每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
绩效管理心得体会篇一
第一段:引言(120字)。
管理绩效是一个企业或组织持续成功的关键因素。在发展职业生涯过程中,我亲身体验到了管理绩效的重要性,并积累了一些宝贵的心得体会。本文将分享我在管理绩效方面的学习与成长,希望能给读者带来一些启示和帮助。
第二段:理解管理绩效的重要性与目标(240字)。
管理绩效是确保一个团队或组织达到既定目标的过程。为了确保绩效良好,我意识到首先需要对绩效目标有清晰的理解。这需要与团队成员进行明确而具体的沟通,确保每个人理解和认同绩效目标。同时,还需要建立可度量的绩效指标,以便及时了解目标的实现程度,并采取相应的调整策略。
第三段:建立有效的绩效评估机制(240字)。
绩效评估是管理绩效的重要环节。我的经验是,在建立绩效评估机制时,必须公平、透明和准确。我在过去的项目中发现,定期举行绩效评估会议是一种非常有效的方式。通过及时的面对面沟通,可以讨论目标的达成情况,并为团队成员提供具体的建议和改进建议。此外,为了确保评估的公正性,需要制定明确的评估标准和权重,并考虑到不同人员的特点和职责。
第四段:激励与奖励管理(240字)。
尽管建立了有效的绩效评估机制,但只有评估表现良好的员工是远远不够的。激励与奖励是激发员工潜力并保持高绩效的关键因素。我发现,激励和奖励应该是多样化、个性化和及时的。有时一个简单的赞扬或鼓励的话语就能激发员工的积极性。此外,提供具体的奖励和激励措施,如晋升、奖金、培训机会等,也能有效地提高员工的工作动力。
第五段:持续改进与学习(360字)。
管理绩效是一个不断迭代和改进的过程。我体会到要保持绩效的持续提升,就需要持续学习和改进。我鼓励团队成员积极参与工作场所培训和外部学习机会,以提高他们的技能和知识。同时,定期召开团队分享会议,传播最佳实践,促进相互学习与成长。除此之外,我还通过与同行业或相关领域的专家进行交流,了解行业最新动态和最佳实践,将其应用到团队管理中。
结论(120字)。
通过不断的实践与总结,我深刻认识到管理绩效对于团队和组织的成功至关重要。对于绩效管理,首先要理解绩效目标,建立有效的评估机制,为团队提供适当的激励和奖励,并持续改进与学习。希望这些心得体会能够对读者在实践中提升管理绩效起到一定的指导作用。
绩效管理心得体会篇二
我们一直都共同处在康威这个大家庭当中,我们也曾无数次提到关于团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也知道团队的力量是1+1大于2;但是没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。
虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的,但是我们没有把它罗列、归纳总结出来,只知道要做到最好,被认可就可以,而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况,可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,就是没有理出一个明确的方向和标准,到底要怎么做才能让这个团队战无不胜,每个人都能在快乐工作中来成就自我。
通过培训学习我们真正明白了团队的含义,为了共同的利益大家走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里,大家是不会有任何疑义的,我们都做了,而且正在努力的把它做好,让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们学习过余世雄关于《如何打造高绩效团队》视频讲座后,我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。
《如何打造高绩效团队》紧紧围绕上面的提问,结合具体丰富的案例展开阐述打造高绩效团队的关键所在。通过学习,使我受益匪浅,余世维提出,员工能否主动说出“这是我的公司”,是判断一个公司是否是团队的标准。团队的自主性需要公司内部管理层主动汇报、主动沟通、主动关切。而理清授权范围和员工的有效操作空间,并且帮助员工实现自动自主处理是实现团队自主性的必要条件。团队的思考性要解决的问题是发现并改正团队的缺点。这要求员工重视工作状态,在不断学习新知的基础上,改进旧制度,破除旧习惯。团队的协作性即公司内部各个部门之间的分工协作,杜绝各个部门各自为政的状态。要在工作中培养团队精神,应该做到不推诿责任、不扯人后腿、不隐藏对企业有价值的信息。
团结和谐、执行、互助、高效能是一个优秀团队所必备的素质。在日常工作中,不断从利益分析、沟通来增强团队的士气,形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事并且传授经验寻找解决方案,使得团队中的每个人形成彼此的信任和共同的责任、共同的承诺;领导的授权及分工,应该让每个人都发挥各自的潜质,并且在工作中形成互补、相互协作的关系。每个人的工作情况,领导不会直接干预,提供建议,通过沟通后让每个人自己拿主意,自己决定,让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队,也是我们现在要共同学习的团队。其实无论怎样,我们从上述都能看得出来,要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。
绩效管理心得体会篇三
段落一:引言(150字)。
绩效管理是一种高效管理手段,对于企业的发展至关重要。经过自己的亲身体验和实践,我深刻认识到绩效管理对于推动企业发展、优化团队合作以及促进员工个人成长的积极作用。在过去的工作中,我经常会和同事一起制定目标、查漏补缺、评估绩效并加以改进,这一系列的过程让我深感绩效管理的重要性。下面我将分享自己的心得体会,从目标设定、沟通协调、评估指标、激励机制和持续改进等五个方面来探讨绩效管理的关键要素。
段落二:目标设定(250字)。
目标设定是绩效管理的基础,一个明确的目标可以帮助员工明确工作的方向和重点,并激励他们去追求更好的表现。在制定目标时,要注重可行性和明确性。首先,目标要符合实际情况和能力水平,避免过高或过低的设定,从而保证员工能够有动力去完成目标。其次,目标应该具有明确性,明确需要完成的工作内容和时间节点,以便员工能够清晰地了解自己的任务。
段落三:沟通协调(250字)。
良好的沟通和协调是绩效管理的关键环节,能够有效地推动团队的合作和员工的积极性。为了达到良好的沟通协调效果,管理者需要建立起开放的沟通渠道和互信的工作氛围。管理者应经常与员工面对面交流,了解员工的需求和问题,并给予及时的反馈和指导。同时,员工之间也应该互相交流和合作,通过沟通协调解决问题,并共同努力实现团队和个人的目标。
段落四:评估指标(250字)。
评估指标是评估绩效的依据,有效的评估指标可以准确地评估员工的表现,并为员工提供改进的方向。在选择评估指标时,要科学合理地制定指标,并将其与员工的目标相匹配。评估指标包括绩效结果和绩效行为两个方面,绩效结果量化考核员工的业绩表现,而绩效行为评估员工在工作中所展现的素质和能力。因此,评估指标的选择要全面综合,既要看结果,也要注重行为。
段落五:激励机制和持续改进(300字)。
激励机制和持续改进是绩效管理的重要环节,能够有效地激励员工的积极性和推动他们不断提升自己的绩效。激励机制具有多样性,在选择激励方式时,要考虑员工的情况和需求。例如,可以通过薪酬激励、晋升机会、培训机会等方式来激励员工。同时,持续改进也是绩效管理的核心,通过不断总结经验教训,找出问题并改进,能够不断提升团队和个人的绩效。
总结(200字)。
绩效管理在企业中扮演着重要的角色,它可以帮助企业达到预期的业绩目标,激励员工的积极性,并推动团队和个人的持续改进。在实践中,我们要重视目标设定、沟通协调、评估指标、激励机制和持续改进等方面的工作,以确保绩效管理的有效性和成功实施。只有在这些关键要素的支持下,企业才能建立起高效的绩效管理体系,实现可持续发展。
绩效管理心得体会篇四
近年来,我园为了适应急剧多变的竞争市场,满足每个教师专业化成长以及幼儿全面和谐发展的需要,努力在“变”字上下功夫,并引进绩效管理,提高了幼儿园的整体绩效。
首先,引进“经济学管理原理”,帮助构建高绩效校园文化。
让老师了解经济管理学中的“木桶原理”,明白水桶装水的多少,取决于水桶最短的一块木板。所以团队要提升团队和个人的绩效,就要先找准团队和个人的短板,以此构建校园责任文化,增强教师之间的凝聚力,促进教师自我约束机制的建立。
引进“热炉效应”原理,让教师明白“热炉”谁都不能触摸,谁碰谁就会被烫伤。大家认可的制度,就好比“热炉”,不要凭侥幸心理去触摸,以此构建奖惩分明、公平考核、良性竞争的校园文化。
引进“马太效应”原理,让教师明白幼儿园如果得不到家长的认可、社会的承认,就没有生源,没有生源就没有经济效益,没有经济效益,设施设备就无法添置,教师福利就无法保证,教师就没有工作热情,家长和社会就更不认可,生源就更加缺乏……这就进入了“马太效应”的恶性循环之中。幼儿园要发展、要进步,必须进人良性循环态势,以此构建使工作丰富化和追求效益的校园文化。
其次,把权力下放给教师,实施有效的绩效管理。
把制定幼儿园发展目标的权力交给教师。过去幼儿园目标、计划、制度都是由园领导制定的,上传下行,老师只是执行命令,如同装配线上的操作工,失去了自我。现在我们打破由领导说了算的陈规,把制定幼儿园目标、团队目标、个人目标的决策权交给了教师,教师通过参与自下而上的目标确定过程,对目标达成共识,明白了幼儿园对他们的期望是什么,他们应该做什么,做到什么地步,何时应做完,以及他们权力的大小和决策权限,工作中可能会遇到的困难与问题,需要幼儿园给予的支持与帮助等。目标是教师自己制定的,他们主动建立起使命感和责任感,自觉地将个人目标、部门或团队目标与幼儿园目标结合起来,主动去思考“我要做什么?我应该怎样做?为什么这样做”,而不是等着别人的指使去做。教师尽情地发挥自己的智慧和潜力,变“要我干”为“我要干”,幼儿园的运行效率不断增强,管理的绩效不断提升。
将考核的权力下放给教师。过去考核标准是由领导制定的,罚多奖少,教师的注意力都集中在如何避免“犯规”上,而不是努力去提高绩效。现在,幼儿园将考核和发放奖金的权力最终下放给教师自己和其所在团队,将“勉强、普通、能干、可嘉、优秀”五个绩效等级以及各个方面评价等级的定义描述出来,让教师了解工作好坏的标准,了解幼儿园绩效管理是重在奖励成功和进步,只要自己在原有基础上绩效有所提升,就会得到奖酬。现在我园教师时刻将自己的精力放在追求质量目标上,主动地根据工作的标准立足实际,通过沟通和月底团队、个人的自评,找到影响自己水平提升的“短板”和阻碍绩效提升的“瓶颈”,及时调整工作方法,积极主动提高自己胜任工作的能力,以期取得理想的绩效。
再次,领导转变角色,促进管理绩效的提升。
领导要从各种事务中摆脱出来,去发现老师的需要,成为老师的合作者、帮助者、服务者。在与老师合作沟通过程中让老师明确自己的工作任务和目标,知道领导希望他们做什么,可以做什么样的决策,必须把工作做到什么样的地步,何时需要领导指导。同时还赋予老师必要的知识来帮助他们进行合理的.自我决策,减少员工之间因职责不明而产生的误解。帮助教师找到错误和低效率原因,有的放矢地减少错误和差错(包括重复犯错误的问题)。同时,帮助教师找到通向成功的障碍,避免日后付出更大的代价。这样做,促进了个人与组织绩效的持续提升。实施有效的绩效管理,为老师创设了更多的自主权,更多的参与管理的机会,更多的支持和指导,提高了老师的专业技能,发展了老师与管理者之间建设性的、开放性的关系,增进了了解,联络了感情,激励了老师,挖掘了潜能,推动了幼儿园的良性发展,从而实现了教师队伍从经验型向研究型的转型,实现了办学高品位、教师高水平、教学高质量、幼儿高素质、管理高绩效的目标。
绩效管理心得体会篇五
绩效管理培训也有一段时间,依据所学结合我局基层实际我谈以下一些看法:
绩效是一个体系,该体系包括个人绩效,部门绩效以及组织绩效,它们之间相互联系,其中部门绩效是连接个人与组织绩效的桥梁企业实施绩效管理的目的和实际用途在于:绩效管理促进组织和个人绩效的提高;绩效管理促进管理和业务流程优化;绩效管理保证组织管理目标的实现。
推行绩效管理,要讲究科学,企业需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核。考核应按企业、部门实际需要,重点解决一两个问题,而绩效管理是全方位的。绩效考评、360度评估,强制排名等方式方法的运用,都不是千篇一律的,适合的部门及工作实际不尽违反。对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用。绩效管理应是整个企业的大事,是“大合唱〞而非“独角戏〞,绩效管理需全部部门共同参与,而不是只有人力资源部唱独角戏;任何部门、任何员工都应当重视。
一、结合我局实际,我认为职工普遍对关键业绩与非关键业绩理解不够,两种指标之间的冲突同时也无法避开。我局自上而下统一推行了以kpi为核心的绩效管理,大局部部门及职工不能够充分理解何为kpi,就算知道这个名词的含义也无法将关键与非关键区分开来。既然是关键业绩,业绩指标不能太多,但是指标少了又无法掩盖工作的全部内容,企业是一个整体,某一个部门的关键业绩,还在于别的部门的协作,而别的部门的协作工作,对于这个部门又是一个非关键业绩。假设都考核,就会觉察考核指标太多,不考核,又不全面。在某种程度上就造成部门之间相互推诿责任、“事不关己高高挂起〞的局面,出了问题不能统一协调,造成资源铺张,降低企业效率。
二、绩效考核临时停留在只与奖金挂钩阶段,绩效管理单纯性的成为绩效考核。与奖金挂钩合理性值得思考,还有考核维度需要进一步改进。将奖金与考核成果挂钩,原来是为了鼓舞员工。但是,在各个部门所指定的考核的指标中,有很大一局部会受到外部环境的影响。有时候实现了目标的,不见得是做的好的,没有实现目标的,不见得是做的不好的。考核成果和奖金挂钩,就不是在鼓舞员工,而成为赌谁运气好,在基层为了避开这种状况的发生,实行的措施根本上都为均奖模式,大家都一样,谁也不多,谁也不少。有什么问题别问,你看看别人就行。而员工本身就会理所应当的认为我每个月都应当发多少,少了我的就不行等等各种负面影响。
三、绩效鼓舞不够明显,绩效考核几乎成为管理层的惩处工具。会有管理层经常将类似的话挂在嘴边“你不怎么怎么就考核你,你不听从支配就考核你〞,而很多东西都没有在指标体系里面表达出来,也不会考虑到基层员工的工作实际,仅凭感觉进展考核与评价,而对事情或者工作本身的事实完全无视,不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的,而运用事实评价所搜集到的事实,也会受到客观因素的影响。更严峻的是,跨部门的多个岗位协同完成的工作,奖罚不清楚,管理层乱使用考核权利,跨部门无标准地进展考核,一意孤行地认为作为管理者我就有权利惩处你,虽然我不是你的`直接上级但是我就是要考核你,“考核〞二字已经变相进展为只是单纯的惩处而没有鼓舞层面。所以绩效鼓舞必需全面,绩效评价应当感觉与事实相结合,避开鼓舞的片面性。
四、绩效申诉是否应当考虑在绩效管理范围之内?绩效沟通的渠道是否应当多样化?管理者在绩效沟通中扮演的角色格外重要,有效沟通成为绩效管理中绩效评价合理性至关重要的确定因素。所以,绩效面谈是绩效管理工作中一项特殊重要的环节。绩效面谈是通过面谈的方式,由主管为员工为明确本期考核结果,关怀员工总结阅历,不仅要找出缺乏,而且要与员工共同确定下期绩效目标的过程。从而来实现上级主管和下属之间对于工作状况的沟通和确认。不快乐的沟通或者不畅通的沟通渠道往往造成基层员工对于绩效管理的消极抵触及排斥心里,有怨言却无处申诉,迫于权威压力宁愿“息事宁人〞的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五,绩效管理如何更好的为企业文化建立效劳?诚信、责任、奉献、创新,构建和谐企业文化,需要奖勤罚懒、优胜劣汰、目标明确、公正公正,这些都是和谐企业文化的关键内容。绩效管理需要在这些方面进展努力,而且也只有绩效管理能够将其量化而更好地为其效劳。创立“努力超越、追求卓越〞为企业文化为背景的公司及个人价值取向,只在公司普遍达成这种价值取向,合理设置绩效目标,才能在工作中形成良好的互动,而不是被动的承受。才能形成普遍的信任与有效的执行,并且能够超越目标的执行。
绩效管理心得体会篇六
绩效管理是现代企业管理的重要组成部分,它通过制定目标、评估绩效、反馈结果等步骤,提高员工的工作效率和组织的竞争力。阅读《绩效管理》一书,让我有了更深刻的认识和体会。
绩效管理是现代企业管理的重要组成部分,它是一种基于目标的管理方式,通过明确员工的工作目标和期望,让员工清楚地知道自己的职责和工作重心,同时也能够更好地反映员工的工作成果。绩效管理的最终目的是提高员工的工作效率和组织的竞争力,在市场竞争中取得更多的优势。
绩效管理通常包括以下步骤:制定目标、评估绩效和反馈结果。制定目标是通过与员工协商确定工作目标和行动计划,让员工清晰地知道自己的目标和任务,评估绩效是按照预先设定的标准和指标进行任务完成度、工作质量、工作态度等方面的考核,并相应地记录数据或给出评分,反馈结果是尽快将绩效考核的结果及时反馈给员工,让员工知道自己的成绩和不足,为员工的进一步发展和提高提供指导和帮助。
绩效管理对企业的重要性不可忽视。首先,绩效管理可以有效提高员工的工作效率和生产效率,为企业创造更多的价值;其次,绩效管理可以协助企业合理分配资源,有针对性地提高管理效能;最后,绩效管理可以促进员工对于工作任务的主动性和积极性,增强员工的责任感和归属感,进一步提高组织整体竞争力。
第四段:绩效管理面临的困难与挑战。
绩效管理虽然可以有效提高员工的工作效率和生产效率,但面临着各种各样的机遇和挑战。首先,实施绩效管理需要耗费大量的时间和精力,需要各个环节具有高效性和严谨性;其次,绩效管理存在着不能完全准确反映员工绩效的潜在风险,这需要企业在实施过程中加强数据的收集和评估,充分保证绩效管理的科学性和准确性;最后,绩效管理需要充分考虑员工个性化、差异性,绩效管理过程中需要合理尊重员工的个人发展和工作需求。
第五段:结语。
《绩效管理》这本书让我深入地了解和意识到了绩效管理在现代企业管理中的重要性,同时,也为实施绩效管理提供了不少实践的方法和技巧。在实际工作中,我们应该始终坚持“以人为本”的理念,注重员工的个性化和差异性,高效地实施绩效管理,为企业的发展和进步提供更加有力的支撑。
绩效管理心得体会篇七
绩效管理在现代企业管理中扮演着至关重要的角色,对于提升企业的竞争力和员工的工作效率至关重要。作为中国最大的商业银行之一,农业银行(农行)一直致力于不断优化和改进绩效管理体系。通过实践和经验总结,我认为农行绩效管理在以下五个方面取得了显著成效。
首先,农行注重设定明确的绩效目标。在绩效管理中,明确的目标是提高员工工作效率和激发工作动力的基础。农行通过制定SMART的目标(即具体、可衡量、实现可行、相关和有时限)来确保每个员工的工作目标清晰明确。此外,农行还鼓励员工将个人绩效目标与组织战略目标相结合,确保员工的个人成就与农行的发展相互促进。
其次,农行注重绩效考核的科学性和公正性。农行建立了相对公正的绩效评估体系,采用多种考核手段,包括自评、领导评价和同事互评等。这种综合考核方式,能够更全面客观地评估员工的工作表现,避免单一指标带来的片面性和主观性。此外,农行还鼓励员工参与绩效评估过程,提高员工的满意度和认可度。
第三,农行注重绩效管理与激励机制的结合。绩效管理与激励机制的结合可以更好地激发员工的工作动力和积极性。农行通过设立多种激励措施,如绩效奖金、晋升机会和培训计划等,来鼓励员工在工作中发挥出更好的水平。此外,农行还设立了绩效奖励评审委员会,确保激励措施公正透明,并通过持续改进来提高激励机制的效果。
第四,农行注重绩效管理与员工发展的关系。绩效管理不仅是评估员工的工作表现,更是帮助员工发展和提升的机会。农行通过定期的绩效面谈,与员工分享绩效评估结果以及改进的建议,帮助员工认识自身的优势和不足,为个人发展制定相关计划。此外,农行还鼓励员工参与各种培训和学习计划,提升自身的能力和素质。
最后,农行注重绩效管理与企业文化的融合。绩效管理是企业文化的重要组成部分,只有将绩效管理与企业文化相融合,才能真正形成一种行之有效的管理方式。农行将绩效管理融入到企业文化中,强调“以人为本、追求卓越”的核心价值观,并通过内外部沟通交流,提高员工对绩效管理的认同度和积极性。
总之,农行在绩效管理方面取得了显著成效,主要体现在设定明确的目标、科学公正的绩效考核、激励机制的结合、员工发展的关注、以及与企业文化的融合等方面。这些经验和做法对于其他企业的绩效管理具有较大的借鉴和参考价值。我相信,在不断探索和改进中,农行绩效管理将取得更加出色的成果,为农行的可持续发展提供坚实的支持。
绩效管理心得体会篇八
一个企业的绩效管理推行程度关系到这个企业的生存和发展,目前我国国有企业正处于攻坚阶段,然而其绩效管理的推行与发展却并不令人乐观。xx首先介绍绩效管理和现代国有企业的概念,并说明国有企业政企结合的特殊性,随后指出国企绩效管理推行过程中存在的两大方面问题:企业氛围方面——领导者素质不高、人事部门定位不合理、员工认识不足;绩效管理体系设计方面——指标两极化、评估形式化、考核方式单一化、考核周期不合理、激励机制建设薄弱、不重视沟通反馈。对此,xx有针对性的提出了对策建议:加大国企改革力度、营造良好的实施氛围、科学设计绩效体系,并结合实例加深探讨,提出国有企业绩效管理要依照企业特点,因势利导,循序渐进。xx对国企绩效管理发展趋势也作出一定预测,以期对研究我国现代国有企业的绩效管理发展能提供一些借鉴作用。
绩效管理,是一种风靡全球的提升企业经营管理的方法,不论国内国外,许多企业趋之若骛,视如真经,但不可否认的是,它也是一个公认的世界级难题。有人说,“绩效管理犹如一把双刃剑,是科学更甚艺术,用的好,则削铁如泥,用不好,反而割伤自己。”(注1)在我国,绩效管理理念的引进虽然为推进国有企业改革和发展注入了一股新的活力,但是大多数国有企业却没能很好地运用这门管理“艺术”,实施绩效管理的效果并不尽如人意,问题较多,困难重重,非但没有起到调动员工积极性、提高工作效率和提升企业效益的作用,反而对企业生产经营管理工作产生了一定的负面影响。本篇笔者将根据现代国企的特点,对绩效管理在国企发展推行过程中存在的主要问题进行分析和探讨,试提出一些有利国企绩效管理推行的对策建议。
绩效是评价一切实践活动的有效尺度和客观标准。所谓绩效管理,通常是指各级管理者为了达到组织目标,对各级部门和员工,进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程,其根本目的就是为了不断促进员工发展和组织绩效的改善,从而最终实现企业的战略目标。可以说,绩效管理是一个严密的管理工作体系,它的有效执行能为组织完成多种任务,如衡量个人绩效、选拔评估人才、帮助制定薪酬、环境塑造、设备更新等,甚至对于企业文化的建设也有一定积极的促进作用。
(一)国有企业的定义和特殊性。
国有企业是指企业全部资产归国家所有,并按《中华人民共和国企业法人登记管理条例》规定登记注册的非公司制的经济组织。(注2)由于国有企业出资人只有或主要为国家,其全部资本或主要股份归国家所有,因此,国有企业性质比较特殊,可以说是一个政治组织和经济组织交织的实体。虽然国有企业也从事一定的生产经营活动,但并不以营利为唯一目的,思想性、道德性的因素常常在企业的日常工作中起到比较大的指导作用,再加上长期计划经济体制的运作,导致国有企业较其他公司制企业相比,在管理规范化等方面都有很大欠缺。
(二)国有企业与其他所有制企业绩效管理特点的比较。
企业的性质和内部关系决定了其所采取的管理形式有所不同,不同所有制企业在推行绩效管理方面也存在差异。大致说来,中国企业的所有制形态主要分为国有制(公有制)、私有制、股份制等,其绩效管理特点简单说来有以下两方面不同:
国有企业由于经营管理的是国有资产,在企业问题的决策和管理方法的引用上一般比较慎重,思想相对传统,因此对于绩效管理的'理解接受的过程也相对较长;私营企业领导者常为一家之言,只要领导者认为有利于企业发展的做法,都比较乐于引入企业付诸实践,但由于其绩效管理的目的并不明确,这样的做法常常带有一定的盲目性;跨国公司或股份制企业由于企业文化更接近西方,因此能够地较好引进和推进绩效管理体系,如倾向找寻大型或专业的人力资源咨询公司等帮助策划、注重方案推行前的绩效培训等。
国有企业绩效管理实施过程中由于受企业体制弊端的影响较多,常常难以深入推进;私有企业受私有性质影响,企业管理往往并不十分规范,因此对绩效管理常常生搬硬套,可行性相对较差,后期较多流于形式或不了了之;而跨国公司或股份制公司,由于企业管理大多较为科学规范,且善于运用绩效管理体系的优势实现企业的绩效目的,因此在上述三类企业中,通常这类企业实现绩效管理目的的成功率最高。
绩效管理心得体会篇九
最近,我利用业余时间学习了《中国石油员工基本知识读本—管理》。通过对其中的绩效管理内容的认真阅读和理解,使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到公司绩效管理制定的来之不易,针对其中的绩效管理的有关内容,并结合本部室的绩效管理开展情况,有一些心得体会。首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。
其次,要想得到什么就考核什么。制定工作计划要周密合理。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
再次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。
最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
总之,绩效管理体系必须有具体明确的目标,也就是真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候,才能发挥真正的作用。
绩效管理心得体会篇十
通过这学期为期八周的绩效管理这门课程的学习,了解到了许多绩效管理的学问。知道了什么是绩效,什么是绩效管理。绩效管理是通过把每一个雇员或者管理者的工作与集团的整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标。
我在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,从对绩效管理完全不懂到初步把握了绩效考核的设置流程和模式,绩效管理重的各种技巧以及做好后续工作的基本领项。
我们在老师的带领下渐渐了解到了绩效管理的概念、构成、作用及其系统的设计。绩效管理是由五个部分构成,它包含:订立绩效计划、持续不绝的沟通、信息收集与文档记录、绩效评估、绩效的诊断和提高。
我觉得沟通是最紧要的,这个是一切管理所不可缺少的紧要手段,书本中提到,“用持续不绝的修饰沟通的目的`在于,强调绩效沟通的关键性作用”。管理者和员工共同工作以共享有关信息的过程就是持续不绝的沟通。缺少沟通肯定会显现许多问题,许多冲突,想要实现有效的绩效管理,企业从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中,都需要管理者和员工的双向沟通,绩效管理系统的每一个环节都离不开绩效沟通。不仅是在绩效管理中,我们平常的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。
绩效管理是现代企业在人力资源管理中的一个紧要切核心的内容,它的紧要性毋庸置疑。绩效管理是组织、管理者和员工都需要的。它可以提高员工的工作积极性,让管理者更便利、更有效的管理员工,让企业获得利益最大化。
在学习中,我们知道了常用的绩效管理工具有目标管理、360度管理、kpi管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻,由于当一个人明确了本身的目标,就会订立与之相对应的计划,这样可以清晰地知道本身的行进速度和与目标相距的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人们就会自发地克服困难,从而努力达到目标。以此类推,企业、部门也是这样。订立目标之后,目标体系定时间维度、空间维度、要素维度渐渐打开,由战略层渐渐向战术层转化,渐渐分解,目标渐渐明晰化、指标化。
课本中提到了绩效管理评价技术,有六种:分级法、考核清单法、量表考核法、关键事件法、评语法和行为锚地法。我觉得在我们的生活学习中,分级法用的比较多。分级法是将考评者的绩效依照相对优劣程度,通过比较来确定每人的相对等级或名次,也叫排序法。老师也是按这种方法来给我们同学进行“绩效考评”的,老师将我们期末考试的成绩进行又高到低的排名,来认定我们这学期的学习的努力程度。
在绩效管理中,绩效指标的订立和权重的订立是一个很紧要的部分,这个也是我们印象很深的一部分,老师要我们进行了实际的调查之后所做的德克士的绩效考评,让我们真正感受到了绩效的操作,虽然不是真正的实施,但是让我们对绩效管理有了更直接的感受和认得。虽然学习的时间很短,但是我们都学到了许多东西,知道了绩效管理是不同层次管理者都应具备的一项紧要的管理技能。在以后的生活中、学习中、工作中,会对绩效管理会有更深刻的体会。
绩效管理心得体会篇十一
随着经济的快速发展,如何提高企业的绩效成为了各个行业关注的焦点。作为一家大型国有银行,中国农业银行(农行)在绩效管理方面有着丰富的经验和独特的优势。通过对农行绩效管理的体验和研究,我深刻认识到了绩效管理对于企业发展的重要性,并总结了一些心得体会。下面将结合自己的实践,从目标设定、绩效评估、激励机制、反馈与改进、员工参与五个方面,阐述我对农行绩效管理的心得体会。
首先,目标设定是绩效管理的核心。农行在绩效管理方面始终坚持目标与结果导向,明确定义各个层级的目标,并将之与企业整体发展目标进行对接。在实践中,我发现,目标设定要具有明确性、可衡量性和可操作性。只有确保目标清晰明确,才能够指导员工的工作行为;只有制定了可衡量的目标,才能够及时评估员工的工作绩效;只有设定了可操作的目标,才能够指导员工的实际工作。在农行的绩效管理中,目标设定起到了至关重要的作用。
其次,绩效评估是激发员工工作动力的重要手段。在农行,绩效评估采用了多种方法,包括360度评估、考核等级划定和绩效考核面谈等。这些评估方式使得绩效评估更加全面和客观。笔者在农行工作期间,参与了绩效评估的过程,真切感受到这种方法的有效性和公正性。通过绩效评估,不仅可以评估员工的工作表现,更可以发现员工的不足之处,并为他们提供改进和成长的机会。
第三,激励机制是绩效管理的核心环节。农行通过建立科学合理的激励机制,使员工在工作中更有动力和积极性。农行根据绩效评估结果,设定了相应的奖励机制,如奖金、晋升、荣誉等,激励员工取得更好的绩效成果。对于那些表现优秀的员工,农行还将其作为激励典范,进行宣传和推广,进一步激发员工的工作热情。通过这种激励机制,农行进一步提高了员工的工作积极性和主动性。
其次,反馈与改进是持续改进绩效管理的关键环节。在农行,每年都会对员工进行一次绩效考核,评估他们的工作表现,并做出相应的奖惩措施。通过这种定期的绩效考核,农行可以对员工的工作表现进行全面的了解,并及时给予反馈和指导,促使员工不断改进和提高。同时,农行还鼓励员工主动参与自身绩效管理的改进,通过员工的反馈和建议,不断完善绩效管理制度和流程。
最后,员工参与是绩效管理的重要保障。农行重视员工参与和沟通,通过员工代表和工会的参与,使绩效管理更加公平和透明。农行还通过培训和教育,提高员工的绩效管理意识和能力,使他们能够更好地理解和接受绩效管理制度。通过员工的参与,农行实现了绩效管理与员工发展的良性循环。
综上所述,农行的绩效管理经验给予了我很多启示和思考。在我所试行的绩效管理实践中,我深刻认识到了目标设定、绩效评估、激励机制、反馈与改进、员工参与等方面的重要性,并在实践中取得了一定的成效。未来,我将进一步学习和借鉴农行的绩效管理经验,不断完善和创新绩效管理制度,为企业的可持续发展做出更大的贡献。
绩效管理心得体会篇十二
医疗绩效管理是现代医疗管理的重要内容之一,其目的是通过科学的数据分析和管理方法,实现医院的优质高效发展和医疗服务的全面提升。在实际应用中,我深感医疗绩效管理对医院的发展意义重大,为此,我深入探索并提出了自己的心得体会。
医疗绩效管理对医院的发展有着重要的意义。一方面,医疗质量是医院核心竞争力之一,通过对医疗绩效进行管理,能够有效提升医疗服务质量,提高患者满意度,赢得患者的信任和口碑。另一方面,医疗机构的运营管理也是重要的工作,医疗绩效管理能够实现医院资源的合理配置,提高医院效益,实现长期持续发展。
医疗绩效管理需要科学的方法和策略来实施。首先,需要明确整个绩效管理的体系和流程,包括指标体系的设定、数据的采集和分析、对绩效异常情况的处理等。其次,需要建立周密的考核体系和绩效激励机制,根据考核结果选拔优秀医护人员,并做好激励工作,激发其工作积极性和创新动力。最后,需要结合实际情况,根据不同科室、不同医生的特点采取相应的管理策略,强化目标管理和过程管理。
医疗绩效管理需要得到全体医护人员的积极参与,只有通过多方合作才能打造良好的管理文化。在实际操作中,应当注重与各科室的沟通与协调,做好数据分析和分享,让医护人员共同了解绩效指标、绩效考核目标和激励机制,增强管理的系统性和协作性。同时,要积极关注患者的意见和反馈,为患者提供更好的医疗服务和温馨的体验。
医疗绩效管理是依托数据和信息的,因此需要优化信息化支撑。医务信息系统是医疗绩效管理的重要工具之一,通过系统化的数据采集和管理,可以实现数据的实时上传和共享,缩短数据处理的时间,为医院提供切实有效的管理科学依据。同时,通过利用现代信息技术,可以打造更高效的绩效数据报表、在线数据查询等功能,为医院领导和医护人员提供更加智能化的管理支持。
五、注重医疗质量安全,持续改进医疗服务。
医疗质量安全是医院的生命线,医疗绩效管理也不能忽视。在医疗绩效管理过程中,应当注重医疗质量和安全问题,建立严格的质量安全管理机制,防止意外事件的发生。同时,通过对绩效管理数据的分析和挖掘,能够及时反馈问题,指导医院持续改进医疗服务模式,提高医疗水平和医疗质量。
综上所述,医疗绩效管理需要采用科学的方法和策略,多方合作,加强信息化支撑,注重医疗质量安全和持续改进医疗服务,才能实现对医院的优质高效管理,提升医疗服务质量和患者满意度。
绩效管理心得体会篇十三
绩效管理:从模糊的企业概念到今日我们学习;从单一的考评定工资,到现在的绩效访谈、反馈、实施等多环节共同作用;从一个先简单的运营模式,到提高公司进展,提升个人本领。学习之后才渐渐的更加了解了什么是真正的绩效管理。解脱了原有的固化思维:绩效=考核这一错误思想。
对于课程布置也非常满足,一开始的概念的灌输与理解,再到后面的以小组为单位的实践、分模块进行分析讨论展现等、再到最终的总结。在多数都是照本宣科的大学课堂中,至少让我个人感觉到,这门课对我今后的进展有很大的帮忙。
绩效的自身是为公司提出合理化建议,设置各岗位的权重,以此来考察员工在工作上的不足,进而提升员工绩效,提高企业效益。
然而就像我们调查的一样,大多数员工不理解绩效的真正含义。只是觉得绩效管理是上级克扣工资的手段,是员工正常工作的枷锁。所以在学习这门课之后,我个人认为,让员工理解什么是绩效管理的内涵与用意,比整个实施过程更加紧要。我们作为绩效管理的设计者和考评者,更应当让员工理解为什么这样做?如何去这样做?怎么能高效的而且愿意的去这么做。思索这些问题的紧要性好像不亚于如何考评他们的工作环境,权重,岗位职责等等。再细致培育绩效考核的员工时,还应时刻重视着员工的内心变动,哪怕是很小很细小的变动。由于在绩效考核过程中,并不是没一个人都能“放的开”。许多人觉得这是一场无休止的考试,而成绩则直接关系到了本身的薪资。这反而会使得他们提心吊胆,放不开手脚,没有达到绩效考评原有的目的,适得其反。
当然在绩效考评中涉及到了上级的谈话和反馈,同时也注意到了在谈话过程中先可以聊聊员工日常生活的`事,再渐渐切入主题。虽然在绩效访谈中可以有效的减小被考评者的压力,但访谈并不是每天都有的,员工还是会轮罩在绩效考核的阴影中,这种长期的内心压力又与绩效的结果与薪资又关联系着,这就不得不使员工觉得绩效考评是再扣工资。
而这种恶性循环也会使得员工在工作期间好像弦上的箭,时刻紧绷。手脚束缚,更别说创新,和个性化进展等高层次的需求。甚至有可能有:多做多错,少做少错,不做不错,的思想。认为只要完成好绩效考核的内容,做其他的事只会给本身添麻烦。
考评者设计绩效考评的内容全面性是一方面及权重点小只是一方面。还有切身的感受员工的工作环境、内容、变动方式。我个人觉得应当加上员工之间的关系,由于考评者更多的是通过本身的察看和判定来做出考评方案,很少有实践其中的岗位,这就有可能与工作的内容有偏差,人非草木,孰能无过。或许在考评者眼中的问题并不是员工心之所向。还有就是在工作中的一些“浅关系”是考评者无法察看出来的,不能很好的实际进入此岗位,就不能真正意义上的了解。
对于考评的参加,员工对于绩效的权重很可能是无法全面说出。终归当局者迷,所以问题总显现,但问员工怎么改进却说不出的情况也会存在。员工在更改工作考核方式的时候内心总会有压力。而且他们不像考评者是长时间致力于此,所以他们提出的理解概念在许多方面也很难诠释其工作的实质。
我个人认为,绩效考评的设计过程是要看细小,更大程度上去考虑员工的心理状态,而且绩效管理的设计并不是绩效实施的开始,而只是个“实习方案”。要再磨合中寻进展,严禁一锤定音的现象。尤其是绩效管理方案出台的前几个月,肯定要察看员工反馈时的神色与肢体语言,要细小的察觉是否有不敢说,不愿说,不想说甚至是不能说的事情。
在管理者的角度说要与员工以伙伴的方式去交流很轻松,而且我们也希望这样去做。但在员工心理始终有高处与低处的职位之分。由于领导说错话,员工是没有权利扣他们工资,或给他们工作上“穿小鞋”,但在员工心理很难让他们不惧怕这一点。换位思索一下,大家都知道绩效考核的某环节有问题,那我倘若是员工,为什么要我提出,大家都知道的话可以让别人提出,我不承当风险。
被考评者其实是弱势群体,他们不知道企业的目标与规划,他们也很少挂念企业的强大与进展。在他们眼前最实际的就是他们的工资,他们恐惧。
所以企业文化的培育,企业内员工与上级的关系的建立也是绩效考核实施前的基础。
看似简单的绩效管理并不是在权重上的划分打钩那么简单,也不是在表格上添添写写就能完事的任务。它是要深入人心,是要领导更加用心察看,用心体会的双刃剑。有些时候针对不同企业,不同领导,不同员工。绩效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用绩效管理。而且每个领导的性格不同,不能保证每个领导在理性的状态下去实施。
绩效管理,在我们现今所学的书本上的内容以理论偏多,而且在我们身上所能学到的绩效管理实际内容也较为浅显,真正的企业绩效管理是要依据不同时期,不同地域,不同的工作环境所做出相应的绩效管理。而如今的管理也至少学到了皮毛:将典型性事例的分析,及一些绩效环节,和沟通技巧。
我真心的希望学校也能多开展一些动手本领强、带实习性质的课程,好让我们能真正意义上的理论结合实际。
绩效管理心得体会篇十四
医疗绩效管理是当代医疗服务信息化改革不可或缺的一个环节。它通过数据统计与分析,量化医疗机构的工作质量与成果,为医疗管理提供重要参考依据。随着社会对医疗服务质量的要求越来越高,医疗绩效管理越来越受到关注和重视。下面,笔者就个人实践中的医疗绩效管理体会进行分享,希望能给相关从业者带来些许启迪。
第一段:一定要有数据,数据是一切的基础。
作为医院管理者或从业人员,要实现医疗绩效管理的核心目标,第一步就是收集和整理相关的数据。包括病历、检查结果、治疗记录等,这些信息是评估患者医疗质量和服务成效的重要依据。只有有数据,才能分析和提升效率和质量,才能有更好的治疗效果。因此,建立健全的病案记录体系,是医疗绩效管理的最基础。
第二段:以数据为基础,开展科学评估。
有了数据,就要根据情况进行科学的绩效评估。评估的维度涵盖各个环节,包括医疗质量、操作效率、医疗安全等。通过多维度绩效指标的设计,来量化评估医疗机构的医疗服务质量和水平。如何对指标进行权重设置,再根据分析数据分析机构的优势和差距,寻找改进方案,是科学评估的核心。
第三段:建立专业的绩效评估团队。
医疗绩效管理对评估人员的技能和素质要求较高,因此,医院需要建立专业绩效评估团队。团队应该由医生、护士、数据分析师、评估专家等人员组成,充分发挥各自的专业优势,以确保评估流程的全程可靠。
第四段:建立完善的反馈机制。
在绩效管理的过程中,及时反馈和沟通是非常重要的,包括HIS系统、医疗质量报告、交流座谈会等形式,都需要采取措施做好信息的及时传递和反馈。同时,要开展规范的医疗质量监督和检查工作,发挥约束、鼓励和引导的作用,推进绩效改进和提升。
第五段:绩效管理要有系统性,促进持续改进。
医疗绩效管理工作是一个系统性的工作,它需要全院的积极参与和支持,如果一味追求单个指标的高分,而忽视了整体目标的考虑,那就会出现的工作效果不理想的结果。因此,医疗机构应该注重绩效指标间的相互关系,不断优化医疗服务流程,加强团队协作,不断推进持续改进,提高整个医疗机构的管理效能。
总之,医疗绩效管理对于医疗机构的发展和医疗行业的进步至关重要。面对日益复杂的医疗服务需求和不断提升的质量标准,科学的绩效管理不仅能促进医疗服务的提升与改善,也能推动医疗行业的发展和进步。
绩效管理心得体会篇十五
当好宣扬员,提高向员工灌输绩效管理认知的本领。绩效管理的主体是管理者和员工,首先要引导全体员工变化观念,统一思想,加强对绩效管理紧要性的认得,使全体员工真正领悟集团公司党委的决策,全面理解绩效管理的内涵和战略意义。首先,管理者自身要加强学习,做到思想观念的变化要比员工更加深入,在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟,确保更好的理解和执行。其次是要加强宣扬教育,充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介,有计划地开展宣扬活动,使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念,把握基本的操作要领。通过广泛宣扬,加强培训,使全员都懂绩效管理,都谈绩效管理,都知道如何提高本身的绩效,将管理的责任交给员工本身,使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆,教会员工如何订立本身的绩效管理并很好地管理本身的绩效,把员工锤炼成本身的绩效管理专家,更好地进行自我管理。
当好合作伙伴,提高与员工协作共赢的本领。提倡管理者与员工的绩效合作伙伴的关系,是绩效管理的一个创新,突破了传统意义上的上下级观念,实现了管理者与员工关系在绩效上的统一,使管理者、员工以及企业自身都成为了绩效管理的责任者和受益者。管理者的绩效高处与低处通过员工的绩效来实现,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。通过在公司内提倡这种合作伙伴关系,使各级管理者树立对员工负责就是管理者对本身负责的意识,促使管理者与员工同舟共济,风险共担,利益共享,协作共赢。[中好引导员,提高分解目标与订立目标的本领。绩效管理是企业的战略规划、远景目标和员工的绩效目标的有效结合。在这一过程,管理者必需当好引导员,科学分解战略目标和订立部门目标与员工目标,层层分解部门目标和岗位职责。部门负责人在与员工共同设定实在的绩效目标时,要依据企业的`年度经营计划和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标订立本部门的工作目标计划,依据员工实在岗位职责,将部门目标层层分解,实在到相关责任人,使每个员工依照企业要求的方向去努力,确保企业的战略目标真正得以落实。
当好教练员,提高与员工沟通的本领。绩效目标订立后,管理者要做的工作就是如何帮忙员工实现目标。在这一过程中,管理者应做好教练员,与员工保持适时、真诚的沟通,持续不绝地辅导员工业绩的提升。有效沟通是绩效管理成败的关键,而在企业中沟通的技能往往是很多管理者所欠缺的,所以,要想管理好员工的绩效,管理者必需不绝讨论沟通的技巧、方法,提高沟通的本领。要营造良好的公平沟通氛围,更改传统的自上而下传达任务的方式,积极建立相互的信任关系,要擅长做好正面和负面的沟通,既要激励先进者,又要鞭策落后者,通过有效的沟通和激励,激发员工对工作和目标的热诚,鼓舞和引导员工高效率地行动,促使员工适时发觉问题,并自动实行措施去解决问题。
当好记录员,提高科学评估员工绩效的本领。员工的绩效最后要通过评估检验,管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核员工的方法,给员工一个说法。管理者要擅长做有心人,坚持在日常工作中切身察看,认真当好记录员,记录下有关员工绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以作为月度和年终考核的依据。在绩效考核中,要站在第三者的角度看待员工的考核,综合各个方面给员工的绩效表现做出评价,要做到不人云亦云,不道听途说,确保绩效考核有理有据,公正公正,为公司薪酬管理、培训进展供给一个紧要依据,为公司营造人人比业绩,人人比贡献的“不安于现状、不相安无事”的良好氛围。
绩效管理心得体会篇十六
医疗领域的绩效管理已经成为医疗机构及医生们必须要面对的重要问题。在过去的几年中,医疗绩效管理已经得到了越来越多的关注。有关当局、医院管理者,甚至普通病人们对于医疗绩效管理的重要性都有了更为清晰的认识。作为从业者,我们在医疗工作中也实践了绩效管理的方法,也有了些许心得体会。
医疗绩效管理是一种以提供患者质量为目标,采取绩效评估、控制、调整和反馈等手段,以实现医疗卫生服务有效性、效率性、经济性和质量控制的一种管理模式。其意义在于保障患者权益和安全,提高医疗服务水平。这种管理模式对医院来说,能够提高医院质量,增加安全和效率,并在同业竞争中保持市场地位。对医生来说则能够提高医疗质量水平,彰显医德医风,并为患者服务提供信心和满意度。从人性化角度出发,绩效管理能促进医疗工作者的成长和全面发展。
在医疗工作中,绩效管理的运用体现在对医疗行为进行规范、监督和评价,并对医疗行为进行培训、指导和反馈。例如,对于医院来说,可以在质量控制委员会的主导下,建立完善的绩效考核体系和质量管理体系,督促医生各项操作规范。对于医生而言,可以对自己的行为进行看诊前所做的手工记录(如病程记录、手术操作记录、医嘱书写记录等)以及诊后患者随访情况等进行自我评估,从而寻找自身存在的不足之处,从而完善自身的医疗服务水平。
第四段:运用中的难点及对策。
尽管绩效管理对医院和医生有着不同的好处,但其实施过程中总会有一些难点。对于管理者和医生来说,很多时候难以找到一套适合自己的管理方法或者评价标准。一些医生会选择“花式记录”来应对绩效考核,而管理者很难对这种情况进行监管和使用。而这时候需要的是规范管理,尤其是建立统一的标准、评价程序与制度。在此基础上,开展绩效考核;同时,进行对绩效较差的医院或医生,提供针对性指导和培训,以达到质量改进的目标。
第五段:结论。
医疗绩效管理是医疗服务中颇具分量的一环。随着医疗行业的快速发展,医疗绩效管理也越来越多地涌现出来。在我们的工作中,医疗绩效管理的实践也愈加深入。我们认识到,绩效管理不是一时一事的事情,而是需要长时间沉淀和不断实践的过程。因此,正确的开展绩效管理至关重要。医生和医院管理者应当在实践中总结经验、发现困难、增强管理技能,逐步提高医疗服务质量和绩效水平。
绩效管理心得体会篇十七
通过学习绩效管理课程,我有以下几点感悟:
绩效管理要求团队要团结协作,团结协作是一个团队的灵魂,团结就是力量,人心是团结的。无数的个人精神,凝聚成一个团队精神,医院才能蓬勃发展,基业长青。团队精神是一座无形的堡垒。海上的船只不可避免地会受到急流和逆风的袭击。在激烈的市场竞争中,医院也会出现突发事件,比如国家政策的变化,医院骨干的突然离开,这些都会给医院以沉重的打击。两个人一起创造的利益可能大于他们单独创造的利益之和。医院的凝聚力可以通过说服医院成员来激发每个医院员工的积极性。
在每一个团队中,人们必须认识到自己的责任,并学习领导者和被领导者的权力和责任制度的意识!员工应具备信守承诺的道德品质、娴熟的沟通技巧、与人合作的态度、丰富的专业知识。只有具备这些素质,医院员工才能认同团队文化,融入团队文化,减少内耗。如果不能具备这些能力,即使大家都有能力,但方向不一致,合力也会很小,在市场竞争中会很脆弱。试想,在医院面临危机的时候,如果医院没有强大的凝聚力,如果没有员工的共同参与,这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。对于员工来说,医院的成败与自己息息相关。医院员工同意与医院共同发展。医院面临关键时刻,齐新会齐心协力,共度难关。
管理者必须提前团结团队成员。管理者应该明白,如果在管理团队的过程中——从管理团队边界到管理团队本身——与团队成员分享责任和权力,团队会更有效率。如果所有团队成员齐心协力,就能取得有效的团队绩效。授权是管理者在面对竞争现实时可以依赖的工具。一位优秀的团队经理发现:“我终于意识到,我的责任包括聚集优秀的人,创造良好的环境,然后制定出解决问题的.方案。”
综上所述,团队建设不可能一蹴而就,但要打造一个高绩效的团队,有几个要素是不可忽视的。
首先,人员的选拔是团队建设中非常重要的一个环节,因为人是一个团队的核心力量。
第二,团队和团队每个成员都要对自己有一个清晰的定位。
第三,要明确团队领导的权限和团队组织的基本架构!
我们继续坚持绩效管理培训课上积极学习、努力工作的作风,做一个优秀的员工。
绩效管理心得体会篇十八
华为作为一家领先的全球信息与通信技术解决方案供应商,一直以绩效管理为核心来推动企业发展。通过多年的工作经验,我深切体会到了华为绩效管理的重要性。在这篇文章中,我将分享自己的心得体会,以期对更多人了解并应用华为的绩效管理方法有所帮助。
首先,华为绩效管理注重以目标为导向。在华为,每个员工都会为自己设定一个目标,并与公司的整体目标相结合。这种以目标为导向的绩效管理方法有效地激励了员工的主动性和自我管理能力。在个人目标的设定过程中,公司会提供清晰的工作职责和要求,使员工知道自己的岗位和角色,从而更好地完成任务。而员工定期的自评和上级评估,也帮助员工了解自己的优势和不足,进而进行针对性的发展和提升。
其次,华为绩效管理强调结果导向。在华为,绩效考评的核心是绩效结果的取得。每个员工在工作中都需要以结果为导向进行努力,并通过自己的工作表现来实现个人目标。而绩效结果的评估是通过数据和事实进行的,这样就能够客观公正地评价员工的工作表现和业绩。华为强调结果导向的理念,有效地激发了员工的竞争力和动力,使他们在工作中更加高效和专注。
此外,华为绩效管理注重多维度评估。在华为的绩效管理中,不仅仅注重工作业绩,还注重员工的潜力和能力发展。通过多维度评估,华为能够全面了解员工的综合素质和发展潜力,从而更好地进行岗位安排和人才培养。这种绩效管理方法帮助员工认识到自己的优势和不足,并激发他们进行个人发展和进步。同时,多维度的评估也为员工提供了更多的晋升机会和发展空间。
最后,华为绩效管理鼓励员工间的互动和合作。在华为,绩效管理不仅仅是一种对个人的考核,更是一种对团队的评价。华为鼓励员工之间进行互动和合作,通过团队的协作能力来实现整体绩效的提升。企业会通过奖励制度激发员工之间的合作意愿,同时也会通过团队的绩效评估来促进团队协作和共同进步。这种团队合作的精神使得员工之间的相互支持和帮助成为了工作的常态,提高了整个团队的绩效。
综上所述,华为的绩效管理方法具有明确的目标导向、强调结果导向、多维度评估和鼓励团队合作的特点。这种绩效管理方式不仅激发了员工的主动性和自我管理能力,还对员工的个人发展和团队协作起到了积极的促进作用。在今天的竞争环境中,这种绩效管理方法无疑是企业获得成功和发展的重要保障。我相信,如果更多的企业能够借鉴和应用华为的绩效管理方法,必将提升企业的整体竞争力和员工的工作质量。
绩效管理心得体会篇十九
8月19日下午2点,由山西建筑(集团)总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员(人力资源)培训的学习。
这次我有幸参加了这次学习,学习中会更加对人力资源中要绩效管理、社会劳动关系、工程管理、安全质量等方面的相关知识有了进一步的了解。
首先由集团公司总公司副经理史春华做动员讲话,对企业人才的导入、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术征调人才、合理定位发挥人才,在人员挑选要适应企业的文化,企业的发展等五方面做了详细的讲解。
通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效管理,绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作终极目标与集团整体使命联系在一起,来经销强化一个公司或组织的整体经营目标,在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业信息系统带来的竞争优势,也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用包涵及其系统的构成,它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。
我认为沟通是最重要的,这个是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的处理过程,就是持续逐渐的沟通,缺更何况沟通一定会出现很多问题,很多予盾,要想实现有效管理模式的绩效管理企业,必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到相关材料绩效书面材料这些过程中,制定向需要管理者和员工实施双向沟通,绩效管理系统的每一个环节,都离不开沟通,不仅是在绩效管理中会,我们有时候的生活和学习每时每刻生存环境都离不开沟通二字。
我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、kip行政管理和平衡积分卡。其中我对既定目标管理的方法印象最数学方法深刻,因为当一个人明确了自己的目标,就会制定与之相对应的计划,这样可以地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时,动机就会得到仍然维持和加强,人们就会责任意识地克服困难,从而努力达到目标。
通过人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为人才队伍个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要这两项加强在各项技能上为的学习,提升自己的专业能力,没有好的个人能力和过硬的技术水平就没有好的发展,或许或许企业的一扇大门都进不了,专业技能,重要环节专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理根本就是对于现在的我而言与其说是去管别人,不如是对自己的发展规划管理,对自己预计未来的.期望。通过这次为期三天的增长了我的知识,也开阔了远见,在今后的工作中不管工作多累都要学,积极创新,大胆工作,才能更多的能否为我们的企业添砖加瓦,尽自己的一份清贫之力。
特别是对考评客理制订方面,老师用了大量的安例成功进行说明,通过smart原则,对于绩效制订的具体具体函件事项;是否具有可衡量性,比如在数量、时间、质量、成本等现阶段的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中,绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通,让员工和管理者之间就绩效本身缔结达成一致,比如对于绩效告之面谈的技术方面,就讲述了,作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理体来中,通过对员工个人项目管理绩效的管理,展示员工对本职工作的认识,对不足之处需要进行改进,找出车间优秀人员,以此为榜样,全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此,通过绩效管理培训课程的了解,改变了以前对激励机制管理认识,项目管理不中为了考核而做,不是为了考核员工而作;而是企业为了产业发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
绩效管理心得体会篇二十
绩效管理是一种对员工进行评估和激励的管理方法,对于一家企业的发展至关重要。作为全球领先的ICT解决方案提供商,华为近年来在绩效管理方面取得了长足的进步。我有幸在华为工作多年,深刻体会到了华为绩效管理带来的积极影响和它的核心原则,下面我将就华为的绩效管理心得体会进行分享。
首先,华为绩效管理注重结果导向。华为将绩效管理与员工的目标设定和任务完成相结合,通过对员工的能力和贡献进行定量测量和评估,从而使员工具体了解自己在工作中的表现。这种以结果为导向的管理方式,激励员工追求卓越,提高工作效率,并促使员工更好地发挥自己的才能。在我个人的工作中,绩效管理帮助我明确了自己的工作目标,并通过定期的自评和同事评估,不断改进自己的工作方法,以达到更好的结果。
其次,华为绩效管理强调全员参与。华为不仅仅将绩效管理仅限于管理层,而是将其作为一种组织文化,在全员中推行。每个员工都有机会参与到自己的绩效管理中,通过与上级、同事和下属的交流和合作,共同制定目标,互相学习和提升。在华为,我发现每个人的意见都被重视,每个员工都有机会展示自己的价值。这种开放的管理方式,使整个团队更加团结紧密,也增强了员工的归属感和工作动力。
第三,华为绩效管理注重动态评估和反馈。绩效管理并非只有一次性的年度评估,而是一个持续不断的过程。华为通过定期的绩效评估和反馈,及时发现和解决问题,提供发展机会和改进方向。这种动态的评估和反馈有助于员工保持对工作的积极性,及时调整工作重心,更好地适应企业的需求。在我个人的体验中,华为的上级经常与我沟通反馈,指出我工作中的不足并提供建议,让我能够积极改进,取得更好的成绩。
第四,华为绩效管理重视能力培养和成长。华为认为员工的能力培养和成长是绩效管理的核心目标之一。华为通过制定个别的发展计划,分析员工的短板和潜力,并提供相应的培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。在华为,我有机会参加各种岗位培训和学习活动,不仅拓宽了自己的知识面,也提高了自己的综合能力。这种持续的能力培养和成长机会,使我在工作中变得更加专业和有信心。
最后,华为绩效管理注重个人自主权和公平公正。华为鼓励员工在工作中保持自主性,充分发挥个人的创造力和想象力。华为也非常注重公平公正,通过公正的绩效评估和薪酬激励机制,确保员工的努力得到公平回报。在我个人的经历中,我深感华为的管理决策是公平而公正的,每个员工都有机会获得发展和晋升的机会,不受任何歧视。这种个人自主和公平公正的绩效管理制度,让我在华为工作感到踏实和安心。
综上所述,华为的绩效管理是一种以结果导向、全员参与、动态评估和反馈、能力培养和成长、个人自主权和公平公正为核心原则的管理模式。这种绩效管理不仅提高了华为员工的工作效率和绩效,也激发了员工的积极性和创造力。作为华为员工,我深切感受到了这种绩效管理给予我个人发展和成长的机会,也从中体会到了一个优秀企业的核心文化价值。我深信,在华为这个大家庭中,通过绩效管理的引导和激励,我能够取得更好的成就,实现个人价值的最大化。