需安排专门现场负责人实时监督检查，并配合我公司施工进度进行批量验收。具体措施为：我公司开荒清洁每完成一个区域时，通知贵公司及时验收，如发现清洁不到位或遗漏部位，我公司将及时派出清洁人员进行局部修复性清洁。若因验收人员耽误验收时间，造成地面玻璃清洁受到非我公司人员有意或无意的影响，我公司有权拒绝返工。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
开荒酒店工作总结篇十二
在酒店开荒之前，我们需要做好充分的准备工作。首先，要了解所在地的市场需求和竞争对手情况，在此基础上确定酒店的定位和特色。其次，要考虑市场的适应性，比如最好根据客源的需要来确定房间的大小、内部配置等。再次，要注重与当地政府、商业机构等建立联系，以促进业务发展。在准备方面，我们需要从各个角度去考虑，才能保证开荒的顺利进行。
开荒需要有一套可靠的计划，包括预算、目标客户等，而这一切都需要团队协作。在这些事项中，我们需要注意以下几个方面。首先，要了解客户的需求，做好设施、服务等的准备。其次，要以客户的利益为第一考虑，让客户体验到最好的服务。最后，需要始终保持专业和耐心，在处理突发事件、客户投诉时能够迅速应对。这些细节的准备，才能够让我们更加适应市场，并因此在市场上获得竞争优势。
第三段：团队管理的重要性。
团队是一个重要的因素，它会直接影响到酒店的开荒效果。团队的合作默契度、沟通交流等因素都需要我们进行考虑。一个团队的成功需要领导者有能力，也需要每个团队员的努力和准备。做好日常管理、人员培养和考核，研发行业最新的管理理念和制度，才能保障团队的发展和酒店的快速成长。
第四段：市场营销的重要性。
酒店的营销宣传越来越重要，在市场上打出噪声，件照顾到每一个目标客户。在接下来的开荒过程中，我们需要通过媒体、业务推广、市场调研等多个渠道，来推广和宣传酒店的优势和特色，让更多的顾客知道我们。比如免费提供早餐、赠送台湾特产等这些都是市场营销的手段，能够吸引更多的目标客户，从而提高酒店的知名度和业务量。
第五段：总结。
酒店开荒是一个既复杂又充满挑战的过程。我们需要从市场和团队上进行全面的考虑，建立相应的管理制度。在营销推广方面，我们要掌握市场动态，及时作出自己的判断。这样才能成就一个专业、有竞争力的酒店。不仅如此，我们还要坚持不懈的努力，为客户提供更好的服务，从而获得更好的口碑和市场地位。
开荒酒店工作总结篇十三
尊敬的公司各位领导、各位同仁：
大家好!
20xx年上半年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份(含物业管理中心)，营业收入：xxxx万元，较去年同比上升2。9%;经营利润：xxxx万元，同比下降12%;(利润下降原因为：1、工资成本增加，2、原材料成本上涨，3、工程维修费用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质。
经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况，结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销，不断调整客源结构。
为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：
1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作2015年酒店工作总结5篇2015年酒店工作总结5篇。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施，提高宾客满意度。
服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的业务交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质，使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人;以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时，要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平，我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
四、规范管理，促进企业健康有序发展。
1、上半年，根据酒店的实际情况，制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力，上半年，酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值。此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，除晋升工资、适度奖励外，还组织他们到同行酒店参观学习。
并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，展现酒店团结拼博，与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了酒店的生机与活力。最近，我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近70%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时，我们注重抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部至少每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上，具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并根据各部门特点，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电、气、柴油等能耗2015年酒店工作总结5篇工作总结。其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节约修理费，并将故障率降低到零。三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较，以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施，使酒店的各项费用有了较大幅度下降。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时，十分重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。回顾酒店和物业服务中心这半年的工作，我们还有非常多的不足，尤其是物业服务中心，对此我深感歉意，在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方，我代表酒店全体员工给大家说声对不起。
开荒酒店工作总结篇十四
第一段：介绍开荒卫生的重要性（200字）。
酒店开荒卫生是指新建酒店或久未使用的空置酒店重新开始使用前，进行清洁、消毒、排除异味等一系列工作的过程。开荒卫生的重要性不言而喻，它直接关系到酒店形象和客户体验。一个干净整洁、无异味的客房和公共区域能够给客人带来舒适和亲切感，提高酒店的口碑和市场竞争力。因此，开荒卫生工作是酒店开张前必不可少的一项重要任务。
第二段：开荒卫生的具体步骤和注意事项（300字）。
开荒卫生工作需要进行详细的计划和准备。首先，需要检查房间、洗手间、走廊等公共区域的清洁情况，确认是否需要修复损坏的设施，以及是否存在异味等问题。其次，要对所有区域进行彻底的清洁，包括清洁地板、吸尘地毯、擦拭家具、清洗窗户等。清洁工作应注重细节，确保每个角落都得到充分清洁。除了常规清洁外，还需进行全面的消毒工作，以保证环境卫生。最后，卫生结束后要进行检查，确保清洁工作符合标准，没有遗漏。在进行开荒卫生过程中，酒店员工应注意安全，佩戴防护设备，避免受伤和交叉感染。
第三段：开荒卫生的挑战和应对方法（300字）。
开荒卫生工作常常面临各种挑战，如时限紧迫、面积广阔、工作量大等。酒店员工需要在短时间内完成大量工作，这对卫生工作质量和效率提出了要求。为了应对这些挑战，酒店管理者可以合理安排工作流程，制定明确的任务分配和工作计划。同时，培训员工合理使用清洁工具和化学清洁剂，提高工作效率和卫生质量。另外，在开荒卫生期间，管理者可以组织员工进行岗前培训和模拟演练，以加强员工的合作与配合能力。开荒卫生工作需要团队的高效协作，只有通过相互支持和配合才能确保工作的顺利进行。
第四段：开荒卫生的意义和价值（200字）。
开荒卫生不仅仅是为了应对行业标准和法规，更是出于对酒店客人健康和体验负责的态度。精心打造的环境能够给客人带来舒适感和归属感，这也是一家酒店吸引客人的核心竞争力之一。一个干净整洁、无异味的房间和公共区域，能够给客人带来好的印象，使他们对酒店充满信任。当客人得到良好的服务和舒适的环境时，他们会更加愿意推荐给亲朋好友，从而为酒店带来更多的客流量和增加收入。因此，开荒卫生工作对于酒店的发展和经营至关重要。
通过参与开荒卫生工作，我深刻认识到开荒卫生的重要性。只有通过认真、细致的清洁工作，才能为客人提供一个舒适、干净的环境。在开荒卫生工作中，需要团队合作和高效沟通的能力，只有大家齐心协力才能完成任务。作为酒店员工，我们应该始终保持良好的卫生习惯，以及对工作的热情和责任心。通过开荒卫生工作的实践经验，我相信我会成为一个更加专业和优秀的酒店员工，为客人提供更好的服务和体验。
开荒酒店工作总结篇十五
酒店厨房是酒店的重要部分，它的运作直接影响到客人的用餐体验和安全卫生。然而，对于刚开业的酒店来说，酒店厨房的开荒是一项非常繁琐的任务。作为酒店厨房开荒的一员，我深深地体会到了这项工作的艰辛和重要性。在这篇文章中，我将分享一些关于酒店厨房开荒的心得与体会。
第二段：前期准备。
在酒店厨房开荒之前，一定要做好充分的准备工作。首先，要制定一份详细的计划，包括对厨房设备和用具的采购、对厨师的培训、对厨房布局的设计等方面。其次，要对厨房进行全面的清洗和消毒，确保厨房的卫生达到标准。最后，要准备好足够的食材和餐具，以应对客人的需求。
第三段：厨房设备和用具的采购。
在酒店厨房开荒中，选购适合自己酒店的厨房设备和用具是非常重要的。首先要考虑的是设备的质量和功能，要选择耐用、易于清洗和维护的设备。其次要考虑设备的功率和效率，以及是否符合卫生标准。对于用具的选购，要选择质量好、款式美观且易于清洗的产品。
第四段：厨师的培训。
酒店厨房开荒的成功关键在于良好的团队配合和高技能的厨师。因此，在开荒期间，培训厨师是至关重要的一环。要保证每位厨师都熟悉菜谱并了解烹饪方式，对卫生标准的要求也要进行详细的讲解和培训。此外，还应该对厨师进行准备工作的培训，包括清洁厨房环境、摆放食材和餐具等。
第五段：厨房布局的设计。
厨房的布局设计直接影响到工作效率和工作质量。在开荒期间，要充分考虑一些实际情况，合理规划厨房布局，让每个区域和设备之间的距离都合理，方便厨师操作。同时，还要考虑到通风设备的安排，确保良好的通风氛围，让厨房内的空气保持流畅，从而有效预防烟雾、油烟等问题。还要合理设置消防设备，确保厨房的安全卫生得到保障。
总结：
酒店厨房开荒虽然是一项较为繁琐的任务，但是只有经过规划、准备、培训等方面的充分考虑和实施，才能为顾客提供更好的用餐体验，也为酒店的运营打下更扎实的基础。我们作为酒店厨房开荒的一员，必须要时刻关注客户体验，坚持“以人为本”的理念，不断提升自己的素质和技能，做到与客户同行，追求更高的目标，为酒店开荒贡献自己实力和才智。
开荒酒店工作总结篇十六
开办一家酒店是一项需要勇气和决心的事情。而开荒酒店更是一个具有特殊挑战的过程。多年的经营和管理经验，我深深认识到了开荒酒店的重要性和体会到许多值得分享的经验。
开荒酒店是指在一个新的地方或者一个尚未开发的地区投资和经营一家酒店。这听起来是一个冒险的决定，然而，正是这种风险使得开荒酒店更具吸引力。新地区的旅游资源和市场需求等待着开发，这给予了开荒酒店更大的机会和回报。
二段：前期准备的重要性。
在开设一家酒店之前，我们需要做大量的前期准备工作。首先，我们要对目标市场进行细致的调研，了解旅游资源、消费群体和竞争状况等。其次，我们要制定合理而可行的商业计划，明确酒店的定位和特色。之后，我们还需要考虑人员的招聘和培训，以及酒店的装修和设备采购等。这些前期准备工作的精心安排，为后续的开业打下了坚实的基础。
三段：与当地社区的合作。
作为一家新兴企业，我们必须与当地社区建立良好的合作关系。这涉及到我们与政府部门的沟通、与当地居民的交流以及与其他商家的合作等。我们需要了解和遵守当地的法规和规定，并参与到当地社区的公益活动中。通过积极的互动和交流，我们在当地的影响力逐渐增强，从而吸引更多的游客和客户。
四段：提供优质的服务和体验。
作为一家开荒酒店，我们要以提供优质的服务和体验作为核心竞争力。我们要培养一支专业、热情和细致入微的员工团队。员工要接受专业的培训，了解客户需求并予以满足。我们要关注每位客人的每一个细节，提供个性化的服务和周到的关怀。通过不断改进和创新，我们致力于打造一个令客人惊喜和满意的体验。
五段：持续发展和创新。
酒店业是一个高度竞争的行业，开荒酒店更需要不断发展和创新。我们要关注市场的变化和客户需求的变化，及时调整酒店的经营策略和服务内容。我们要不断引入新技术和新理念，提升酒店的管理水平和服务品质。同时，我们要与其他行业和平台进行合作，开展跨界合作和创新，利用各种渠道吸引客户，并为他们提供更多元、更便捷的服务。
总结：
开荒酒店是一项具有挑战和机遇的决策。通过前期准备、与当地社区的合作、提供优质服务和体验以及持续发展和创新，我们可以使开荒酒店取得成功。我从中体会到了酒店经营的艰辛和乐趣，也积累了宝贵的经验和教训。我相信，只要我们充满激情和创意，开荒酒店一定会成为许多想象和可能的源泉。
开荒酒店工作总结篇十七
在酒店业中，酒店开荒又被称为营业开张。这是一个调整和改良过程，也是一个十分挑战和具有压力的过程。当一个新酒店想要开始运营时，公司必须要考虑许多问题，包括酒店的位置，设计，预算和营销，以及人力资源和状况管理。作为酒店管理人员之一，我曾参与管理和开荒过许多酒店，吸取了许多经验和教训，我跟大家分享一下我的酒店开荒的体验和心得。
段落2：计划。
酒店的开荒期间，最重要的是准备旅客舒适的客房。对于每一个房间，我们都要按照酒店品牌的标准进行设计。然后，我们可以开始考虑房间的准备工作，例如清洁，床铺的准备，室内纺织品管理等等。在这个阶段还需要确定酒店设施和其他基础设施的功能和BUG的解决。我们要确保在开业前，酒店内的设施部分都是正常的工作状态。
段落3：人力资源。
开荒期通常需要大量的工作人员在酒店内工作。为了确保人员的稳定和数量，我们必须要通过招聘活动来保证酒店经营，但是也要对这些新员工进行专业培训，以确保他们能够熟练地操作和了解酒店的政策和运作系统。与此同时，我们还必须开展与雇员的沟通，以确保在开业时的问题能够及时答复和解决。
段落4：营销。
在酒店正式营业之前，我们必须通过吸引新客户来扩大酒店的知名度和影响力。为此，我们可以采用广告宣传，促销活动，网络推广等方式，以吸引潜在客户的关注，并在酒店发行传单和邀请函等，以吸引大量初始的客户。不同的宣传方式要做好宣传效果的评估，以便下一步采取更科学的营销手段，以吸引更多客户和提升开业前的知名度。
段落5：总结。
酒店开荒的过程是一个挑战和充满压力的过程。然而，通过良好的计划，人力资源的稳定，营销活动的确切执行，以及与管理层和员工之间的密切沟通，我们可以确保酒店的顺利开业和成功运营。当所有部门都充分配合和协调时，酒店的开业期将会顺利进行，同时也为酒店之后的开展提高了良好的基础。
开荒酒店工作总结篇十八
每个新建成或装修过的酒店厨房都需要一场彻底的开荒，以确保它能够满足客人的高要求。我是一个有多年酒店餐饮工作经验的大厨，最近有幸参与了一次酒店厨房开荒，经历了许多艰辛，但也收获了很多。在此，我想分享我的心得体会，希望对于需要进行开荒的厨师和酒店管理者有所帮助。
第二段：准备工作。
一个开荒要开展的工作非常繁重，而前期的准备工作显得更加重要。首先，我们需要将整个厨房空间进行测量，明确每个工作区的大小、位置和所需设备。接下来，需要确定每个工作区的任务，即哪些食品的制作需要在哪个区域进行，以及如何合理分配人员。在此基础上，我们可以编制一个详细的工作计划，以便后续开荒作业的顺利进行。
开荒是一项艰苦的工作，需要具备足够的耐力和毅力。我们首先将整个厨房拆除，将旧的设备清空，然后对厨房环境进行彻底清洗、消毒。随后，我们开始进行新设备的安装和调试，确保每个设备都能够正常工作。在设备调试完成后，我们开始对空间进行布局，定位烹饪区，安装橱柜、操作台、炉灶、烤箱等必要设备。这个时候，我们还可以考虑增加一些人性化的设施，比如音响系统和廊道灯光，以提升工作环境的舒适性。
第四段：管理厨房。
在开荒之后，一个成功的酒店厨房需要一个良好的管理制度，以确保食品品质和厨房运营的高效性。其中，需要提供足够的培训和发展机会给每个员工，以便他们不断提升自己的技能，而这也将促进团队之间的合作和协作精神。此外，我们还需要建立勤务记录和食品库存管理制度，以确保食品的安全性和供应的及时性。
第五段：总结。
酒店厨房开荒是一个非常艰苦的过程，但它也是必要的。在这个过程中，我们需要进行全面的准备工作，慎重地进行开荒作业，建立完善的管理制度。其中，对于厨师来说，应该注重一个人才培养和团队协作。最后，如果可以做到以上几点，一个不利于经营的酒店厨房将会变成一个高效、安全和舒适的工作环境。
开荒酒店工作总结篇十九
酒店开荒卫生是保障顾客健康和安全的重要工作。作为一名酒店从业者，我有幸参与了酒店开荒卫生工作，并从中积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对酒店开荒卫生的心得体会。
第二段：准备工作。
酒店开荒卫生是一项繁琐而重要的工作，准备工作非常关键。首先，我们需要准备必要的清洁工具和卫生用品，确保一切都处于最佳状态。其次，我们需要制定详细的计划，包括每个区域的清洁内容和时间安排。合理的计划将极大地提高工作效率，同时避免遗漏和重复劳动。
第三段：协同合作。
酒店开荒卫生工作需要团队的协同合作。每个人都应发挥自己的职责，力争做好每一个细节。清洁人员应该细致入微地打扫每一个房间，确保干净整洁。保洁人员应及时清理垃圾和更换床上用品，确保顾客有一个舒适的入住环境。如果团队合作得当，整个酒店将焕然一新。
第四段：注重细节。
酒店开荒卫生的关键在于细节。除了打扫房间和更换床上用品之外，我们还要注意一些容易被忽视的地方，如走廊、电梯、楼梯间等公共区域。这些地方容易积累灰尘和杂物，给顾客带来不好的印象。此外，我们还应注意卫生标准和操作规范的执行，例如使用合格的卫生用品、正确的操作方法等。只有注重细节，才能确保酒店开荒卫生的质量。
第五段：总结。
在酒店开荒卫生的工作中，我深刻体会到准备工作的重要性，协同合作的必要性，以及注重细节的关键性。只有做好这些方面，才能为顾客提供一个干净、舒适、安全的入住环境。酒店开荒卫生既是一项繁重的任务，也是一项充满挑战和成就感的工作。我将继续努力，提高自己的专业水平，为酒店的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。
开荒酒店工作总结篇二十
1、乙方指定的项目现场负责人。
2、乙方应对员工进行安全生产教育培训，并遵守甲方有关规章制度。
3、乙方应严格按照合同相关条款和委托内容、范围和标准的规定提供服务，并接受甲方的监督、检查。
4、乙方应按本合同规定的服务范围配备作业人员，如因乙方安排等原因而导致人员缺额的，乙方需及时自行补足，以确保在约定工期内完工。
5、乙方必须提供作业所需之设备、工具、器材及药剂。
第六条违约责任。
1、任何一方违约，应承担责任;并向对方支付违约金,金额为合同总额的。
2、甲方应在乙方独立分部分项作业和全部作业完成时进行验收，应配合乙方减少已完成作业范围内的损坏或重新污染。若因甲方原因造成损坏和污染，乙方不再承担需返工的一切费用。
3、由于甲方原因造成无法作业，由此造成乙方作业延期完工的，责任由甲方承担。
4、乙方在作业期间应设立明显警示标志，如有必要，须在该处范围设置安全围栏，如因乙方原因造成任何人员伤亡或财物损失的，责任由乙方承担。
第七条附则。
1、本合同如因不可抗力的原因无法继续履行时，当事人可以依法主张解除合同，并及时书面通知对方。本合同自甲方验收完毕并结清合同价款时解除。
2、本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签定补充合同，补充合同与本合同具同等效力。
3、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
4、补充条款：
甲方(盖章或签字)：乙方(盖章或签字)：
委托代理人签字：委托代理人签字：
联系电话：联系电话：
年月日年月日。
保洁开荒合同范文篇三。
甲方：乙方:_______保洁公司。
甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务达成以下协议：
第一章:服务的内容和要求。
第一款：乙方为甲方提供保洁服务的地址为：
第二款：乙方为甲方提供保洁服务的范围为：室内开荒保洁(不包括乳胶漆墙面、顶棚)：设备饰面的清洗保洁，固定家具及门口避风阁与台阶。
第三款：服务标准为：观感质量评定良好，并通过竣工验收。
第四款：工期为_____，自____年__月__日至____年__月__日止，为期___天。
第五款：乙方采取全承包的方式为甲方提供服务。
第二章：甲方的权利和义务。
第一款：按约定的时间让乙方人员准时进入施工现场。
第二款：确保乙方提供服务时，不得有阻碍乙方正常服务的行为。
第三款：指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的清洗工作。
第四款：负责免费提供乙方清洁工作所需的水电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。
第三章：乙方的权利和义务。
第一款：按本合同的要求，准时到达作业现场，按时完成服务工作。
第二款：负责服务人员各种技能培训及安全、内保、防火、防盗知识教育，并教育服务人员遵守甲方的各项规章制度。
第三款：积极与甲方协调、配合，并根据甲方的要求，不断改进、提高清洗服务质量。
第四章：合同金额及付款方式。
第一款：暂估合计金额：。
出自 cOOCo.nEt.cN
第二款：付款方式：现金(按建筑面积每平方元，按实际建筑面积结算)。
第三款：付款方式：乙方工程结束并通过验收后，由甲方项目负责人确认后当日内付清。
第四款：合同签订服务范围之外的特项服务费由甲方单独支付，不在以上服务费金额之内，在服务工作完成后予以结清。
第五章：违约责任。
第二款：如因乙方施工过程中造成甲方物品出现损坏，乙方全部赔偿。
第三款：如因乙方原因，造成施工工期延长，甲方将按每日合同总将按每日合同总额的3%扣除服务费。额的3%扣除服务费。
第六章：免责条款。
第一款：因不可抗力导致本合同不能履行时，双方互不承担违约责任。
第二款：在不可抗力消除后，双方继续履行本合同。
第七章：未尽事宜及争议的解决。
第一款：本合同必须由双方法定代表人签字，并加盖公章。
第二款：本合同未尽事宜由双方协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第三款：本合同履行过程中如有争议，由双方协商解决，协商未果，均可向人民法院起诉。
第四款：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：______保洁有限公司。
法定代表人：法定代表人：
盖章：盖章：
日期：日期
开荒酒店工作总结篇二十一
第一段：引言（100字）。
开业前的酒店开荒卫生工作是确保客户舒适度和健康的重要环节。作为卫生管理经理，我负责确保酒店初次开业前的全面清洁和消毒，为客户提供舒适的住宿环境。在这个过程中，我积累了一些经验和体会，特别是在卫生常识的挑战和实践中。在本文中，我将分享一些关键的心得体会。
第二段：准备工作（200字）。
首先，准备工作是确保酒店卫生开荒工作的重要一环。在开荒前准备阶段，我们必须首先制定详细的开荒计划，确定每个区域的清洁重点和标准。其次，我们需要采购和准备充足的清洁和消毒用品，确保在开荒过程中不会出现短缺。同时，我们还需要培训和指导清洁人员，确保他们理解并正确执行卫生标准。这些准备是开荒顺利进行和取得好结果的前提。
第三段：细致清洁（300字）。
酒店卫生开荒的核心工作是细致清洁。细致清洁不仅包括表面的清洁，还应注重隐蔽区域和细小物件的清理。例如，床垫、地毯、窗帘等物件都是潜在的健康隐患，需要特别认真清理和消毒。在清洁过程中，我们使用了高效的清洁剂和消毒液配合专业的清洁设备，确保彻底清除细菌和病毒。此外，定期更换和清洁过滤装置也是确保空气质量的关键。只有细致地清洁，才能提供一个健康、舒适的住宿环境。
第四段：卫生标准监控（300字）。
除了细致清洁，卫生标准的监控也是确保开荒工作的重要一环。我们建立了严格的检查机制，对每个房间都进行全面的检查，确保符合卫生标准。我们关注通风效果、垃圾处理、环境消毒等方面，确保客房的清洁和健康。同时，我们也注重收集客户的反馈和意见，及时调整和改进我们的工作。通过持续监控和改进，我们可以确保酒店始终符合卫生标准，为客户提供最佳的住宿体验。
第五段：总结与展望（200字）。
通过酒店开荒卫生工作的实践，我深刻体会到卫生管理在酒店运营中的重要性。一个干净、卫生的环境不仅能提高客户满意度，还能避免各种疾病的传播。在未来，我将继续关注卫生管理领域的发展和创新，努力提升自己的专业水平，为酒店提供更全面、更高效的卫生管理服务。同时，我也希望能够与同行们共同学习和分享，共同推动酒店卫生管理的发展，为客户提供更加健康和舒适的住宿环境。
总结全文：以上是我在酒店开荒卫生工作中的心得体会。准备工作、细致清洁、卫生标准监控是确保酒店开荒工作的关键。通过持续努力和改进，我们可以为客户提供一个干净、卫生、舒适的住宿环境。同时，我们也应不断学习和创新，为酒店卫生管理领域的发展做出贡献。希望这些心得体会能够对酒店卫生管理工作感兴趣的读者提供一些参考和启发。
