演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在现在的社会生活中,用到演讲稿的地方越来越多。优质的演讲稿该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文,我们一起来了解一下吧。
营销的演讲稿内容篇一
随着网络技术日新月异的进步,电子商务款款走上了零售业的红地毯,处于飞速发展的状态。20xx年电商发展呈现诸多亮点,比如麦考林、当当网的成功上市引发的第一波b2c上市浪潮,大型传统渠道商、制造商乃至氧气的电子商务化进程加速,b2c的百货化和平台化等。与此同时,快节奏的生活、稀缺的时间使得网上购物开始成为人们青睐的消费方式。因此,中国网络零售的发展前景应该是不容阻挡的。
目前,b2c市场开始进入“成熟期”。随着国内网络购物监管环境逐渐规范,物流配送体系逐步完善,以及购物网站服务质量的提高和网民对网购接受度的增强,国内网络购物环境日趋成熟,网购行业将进入高速发展期。中国b2c企业前端和后端的能力差距已经开始缩小,很多企业已经实现ipo,尤其是在细分市场。b2c代替c2c成网购主流是行业发展必然趋势。c2c对国内网络购物市场的培育贡献巨大,但随着网购市场的逐步完善,b2c在商品质量、服务保障方面的优势愈加凸显,网民对b2c网购的认可程度相对更高,导致b2c转化率缓步趋高。专业化的服务能力是综合b2c的短板,也是创新场上在b2c市场生存的唯一砝码。
1、 目标市场情况分析详细、具体,市场定位准确;
2、 网络营销设计新颖,网络营销目标明确,网络推广策略制定具体,具有一定的吸引力,宣传效果较好。
3、 定价策略比较合理,商品价格低廉优惠,促销重点突出,增加了消费者的参与度
4、 服务体系建立完善,与客户关系维持良好,对顾客态度真诚。能与顾客及时沟通,满足顾客希望得到重视的心理,站在顾客的角度思考问题,提升顾客内心的满意度。
6、 关于网上购物的调查问卷也做得不错,能够反映人们网上购物的情况或者建议和看法
1、在行业情况分析中没有对竞争对手进行分析,只进行了自身网站的分析
2、在这个策划中缺少了对自身网站进行swot分析
3、整体来说,在本策划方案中缺少了一些数据的分析,应该多利用图表对数据进行统计分析,让人看了就一目了然。
1、在做策划方案的时候多加入一些自己的看法,使方案更加真实可靠
2、在方案中加入对自身网站的swot分析,从而提高自身网站竞争力
3、应该多收集一些有关数据资料来进行统计分析,从而根据数据分析结果做出合理的判断,制定出正确可实施的方案。
营销的演讲稿内容篇二
各位尊敬的领导、同仁:
大家下午好!
我是xxx。
很荣幸有这个机会站能够在这个讲台上,跟大家分享过去一年的成果,在此首先我要感谢企业、感谢我领导和各个给过帮助的同事们,如果没有你们就没有今天站在台上的我。
我们的团队在去年背负了xxxx的指标,这样的数字对我个人和整个团队来讲,都是具备了很高的`难度和挑战性。能完成这样的指标,我感到很庆幸,我们没有辜负企业和领导对我们的信仁和嘱托。
我的报告结束,感谢各位。
领导。
和同仁们,能够耐心的我汇报完,我在此也祝愿企业能够在明年取得更辉煌的成绩,争取xxxxx(就是你们老板的愿望,祝他能够在明年实现)。
营销的演讲稿内容篇三
20xx年已经渐行渐远,回顾过去的一年,有得有失,但在业务拓展方面个人觉得还是小有收获的。今天很高兴能在这里和乡站的朋友们分享我的营销心得,下面我就简单的谈谈自己在营销方面的一些想法,我说的都是一些实实在在的道理和方法,语言虽然不华丽但很实在,如有不对的地方,望大家能提出宝贵意见,以便改正。
在分享之前我想和大家先说一个小故事,故事的名字叫《小鹰飞翔》,一天,一个喜欢冒险的男孩爬到父亲养鸡场附近的一座山上去,发现了一个鹰巢。他从巢里拿出一个鹰蛋,带回养鸡场,把鹰蛋和鸡蛋混在了一起,让一只母鸡来孵。从此孵出来的小鸡群里有多了一只小鹰。小鹰和小鸡一起长大,因而不知道自己除了是小鸡外还会是什么。起初他很满足,过着和鸡一样的生活。但是,当它逐渐长大的时候,他内心里就有一种奇特不安的感觉。它不时地想:“我一定不是一只鸡!”只是他一直没有采取什么行动,直到有一天一只了不起的老鹰翱翔在鸡场的上空,小鹰感觉到自己的双翼有一股奇特的新力量,感觉胸腔里正猛烈的跳动着。它抬头看着老鹰的时候,一种想法出现在心中:“我和老鹰一样。养鸡场不是我呆的地方。我要飞上青天,栖息在山崖上。”它从来没有飞过,但是它的内心里有着力量和天性。它展开了双翅,飞升到一座矮山的顶上。极为兴奋之下,它又飞到更高的山顶上,最后冲上青天,在空中划出了一道最美的彩虹。从此以后他发现了一个伟大的自己。这个故事告诉我们三点内容:
一、一定要善于发现自己:发现自己、要有积极的自我认识,小鹰首先认识到自己不是一只鸡,要飞上青天,我们要想成就自己的事业,也要做到,清楚的了解自己,也就是要正视自己,而不能欺骗自己,向小鹰一样,经常检查自我认识的状况,并不断验证自己的这种认识。相信自己的能力,时时勉励自己向上向前。这是成功的关键。
二、坚信我能行。“即使所有的瓦罐斗打碎了,也没关系,只要我们心头执着的信念不被打碎,还愁做不出更加满意的瓦罐吗?”在我们的希望面前,不要轻易说放弃,当你感到绝望时,要试着将过往,困难悉数抛下,沉着面对未来。我们常说:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,所以我们要向小鹰那样有坚定信念,终于飞上了青天。
三、学会振翅欲飞海伦凯勒有一句名言:“当一个人感觉到有高飞的冲动时,他将再也不满足于在地上爬。”我们要树立“今天的努力,明天的能力”的学习理念,在学习和生活中不断的蓄积自己的能量,要胸怀壮志,投身实践,不断创新,我们就一定能向小鹰那样展翅高飞。
做任何事情都要有动力的来源,我们在自己营销的战役中也要为自己找到一个让自己做的理由,一个让自己拼命的理由,一个让自己无论碰到什么困难都不放弃的理由。我的理由就是一个“命”字,大家都知道这是一个“拼爹”,的社会,你如果没有一个好爹,至少应该有个富裕的家,没有一个富裕的家至少应该有个好亲戚,倘若以上你都没有,如果自己还不努力,那你还能有什么,你还指望社会能给你什么。去年我老丈人生病住院,母亲眼睛又有问题要住院做激光手术,小孩又要报兴趣班和交学费,当时单位绩效又没发,我真恨不得把自己剁了卖了,没办法我只能从银行卡里套了7000元出来给老人看眼睛,当母亲推进手术室的那一刻,我突然觉得母亲真的老了,家里的重担从此要落到我们小辈的肩上了,我不敢想象自己是否有这个能力,然而我别无选择,作为一个男人我必须要有这样的担当。来到广电我想大多数人和我一样都是冲着这个名来的,没找对象的在这样的单位女朋友都比在工厂的好找一点,但我觉得我们不能单单图个名,我想只要我们工作更努力一点,更吃苦一些,我们的收入还是会有提升的空间的,到时候不但自己受益,家人受益,我们部门在别的部门面前也有光,我们部门领导在上级领导面前腰板也更硬,也更能为我们争取一些福利。
我从毕业后,就一直在与销售行业打交道,我觉得每一份工作对我以后的成长都有很大的帮助,在美丽华大酒店我做过高端vip卡的电话营销,因为电话营销是完全靠语言的交流促成销售,所以在那段时间我学到了很多销售的语言技巧,后来我在保险公司做过部门企划和业绩管理,在那儿我学会了怎么去为用户设计消费套餐,后来我又到深圳宝安区一个人在外面卖了一年的数控机床,在那儿我锻炼了自己的胆识,又学到很多关于人际交往的技巧,也增强了自己面对面与人沟通谈判的能力。
1、推定默认法,“我是帮你把两台都换成高清还是只换客厅这一台呢?
2、激将法,“你看你楼上楼下现在几乎都换了,普通数字电视现在都没多少人看了”。
3、利益驱动法,“我们这是近几天刚搞的活动,以前光高清机顶盒就1380而且里面还不含任何的费用,现在你充312里面就有312的互动点播费一次性打到你账户上,等于机顶盒免费配给你的,你还犹豫什么!其实营销中还有很多技巧,只是要我们去慢慢总结,不断的实践,才能把它发挥得淋漓尽致。希望大家有时间多多交流,多多互相学习。
最后一点就是服务,具体怎么服务我就不细说了,总之服务好用户就是服务好我们自己。我们的销售如果离开了优质及时的服务就犹如无根之木,我们的销售之路就会越走越窄,越走越茫然。
大河涨水小河满,只有公司好了,我们才会更好,人有了墙就会靠着,没了墙人就只能站着希望大家为早日完成公司今年的目标任务而努力。千言万语汇成一句话:一切一切的努力,为公司更为我们自己!。最后送大家一句话与大家共勉:“一勤天下无难事,双脚踏出亿万金”!
营销的演讲稿内容篇四
我自从xxxx年10月起从事个人客户经理,至今只有半年左右的时间,在这短短的半年里,我的观念从原来的“我等客户”变为现在的“我找客户”,根据“二八定律”,20%的客户创造80%的利润,如何去找这20%的客户,于是我利用以前积累的个人业务知识以及在培训班所学的知识,慢慢地摸索,同时向公司客户经理及其他同事请教,现就柜面营销的一些体会,与大家共享。作为一名个人客户经理,主要的工作就是寻找客户资源、营销产品以及为客户服务。寻找客户资源,就意味着不仅仅与熟识的客户联系,还包括许多陌生的客户需要去开拓。在与陌生客户接触时,在坐姿、保持的距离、说话的语气、语速等方面有不同的处理方法。刚开始打陌生电话发展客户时,我感到有点怕,怕客户拒绝我,每次打电话之前先深呼吸几次,电话通了以后,噼里啪啦一口气把话说完,语速很快,然后客户说等等,等等,你在说些什么,我再把话重复一遍,有些成功了,也有些失败了,每打一次电话,我就自我反省一下,下次再改进。
经过一段时间的实践,我在给客户打电话的时间、语速、语气等方面也稍微有了一点了解,每次打电话之前设想好几种方案:如果客户拒绝的话,该怎么讲;如果客户正在忙,那么又应该怎么与他预约下次联系时间;如果与该客户联系过几次了未成功,又该如何开口。要做到不怕拒绝,不怕失败,调整好心态。不能因为前一个电话遭到拒绝,就不敢打下一个电话,说不定下一个电话你就会遇到一个转折点。有时在柜面咨询,面对新的客户,我就根据客户的坐姿、穿着、谈吐等先大概的估计一下客户的性格,然后再通过交流来营销合适的产品。有时向客户介绍vip的优先优惠政策后,会觉得无话可谈,那么在客户填写资料时,就要特别关注一些,如兴趣爱好、需要提供信息方面等,先是无话找话,然后找出其感兴趣的话题,再多谈些。
我觉得在向客户营销产品时,交流和沟通是非常关键的。只有通过交流和沟通,才能知道客户需要什么,才能发现有时连客户自己都未发觉的需求,才能去向客户推荐产品。客户其实就是你最大的财富和无形资产,有了客户,就要对客户进行分类。在客户填写申请表以及与客户平时交流时,你要细心观察,根据客户的具体资料编制客户档案,对客户群进行分类,通过细分,明确定位。除了按照客户的要求分别提供信息,比如国债、基金、外汇等以外,另外针对每位客户对风险的承受能力,根据产品的特点,区别对待。
在向客户介绍产品时,我采用了多种方法,如对于老年客户,我就直接打电话;对于一些公司经理、老总,我就发手机短信或email,简要介绍产品要点,然后让他们有兴趣的话就与我联系,我再为他们详细介绍。在编辑短信或email时,在用词谴句上都要仔细斟酌。比如,“我再为您详细介绍”这句话中的“为”,我原先用的是“给”,“我再给您详细介绍”,但我总觉得有一种高高在上的感觉,后来改为“我再为您详细介绍”,把自己放得低一点,那么客户的感觉就会比较好,营销产品成功的可能性就会高一些。还有,在营销产品时一定要诚信,不要为了完成指标而夸大其辞地去推销,该说的部分一定要说清楚,不能隐瞒风险,只有做到诚信,客户对你产生了信任,才会有事第一个想到你,买产品先到你这儿来问清楚再买,他在你这儿买觉得放心。
我有几位客户,他们购买基金一般都到我这儿买,而且,不光是自己买,还介绍同事或亲戚朋友到我这儿来买。对非vip客户,在不影响对vip客户服务的情况下,也尽量满足客户的需求,因为他们说不定就是潜在的vip客户或经过你的努力,在不久的将来也会成为你的vip客户。如有一位客户,她来办理“汇得盈”,但原来的存单密码怎么也想不起来,我就安慰她,让她慢慢地想,当时正在发售“银华保本基金”,她在旁边想,我在给其他客户讲解基金,结果这位客户在旁边听了我的讲解以后也坐了下来,让我帮她参谋一下,她的存款该如何安排,我问了她的家庭资产后,根据她的具体情况,建议她外汇购买“汇得盈”,另外10万人民币购买“银华保本基金”,另外一部分购买货币基金,以便将来股票基金发售时换成新的基金,这样就为下一次基金销售作好准备,同时她也成为我的vip客户。另外有一对老夫妇到营业室来看博时基金的净值,正好我没有其他的客户,于是我就让他们看我终端上的基金净值表,同时与他们闲话家常,结果他们告诉我,他们在美国女儿家呆了一年多,刚回来,博时基金认购好了以后就没关心过,现在回来了想了解一下情况。
于是,我就对他们说,你们的投资理念比较新,开放式基金是中长期投资的产品,我国刚刚开始起步,你们就已经跟上脚步了。他们后来在我的推荐下,购买了“汇得盈”产品,另外,开了现金本票,从工行划了15万存入支行专柜,过了几天,购买了“银华保本基金”。也成为了我的vip客户。由于对产品的介绍比较到位,而且针对不同的客户进行不同的推荐,因此在今年的三个基金销售中,专柜的基金销售情况也都完成得比较好。其中有大概260万的资金是现金或是从其他银行划入的。为客户服务,不仅仅是微笑,也不仅仅是细心,还需要有专业的知识,而营销产品,更需要专业知识。专业知识,包括储蓄、保险、外汇、股票、基金、期货、宏观经济等各方面知识,不能想象,如果对一个产品不了解的话,如何去说服客户购买这个产品。我在每次营销产品之前,都要先熟悉产品,找出其卖点,在找出其卖点的过程中,需要先做大量的功课准备:比如产品的一些基本知识,与其相关的产品,与同行的相关产品比较,同一公司不同产品的比较等。比如现在正在发售的“华宝多策略基金”,它的卖点首先华宝兴业基金管理公司是第一批国家批准成立的中外合资基金管理公司之一,四大国有商业银行中我行是第一家与中外合资基金公司合作,其次,该产品引入国外成功的旗舰产品,另外,还有该公司的过往业绩,如宝康消费品基金成立9个月的收益达到20%左右等。
另外,由于针对的是个人客户,每个客户的兴趣爱好是不同的,因此知识面要广泛,对各种知识都要略知皮毛,尽管自己不感兴趣,但也要强迫自己去了解、去看,时间一久,也就自然而然地成为一种习惯,也感兴趣了。比如看第一财经、国际金融报、理财周刊等,了解外汇走势、股市行情、房产信息等,通过了解各类信息,一方面可以在营销产品时加以运用,另一方面以便与各类客户都有话题可聊。时代在快速发展,知识在不断更新,信息的来源渠道越来越多,产品的品种越来越丰富,涉及的领域也越来越广,客户的知识水平也正在提高,这些都促使我要去掌握更加多的知识,来更好地与客户进行交流,增进客户对我行产品的理解和认识。
“真情付出必有回报”,只要你愿意付出,那么成功和快乐就会属于你。“爱心服务,快乐营销”。我愿意用我的真诚和专业去服务每一位客户。让我们大家共同携手,相聚建行,共创辉煌。
营销的演讲稿内容篇五
我想很多同事都听说过龟兔赛跑的故事吧。请问各位龟兔赛跑谁输了?对,兔子输了,为什么?因为兔子中途睡懒觉了,那肯定兔子不服气了,兔子想以我的实力怎么会输呢?所以有一天又把乌龟找过来我们再赛一局,把小猴子找来当裁判,随着发令枪一响,兔子想了这一次我一定不能再睡觉了。兔子这一次拼命的跑,各位你们猜猜这次谁输了?对,还是兔子输了,为什么呢,兔子把方向搞反了。所以接着再第二局,这次兔子仔细地想了想,第一我不能睡懒觉,第二我要把方向搞正确,发令枪一响,这次兔子又拼命的跑,边跑边想这次我方向没错,当快跑到终点时,想看看乌龟的位置,兔子惊奇的发现乌龟又在终点上了。兔子气的脸都红了,这次又是为什么呢?原来乌龟刚开始的时候爬在兔子的尾巴上面,等到快到终点是时兔子一回头一甩,就把他甩到终点去了。所以这一次兔子子又输了。事不过三,乌龟和兔子又来最后一局,这次兔子不断的检讨自已,第一不能睡觉,第二方向一定要正确,第三,我要看好我全身的各个部位,这一次不能让乌龟占便宜,随着发令枪一响,兔子这次比前两次更努力的跑。这一次大家猜猜是什么结果,对,兔子终于经过检讨之后赢得了比赛。
我们来回忆一下这个故事告诉了我们什么呢?我们来总结一下。
一切的一切告诉我们的方向是对的,也验证了我们各位同事,简直不是人,大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我当上电销主任我将继承传统,协助领导以及组员完成上级下达的各项任务。
第二次兔子又一次输了,为什么呢,因为乌龟爬在兔子的尾巴上,所以这告诉我们如果当上电销主任一定学会借力,借力打力不费力,所以我认为作一个合格的电销主任一定要协调好团队。我为自已预定以下几个目标:
积极而密切的执行各领导下达的各项任务,争取做到保质保量的同时提前完成!
针对各位主任,以及老同事我需要积极的向其请教在工作中所遇到的问题,尽快提升自我的各方面能力包括专业知识!
4定期开展各项专业知识培训以及销售技巧的交流,我会把我在中信银行tm中心一年中所累积和客户沟通中的'技巧以及经验毫无保留的传授,以提升和完善组员的业绩。
5协调各个组员,在组员出现问题以及困难时候第一时间给到全方位的支持。
6创造组内良好的工作氛围,为组员分担业绩压力的同时使组内保持激流涌进的心情。总之如果我作不到让我的组员更好享受工作,我一定会让我的组员更加努力的工作,更好的享受生活。
营销的演讲稿内容篇六
回顾过去的一年,有得有失,但在业务拓展方面个人觉得还是小有收获的。今天很高兴能在这里和乡站的朋友们分享我的营销心得,下面我就简单的谈谈自己在营销方面的一些想法,我说的都是一些实实在在的道理和方法,语言虽然不华丽但很实在,如有不对的地方,望大家能提出宝贵意见,以便改正。
感觉到有高飞的冲动时,他将再也不满足于在地上爬。”我们要树立“今天的努力,明天的能力”的学习理念,在学习和生活中不断的蓄积自己的能量,要胸怀壮志,投身实践,不断创新,我们就一定能向小鹰那样展翅高飞。
做任何事情都要有动力的来源,我们在自己营销的战役中也要为自己找到一个让自己做的'理由,一个让自己拼命的理由,一个让自己无论碰到什么困难都不放弃的理由。我的理由就是一个“命”字,大家都知道这是一个“拼爹”,的社会,你如果没有一个好爹,至少应该有个富裕的家,没有一个富裕的家至少应该有个好亲戚,倘若以上你都没有,如果自己还不努力,那你还能有什么,你还指望社会能给你什么。去年我老丈人生病住院,母亲眼睛又有问题要住院做激光手术,小孩又要报兴趣班和交学费,当时单位绩效又没发,我真恨不得把自己剁了卖了,没办法我只能从银行卡里套了7000元出来给老人看眼睛,当母亲推进手术室的那一刻,我突然觉得母亲真的老了,家里的重担从此要落到我们小辈的肩上了,我不敢想象自己是否有这个能力,然而我别无选择,作为一个男人我必须要有这样的担当。来到广电我想大多数人和我一样都是冲着这个名来的,没找对象的在这样的单位女朋友都比在工厂的好找一点,但我觉得我们不能单单图个名,我想只要我们工作更努力一点,更吃苦一些,我们的收入还是会有提升的空间的,到时候不但自己受益,家人受益,我们部门在别的部门面前也有光,我们部门领导在上级领导面前腰板也更硬,也更能为我们争取一些福利。
我从毕业后,就一直在与销售行业打交道,我觉得每一份工作对我以后的成长都有很大的帮助,在美丽华大酒店我做过高端vip卡的电话营销,因为电话营销是完全靠语言的交流促成销售,所以在那段时间我学到了很多销售的语言技巧,后来我在保险公司做过部门企划和业绩管理,在那儿我学会了怎么去为用户设计消费套餐,后来我又到深圳宝安区一个人在外面卖了一年的数控机床,在那儿我锻炼了自己的胆识,又学到很多关于人际交往的技巧,也增强了自己面对面与人沟通谈判的能力。
一个优质用户就好比一颗钻石,我们都要弯腰把他们捡起来,珍藏起来,日积月累你的财富自然而然就多了。记得我有一个稻河湾的用户,他家经常把机顶盒从在客厅和房间之间移来移,每次搬得没信号就打电话报修,时间长了我也嫌烦,在以后的攀谈中我才得知她家里很困难,老公中风卧床多年,小孩又有点智障。后来我就把我的电话留给她,让她有问题就直接打我电话,有时候我发现她好久没给我打电话了,我也会主动打电话关心一下。慢慢地她觉得我服务不错,就给我介绍了鹏欣丽都的一个用户,后来鹏欣丽都的这个用户又帮我介绍了东方名邸的两个用户,就这样一个普通的维修让我收获了三个高清和一个宽带不光如此,如果你和用户相处得很好,很多用户在生活中都还能帮你的忙。记得上回李玉刚到泰州来开演唱会,我老婆很想去看,可是票价也不便宜,所以就决定不去看了,一天在我京都花园的一个相处得很好的用户家维修的时候,我无意中说了这件事,谁知第二天他就打电话让我过去拿了两张演唱会的票,当时我真的很感动,觉得你如果平时对用户好用户一定会记在心里面的。
其次是“速度”,在我们给用户推销时好多业务一定要一气呵成,千万不能耽搁,因为在未来的几个小时可能发生得事情太多了,比如她的家人可能会不同意换高清,碰到朋友时,朋友说换高清没意义,建议不要换,以及用户第二天临时有事出差了,这样的耽搁都有可能导致业务的流失。当然我们在追求速度时,切不可露出太多的“功利心”,让用户一看就知道你迫切的想让他消费,越是如此,越办不成事情,用户会觉得你给他设了一个圈套。而这样温而不火的尺度就需要我们根据当时的情况自己把握了。千万不要小看这些细节,因为用户是要掏钱买单的,你的任何一句不适合的话或者感觉都会影响结果。记住:细节决定成败!
是帮你把两台都换成高清还是只换客厅这一台呢?。2、激将法,“你看你楼上楼下现在几乎都换了,普通数字电视现在都没多少人看了”。3、利益驱动法,“我们这是近几天刚搞的活动,以前光高清机顶盒就1380而且里面还不含任何的费用,现在你充312里面就有312的互动点播费一次性打到你账户上,等于机顶盒免费配给你的,你还犹豫什么!其实营销中还有很多技巧,只是要我们去慢慢总结,不断的实践,才能把它发挥得淋漓尽致。希望大家有时间多多交流,多多互相学习。
最后一点就是服务,具体怎么服务我就不细说了,总之服务好用户就是服务好我们自己。我们的销售如果离开了优质及时的服务就犹如无根之木,我们的销售之路就会越走越窄,越走越茫然。
大河涨水小河满,只有公司好了,我们才会更好,人有了墙就会靠着,没了墙人就只能站着希望大家为早日完成公司今年的目标任务而努力.千言万语汇成一句话:一切一切的努力,为公司更为我们自己!。最后送大家一句话与大家共勉:“一勤天下无难事,双脚踏出亿万金”!
营销的演讲稿内容篇七
很多人都认为,烟草是垄断行业,在烟草工作一定很轻松。而事实上,卷烟的市场维护、终端建设、客户服务等一系列工作并不轻松。别看“构建和谐客我关系提升服务营销水平”这短短的16个字,它却是一个相当繁琐、细致也是一个很系统的工作。它需要我们投入大量的时间和真诚来服务客户,感动客户。
我比较认同《先交朋友再做销售》书中说的这样的话:“我觉得客户经理的长相可以不美,口才可以不是很好,但是要会动情,要会感动客户,要抓住客户的需求,找到感动客户的要点。多一点人情味,少一点销售的感觉。”所以我认为我们要用心聆听客户的心声,用真情服务好每一位客户,掌握好客户的真实需求,不断提高客户满意度和忠诚度,从而才能增强客户服务的能力和水平,维护广大零售客户和消费者的利益,最终达到与客户实现“双赢”的经营目的。所以我认为还要加强以下几个方面的工作:
我们与客户接触时间最长久,我们既要维护好客我关系,也要代表客户向公司反映问题。因此,客户经理要树立竭诚为客户服务的理念就显得更为重要。所以我们必须要不断加强与客户的联系,提高服务的质量,并得到客户的认可。在平时的工作中,一个温馨提示的短信问候,一个特殊日子的电话,这些小的举动都可以为客户增添好感,增加满意度,始终保持良好的心态,以真诚的态度,以实现零售户效益最大化为工作目标,做客户的“贴心人”。
客户经理在日常工作中不但要常常总结工作经验,不断自我创新,改善工作方法,提高工作效率,而且还要加强专业知识的.提升,逐步提高对市场的预测、分析、服务和沟通能力。在市场走访过程中,从客户的意见中寻找突破,只有不断加强自身素质的提升才能对市场驾轻就熟,帮助客户解决问题。另外,针对市场反馈情况和本科室的情况要建立起科学的考核激励机制,通过考核,激发、调动、促进工作热情和创造力,更好地发挥其自身潜能,全面提升工作水平。
1、在走访过程中,我们时刻要加强与客户的沟通,宣传好公司的货源供应政策,及时有效准确的将信息及时传达给客户,让客户做到心中有数。当部分货源不足时,应积极向客户推荐同价位卷烟,以缓解市场供需矛盾。
2、做好客户细分工作,深入挖掘市场潜力,努力提升重点品牌和自主品牌的上摊率,提升客户的产品组合宽度。目前品牌培育是当前卷烟营销工作第一要务,也是客户服务工作的重点和难点。它是一个长期性的工作,到目前为止还有大部分客户经营方式仍然欠佳,推广意识也不是很强。所以要把自主品牌做的更成功,必然少不了“客我”之间的互动,用互动来带动客户经营意识的转变其经营方式同时达到品牌培育的效果。
我们面对不同组别、不同业态、不同性格的零售客户时,要针对客户的实际情况制定合理的拜访计划。每下半个月的个性化拜访就是一个能和客户很好沟通交流的空间,我们应该好好利用个时间来拉动“客我”关系。我认为每个人的内心是渴望被人尊重,被人赞美,被人呵护,被人关怀的,所以我们必须要站在客户的角度,真正的关心他们的疾苦,急客户之所急,想客户之所想,问客户一些体贴的,暖心的,关怀的问题,逐步提高零售客户的满意度和忠诚度,达到提高自身服务质量。
在日常的客户拜访工作中,要加强与客户的宣传和沟通,告知客户做好明码标价能给客户自身带来的方便和好处,从而获得客户的理解、支持和配合。我们不能全盘指望客户能主动做好这项工作,一定要亲力亲为,帮助客户做好明码标价工作,通过主动帮助客户摆放标价签,去引导客户积极做好这项工作,并努力使之成为客户的好习惯,从而全面促进明码标价码标价工作上一个新台阶。
当然还要注重日常的维护工作,特别是对一些新品牌上市后,要及时向客户发放相应的标价签,并帮助客户做好品牌出样工作。最重要的是,我们应该不断的去创新工作思路,转变客户观念,使客户由被动服务变为主动维护,共同把这项工作做好。
客户经理不仅要做好卷烟销售服务,还要配合专卖人员向零售客户宣传法律法规及有关政策,当客户遇到专卖方面的困难时,能及时准确的提供相关的简单咨询,因此我们还要熟悉《烟草专卖法》等法律法规,来有效的保护客户的合法利益,并提高零售客户守法经营的意识。
在过去1000多个挥洒辛劳汗水的日子里,作为烟草人我们每天都在迎接着日新月异的变化,积极转变着自身的角色,不断将自己塑造成为品牌传播者、品牌维护者、客户服务者,与烟草企业的成长事业一起。在加快转变服务思路的旗帜下,我们的思想高度统一,我们的行动雷厉风行。在服务岗位上、在单位工作平台上,我们的服务意识一定要时时刻刻保持者,用自身的实际行动谱写出一曲曲精彩的服务乐章。
一直以来,我们不断吸收国内外优秀企业建设的先进成果,尤其是在企业宣传理念和营销理念的可取之处,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业服务精神。使每一个我们服务的客户都能快乐的感受到我们的企业精神的核心体现,用细节的精致服务和微笑传递我们的企业内涵建设。
总之,我们开展每一步工作都离不开客户的认同与配合。可是怎样才能让客户积极地配合呢?其实答案很简单,将心比心,客户经理真正的用心去和客户交流,为客户服务,客户才会从内心里积极地配合我们工作,那么我们才能迎接超越自我的挑战。作为联系客户的桥梁和纽带,作为客户服务的直接实施者,我只有充分发挥在卷烟服务营销一线的主要作用,才能真正实现烟草行业为客户服务的宗旨,而这一点,也是我一直以来工作的守则和致胜的法宝。
作为一名服务人员,我选择了这一岗位,我的梦想那就是与烟草一起飞翔。在今后的工作中加强自身业务的逐渐提高。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切困难均会迎刃而解,我将会以阳光的心态面对今后点点滴滴的工作。
营销的演讲稿内容篇八
我们知道,寸土寸金的广州北京路的商铺,它每个月的租金超过了3000元/每平方,虽然租金高昂,但依然吸引了许多商家争相进驻,因为北京路每天有三十多万的客流量,在节假日期间,客流量还会飙升到七十多万。因为历史、文化、地理和经济的原因,国内著名的商业区都在特定的时空圈定了大量的人流,也带来可观的财富和收益。
在互联网里少了许多时间和地点的限制,从美国的网站跳到中国的门户仅需要点一下鼠标。有购物需求的人相对零散。因此,要使我们的网络生意获得成功,要想获得足够的客流量和销售额,我们需要利用各种有效的网络营销手段吸引顾客。
搜索引擎营销、网络广告投放、网络联盟营销、网络媒体宣传、社区博客论坛营销是目前主流的电子商务网络营销方式。当然我们还会想到,电子邮件营销怎么没有被提及。我的同事还有我身边的许多朋友会发现,当早上回到公司打开私人邮箱的时候,他们会看到好几封,甚至是几十封与自己的工作和生活毫不相干的电子邮件,我们每天都需要花费部分时间去删除这些垃圾邮件。这些垃圾广告邮件的骚扰堪比几年前的手机短信垃圾广告。
因为缺乏足够的监管,许多小公司利用电子邮件群发去捞取客户和生意,导致现在电子邮件广告成了过街老鼠。非许可的电子邮件群发,现在已经很难获得顾客的认同,甚至对企业品牌声誉带来不良的影响。所以,我们认为,现在,作为维系顾客关系的沟通手段而不是用于针对新客户进行推广和营销的电子邮件对电子商务帮助更大。例如,作为当当网的会员,我会乐意在电子邮箱里见到她发过来的促销资讯和折扣信息。
如何去衡量和评测广告投放的投入与回报收益一直以来是传统媒体监控机构努力的方向。那么我们在宣传产品的时候成本是多少呢?现在以最常见的街派传单dm作为范例和比较。我们经常在路上收到传单,而实际上传单派发的成本包括单张的印刷费用和派发费用。一般情况下,一张a4幅面大小,双面印刷的广告单张总的费用(包括设计制作和印刷)接近2毛钱,兼职的传单派发人员日薪80元,每天可以派发数量是800张,那么,广告传单dm的客户到达成本大约是3毛钱。这里有一个需要注意的问题,许多人会在拿到传单之后随手丢掉了。如果100张传单出去之后,我们能获得一个客户,那么我们的单位客户获得成本就是30元。根据许多尝试过传单派发的公司反馈,街派广告传单的回复率在1%~12%之间,波动非常大,更多时候只能靠反复不断的尝试改进去慢慢完善。有的客户也提到,如果传单里有高折扣优惠券的话,回复率就直线上升。
尊敬的各位评委老师、同学们:大家好,我们是来自浙江经贸职业技术学院的参赛队伍。
网络营销的模式是当今产品营销的一大主流。(其目的在于1.提高产品终端销量2.提升品牌美誉度和知名度3.扩大品牌与受众的对话4.树立品牌的个性化形象。)而互联网的传播营销更注重的是消费理念的传递,而我们自信能设计出最实际有效的营销理念。首先介绍团队所挑选的产品华为u9508在配置方面,白色荣耀四核爱享版(u9508)与黑色版一致,它采用4.5英寸ips超大触摸屏,屏幕分辨率为时下高端主流的720p级别,搭载1.4ghz海思四核处理器,拥有2gbram,同时还拥有800万像素主摄像头和2230mah电池,整体配置出色。网络上搜集到的客户使用信息更指出了它的优势所在。品牌具有一定的知名度、美誉度外形设计经典广告支持力度强可靠的系统,完善的装置价格低,性价比超高劲爆的游戏娱乐体验,高清的拍摄画面效果毋庸置疑,网络营销的最大要点就是要紧抓产品的优势特点与顾客的需求紧密联系在一起,以客户的心理需求出发,将产品的光环效应放大。而营销方案是一个系统的架构,从不同方位着手才能做到精益求精。对此,我们也做出了最全面的营销策略:
(一)网络传播推广策略采取针对性网络传播推广,提供一体化的网络整合营销形式,将网络营销策划、网络公关、网络营销、网络推广、口碑传播、视频营销、app营销、互动营销、微博营销、微信营销相结合。并且在大型的门户网站上投入广告合作,在网页窗口上占据广告版块,潜移默化达到广告宣传的目的。
(二)公益推广策略一个具有社会责任感的企业才能受到大众的信赖和关注。当下社会,频繁出现的自然灾害、疫病扩散、贫困山区、孤寡人群等等,社会保障体系顾及不暇。然而这样的形式下一个有良知的企业能够站出来扛起一份责任,既能从实际上献出爱心,又能够提升企业的知名度和形象加分。在这种契机下推出华为公司主打产品,必定能够成为一个重要营销举措加以运用。
(三)混合策略(1)在邮件列表和新闻组中进行促销(2)与互补性的网站交换广告运用对方的网站流量可以获得许多新的客户(3)创建病毒营销方式而值得强调的是病毒式的营销方式,这种可在口头形式、邮件传递形式、网络信息形式上建立的营销方式。具有极强的传播效应。比如说口头形式的病毒式传播,他的起始只需要寻找几个传播猎头,由其人脉网络的迅速的扩散,能够在短时间内将信息辐射出去,能够得到一定的市场反馈信息。
(四)客户关系管理策略(1)建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制,只要消费积分到一定数,就送代金券,以带动再次消费。并且在客户的重要日期中,例如生日等务必做到祝贺信息的发送和给予一定的优惠特权。(2)定期与顾客保持联系。(3)按照客户资料进行认真的细分,并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。(4)为网站的访问者建立了信息反馈体系,根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。
(五)竞赛策略可以在网上设计竞赛,奖品要吸引最希望得到的顾客,比如将奖品设计为华为的产品或购买折扣等,运用竞赛可以吸引更多的访问量。当然,良好的网络营销策略需要跟实际的营销活动进行结合才能够带来最显著的效果。根据市场调查,消费者普遍容易接受中档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化,希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是上网需求,娱乐和工作。对此我们设计了系统的线上线下同步进行的营销活动。
首先,本次活动将对华为官网做到大范围的宣传线上吸收更多的注册会员华为的官方信息将让更多的潜在顾客群有所了解线下带动客户进入营业厅对华为手机进行信息咨询提高产品终端销量提升品牌知名度华为官网做到大范围的宣传线下吸引大量人群进行手机使用体验病毒式广告传播现场促销交易成功带动客户进入营业厅对华为手机进行信息咨询提高产品终端销量提升企业品牌知名度众所周知,营销活动的举办,其目的之一是对于产品销量额大幅度提高,带来经济效益。而最主要的是对于品牌形象的推广宣传,我们相信,这样具有创新性的活动将能够为华为赋予时尚、活力、创意这三点新的品牌形象,同时在青年消费群体的思维概念上有了对于华为的全新认识。当然我们也衷心祝愿华为这棵常青树能够越来越茁壮茂盛。