在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
社区调查报告篇一
近年来,我国城市化进程加快,城市社区也得到了更多的关注和重视。在城市社区中,文化也扮演了重要的角色。由于各个社区的发展阶段和文化背景不同,不同的社区文化显现得也各不相同。为了更好地了解每个社区的文化特点和发展状况,以决策管理工作更加科学合理,最近我进行了社区文化调查,并做出了对应的报告。在此,我想分享一下我的心得和体会。
第一段:报告的背景和意义。
报告起初是因为在业务交流的过程中,我发现很多同事都对社区文化的了解不够深入,而充分了解社区文化对于我们日常工作很有帮助,于是我决定开展一次社区文化调查。通过这次调查,我们可以全面深入地了解各个社区的文化特点、传统文化和现代文化融合的现状以及发展趋势,从而为政策制定、社区管理和服务提供有针对性的参考和服务。
第二段:调查的主要内容和目的。
在这次调查中,我们以社区居民为主要调查对象,包括了各项社区文化设施使用情况、文化需求、文艺活动开展情况、传统文化保护与发展等多方面进行了深入详细的了解。目的是要全面掌握社区文化的现状和特点,了解社区居民对于文化的热情和需求,为今后的政策制定、社区管理和服务提供有针对性的参考。
第三段:调查结果和分析。
调查结果显示,目前不同社区的文化特点和表现形式各异,但同时也可以发现,随着城市化进程的加快,现代文化和传统文化的融合趋势不断加强。此外,我们还发现不同年龄段的社区居民对文化需求和接受度也存在差异,年轻人更加喜欢时尚、现代化的文艺活动,而老年人则更加关注传统文化的保护和发展。由此可见,不同人群的文化需求和趣味各异,也因此需要提供不同类型的文化服务来满足不同的需求。
第四段:对社区文化建设的建议。
在分析调查结果的基础上,我们提出了一些有针对性的建议。首先,应该加强社区文化设施的建设,提高文化设施的使用效率和质量,完善文化服务的覆盖范围和内容。其次,应该注重传统文化的保护和发展,开展更多有针对性的文化普及和推广活动,让更多的人了解和参与到传统文化的发展中来。此外,还可以通过多方协作和合作,开展各种文化交流活动,促进社区文化的创新和发展。
第五段:总结。
通过这次社区文化调查和报告,我们更加全面地了解和掌握了各个社区的文化特点和现状,明确了今后社区文化建设的发展方向和重点。同时也让我们深刻认识到,社区文化是城市社区管理和服务的重要组成部分,是每一个社区居民文化生活的重要来源。在今后的工作中,我们将会更加注重社区文化建设和服务,切实提高社区居民的文化获得感和幸福感,让文化真正成为城市社区管理和服务的“软实力”。
社区调查报告篇二
在业主家被砸一周后的王府温馨公寓物业公司致业主的一封信里,有关小区安全只有一句话:“我们已责成保安公司加强管理,避免此类事件再次发生。”并没有相应的措施和方案,只是看到了好象增加了一两个保安步行巡逻。为什么不每人发一辆自行车呢?事发当夜,被砸汽车的报警器在深夜中尖厉的叫声响了很久,为什么没有保安出现?而是“在接到业主报案后才迅速赶到现场?”
面对现实社会中的治安状况,我们必须要拿出确实可行的方案。为什么有些事总是发生在夜里?说明做坏事的人心里有鬼。今年以来,顺义一别墅发生了林业局副局长夫妻被害案件;北苑紫绶园小区发生了二人被保安队长杀害的案件(据物业说那是前队长前保安,那为什么它还能进入小区呢?这也给我们提了个醒:“前什么”也不能随便进入小区,因为它熟悉小区情况。我们也要记住这个教训。)至于盗窃偷窃那更是比比皆是。顺义警方呼吁家家养狗(我估计可能是主要针对农家院提出的措施。)海淀警方呼吁多高的楼层也要家家安装防盗窗(我们业主在装修上花了很多钱,就是没有在防盗上花应该花的钱,有一种隐形防盗窗,200多元一平米,带报警器)。还有经常发生的偷自行车,划汽车的,偷业主汽车轮胎的,甚至偷走业主汽车的事都发生过。
还有,有的小区,保安不是正规保安公司的,而是黑保安,既没有受过专业培训,也没有受过法律教育。据报纸报道,有的保安,看见业主在小区门口被害,不但不能够上前相助,甚至连打110报警电话报警也不知道。有个保安,看见小偷偷走业主家的汽车也不管,后来警察问它为什么不管,那个保安说:开车的那个人是它姐夫。
昨天和小区内的一老大姐聊天,她说:让我去看门,都比保安管用、看得好。为什么?因为业主熟悉小区的情况,不象保安,三天两头换。有个业主主动关心保安,和保安聊天,那个戴眼镜的保安,还是一个在校大学生呢!利用暑假打工挣学费,真得很可怜。我不是说保安不好,而是从中思考后,得出的结论是:现行的小区保安制度有重大缺陷!必须进行改革!
我建议:小区内的保安应主要由居住在小区的下岗人员、失地农民、城市失业者组成。改变站岗值班的方式,改为值班室室内值班。这样北京人也会有愿意从事此项工作的。人员汽车进出小区一律由摄像监控系统拍摄。在08年奥运会不断临近的时候,必须改变小区保安的形象,每个小区都站着一个小保安,非常有损北京的形象,好象我们有多不安全似的。在酷暑里,保安风吹雨淋、日晒,在寒冷的冬天,保安还在用冻僵的手记录着进出小区的车号。其实这些工作电脑自动监控系统都能做到。用人做安保工作是最不经济,也最不可靠的,不如多增设一些现代化的设备。一次投资,多年受益。
我们在温馨的qq群里经常讨论安全的问题,其实业主在溜弯聊天时也常常互相交流防盗经验。其中有一条是最为荒唐最为可笑也最为实用的:“一家三班倒”,这是什么意思呀?解释一下:就是家里人不要都在一个时间段里睡觉,有白天睡的,也有晚上睡的,有睡得早的,也有睡得晚的。争取一天24小时,家里总有一个清醒的人!哈哈,这招高吧?有一位业主说,我失眠,每天都要到天快亮了才能睡着呢。自从出了业主家被砸一事后,经常神经质似地,不一会就跑到窗前看看外面有什么动静。你看,大家的自保意识多强烈呀!可是我们做秩序维护工作的同志也应该摸着自己的胸口、问自己的良心:什么时候才能让业主睡个踏实觉呀???!!!有业主建议,我们小区应该尽快安装录像监控设备。甚至还有热心的业主报出了比较低的报价:如果是我们小区自己安装,他的公司将尽量提供优惠并保证质量。这二位热心业主的报价是:如果安装20个监控头,配备红外摄像功能,包括监控室和时实录像,全套20万左右。如果是80个监控头,也包括如上功能,报价50万。还有物业规划的楼宇外三米处加设铁艺栅栏也有很好的防盗功能,如果高度在2米以上,小偷将很难翻越,再加上摄像头的监控,整栋楼,楼上楼下将很安全,应尽快实施。
昨天看到北京电视台连续多日报道了小区的纠纷和各种问题,确实令人深思。现在连防盗门也不安全了,节目中展示了一字锁、十字锁、磁性锁的工具,让人感到非常害怕和紧张。我想出了一个主意:安装门镜照相机,把所有接近过自家门的人照下来,一来可以知道白天业主不在家时,有谁来过,二来,可以防止贴小广告的人贴那些见不得人的东西,三来,如果真的发生治安案件,可以把照片做为证据。只是我跑了很多家电子市场也没有买到这样的东西。如果哪个厂家开发出这样的产品,一定热销大卖!还有,这样的可监控的自动拍照相的数码相机,还可以为自家的汽车实现监控,因为我们小区的汽车都停在自家窗户外的场地上。如果把监控数码相机安在业主家室内窗户上,将可昼夜实现监控,那样的话,划业主车、偷汽车轮胎、甚至整车的事件都会被照下来,警方破案也会容易些。
总之,本文意在抛砖引玉,希望大家就此话题展开讨论,目的只有一个,如何让我们更安全。
社区调查报告篇三
活动目的:了解社区服务情况,走向社会、接触社会、了解社会,学会做人、学会做事,培养并提高社会交往、分析思考、实践创新能力。活动主题:“永远跟党走,青春先给祖国”。
活动形式:深入社区,为社区服务,与社区人员交谈,做调查。
活动地点:丰城市剑光街道东路社区。
活动时间:20xx年7月30日到8月12日。
劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。曾在八荣八耻中明确提出:“以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣”。因此我打算在暑期到社区进行社会实践,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
这次社会实践,我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况。虽然这次社会实践只有两周的时间,但是我学习到很多东西。在这两周里,我在社区协助过社区出墙报、普法宣传,进行过清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾;服务孤老,为社区孤寡老人做家务事等等;在居委会服务期间,我整理过文件、打字、打印文件、贴宣传广告等,还调查过东路社区居委会基本情况。调查如下:
一、社区会的基本功能:
2、办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;。
3、调解民间纠纷;。
4、协助维护社会治安;。
6、向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
二、东路社社区也针对本社区内部具体情况对居民作出了如下承诺:
1、为社区居民最底保障服务,为残疾人提供服务;。
2、为新市民提供多方面优质服务;。
3、为育龄妇女优生优育指导;。
4、为行动不便老人上门服务;。
5、为特困家庭提供关心服务,为青少年提供法律维权服务;。
6、搞好社区建设,做好社区卫生服务。
通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。劳动中,我知道了自己许多不足之处。这次在社区服务两周,我也算是亲身投入了实践当中,而且我都努力的完成我该做的任务。刚开始去居委会的时候,居委会主任参观了居委会办公的地方,认识一下居委会成员,后来主任安排我扫地拖地擦桌子窗户等.刚开始劳动是有点累,但我仍然坚持,因为我知道这是我第一次社会实践,给自己一个锻炼的机会。后来主任安排我整理文件打字打印文件,这些事对我来说很简单,很快就完成了任务,所以我在居委会有很多的空闲时间.我就利用这些多余时间与居委会叔叔阿姨交谈,询问他们一些有关社区情况。他们很乐意地告诉我有关社区的情况等。我每天都很认真的完成主任安排给我的工作任务。
通过两周的实践,我发现居委会成员个个都很有责任感,做事情都很认真,每当有居名来居委会办事的时候,他们都很热情的接待和处理事情。
通过这次为期两周的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
实践的过程中,我认真负责地做好居委会主任安排给我的事情,耐心的听居委会成员给我讲有关社区居委会情况。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。大学生社会实践,有利于增长才干。坚持学习书本知识与投身社会实践的统一,走理论与实践相结合的道路,历来是青年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准。把学得的知识用于实践,在实践中继续学习提高,才能真正成为对社会有用的人才。
社区调查报告篇四
社区文化调查报告是社区各领域参与者对社区文化现状的一次全面调查,目的在于了解社区文化的特点、问题以及发展趋势。本文将对社区文化调查报告进行分析,并从中得到一些启示和体会。
第二段:介绍社区文化现状和问题。
调查报告指出社区文化的现状和问题,在社区文化的发展方面,大多数参与者认为缺乏一定的投入和支持。此外,社区文化活动的传播方式和触达率也是一个问题,很多人并不知道社区文化活动的具体信息和时间安排。此外,社区文化的内容和形式还需要进一步创新,以吸引更多的参与者和观众。
首先,社区文化的发展需要大力推进社区建设,增加社区文化的经费投入和资源支持。其次,社区文化需要更广泛地宣传和传播,以吸引更多人的参与和积极参与。最后,社区文化的创新和发展应该注重内容的质量和形式的多样性,以满足不同人群和需求的参与需求。
社区文化调查报告的结果对于社区文化的发展和提高具有重要的作用。首先,它可以帮助社区对自身的文化现状和问题进行深入分析,并提出相应的改善措施。其次,它可以提高社区公众对社区文化重要性的认识和理解,增强社区文化的社会价值和影响力。最后,它可以促进不同社区之间的合作与交流,拓展社区文化的发展空间和发展机遇。
第五段:结论和概括。
社区文化调查报告不仅为社区建设和文化发展提供了有力的支持和证明,也为我们认识和探索社区文化的多样性和丰富性提供了更为深入和全面的视角和思路。在未来的发展中,我们需要更加重视社区文化的发展,创新和提高社区文化的质量,让社区文化更好地服务于社区公众,为社会和谐和人民幸福作出更大的贡献。
社区调查报告篇五
加强社区建设,是首都城市经济和社会发展的必然要求。按照庆林同志的要求,在市委、市政府有关领导的具体指导下,我们会同有关部门,对城市社区建设工作进行了调研。先后与八个城区的领导同志交换了意见,同十几个街道和居委会进行了座谈,实地考察了一些社区服务中心、卫生医疗站、居民图书馆,听取了市民政、公安、财政、文化、卫生、市政、园林、规划等部门的意见,分析研究了上海、南京、武汉、沈阳等地社区建设的经验,向清华、北大、人大和市社科院的专家学者进行了咨询,并研究了国外的社区理论。在此基础上形成了本报告。
一、社区建设的现状。
当前,首都城市正处于社会转型和体制转轨的关键时期,整个城市的组织结构和社会生活发生了重大而深刻的变化。从政府层面来看,随着机构改革的深入发展,各级政府转变职能、转变工作方式,按照政企分开和精简、统一、效能的原则,逐步把应当由企业和社会承担的职能剥离出来,大量的服务性、技术性工作向社会聚集。从企事业单位层面看,按照建立社会主义市场经济体制的改革目标,企事业单位逐步成为市场竞争中的主体和独立的法人实体,原来承担的大量社会职能逐步剥离出来,职工开始由“单位人”向“社会人”转变。从社会组织层面看,城市的外来人口急剧增加,社会组织发展迅速,社会结构愈趋复杂,居民对生活方式多样化、个性化的追求和对生活质量提高的要求越来越高。长期以来实行的以单位管理体制为主要特征的高度集中统一的社会管理方式难以适应城市快速发展的新形势。
上级要求做的居民没有需求,居民要求做的上级又不支持。由于政府部门对社区统得过死,管得过细,致使一些社区缺乏独立自主开展工作的能力。
产生上述问题的原因是多方面的。从根本上说,是城市基层基础工作体制、机制还不能适应发展社会主义市场经济的新形势,从而严重影响了城市基层基础工作的加强,制约了首都城市管理水平的提高。在加快建设现代化国际大都市步伐的新形势下,解决存在的问题,实现体制机制创新,推进社区建设,已成为我们面临的一项重要而紧迫的任务。
三、推进社区建设的基本思路。
个不同的环节,使政府工作层面与社会基础层面既各司其职、各显其能,又相互结合、相互促进,从而提高城市管理水平,确保城市运转实现良性循环。要通过社区这个平台的建设,进一步理顺各种关系,务实城市管理的基层基础工作。完善“两级政府、三级管理”,解决城市管理中的诸多矛盾和问题;通过社区建设,更有效地发挥居民依法自治的作用,推动基层管理体制由行政化向法制保障下的社区自治转变,巩固党和政府在城市工作中的组织基础和群众基础,推进社会主义民主政治建设;通过社区建设,更广泛地动员社会力量,合理配置和整合社会资源,提升城市的管理和服务水平,满足城市发展和居民群众的需求;通过社区建设,实现城市基础层面运行有序、充满活力,促进首都经济和社会协调发展,为早日基本实现现代化和建设现代化国际大都市打下更加坚实的基础。
第二,合理划定社区范围。按照中央23号文件精神,社区界定为调整后的居委会辖区。在前一段的试点中,有的区采取了合并居委会的办法,有的区采取了在原居委会基础上建社区的办法,也有的区采取了不并居委会,通过建立联席会的形式解决居委会内资源不足的问题。我们认为,在具体操作过程中,是否需要调整居委会的规模,既要考虑到历史的因素,也要充分照顾到当前的实际情况,总的看,一要便于管理和服务。便于整合社区资源,便于居民自治;二要考虑到地域性和居民的认同感;三要注意尊重居民委员会和群众的意愿。在此基础上,建立起以地域性为特征,居民认同感为纽带,涵盖居民和驻区单位的新型社区。由于各区的情况不同,一个区内各街道、居委会的情况也不相同,科学合理地确定社区,只能从实际出发,不能搞“一刀切”。新的建成区规模可以适当大些,老城区受条件所限规模可以小些,特殊的地区也可以划定在原有居委会的范围之内,全市不必强求一致,各区也不必强求一致。在前一阶段,各区县在探索划定社区范围方面做了大量工作,形成各具特色的几种模式,如朝阳区是在合并原居委会辖区的基础上重新确定社区,西城区则基本把社区范围限定在原居委会辖区。这些做法都是基本符合这些区实际的,应给予充分尊重。
广大居民自愿参与的社区组织体系。一是要扩大党组织的工作覆面。要通过建立健全社区党的组织,把社区内流动党员、各种新经济组织中的党员组织起来,发挥他们的先锋模范作用,发动社区单位和居民参加社区建设,使党的各项方针政策更好地落实在基层。二是构建社区自治组织,特别是建立社区代表会议和社区居民委员会。在不违反《居民委员会组织法》的基础上,按照民主自治的原则,把社区内的居民、单位组织起来,通过建立协调机制,加强社区居民、驻区单位之间的协商协调,把各方面的积极性凝聚、调动起来,共同建设、发展社区。三是逐步健全社区的治保组织、服务组织、志愿者队伍,使社区的各项工作都有人管、有人干。要通过广泛深入的宣传和动员工作,引导社区居民树立“我为人人,人人为我”的意识。踊跃参与公益性、福利性、群众性活动,开展各种自助、互助的社区志愿服务,推动社区建设健康发展。
社会联办,再过渡到以社会兴办为主,逐步形成社区服务业资源共享、加快发展的良性机制。西城区西长安街街道,把过去经营不太景气的小旅店,经过改造,引入民营经济经营,开展养老服务,效果很好。各街道这样的卡拉0k厅、小饭馆很多,都可以改造成社区服务的资源。
第五,突出社区建设的工作重点。在调查中,我们发现,尽管社区建设工作任务很多,但人民群众最关心、反映最强烈的是要有一个安全稳定的社会秩序,有一个方便快捷的服务体系,有一个整洁舒适的居住环境,有一个文明和谐的人际关系和健康向上的文化氛围。当前和今后一个时期,社区建设应结合群众的这些愿望和要求,重点在以下几个方面实现突破:
一是全力维护社区的安全稳定。要在构建新的体制上下功夫,重点是搞好专群结合,开展群防群治。要建立健全以公安部门负责、政府专业管理与社区二是要大力发展社区服务。重点是完善服务设施,拓宽服务领域,提高服务质量,不断满足社区成员多层次、多样化的服务需求。要拓宽投入渠道,建立和完善市、区(县)、街、居四级社区服务设施和信息网络,规范整合服务机构和服务网点。要继续重点开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务,面向居民的便民利民服务,面向社区单位的社会化服务,面向失业人员的就业服务、下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。要充分利用现有资源,通过投资入股、合作经营等形式,拓展社区服务,在社区内形成社会福利服务、社区互助服务与市场服务相结合的多类型多层次广覆盖的社区服务网络,逐步实现老有所养、幼有所托、孤有所抚、残有所助、贫有所济、难有所帮。
社区调查报告篇六
新冠病毒的爆发让全球陷入了空前的困境。为了更有效地控制疫情的蔓延,社区疫情调查成为了一项必要的工作。在参与社区疫情调查的过程中,我深深地体会到了社区调查的重要性,以及对于疫情管控和社区健康的意义。在本文中,我将分享我在社区疫情调查中所获得的一些心得体会。
二、调查工作部署与执行。
在社区疫情调查的前期准备工作中,我了解到了社区疫情调查的目标和任务,并与团队成员共同商讨了具体的调查方案。在执行调查任务时,我负责与居民进行面对面的问卷调查。通过与居民的交流,我了解到了他们对于疫情的认知和态度。同时,我也通过这次调查认识到,有效的沟通与交流能力对于社区调查工作的顺利进行至关重要,因为只有与居民建立起了良好的沟通关系,我们才能获取到准确的信息。
三、社区居民的需求与关切。
社区调查过程中,我发现大部分居民对疫情都持有着非常关注的态度。他们希望能够了解到更多关于疫情的信息,以及如何做好自我防护。在与一位老年人的交流中,我了解到他们的关切主要集中在如何远离病毒、如何正确佩戴口罩以及如何保持良好的卫生习惯等方面。这让我认识到,社区调查报告不仅仅是获取信息的一种手段,更是能够为社区居民提供相关指导的重要工具。
四、社区疫情的特点与风险评估。
通过调查了解到社区疫情的特点与风险评估,我发现不同社区之间疫情的蔓延速度和风险程度存在一定的差异。对于那些人口流动性大的社区,疫情传播的速度更快,风险更高。因此,在疫情管控中,我们需要针对不同社区采取相应的防控措施。此外,我也了解到社区疫情与居民个人卫生意识和生活习惯息息相关。只有将居民的卫生意识提高到一个较高的水平,社区疫情的防控才能更加顺利地进行。
通过参与社区疫情调查,我意识到社区居民对于疫情的认知和需求是多样的。因此,在今后的社区疫情调查工作中,我们应该更加注重差异化调查。不同年龄、不同职业、不同文化背景的居民对疫情的关注点不同,我们需要根据不同群体的需求,制定相应的调查方案。同时,在做好社区疫情调查的同时,我们也应当加强对居民的健康教育工作,提高他们的健康意识和防疫意识。
综上所述,通过参与社区疫情调查,我深刻体会到了这项工作的重要性和意义。社区疫情调查不仅是获取信息的手段,更是为社区居民提供相关指导的重要途径。在社区疫情调查中,我们需要加强与居民的沟通交流,了解他们的需求和关切,针对不同社区采取相应的防控措施,提高居民的卫生意识和防疫意识。我相信,通过我们不懈的努力,社区疫情得到有效控制的日子不会太遥远。
社区调查报告篇七
____总面积约1.8平方公里。辖区居民1690户,6598人,分6个区12个小组,单位17个,党员36人,低保22户,40人,城市困难边缘户21户,残疾人员6人,两参人员1人,1个农贸市场。有一个社区文体队,该区地势平坦,交通便利,区内机关、企事业单位较多,内有麦饭石大厦、迎宾馆等综合服务场所,城市居民居住集中。
一、基本情况。
(一)党建工作基本情况。
社区建立了党支部例会制度、党课制度、民主生活会制度、流动党员管理制度、党员学习制度、党费收缴及管理制度、党员发展制度、社区党建联席会制度,党员大会、支委会、党小组会、党课、党员民主生活会等活动开展正常。
一是发挥党建在社区建设中的龙头作用,以党员居住区域或行业等为特征设立党小组,加强党员教育管理,分层开展活动,为全面推进社区建设奠定了坚强的组织基础。
二是围绕居委会任期目标、年度工作目标及社区干部的工作目标为承诺内容,支部书记向党委和党员群众做出承诺,党员向支部承诺;自觉接受群众评议和监督,推动支部工作的开展。
三是积极开展“基层组织建设年”、“发展提升年”、送政策、送温暖、送服务”、“治庸、治懒、治散”活动,强化了党员党性观念,充分发挥党员在服务群众、遵纪守法、勤劳致富,维护群众利益、化解社会矛盾、热心公益事业、积极参与社区建设和社区服务活动方面的作用,组织号召广大党员在支持社区工作、创业致富、服务群众、弘扬正气、促进和谐上做表率。
四是围绕构建文明和谐社区,党支部在推动科学发展、为民办好事实事、维护社会稳定、抓班子带队伍上积极创先争优,积极帮助社区困难群众解决生活困难、提供就业帮助,努力推进建设文明社区、平安社区、和谐社区建设。五是充分发挥离退休党员思想政治觉悟高、关心公益事业、具有较大社会影响力的作用,为社区各项事业建设发挥余热,让他们老有所乐、老有所学、老有所为。
(二)“三送”工作情况。
县人大机关“三送”工作队按照县委“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的要求,组织机关全体“三送”干部深入社区宣传政策,调查研究,通过重点约访、入户走访等形式了解社情民意,收集意见建议,目前共收集要求解决生活保障和城市道路等基层群众意见、要求20条;通过深入社区,有重点、有针对性地排查矛盾纠纷和不稳定因素,截止目前共排查企业改制等矛盾信访问题6个,现场解决2个;帮助解决生活中面临的实际困难和最迫切需要解决的问题,目前,已帮助解决群众实际困难10件,为群众办好事实事9件,有力地解决了一批群众关心关注的实际问题。
(三)社会治安情况。
社区近几年来,充分调动发挥社区各方面的力量,大力加强治安防范,健全治安网络,着力排查、调处矛盾纠纷,推进社会治安防控体系建设,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态,维护了社区大局的稳定。加强了对重点人员的管理,社区居委会在派出所的配合下,对出租房屋进行了认真核查,登记造册,推行了房主责任制,明确了居委会和租房主的责任。社区干部经常深入帮教对象家中,掌握他们的思想、工作、生活情况,巩固了帮教成果。尽管社区群众基础较好,但由于管辖范围内出租房屋多、流动人口较多、进城务工人员较多、农村居民买房迁入人口较多、菜市场等经营场所人口密集,治安管理难度加大,不稳定因素和治安防范工作仍然存在,上访事件时有发生。
二、社区经济社会发展中存在的困难和问题。
1、社区无办公场所,正常工作难以开展。社区目前没有自己的办公用房,现在还在租镇财政所的房屋办公,影响工作的开展。
2、社区干部力量薄弱,社区服务虚于应付。由于社区区域大、人口多、服务对象多,事务杂,社区干部年龄较大,学历较低,社区干部难于适应目前的工作要求。
3、经费投入严重不足,社区工作运转困难。该社区5名工作人员工资发放、办公费单纯依靠县财政转移支付补助,社区没有其它正常工作经费,社区办公条件差、社区干部待遇低,开展工作经费严重不足,工作运转困难。
4.小区新增人口较多,社区管理难度加大。社区新增许多小区,大部分人都居住在小区,但户口大都在乡下,不愿落户县城,由于对所住户情况的不了解,加上物业管理职能发挥不够,影响社区干部的工作开展。
三、推进社区建设和发展的对策与建议。
1、要从维护城市社会政治稳定、促进城市文明建设的高度,充分认识推进城市社区建设工作的重大意义,增强加快社区建设的紧迫感和使命感,健全社区管理服务体制和工作机制。
2、大力宣传相关政策,利用组织开展群体活动等形式,引导社区居民增强主体意识,自觉配合社区管理工作。及时到社区登记家庭成员、居住地异动情况。
3、加大投入,改善社区办公条件,落实经费,切实解决落实社区无办公场所和社区干部待遇低的问题。
社区调查报告篇八
社区疫情调查报告是一个重要的工具,用以了解当前社区的疫情状况和采取必要的防控措施。近年来,新型冠状病毒的爆发使得疫情调查报告的重要性更加凸显。通过这份报告,我们可以深入了解疫情的蔓延规模、风险程度和医疗资源分配等情况,从而制定出更加科学和有效的防控方案。
社区疫情调查报告的核心是数据和结果的分析。我们可以通过报告了解到疫情的传播路径、感染人群的特征、治愈率和死亡率等相关数据。这些数据对我们了解疫情的严重程度和防控措施的必要性起到了关键作用。同时,报告还会分析不同人群的感染风险和潜在的传播途径,为我们提供制定有针对性的防控策略提供依据。
社区疫情调查报告不仅带来了对当前疫情的了解,还为未来防控提供了启示和警示。通过分析报告中的数据和结论,我们可以发现一些防控措施的不足之处,以及一些可以改进的地方。例如,报告可能会揭示一些传染源未被及时发现和控制的问题,或者一些人群对防控工作缺乏重视。这些警示是我们更好地应对疫情挑战的重要参考。
第四段:个人工作中的反思和改进。
作为社区疫情调查报告的参与者之一,我从中深感自己在防控工作中的不足和不足之处。通过报告的数据和结果分析,我发现我在某些重点区域的防控工作能力较弱,需要加强。例如,在信息搜集和传递方面,我没有及时准确地掌握一些关键信息,影响了疫情防控的效果。因此,我需要提高自己的工作能力和专业知识水平,以更好地参与和推动社区的防控工作。
社区疫情调查报告是一个持续发展的过程,每一次调查都能为我们提供更多的信息和经验教训。因此,我们对未来的报告有着更多的期待和展望。希望未来的报告能够更加系统、全面地展示疫情的发展趋势和防控工作的成效,为社区疫情防控提供更有力的支持。同时,希望报告能够更加注重数据的可信度和准确性,为决策者提供更科学和可靠的参考。
总结:社区疫情调查报告对于疫情防控工作的重要性不言而喻。通过对报告的数据和结果分析,我们可以更加全面和深入地了解疫情的发展态势和风险程度,从而制定出更加科学和有效的防控策略。同时,我们也应该通过反思和改进自身的工作能力和专业知识,以更好地参与和推动社区的防控工作,为控制疫情做出自己的贡献。希望未来的社区疫情调查报告能够更加系统和准确,为疫情防控提供更有力的支持。
社区调查报告篇九
为了建设和谐社区,本着以人为本的原则,我们要尽量满足社区不同居民群体的需求,以便更快地为他们服务。那么,如何了解掌握居民的真正需求呢?居民真正需要的又是什么呢?社区工作者如何满足这些需求呢?这些都是我们要实践探索研究的问题。
1、现阶段和谐社区建设的环境与背景。
我国作为经历了传统社会主义阶段的发展中国家,不仅与发达国家的社会转型过程有着不同的历史起点,面临着它们未曾有过的历史任务,而且,同时集中了它们在不同历史阶段上相继出现的多重问题。社会转型要求社区成为社会整合的主要载体,社区的地位和作用伴随着社会转型日益提高。城市社区建设正是适应了社会转型期的需要,它以发展基层民主和群众自治为自己的重要目标,决定了它是21世纪的社会整合工程,成为这一时期的历史必然。随着经济的发展,群众富裕了,生活水平提高了,越来越讲究生活的质量。经济体制改革的深化,住房、医疗、养老、就业等体制的改革,城市居民居住社区的关系愈来愈密切。在社区服务、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面,群众的要求会越来越多。但是,目前许多地方跟不上形势发展的需要,不能满足群众多方面、多层次的需求。因此,提高居民生活质量,为居民创造一个安全、舒适、整洁、方便的生活环境,推动社区建设,拓展社区服务是最佳途径。
2、社区建设的原则之一——以人为本。
以人为本、服务居民是社区建设的原则之一。坚持以不断满足社区居民的社会需求,提高居民生活质量和文明程度为宗旨,把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。在社区建设中如何实现以人为本的原则,是社区建设发展的关键所在。在社区建设中,坚持以人为本,就是要把满足社区居民的合理需求作为工作目标,按照社区居民需要什么就做什么,这里既包括物质方面的,也包括精神方面的,以人为本的原则,要求我们要有对人民负责的精神,要真正了解人民的需求所在,要真心实意地为人民服务。
1、上班类群体的需求和对社区的要求。
通过调查问卷的数据显示,上班类群体对社区活动和服务有一定的了解,但因为时间问题,参与程度较低。这类人群是家庭的核心,主要是中青年为主,他们的需求是不容忽视的。上班类人群由于工作繁忙而辛劳,因此,希望社区能组织娱乐为主的活动,比如棋牌娱乐、健身班等,但时间主要集中在周末和晚上等这些空闲时间。从图1可以看出。
图1:上班类人群希望社区组织的活动。
此外,上班类人群中,有的人为了生计奔波,就会忽视或无暇顾及家中无人照顾的老人和孩子,尤其是生活无法自理的老人和暑期在家的孩子,以及家庭安全问题。在希望社区为居民提供什么服务中,健康咨询、治安保障、医疗服务三项比重在50%以上(见图2)。由此可见,解除上班类人群的后顾之忧是他们最迫切的需求。尽管有的社区已经在提供这些服务了,也取得了一定的成绩,但大多仍停留在形式,还有待完善。例如医疗服务站,据了解,真正投入运作的只有少数社区,而且药品不够齐全,有的就像摆设一般,没有起到服务居民、方便居民的作用。
图2:上班类人群希望社区提供的服务。
2、上学类群体的需求和对社区的要求。
这类群调查对象多为18岁以下的学生,也包括部分在职学习者,他们和上班类人群类似,对社区活动有一定认识,但参与社区活动的时间少,他们希望社区组织娱乐型或学习型的社区活动,包括英语学习班、暑期夏令营、社区献爱心活动、健身活动等,他们要求的活动时间也主要集中在周末等空闲时间。
对于社区提供的服务,他们希望增加教育信息咨询、学习交流活动、文化娱乐(旅行、音乐、摄影等),他们比较重视精神文化方面的服务。
3、在家类群体的需求和对社区的要求。
在家类群体是社区活动的主要参与者,也是社区居民的主要组成部分,他们是建设和谐社区的主力军。
这次调查在家类人群参与者最多,占了总人数的一半,因此对于他们的需求要尤为重视。这类人群的年龄段集中在40岁以上,即中老年人较多,其中,女性占大部分。赋闲在家的人群中包括退休的老人、失业人员、残疾人员等,由于他们在家的原因各有不同,各自的需求也不尽相同。他们对社区活动的了解程度和参与程度均高于上班类和上学类,比例均在70%以上。他们对社区活动的要求有娱乐型、学习型、生活型等方面,比较多也比较全面。
图3:在家类希望社区提供的活动类型。
由于赋闲在家,所以他们对活动的组织时间没有太大要求,基本上任一时间段都能安排。
图4:在家类对社区服务的要求。
从图4中我们可以看出:在家类居民对健康咨询、医疗服务(主要是退休人员和残疾人员以及身体有疾病的居民要求)、治安保障、文化娱乐(家庭主妇等)要求比较多。通过下户走访,我们也了解到有的居民生活困难或行动不便的,急需社区帮助他们解决一些生活上的难题。他们说:其实我们的社区在某些方面做得很好了,主任们很辛苦,他们拿低工资却为我们做了最实在的事。但有的服务设施是需要政府出面帮助解决的,我们需要有强有力的物质保证和政策支持。
由以上各类群体的需求我们可以总结出当前各社区居民的需求结构和特征。
1、需求多元化。社区居民群体虽然总的分为三类,但实际上社区的组成更加复杂,每一个人都是一个独立的社会个体,即使在同一类群体中也会有不同的需求:比如上班类中收入水平和生活水平的不同使他们的需求大相尽庭;在家类人群中残疾人和失业人员的需求也有很大的不同……社区的工作关键就是在异中求同,找出各类人群需求的共性,为社区居民尽可能地提供服务与方便。
2、需求复杂化。这与多元化的形成原因类似,也是由于社区群体构成的复杂性,在一个社区中,几百几千户家庭,常住人口、流动人口,这些复杂的社区人员结构也是社区工作开展困难的原因,也不利于管理。
3、需求高级化。随着社会的进步,经济的高速发展,人民生活水平的提高,居民对社区的要求不仅越来越多,还越来越高。他们的需求已不仅仅局限于为他们办理一些基本事务,他们的需求层次越来越高,更多的已升华到精神层面,如文化娱乐、医疗健康等方面。
4、需求满足程度(效率)降低。虽然在调查中显示居民对社区工作的满意度比较高(见图5)。
但是我们在回收的问卷中的开放题里,仍然看到很多“希望社区做些实际的事情,多贴近居民生活”“希望解决治安问题,加强外来人口社区教育”“搞好街道卫生”“请把××路的那棵?弯腰树?砍掉,可能伤到路人”等这样的留言。我们从中可以看出,他们的要求很实际很具体,也可以说很简单,那为什么就总是得不到解决呢?问题不停地拖延只会导致失掉居民们的信任。在肯定社区取得的成绩的同时,也希望社区能从小处着手,倾听居民的心声,为他们解决最小而最实际的问题和难题。相信居民们看得到,也感觉得到。
针对调研中发现的一些问题,下面我从一名大学生社区实践者的角度提出自己的一些建议,希望能为社区建设贡献自己的微薄力量。
1、社区工作者应经常下户了解所属辖区居民的生活,及时掌握居民的最新需求,对于居民提出的问题和困难应当及时解决,不能拖着不管不过问,让居民真切体会到社区对他们的关怀。
2、针对各类人群的相同需求,如医疗健康服务、文化娱乐等方面,社区可以适当满足完善,同时,政府也要给予相应的支持。例如,以社区为单位,建立社区医疗服务站,这种服务站不仅局限于配药、量血压等常规性服务,而应扩展到家庭医疗服务,若某家有生病的老人或生活不能自理者,而家中无人照料,即可将这种家庭与社区医疗服务站联网,由社区医疗服务站掌控,当他们发生危险时,及时给予救助。又如,许多家庭由于父母工作,使假期在家休息的孩子无人照料,社区就可以开办假期托付班,为居民暂时照料独自在家的小孩,解决上班类人群的后顾之忧。
3、现阶段社区活动和工作开展困难有一个主要问题,即参加活动的始终是那样一群人(低保户、积极分子等),不能组织起各式各样的有特色的活动,无法调动广大居民群众的积极性。我认为,除了居民时间安排的问题外,还有就是没能满足居民的主要需求,没有找准多数居民的需求所在,因此,社区工作者更应不断提高自身素质,适应居民需求不断变化的要求,为建设和谐社区不懈努力。
暑期挂职实践感悟。
转眼为期近一个月的东城区大学生暑期挂职实践活动已接近尾声,作为人大的学生,我有幸参加了这次实践活动,收获颇多。这次暑期实践不同于以往在企业中实习,无论是操作流程还是办事风格都截然不同。在政府机关基层参与调研活动,能了解最现实的社会,接触最原始的信息和人群,这在我的人生历程中将是浓重的一笔,也是宝贵的阅历与财富。
我和其他四位人大的同学是被分到了交道口街道办事处。记得第一天到办事处时,办事处的主任们热情地接待了我们,仔细给我们讲解了这次调研活动的目的和调研课题项目,并鼓励我们积极实践,全力支持我们的工作。随后,我们五个被分到了街道下属的几个社区居委会,几位居委会主任分别带着初出茅庐的我们回到了各自所在的社区。至此,我们的实践调研活动就算开始了。
社区就像社会的细胞,在这里,就是身在一个小社会,你可以看到最真实的人生百态。在居委会工作的这段时间里,我亲眼目睹了主任们每天处理着日常繁琐的但与居民生活又息息相关的事务,他们是社会主义最直接的实践者,也是党领导人民群众的基本单位和载体,他们传达党的精神、方针、路线和政策,反映人民群众的心声,切实为居民们办实事。与他们相处的过程中,我在他们身上看到了最基层工作者的工作激情和动力,跟着他们学了很多东西。有时,我也会跟着主任们下户走访社区居民,为他们办理医疗卡或发放通知及宣传册等,顺便了解他们的需要,倾听他们的意见和看法,贴近群众永远是党领导的不变真理。“水能载舟,亦能覆舟”,在这次实践中,我深刻体会到了全心全意为人民服务的真正涵义。
此次调研我选择的课题是“不同社区居民群体的不同需求”调查,由于要了解不同类别的社区居民的需求,我自己设计了调查问卷,在居委会主任的支持和其他社区的配合以及同学的帮助下,调查工作进行得比较顺利,大家帮我分发问卷、回收问卷、整理问卷,使我在短时间内获得了原始有效的数据和资料,并顺利完成了调研报告。在调研的过程中,我学到了很多东西。怎样与不同的人相处,善于倾听别人的意见,时刻想着居民的需要等等,这些都是社区工作者们应当具备的素质,也是作为学生党员的我们应该学习的基本技能。
记得有一次跟着主任们下户,到了一家很破旧的四合院里,院里住着两位老人,他们的生活十分艰苦,老人见居委会来人了,拉着我们话家长,把生活中的难处和不便都向我们诉说了一番,看着老人们孤苦的晚年生活,我心里酸酸的。主任们拉着老人的手,把他们的低保金递了过去。出了四合院,主任对我说:这样的居民在社区里不少,他们是弱势群体中最没有保障的一类,要解决他们的问题,还有很多工作要做啊。我若有所思地点了点头,感觉心里沉甸甸的。
除了社区调研,我们还有一个任务就是为各社区策划一次纪念申奥成功五周年活动。我们五个人经常利用中午吃饭的时间碰在一起,商量纪念活动的形式内容等,向街道办事处提交了计划书,在街道和各社区开展了一系列纪念奥运的活动,我们自己也亲身参与到其中,大家配合默契,积极参与,受到居民的欢迎。我们也得到了很大的锻炼,各自的组织策划能力也得到了提高。
感谢东城区与学校给了我们这次实践的机会。
社区调查报告篇十
社区文化活动中心(与梅陇文化馆资源共享)作为社区精神礼貌创立、社区文化建设和供给公共文化服务的主阵地之一,在创立和谐文化、共建社区文化、构建学习型社区的进程中起着举足轻重的推动和促进作用。现将调查情景报告如下:
社区文化活动中心,是与梅陇文化馆资源共享的社区公共文化馆。该馆系东上海国际文化影视集团下属(原市委宣传部下属)的公共文化馆,与街道于年初几乎同步成立后,一向与社区坚持着紧密型合作共建、资源共享的良好关系。年被列入市府实事项目首批20家社区文化活动中心改扩建工程并首批经过达标;当年12月28日社区与梅陇文化馆双方正式签约,挂牌社区文化中心。双方合作紧密,配合默契,在日常运行管理、开展群文、创立活动和机制创新架构等方面都取得了明显的效果。
1、设施建设。
年改扩建后的社区文化中心面积达8000余平方米,其中用于文化活动的面积达6000余平方米,设有图书馆、影剧院、评弹书场、排练厅、教室、老年茶室、乒乓房等20多种功能的活动设施和项目;有面积各为近80平方米的电子阅览室和200平方米的多媒体教室:前者可让居民经过数字图书馆、视频点播等享受科技和文化盛宴,具有强大的信息服务功能,也为未成年人健康上网供给绿色通道;后者则配有标准音响灯光电脑和投影仪,适合举办各类文化、科普等社教类讲座和报告会,也可经过信息化平台实现电子阅览及教学。而两个楼面计400余平方米的展示大厅,是展示各类社区文化艺术作品和成果的平台;另外,年下半年街道又在位于梅陇三村内的街道社区学校内设分中心,建造成使用面积达200平方米的社区信息苑,内设有多功能演播厅、培训室、电子政务区、游戏区四大功能区域。
2、经费投入。
社区文化中心改扩建投资近450万元(其中街道斥资95万元);社区信息苑建设又斥资90万元(其中市、区、街道各投入30万元),建设经费投入近550万元;每年用于社区公益文化的日常运行和管理经费(包括固定资产折旧)近200万元,其中以梅陇文化馆以房养文的经费开支为主,社区精神礼貌建设和群众文化活动(包括图书馆购书款等)的开支10余万费用由街道支付。
3、人员配置。
街道配置了专兼职人员从事社区文化中心工作,由梅陇文化馆馆长任社区文化活动中心名誉主任,由街道社会发展科科长兼任社区文化中心主任,由梅陇文化馆群文部主任兼任中心副主任,梅陇文化馆群文部和图书馆的全体管理人员任文化活动中心的工作人员。以后还将成立文化活动中心指导和管理委员会,进一步开放人员构成,强化人员配备,优化人员配置,吸纳社会文化指导员、地区单位、居民区、两新组织和文体团队代表等人员参与社区文化活动中心的建设和管理。
4、运行管理。
(1)日常运作:以梅陇文化馆自主自行独立管理为基本模式。街道除每年给予图书馆固定的购书款外,也在人、财、物上经过共同组织和开展群文活动、租赁场地设施等方式给予必须的支持和帮忙。该馆在自收自支、自负盈亏的经营模式下,能常年坚持文化馆公益性服务方向并开展了卓有成效的活动,更显得殊为难得。他们长期为书画社、舞蹈队、健身队等社区文体团队和社区学校办班免费供给教室场地、团队排练厅和活动室设施和后勤保障。暑期为未成年人供给的免费文化服务项目主要有:打乒乓等体育锻炼活动、国产优秀影片vcd播放、少儿图书快餐活动;也培育了沪剧、收藏、摄影三大沙龙,并从中发现了一批群文骨干和人才,如收藏有数千种《红楼梦》藏品并建成家庭红楼收藏博物馆的张道华,多次获得全国性和市摄影比赛金奖的胡雅君,举办个人画展的周形海以及沪剧个人演唱会的王金秀等优秀群文骨干。
(2)群文活动:年底与梅陇文化馆资源共享的社区文化活动中心改建并挂牌后,每年都以社区文化中心和梅陇文化馆的名义联手开展一系列群众文化共建共享活动,如抗战胜利60周年、长征胜利70周年,迎特奥倒计时、迎奥运倒计时等大型系列活动;晓晖与你相遇著名二胡演奏家马晓晖与社区民乐爱好者见面会暨二胡艺术鉴赏会;连续五年的春色满园十大书法名家为社区居民写春联活动;连续三届被称为地区小春晚的共享和谐春节联欢会;有汪华忠、胡璇等名家参加的戏曲名家进社区戏曲汇演,已成为每年一度居民翘首以待的传统保留节目;三八、六一、国庆系列活动、社区家庭电脑大赛、暑期靓女孩才艺对决、暑期托儿班等主题活动和项目也连续多年成为社区的特色品牌项目。
1、资源共享考核标准尚不明晰。
目前从市到区,还没有专门针对资源共享建立起来的社区文化活动中心相对统一标准的实施管理办法和考核评估体系,对资源共享双方评估的奖惩性、制约性和操作性不够,主要靠共建共享关系的方式来自我调节和润滑,而并未从制度设计和机制建设上来予以确认和加以保证。
2、经费支撑机制保证存在缺口。
街道在财力相对薄弱的情景下,尽管近年来每年都加大对社区文化,尤其是社区文化活动中心经费的投入额度,可是与快速发展的社区文化建设的要求,与居民日益增长和提高的精神文化需求相比,还存在不小差距和滞后。而梅陇文化馆作为自收自支、自负盈亏进行独立市场化运作的单位,在坚持文化馆公益性方向的同时,要维系生存、坚持日程运转有很大难度。所以从经费支撑,尤其是经费增长的支撑上存在不小的缺口。
1、建立对资源共享型社区文化中心考评体系并给予机制保证。
有关部门应就社区文化资源(尤其是场地设施资源)共建共享,尽快建立相对统一的、明晰的、具备规范性和可操作性的具体实施细则和考评体系,从机制上对考核评估体系予以落实和保证。
2、加大对资源共享型社区文化中心经费投入及经费机制保证。
为保证文化中心的正常运行,有关部门亟待对这些共享单位在政策、资金、物力及人员配备上给予必须经费或有关经费的政策性投入、倾斜、优惠和支持,并从经费的产生和运行机制上给予落实。