光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
技术部门工作计划和总结报告篇一
在本年度中，在领导的关心指导下、在同事的支持帮助下，我勤奋踏实的完成了本职工作，顺利完成了领导交办的各项任务。作为一个刚步入社会不久的学生，自身在各个方面都有了很大的提升。现将本年度的学习、工作情况等做如下汇报。
1、注重学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力，切实做好自己本职工作。
人的思想政治素质的灵魂是理论素质，提升自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。因此我坚持把学习摆在重要位置，不断提升自身工作能力。闲暇时自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治思想觉悟，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治思想信念，积极向党组织靠拢。
在个人业务学习上，努力钻研和掌握本网站的网站建设的各个方面知识。在软件方面，努力掌握这套cms的构架和应用的语言，以及cms的工作原理和流程和熟练的应用本套系统。另外正在学习span+css架构和新的语言及美工设计，为网站以后的改版和cms升级及安全性奠定基础；硬件方面，积极配合站长的工作，在刘站长的指导下学习网络硬件的安全的配置和学习如何对服务器进行一系列的管理维护。日常加强网络舆情监控并及时汇报给各位领导。坚持夜班制度。
2、严于律己，遵守单位各项规章制度，不断加强作风建设。
我对自身严格要求，始终把作风建设的放在严谨、细致、扎实、求实踏踏实实的埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位的各项规章制度，尊重领导，团结同事，主动接受来自各方面的意见，不断的改进工作。网站的宣传工作关乎我县的整体形象问题，我坚持做到文章的上网必须由领导签字审核，不利于我县整体良好形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位和我县的良好形象。
3、日常生活中严格要求，真诚待人，和平相处。
保持不骄不躁，艰苦奋斗的良好作风，不自满，与同事平等相处，尊重领导，克己谦让，乐于助人，真诚相待。单位就是我的家，爱护公物，勤奋节约，从节约一滴水一度电做起，认真管理好财和物。积极配合同事的工作，不去计较干的多，干的少，只求能把工作顺利圆满完成。
本年度，工作上虽然取得了一些成绩，但存在一定的不足，主要还是学习和对工作的执行能力上还不够，与真正的网站管理员还有很大的差距，从网站的设计和制作，美工的处理，网站的安全配置上尤为甚。因此在今后的一年中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1、从学习上狠下功夫。
讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。为以后能成为一名合格的中国共产党党员而努力。
努力学习网站建设的各种架构和流程，精通一门网络语言另外熟悉其他语言。熟练应用cms和基于cms的网站开发。一个网站的好与坏，网民的第一印象不是在其内容上，而在于其网站的部局和美工上，因此要在网页的美工上下功夫，把photoshop和flash学好学精。为提高网站的知名度，点击率及其网站本身内容形式的严肃兼活泼上奠定一个良好的基础。另外为了很好的管理政府门户网站，积极准备，参加国家组织的大型资格考试，争取在下年度的资格考试上，通过网络工程师的考试。
2、发扬吃苦耐劳的精神。
要不怕吃苦，主动找事做，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干，把自己培养成为一名合格优秀的政府工作人员。
3、当好助手。
积极配合好刘站长的日常工作，如网站服务器遭攻击，突然停电，网站改版，专题发布，网络舆情监控，数据库及源文件的备份的应急事件。提出一些好的想法和合理化建议供领导参考。
1、做为政府门户网站，是最具权威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各个方面诸如政治、经济、人文、教育、民生、艺术、风俗等。但是网站更新部分基本上还是限于政治方面的内容。其他方面的东西并不是很多。综合考虑我认为我们对于让世界了解本县的重要性认识不够。因此建议能适用一些使民众观念发生转变的解决办法。必要时可以使用奖励机制。
2、网站的创新和盈利模式。要在网站的创新和宣传上下功夫，可以提高网站的点击率和访问量，提高网站的知名度。基于网站是政府性质，具有一定的严肃性和严谨性，因此盈利模式或许可以建立一个没有地域限制的别具特色的某种类型的网站，通过日访问人数来吸引一些企业等来投放广告。
3、建议是否可以在恰当的时机外出取经交流培训学习来不断更快更好的加强自身的学习建设。对采访稿子的质量，网络语言的掌握，美工的设计上能更上一层楼。
主要还是学习的系统性和深度不够；工作创新意识不强。在今后的工作中，我将克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
技术部门工作计划和总结报告篇二
技术部工作计划第1章在新的一年里，技术部门的机遇和挑战并存。虽然市场形势不可预测，但我们决心以全新的精神与公司领导、部门和全体员工共同努力，为公司创造新的局面。以下是今年的工作计划:。
技术部是领导，我们肩负重任。任何微小的遗漏都可能给公司造成经济损失，甚至可能造成潜在的质量问题。因此，我们认为在今后的工作中应作出以下调整:。
1.做好与各部门的对接工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线提供良好的服务，实现优质、高产、低耗、高效的生产目标，使公司获得更好的经济效益。在20xx，技术部将配合相关部门和车间做好过程管理、运行管理、质量管理和标准化测量管理。
2.降耗增效，在技术上不懈努力。提高自身素质，加强同行业对外技术交流。不断创新技术、工装和产品，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
方案设计完成后，进行技术联合评审，以会议形式讨论方案的可行性。应采用不签名、不分发的原则，以确保图纸和数据的准确性。工艺图纸完成后，应进行互审，以确保图纸和数据的.准确性，避免不必要的损失。
学习专业技能，学习9000系统思想，遵循9000系统思想，努力跟上公司的发展，加强对新员工的培训，使他们更快地适应公司的发展，交流新技术，统一思想，提高认识。努力发挥龙头的主导作用。
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技术部门工作计划和总结报告篇三
完善技术管理工作，建立一套规范的体系。
1、制订技术管理规范：制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。
3、规范相关检测记录：编制各分项记录检查方法，督促项目记录准确完整。
新技术推广工作做为工作的重点，技术部将新技术进行推广。具体工作如下：
1、推广绿色建筑，在项目施工中加强“四节一环保”。
2、清水混凝土模板技术的推广。
3、新型外墙保温材料施工。
4、施工现场的远程网络管理等。
根据员工情况结合工程进展，对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握执行情况。
工程项目质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点，配合其他部门做好每个工程项目的质量工作，直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标。结合工程项目的情况及时调整技术部组织架构，并明确各个岗位职责，给每个员工任务说明，使每个人知道自己的工作职责，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率。
3、通过定期检查、提高技术部执行力度。
技术部门工作计划和总结报告篇四
在本年度中，在领导的关心指导下、在同事的支持帮助下，我勤奋踏实的完成了本职工作，顺利完成了领导交办的各项任务。作为一个刚步入社会不久的学生，自身在各个方面都有了很大的提升。现将本年度的学习、工作情况等做如下汇报。
1、注重学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力，切实做好自己本职工作。
人的思想政治素质的灵魂是理论素质，提升自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。因此我坚持把学习摆在重要位置，不断提升自身工作能力。闲暇时自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治思想觉悟，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治思想信念，积极向党组织靠拢。
在个人业务学习上，努力钻研和掌握本网站的网站建设的各个方面知识。在软件方面，努力掌握这套cms的构架和应用的语言，以及cms的工作原理和流程和熟练的应用本套系统。另外正在学习span+css架构和新的语言及美工设计，为网站以后的改版和cms升级及安全性奠定基础；硬件方面，积极配合站长的工作，在刘站长的指导下学习网络硬件的安全的配置和学习如何对服务器进行一系列的管理维护。日常加强网络舆情监控并及时汇报给各位领导。坚持夜班制度。
2、严于律己，遵守单位各项规章制度，不断加强作风建设。
我对自身严格要求，始终把作风建设的放在严谨、细致、扎实、求实踏踏实实的埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位的各项规章制度，尊重领导，团结同事，主动接受来自各方面的意见，不断的改进工作。网站的宣传工作关乎我县的整体形象问题，我坚持做到文章的上网必须由领导签字审核，不利于我县整体良好形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位和我县的良好形象。
3、日常生活中严格要求，真诚待人，和平相处。
保持不骄不躁，艰苦奋斗的良好作风，不自满，与同事平等相处，尊重领导，克己谦让，乐于助人，真诚相待。单位就是我的家，爱护公物，勤奋节约，从节约一滴水一度电做起，认真管理好财和物。积极配合同事的工作，不去计较干的多，干的少，只求能把工作顺利圆满完成。
本年度，工作上虽然取得了一些成绩，但存在一定的不足，主要还是学习和对工作的执行能力上还不够，与真正的网站管理员还有很大的差距，从网站的设计和制作，美工的处理，网站的安全配置上尤为甚。因此在今后的一年中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1、从学习上狠下功夫。
讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。为以后能成为一名合格的中国共产党党员而努力。
努力学习网站建设的各种架构和流程，精通一门网络语言另外熟悉其他语言。熟练应用cms和基于cms的网站开发。一个网站的好与坏，网民的第一印象不是在其内容上，而在于其网站的部局和美工上，因此要在网页的美工上下功夫，把photoshop和flash学好学精。为提高网站的知名度，点击率及其网站本身内容形式的严肃兼活泼上奠定一个良好的基础。另外为了很好的管理政府门户网站，积极准备，参加国家组织的大型资格考试，争取在下年度的资格考试上，通过网络工程师的考试。
技术部门工作计划和总结报告篇五
现将10年度公司各项工作简要总结如下：
一、生产经营基本情况：
1、公路施工方面：
2010年公司在公路建设市场激烈竞争的环境里，签订施工合同1294.7万元，完成了商周高速公路周口段路面下封层、透层、粘层施工;朝阜高速公路五标段透层和稀浆封层施工;铁阜高速公路六标封层、透层、粘层施工;水界高速一标段透层、粘层、稀浆封层施工;蓝商高速二标透层、同步碎石封层、粘层、桥面防水施工;宁棋高速路面透层、粘层封层洒布工程;风永十六标改性乳化沥青加工工程等7个项目，共完成总产值1823.4万元。目前，还有一个在建施工项目，浦南高速b合同段改性沥青稀浆封层工程正在进行中。
2、机械产品生产方面：
10年下半年通过合作开发生产出了水泥混凝土搅拌车系列。目前，已形成模具化生产线，并于10年8月份试生产投入16台，现已完成整车生产8台，其中：12m31台，9m35台，8m31台，3m31台;半成品8台，其中9m37台，6m31台，完成生产总值约301万元，交付出租9m33台。
二、加强组织机构，完善规范化管理。
2、10年，随着公司不断的发展壮大和施工范围的扩大，以及生产组织形式的变化，公司原有的一些规章制度，管理办法已不适应当前的发展需要，工作总结《工程技术部门工作总结》。对此，公司总部及各部门，对原有的一些规章制度，奖惩管理办法进行重新修订和完善，并要求认真落实，一年来通过各部门的不懈努力，已取得较好的效果。
3、加强人员的储备，保证生产施工等用人需要。由于公司施工和生产的实际情况造成目前人员不稳定现状，特别是有专业技术，有能力的青年员工，时有跳槽现象的发生。因此，为了满足适应公司的生产，施工的需要，公司的人力资源管理部门制定了相关的规章制度及奖惩制度，使公司人员管理方面更加规范化，制度化和科学化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的发生。
安全工作是各项工作能够顺利进行的保障。安全工作的好坏，直接影响着公司的经济效益，10年的安全工作。公司主要做了以下几个方面。
1、公司各部门按照公司的要求，把安全工作放在首位，随时随地的加强员工的安全教育工作，把安全意识时刻贯穿在每个员工的脑海中。
2、认真落实安全生产责任制，坚持了安全例会制度，做到了安全措施层层到位。
3、配齐配全了安全文明标识和器材，按时发放和佩戴安全用品。
4、通过规章制度不断落实，促进操作人员自觉维护保养设备的责任心，保证了机械设备的完好，从而有效的防止了机械事故的发生。
5、由于认真落实了各项安全措施，10年全年安全事故的发生率为0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各项管理制度还有待于进一步提高、完善和落实。
2、管理结构还不够完善，相应的管理技术人员还不到位，因此需加大对公司的宣传力度，提高企业的知名度，吸引更多优秀的人才加盟进来。
3、产品种类还比较单一，因此要进一步加大适应市场产品的开发力度。同时，要进一步采取目标考核等措施，均衡生产，降低生产成本，提高经济效益。
4、人员配备不尽合理，激励奖惩制度还有待于进一步完善，因此还需充分调动广大职工生产的积极性。
5、需要进一步加强公司的文化建设，做到以人为本，充分调动广大员工的主人翁意识和创新意识。打造公司核心竞争力，增强公司的凝聚力。
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技术部门工作计划和总结报告篇六
2020年是12标项目部工程任务繁重的一年，是确保工期、按时完成总体目标的关键一年。为了明确工程技术部职责，贯彻执行“争创行业一流，实现顾客期望，奉献满意工程”的质量方针，实现“工程竣工验收合格率100%，质量信誉达到行业先进水平”的目标，结合项目部的实际情况和工程特点，特制定工程技术部年工作计划。2020年技术部工作计划主要有以下方面：
工程技术部的几名技术人员刚毕业没有多久，工作的积极性、主动性，技术理论知识储备等能满足工作需要，但在理论联系实际、施工现场的日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常的实际工作中需要加强对新学员的扶、帮、带，使他们早日成为能独挡一面的技术人才，同时提高工程技术部的整体素质水平。结合本工程的特点，要求工程技术人员细分分项控制要点，做到在施工现场时心中有数，遇到问题时能处理，丰富自身的知识，提高自身素质。以目前施工的钻孔桩为例，要求工程技术人员要掌握以下几个方面的知识：
1、钻孔桩泥浆控制：要到掌握钻孔过程中和混凝土灌注前的泥浆控制标准，不同的地层要求不一样的泥浆指标，施工过程中要及时的按规定试验方法测定泥浆，确保泥浆的比重、粘度、含砂率等符合要求，为钻孔的顺利进行和混凝土浇筑的合格打下良好基础。
2、钻孔桩钢筋制安装：钢筋的检查要查验钢筋品种、级别、规格和数量；纵筋接头、数量、质量；钢筋笼的直径；纵筋间距；纵筋长度；箍筋间距；加强箍筋间距等方面，如发现有不合格品，及时进行更换处理，确保不影响下一步的施工。
3、钻孔桩砼的浇灌：钻孔桩浇灌前，要检查泥浆指标、孔底沉渣厚度、钢筋笼安装深度、混凝土塌落度、导管的气密性、导管的长度等是否符合要求，不合格不能浇灌；浇灌过程中要注意初灌混凝土量、导管的埋深、新进场混凝土塌落度、混凝土浇灌总时间等控制要点，保证钻孔桩浇灌的顺利进行及桩身质量。
4、地下连续墙施工：地下连续墙的施工工艺与钻孔桩基本相同，待工地开工时组织新学员到施工现场进行集体培训。讲解施工中的注意事项和控制要点。其他分项工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法、质量控制要点，在施工现场要多看、多想、多沟通，负责分部分项工程质量的评定，对交付的工程守好质量关。技术经验的积累，除了自己的实践，还离不开别人的指点帮助。工程技术部的人员除了内部讨论、现场指导、互相学习外，还计划不定期的请领导来讲课。项目部的领导都是从技术人员做起，积累了扎实丰富的施工经验，对于工程技术人员来说，这是一笔宝贵的财富。请领导来讲课，不仅能起到知识的传递作用，还能给后辈起到鼓舞的作用。
通过讲课，可提高技术人员的知识水平，积累经验，为施工实践增强信心。技术经验的积累、新学员培养的效果，不仅体现在现场施工的实际控制能力的提高，还要在学术上有所成绩。通过平时的qc活动小组等实践方式积累素材，到年底或年底时，通过qc活动小组成果、五小成果、科技论文等形式，工程技术部全体人员争取每人完成一至两篇论文或成果，向领导汇报在2020年的成长情况。
为了更加完善竣工资料的管理及整理归档情况，使资料更井井有条，便于管理，资料收集及整理要求，2020年要收集的资料内容包括：
1、施工管理记录：单位工程开工报告（总体的开工报告）；检测单位的资质申报资料；设计变更通知单；图纸会审记录及会议纪要；总体施工组织设计及审批。
2、施工方案上报时间表：单位工程名称；编制内容；主体结构施工方案；防水工程施工方案；人和站脚手架工程安全专项方案；高支模工程安全专项方案；除爆破工程安全专项方案。
以上所有的资料必须保证签署完毕，不要出现漏项、漏签现象，并及时整理归档。
现场的施工控制包括几个方面的内容：施工前的技术准备工作、施工中的控制、竣工时的检查控制、施工测量和工程试验。其中施工测量和工程试验贯穿整个施工过程，是工程施工的基础和重点。
施工前的技术准备工作、施工前的技术准备工作阶段是对下一步工程任务进行部署，要对一下步有所了解和规划，要进行以下工作：
1、工程概况、施工条件与外部环境，梳理对工程项目施工有影响的信息。
2、施工部署与任务划分；重点工程的确定与施工安排。
3、技术组织措施：包括采用新技术、新工艺、增产节约、质量和施工安全措施等。
4、主要机械设备数量及供电、运输、供水方式。
5、主要材料数量及供应计划。
通过对新学员的培养、工程技术人员互帮互学、领导的传帮带、施工现场的实践等各种不同的形式，力争提高工程部技术人员的整体业务水平，确保技术人员能胜任本职工作工作，严把工程质量关，从而确保优质工程的目标实现，并为企业输送了新的人才。工程技术部2020年的工作计划是工程技术部的行动指南，工程部全体技术人员严格按照工作安排，尽职尽责，认真贯彻执行国家、集团公司有关质量的方针、政策，认真学习执行各种施工规范、验标、规则、规程，负责对分部、分项工程质量的评定进行审核，守好技术质量关，为工程的圆满竣工、实现预期效益做出贡献。
技术部门工作计划和总结报告篇七
20xx年五月我们仍坚持＂以市场为导向，以产品和服务为技术工作中心，以增强竞争力为目标＂的技术工作指导思想，坚持即定的工作方针和基本战略设想，在总结的基础上，以需求为依据，以改善提升为主要内容，追求成效和业绩，创建技术管理工作新局面。
战略思想：以制度化、信息化建设为主题，建立和完善工作体系，在管理模式运作诸方面有所作为。
战略描述：
1、思想教育以转变观念，增强工作意愿，明确工作方针：
2、人事调整以整顿组织，合理配置，增强执行力：
3、制度优化，规范共性，以保障技术协同和进步；
4、信息化建设，以提升企业信息化技术水平和管理运作效率。
维护和推动公司战略思想和目标的实现，提升企业信息化技术水平，保障技术工作的正常运作，积极有效的协同各项技术活动，增强技术维护和创新能力，提高整体技术水平。
1、项目完成率80%；
2、内部满意度90%；
3、被投诉次数不大于6次；
4、无重大技术性泄密事故。
2、重视人的作用，培养中坚力量，加强工作辅导和考核评价，促进执行力和效率的提升；
3、强化技术资产运作的监督管理，维护技术资产和信息安全；
5、关注事业部需求，在技术信息资源上给予实在的支持；
6、关注产品运作，将目光聚集在满足市场需求的产品上；
7、关注公司发展方向，适时跟进动作。
技术部门工作计划和总结报告篇八
公司上半年技术部门的工作完结了，在吸取了上半年的工作教训和经验，我部门在为此制定下半年的工作计划，以确保技术部工作顺利的进行。技术部下半年计划如下：
完善技术管理工作，建立一套规范的体系。
1、制订技术管理规范。
制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。
2、制订技术管理制度。
制订《施组和专项方案编制审批管理制度》，明确施组与方案的编制时间，内容要求及审批时间等相关要求。
制定《质量检查制度》《样板引路制度》等。
3、规范相关检测记录。
编制各分项记录检查方法，督促项目记录准确完整。
新技术推广工作做为工作的重点，技术部将新技术进行推广。具体工作如下：
1、推广绿色建筑，在项目施工中加强“四节一环保”。
2、清水混凝土模板技术的推广。
3、新型外墙保温材料施工。
4、施工现场的远程网络管理等。
根据员工情况结合工程进展，对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握执行情况。
工程项目质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点，配合其他部门做好每个工程项目的质量工作，直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标。
结合工程项目的情况及时调整技术部组织架构，并明确各个岗位职责，给每个员工任务说明，使每个人知道自己的工作职责，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率。
3、通过定期检查、提高技术部执行力度。
技术部门工作计划和总结报告篇九
你好。
技术部门工作计划，决定分成几个大的方面来讨论一下。我在这里也是抛砖引玉了，如有不足，请多见谅。
先从总的提纲来入手吧。
这个提纲包含：对过去的回顾、现在的工作情况分析、未来部门的一些想法、存在的问题、以及涉及问题的推荐解决方案(仅供参考)。
lsis在中国的事业也已快有几年了。其间的发展，有目共睹。。。展望未来，不能不对曾经走过的路要有一番回顾。中国有句古话：“以史为鉴，可以知兴替;以人为鉴可以明得失。”
部门的长期工作计划，我觉得，也就是一个对部门定位的问题了。
我一直不是很清楚，上海这边的技术部门的“名称”是
什么
?。从以前的“技术中心”，后面并入 “上海自动化营业部” ，再到现在的 “客户支援部”。 本部门的定位，也好像一年比一年单一或模糊了。在此之前的“技术中心”部门：包括了低压、自动化、a/s低压、a/s自动化两大块。既使是现在的全国其它部门。附在各办事处的技术部也是如此之分。可是，从08年以后，08年上半年，上海技术中心被拆开，分入各个
其他
部门。 自动化、低压的技术员工并入上海自动化营业部门。a/s 部门干脆放到无锡工厂门卫的后面去了。(好生奇怪埃。)08年下半年后，又将自动化员工从营业部门分谴回来，成立了“客户支援部”，只支援自动化事业的相关事宜。依照以前我在广州办事处的工作经验来看，技术工程师的主要职责一定要和销售部门员工结合起来，才会对部门的发展比较有好的效果。而a/s部门和技术工程师也是需要更好的配合。例如在维修上的测试工作，是需要技术员工的软件编程上的支持的。
因此，总感觉08年下半年来的技术支援工作也没有和销售部门结合起来，出差的工作机会也少。销售前的新产品技术推广工作也一直推后了。当然，这个里面也有销售部门工作计划的事宜。现在的上海办事处技术支援工作，也其本上是以客户变频器、plc产品出现问题，而应急行动。像是救火队一样。也因为上海办，没有a/s 部门的原因。
1.a/s 维修
华东区的市场销售，主要是以上海的几家大代理商为主。因此，这就形成了一个问题。即：用户的产品维修故障变频器，我们可以转给几家指定维修点。但他们必竟不是ls公司，一般的，大的代理商维修点都在同时代理商其它厂家的产品，在处理事情的积极性及态度上，都不太可能和lsis本办事处同日而语了。特别指出是plc 在华东区的维修工作转到无锡工厂后，存在了这样一些问题：1、没有指定维修点。全部的工作都转去无锡工厂，而在无锡工厂本身，存在的问题就很多。人员的流动量大;不利于技术的传承及问题的积累工作。工资不高;直接影响人工的工作情绪或积极性。。特别在plc的维修上，需要软件上程序的编写，而我们现在的无锡a/s部门这方面比较的弱。将a/s放在无锡工厂，还存在管理上的距离问题，传真、电话、报告这些个东西，都增加了公司的运营成本及部门长的管理难度。
2.产品推广
关于
产品推广的问题，其实也就是和销售部门的配合问题。一个新的产品推广工作，无非包含：推广前期的准备工作(广告、资料准备等)、推广中期的工作(发布会议、客户拜访、培训等)、推广工作后期(客户意见回愧客户回访、研发部门的更改事宜等)。技术team在这个里面的作用，我想：前期的工作，资料的准备工作是很重要的。一直以来，我们的'用户手册、样本之类，都是由各部门的技术人员手工地，一字一句的翻译过来。这个里面存在一定的问题。1. 赶时间。这和前面一样，如果，一本手册的翻译由同一个人完成，那么该本手册的风格肯定是唯一的，可是为了时间进度的问题。分开的结果，一些个专业
术语的描述也不尽相同。是必会造成，手册翻译风格的不尽相同。2. 翻译人员的水平参差不齐。每个办事处的技术工程师，英语
水平不一定一样，所以，在分配任务时，也很难做到公平处理。就比如这次的xgi plc 手册翻译工作。北京办事处因为人少，所以分配的量少，广州多一些。上海办量最大，且为pid部分。较难翻译。青岛办事处，就没有分配给他们任务了。(如上原因)这样一来，可能其它的办事处的同事会有一些想法：为什么我们拿一样的工资，做的事情要比别人多一些?!我被他们质问过。我的回答，也只是说：尽量做到本手册的翻译水平要保证吧。就这样，在此要多谢各办事处同事的支持。xgi 手册的翻译工作已进入尾声，很快就可以完成并做印刷了。在此，非常的谢谢我们的技术工程师们。中期工作：客户拜访，这个是需要和销售人员一起工作的。需要有一些客户的拜访安排计划。各办事处的工作一直做的比较好。我们也有一些试验箱和演示设备之类的，可以及时方便的带过去，客户现场演示。培训工作：1.培训对象。应该说，自动化技术的培训，主要是以代理商技术人员、客户的技术人员为主。可是，我们在培训计划的安排上，比较被动。主要表现为：无新的培训资料;培训所用的ppt文件，基本都是韩文翻译过来的。本身的资源比较少。2.培训计划的安排。今年安排的几次针对代理商和客户的技术培训比较成功，收到的效果也很好。在内容上，我们有新的is7、igx、xbc等新产品的推出。资料的准备也很好。但在接待客户的安排上，一直还是有些不足。如：客户的住宿安排及吃饭费用上，显得比较紧张，地点的安排和档次上，可能会让客户感觉与大公司的做法、排场，略显得肘襟见捉。
推广后期：客户意见回馈，和客户回访这些我们可以制定相关的工作章程来实现。但目前的情况也是，填写一些简单的出差客户拜访表格。觉得是可以进一步的完善的。我觉得技术支援的工作，介于用户和研发部门之间，处在一个中间沟通的位置上。一直以来，lsis的研发部门，都是以在韩国为主。所以，一旦中国市场这边的客户要求更改产品本身的技术时，通过在提交的方法，发给韩国研发部门。反映的速度很慢。也出现过一些，因此而丢失客户的案例发生。还有就是，中国的技术工程师遇到产品本身研发引起的问题时，不清楚要去找研发部门的哪些同事，负责此类产品的，解决技术问题的能力
怎样
。像我们，都有和一些曾经来过中国的韩国技术人员通过email 的方式交流。但终归并没有形成管理的制度化。所以，请示部长，是不是可以安排在韩国的海外事业部门，有专门的针对中国市场分区的技术负责人专员。专门的沟通，专门的人，针对专门的技术工程师群。这样，可以解决如上的问题，将会并起到较好的效果。上海自动化技术部门08年的工作安排进行的很顺利。应可以这样说吧。虽然，也经历了部门的调整，加之，工作人员少。事情比较多。可喜的事，我们都坚持了下来。其本上，所有的问题都应付自如，顺利解决。这和公司的重视和部长们的关怀是分不开的，也由此可见，公司对技术部门的重视程度很高。对我们的工作热情很有帮忙。
1.技术工程师的技术水平培养
针对技术部门自身，我们的技术员工是需要不断的加强自身的
学习
，努力提高技术水平。今年的全国性的技术员工培训会议好像比较少，只有两次在无锡的新产品培训交流会(is7/xbc)。因为，是新产品的推广会议，所以，参加的人员不全是技术人员，大部分销售员工，再有，新产品，没有试用过。所以，不能反馈一些针对客户提出的有效信息，回馈给韩国研发部门，收到的效果甚少。全国的技术员工在2天的时间交流的机会也少。不利于技术本身之间的沟通。是不是，可以在不针对新产品介绍的情况下，多有一些全国性的技术工程师交流会议，不一定以培训为主，而是以交流技术，共同讨论问题的形式来进行。想必，这样的操作会让全国的技术能力得到较好的提高及水平的均衡。2.办事处样品管理
上海办事处这边的样品管理因年初的部门调整。有不少的产品，都移库到了无锡的a/s部门。所以，上海可能缺少部分样品。如：变频器试验用的电动机，较大功率变频器等;plc k300、k1000的样品和部分其它较少使用到的plc模块都在无锡。造成，如果客户询问问题，要做试验的话，需要去工厂操作。比较的耽误时间和费用。当然，部长也曾经提过的我们部门的试验室的问题。原来“技术中心”的时候是有的。后面办公室里没有多余空间。所以，全部的样品都从无锡搬来，也不太现实。这个是需要和部长讨论的地方。
3.技术服务相关事项
前面也提到过，我们的技术服务主要是以，产品的推广、产品的a/s维修。可以总结为售前、售后的服务。在售前的服务，我们的做法一直是和市场销售部门紧紧联系在一起的。通过跟随营业部门的计划行事。其本上被动的接近最终用户。在未来，可以适当增加些主动的面向对象客户的售前工作。如，携带我们的演示设备去到有意向的客户那里，现场操作。其实，一般来说，用户在采用新的品牌产品的时候，中国用户的做法很在意，此产品在行业内的名声，或称之为有无知名度，即有无同行使用的案例。一直以来，lsis在这方面的demo 都比较少。没有做过一些记录，及编写文章的发表。(这也是市场部门需要配合的地方)我不清楚，韩国市场有无这样的demo及应用文章或案例，可以共享一下，将其做成demo，对于针对行业性的客户，相当有用处。售后服务的工作中。电话、邮件，这点占了很大一部分。相对于需要出差的情况，基本上也做到急时处理了，可以顺利完成安排。需要指出的是：最近的发生的一些事情显露出几个办事处之间在售后问题上的处理，有些不完善的地方。例如：客户的机器坏了，是在上海这边代理商购买的，机器被卖到了北方区;但，经常遇到的情况是，因为业绩不是北方区的，所以各办在销售服务上沟通不能及时，这个里面有一个“心态”的问题了。也是需要相关人员多统一见面，一起开会，拿出解决方案的地方。谈到这里，也不能不提，我们的成都办事处现在，还没有技术工程师的问题。对于成都或西南地区的技术服务，一直是我们所欠缺的地方。 本身在lsis的销售区域划分上，也存在一定问题。如：江西被划在了广州区，其实，按中国的行政区域划分，是属于华东的，不管是从做生意习惯、物流等方面考虑等。因此，江西市场的大部分货是通过上海、浙江流通商走的。陕西却又被划在了成都区。同样也属于这样的情况。糟糕的区域划分不但不符合中国人市场做生意的习惯，也影响a/s服务维修的处理及时和积极性。(服务也会因人群、生意习惯不同而存在不适应性的问题)
未来的部门工作计划既是对之前的经验总结，解决我们所出现的问题，保持我们好的技术服务优势;也是对以后工作需要而不断的创新，拓展新的思维，新的方法来引导技术支援工作。
1.解决
总结上述提及的事项，可以看到技术部门的重点有必要从被动式的技术服务和维修，走向更多的和用户沟通，及将用户的反应及时反馈回研发部门，更好的提高我们的产品。“支持”所起的就是“承上启下”的作用：
a/s 维修部门是否可以考虑恢复在上海办的设置。
产品推广翻译资料手册的工作，可否有奖励政策，这们的激励措施。
试验箱和演示设备是否需要再增加些新产品的综合演示。
培训工作需要更多的计划次数安排，及在接待、礼品方面有所提升。或能得到最新的样本及资料。
和韩国技术部门及研发部门的反馈问题比较重要。也希望能够做到及时、采纳及沟通的频率加强，手段多样化吧。
增加一些全国性的技术工程师交流会议。能够将其制度化下来。如规定一年的期数及内容等等。
demo(案例)加强这方面的工作，也希望能够多得到韩国市场的demo，可以提高公司产品的竞争力。
2.展望
技术部门在以后的工作中，除了上述解决技术问题的处理，也要加强工作的积极性提高。为什么单独提出这点来?我觉得，这在一般的外企工作当中都会存在这样的问题吧。“信任”体现在对问题的处理结果、工作的反映程度上。“疑人不用，用人不疑。”-适当的工作关怀和欣赏、赞扬，是对员工的认可，也是工作氛围和谐的体现吧。希望部门的同仁都能体会到。沟通、合作是创造效率必不可少的条件。
最后，谢谢部长能够让我谈谈自己对部门建设的一些想法。09年的经济形式可能会相当的严峻。但，我想这是一个挑战，也是一次机会。能够让我们有些些的危机感。同样的经营环境也会影响其它的公司。在面对问题时：成功者面对问题，解决问题;失败者逃避问题。努力做好本部门的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部门事业在部长的领导下更上新的台阶。
十分谢谢部长。
技术部门工作计划和总结报告篇十
转眼间20__年过去又要进入新的一年-20__年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了20__年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展出一份力。
20__年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企业并且急速与企业同步成长成为前线工作人员。
20__年，在企业全方位的步入正规和pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应该为企业尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：
一、业务部的专业化服务。
业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出企业相关的产品和服务;第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍企业?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们企业的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像企业提出一些意见，希望企业越来越兴旺。
二、企业的制度化管理。
在20__年企业为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和企业的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。
显然企业在管理层面上是有些问题的，世界500强的大企业之所以能做的比其他企业好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他企业更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个企业的销售做的好，企业才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为企业应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把企业的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确企业的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次企业向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。
再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们企业和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，企业应该采取奖励机制，这样企业就会朝着业务精英的方向发展。总之，企业的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于企业服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。
三、技术部的热忱服务。
候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。
技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个企业的发展，因为技术部可是我们企业幕后最大的功臣。
