心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
礼仪心得体会总结篇一
第一段：引言（150字）。
在如今逐渐骤降的加油礼仪与服务品质中，我们急需反思与总结。加油站作为经营者与顾客之间的桥梁，作为社会交往中的基本礼仪与服务环节，其意义不可小觑。在长时间连接两者之间的加油过程中，如何增强沟通、提升服务品质，成为了加油员们以及所有利益相关者必须解决的问题。
第二段：沟通与服务心得（250字）。
加油礼仪的核心在于有效的沟通与细致的服务。首先，作为加油员需要善于倾听顾客的需求，且要用亲切的语言与表情回应，这有助于顾客对服务流程的信任度。同时，员工们还要具备足够的专业知识，能够解答顾客对加油及其他相关问题的疑惑。在服务过程中，加油员需要维持笑容并体现出专业严谨的态度，这样才能够给顾客留下良好的印象。
第三段：技能培训及应用（300字）。
服务行业对员工的专业培训至关重要。加油员们需要掌握加油设备的使用技能，并能够熟练操作各类机械设备。此外，员工们还应该接受与沟通技巧和服务礼仪相关的培训，提升沟通能力以及协调与应对突发情况的能力。通过培训及学习，员工们将能够更好地应用在实际工作中，有效提高加油服务的品质。
第四段：提升公司形象（250字）。
加油站的形象直接影响到服务品质以及顾客体验。为了提升公司形象，加油站可以考虑优化与整顿内部设施，确保工作环境干净整洁，让员工和顾客都能舒适地工作和停留。同时，加油站还应该建立良好的质量监控体系，确保提供的油品质量安全可靠。这些措施将有助于树立加油站的良好形象，并增强顾客对加油站服务质量的信任。
第五段：共建和谐加油氛围（250字）。
加油礼仪应不仅体现在员工与顾客之间的关系上，还应推广至员工之间的相互关系。在公司内部，可以组织培训和交流活动，增加员工间的沟通与团队合作。此外，加油站还可以定期进行评比与表彰，鼓励员工积极参与，竞相学习，激发员工服务的热情和自豪感。只有通过建立和谐的氛围，才能够更好地提升加油礼仪和服务品质。
总结（200字）。
加油礼仪的核心在于沟通与服务，员工因为掌握了技能培训，能够应对多种情况并提供良好的服务。为了提升公司形象，加油站应注重内部设施整洁和质量监控。而通过建立和谐加油氛围，员工之间的关系更加密切，也能激起员工积极性与热情。加油礼仪不仅仅是一种服务行为，更是建立加油站良好形象和顾客关系的重要保障。通过不断总结与改进，我们相信加油礼仪的品质一定会不断提升，给顾客带来更好的服务体验。
礼仪心得体会总结篇二
近年来，医院礼仪成为了一个备受关注的话题。作为医务工作者，我们要不断提升自己的服务意识和专业素养，注重礼仪的提升尤为重要。通过实践和观察，我深切感受到医院礼仪的重要性，并总结出了一些心得和体会。
首先，医院礼仪要求我们在与患者沟通时始终保持微笑和耐心。患者来到医院面临着身体和心理上的痛苦，他们需要得到温暖和安抚。而一张友好的笑脸就能带给他们莫大的安慰和信任感。此外，在与患者的交流过程中，我们还要做到耐心倾听，尊重患者的感受，关注他们的需求，并尽力满足他们的要求。只有如此，我们才能真正做到以人为本，以温暖和关爱填充患者的心灵。
其次，医院礼仪也要求我们对待他人要尊重和有礼貌。医院是一个充满了各种角色和职业的地方，我们要与同事们和其他职能部门和谐相处。在与同事的交流中，我们要尊重他们的意见，尽量避免冲突，建立良好的工作氛围。在与其他职能部门的沟通中，我们要保持礼貌和友好，了解彼此的工作内容和职责，以便更好地合作和协调。只有做到尊重和礼貌，我们才能获得更好的工作体验和成就感。
另外，医院礼仪也需要我们保持良好的仪容仪表。作为医务人员，我们不仅代表着医院，也代表着整个行业。因此，我们应该时刻注意自己的仪容仪表，保持整洁和端庄。无论是工作时还是晚间的社交活动，我们都要给予自己一个好的形象。仪容仪表是一个人的第一印象，一个得体的形象可以给人留下深刻的印象，并表明我们对工作的认真态度和职业素养。因此，我们在医院礼仪中要时刻保持良好的仪容仪表。
此外，医院礼仪也要求我们在职业行为中持守医德医风。作为医务人员，我们的职业行为不仅直接影响到自己的声誉，也关系到患者的安全和福祉。因此，在医务工作中，我们要恪守医德，以患者的最大利益为出发点，尽力为他们提供全面而精细的医疗服务。同时，我们还要注重医风的建设，树立正确的职业价值观，增强自己的职业操守。只有遵守医德医风，我们才能真正成为尊贵的医务工作者。
最后，医院礼仪还要求我们持续学习和提升自己的服务水平。医学是一个不断发展的学科，我们要时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和技能。通过学习，我们可以不断提高自己的专业水平和创新能力，使自己成为在行业中具有竞争力的医务人员。同时，我们还应该积极参加培训和学术讨论，了解最新的医疗进展和技术，为患者提供更好的医疗服务。只有持续学习和提升自己，我们才能适应时代的发展需求，实现自身和行业的进步与发展。
总而言之，医院礼仪是医学工作者不可或缺的一部分。一个良好的医院礼仪可以为患者带来温暖和安抚，也是医务人员获得信任和尊重的一个重要保证。通过不断实践和总结，我深切体会到了医院礼仪的重要性，并努力将其融入到我的工作中。相信通过我们共同的努力，医院礼仪水平会不断提升，医疗行业也会更加健康和发展。
礼仪心得体会总结篇三
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：不学礼，无以立，礼仪不是单穿衣戴帽那样简单，而是包含涉及为人处事的大学问。工作人员的态度、随之相关的服务，是现在患者选择医院就诊的新标准。在这样的背景下，提升医院形象、规范服务要求、提高患者满意度是医院文化和制度建设的重要内容。
我医院为了打造全新的服务形象，特别邀请民航资深空姐就常规服务礼仪对我们进行了专业的培训，我很有幸参与。通过两个下午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示于素质以及各种礼仪礼节的重要性。对个人角度而言，规范的礼仪有助于提高个人的自身修养，有助于人们美化自身、美化生活，有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;于医院的角度而言，可以美化医院形象，提高患者满意度和美誉度，最终达到提升医院的经济效益和社会感召力。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有按着制度做，服务态度准没错的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，有效提高自己的工作积极性，抱以医院为家，患者为亲人的思想，让自己做的更好。
服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为药房的一名工作人员，我将用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造医院良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给患者留下美好的印象。要切实规范服务行为，有效提高服务质量及患者对医护工作者的满意度，减少医疗纠纷，做到标准化，正规化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为患者提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
礼仪心得体会总结篇四
第一段：引言（100字）。
大学是一个新的环境，对于刚步入大学校园的我们来说，良好的大学礼仪是必不可少的。大学礼仪不仅仅是一种规范，更是一种修养和素养的体现。通过与同学、老师以及社会交往的过程中，我深刻地认识到了大学礼仪的重要性，并从中获得了许多宝贵的体会和总结。
第二段：外部形象与举止（300字）。
大学是社会的缩影，作为大学生，我们要时刻注意自己的外部形象和举止。首先，要注意穿着得体，衣着要整洁、得体、不要太过张扬或不得体。其次，说话要有分寸，不可随意发表冒犯他人或不恰当的言论。在走廊或公共场合行走时，要注意遵守人行右侧行的规则，并保持一定的距离，尊重他人的私人空间。与此同时，对于老师和长辈，我们要学会示敬，遵守基本的尊重礼仪。这些外部形象与举止的细节将会在大学生活中产生积极的影响。
第三段：人际交往与团队合作（300字）。
大学是一个交际的平台。在与同学、老师以及社会人士的交往中，我们要注重人际关系的处理和团队合作的价值。在与同学相处时，我们要学会换位思考，学会倾听他人，尊重他人的观点，共同解决问题。在与老师的交往中，要尊重他们的教学成果，遵守他们的安排，保持与他们良好的沟通关系。在团队合作中，我们要积极主动地承担责任，尊重他人的工作，不推卸责任，共同努力达成目标。通过积极的人际交往和团队合作，我们可以建立良好的人际关系和增强团队合作的能力。
第四段：公共场合与社交礼仪（300字）。
在大学校园和社会中，我们常常需要参加各种场合的活动。在公共场合，我们要注意礼貌待人，遵守基本的社交礼仪。比如，进入教室或会议室时要注意先后顺序，不要争先恐后，不要插队；在用餐时要懂得文明餐桌礼仪，不要吧唧嘴、发出各种声响；参加演讲活动时，要有礼貌地听讲，不要打断他人，不要分散注意力。此外，在社交场合，要注意言谈举止，尽量避免敏感话题，并学会与他人进行适当的交流。通过在公共场合和社交场合的表现，我们能够树立良好的个人形象，提高自己的社交能力。
第五段：至理名言与个人感悟（200字）。
有许多至理名言告诉我们，大学礼仪在我们的成长中扮演着重要的角色。例如，孟子说过：“君子有三戒，少言、少欲、少争。”这告诉我们，在大学校园中要学会克制自己的情绪，控制自己的欲望，并减少争吵与争执。乔布斯曾说：“简单就是智慧和纯洁。”这告诉我们在大学中要学会简单的生活，有着简单而纯洁的内心。通过以上的理论与实践，我深刻认识到大学礼仪的意义和价值，并在实践中逐渐获得了修养和素质的提高。
结语：总结（100字）。
大学礼仪是我们面临新环境、新人际关系时必不可少的工具。通过外部形象与举止的规范、人际交往与团队合作的锻炼以及公共场合与社交礼仪的运用，我们能够树立良好的个人形象、增强优秀的素质与能力。大学礼仪不仅是我们面对大学生活的要求，更是我们成长为有修养的人的必由之路。
礼仪心得体会总结篇五
1、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。
礼仪心得体会总结篇六
第一段：介绍大学生活中礼仪的重要性和作用（200字）。
在大学生活中，我们不仅需要学习专业知识，还需要培养良好的社交礼仪。礼仪是一种文化传承的方式，它给予人们宽容、尊重并建立了人际关系。因此，大学生应该重视礼仪教育，树立正确的价值观和行为规范，以提升自身的形象、加强社交能力和发展积极的人际关系。
第二段：大学生活中的日常礼仪（300字）。
大学生活中的日常礼仪包括多种方面，例如，对待周围环境的礼仪、对待他人的礼仪、对待老师的礼仪等。首先，我们需要尊重并维护周围的环境。我们应该保持公共场所的整洁，不乱扔垃圾，合理使用共享资源。其次，对待他人的礼仪也是十分重要的。我们要尊重他人的意见，不随意打断对方的发言，不做令他人感到尴尬的事情。最后，对待老师的礼仪也需要重视。我们应该主动和老师交流，礼貌用语，恰当的表达自己的观点和问题，以提高学习效果。
第三段：社交场合的礼仪（300字）。
大学是一个社交的场所，所以我们需要了解和学习各种社交场合的礼仪。在同学聚会、社团活动等活动中，我们应该学会与人为善、做到言行举止得体。与他人聊天时，避免敏感话题，尊重他人的隐私。参加宴会时，我们应该懂得用餐礼仪，例如正确使用餐具、不大声喧哗等。此外，我们还要学会与陌生人建立良好的沟通，会得体地介绍自己，礼貌地与他人交流。
第四段：电子礼仪的重要性（200字）。
电子礼仪是现代社会中的一个新兴概念。随着互联网和手机的普及，我们的日常沟通方式越来越依赖于电子设备。因此，良好的电子礼仪显得特别重要。我们应该注意网上言行举止，尊重他人的观点，避免评论他人的隐私和敏感话题。在电子邮件或短信中，我们应该用简洁、准确的语言表达自己。此外，我们还应该定期清理自己的社交媒体账号，删除不当的信息，维护自己的形象。
第五段：结论（200字）。
大学作为一个培养人才的地方，礼仪教育是大学教育中不可或缺的一部分。通过学习和实践，我们能够提高自身的礼仪素养，并且可以在大学生活中充分发挥自己的影响力。良好的大学礼仪不仅能够增强自身的形象，更能够使我们与他人建立良好的沟通关系，为个人的成长和未来的发展打下良好的基础。因此，我们应该重视大学礼仪教育，不断完善自己的礼仪修养，成为一名懂得尊重和与他人和谐相处的大学生。
礼仪心得体会总结篇七
1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。
3、外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
4、在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。
5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国经济专家正常往来，建立友谊。
6、有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。
7、涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水平。
礼仪心得体会总结篇八
礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会，走向世界，走向未来。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获，你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正准备撰写“礼仪课程培训心得体会总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则。
对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法。
1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，这将是个和谐的小区。
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每一天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人，不传播别人保密是一种礼仪……礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”
医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却息息相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务;又比如中国移动客户服务部里教师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人应对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮忙患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。
护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。
万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢__帮我们请来了___为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：
第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。
处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。
杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意;学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立;学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过___的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。
一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不以为意。而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。
总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢___的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。
作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个__公司。要树立__的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们__在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台。
20_年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》;郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧;高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》;王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。
通过听金教授的讲座之后，我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上，而且更加应当体现在外在的言谈举止上。
教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，都会给学生以潜移默化的作用影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束，得到修正。
具体说来，教师的礼仪主要有以下四个方面的内容：
一、仪表。主要包括衣着发式，修饰打扮等，是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中，我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型，我几乎从不披散着，一贯梳成马尾辫，简洁而利落。其次是衣着，我总会保持得又干净又整齐，衣服上没有较为明显的污渍，隔两三天便会及时更换清洗;另外，服装的式样也能做到朴素大方，协调得体。
二、举止。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态，要与教育教学过程密切配合，发挥出的辅助作用。在我看来，教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。
三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望，拨动学生上进的心弦，把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。
四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不但给学生以良好影响，同时也促进全社会团结互助，平等友爱，共同前进的新型人际关系的形成。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
礼仪心得体会总结篇九
随着社会的发展，礼仪已经成为了人们生活中的重要部分。而对于幼儿来说，正确定位和培养良好的礼仪是他们幸福成长的关键。在我参加了一段时间的幼儿礼仪培训后，我意识到了幼儿礼仪的重要性，并积累了一些心得体会。下面我将根据自己的观察和反思，结合课程内容总结这些体会。
首先，幼儿礼仪的核心是尊重。幼儿时期是孩子性格形成的关键时期，他们的行为受到外界影响较大。我发现，尊重真的足够重要。在我们的课程中，老师经常强调要尊重他人，包括言语上的尊重和行为上的尊重。我领悟到，孩子们如果在幼年时期就能掌握这样一种观念，他们自然而然地会学会倾听和包容他人的意见，进而建立积极的人际关系。尊重也让我们懂得如何对待老师、家长以及其他孩子，在我们的日常生活中与他人相处更和谐。
其次，幼儿礼仪也注重细节。课程中，我学到了很多关于细节的内容，比如如何用餐、如何行走等。当我们在课堂上进行这些练习时，我发现细节之重要性。一个小小的动作，或许表达了一个人的做事态度和修养程度。从这个层面上来说，细节确实决定了成败。通过对细节的关注和培养，孩子们能够在日常生活中更加注重自己的行为习惯和形象。
再次，幼儿礼仪也需要培养自律。在课程中，我发现，如果一个孩子学会了自律，他就能够更好地把握自己的行为准则，更好地控制自己的情绪。而在日常生活中，我们可以通过一些简单的训练来培养孩子的自律能力，比如让他们在规定的时间内完成自己的事情，或让他们自觉地遵守规则。当一个孩子能够自律地完成这些任务时，他会获得自信和满足感，进而养成良好的行为习惯。
此外，幼儿礼仪也强调了良好的沟通与表达能力。在课程中，我学到了如何与他人交流和表达自己的观点。我发现，一个孩子只有学会了良好的沟通和表达能力，他才能在与他人交流中展示自己的思想和情感，并且能够更好地理解别人的意见和需求。这种能力的培养对于他们在成长过程中建立积极的人际关系至关重要。同时，良好的沟通与表达能力还能帮助他们解决问题，提升解决问题的能力。
最后，幼儿礼仪的培养是一个渐进的过程。通过参加课程，我认识到，幼儿礼仪的学习需要持续和有计划的引导。只有通过不断的实践和反思，孩子们才能不断进步。因此，家长和老师要在孩子的日常生活中始终重视礼仪教育。在我们的课程中，老师总是强调礼仪的重要性，并鼓励我们在生活中应用所学。只有这样，孩子们才能真正理解礼仪的意义，并能够将其运用到实际生活中。
总之，幼儿礼仪的学习对于培养孩子的良好行为习惯和社交能力至关重要。通过这段时间的学习与实践，我深刻体会到了幼儿礼仪的重要性，并获得了一些关键的心得体会。尊重、细节、自律、沟通与表达能力以及长期的引导是幼儿礼仪学习的关键要素。只有通过持续的培养和实践，我们的孩子才能真正成为礼仪熟练、懂得尊重他人，并具有良好社交能力的人。
礼仪心得体会总结篇十
大学礼仪是大学生必备的一项素质，它不仅是大学生社交和交往的必备技巧，更是塑造个人形象和提升社交能力的关键要素。在我大学生活的四年里，我深刻认识到大学礼仪的重要性，不断总结和体会，逐渐形成了自己的一些心得和体会。大学礼仪心得体会主要包含：礼貌待人、谦虚谦让、注意形象、恰当用语和尊重他人隐私。下面我将详细阐述并总结这些内容。
首先，礼貌待人是大学生应该具备的基本素质。作为一个大学生，我们要始终保持良好的待人礼仪，始终保持对他人的尊重和关心。无论是与同学还是与老师相处，我们要始终保持礼貌和谦和的态度。我们要学会用“谢谢”、“请”、“不好意思”等礼貌用语，不仅能展示我们的教养和家教，也能为我们的交流增添融洽的氛围。
其次，谦虚谦让是大学生应具备的重要品质。在大学生活中，我们会遇到各种优秀的人才，我们应该虚心学习，尊重他人的智慧和能力。在与他人合作时，我们应该懂得取长补短，团结协作。要相信“团结就是力量”，不仅能够取得好的成绩，还能够培养自己良好的人际关系。
第三，注意形象是大学生需要重视的方面。形象是一个人的第一张名片，过分随意和沉默寡言都是不恰当的表现。在大学里，我们应该注重自己的仪表仪容，穿着要整洁而体面，不要穿得过于暴露或不得体。同时，我们也要学会展现自己的个性和风采，既不盲从，也不孤芳自赏。
第四，恰当用语是大学生必要的表达方式。一个人的语言举止往往能够反映一个人的内涵和修养。在大学里，我们要学会正确运用语言，尽量避免口无遮拦，保持语言的文明和得体。在与师兄师姐、老师和同学的交流中，我们要用规范清晰的语言表达自己的意思，让对方能够清楚地了解我们的想法。
最后，尊重他人隐私是大学生应有的人际关系观。在大学里，我们会结交各种各样的朋友。每个人都有自己的隐私和秘密，我们要尊重对方的私密空间。不要过分问询或过度关心别人的事情。尊重他人的私人空间可以建立起更好的人际关系，也能够得到别人更多的信任和尊重。
综上所述，大学礼仪在大学生活中扮演着重要的角色，它既是一种规范的行为准则，也是一种人与人交往的基本方式。要从根本上提升自己的大学礼仪素养，不是仅仅靠一两次的培训或学习就能达到的，它需要我们的长期耐心的磨炼和修炼。通过不断的实践和总结，我们可以逐渐形成自己良好的大学礼仪素质，提升自己的文明素养和社交能力，更好地适应大学生活的各种挑战和机遇。只有具备了优秀的大学礼仪素质，我们才能在大学生活中取得更多的成功和发展。
礼仪心得体会总结篇十一
近年来，人们对于幼儿教育的重视程度不断提升，幼儿礼仪教育也逐渐成为幼儿园教育的重要内容之一。作为一名幼儿教育工作者，我深感幼儿礼仪的重要性，通过对幼儿礼仪教育的实践，我深刻体会到了幼儿礼仪培养的意义及可行性。以下将从实践的角度，总结我在幼儿礼仪教育方面的体会和心得。
首先，我认识到幼儿礼仪教育对幼儿的培养具有重要的意义。礼仪教育是对幼儿行为准则的引导，使幼儿养成良好的行为习惯和道德观念。通过礼仪教育，幼儿可以学会尊重他人，懂得礼貌待人，增强与人合作的意识，培养团队合作精神。在日常生活中，我经常与幼儿共同制定各项规章制度，让他们明确自己在集体中的角色和责任。在团队活动中，我引导幼儿学会互助和分享，养成团队协作的良好习惯。通过这样的礼仪教育，幼儿的社交能力得到了提升，他们的人际关系更加和谐，自信心和自尊心也得到了增强。
其次，幼儿礼仪教育的实施需要注重方法和策略的选择。我发现在幼儿礼仪教育过程中，采用有效的方法和策略可以获得更好的效果。例如，我通过讲故事的方式向幼儿展示什么是礼仪，教他们如何行为得体。我让幼儿们参与角色扮演，让他们亲自体验到特定场景中的礼仪规范。此外，我还设计了各种游戏和活动，让幼儿在玩耍中学会礼貌待人。这些方法的应用，将抽象的礼仪规范转化为幼儿可以理解和接受的形式，让他们在轻松愉快的氛围中接受礼仪教育。
另外，幼儿礼仪教育需要与家庭教育相结合，形成合力。幼儿是在家庭中度过大部分时间的，如果家庭和幼儿园能够形成合作共进的局面，幼儿礼仪教育的效果将更加显著。因此，我和家长保持着密切的沟通和合作，分享幼儿的行为表现和改变情况。我会邀请家长参与到幼儿礼仪教育的活动中，与孩子们一起练习礼仪动作，传递正确的价值观念。通过这样的合作，幼儿在家庭和学校中接受到的礼仪教育是连贯的、一致的，这对幼儿的身心健康和个人成长是有益的。
同时，我还注意到幼儿礼仪教育需要注重实践和巩固。幼儿对于学习的接受能力是有限的，只有通过实践才能真正理解和掌握礼仪规范。因此，我在幼儿礼仪教育中注重实践，大量设置模拟场景并进行角色扮演。当幼儿参与到实际情境中，亲手感受到礼仪的重要性，并通过实践获得成功体验时，他们对于礼仪的意识和重视程度会更高。此外，我还坚持通过日常学习和活动培养幼儿的练习习惯，让他们能在日常生活中自然而然地运用礼仪规范，形成良好的礼仪习惯。
最后，我认为幼儿礼仪教育是一个长期的过程，需要教师的耐心和恒心。每个幼儿的成长都是一个逐渐改变的过程，不可能一蹴而就。因此，作为教师，我要有足够的耐心，并不断激发幼儿对于礼仪的兴趣和热情。只有坚持不懈地进行礼仪教育，潜移默化地培养幼儿的礼仪意识，才能逐渐形成幼儿园整体的良好礼仪氛围。
综上所述，幼儿礼仪教育对于幼儿的成长和发展具有重要意义。通过勤奋实践，我认识到礼仪教育需要注重方法和策略的选择，并与家庭教育相结合，形成合力。同时，需要注重实践和巩固，以及具备教师的耐心和恒心。只有这样，我们才能在幼儿的成长轨迹中，播下礼仪教育的种子，并培养他们成为具有良好行为习惯和道德观念的社会人才。
礼仪心得体会总结篇十二
在当今竞争激烈的国际商务舞台上，如能熟练而恰当地运用礼仪知识，就有可能对业务产生事半功倍的效果，因此下列准则应当熟知：
知己知彼，入乡随俗。
由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此在与国外商家做生意时，要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。当你代表公司洽谈生意时，如能尊重对方的风俗习惯，使客户心情舒畅，成功的概率就可能增大。为了避免交往中的失礼行为，事前应阅读一些介绍客户所在国的概况资料，了解问候用语、服饰规范、用餐知识、地理概况、赴约及赠礼习俗等。在异国他乡，尝一尝当地的特色食品，学一学当地的言谈举止，有助于拉近彼此间的距离，并对业务的开展产生积极影响。
尊重对方，不妄加评判。
不同的国家，做生意的方式会截然不同，不能因存在这种不同就认为对方不对。如欧美人认为，与人交谈时目光注视对方表示着关注、真诚和尊敬，不愿与人对视是不善相处的人;而亚洲和非洲一些国家的人则认为，视觉会影响听觉的注意力，他们以回避目光方式来表达对他人的尊重。因此，要时时站在对方的文化角度去观察事物，动辙批评他人的做法，在国际商务活动中一向被视为不礼貌行为。如果你使主人或客人的处境难堪，即使是一时疏忽，也往往会给业务带来严重损失。
友谊第一，生意第二。
礼仪心得体会总结篇十三
去年的x月x日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
透过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们此刻最需要的东西。让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。透过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。透过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
透过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。透过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
礼仪心得体会总结篇十四
2.主动报家门。自报家门是一个与人方便、自己方便，且节约时间、提高效率的好方式。 3.认真听对方说话。接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如‘是‘，‘对‘，‘好‘，‘请讲‘，‘不客气‘，‘我听着呢‘，‘我明白了‘等等，或用语气词‘唔‘、‘嗯‘、‘嗨‘等，让对方感到你是在认真听。漫不经心，答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。
4.如果使用录音电话，应事先把录音程序编好，把一些细节考虑周到。不要先放一长段音乐，也不要把程序搞得太复杂，让对方莫名其妙、不知所措。
5.如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦，更不要表示出恼怒之意。
6.在办公室接电话声音不要太大。接电话声音太大会影响其他人工作，而且对方也会感觉不舒服。
7.替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等，心得体会《礼仪文秘实习心得体会》。
9.在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错。
10.挂断电话前的`礼貌不可忽视，要确定对方已经挂断电话，才能轻轻挂上电话。
录象2：秘书：下午好，这里是总裁办公室，很高兴为您服务，请讲。
客户：您好，麻烦您转一下王家荣王总。
秘书：先生您好，很高兴为您服务，我姓李，请问该怎么称呼您?
客户：我姓张
秘书：张先生您好，请您稍等，我马上为您转王总。
客户：好的，谢谢。
客户：好的，你告诉他就说张力来过电话了。
秘书：好的张先生，需要我记录一下您的电话号码吗?
客户：他知道的，你说张力就可以了。
客户：没有了，谢谢你。
秘书：不客气，张先生，祝您下午愉快!张先生，再见。
客户：谢谢。再见。
礼仪心得体会总结篇十五
护士是医疗队伍中非常重要的一员，他们是病患最亲近的人，在病患的身边为他们提供必要的护理和安慰。与此同时，良好的护士礼仪也显得尤为重要，它不仅是对病患的一种尊重，也是对护士职业的一种尊重。在我的护理实践中，我深深体会到护士礼仪的重要性，并总结出了一些心得和体会，希望与大家分享。
第二段：认真听取病患需求。
在我做护理的过程中，病患往往会有很多需求，这时我们需要认真倾听并尽可能满足他们。这不仅体现了我们护士的职业素养，还让病患感到被尊重和关注。如果我们没有听取病患的需求或是不够认真地对待，会让病患产生不满和互信的情况，影响到整个护理工作的顺利实施。
第三段：言行一致，细致耐心。
护士应该具备良好的言行一致性，既要在言语上体现出尊重和关怀，又要在实际行动中体现出实用与关注。对于病患的每一个需求，我们应该给予耐心的回应和解决方法。同时，在处理一些细节问题时，我们要更加细致入微，例如需要及时更换病患的纸巾或是喝水等，而不能让病患感到不便和不舒服。
第四段：在注重病患隐私的基础上尽可能沟通。
作为护士，我时刻保持着对病患隐私的高度敏感性。在交谈和沟通的过程中，我尽量不涉及病患个人信息和隐私，以避免不必要的尴尬和不安全的风险。但与此同时，我尽量花更多的时间与病患交流，了解他们的需要和意见，因为我们需要尽可能地了解病患的病情和心理状态，以便更好地为他们服务。
综上所述，良好的护士礼仪是每个护士需要具备的重要素养，它关系到整个医疗团队的信誉和形象。在实践中，我深刻认识到护士礼仪的重要性和意义，并总结出了以上的心得和体会。我相信在今后的护理工作中，我将一如既往地坚持这些要求，持之以恒地推进和提高，努力为病患提供更优质和专业的护理服务。
礼仪心得体会总结篇十六
我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是您的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现您的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出您最大的热情，给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。
其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，您给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于您，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
再次，注重细节，常言道：“细节决定成败”一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。
我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是您坐的姿势，就看出了您的紧张以及认识，给考官们对您的印象，或许这么个坐姿就会让您失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。
最后就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。我们也需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是您争取朋友的最好方法。作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于您的礼仪举止是一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。否得体，得体的礼仪举止会使您在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的"重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使您更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到您自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当您在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于您的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使您在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
礼仪心得体会总结篇十七
在社交交往中，拜访是一种重要的沟通方式，也是展示个人修养和谈吐的机会。拜访礼仪的正确运用，可以彰显我们的诚意和尊重，为人际关系的发展起到积极的作用。在日常的交际中，我有幸参与了多次拜访，对此我进行了总结与思考，并从中获得了一些心得体会。
第二段：提前准备。
首先，我认为提前准备是拜访礼仪的重要环节。在拜访前，我们需要了解被拜访者的基本情况，如姓名、职务、爱好等，以便与其进行有效的交流。同时，对于即将拜访的场所，我们也应做些功课，了解一些相关情况，以免出现尴尬和不安。此外，提前准备也包括仪容仪表的整理，确保自己的形象得体，以表达出对被拜访者的尊重和礼貌。
第三段：注重细节。
在拜访中，注重细节是体现我们对被拜访者的尊重和关心的重要方式。首先，我们应当注意自己的言谈举止。在与对方交流时，要注意用词得体、不冒犯他人，并尽量避免争吵和过度夸张的言辞。其次，我们应当注重与对方的眼神交流，这可以传达出我们的真诚和关注，并展示我们的自信和领导力。再者，我们还应当注重礼仪细节，如握手时要自然得体，姿势得体；进入对方的办公室或家中应敲门并等待允许才能进入，以示尊重。
第四段：适应环境。
适应环境是拜访礼仪的一个重要方面。无论是在工作还是社交方面的拜访，我们都应该对周围环境进行准确的判断并相应调整自己的行为。例如，在正式的商务拜访中，我们应该了解商务场合的礼仪规范，并在言谈举止中体现出自己的职业素养与专业性；而在非正式的友好拜访中，我们要随和、温暖地与对方交流，创造亲切的氛围。适应环境不仅可以为交流创造良好的条件，还能使拜访过程更加融洽和愉快。
第五段：感悟与总结。
通过多次拜访的实践和总结，我认识到拜访礼仪是一项非常重要的能力，它不仅能够展示我们的个人修养和人际交往能力，还可以提高自己的沟通和表达能力。因此，在日常的生活和工作中，我们应该不断提升自己的拜访礼仪水平。只有我们积极主动地学习和实践拜访礼仪，才能更好地与他人建立良好的关系，促进自己的个人发展。我相信，在今后的人际交往中，我一定能更好地运用拜访礼仪，同时，我也希望更多的人能够关注和重视这一方面的提升，共同促进社会的和谐与进步。
总结：通过拜访礼仪的总结与思考，我深刻地认识到拜访礼仪在人际交往中的重要性。提前准备、注重细节、适应环境等方面的优秀表现，不仅能够增强我们与他人的感情，也能提高自己在人际交往中的形象与能力。希望每个人都能够重视拜访礼仪的学习与实践，使自己在日常的交往中能够展现出更好的素养和修养。这样才能够建立良好的人际关系，为个人的发展和社会的进步做出更大的贡献。
礼仪心得体会总结篇十八
在正式场合，服装礼仪是基本功，对于经常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求，基本的服装礼仪也体现了自身素质和涵养。
1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
4、西装着装要讲究。
如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。
b、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。
c、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个（如果三个扣则只需扣中间的一个）。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。
d、要注意整体协调无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。
e、要注意领带的选择和佩戴领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳乳白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣领带的长度一般要到腰部，如果未穿西装背心，领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上，特别是不能有意的暴露在他人视野之内。
在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下，离别时再戴上。
礼仪心得体会总结篇十九
拜访礼仪是社交交往中不可或缺的一环，它不仅能够展示个人的教养修养，还能够增进人与人之间的亲近感。我们在拜访他人时，不仅要注意言谈举止的得体，还要懂得尊重他人的生活习惯和文化背景。通过拜访礼仪，不仅可以让我们与他人建立良好的关系，还能够打开更多合作的可能。
第二段：拜访前的准备工作。
在拜访之前，我们需要做一些准备工作。首先，要提前了解对方的背景和喜好，以便在拜访时有的放矢地展开交流。其次，要合理安排行程，确保准时到达，并尽量不耽误对方的正常日常安排。此外，还要以礼相待，携带合适的礼物以表达对对方的尊重和关心。
第三段：拜访中的行为举止。
在拜访过程中，我们要特别注意自己的行为举止。首先，要尊重对方，尊重他们的生活空间和隐私权。不要随意触碰对方的个人物品，不要随意盯着对方看，更不要对对方进行无礼的评论。其次，要注重言谈举止的得体。要注意自己的用词和语速，不要过于冲动或者过于含蓄。另外，要展示自己的独立思考能力和智慧，避免只是听而不言或者口若悬河。最后，要适时展示自己的关心和理解，尊重对方的意见和选择，不要过于强势或者傲慢。通过这些行为举止，我们能够让拜访的对象感受到我们的尊重和关怀。
第四段：拜访后的跟进交流。
拜访结束并不意味着礼仪的结束，我们需要做好后续的跟进交流工作。首先，要及时给对方发送感谢信或短信，表达对他们的感激之情，并再次强调自己的尊重和关心。其次，要保持与对方的长期联系，通过电话、邮件或者社交媒体等方式保持交流沟通，及时了解对方的近况和需要。最后，要适时邀请对方再次拜访自己，通过主动伸出友谊之手，加深双方的感情。
通过拜访礼仪的实践，我深切地体会到了它的重要性和价值。正确认识拜访礼仪的目的和意义，能够帮助我们树立正确的人际交往观念，培养良好的社交技巧，增进个人与他人之间的亲近感。同时，合理运用拜访礼仪，能够帮助我们建立良好的人际关系，拓宽自己的人脉资源，为个人和事业的发展打下坚实的基础。因此，我们应该时刻重视和提升自己的拜访礼仪水平，并将其融入到日常生活和工作中。只有通过不断地实践和反思，我们才能够不断进步，成为一个真正受人尊重和喜欢的人。
礼仪心得体会总结篇二十
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。wen.白话文cn到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人）。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；
当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推。
崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我。
们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
