总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么,我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
月度工作总结说说篇一
20xx年6月底我被应聘到××时代广场工作,在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自我更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但透过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选取自我的事业时,要选取一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自我的确是十分的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作资料,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士。无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对完美前景的乐观信念。因此,我为自我能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自我放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮忙,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不必须为主。其中,在我们的同业界商圈中,“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,我计划以下一季度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有个性,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,务必以其良好的心理素质,以敏锐的观察潜力,良好的服务态度和说服潜力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及带给三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的状况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮忙商户改善工作。
5、加强情感式营销,透过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理到达吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自我的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我必须会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
月度工作总结说说篇二
在项目工程建设中按标准化工地建设要求从综合管理、质量管理、安全生产管理、文明施工管理四个方面贯穿项目的整个施工过程进行管理。具体体现在以下几个方面:。
在任何一个工作中,成功与否首先在于是否在思想上对其中有一个正确的认识。我项目部人员接触实施标准化工地建设时间不长,对其没有全面、具体的认识,容易造成对标准化工地建设的片面认识甚至是忽视;针对上述现象,项目部标准化工地建设领导小组在工程刚开始便认真组织职工学习相关的标准化工地建设文件精神,从各方面来阐述标准化工地建设的意义,争取全面理解标准化工地建设的内涵,在教育中把标准化工地建设和规章制度相结合,通过全面系统的教育,使职工认识到标准化工地建设是一项维护职工切身利益的系统工程,是有利于促进企业长期发展,提高企业经营管理水平,有利于实现企业的经营目标,有利于提高全体员工自身素质的重要工程。
在对员工进行教育中,做到有的放矢,有针对性。在职工认识较为模糊的地带,组织员工进行讨论,如在标准化工地建设的长期性上、在标准化工地建设成本与企业效益的问题上、在标准化工地建设与个人安全生产的问题上,澄清了员工的错误认识,统一了员工的思想,对于关键人员、关键岗位、关键程序、关键时期采取“个别对待,重点教育”的办法,加强对员工的正确教育,提高其思想认识。
在标准化工地建设中,员工不仅仅是被教育者,仅做为一个被教育的对象是无法调动员工的主观能动性、积极性的,要改变在标准化工地建设中枯燥单一的教育方式,要让员工自已参与、自已成为教育的主体,变“要我学”为“我要学”。采取多种多样方式来丰富员工的活动,如员工拟编标准化工地建设的口号,员工自已组织标准化工地建设的讨论,员工对如何落实标准化工地建设提出自已的'想法、意见等,为标准化工地建设创造了一个良好的氛围,从而巩固、加强了员工的关于标准化工地建设的正确认识,有利于落实到标准化工地建设的行动中去。
创建“工程优质、生产安全、施工文明”的标准化工地是各个部门,各科室的共同职责。标准化工地建设是一项系统工程,需要项目部各部门相互协调,相互配合,共同努力,围绕这个目标从各自的角度开展工作,发挥各自优势,实现目标。在标准化工地建设中,成立创建领导小组,制定和完善了干部生产责任制,签订了安全生产责任书,各小组成员实行“明确到岗、责任到人、落实到位”。把管理工作的重心放在现场,一切以施工现场为重,做到关键时刻跟班,重点时刻顶班,突击活动带班,确保施工的安全顺利运行。
在创建活动中,还要充分发挥各职能部门的作用,把标准化工地建设活动同各部门的相关活动结合起来并延伸。如结合党员的“保先”教育,发挥党员的先锋模范带头作用,结合团组织的“青年突击队”等活动,发挥团员青年的主力军作用。结合公司开展的“先进生产者”活动,工会开展的“文明职工”活动,发挥员工的主观能动性,形成一个百花齐放、目标一致、工作同步的大好局面。
建设的要求制订施工质量保证体系,建立建全质量管理制度,按规定配备了专职质检员,建立了工地试验室,制订了明确的创优达标计划,推行全面质量管理,落实岗位到人、职责分明,层层落实质量责任制,对改建工程关键工程、关键部位的施工,项目部主要技术人员均到现场进行检查指导施工,力保优良。在工程施工中,项目部按照公司质量方针“质量第一、预防为主”确保优质工程,建立建全三级自检体系。和各施工班组签订了质量责任书,落实责任到人。项目部在每个分项工程开工前均进行施工技术交底,使施工人员做到心中有数,不盲目施工。针对施工中可能遇到的问题提出几种解决方案,以保证施工的正常顺利进行。
在每个构件首件工程施工中,项目部总工、质检负责人均到现场予以指导,确保首件工程的顺利施工,为类似工程的施工积累经验,提供指导。在施工中质检员跟班检查,对发现不合格之处立即提出纠正,在每道工序结束后严格按质量标准进行自检,自检合格后报监理检验合格后方可进入下一道工序。
通过项目部的精心管理及监理业主的大力指导,我项目部工程施工质量得到了较好的保证,分项工程一次合格率为100%。
“安全责任重于泰山”这是对每个企业的严格要求,标准化工地建设其中一个关键方面就是安全生产管理。在情况繁杂的施工场地上,如能确保施工安全是每个项目部都必须放在首位考虑的问题,我项目部在标准化工地建设中对安全管理主要从以下几个方面入手:
1、建立健全安全生产规章制度。
运行。项目部对特殊工种实行持证上岗,如电工、电焊工、起重工等要求经过专业培训,持有相关主管部门核发的特殊工种上岗证上岗,对在这些岗位上从事施工的人员随时进行抽查,发现无证操作者立即责令停止作业,更换有证人员操作并对工班长进行处罚。从制度上保证施工安全。
在项目部施工期间按公司制度建立了三级安全生产教育制度,每个施工人员未经安全教育不得上岗,使得全体施工人员熟悉本岗位的安全操作规程。在施工中广泛开展反“三违”教育,严格遵守安全操作规程,杜绝违章指挥、违章作业。项目部建立定期安全生产专项会议制度,对上阶段项目部的安全生产状况进行分折,研究相应的安全生产防范措施,落实安全生产制度,做到防范于未来。
2、严格安全生产检查考核制度。
安全生产管理制度的建立建全只是一个基础,关键在于去落实执行。为此,把标准化工地细化、量化,明确安全质量目标和责任,推行标准化工地检查评分制度,检查有目的、有要求、有重点、有措施、有结果、注意实效。所有的机具、设备均定期检查并进行记录,项目部每月组织一次安全检查,专职安全员每日巡视,建立安全检查台帐,对查出的隐患签发责任书做到定人、定时、定措放进行整改,并有整改回执及复查记录。在对工地定期检查评分中,对现场逐项打分、综合评价,对每个工区的检查结果全项目部通报,并按检查结果的好坏与经济效益挂钩,对检查出的问题注入台帐,做为年终考核的重要内容。
3、加强施工班组的安全生产管理。
施工班组是项目部施工的第一线,是安全生产前沿陈地。在标准化工地建设中注重抓好班组制度建设和管理,对每个班组都要相应进行安全生产教育,重点学习标准化工地建设中安全生产方面及安全生产相关法律法规。根据相关的规章制度对施工班组的安全生产进行考核,对出现的问题情况及时的予解决、整顿。每月进行一次分折总结,以便今后更好的开展工作。
在项目工程建设中,如和保证工程建设的文明有序的进行体现了公司内部管理水平的高低,也是保证工程能顺利进行的一个良好的方面。为此,项目部从以下方面入手,努力完善工程的文明施工。
1、加大力度,不断改善施工环境,力争文明施工。
文明施工不仅是标化工地建设的要求,也是我总公司的施工形象,关系到职工施工生产的舒适与否。按照标准化工地建设和公司创建文明单位活动的要求,从重点抓起,坚持高标准,高起点,严格遵守有关环保的法律法规,科学组织施工,防止施工中的燃料、油、沥青、污水、废料对河流湖泊的污染,防止扬尘,油料对环境空气的污染,防止噪声污染,把施工对环境空气和居民的影响减少到最低程度。在现场重点部位设有明显标志,如入场须知、工程简介、安全规程、警示标志等,施工绕道平整通畅,材料机具摆放整齐,电路设臵合理美观,为施工人员创造了一个良好的施工环境和劳动卫生保障。
2、加强工地文明卫生管理。
项目部建立了文明卫生管理专人负责制和定期检查制度,建立管理台帐,在生活区设臵卫生宣传栏,落实卫生打扫制度,对检查不合格的人员和科室做出通报并立即整改。在工地食堂建立完善卫生制度,炊事员持证上岗,食堂内外清洁整齐,要有消毒、灭蝇防尘措施。生活垃圾集中存放,专人管理,及时清除。厕所保持干净,有专人打扫,张贴清洁制度,项目部定期开展卫生、防病宣传教育,配备急救保健医药箱。
公路工程有其线长、面广、流动性大,工程任务重等特点,其大部份工作都是在施工现场完成,项目部管理的好坏在很大程度上取决于施工现场的管理,标准化工地建设应该始终坚持以现场为核心,以标准化、规范化施工作业为手段,抓住施工现场的主要环节,关键部位,加强施工班组的管理力度。
要强调事前控制,无论是安全管理还是质量管理,事前控制都十分重要,一件构件施工要提前做好准备,及时发现其存在的隐患,如果在事中或事后才发现问题大的损失,要在事前控制上多下功夫,无论是安全员、质检员都要提高认识,严格检查,争取把事故的隐患消灭在萌芽之中。
要在重点部位关键工序上下功夫,由于公路工程的特殊性,施工中主要的难点存在于重点部位和关键工序上,要突出重点,抓住各关键环节进行检查管理。梁板预制由于周期紧,任务重,存在较大的隐患,因此,我项目部标准化工地创建小组一开始就将其列为重中之量,施工前就拟定了具体的施工方案,并就该施工方案召开多次会议,会同监理,业主共同讨论如何保证施工质量及施工安全。
月度工作总结说说篇三
200x年工作开展的主要做法:
一、目标细化分解,目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向,是工作的动力。年初以来,我厂即对目标细化分解,层层落实到班组,个人,做到人人清楚和紧盯目标,人人头上有任务,个个肩上有压力,全力向目标冲刺,结合目标任务,出台了相应的制度与管理考核办法,加大管理力度,及时查找目标运行过程中的不足和纠偏,使目标运行走在良性循环的发展轨道。
二、队伍人员稳定,品种完成较好。我厂处处本着“以人为本,精细管理,确保各项工作顺利完成”的目的,全年狠抓人员稳定管理,一是健全相应的管理制度和规章制度,从人员出勤,规范操作,劳动效率上着手,细化责任,量化考核,达到制度管理人,用制度约束人的目的;二是搞好各种培训,提高员工素质,以提高培养员工的大局观念,质量意识,培养岗位操作技能,并做好对人员的培育吸纳和储备工作,以增强员工的稳定性,三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围,向员工宣传灌输企业文化理念和精神,提高员工的责任感,使命感和主人翁意识,全力打造出一支技术娴热,操作过硬,勇于拼搏,敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善,产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证,为此,在xx年内,我厂在质量管理上毫不放松,在积极主动的查找不足,针对市场反馈及时调整,并加大对生产过程的全方位控制力度,加强对各质量控制点的监控,明确生产加工过程中各环节的质量责任,加大对质量标准体系文件的学习,增强质量规范意识,提高过程操作严肃性,以标准指导人的操作,以考核约束的行为,确保产品质量稳定提高。
四、现场管理提升,操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理,防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的.模范带头作用,确保员工身先士卒,率先垂范。三是对人员合理调配,量方定岗施其专长,促进现场管理正常有序,四是加强现场的监察力度,从员工着装等细节入手,规范和强化现场管理力度,增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感,提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度,指定专人负责对生产现场的清理与维护工作,对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新,安全生产稳定。一是加强设备基础监查,尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制,做节奖超罚,使节约部门在工资上得到体现,齐抓管理,形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上,加强员工的安全培训,有效维护和保养设备,认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作,以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
六、实现挖潜增效,创造最佳效益。年初以来,我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于,集思文益的科技创新活动,积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益,另一方面实现产品的效转化,合理控制机物料耗费,加强了废弃物品的回收利用,防止产品流失,控制副品率。同时以目标管理为动力,找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点,以规范管理为切入点,树立成本意识,加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制,实现最佳效益。
月度工作总结说说篇四
不知不觉,加入大江这个大家庭已经一个月了,和各位伙伴相处的这段时间里,我深刻的体会到了大江这个团队每个伙伴踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。
从一开始的第一周担任的外贸业务员到第二周开始转为经理助理,然后再到第四周开始兼管人力资源部门的.工作,我发现我真的是一个很好的协调者,面对不同的工作,我还是能够处之若然,合理分配,真的是要从心里小赞美一下自己啊!
1、工作岗位职责中的各项任务的完成情况:
每天准时来到公司,参加早会。紧接着开始一天的工作:优化公司阿里巴巴网站、处理图片、了解外贸伙伴的工作情况、收集伙伴的问题反映、伙伴情况的紧急应变处理、资料文件的整理分类、打扫卫生以及总经理分配的其他工作,并在每天下班前写好工作日志,记录好当天的工作情况等。
2、对公司相关规章制度的学习与掌握情况。
熟悉公司相关制度,严格遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不迟到不早退。誓做插头行业的标杆企业,真正的为客户创造价值,团结,用心服务,感动客户是我们的宗旨!大江的价值观是:诚信,创新,感恩,分享,责任。
3、一个月来的收获与需要改善的地方、
一个多月以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性,一是坚持每天挤出时间看产品知识,我认为要把一件事情做到极致,首先必须要掌握好相关的信息,这样才能让人感到专业。二是向我们的伙伴学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实、做好本分的工作作风和灵活的处理问题的方法。三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己、四是学会自我检验,再每做完一件事情后要去验证,总结自身存在的问题,并努力改善。
这一个月,我感觉自己各方面都在成长。我坚信在以后的工作中,我可以做得更好,
成长得更快,把我所学的与每一位伙伴分享,共同进步。
月度工作总结说说篇五
自从来到xx单位工作以来,已经有一年的时间了,在这一年中,加强学习,努力适应工作的需要,经过一年的学习和工作,已能胜任现在的工作岗位,现将一年来的工作表现总结如下:
20xx年,在本人的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了x公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高。
记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务。
为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
月度工作总结说说篇六
参加部门培训课程,两个月来,无论在本职工作的执行上还是企业文化的学习上都已经进入。
一次车辆维护。对于车辆的维修,小的毛病尽量自己处理,对于大的问题及时向经理汇报,
行超车,避免不必要的高速行车,不开情绪车,不开英雄车,绝对不酒后驾车;另外,出车。
检修8次。本着每出一次车要为公司负责的态度,做到认真、安全、圆满完成每次出车任务。
做到无论什么恶劣天气,只要有任务,都能随叫随到,随时做好出车的准备。同时,虚心接。
受经理和同事们提出的意见和建议,认真改正。但是,这两个月来,我也总结出自身存在的很多问题需要在今后的工作中不断提高和强:
车;做到勤检查、勤维修,不让公司车辆带病上路,同时能自己维修的不进汽修厂,决不让。
工作能够有一个新局面。行政司机×××。
20xxx年×月×日。
月度工作总结说说篇七
五月迎来了丽江的第一场雨,滋润着我们这片干枯的大地;五月公司组织领导前往日本考察,带回来了很多先进的观念,先进的思想,独特的见闻,这一切无不充实着我空白的大脑;五月我依旧坚守自己的岗位,默默绽放光彩。
五月根据实际情况的需要,适当调整工作计划,重点放在了企业文化和安全生产方面,完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新,同时完成了厂区内企业文化之窗的设计,准备印刷更新,根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的安全生产责任状,逐步开展工作,在原先的《安全管理制度》基础上初拟《安全生产责任制》和《安全生产承诺书》,并把原先计划的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面,收集了原先的产品介绍,正在整理中;并对百度百科中添加了本公司词条,但并未通过,原因如下:企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息,目前已经再次提交,等待审核通过。
一、问题建议。
五月十四日,公司发生一起盗窃事件,墙体被人砸开,经查公司无重要重大物品丢失,除建议加强保安工作外,公司西部的外墙部分已经不牢固,建业公司领导能通过研究讨论,适时改造加高厂内外墙。
根据五月份实际完成的工作情况,对六月份的工作计划作出如下安排:
一)打算开通公司微博,及时更新资料;
三)完成厂区企业文化之窗的更换;
六)调查厂区内的公共区域安全隐患,做总结,讨论解决办法;进行公共区域安全教育。
月度工作总结说说篇八
在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
在教学工作方面,我争取多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
培优辅差是今年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力,学生得到了全面的发展。
在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。
月度工作总结说说篇九
在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不一样行业学习的一个过程。对于页游,自我偶尔也玩过,可是却不是很熟悉。经过这不到一个月在很多同事的帮忙下,逐渐摸索学习之后,试着把自我的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改变。在做客服服务的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习游戏行业的一些相关的知识,本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节资料、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习,把学到的东西与自我熟悉的资料融合在一齐,变成有价值成果。
在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然此刻仅有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,可是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲、细化培训大纲的资料、和游戏那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里,虽然有很多行业相关的东西不是十分清楚,但还是很感激很多同事的帮忙,加上自我的努力和对自我信心,相信在日后逐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终期望能帮忙运营部门乃至整个的发展需要,到达共赢的目的。
月度工作总结说说篇十
根据作业计划,定期对3局二楼交换及一楼数据机房进行卫生打扫,对包机设备进行日常维护、状态检查,做检查巡视登记。
1、调通gw9至3楼3交换机2m2条;。
2、配置东邵一csm;。
3、曲阜、泗水网关割接及iptrunk开通;。
4、嘉祥、鱼台网关割接及iptrunk开通;。
5、梁山、汶上iptrunk开通;。
6、小灵通漫游信令链路配置;。
7、漫游业务局号、终端号配置;。
8、漫游业务的测试,包括朗讯4地市、中兴5地市;。
9、处理电话信息中心传来的气象预定扣费;。
10、开通邹城589万群;。
11、根据网管6号调单,开放66万群;。
3、处理3局阿尔卡特中心adsl端口故障5起;。
5、小灵通自动停开机吊死,重起isap进程恢复;。
7、鱼台预付费用户交费后仍提示欠费停机,切换网关恢复;。
10、处理4993766不能拨打4869702固话故障;。
11、鱼台部分ss7电路阻塞处理,为tpc板异常所致;。
14、oss营业界面无法营业受理,重起apache进程恢复;。
17、处理大客户电路不通,为2局中继架间线缆松动。
1、无线市话维护规程——指标体系完稿;。
2、汶上、鱼台复接线拆除;。
3、根据中心安排,多次摆摊设点进行来显推销;。
4、灵灵通费用统计,及相关问题的处理;。
1、完成微山、泗水、鱼台、嘉祥的`rpc网管丢失恢复,现正常;。
2、回复微山分公司反映的两个问题;。
3、制作微山特殊计费需求及测试;。
4、20日,规范微山cscip地址分配与实施;。
5、2日,规范曲阜cscip地址分配与实施;。
6、22日,规范泗水cscip地址分配与实施;。
7、23日,规范鱼台cscip地址分配与实施;。
1、建设北路信号测试,定点5处,协调签订协议2份;。
2、4月4日勘点6处,协调签订协议4份,发展来显一部;。
3、4月20日勘点3处,签订协议2份;。
月度工作总结说说篇十一
岁月如梭,转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关怀和热忱关怀下,顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位,热诚、主动的工作态度很重要。20xx年xx月,我开头从事前台接待工作,深知接待人员是呈现公司形象的第一人。在工作中,严格依据公司的要求,工装上岗,五官清秀。热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户供应了便利。接电话时,做到急躁听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的阅历和教训在到xxx物业工作前,虽然也有过前台接待的工作阅历,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入到到。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的主动进取。
三、前台工作的下一步方案基于对前台接待工作的宠爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的呈现自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结全都,为公司缔造更好的工作业绩!物业前台接待工作总结:前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应当对这个职位有个正确的熟识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽视了它的内在,这恰恰是最重要的东西。
前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
四、前台是公司几乎全部信息的集中地,也是信息流通的主要窗口通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解,也有利于加强对公司新老客户的熟识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要留意多听多想多看,由于只有这样,才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比如,在多听上,要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能快速的'将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要留意联系自己所观看听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻留意观看公司内部人员的活动状况等。五、前台的服务对象具有简洁多样性大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台人员确定要留意自己的言行举止,由于自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热忱、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美而好而且深刻的印象。
在这一过程中,我觉得同等对待很重要,由于在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热忱主动的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到欢快。
月度工作总结说说篇十二
1、三月份整个酒店维修费用为25820元(不包括餐饮部维修红木椅子费用,以后总算),比上月减少17868.56元。技改费用为33334.4元(客房楼层恒温控制改造),二项总计59154.39元,其中前厅部为261.16元,人力资源部为647.59元,康乐部为10920.88元,餐饮部为3560。12元,管家部为8181.40元,日本料理为80.34元,行政办为1529元,财务部为279元,销售部为15.5元,保安部为45元,酒店外围公共场所为300元。
1)三月份酒店总的能源消耗费用为367549元(其中水为19019度,即41841.80元;电262820度,即231281.60元;用汽761吨,即73969.20元;煤气7407公斤,即19258元)。
2)三月份总的能耗费用比上月减少88561元(其中电减少17146度,即减少15088元;水上升1649度,即增加3627.8元;蒸汽减少75745元;煤气增加39公斤,即增加101.40元)。
3)能源费用下降原因中煤气存在价格下浮因素(0.2元/kg,共计1481.4元)。
4)能源费用总的下浮原因为热网的进入。
5)三月份总的能源费用比去年同期减少147067元(去年同期为514616元)。水下降11755度,即25861元;电上升15651度,即13765元;煤气上升643公斤,即2315元;油费199866元,汽费73969元,下降125897元。
6)三月份能源费用占营业额的5.64%,比上月减少1.2943%,比去年同期减少4.98%(去年为10.6283%)。
分析:20xx年三月份与去年同期相比,用能面积比去年增加,如各营业点各设备功率的增大,再加上近期施工用电的增加,但总的能耗费还是比去年同期减少。如果按去年同期的现状,能源费用远超14。7万,gop的下降主要为营业额增加166.55万元。总之,节能潜力还可挖,不断地进行技改及各部门节能意识的加强,能耗总体还会逐渐下降。但随着气温的上升,预计下月开始,用电量将逐步上升。