报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
新冠肺炎工作总结报告篇一
《进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知》，要求全行快速响应、高效应对、果断决策，做好本次疫情的预防和处置工作。
一、提高政治站位，加强全行组织领导。
工作领导小组下设办公室，由__副行长任组长，__副行长任副组长，市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。并制定专项应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室，专题研究本单位疫情防控工作，根据各级党委、政府统一安排，根据市分行预案，因地制宜，制定专项应急预案并立即启动。
二、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合。
按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点营业工作及网点安全防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常营业秩序。
一是密切关注当地疫情情况，对重点地区营业网点营业时间及时做出调整，并做好客户公告工作。
二是在营业场所统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手部清洁等个人卫生。用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘，根据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全面消毒。重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引导台、柜面等。
三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务和安全保卫工作，切实保障网点正常运营。同时，加大线上业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。
四是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于20__年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免收个人网上银行单笔交易金额5万元(含)以下跨行转账手续费。
三、落实信贷支持，做好抗疫人员金融服务。
为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用。
一是做好抗疫人员金融服务。对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供个人信用贷款(含优享贷、公积金信用消费贷款等)服务，可在分行授权范围内享受最优惠利率。
二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请6个月贷款停息。
三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。
四是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。
对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流程，报总行备案，待疫情结束后补充完善相关手续;对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，优先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利率优惠，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。
四、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康安全。
市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化管理，明确直线管理责任，做好员工关怀工作。对员工教育提醒到位，精准掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中区域出差，不召集疫情集中区域人员开会，不举办各类大型会议、营销活动等大型聚集性活动。既严防死守，也不过度恐慌，在防控疫情中抓好各项工作，保证各级机构正常工作秩序。
五、强化应急值班，确保处置高效妥当。
强化应急值班，严格执行24小时值班和领导带班制度，保障通信联络畅通。遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，第一时间按规定报告，并实行全行“零报告”制度。
六、强化宣传教育，做好舆论引导。
邮储银行__市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保持高度一致，按照公布的疫情发展情况，及时分析形势，科学应对风险，加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提高全行安全防范意识，强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展业务，引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，避免到人群密集场所活动。加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心。
新冠肺炎工作总结报告篇二
这个春节，一场突如其来的疫情防控阻击战，在中华大地骤然打响。新型冠状病毒感染的肺炎肆虐，严重威胁广大人民群众的生命健康安全，武汉的疫情牵动着我们每一个人的心。这是一场没有硝烟的战争，无论是医护人员，还是基层工作者，以及所有的党员干部，在疫情爆发的那一刻，他们就拿起了“武器”奔赴“战场一线”，因为有了他们，我们坚信这场战争的胜利属于我们。
武汉封城后的24小时，有这么一群人朝着武汉去了，他们就是医护人员。那天有一幕深深的触动着我们的内心——年过八旬的钟南山院士乘坐高铁前往武汉，当疫情爆发后，钟南山第一时间就奔赴疫情一线，他用行动诠释着什么是“若有战，召必回”。此外还有一个接一个，一群又一群还不等召唤就自愿请命前往疫情第一战场的医生和护士们。他们也是血肉之躯，病毒不会因为他们是医生和护士而“网开一面”“绕道而走”，如果要问他们一句为什么要去，他们最多的回答就是“这是我们的职责和使命”。
大人民群众的健康年。
挺身而出，牢记人民利益高于一切，马不停歇奔赴各处，切实担负起战疫情的职责;他们全力以赴尽锐出战，始终和群众并肩作战，带头奉献，积极投身防控疫情第一线。
岁月静好，是因为有人在为我们负重前行，感谢那些在疫情中为我们奔赴前行的人，是他们用肩膀为我们承担了下榻的重量。在疫情面前，我们没有一个人能置身事外，对于广大人民群众能做的就是“宅”在家，这是对自己负责，对他人负责，更是对社会、对国家最大的支持。中华儿女从不畏惧任何困难，从不会退缩，我们坚信这场战争我们肯定能赢，也必须要赢。
新型冠状病毒肆虐的艰难时刻，钟南山院士、无数医务人员、全国各地党员干部纷纷走到前台，直面病毒、主动请战、一线战斗……中华儿女多奇志。全国人民众志成城，浇铸起了一道阻击新型冠状病毒的铜墙铁壁。他们是这个春节最靓丽的“风景线”，值得点赞，值得仰视。
现，治疗措施在日渐精进……形成一幅动人的战斗画卷，成为这个春节最靓丽的“风景线”。仰视他们，就好像看到了人间大爱的广阔、生命不息的希望。
保障，哪里有危险就挺在前面，哪里有困难就冲在前面，各项工作扎实有序有力进行;纵使不能站到一线的老党员老同志，也“哪怕转发一条信息，让大家不串门、勤洗手、多消毒，尽自己一份力。”
公安部严厉打击利用疫情哄抬物价、囤积居奇、趁火打劫等违法犯罪行为;医疗部门走到交通路口、汽车站点，进行消毒、检测体温……一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。无数党组织和党员干部不忘初心、践行使命，处处彰显忠诚品格、担当作为的风范，成为这个春节最靓丽的“风景线”。仰视他们，一切困难都不叫不困难，一切危险也都能迎刃而解，战胜困难也就只是时间问题。
仰视这道“风景线”，我们看到了充满拼搏、闪耀智慧的光芒。与病毒抗争，就是与时间赛跑。空谈误国，实干兴邦。与新型冠状病毒的抗争、拼搏，就是这个春节最靓丽的“风景线”。仰视他们，就像仰视一种生命的哲学，就像看到了中华民族智慧的光芒。
来自空军军医大学的王新、仲月霞夫妇，顾不上照顾家中老人，同时递交请战书前往武汉……他们在。
疫情。
防控。
阻击战中坚持人民至上，敢于逆行而上，用自己朴实无华的行动践行着共产党人的初心和使命，以党员之“我上”书写着感动人心、温暖民心的防疫使命答卷。
坚持人民至上，当好“金保姆”。“群众利益无小事”“中国共产党的初心。
织密联防联控的“防护网”;以充足的物质供应、便捷的代办服务、精准的医疗救护等举措满足居家隔离群众、感染治疗群众多样化需要营造“足不出户生活无忧”的良好防疫抗疫环境。
坚持我行我上，当好“逆行者”。“我是党员，我请战!”“我是党员，我上!”关键时刻挺身而出、危难时刻逆行而上是共产党人薪火传承的优秀品格。每当人民群众、国家、民族遇到困难和挑战，每一次冲锋在前、逆行而上的始终是那一抹鲜艳的“党旗红”，无数共产党人将责任使命扛在肩上，用自己的血肉之躯铸就保卫人民的铜墙铁壁、坚强堡垒。“党员勇于冲锋在前、敢于逆行而上”已经成了每个党员的第一意识，在此次疫情防控阻击战中，我们要继续发扬“逆行而上”的优良作风，自觉挺身防疫一线，坚守防疫阵地，以党员“逆行而上”吹响打赢“新冠”病毒的号角，书写“我将无我，不负人民”的时代篇章。
坚持能者居上，当好“革命家”。“惟其艰难，才更显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵。”勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势。在此次疫情防控中，我们要树立“一线考察识别干部”的思维，坚持问题导向，以党纪法规为“纲”，从严执纪为“本”，以刀刃向内的决心和勇气向各类形式主义、官僚主义“亮剑”，对那些推诿懈怠、不担当不作为、大局意识欠缺等干部严肃问责。更要坚持实干实绩、能者居上导向，在疫情防控阻击战一线大力选拔重用信念坚定、思路清晰、纪律严明，敢担当、会担当、勇担当的“金刚钻”“实干家”。
战“疫”仍在继续，答卷仍在书写。广大党员干部要继续坚定理想信念，发扬“我上”精神，用实际行动向人民交出一张疫情“大考”的优异答卷。
新冠肺炎工作总结报告篇三
___同志，区商促局副局长，中国共产党党员，新春佳节，本该是阖家欢乐的日子，疫情来临，形势严峻。为保障全区商贸行业安全，坚决打赢疫情防控阻击战，___同志以高度的责任感和使命感，第一时间投入疫情防控一线，以恪尽职守的实际行动践行着共产党员的初心和使命。
一、加强宣传，开展商贸行业防控巡察工作。
近两个月以来___同志始终做到身体力行，积极投身到疫情防控工作中，实地督导商场超市、农贸市场等商贸企业，摸排生活必需品物资储备情况，保障各大商超储备充足，同时积极宣传政策，要求全体商场超市员工佩戴口罩，并严禁各类促销等集聚活动。对全区各大商场、超市、农贸市场等商贸流通领域企业开展巡察，共计检查企业292家，给全区宾馆、旅社下发《关于做好住宿业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，并要求所有企业将宣传横幅和《市防控应急指挥部第6号通告》和《关于洗浴行业暂停营业的通知》张贴在入口醒目位置，共计发放横幅241条。
二、主动联络，实行企业驻点服务监督工作。
___同志认真履行行业主管职责，每日对照《重点超市疫情防控记录表》内容，核实我区商场超市防控措施落实情况，要求商场超市大门均张贴必须佩戴口罩进入通告，超市工作人员上岗和消费者进入超市都佩戴口罩，超市入口处有专人对入场人员进行测温。同时按规定要求商场超市每天进行场内消毒并做好记录，公共卫生间配备充足的洗手、烘干设施和洗手液、纸巾等物品，建立疫情防控应急制度，落实防控物资储备。每天上班前对工作人员健康情况进行询问和体温监测，并做好记录。
三、细心指导，帮助企业做好复工工作。
为贯彻落实省、市、区关于企业复工相关文件精神，科学、规范、有序做好工业企业复工准备和疫情防控工作，确保各项防控措施落实到位，保障复工企业平稳运行，___同志根据我区实际情况制定复工方案，积极与复工企业联系，指导有复工需求的企业制定疫情防控工作方案、建立疫情防控工作制度、准备疫情防控物资等事宜，商贸企业复工后，帮助企业协调遇到的困难问题，为企业有序生产运行提供服务;监督企业落实疫情防控主体责任，落实各项疫情防控措施，督促企业做好防控工作。
“守土有责，守土尽责”正因为心怀信念，__、___两位同志始终默默坚守着那一份责任，那一份。“哪有什么岁月静好，不过有人是在负重前行”，疫情防控期间，两位党员同志用恪尽职守、直面风险的姿态，不忘初心、牢记使命，带领全局工作人员共同筑牢区商贸行业疫情防控第一道防线。
新冠肺炎工作总结报告篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
时光如梭、白驹过隙，转眼间繁忙的工作暂时告一段落，我们要及时回头看看，写一写工作总结，总结出一些有用的经验教训。下面是小编为大家整理的关于新冠肺炎病毒疫情防控工作总结，希望对您有所帮助!
为做好全区肺炎疫情防控宣传工作，区委宣传部坚持以党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署为指导，坚持以人民为中心，深入贯彻市委市政府和区委区政府疫情防控工作要求，根据市委宣传部、市卫生健康委有关宣传安排，引导社会各界正确认识、科学防范，为打好打赢疫情防控战役提供坚强的宣传舆论支持，取得阶段宣传成效，现将宣传工作情况总结如下。
一、高度重视，加强领导。
成立以区委常委、宣传部部长为组长的宣传工作组，__常委召开专题会议，深入研究部署，落实宣传组各项责任。制定了《区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传工作方案》《区新型冠状病毒感染网络舆情导控工作预案》，各成员单位紧密协作，情况互通，小组内召开了会议，及时高效推进各项宣传任务落实。
二、突出重点，压实责任。
坚持以团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，重点宣传党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署;宣传市委市政府和区委区政府防控工作安排;宣传我区防控工作推进情况、成效;宣传各级各单位深入一线开展防控工作;宣传科学防控疫情知识;开展舆情监测，及时回应社会关切。
1、实抓新闻宣传，全面报道我区疫情防控工作。做好区属媒体新闻宣传。区属媒体全员在岗待命，组建一线采防小分队，全方位报道区防控工作指挥部各项工作部署，第一时间发布重要告示，全面宣传各级各单位工作进展及成效，突出宣传我区一线人员抗击疫情先进典型，广泛宣传科学预防知识，在电视、网站、手机报及“两微一端”等新媒体平台累计刊发转发相关信息。
2、硬抓舆情管控，营造清朗的网络空间。突出引导自媒体网络正面宣传。网络监测到涉及新型冠状病毒感染肺炎的相关网络舆情。
三、下一步工作打算。
在区疫情防控指挥部的领导下，持续加强全区疫情防控社会宣传，在电视、重点地段、电子屏等密集投放宣传标语，发布科学防控宣传资料。统筹区内区外媒体加强新闻宣传，增强全区上下打赢疫情防控攻坚战、狙击战的信心和决心。加强网络舆情监测，及时研判处置涉武舆情，坚决打击造谣者，维护网络空间良好秩序。
面对近期_市等多个地区发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，根据中央领导同志重要指示批示精神，根据全国和省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议部署要求，学校高度重视，密切关注，及时应对，强化措施，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。现就我校做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报如下：
一、领导高试重视，落实责任。
1、为有效预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，科学、规范地做好卫生应急处理工作，我校结合本单位实际情况，成立我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，并将我校传染病防控工作责任落实到相关部门。
2、校长作为学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，高度重视学校卫生工作，统一思想。定期进行预防控制工作的研讨，把学校疾病预防控制工作作为当前学校重中之中工作。
3、学校建立各项工作责任制，完善考核制度，明确各人工作职表，建立疫情“日报告”“零报告”制度，保证学校预防疾病控制工作的顺利开展，截止目前，我校尚未发现感染病毒携带者。
4、严格控制进校人员，除值班人员外，其他人员一律不得入校。要求全体教职工积极做好防护工作，非必要不外出，减少出门，聚会等人员聚集活动。要求全体师生员工理性认知、科学防控疫情、不恐慌、不信谣、不传谣，不跟风，不炒作，不在朋友圈等随意转发消息或发布不实言论。
二、做好宣传动员，落实疫情防控措施。
1、我校发放《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情致家长的一封信》，指导家长及学生在家做好疫情防控。各班主任寒假期间通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络渠道尽快发放假期生活提示，开展健康教育，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导学生和家长居家或外出时做好防控。狠抓防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情重点环节，假期不开展大型师生聚集性活动，切实落实学校传染病防控各项要求，做到早发现、早报告、早治疗。
2、做好疫情防控物资的储备，我们购买了84消毒液，体温测试仪器、消毒泡腾片、口罩等防控物资。要求教师工作人员上班期间需规范带好口罩，做好自我防护。
三、推进校园环境整治。
春季学期开学前，学校全方位改善学校环境卫生条件，推进教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生改善行动，做到日常通风换气，保持教室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的校园环境。
四、强化师生健康教育。
春季学期开学后，各地各校要严格落实学校传染病防控措施，做好学生晨午检、因病缺勤病因追查与登记等工作，通过多种形式开展新型冠状病毒感染的.肺炎等传染病防控宣传教育，帮助广大师生提高防范意识、了解防治知识，引导师生养成良好卫生习惯和健康生活方式。五、做好假期值班值守。当前，春节临近，学校正值寒假，人员流动大。冬春季又是呼吸道传染病的高发期。学校强化责任意识，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保信息联络畅通，学校主要领导和职能部门主要负责人24小时保持通讯畅通。
六、做好开学学生入学防控工作。
1、原则上不予学生提前返校。如有提前返校学生，各学院应及时向校附属医院报告，进行体温监测。开学报到期间，校附属医院、保卫处组织人员在南北区大门口进行入校学生体温监测。
2、所有学生做好居家体温监测，体温异常者，及时就诊，向学工处申请延迟返校。对于武汉籍学生或其它疫情严重的学生，凡因当地疫情控制要求无法按时返校的，可视情况办理延迟返校。
3、开学报到期间，保卫处，学校统一安排车辆将体温异常的师生转送至指定隔离场所。
4、学校每天安排医务人员前往隔离场所对隔离学生进行体温监测及相关检查和治疗，必要时转诊到定点医疗机构。
5、一旦发现疑似病人，第一时间隔离观察，并立即转诊至定点医疗机构，并报告领导小组办公室。七、加强确诊病例学生的休学、复学管理对确诊病例，要严格执行休学、复学管理制度，并密切跟踪其治疗情况。按照相关规定，根据传染病定点医疗机构开具的疾病证明和校附属医院签署的同意休学的意见，为确诊病例办理休学手续。根据传染病定点医疗机构开具的复学诊断证明，为符合复学条件的学生办理复学手续。要开展全校师生，尤其是确诊病例学生及其家长，隔离观察学生及其家长的心理疏导工作，及时消除其恐慌心理。以上就是我校做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报材料。
从控制传染源、救治被传染者，到切断传播途径、保护易感人群，正是科学态度、科学方法，让人类面对传染病不再束手无策，拥有了守护健康的法宝。
科学技术是社会进步的强大支撑，也是战胜困难挑战的有力保障。新冠肺炎疫情发生以来，从“依法科学有序防控至关重要”的叮嘱，到“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，为做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理措施越科学，精准防控越到位，阻断疫情就越有力有效。把科学有序的防控要求落到实处，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身体健康就能得到有力保障。
疾病与人类始终相伴随，威胁着人类健康，但人类只要恰当使用科学武器，就能程度降低生命代价。无论是非典、甲流还是新冠肺炎，我们对它们的科学认知有一个过程。抗击非典时一些人最初认为致病因素是衣原体，最终发现是冠状病毒。对付衣原体，抗生素就管用，而对付病毒，则需要进行综合治疗。由此而言，防控疫情不能偏离科学的轨道，不能脱离对生物规律的把控。
战胜新冠肺炎疫情，必须依靠科学、运用科学。目前的出院患者在不断增加，我们完全可以战胜新冠肺炎疫情。广大医护人员不辞劳苦、科学救治，努力完善诊疗方案，提高收治率治愈率;广大科技人员不畏艰难、勇于攻关，加快病毒溯源等研究;各条战线扎实做好预防、控制和保障工作，切实提高疫情防控的科学性和有效性，这些都将为打赢疫情防控阻击战提供坚实科学支撑。
战胜新冠肺炎疫情，需要尊重科学、相信科学。打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，对大多数人而言，关键在“防”。加强病例排查，做好居家隔离观察，做好密切接触者的追踪，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，疫情防控的人民战争就有必胜把握。科普宣传有助于克服因疫情导致的不安焦虑情绪。让科学防疫知识走进千家万户，使人民群众懂得用科学态度对待疫病、用科学手段防治疫情，有助于提高人民群众自我保护的能力，增强人民群众战胜疫情的信心。
“病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是谣言和恐慌。”不信谣、不传谣，坚持做到科学抗疫，切实加强科学防控，我们必将取得战“疫”的胜利!
为有效防范新型冠状病毒感染肺炎疫情输入，加强__街道办事处疫情防控和应对工作，__街道办事处采取了四项工作措施，全力保障广大人民群众的身体健康和生命安全。现将工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，强化责任意识。
成立了__街道办事处新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，制定了《__街道办事处关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》文件，并将文件下发到各村。1月22日上午，__街道召开了新型冠状病毒感染肺炎疫情工作会议，街道主要领导、相关责任部门、各村书记等30余人参加了会议。会议要求各村、各成员单位做好防范，各村成立防疫领导小组，启动联防联控制度，对武汉返回__的人员进行摸底排查，做好疫情监测、管控等工作。会议结束后，各村立即行动，6个村也第一时间组织村干部、小组长、中心户长、卫生所负责人等相关人员召开疫情防控部署工作会议。1月26日下午，__街道又召开会议，传达__市防控工作精神，要求大家必须高度重视，特别是对武汉返回__的人员进行严密监测，动态报告。
二、加大宣传力度，引导群众做好防控。
__街道利用工作群、党建群，各村两委利用村里的微信工作群、朋友圈等转发防控知识、《致__父老乡亲一封信》、《致凤城市人民的倡议书》及各项公告等，做好疫情防治基本知识的宣传和普及，客观准确反映疫情和防范工作情况，做好群众的思想工作。
三、严格网格管控，推行精细管理。
根据辖区实际情况，将辖区分为三大区域：第一区域，有物业管理的小区由辖区5个物业公司分别对各管理的小区进行管控;第二区域，辖区单位家属楼，由各所属单位进行管控;第三区域，无物业管理的居民小区以及楼栋由街道发动管控志愿者进行管控。单元之间、楼栋之间不允许聚集、串门，外卖、快递等服务人员到指定地点等候或投放。
四、全面摸底排查，做好疫情监测、管控和信息上报。
各村对从武汉返乡的人员开展全面排查，逐一做好体温监测，并逐一进行登记造册。各村对从武汉返乡的人员进行隔离观察，实行包保责任到人。__街道办事处建立了__防控工作群，每天对从武汉返__人员进行监测报告。做到“有事报情况，无事报平安”。截止到目前，__街道共有从武汉返回__的人员_人，身体状况良好，没有出现发热、咳嗽等症状。其中有_人还处在医学观察期，目前状况良好。
五、加强消杀防疫，全力阻断病毒传播。
街道办事处组织各部门对疫情防范和应对工作落实情况的督导检查。从1月27日开始，街道办事处取消机关干部春节休息时间，安排机关干部到凤城东站进行值班;各包村领导和包村组长到所包扶的村检查和督导各村的疫情防范情况。各部门通力合作，统筹协调各村落实防控措施。从1月26日开始，_街道办事处派出所取消了各村小卖店、超市等公共场所打麻将活动;食安办加强对_农贸市场和旅游景点的督导，取消农村大集、关闭滑雪场等人群密集公共场所。
新冠肺炎疫情爆发以来，_局迅速动员部署、主动担当作为，第一时间进入战时状态，全员上岗、全时在位、全域覆盖，冲锋在前、连续作战，以最坚决的态度、最坚定的决心、最扎实的措施筑牢疫情防控阻击堡垒，打好“四仗”全力助推全区“战疫”工作。截至目前，_区新冠肺炎患者实现“零确诊”“零疑似”，疫情防控工作取得了阶段性胜利。
一、强化全力动员，打好战疫联防联控“组织仗”。
一是强化组织领导。疫情防控工作开展之初，该局迅速成立由局主要领导同志任组长，其他班子成员任副组长，各基层所、机关各科室、直属各单位主要负责人为成员的领导小组，下设综合协调及材料组、社区排查防控组、国省道及县界道路卡口查控组、集中隔离观察及医疗点秩序安保组、紧急情况现场处置组、情报信息研判组、舆情导控组、物资保障及内部安全防控组、宣传及内部排查组、纪律督察组十个专项工作组，各组细化分工、明确责任，切实把各项工作做实做细做到位。二是突出党建引领。在各疫情防控卡点设立党员先锋岗_个，成立党员突击队_个，志愿者青年团_个，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，发布倡议书，组织战时动员、重温入党誓词、向党旗庄严宣誓。在党旗感召下，该局先后有_余名青年民警、辅警在防控一线向党组织递交了入党申请书，经局党委研究决定，已向区委组织部推荐申报_名人员火线入党。三是加强典型激励。及时收集掌握“战疫”过程中队伍中涌现出来的好人好事、英勇事迹，大力开展正面典型宣传，传播公安正能量，提振队伍作战士气。3月_日，该局对在疫情防控工作中表现突出的_个集体、__名个人予以战时嘉奖表彰，有力激发了全局民警的工作热情和斗志。
二、强化精准制导，打好战疫外防输入“查控仗”。
一是主动发挥技术优势，及时梳理重点人员。该局充分发挥大数据服务疫情、查控助力实战的作用，在武汉市宣布封城后，迅速反应、主动作为，利用云平台主动梳理从武汉返城人员，并将梳理出的_月_日至_月_日从武汉返城__名人员信息，第一时间推送给区卫健部门和辖区派出所。各派出所社区接到指令后，迅速组织民警会同镇村干部、卫健部门工作人员利用除夕和大年初一两天时间，逐人逐户走访登记、测量体温，果断对相关人员进行居家隔离，为全区开展精准防控赢得了时间、打下了基础。二是迅速成立工作专班，及时研判涉疫数据。为进一步梳理、研判各类涉疫数据，该局从指挥中心、刑警大队、网安大队、技侦工作站抽调_名业务骨干成立研判工作专班，针对后期上级推送和基层单位上报的大量数据，进行24小时不间断进行清洗、梳理以及二次研判，精确指导派出所上门排查管控，切实解决基层所队的实际需求。截止目前已梳理市局推送数据__余条，筛选后获取有效数据__余条，并及时将数据推送给一线基层所队，强有力支撑了全区疫情防控工作。三是运用梳网清格方式，重点做好外来人员管控。坚持“外防流入、内防扩散”原则，充分发挥制度优势，运用“梳网清格”这一法宝，组织社区干部、社区民警、网格员“一户一户过、一家一家清”，关门封口、格中找人，全力查找重点疫区来城人员，截至目前通过梳网清格工作共排查出疫情重点人员__人次，有效隔离防控了相关“风险源”。同时，加大防疫工作宣传力度，累计印制下发来徐(在徐)人员出入小区(单位)健康登记系统操作指南_万余份，在各社区、村委、企业、公交站台、交通卡点、商业中心等显著位置张贴，极力营造全民自觉防疫、主动防疫的氛围。
三、强化主责主业，打好战疫违法犯罪“阻击仗”。
一是持续升级社会巡逻查控。疫情防控以来，该局按照市局统一部署，持续提升社会面防控等级，每天在主城区投入警力_人次，开展全天候、不间断巡逻防控工作。同时，配合交通、巡特警、卫健部门在国省道设置交通防疫卡点_处、县际交界处设置联合防疫检测点__处，动员村委会及居委会在村头踟路口设置疫情防控卡点__余处，日均投入警力__名，全天候严防死守，坚持逢车必查、逢人必测，日均检查车辆__余辆、人员__余名，全力阻断疫情传播渠道。二是迅速提升应急处突能力。为高效应对疫情防控中出现的各种紧急情况，该局提早谋划、科学部署，抽调__名处突队员，成立应急处置工作小组，配备防化服、防化面具等专业装备，开展突发公共卫生事件应急处置训练演练，随时做好对拒不服从隔离治疗、拒不配合医疗部门工作的病人或疑似病人进行强制收治。三是依法打击涉疫违法犯罪。针对因疫情引发的诈骗、网络谣言、冲卡堵卡等违法犯罪，该局相关职能警种会同各派出所协同作战、密切配合，坚决予以打击。截止目前，已打击处理各类违法犯罪人员_名，其中刑事打击_名、行政拘留_名、教育训诫__名。
四、强化内部防控，打好战疫内防扩散“安全仗”。
一是加强内部人员排查。对所有民警、职工、辅警的家属、亲属和子女春节前后从外省市回城的情况进行逐一排查统计、登记，逐人落实了防范措施，要求凡有与外来人员密切接触的自行居家隔离，不要外出，遇有发热等症状的要及时就诊。同时，安排督察和后勤人员在单位门口对每一位上班人员进行体温检测，体温异常的一律不得进单位办公，确保内部不出现疫情。二是加强监所疫防工作。看守所实行监管民警、辅警封闭式管理，采取“九严格”措施，定期轮流住所_天值班备勤，严格落实24小时值班制度，坚持领导带班靠前指挥，狠抓责任落实;强化在押人员的一日生活制度落实，合理安排在押人员作息时间，确保监区内每日两次喷洒药液消毒，监室每日两次紫外线灯消毒以及监室通风，增加驻所医生巡诊力度和测量体温次数，对监所病号早发现、早汇报、早治疗，确保在押人员安全健康。三是加强机关内部防疫。严格落实机关工作人员防范措施，充分做好防控物资准备，在防护物资供应紧缺的情况下，投入_万元，划拨_万元支持疫情防控单位，通过多途径采购调拨口罩、防护服以及护目镜、胶手套等各类防护装备、物资。同时，机关大楼所有公共场所每日三次消毒，推行错峰就餐和分餐制度，全力确保办公场所安全。
回顾新冠肺炎疫情防控工作以来，虽然取得阶段性成效，全市疫情防控形势持续向好，但仍然存在思想站位不够高，缺乏疫情防控是压倒一切的头等大事来抓;连续作战的工作作风不实，缺乏一不怕苦、一战到底的拼搏精神;防控物资保障不够到位，缺乏协调统筹、多措并举的思路方法;联防联控制度机制不健全，缺乏通力协作、信息共享的整体战意识。面对新形势新挑战，我们要认清形势，直面这场疫情防控人民战争、总体战、阻击战和保障经济发展保卫战两不误，要一手抓疫情防控，一手抓社会安全稳定，坚决做到“两手抓、两手硬、两促进”，为打赢疫情防控阻击战和维护经济发展贡献力量。
新冠肺炎工作总结报告篇五
按照县新冠肺炎疫情防控指挥部《关于印发××县新冠肺炎疫情防控百日巩固提升行动工作方案的通知》（威疫防指发〔2022〕××号）文件要求，我镇始终坚持”外防输入、内防反弹”总策略和”动态清零”总方针，认真贯彻落实中央、省、市、县各项决策部署，扎实有序推进新冠肺炎疫情防控百日巩固提升行动，确保辖区内疫情”零发生”，现将工作总结如下：
一、工作开展情况。
（一）健全优化应急指挥体系。
坚持把疫情防控工作作为压倒一切的头等大事来抓，坚持党员上阵，以上率下，把责任压力层层传导到位。一是成立了由镇党委书记、镇长为双组长的镇疫情防控指挥部，并根据人事变动及时调整补充成员。二是乡镇主要领导多次召开会议对疫情防控工作进行研究部署，健全完善应对方案和措施。三是制定了《××镇新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》《××镇新冠肺炎疫情防控全员核酸检测应急调度工作方案》《××镇新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》《××镇新冠疫情防控封乡预案》，制作了××镇疫情防控作战图。四是各村（社区）党组织成立了由村（社区）党组织书记任组长的领导小组，制定了具有可操作性的封村预案以及疫情防控工作管控专班工作方案。五是主要领导带头严格执行24小时专人值班和领导干部到岗带班制度，确保值守人员24小时在岗。六是组织各村（社区）总支书记和疫情防控工作人员、派出所民警、卫生院医务人员、镇疫情防控指挥部工作人员及部分群众开展新冠肺炎疫情防控应急处置演练，让各村（社区）对应急处置流程有了清晰直观的了解，提高了全镇疫情防控应急处置能力，锤炼了指挥体系之间的综合协调能力、快速反应能力，为科学应对疫情应急处置积累了宝贵经验。
（二）落实落细人员排查管控。
一是全面落实”三级包保”、”五包一”、”十户联防”制度，建立镇机关包组干部、村（社区）网格员、村民小组长、联防小组长和联防户的一级对一级的四级疫情防控联动体系，切实做到分片到户，责任到人，认真落实”敲门行动”，确保在威入威出威人员排查不落一户、不漏一人。全镇联防小组长共计535人，并建立了145个微信群引导大家不传谣不信谣，实现信息沟通无障碍。二是全面排查在外人员情况，全覆盖建立在外人员台账，精准掌控动态信息，分类做好宣传教育引导，通过各类媒体平台发布通告和疫情防控提醒等，劝导涉疫地市人员尽可能减少返乡，市外人员返乡前先报备。三是针对全镇在境外的28名务工人员，按要求做好告知工作，落实包保责任人，掌握动态。四是对市外返威人员，全部查验健康码、行程卡，并督促再进行一次核酸检测，重点地区返威人员实行居家健康检测，落实”五包一”责任，送达并张贴《××县居家健康管理人员告知书》。五是加强卡点防控，实行24小时轮班值守。全镇除柏坳林省级卡点，新增3个镇级卡点，共派186人参与卡点值守工作（其中医生4名，镇村组干部130名，群众53名），全面排查入威车辆及入返威人员，严格落实体温监测和”两码”查验（特别是行程卡），有序引导入（返）威人员亮码、测温通行。百日行动开展以来，全镇共排查在外人员11050余人，市外返威人员5150余人，落实管控5187人。
（三）多措并举推进疫苗接种。
我镇高度重视新冠疫苗加强针接种工作，针对符合接种人群进行台账管理，对未接种人员开展逐一研判，并落实针对性措施。通过微信公众号、微信群、朋友圈转发、电话通知等方式，通知外出群众就近接种，并反馈新冠疫苗接种凭证；组建流动小分队入户为行动不便群众接种；反复入户动员不愿接种群众尽快接种。截至目前，我镇符合接种加强针人群共12281人中，省内已完成加强针接种共10815人，省外接种并寄回凭证共658人，未接种人员808人，其中死亡未销户64人，怀孕无法接种74人，因身体原因暂缓接种70人，外出176人。
（四）立体加强重点人群和场所管控。
一是认真落实药店、物流快递、客运车、超市、宾馆、餐馆、ktv等从业人员定期进行核酸检测要求，尽量避免出行；二是定期对学校、医院、快递等重点场所的环境、物品进行环境采样和核酸检测，并对学生、教师进行抽样检测。三是建立发热病人信息群，每日对发热病人进行分析研判；四是对集镇所有街道落实专人包街包段，进行网格化管控和动态监测，集镇店铺全部张贴健康码和大数据行程卡，并加大巡查检查力度，开展突击性检查行动，要求从业人员、进店人员测体温、戴口罩，对屡教不改的强行要求停业整改；五是镇卫生院、村（社区）卫生室、个体诊所及5家药店，实行”一退两抗”药品处方或销售的实名登记，要求卫生院、宏福医院加强医疗环境和医疗废物管理。
（五）强化聚集性活动管控。
按照”喜事缓办，丧事简办，宴会不办”的要求，结合村规民约制定了操办红白喜事及禁止违规办酒席告知书，丧事发生后，除了承办人向村（社区）进行报告，村（社区）还与农户签订农村自办宴席食品安全责任书，并送达告知书。按照”谁操办，谁负责”的原则，要求承办人必须要购买消毒液、口罩、一次性碗筷。减少人员聚集，每天每人至少发放一个口罩，落实专人对所有进入人员进行扫码（含通信大数据行程卡及云南健康码）并做好体温测量，发现体温异常、红黄码人员，第一时间向所在村（社区）报告，缩小治丧规模，严禁近期外出务工返乡人员参与吊唁，并安排村（社区）组织人员长期监督。
（六）从严从快推进区域协查。
镇疫情防控指挥部根据人事变动和工作调动，及时调整充实新冠肺炎疫情防控有关问题线索核查小组成员，安排专人负责每日县级反馈协查数据，并将核实后的数据及时报县疫情防控指挥部，以供决策参考。
（七）强化人员安全有序流动。
严格执行国务院联防联控机制春节期间有关人员出行要求，实现人员安全有序流动。一是要求药店、物流快递、客运车、超市、宾馆、餐馆、ktv等从业人员尽量避免出行，非必要不前往中高风险地区所在州（市）的其他县（市、区）。二是要求发热病人、健康码”黄码”等人员严格履行个人防护责任，主动配合健康监测和核酸检测，在未排除感染风险前不出行。三是引导学生和务工人员错峰返乡返岗，积极配合县人社局开展点对点劳动力输出，共集中组织群众252人到上海、浙江、广东等地务工。
（八）抓好疫情防控氛围营造。
利用大喇叭、led显示屏、宣传车、护林民兵摩托车宣传小分队、标语横幅、微信公众号等开展广泛宣传，做到疫情防控家喻户晓。大力开展爱国卫生运动和人居环境整治提升工作，形式多样宣传普及传染病防控和健康知识，提升公众自我防护意识和防病能力，倡导文明健康、绿色环保生活方式；充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带头养成良好的个人生活习惯和公共卫生习惯，有效切断病毒传播途径；有效落实综合性防控措施，广泛动员群众，利用公益岗位对集镇、公路沿线、河道等重点部位垃圾进行清扫和清运，引导群众搞好个人和家庭卫生，养成良好的卫生习惯，做好自我防护，形成群防群控的良好局面。
二、存在问题及下步工作打算。
我镇在疫情防控工作中虽然做了大量工作，但同时也存在一些的问题。一是我镇与四川紧邻，现有4个卡点，双方人员往来频繁，群众主动上报生活轨迹的意识不高，外防输入压力较大。二是当前疫情防控政策知识更新快，虽然做了大量宣传工作，但仍有部分群众存在侥幸心理，不主动配合疫情防控相关管控要求。
下一步工作中，我镇将继续做好新冠肺炎疫情常态化防控工作。一是在巩固原有宣传成效的基础上，进一步加强科学防控、个人防护、社会舆论等宣传教育力度，引导广大群众少外出、不聚集、戴口罩、讲卫生，增强自我防护意识，疏解个别群众的恐慌心理，增强战胜疫情的信心和决心，营造全面参与联防联控的良好氛围；二是继续开展信息排查，做好动态管理工作，坚决做到不漏一户、不漏一人，切实做好居家隔离观察和应急准备工作；三是树立打持久战的思想，妥善解决好疫情防控物资短缺问题，进一步严明疫情防控工作纪律，加强干部职工教育培训，鞭策基层干部以细而又细、实而又实、严而又严的作风，善始善终，善做善成，在这场没有硝烟的阻击战中打一场漂亮仗。
新冠肺炎工作总结报告篇六
为打赢新型冠状病毒防疫战，三城镇严格按照县委县政府防疫工作安排，紧密结合实际，认真开展新型冠状病毒防疫工作，全力保障人民群众健康安全和社会秩序安定有序。
一是召开党委班子专题会议认真研究部署，形成以党委书记为组长，班子领导为组员的专项领导小组，落实一岗双责，并按照要求全镇所有干部投入疫情防御战中。
二是齐心聚力多部门联动，由镇领导班子亲自参与，率先上阵，凝聚镇村干部、卫生院医生、派出所民警等多个有关部门的精干力量，在全镇4个主要交通要道设置疫情盘查点，盘查过往车辆，测量来往人员体温并登记相关信息，并严格控制全镇所有渡口人员进入，以确保疫情尽可能得到控制。
三是细致排查返乡人群，结合派出所、卫健办网上人口流动平台信息，并要求各村全力配合做好返乡群众排查工作，细化分片包保，逐户排查并宣传，引导群众配合做好排查工作，对于发现疫区返乡的群众第一时间上报，并做好防疫工作。
四是有效开展检查督查，镇纪委认真落实党委部署的每日督查制度，对各盘点盘查情况、工作人员在岗在位情况、后勤物资准备情况、宣传引导推动情况以及担当作为和工作作风情况进行督查，对于发现畏战不前、逃避责任、胡乱作为的，坚决从严从重惩处，绝不姑息。
新冠肺炎工作总结报告篇七
根据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作计划，我院以创建“爱婴医院”为目标，努力体现“儿童优先、母亲安全”的爱婴医院宗旨，不断探索卫生院长效管理机制，努力提高住院分娩和产妇母乳喂养率，经过全院职工的共同努力，采取了一系列有效措施，现总结如下：
一、领导重视，认识创建爱婴医院工作的重大意义。
自决定创建爱婴医院以来，院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程，全院职工全身心投入到爱婴医院的创建工作中，根据创建要求，成立了创建爱婴医院的相关领导小组，且明确创建爱婴医院工作为我院的“一把手”工程，使创建爱婴医院工作责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保创建爱婴医院工作的顺利进行。
二、结合实际，不断完善创建爱婴医院工作目标。
(一)按照爱婴医院标准要求，对创建爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。
(二)在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面，提高人口素质，维护了妇女儿童的合法权益。
(三)不断优化门诊和病区的环境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温馨、舒适、洁净的住院环境，现在我院的爱婴区环境宜人，设备齐全;同时为孕产妇提供了人性化的服务条件，赢得了社会和服务对象的赞誉。
(四)坚持做好母乳喂养培训工作。对产儿科全体医务进行了18小时以上的岗位培训，对全院其它医务人员进行了8小时以上的岗位培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识，同时在培训前和培训后进行测试，做示范演练，合格后方可上岗。
(五)落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给相关宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观察产程，减少难产的发生，最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害;新生儿出生后半小时内进行早接触、早开奶、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送离开母亲。阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳;产科护士每1～2小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估。
(六)加大产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化，确保为孕产妇做到方方面面的放心。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全;同时做好安全保卫工作;出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。
三、寻找短板，积极推进妇幼保健工作的发展。
(一)完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支持，使妇幼保健工作能够得到全社会的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过创建爱婴医院的工作，不断完善了各项规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。
(二)将创建与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们将常抓不懈，做到思想不松、目标不降、责任不变。在创建爱婴医院工作上一如既往做到医疗保障到位，宣传指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断发展。
市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成绩。
一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。
医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络管理体系的通知》、《蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范性文件，科室层层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分解落实。
二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。
1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”活动，首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。
2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。
3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医师法》和《侵权责任法》等法律法规进行重点解读和学习，及时通报平安医院安全生产情况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。
三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。
3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，积极创建省级文明单位。
4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满意度调查结合起来，多方收集患者的意见，集中通报、定期整改。
四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度。
严格按照《投诉处理流程》《医疗纠纷处理流程》处理患者投诉，完整记录并及时反馈，投诉的事情经过、调查情况和专家讨论意见整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室讨论后上报院领导班子，在每季度召开《医疗质量持续改进会议》进行通报，认真查找投诉、纠纷的发生原因，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，提出具体的持续改进意见并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解，并及时上报有关部门争取各方支持。
五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗需要。
1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10kv箱式双回路变电站的竣工投入使用，实现了真正的一院“双回路”供电，保证用电安全。完成呼吸内科重症监护病房(ricu)、儿童保健计划免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建设期间压力，满足人民群众的医疗需求。
2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位的监控，监控点达到200多个。
六、建立综合治理、安全生产定期巡查、通报、整改日常工作机制，确保综合治理、安全生产各项工作落到实处。
1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进行查房检查，对用电线线联路、重大的安全部位、重要设备、设施进行定期巡查;兴建新配电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平;建立消防控制室，由专职人员值班监控，保证医院安全;全面开展消防、突发公共卫生事件等应急演练，提高应急能力和水平。
2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参加，负责医院事务的全面协调工作;业务总值班由临床高级专业技术组成，每天对人员在岗情况、医疗安全和医疗质量进行检查;护理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质量的同时，对病区安全、消防隐患、卫生状况进行检查。
3、建立安全生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会及时进行通报，限期整改。今年以来，开展消防应急演练、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。
4、完善医院安全责任区及考核制度，增加护完人力量，实行24小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发事件5分钟到位，起到院内110的作用。
5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、安全保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度，建立责任追究制度，将收入分配与医疗安全、消防安全、安全保卫等工作相结合，最大限度地调动积极性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理，减少进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。
市一院认真完成综合治理与安全生产工作各项工作任务，为医院建设与发展创造了良好的社会环境，一院批准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，与复旦大学儿科医院的合作顺利推进，逐步实现了在更高台阶的发展。
医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市“五四”红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体第二名的好成绩。
市一院将在市卫生局党委的正确领导下，继续深入开展综合治理和安全生产工作，为医院更好更快地发展保驾护航。
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
在打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战中，区宣传舆情组按照区委统一部署，全面动员，全面部署，全面发声，营造了“坚定信心、同舟共济、众志成城、科学防治”的浓厚氛围。
一、全面发动兴热潮。
连日来，主持召开宣传舆情组专题会议，对做好宣传舆情工作再安排、再部署，并到所包街道__街道实地督导，提出明确要求。特别是对做好宣传舆情工作，要求坚持传统媒体和新媒体相结合，做好防疫常识的宣传引导;加大正面宣传力度，做好恐慌心理的消除引导;营造不信谣、不传谣社会氛围，做好防传谣、信谣的教育引导;积极发动广大群众，做好全面参与防控的引导;引导群众树立正确的就医、购物观念，维护良好社会秩序。各镇街、部门加大宣传力度，利用基层组织微信群、“村村响”应急广播等，及时将权威信息传达到群众手中，建立了区、镇街、村居三级宣传体系，在全区兴起了群防群控的宣传热潮。
二、新闻宣传领方向。
一是外宣展示成效。加强与上级媒体沟通，通过媒体及时报道全区各级各部门防控疫情的做法成效多条，引导了舆论，鼓舞了士气。二是内宣把准导向。组织围绕新型冠状病毒科普知识、应知应会、疫情防控、众志成城抗击疫情等方面，精心制作图文并茂、影音俱全的宣传内容数百条，把区委部署、基层经验、爱心行动、食用野生动物风险提示等声音第一时间传播出去。
邀请专家全媒体同步直播，扩大了覆盖面，增强了传播力。三是舆情严格管控。实施公安分局网监大队和区网络舆情中心两手抓、两手硬，加强舆情监控，正本清源、防微杜渐，及时辟谣、及时发声。区网络舆情中心共筛查信息余条，涉及疫情的两办值班已督办，相关信息已回复，累计报区委值班督办__条。网上目前无煽动性信息，无谣言，提高了疫情防控的科学性和有效性，凝聚起了众志成城、攻坚克难的强大正能量。
三、社会宣传聚能量。
一是着眼广覆盖，增强传播力。根据不同群众接受信息的多样化需求，实行分众化、对象化传播，悬挂横幅__多条，设置检查督导牌、宣传版面__多个，扩大了覆盖面，提高了知晓率。二是立足快公开，增强公信力。每天通过电视、广播、“村村响”应急广播、新媒体等平台通报了全区疫情防控情况，消除了群众恐慌，维护了社会稳定。三是围绕少聚集，增强引导力。及时发布公交、客车停运、景区关闭、公共场馆闭馆等信息，引导广大群众以实际行动为抗击疫情贡献力量。
四、存在问题。
一是新闻记者采访防护设备不足，如医用酒精、消毒液、紫外线消毒灯等紧缺，记者及设备消毒物资储备不足。二是无线应急广播存在人为断电现象，__维修人员少，不能迅速巡查维修。
五、下一步工作。
将充分发挥职能作用，加大宣传力度，引导社会舆论，营造“众志成城、群防群控”的浓厚氛围。一是及时发布权威信息。通过电视、广播、网络、新媒体平台等及时转播上级新闻发布会等，做好我区疫情防控工作公告发布，将权威信息通过各种渠道向下传导，确保全覆盖，无死角。二是做好防疫典型事例宣传推送。及时收集整理防疫战线典型事例，与上级媒体沟通交流，做好宣传工作，。
三是正确引导处置网上舆情。密切关注舆情动态，及时搜集有关信息，回应网民关切，引导舆论方向。
新冠肺炎工作总结报告篇八
严格落实市疫情联防联控工作指挥部通告要求，全面加强全市民宗领域疫情防控工作，确保民族宗教领域和谐稳定，助力打好全市疫情防控阻击战。
一、切实提高政治站位，坚持把民宗领域疫情防控工作作为重要政治任务抓紧抓细抓实。
1.及时传达贯彻中央和省市部署要求。1月23日，召开了全市民宗系统紧急会议，第一时间研究部署疫情防控工作，要求各宗教活动场所果断采取措施，取消春节撞钟等活动、停止宗教聚会、封闭场所，坚决防止出现疫情传播。1月27日以来(包括春节放假期间)，先后8次召开局党组会、局党组扩大会，传达贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要讲话和指示精神以及中央和省市疫情防控工作会议精神，听取开展疫情防控工作情况汇报，全面分析形势，查找防控工作的薄弱环节和重难点问题，按照市疫情联防联控工作指挥部通告要求，对落实“双暂停一延迟”要求、来宁返宁人员排查、场所落实疫情防控各项措施和人员动态管理、打击非法活动、建筑工地管理等进行部署和推进。
2.全力推动疫情防控各项措施落实。一是春节期间成立了全市民宗系统应对新冠肺炎疫情工作领导小组，统一加强疫情防控工作领导，及时成立宗教团体和宗教活动场所、宗教院校以及安全和社会稳定、社会及社区、农业农村、慈善和物资调配、宣传、信息报送和机关防控等7个专项工作组，分工协作推进工作落实。二是紧盯疫情发展形势，1月27日、1月30日、2月1日、2月12日、2月25日先后下发了《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于加强农村地区宗教活动场所新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于进一步加强全市宗教活动场所新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于切实加强我市佛道教领域疫情防控工作的紧急通知》《关于全市继续暂停一切宗教活动的通知》等，2月19日，根据《关于发挥统一战线优势作用做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，制定了《关于发挥职能作用做好民族宗教领域新冠肺炎疫情防控工作的通知》，进一步明确了民宗领域疫情防控工作15项具体要求，确保中央和省市最新部署以及疫情防控各项措施得到全面贯彻落实。三是严格落实日报告、零报告和每日动态情况掌握、每周研究分析和部署推进等制度，每日掌握全市民宗领域疫情防控工作情况、场所人员管理情况，每周听取疫情防控工作落实情况汇报、研究部署和推进重点领域重点工作落实，坚决确保民宗领域和谐稳定。
各区由区委书记、统战部长、民宗局长带队开展督查并组织了各类暗访、检查和抽查。从检查情况看，各场所均处于封闭状态，落实了疫情防控工作有关要求。
二、严格落实“双暂停一延迟”要求，推动民宗领域疫情防控工作落地落实。
民族宗教领域在建工地一律暂停施工，严格按照省、市有关要求复工开工，并严格履行疫情防控责任、落实相关手续要求。
2.全面摸清底数。扎实做好宗教活动场所疫情防控期间人员流动情况统计和动态管理，详细掌握每日场所居住人数、离宁人数、返回(来宁)时间、行程、进出场所人数、发热人数、隔离情况等。
严禁聚餐，采取分时分段佩戴口罩打饭，单独就餐。
二是严格执行__市关于疫情联防联控工作的统一部署，坚决服从各项防控应急处置措施；
三是加强宣传和自我保护，不聚众活动，不信谣传谣；
四是及时上报信息，每日报告人员去留动态、监测隔离等信息；
五是积极开展公益慈善活动，通过各种形式行善举、献爱心，助力疫情防控工作。截至3月9日，流动少数民族群众捐款共计76850元。
5.加强在建工地管理。疫情期间，全面暂停民族宗教领域各工程建设施工。根据市疫情联防联控工作指挥部第13号通告关于“省市重点工程、重大项目全面开工，其他工程建设项目有序复工”的要求，目前，所属事业单位迁建工程代建项目公司负责的的项目工程已全部开展复工前的准备工作。
6.加强对在宁外国人宗教活动的管理。要求所有在宁外国人宗教活动继续暂停(可以活动的时间将与全市其他宗教活动场所开放时间一并另行通知)，对辖区内近期回宁的日韩机构和企业中的日韩人员，要与有关部门衔接，不得进行宗教聚会，对未经批准的外国人非法宗教活动，依法查处。
7.依法迅速查处非法宗教活动。加大对非法宗教活动的查处力度，充分发挥基层网格化管理的作用，及时排查发现并坚决依法查处各类非法活动和聚集性活动，先后查处了鼓楼区自称“弱小教会”的60余人参与的非法聚会活动和栖霞区一小区内非法聚会活动。同时，建立与公安等部门的联系机制，加大排查力度，目前未发现非法活动和聚集性活动。
8.做好局机关疫情防控工作。及时传达机关疫情防控工作通知要求，组织收看全省新冠肺炎疫情防控消毒操作技术网络直播培训，严格落实外出返宁人员排查和隔离、全体人员佩戴口罩、分时分餐、办公场所定时消杀等工作，统一组织防控物资购置发放工作，未出现疫情。
三、加强正面宣传引导，引领全市民族宗教界共同抗击疫情。
宗”政务微博共转发中央、省、市有关疫情防控要求286条，编发《疫情防控知识和规定应知应会电子快报》共30期。积极指导宗教团体、宗教活动场所通过电话、短信、微信、qq等向宗教界人士和教群众宣传贯彻“双暂停一延迟”要求、普及疫情防控知识，全市宗教团体通过联合发布倡议书、致宗教界人士和广大信教群众一封信等形式，加强正面宣传引导。各宗教活动场所在醒目位置张贴告知通知书、市防疫指挥部通告和疫情防控工作各项要求，并通过qq、微信等渠道劝导信众、香客不到宗教活动场所，引导宗教界自觉遵守各项规定，增强自我防护意识和能力，科学防治，不信谣传谣，维护社会稳定。
__六合竹镇镇团结带领各族群众，全面落实各项联防联控措施，打响各民族共同参与的疫情防控阻击战，先进事迹被新文荟网、今日头条等媒体转载报道。
3.充分发挥民族宗教界积极作用。自新冠肺炎疫情发生以来，全市民族宗教界时刻关心疫情形势和动态，坚持自觉自愿原则开展公益捐赠活动，截至3月9日，全市宗教界共捐赠善款和医疗物资共计356.47594万元，全市民族界共捐款114.9847万元。江浦高级中学和金箔集团等6个民贸企业、竹镇镇、鼓楼区白云园社区、建邺区虹苑社区“一家亲工作站”、秦淮区七家湾“民族之家”、高淳区“向日葵”民族团结进步示范基地以及外来流动少数民族群众积极捐款捐物，全力支援抗击疫情一线。
4.妥善处置舆情和人民来信来电。加强网络舆情监控和分析研判，及时妥善处置各类舆情，有针对性地做好相关人员的教育引导工作。认真做好人民来信来电和“12345”工单办理工作，及时答疑解惑，帮助群众解决实际困难。截至3月9日，共办结各类信访件2件、“12345”工单9件。
四、坚持党对疫情防控工作的全面领导，以过硬作风推进各项工作落实。
1.严肃政治要求。坚持把疫情防控工作作为检验树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”和“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要标尺，及时组织全体党员学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要讲话和指示精神以及中央和省市部署要求，把政治纪律和政治规矩挺在前面，严格落实“一岗双责”，要求民宗系统全体人员必须严守各项规定要求，坚守岗位、履职尽责，杜绝一切形式主义、官僚主义作风，坚决把中央和省市决策部署落实到位、把各项工作落实到位，全力以赴做好民宗领域疫情防控工作。
另外，还分别将1500个口罩支持江浦高级中学新疆班学生，200个口罩支持结对帮扶的民族工作社区，200个口罩支持回民殡葬服务所。
3.发挥党员在抗击疫情中的先锋模范作用。局机关党总支向全体党员发出《疫情防控倡议。
书》，号召全体党员带头在贯彻落实上级决策部署中践行初心使命、带头在遵守防控规定要求中展现作风形象、带头在积极完成防控任务中砥砺能力素质。机关各党支部分别召开党员大会，号召党员发挥先锋模范作用、在疫情防控一线中践行入党誓词。局系统全体党员积极响应号召，严格遵守疫情防控各项要求，坚守岗位、履职尽责，以高度的政治责任感抓好各项工作落实。截至3月9日，全市各宗教活动场所、民间信仰场所继续实施全封闭管理、停止一切活动，民宗系统人员保持全员在岗在位，全市民宗领域未出现疫情。
