当前位置:网站首页 >> 作文 >> 2023年个人述职报告完整版 个人述职报告的心得体会(实用15篇)

2023年个人述职报告完整版 个人述职报告的心得体会(实用15篇)

格式:DOC 上传日期:2023-12-21 17:37:05
2023年个人述职报告完整版 个人述职报告的心得体会(实用15篇)
时间:2023-12-21 17:37:05     小编:书香墨

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

个人述职报告完整版篇一

个人述职报告是一种非常重要的沟通方式,通过写作和演讲的形式,向上级领导或团队成员展示自己的工作成果和经验。在过去的几年里,我有幸多次参与和撰写个人述职报告,这让我深刻体会到它的作用和意义。下面我将逐一介绍我对个人述职报告的心得和体会。

首先,个人述职报告是一次总结与反思的机会。撰写个人述职报告需要审视自己在工作中的表现,对过去的工作进行客观的评估。这样的反思可以帮助我们发现自己的不足之处,以便在未来的工作中有所改进。在我写个人述职报告的过程中,我会回顾自己的工作计划和目标,评估自己是否达到了这些目标,并提出改进的建议。通过这样的总结与反思,我能更好地了解自己的优势和劣势,为自己制定更加合理和具体的工作目标。

其次,个人述职报告是一次展示自己能力与成果的机会。无论是在写作还是演讲时,我们都需要清楚地陈述自己的工作成果和经验,用具体的数据和事实证明自己的能力。在撰写个人述职报告的过程中,我注重提供充分的证据来支持自己的观点。例如,我会引用自己的项目成果、客户反馈或者内部评估报告等来证明自己在工作中取得的成就。同时,我也会重点强调自己在项目中遇到的挑战和解决方案,让领导或团队成员对自己的工作能力有更加全面的了解。

此外,个人述职报告还是一次自我营销的机会。通过个人述职报告,我们可以展示自己的专业知识和技能,提升自己在团队中的影响力。在我写报告时,我会注意使用简洁明了的语言,重点突出自己的亮点和特长。我会结合实际案例来说明自己在项目中的重要性和成果,以及自己对团队的贡献。同时,我也会反思自己在沟通和协作方面的能力,并提出自己在这方面的改进计划。通过这样的自我营销,我相信自己能够获得更多的认可和机会。

最后,个人述职报告也是一次与领导或团队成员交流的机会。在报告的过程中,我们有机会与其他人分享自己的经验和教训,学习他人的经验和智慧。在我参与个人述职报告时,我会认真聆听他人的演讲,记录有价值的观点和建议,并在报告结束后与他们进行深入的交流。通过这样的交流,我能够拓宽自己的思路,获得更多的启示和灵感。

总而言之,个人述职报告对于个人的职业发展和团队的建设都非常重要。在我的工作中,我深刻认识到个人述职报告的作用和意义,通过总结与反思、展示自己能力与成果、自我营销和与他人交流,我不断提升自己的工作能力和团队的凝聚力。我相信,在未来的工作中,我会继续充分发挥个人述职报告的优势,不断追求卓越。

个人述职报告完整版篇二

各位领导,各位老师大家好!

班主任工作充满了酸甜苦辣。以前我带学生,采取的方法就一个字,严!动辄就是,骂!学生就像弹簧,你想压住他,他又想不被你压制,这样就产生了阻力,于是你就得不断地用力,才能将他们压住。所以往往是按住了这里,那边又冒出来了,不仅自己很累,学生也很累。有人说这样做就没有一点好处吗?有!确实也有一些短期效应,短期内学生就很怕你,班级纪律也很好。

但是,随着时间的流逝,当学生都被骂习惯了以后,就适应了,一切都将变得那么苍白无力,自己也显得那么孤立无助。周而复始,我们走进班级,总是带着一副苦相,学生见着我们就是一个白眼,背地里还骂我们是那个什么——那个滋味……不说大家也知道。

但是,今年,自我感觉是最得心应手的一年。本学期我担任高一(3)班的班主任。在这一学期的工作中,我深深地体会到班主任的工作态度、教育艺术水平、教育方法、组织管理能力,以及以身作则的表率作用,影响着班级的建设、巩固和发展,影响着学生成长的方向。我认识到作为班主任,不但要有良好的文化修养素质,还要有科学的工作方法。今天我述职的题目是:

带好班级,从心开始,要善用表扬。

基于对以前班主任工作的反思,我决定不再做压制弹簧的“阻力”,改做引导弹簧的“牵引力”。为了“牵引”得行之有效,我首先得“捕获”他们的心,深入他们的内心深处,才能发挥最大的牵引作用。我不会讲什么大道理,下面是我这几个月来面临的某些事情和处理方式,我愿说出来与大家分享。

今年班主任做得那么顺手,源于文主任的一句话。开学班主任培训的时候,文主任说:“军训的时候,学生很累,有很多汗水,你去帮他们擦一擦,他们会很快接受你的。”我记住了这句话。整个军训我总共给学生擦过两次汗水,每次都是在站军姿的时候。每个人我都认真的擦了。

在给他们擦汗水的时候,许多孩子激动地说:“谢谢老师!”后来军训之间有一个写作,题目是军训体会,好多孩子在体会中写道,这一辈子中,我第一次碰到了给我擦汗水的老师!孩子回家后还给父母讲,我们那个老师好好哟,还给我们擦汗水!虽然军训只有短短的几天,但从那时起,我就迅速地走进了孩子们的内心。

有个女生叫郭绮珊,军训中摆同边手。我观察多次后,悄悄叫她到边上,告诉她摆臂方式不对。当时她很不好意思。过了一会,教官安排一列一列的走。我专注地看郭绮珊的动作,她正在努力地改进,但还显得有些别扭。当来回走第二次的时候,我悄悄的向她竖起了大拇指。这个动作只有她看到了。后来她在作文中说,是老师给了她鼓励,当时她看到我竖起了大拇指,她心里一热,更加用心了。我没想到,老师一个小小的动作,会直接对孩子的心理产生如此大的影响。

还是这个郭绮珊,原来基础相当差,中考成绩才516分。学习中,我多次给她鼓励,表扬。有时候,明明知道她这几天有点松懈了,当看见她在认真完成作业的时候,我就当着很多人的面表扬她。后来她进步很快,在第一次月考中,班级进步了15名,获得了学校的表彰。

分班以后,有个周日的晚上,我发现我的办公桌上有个纸袋,里面装了个礼物。当时我以为是哪个学生放到那里的,就没有管它。第二天依然没有人来拿,我就打开纸袋,看看是什么东西,发现是一个脚底按摩器,并有给我的一封信。这封信是这样写的:

老师您放心,在以后的日子里,我会加倍勤奋,一定不会让您失望。这一份小小的礼物,希望老师您能收下,希望这能减轻您的疲劳,让您更开心地教书。老师,即使现在分班了,但我永远都是3班的孩子!

在三班,一切以学习为中心。我提出的观点是,用分数说话,以进步立足。三班的班训是:团结拼搏,永不言弃!在三班,你清洁没有做好,我可以容忍你,你有这样那样的毛病我也可以容忍你,但是,你要是不读书,不学习,我是绝对不允许的。

在三班我一直提倡要预习的,而且每天要收预习本。可苏浩斌从来不交预习本。我问他,他说,老师我预习了,你会不会相信我?虽然我对他不了解,但我还是说,我肯定相信你。结果他自己真的做得很好。后来他给我的信中这样说:老师,你是我一生中第二个佩服的老师。那个老师我用了一年的时间才开始佩服他,你只用了短短的两周!

袁霖和王冕英语基础极差。我要求他们每天背五个单词,用一个本子抄下来,每天自动找我抽问,一直坚持下去。大约一个多月以后,王冕说,我从没有背过这么多单词。期中考试的时候,王冕在年级进步了147名,袁霖进步了123名。家长会的时候,王冕的妈妈一再要求要把王冕留在三班。看来家长对我寄予了很高的希望。

三班是最重视团结的。袁凤仪曾经在班上很大声的骂过谭诗敏,加上她的一些性格问题,搞得跟谭诗敏比较好的欧阳莉莉、李月媚、张晓青都不喜欢她。她们又在一间宿舍的,于是联合起来孤立她。后来我知道这件事后,就把几个同学同时叫出来,叫她们当着面把怨气全讲出来,让有错的一方向对方道歉。并告诉她们,你们都是我的孩子,手心手背都是肉,看着你们不团结,我很心痛。后来,她们关系好了许多。

文理分班后的三班,集中了全年级最难管的学生:有六科总分126的梁轩轶;有半个学期打架两次而被处分的贺添成;有最不喜欢读书,整天无所事事的韩朋林;有头脑非常聪明,但相当懒惰的陈灼星;有基础很差,整天以看小说度日的;有一大把的人基础很差,也不勤奋努力,整天只是发呆的等等。

梁轩轶,刚到三班的第一天就开始旷课,不久,还公然撕毁学校的文件。面对这样的学生,我也很头疼,但是工作还是要做的。我找到他,问了他的小学,初中在哪里上学,哪个科目是他最棒的,当初最好的时候是一个什么状态,在家里他都做些什么事情,有什么样的朋友等等。跟他谈了将近一节课,我就硬是不提他犯错误的事。完了以后我才说,知道你近来哪里做错了吗?他马上说我知道……然后把一些列自己的错误都讲出来了。

还有一些事我根本就不知道。最后我说,我相信,你一定能够让我重新认识你,也相信你一定能够重新站起来,铸造你人生又一个辉煌。你有没有信心?接着把我手伸给他,和他用力的握了握手。接下来,他真的发生了很多变化,作业要做了,上课要听了,还可以主动发言了。虽然他和很多人相比还有很大的差距,但是,我觉得,从一个什么都不做的学生,发展到今天这个样子,已经是很大的进步了,所以,我在班级曾先后三次表扬过他。

贺添成:基础不差,但是话特别多,行为习惯还不好。老爱接老师的下句,甚至和老师顶嘴。脾气还很暴躁,动不动就想打架。前几天因为宿舍里的衣服没有按照要求折叠,和生活老师发生冲突,差点跟生活老师打起来。

那天中午,我把他叫到篮球场边上,我和他坐在草坪上,了解了一下刚才发生的事情,我就问他一句话,你到南开来的目的是什么的?慢慢地,他所有的委屈就烟消云散了,最后我再问他,你现在该干什么?他说,我现在要集中所有的时间用来学习。我又问他,你到宿舍去还应该干什么?他说,跟生活老师道歉。那好,我说,我相信你从此以后将以另外的面孔出现在我们面前。我也跟他用力的握了握手。

还有许多孩子的故事,时间关系,我不再一一叙说,我想说的是:对待这些孩子们,要先发现他的优点,让他感到自己很不错,于是充满希望。时常要多给予一些鼓励,哪怕他并没有做得很好,只要他有进步,我们都应该多表扬他,他就会朝我们期望的那个方向变化。这就是我所说的充当“牵引力”。

说实话,三班之所以让很多人留念,对于我来说,只是做了一些皮毛的工作。许多具体的事物,都是我们班级老师来完成的。我时常因为有一帮优秀的配班老师而暗自庆幸。包括原来的配班老师和现在的,比如语文何凌杰老师,原来的左亮老师,数学毛微老师,英语赵邵红老师,物理黎亚华老师,化学朱昭军老师,原来的周金桃老师,他们为了三班孩子的健康成长都付出了大量的心血。

在此,借这个机会,我对他们表示真诚的谢意,谢谢你们!比如韩朋林的转化多亏了朱昭军老师,主要是朱老师把他给转变过来了。还有毛微老师,黎亚华老师,赵邵红老师都经常找学生谈话,何凌杰老师也经常利用课间给孩子们以一些人生的启迪和教育。所以,事实上,三班许多孩子的转变,主要都是科任老师的功劳。

最后谈谈三班的收获:开学初分班的时候,三班的成绩倒数第二,九月月考的时候,三班在普通班中排名第二,与五班差距是10分。期中考试三班排名第三,虽然排名落后了一个名次,但我依然很欣慰。因为与五班的差距缩小了5分。班风学风方面,我想所有任课老师都是有目共睹的。

特别是孩子们之间的团结、互助、友爱,让我感到非常温馨。上周二原来的学生回到三班发校服,每个学生重新坐到自己曾经的座位上,心潮起伏,百感交集,许多人拥抱在一起,久久不愿离去。真好!我干了这么多年来,这次的感觉真的好温馨!

现在的三班,在重点转化几个孩子后,班风学风已经大有起色。现在班级最大的困难是,还是有好多学生上课喜欢随意讲话,喜欢接老师的下句。这是他们的习惯问题,不是品质问题,只要给他们时间,他们一定会朝着我们所期望的方向变化的。三年之后,三班的孩子一定会很有出息的。我坚信!

个人述职报告完整版篇三

个人述职报告是一种对工作成果和个人表现进行总结和回顾的重要方式。在过去的一年中,我积极参与部门的工作,并认真完成自己的职责,为公司的发展做出了贡献。通过撰写个人述职报告,我不仅对自己的工作进行了梳理,而且汲取了宝贵的经验教训。下面将分享我在撰写个人述职报告过程中的心得体会。

第二段:意义和重要性。

个人述职报告对于个人和组织都有着重要的意义和作用。首先,它是一种对过去一段时间工作的全面总结。通过回顾工作内容和工作成果,我能够发现自己在工作中存在的不足和问题,进而提出改进的方向和措施。其次,个人述职报告能够向领导和同事们展示个人工作的价值和贡献,从而提升自己的工作形象和职业发展。

在开始撰写个人述职报告之前,我先对过去一年的工作进行了全面的回顾和分析。我首先对自己在工作中取得的成果和突出表现进行了总结,明确了自己的优势和亮点。然后,我对自己在工作中存在的不足和问题进行了客观的分析,并提出了改进措施和计划。最后,我着重强调了自己在团队合作和沟通方面取得的成果,以及在解决问题和应对挑战方面的能力。

在撰写个人述职报告的过程中,我充分体会到了它的好处和意义。首先,个人述职报告能够激发自己对工作的思考和反思,使自己更好地认识到自己在工作中的优点和不足,从而提高自己的工作能力和素质。其次,个人述职报告能够向领导和同事展示自己的成果和价值,增强自己在团队中的影响力和地位。最后,通过撰写个人述职报告,我更加深入地认识到了自己的工作职责和目标,明确了自己的工作方向和发展计划。

第五段:结尾。

个人述职报告是对过去一段时间工作的总结和回顾,也是对自己职业发展的规划和展望。通过撰写个人述职报告,我深刻认识到了个人与团队的关系和互动,也更好地理解了自己在工作中的优点和不足。同时,撰写个人述职报告也是一种对自己工作能力和职业发展的自我评估和提升。我相信,在今后的工作中,我将继续充分发挥自己的优势,改进自己的不足,为公司的发展做出更大的贡献。

个人述职报告完整版篇四

我是__,在这一年来的工作已经结束了,带初一班我是感觉每天的工作很充实的,在这一点上面我感觉还是非常充实的,现在我也是深刻的意识到了这一点,在这年终之际,也应该认真的看待自己的工作,对此也应该要做出一定的调整,我深刻的意识到了这一点,也一定会在以后的工作当中取得成绩,未来还会有更多需要去做好的事情,对于一年来的工作述职如下:

过去一年来在工作当中,我还是做的比较认真一点的,我希望自己可以继续维持下去,这一年来还是深有体会的,我遵守学校的规章制度,端正心态,保持一个好的态度,也知道在这方面自己需要调整好的地方,树立好的作风,不管是做什么事情都应该要对自己有信心一点,这一点也是我需要去考虑清楚的,我希望自己可以做的更加认真一点,除了每天搞好教学工作之外,我还是做的非常认真的,我能够深刻的体会到自己能力的提高,在这个过程当中,我还是做的足够好的,作为一名教师我还是可以做的更加到位的,在教学工作方面我确实是深有体会,负责好自己本职工作,也是积极的请教好周围的老教师,这一点让我深有感触的,我坚信自己能够在这一点上面做的更好,现在回想起来的时候还是很充实的。

和周围的教师虚心的请教,我自己也是掌握了很多的工作技能,在这一点上面我还是深刻的体会到了这一点,初一班的学习也是比较紧张的,在这方面确实我还是有一定的问题的,我也是深刻的体会到了这一点,在这方面我是能够做的更好一点的,在这年终之际我觉得自己是能够做出一番成绩的,初一阶段确实还是有一些工作需要做好准备,这对我个人能力也是一个不错的提高,对此我也是有着深刻的理解,在今后的学习当中我也会认真去维持下去的,对于今后的工作我也是考虑了很多,也是需要做出一定的成绩。

在今后的工作当中,我也一定会坚持做好的,做出成绩来,提高教学质量还有班级的整体成绩,让自己去接触更多的知识,现在回想起来真的是很有意义,我也一定会让自己去做的更好一点的,这也是我对自己学习应该要有的态度,未来在教学工作当中我也一定会让自己做更好一点,做出成绩来。

个人述职报告完整版篇五

我自20xx年10月中旬到南江市场上开始开展市场工作。近两个月来,我牢记公司赋于我的工作任务,严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作,在各级领导和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收获。现将我履行职责的具备体情况汇报如下:

1、初到市场时,为了尽快进入工作角色,我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况,清楚我们产品在本市场上面的销售现状,了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教。

2、在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系,并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念,把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法,推行“品质、情感、效益”三位一体模式,定期做好对客户的走访工作,尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作,促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺,为公司树立良好的品牌形象,为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。

3、在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了黄金豹产品的推广工作。

4、在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的市场工作。不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作。作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。

5、在维护巩固现有老市场和客户的同时,高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的,因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会,扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力,同时寻找目标客户力图开发新市场。

1、在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,定期向主管领导汇报工作,没有出现脱岗旷工等违章违纪现象,在市场工作中一切从公司利益出发,没有做出任何有损公司利益的事情。

2、在工作时,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极及时的与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。

1、工作中在编写与制定销售工作计划和执行方案时仍不够专业和规范;

2、工作经验尚浅,在工作当中遇到困难和难题时,不够沉着冷静,容易产生慌张或是急躁的情绪。

有人说:“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实,最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”

在今后的工作过程中,我要努力继续规范自己的行为举止,不断充实自己的业务能力,提升自己的综合素质。须时刻谨记,在市场上我就是公司的形象代表,自己的一举一动,一言一行都直接关系着公司的形象。白酒不仅仅是一种产品,而它身上承载着更多的是一种文化,我们在市场上销售的亦不单纯是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我们产品身上所承载的文化推向市场和消费者。

我们通过这段时间市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,我们的品牌能成为一个家喻户晓的品牌,我们的产品会走进千家万户。

我们现在的确有很多困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!

(一)营销策略方面。

通过不断拓展和完善终端网络来提升产品销量和品牌及产品的美誉度。在确保产品在更多市场终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”的推广工作。不能只保证渠道中有水,还要千方百计、想方设法地创造让水流出去的“出口”。

(二)产品结构方面。

产品是终端市场运作的依托,宜精而少而不宜杂而多。在未来的新产品设计过程中,应针对不同的消费群体设计生产针对性强的产品;针对市场需求努力寻求一两款外包装个性抢眼、利润空间大、可操作性强、投入后既有利益保障又有声誉回报的产品,用来抢占终端市场;根据不同市场和消费者需要可以考虑生产同一产品的不同量装,以更好的迎合市场终端销售的需要。这样终端销售会更有活力,客情关系也会更加紧密,产品的知名度和美誉度也会随之不断得到提升,同时公司的事业也会得到长足的发展。

个人述职报告完整版篇六

随着现代工业的不断发展,企业对于车间管理的要求越来越高。每个车间的成员都应该为车间的发展贡献自己的一份力量。今年,车间要求每个人都要进行述职报告,整理自己一年的工作,总结自己的优缺点,以便更好地面对未来的工作任务。

第二段:述职工作的内涵。

车间个人述职报告是年度工作总结和工作展望的一个很重要的环节。个人述职报告要求车间成员展示自己的综合素质、能力及工作成绩,说明自己对工作的认识和理解,说出自己的工作心得,以及对车间工作的贡献和不足之处。总之,个人述职报告是对于一年工作内容和收获的全面总结,也是对未来工作任务的规划和定位,是一个反思过去、展望未来的重要的机会。

第三段:数据分析与反思。

在整理自己一年的工作过程中,需要呈现一些具体的数据和分析,能够客观地反映自己的工作成绩和工作问题。在把数据呈现出来之后,需要深入反思工作出现的问题。通过分析和反思,找出存在的问题所在,进而在未来的工作中具备解决问题的能力及方法。

第四段:个人启示与感悟。

在总结自己一年的工作和对未来工作的规划中,需要结合自己的工作实际情况,深入思考,认真总结。同时,在吸收他人经验的基础上,形成自己独特的工作风格,不断提升自己的综合素质和能力水平。在这个过程中,需要保持一颗谦虚的心态,勇于承认自己的不足,并在不断的反思中改进和提升自己。

第五段:结语。

通过个人述职报告,可以让企业更好地了解每个车间成员的工作情况,从而更好地定位各部门人员的优缺点。同时,在这个过程中,每个人也可以更好地反思自己的工作,认清自己存在的问题,明确自己未来的努力方向。因此,在未来的工作过程中,大家要积极采取措施,解决问题,不断提高自己的工作能力,为车间的长足发展,贡献自己的力量。

个人述职报告完整版篇七

局领导:

自从我担任驻矿安监处长以来,坚持党的安全方针,树立"以人为本,安全第一,生命至上"的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作,今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。现将一年来履行职责情况作个人述职报告:

年初我们开展了新规程学习活动,做到全员学习,全员考试,全员合格。阜新2.14事故后,我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神,开展了形式多样的安全教育活动。3月2日,开展了"吸取教训,狠反三违,珍爱生命,安全至上"签名宣誓活动,编写了安全誓词每天宣誓一次,职工受教育面达到100%。5月10日开展了"学安全知识、做遵章矿工"千人答题活动,增强了职工的安全意识。

我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》,强化现场管理,从严制度执行,作到矿级领导每月入井15次以上,区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚,直至撤职。矿对区队进行分片包干,建立分片责任制,制定了激励政策,对区队的安全生产进行包保。

我们重新成立了职工培训中心。配齐了专兼职教师。确定了以采掘工种,岗位操作规程,安全质量标准化标准,防突知识,新版《煤炭安全规程》等7个方面的培训重点,并把培训考试结果与干部、工人的收入挂钩,对考试不合格者坚决不许上岗。目前,对全矿所有职工进行了一次安全培训。

为让职工了解自救器的使用,我们还制作了自救器的使用专题安全教育电视片。在职工班前播放,收到了很好的教育效果。

质量标准化是安全工作的基矗

工作中的着不足之处:与上级和组织的要求还有一定的差距,如政治理论素质还不够高,安全监管方式与当前的安全形势有不适应的地方,还有待于创新,工作作风还不够扎实,需进一步加强,服务基层意识还不够浓厚,需进一步改善等。

一是增强学习的自觉性,正确处理工作和学习的关系,既要踏实苦干,又要扎实苦学,科学地安排时间,珍惜时间,减少不必要的应酬,把功夫下在学习上,不断充实和完善自己。

二是扎扎实实地开展学习活动,做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量,防止流于形式。

三是创新工作方式,提高监察水平。要适应安全生产新形势,研究和把握安全生产的规律,勇于探索、积极创新,在创新能力上求突破,结合安全监察工作实际,争取在"安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化"五项创新上有所突破。

个人述职报告完整版篇八

车间个人述职报告是每个员工必须要完成的任务。它是一个重要的机会,让员工向领导和同事汇报自己的工作成果和存在的问题,并获得反馈和建议。在完成这个任务的过程中,我获得了很多宝贵的经验和收获,下面就是我的一些心得体会。

第二段:明确任务目标。

完成个人述职报告的第一步是明确任务目标。在做述职报告之前,我首先看了公司的要求和标准,有一个清晰的任务目标:清晰、精准的展示自己的工作成果和存在的问题,让人们对我和我的工作有更深入的了解。

第三段:收集并整理信息。

在明确任务目标后,我开始了信息的收集和整理。我回顾了过去一年的工作,首先确定了我的重点工作和所取得的成果,然后列出所存在的问题,并考虑如何改进。同时,我也收集了有关最近的经验和行业动态,以便更好地展示我的工作情况。

了解自己的工作成果和存在的问题,并收集和整理有关信息后,我就开始了个人述职报告的撰写。我首先根据公司的要求和标准,编写了一个提纲,并在其基础上不断补充和完善。我在撰写报告的过程中,力求用简洁明了的语言来描述自己的工作情况,并注重细节和数字数据的介绍,以便更好地显示自己的工作能力和业绩。

第五段:总结。

在完成个人述职报告的过程中,我看到了自己工作的长短所在,更好地认识了自己在工作中的优点和存在的问题。此外,这也是一个对自己的一次严格总结,思考自己所取得的成果和如何改进。做这份报告的过程是繁琐而又充实的,同时也让我更具有自信和自尊。我深刻认识到加强自己的学习和不断提升自己的能力的重要性,同时也意识到在未来的工作中要用更高的标准要求自己。

总之,个人述职报告是一项非常重要的任务,在做所述任务的时候,我们不仅能更好地展示我们的工作成果,还能更好地发现存在的问题和提出改进措施。在完成报告的过程中,我们还能不断优化自己的学习和工作方式,提升自己的能力水平。他是一个自我提高和不断进步的过程。

个人述职报告完整版篇九

1、认真学习邓小平理论,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,关注国际国内大事,不断提高自己的政治敏锐性和鉴别力,在复杂的国际形势下保持自己清醒的头脑,自觉做到在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。

2、加强学习有关业务知识,不断提高为民服务能力。自觉利用上班和业余时间加强有关业务知识的学习,工作中注重理论与实践的结合,完善自己的知识结构,提高自己的组织沟通协调能力。积极投入到乡组织的年轻干部学习活动中去,认真准备,大胆发言并认真做好学习笔记,撰写好心得体会及时总结。始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,以对法律负责、对人民负责的高度责任心武装自己的头脑,指导自己的行动。

3、在书本和实践中学,不断提高自己的表达能力,通过一年来的学习锻炼,自己的表达能力得到较大提高,一是语言表达能力得到较大提高,为锻炼口才,一方面在书本中学,掌握一些理论知识,另一方面利用一些场合大胆地说,有意识地锻炼口才,如在年轻干部学习讨论会上大胆地发言,在下乡做工作时注意自己语言的逻辑性,表达意思的完整性等。二是文字表达能力得到较大提高,利用领导交办写材料的机会,虚心向领导同事请教,在写作中不断领悟,再者就是多看书,多揣摩。

(一)、在驻村工作方面。园村是xx乡人口第一大村,姓氏众多,人均不足二分地,加上历的一些因素致使村情复杂,各项工作在乡里都处落后局面。本人被安排驻园村后,在乡党委、政府的大力支持和同事们的指点帮助下,在充分了解村情和民意的基础上,狠抓了以下几方面的工作:

三是高度重视森林防火工作,园村四周森林茂密,森林防火形势异常严峻,自己与村干部一起不辞辛劳深入偏远山区小组宣传森林防火工作,在严厉处罚几起非法野外用火后,园村森林防火工作被动局面得到较大转变。

(二)、在新农村建设方面。

二是负责全乡新农村建设档案整理工作。克服自己经验不足,档案资料不完备等困难,积极理清工作思路,使全乡新农村建设档案整理工作走上正轨。

(三)、在劳动保障事务所工作方面。负责全乡非农户口居民的基本医疗保险办理工作;牺牲过年休假时间,协助分管领导顺利组织我乡140名农民工参加上犹县xx年度农民工招聘会;协助分管领导完成全省组织的转移农业劳动力统计工作,调查农户4146户,人口15370人。

20xx在中央纪委第七次会议上指出:“加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求,是构建社会主义和谐社会的必然要求,是提高党的执政能力,保持和发展党的先进性的必然要求,是做好新形势下反腐倡廉工作必然要求。”作为新时期的一名基层干部,一方面砥砺品行,提升思想境界。坚持为民办实事的原则,只有为老百姓实实在在办事,他们才会信任你,通过为民办实事实现自己的人生价值。在工作中坚持理论联系实际,坚持求真务实,多与群众沟通,了解他们所思所想,加强工作的针对性,为百姓排忧解难,清清白白做人。坚持量入为出,知足常乐,不过分追求物质享受,保持平常心,自觉节制欲望,常思贪欲之祸,常怀律己之心,永葆人民公朴本色。另一方面,严格自律,抵制不良习气。善交朋友,多交心胸宽广、一心为民、有远大理想抱负的朋友,向他们学习请教,不断提高自己。不取不义之财,在新农村建设中,注意资金的节约,时刻铭记一分一厘都是纳税人之血汗,在金钱面前淡泊名利,在下乡工作时,为尽量不麻烦群众,经常赶回乡里吃午饭。

回顾毕业以来的工作实践,虽然自己取得了较大的进步,但自己清醒的知道这与组织、领导的关心、信任及同事的支持、帮助分不开,也深刻认识到自己还尚存许多缺点:

一是性格急躁,凡事求完美,在乡镇,有些工作要求有耐心,一点点的做;。

二是注重细节有余,从宏观角度看待问题不够;。

三是不打牌,缺少了一种交通沟流手段。分析造成以上缺点的原因有以下几方面:

一是对自己要求还不够严格,有时会满足于现状;。

二是学习抓得不够紧,系统学习时间偏少;。

三是参加工作时间不长,经验有限。

在下一步工作中,将严格要求自己,抓住一切可利用时间加强学习,在提高业务知识的同时,不断拓宽知识面。虚心向老领导、老同志学习,提高自己为民服务的针对性、实效性。不断积累工作经验,提高自己沟通组织能力和语言、文字表达能力,争取做到独挡一面,为领导分忧,报答组织的关心、信任。在为民服务过程中实现自己的人生价值。

个人述职报告完整版篇十

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!

首先,向各位作一个自我介绍,我叫xxx,是xx酒店的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

从xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责__酒店的营销工作。

从前厅管理到内外营销,从“x”的演唱会到振奋人心的xx,从xx再到xx演唱会,再到“x”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。

回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在__酒店分管内部管理工作,了解xx酒店员工多数来于xx等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。

纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。

在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

立制前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。

通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

xx演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了x万元的盒饭记录。在x期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过x,我感受了团队精神,在xx演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了×万多元的餐费,再到x演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:

1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

十分感谢各位领导!谢谢大家!

述职人:xxx

xx年x月x日

个人述职报告完整版篇十一

光阴似箭,充满机遇和挑战的一年即将结束。我院产房出生人数××××人,自然分娩人数××人,剖宫产××人,难产××人,胎头吸引××人,臀位助产x人,成功抢救产后出血产妇9例,胎心监护××××人,取得了良好的经济效益和社会效益。在过去一年里,在院领导、科主任的正确领导下,我坚持以病人为中心的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导的认可,顺利完成了**年的工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下:

一、思想道德、政治品质方面:

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科产房护理专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。

二、专业知识、工作能力方面:

1、在工作态度方面,我本着把工作做的更好,积极圆满的完成本职工作这样一个目标,在日常工作中,我要求自己认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度,做到班班查对,病人床头交接的原则。

2、在能力提升方面,我要求自己严格遵守我院的规章制度,时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能),坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作,让每位助产人员真正掌握所学知识。

3、在医疗防范方面,我严格按手术室要求规范产房,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染,无差错事故发生。

三、学习、生活方面:

我非常喜欢马云的一句话,他说:一个人的胸怀,是被委屈撑大的。在医务工作中,常常会遇到被病人或其家属误会的事情,那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长,经历的事情越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求,我严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能,做到了理论联系实际。除专业知识的学习外,还注意拓展自己的知识面,广泛的涉猎其他学科的知识,提高自身的思想文化素质。同时,在生活上坚持严谨的态度和良好的作风,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理。为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事和睦相处,积极参加各项活动,不断的丰富自己的阅历。

在过去的一年中,我感谢院领导给予我的指导和关心,感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

个人述职报告完整版篇十二

车间个人述职报告是一种全面反映员工工作表现和工作成果的形式,每位员工在得到机会后通过述职报告向领导和同事交代自己一年以来的工作计划、工作成果和学习成长情况等内容。这项工作除了能够看清统计数据外,更能够了解每个员工的实际工作情况,对完善员工的个人表现和车间整体的发展状况有着重要意义。

个人述职报告是一项及时有效的工作反馈活动,可以促进企业员工的自我认识和自我评价。通过这样的交流和反馈,让员工可以更客观地了解自己的工作表现,从而更好地认知和定位问题,及时改进和优化本职工作。另外,个人述职报告也是激励个人工作积极性、鼓励工作创新的重要动力,能够让员工更有动力,更积极地面对工作挑战。

就我自己的情况而言,通过个人述职报告的过程,不仅对公司的管理机制、团队协作、工作计划等有了更全面的认识,更重要的是,在听取同事和领导的真实反馈后,我对自己职业发展的规划和定位有了更扎实的基础和更精准的方向。另外,我的述职报告内容不仅有自己工作的细节介绍,还涉及了团队协作和集体经验结晶、多方位信息交流等内容,从而使得自己的个人表现得到了更高程度的认可和肯定。

第四段:总结。

个人述职报告是一项从多个方面全面检验员工综合能力的有效手段,是你展示自己的同时帮助公司做出人才管理决策的重要方式。作为职业生涯规划和智慧管理的一部分,有不断细化和改进的空间。在整个过程中,我们要学会客观自评、倾听他人真实反馈,更依据自己的实际工作细节和家庭经历表达自己,才能更好地确立自身的职业发展方向和刻意练习本领。

第五段:展望未来。

在未来的工作生涯中,将个人述职报告视为一个重要的沟通节点,注重积极反思和自我评估,更注重关注公司团队向上发展趋势,努力推进个人专业领域的深度和广度发展,并以大局为先,统领自己的协作团队,共同推动公司发展进程,打造更美好的人力资源管理模式和企业文化氛围。

个人述职报告完整版篇十三

时光飞逝,转眼间20xx年都已成了过去式,又到了一年的年尾,乘着这次的总结报告,让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足,这样才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。

本着我们品质人员一贯的行事作风原则:“发现问题--分析问题--预防问题的再发生”这样的步骤,我们开始一段自我发现和完善之旅。作为食品行业有其特殊性,不仅要产品质量达标而且还要符合相应的法律法规保证食品的安全,我们具体工作的展开也就是围绕着这两点来进行。

首先,简单的汇报一下工作内容,如下:

核对油炸来料半成品质量是否合格,半成品与标识物是否匹配等。

核查开机前后的机器设备以及生产用的工器具清洗消毒情况。

查看人员或机器设备清洗消毒手法,指导监督人员生产过程中的洗手消毒细节。

其次,总结一下工作中遇到的些许常见问题,举例:

1.成品漏气/码打穿。

3.成品内容物与外箱标示不相符。手工线的原味青豌豆勾选香辣味。

4.包装膜供应商变更导致的色差问题。自动线的蟹黄蚕豆/瓜子仁包膜。

5.成品内容物与外包装膜不相符。甘源牌外包膜装花心子瓜子仁。

6.油炸半成品来料温度过高。特别是豌豆类。

7.地面卫生比较脏乱。自动线传送料斗链条松动掉果子。

8.人员生产过程中的洗手消毒不到位。

9.工器具、毛巾等物料摆放凌乱。

10.生产过程中撕毁的半成品消毒不到位。

最后针对这些常见的问题进行常规分析总结,吸取教训积累经验举一反三,这样才能更好的预防或避免问题的再度发生。

我认为:我们品质管理的最终目的应该是服务和指导于生产,在相应的要求内实现生产质量和产出的高效统一。但是很多时候生产成员一直把我们放在他们得对立面来看待,这让我们的工作很难顺利的执行和贯彻下去,个人认为这是我们工作的最大的问题。

“产品质量是生产出来的,而不是检验出来的。”其实上述提到的问题大部分都是可以避免,主要是生产的执行者--操作人员失误所导致的。都说意识决定行动,行动导向结果,那么错误结果的导致终究原因则是因为人员品质意识的缺失和不够完善,特别是一线员工和基层管理。因此品质意识的培训指导仍然不可缺失而且是重中之重。

生产的上层管理一直在着力寻求更好的方法来解决问题,同时也出台了很多的决策,开头的契机都是好的,但是在下达和执行强度的问题上总会出现或多或少的偏差。比如说果子的消毒问题,开始还由专人集中定时消毒并做了相应的记录表格,但是后来在执行了一段时间以后就形同虚设了。因此好的生产管理首先需要一个完善的管理制度且坚决有力的执行团队去进行贯彻和落实。

部门之间/部门内部信息沟通的滞后性。沟通不仅仅有横向沟通还有纵向沟通,其实将某些信息及时的反馈可以提高部门内部整体的凝聚力,可以提高生产的执行力度,提高生产效率,避免某些不必要的风险。比如新老版本的包膜包材混淆的问题,如果各部门之间能够第一时间通知并下达相关内容,我想这些问题应该还是能够避免的。

问题的产生终究不是主观制造就是客观产生,客观方面我们能力有限,更多的也只能从自身主观方面着手。

品质管理是品质意识传播的一个过程。我们现场品控人员的工作它并不直接作用于生产,它是一个渐进的逐步的缓慢的一个过程,有时候甚至是枯燥乏味的简单重复。但是“简单的事情经常做就是不简单。”这句话说起来容易但是真正的能把它贯彻下去的却很少,好不容易开头了却没有认真的坚持下来,岂不可惜,做任何事情如果我们一开始就不能端正心态持之以恒,那么到头来结果仍然是一场空。

“学,然后知不足”,在不断的工作实践中我越发觉得自身业务素质过低有待改进提高,空闲时间我们要不段的加强自身的业务拓展提升自我,学习食品安全和质量管理方面的相关知识。

回首过去一年的工作,我们面临着诸多问题但是在上层领导的正确领导下我们克服重重阻碍,终于又迎来了我们品控部门的一个新纪元!我们部门建立虽然晚,但是看着我们自己开出的整改单和发现的问题,多少也算是对自身工作的一个认可了,在未来的日子里面,我们应该要更加不断学习和完善自我,将所学的理论运用于实践,更好的服务于自身本职工作,为公司未来的发展贡献自己的力量!

个人述职报告完整版篇十四

我于20xx年11月25日进入物业公司,在山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划:

严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

个人述职报告完整版篇十五

驻村工作以来,我们坚持边走访、边慰问,边谋划、边实施,边抓项目、边抓班子、边抓稳定,有条不紊、不急不躁地推进各项驻村工作。现将有关状况汇报如下:

我村换届后不稳定因素较多,各项工作开展难度较大。针对这些实际状况,工作组坚定信心、满怀激情、不等不靠,一边走访慰问掌握民情,一边寻求突破口,力争尽快打开工作局面。

一是抓班子增活力。我们采取谈心、加强日常沟通交流、召开生活会、学习先进典型等形式,促进班子成员增进了解、消除误会、改善工作;透过完善村财务管理、沟通协调、决策议事等系列工作制度,定制度、定规矩,确保村班子按制度办事,减少随意性。同时,进一步完善村部建设,为党员活动室配齐x把桌椅和台式打印复印机一台、电脑一台,确保能够开展正常党员群众学习培训。目前,村班子较为稳定,工作用心性明显增强,办事效率和工作作风明显提高,得到了村里党员群众的认可。

二是抓规划增信心。针对我村贫困原因以及工作中的难点和症结,本着“紧密结合市县乡发展规划,紧紧依靠本地发展优势,紧紧依靠县乡党委政府和村班子,最大限度调动群众创业用心性”的原则,确定了“全面完善基础设施、巩固提高主导产业、努力提升村民素质、用心推进村班子建设”的帮扶工作规划,详细制定了10年发展规划、一村一品发展规划,并透过召开党员、组长、群众代表会以及面向群众扩大宣传动员等方式,增强干部群众信心,把注意力转移到干事创业上来。

三是抓实事聚人心。工作组入村以后,透过一个月的走访,首先确定壮大林果产业、加强基础设施建设等工作思路,力争透过率先抓好几件实事增加群众对村班子的信任和支持。为此,先后为群众争取果苗近x万棵,争取精品果园建设x亩;透过单位领导支持和用心筹集争取资金20余万元,修通了12组x公里山路,结束了12组x户村民解放前直至这天一向靠骡子、毛驴运输的历史;自筹资金x万元建设村民广场,组建了两只秧歌队,定期播电影、开展活动;自筹资金及物资x元对困难党员群众进行慰问;开办农民中专,招生x人,学制三年,每年补助x元,现已授课两次;举办阳光素质工程培训,培训村民x人。这些项目的实施虽然经历一些波折,但也考验了干部,凝聚了人心,促进村情村貌有了新的改变。

我们把抓好十件实事作为首要任务,用心采取措施,确保早开工早见效。

一是扎实推进项目工作。按照项目办的要求,我们对涉及民生的重大项目进行了梳理,确定规定项目9项、自选项目4项(修通第12组x公里山路、修建村民文化广场、开办涉农中专班、建设一家休闲度假山庄),明确了村班子人员分工,确定主抓人员。目前,十大项目均已完工,并透过了有关部门的验收,而且多数项目都超额完成任务,比如一事一议项目,计划修桥两座,实际修桥四座,饮水安全项目,计划打深水井x眼,实际打了x眼。自选项目,已全部完成,其中休闲度假山庄正在开工,入冬前完成主体建设。在这些项目中,难度最大的是两个自选项目,一个是第12组x公里山路项目,从测量、规划、审批,到开工建设,历时两个多月,花费了我们和村干部的超多心血;休闲山庄建设,光跑有关手续就反复到县乡有关部门x多次,费尽了周折。

二是大力推动产业建设。我们根据本村实际在进一步发展壮大林果业的同时,用心抓好林果业深加工和创品牌、扩大销售渠道,近年争取与汇源果汁、怡达果品等加工企业联系,建成1个果品加工厂;同时加强果品储藏运输和品牌宣传,改善果品包装销售,提高果品价值和知名度,创造品牌效益。目前,已透过市电台借助民声直达栏目做了一期果品宣传广告,在演播室展示了我村的优质苹果,面向全市进行了宣传;计划再透过网络进行深入宣传,使全宝河苹果走出县乡,走进大都市。此外,还用心抓好观光园、采摘园和休闲山庄、农家院建设。依托林果业发展优势,按照县委、县政府对大营子乡发展休闲旅游业的定位和规划,采取村外引资金、村内能人带头、合作社管理等方式,规划、建设一批采摘园、农家院和休闲山庄,使林果业发展与乡村旅游结合起来,开辟增收渠道。目前,已完成投资x万元,建休闲山庄一处,垂钓园一处,蒙古包两处。

三是抓文化建设转民风。针对该村存在的村民矛盾纠纷多等问题,透过扩大宣传引导,开办学校,组织开展健康向上的文化体育活动等方式,用心倡导礼貌新风。目前,新组建的2支扭秧歌队经过培训,已经初见规模,农闲时每晚开展活动。同时,透过放电影、开办农民中专、举办阳光培训等方式,传播新思想、新观念、新生活方式,引导村民学文化、学技术、开阔思路,改变传统生产经营方式,扩大信息量,为长久脱贫致富奠定基础。

四是抓好信访保稳定。工作组把抓好信访稳定作为驻村工作的长期任务,认真排查矛盾隐患,掌握信访动向,坚持不懈地抓好信访稳定工作。先后参与解决信访纠纷x起,与长期有信访意向的群众谈心x多次,努力在消除误解、化解矛盾上下功夫,较好地维护了全村稳定。目前,我村没有出现大规模上访和进京赴省访。

工作组把在抓好自身建设作为前提和根本,以实际行动和具体表现为村班子和群众做表率。

一是坚持自力更生不给村里添麻烦。工作组入村后,做到自己租房、自己做饭,生活用品都自己购买。还租种了一块菜地,解决夏季吃菜问题。同时,工作组还帮忙接送救火人员、去县乡办事x多次,为村里节约差旅费x余元,招待费x余元。

二是严格管理保证工作顺利开展。工作组建立了严格的自我管理制度,明确了队员分工,保证按部就班开展工作。首先是抓好学习。坚持集中学习和自学,保证工作组成员全部了解政策、掌握制度规定,有序开展工作。其次是保证坚守岗位。工作组切实做到与单位工作脱钩,每月在村工作20天以上。截止目前,工作组成员平每月在村工作24天,多数双休日都不休息。

三是严肃纪律树立良好形象。我们坚持遵守驻村工作纪律,严肃经费使用、财务管理,严格自我约束。凡是项目款,一律对全村公开,每开工一个项目都要首先公布预算和明细,自觉群众监督。工作组做到了生活简朴、艰苦奋斗,自觉与群众打成一片,9组以前当过25年村支书的80老党员曲志瑞同志曾对县委组织部的同志说,“工作组和群众雨水情深,我从他们身上看到了老八路的作风。”

四是注重宣传营造氛围。工作组坚持宣传党的政策,做好群众教育工作。建立了“基层三人行”微博,上传全村的风光景色和工作照片x多张,登载日志x篇,阅读量和评论转发量逐日增多,很好地扩大了工作组以及全宝河村在外界的知名度。此外,还认真做好内外宣工作,在市电台播出3期宣传片《崎岖山路行》、2期《那条艰辛的山路》,本周还要播出1期访谈下基层干部节目《留在泥地上的脚印》,我作为全市唯一一个下基层干部代表理解了访谈。省活动办刊发一篇日志《承载山顶人的期望》,在市活动办刊登2篇信息。其中,《崎岖山路行》已被河北省《走基层》期刊选用刊发,并收录进省委宣传部修改的下基层丛书《在一线、在基层、在群众中》。

透过九个多月的驻村,我们自觉收获很大。一是密切了党群干群关系。二是理解了深刻的群众教育。三是自觉改善了工作作风和生活作风。四是深刻认识了农村发展形势和发展规律。五是积累了较为丰富的基层工作经验。今后,我们必将以这次下基层工作为动力,扎扎实实做好本职工作,把基层工作的良好作风传承下去。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服