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强化服务意识心得体会 机场强化服务意识心得体会(实用9篇)

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强化服务意识心得体会 机场强化服务意识心得体会(实用9篇)
时间:2023-12-13 23:18:04     小编:FS文字使者

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

强化服务意识心得体会篇一

机场是一个重要的交通枢纽,为旅客提供方便快捷的服务,而服务意识的强化则是机场运营的重要一环。最近我有机会在机场担任服务岗位,对于服务意识的重要性有了更深刻的认识,并且有了一些心得感悟。本文将分享我的体会和思考。

第二段:加强沟通,让旅客感受到温暖。

在机场的服务中,加强与旅客的沟通是非常关键的。如果旅客需要协助或者有问题,及时地解答和解决问题是我们的职责所在。通过积极的态度、热情的微笑、礼貌的问候,让旅客感受到温暖和贴心,整个服务过程中都应该处处透出服务的热情和真诚。

第三段:服务中注重细节,方能更好地服务。

“细节决定成败”,在机场服务中尤为重要。因为大多数旅客都是在长途航班之后疲惫不堪,如果我们能够提供体贴的服务,就会给他们留下深刻的好印象。例如,为旅客刻意挑选舒适的座位让他们放心休息;提供热毛巾、优质饮品等服务,让他们感受到贴心的关怀;提供免费的Wi-fi服务和手机充电器、药品等,让他们解决紧急需求,都是非常重要的细节服务。

第四段:团队合作共同推进服务质量提升。

机场服务需要团队协作,无论是清洁人员、安保人员、服务人员等都应该紧密协作,共同营造一个良好的旅游环境。同时,管理层应该注重员工的培养和管理,为员工提供相关培训和技术培训,提高员工的服务质量和自身综合素质,从而让机场的旅客服务更加规范化、专业化、标准化。

第五段:结尾。

当前全球疫情的情况下,机场服务变得更加重要,我们需要更加注重服务,让旅客感受到安心、放心、舒心的服务。一流的服务水平能够带来统一航空服务市场的竞争力,提高国家的整体形象、吸引外资和旅客,加速机场投资发展。希望未来机场能够更加注重服务水平提升,为旅客提供完美的航空服务供应链。

强化服务意识心得体会篇二

不久前结束的党的十七届中央纪委五次全会提出,必须“严明党的纪律特别是政治纪律,坚决维护党的集中统一”。军委纪委召开的全军纪律检查工作会议也强调,部队纪检监察工作,最根本最核心的就是严明政治纪律。提高党员干部的政治纪律意识,说来重要但在实际工作中容易被忽视。只有紧密结合实际抓好政治纪律意识的培育,才能使广大党员干部时刻绷紧政治纪律这根“弦”。

政治纪律是一定阶级和政党的利益的集中体现。党的纪律是党的生命,政治纪律是党的纪律中最重要的纪律,是党的全部纪律的基础,它是维护党的政治方向、政治原则和政治路线的行为规范,是约束党的各级组织和全体党员政治言论、政治行动、政治立场的行为规则。严明党的纪律尤其是政治纪律,保持全党在指导思想、路线方针政策和重大原则问题上高度一致,是维护党的团结统一、维护中央权威的重要保证,是贯彻落实党的路线方针政策和各项决策部署、确保政令军令畅通的重要前提,也是坚持党对军队绝对领导、铸牢官兵军魂意识的内在要求。遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的基础。为了实现党的纲领和主张,坚持党在政治上的原则性和组织上的纯洁性,我们党从成立之日起就十分重视政治纪律,要求每个党员和每个要求入党的人都必须“承认党的纲领和章程”,拥护党的政治主张。1927年党的五大关于《组织问题议决案》中第一次明确地提出了“政治纪律”这个概念。议决案的第三条指出,党内纪律非常重要,但“宜重视政治纪律”。党的十一届三中全会后,党的历次代表大会都强调遵守党的政治纪律问题。,党的十七大报告再次明确指出:“全党同志要坚决维护党的集中统一,自觉遵守党的政治纪律,始终同党中央保持一致,坚决维护中央权威,切实保证政令畅通。”

在新的环境和条件下,有的党员干部政治纪律意识有所弱化,听信、传播不讲政治的“笑话”,甚至搞政治上的自由主义;有的对上级指示精神合意的就执行,不合意的就在贯彻执行中打折扣,甚至不执行。我们党是一个有统一意志和行动的执政大党,我军是一支高度集中统一的人民军队。如果没有严明的政治纪律,党的组织和党员各行其是,党的组织就会成为一盘散沙,党的路线方针政策就不能得到很好的贯彻落实,政令军令畅通也就成了一句空话,部队就会丧失战斗力;如果不坚决维护党的政治纪律,听任个别党员干部理想信念缺失、我行我素、阳奉阴违,党就会从政治上松懈、组织上涣散,就不可能成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心,党对军队的绝对领导就会削弱,甚至有变质、瓦解的危险。

随着改革开放的不断深入,经济社会飞速发展,各种社会矛盾错综复杂,不同思想观念相互激荡,在这种背景下,提高党员干部的政治纪律意识,严肃党的政治纪律,具有非常重要的意义。一是组织党员干部认真学习中国特色社会主义理论中关于严肃党的政治纪律的一系列重要论述,学习胡锦涛对严肃党的政治纪律提出的要求,深入学习党章、党内政治生活若干准则、党纪处分条例等党内法规,加强对党员干部的思想政治教育、党性党风党纪教育和遵纪守法警示教育,使政治纪律教育经常化、制度化、规范化。二是将政治纪律意识渗透到党员干部的日常养成之中。政治纪律无小事。大至对党的路线、方针、政策的理解执行,小至个人精神状态、生活琐事,都可以反映出一个人对待政治纪律的态度。作为党员,个人生活原则、朋友交往纯属私事,但作为领导干部,如果政治嗅觉不敏感,政治信念不坚定,在一些看似不大的问题上犯错误,就可能给党的事业带来不良影响。因此,严守政治纪律既要做到在大是大非问题上立场坚定,旗帜鲜明,也要在生活小节、平常小事上守规矩。三是领导干部要做好表率。党的各级领导干部是党的路线方针政策的直接执行者,在严肃政治纪律这一重大原则问题上,必须以身作则,始终保持坚定的政治信念和清醒的政治头脑。四是各级党组织要始终自觉地把维护和执行党的政治纪律融入党的政治生活之中。经常分析研究本单位本部门执行党的政治纪律的状况,对容易出现问题的重要时段要防患于未然;对违反政治纪律的苗头性、倾向性问题要及时制止;对突出问题、重点问题要采取解决的措施。要正确处理维护政治纪律和发展党内民主的关系,一方面要加强党内监督,用严格的政治纪律约束和规范党员干部特别是领导干部的政治行为,另一方面要保护党员行使党章赋予的权利,同时要坚决维护党的民主集中制,决策讲民主,执行讲集中,努力营造有集中又有民主,有纪律又有自由,有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面。通过强化政治纪律教育,使广大党员干部不断增强政治敏锐性和政治鉴别力,自觉做到在重大政治斗争中立场坚定,在重大原则问题上旗帜鲜明,在贯彻党的路线方针政策时坚定不移。

强化服务意识心得体会篇三

办公室作为机关的综合办事机构,处于沟通上下、联系左右的枢纽地位,工作千头万绪,涉及方方面面,不论是办文、办事、办会,还是协调、督导、服务,任何一个环节出了问题,都会对工作产生很大的影响。在全省深入开展“民主评议政风行风”工作的新形势下,在地税工作不断面临新任务下,要想科学有效地发挥好办公室的协调、督导、服务等枢纽作用,我认为需要做好以下五个方面的工作:

一、实现三个转变,发挥好服务保障作用。

1和监督,督促工作的落实;工作完成以后,要及时将情况反馈给领导;三是要变一般服务为优质服务。坚持高起点、高标准,增强服务意识,创新服务方式,提供优质服务,在工作标准上求高,在工作方式上求精,在工作效果上求好,力求精益求精,尽善尽美。

参谋助手作用体现在各项工作中,其中最主要的是文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议。办公室要本着对工作高度负责的态度,以高度的政治觉悟,紧紧围绕工作中心,抓住各个时期领导关注的重点、开展工作的难点、群众反映的热点,树立超前意识、勤政意识,积极主动为县局党组当好参谋,做好助手,自觉做到六勤。一是要眼勤,善于观察事物,发现问题;二是要耳勤,多听取领导的指示、基层的反映、群众的呼声,脑子里有情况;三是要嘴勤,对领导多请示、多汇报;对同志多交流、多谈心,加强沟通;四要腿勤,对局里安排的每一项工作都要认真抓,确保工作落实到位;五是手勤,多学多干,多写多练,不断提高文字表达能力;六是要脑勤,多动脑,多思考,特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作,理出一些规律性的东西,经常提出一些创造性的意见和建议。

三、提高工作效率,发挥好桥梁纽带作用。

办公室是市局与县局、县上各部门与县局信息交流和沟通的桥梁,在办公室工作,不仅要了解上情,吃透上级的指示精神,2而且要了解下情,掌握分局和基层随时变化情况,为县局党组的决策建言献策,同时,办公室是一个单位的对外窗口,是一个机关的运转中心,办公室工作好坏反映着单位的整体形象,决定着机关的工作效率。这就要求办公室人员树立形象意识、效率意识,切实做到六个不让:即不让领导安排的工作在自己手中延误;不让任何差错在自己身上发生;不让来机关办事的同志在自己这里受到冷落;不让办理的文件在自己手里积压;不让办理的事项在自己手里中断;不让机关形象在自己这里受到损害。

四、贯彻六字方针,发挥好综合协调作用。

3问题。

五、严格执行制度,发挥好管理督导作用。

没有规矩,不成方圆。办公室人员要树立法制意识、责任意识,严格执行制度,坚决用制度管权、按制度管人、靠制度管事,切实履行好办文、办会、办事、信息、督查、档案管理等各项管理督导职能,严格按程序办理,使每项工作都走上制度化、规范化、程序化、高效化的健康发展轨道。办文要做到准确、及时、安全、保密,文件审核要按照科学化、制度化、规范化的要求,把好文件内容的政策关、法律关、格式关、文字关,把好文件管理的签收、拟办、传阅、催办、督办等环节,文字工作要经得起推敲,文件传递要查得清去处。办会要早计划、早准备、早安排,计划周密,准备充分,安排合理。办公室面对大量繁杂的事务,不能不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓,头脑里要时刻装有一张清晰的工作时间表,哪些事该做,哪些事不该做;哪件事先做,哪件事后做;哪个重要,哪个次要,应一清二楚,做好统筹兼顾,合理分配。急事快字当头,快研究、快反馈、快传达、做到快而不乱;缓事稳字在胸,做到周到细致,稳妥扎实,力求情况明了解得透,问题清把握得细,意见提得准,做到稳而不拖。

强化服务意识心得体会篇四

按照党的群众路线教育实践活动安排,开展“做群众贴心人”大讨论,既是活动开展的需要,也是现实工作的需要。通过大讨论,我觉得要进一步树牢群众观点和宗旨意识,进一步与群众走得更紧,贴得更近,关系更融洽,进一步增强我们事业的发展后劲。由此获得三点心得体会与大家共勉:

一、为什么要做群众贴心人。

其一,做群众贴心人是践行群众路线的需要。群众路线是我们党最大的政治优势。得民心者得天下,失民心者失天下。这是千古不变的真理。践行群众路线,首先要主动贴近群众,紧密联系群众,与群众零距离,问题在群众中查找,工作在群众中开展,成效在群众中检验。这样,我们才能把教育实践活动开展得有声有色,才能够使活动开展达到不虚、不偏、不走过场的目的,才能把“为国聚财,为民收税”的宗旨落到实处。

其二,做群众贴心人是实现修身正已的需要。有人说,社会是一部无字的书。而群众正是这部无字书的创作者。群众长期与实践打交道,在实践在摸索,在实践中积累,他们的经历和知识最丰富,他们的智慧是无穷的。只有做群众的贴心人,虚心拜群众为师,我们才能真正学到丰富的实践经验,掌握复杂的实际情况,发现能力上的差距,实现自我提升,自我完善。如果脱离群众,不依靠群众,我们的知识就会贫乏,视野也会狭隘,就会陷入“一叶障目,不识泰山;两耳充豆,不闻雷霆”的局面。

其三,做群众贴心人是凝聚发展力量的需要。群众是历史的创造者,他们是真正的英雄。一个人走,走得快;一起走,走得远。我们不管是谁,不管有多大本领,脱离了群众,都将毫无作为。就我们的税收事业而言,群众是事业的主力军,也是财富的创造者,只有把群众的力量和智慧汇聚起来,依靠群众的参与、支持和配合,我们的税收事业才能根繁叶茂,才有源源不断的生机和活力。

二、怎样做群众贴心人。

做群众的贴心人,关键要做好一个“贴”字,不是表面的接触,简单的交流,形式上的联系,而要贴紧,贴实,心与心贴近,情与情交融,心心相印,血溶于水,把干群众关系铸成铜墙铁壁、坚强堡垒。

一是放下架子,尊重群众。“机关服务基层、领导服务干部、征税人服务纳税人”这是我们经常挂在嘴边的话。这些年我们也在这些方面上作了探索,付出了行动,也取得了一些成绩。但还存在一些问题,有的以领导自居,高高在上,高人一等,不愿意、不乐于与群众打交道,不虚心接受群众的意见,不把群众放心上;有的下基层走马观花,坐在车上转,隔着玻璃看,呆在办公室聊,只看门面和窗口,不看角落后院;有的趾高气扬,对群众指手划脚,办事慢慢吞吞,说话不冷不热。等等这些,都是脱离群众、伤害群众的表现。要当群众贴心人就要彻底解决这种群众意识不强、群众基础不牢的问题,从思想上放下架子,放下面子,把自己当成群众的一员,从发号施令向沟通引导转变,从官本位向民本位转变,从习惯被拥戴向接受监督转变。

二是放低身段,融入群众。有人说,如今社会交通工具越来越便利,通迅越来越发达,但人与人之间的距离却越来越远。我们在与群众打交道中,也常常以电话代替见面,以短信代替问候,这样无形中少了人情味,多了生疏感,拉开了距离,疏远了关系。做群众工作犹如走亲戚,不走动就会疏远,不沟通就会形成隔阂。所以,我们要放下身段,扑下身子,常到基层走一走,常与基层干部聊一聊,常到纳税人处看一看,与群众打成一片,与群众心连心,这样才能调查到真实的情况,听到真实的声音,找到真正的问题。

三是放权放利,善待群众。民利不可争,民意不可违,民怒不可犯。群众利益无小事。群众最可爱、最可敬,也最可畏。群众的一些诉求得不到满足,问题得不到解决,积累起来,一旦找到燃烧点,就会如火山爆发。所以,我们一定要学会换位思考,假如我是群众,我希望得到什么。当群众贴心人,就要放权放利,勇于革自己的命,割自己的肉,不做损害群众利益、伤害群众感情的事情,做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋;就要坚持公平、公正原则,一视同仁、一碗水端平,不搞区别对待,不搞厚此薄彼,保障群众权利公平、机会公平、规则公平;就要充分尊重群众的知情权、参与权、监督权,请群众当参谋,邀群众为军师,问政于民、问计于民、问需于民。

三、努力做群众贴心人。

作为班子成员,我们更要带着感情、带着责任心系群众、对接群众、取信群众、服务群众,让群众从心里对我们说“满意”。

一是当好“带头人”。自己有正气,群众才会服气。群众的眼睛是雪亮的,领导的一言一行,他们都看到眼里,记在心上,也影响着他们的工作思维和行为方式。作为领导干部,一定要树好标杆,做好导向,当好表率,带头学习提高,带头创新争优,带头严于律已,带头令行禁止,要求别人做的首先自己做到,要求别人不做的首先自己不做,做到以高尚的人格魅力吸引人,以优良的作风影响人,以端正的形象凝聚人。

二是主动“接地气”。接地气,才能有底气。要走出去,借局长接待日、机关联基层等活动开展,静下心,沉住气,深入基层、群众、纳税人当中调研,掌握基层的实际情况,倾听群众的真实声音,发现基层的经验亮点,解决群众的实际困难。要请进来,认真落实民主公开决策、集体决策制度,请群众参与到我们的决策中来,参与到财务预算、行政审批等方面的监督中来。

三是立破“聚焦点”。这次教育实践活动是以问题为导向,聚焦“四风”问题。从我们了解的情况看,群众提得最多的就是“领导干部多深入基层,加强对基层工作的指导”,针对活动开展建议最多的是要解决实际问题,取得实际成效。我们下一步要对群众提出的问题、诉求,从他们最满意的事做起,从最不满意的事改起,一项一项梳理,一项一事研究,一项一项解决,做到想群众之所想,急群众之所急,忧群众之所忧,切实让群众满意。

“当群众贴心人”一句响当当的承诺,一份沉甸甸的责任。服务只有起点,没有终点;满意只有逗号,没有句号。我们要一心一意、一以贯之,抓好服务税户、服务基层、服务大局“三服务”工作,以活动的实际成效赢得群众的信赖、认同、支持。

强化服务意识心得体会篇五

践行群众路线,首先要从强化宗旨意识、服务群众做起。下面是小编为您收集整理的强化宗旨意识+联系服务群众。

发言稿。

希望对您有所帮助。

同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出,教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜,对照党的纪律、群众期盼、先进典型,对照改进作风要求,在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此,宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容,增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提,是转变作风的思想基础。

一、充分认识新形势下增强宗旨意识的重要性和紧迫性。

中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映,它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想,形成于实践,表现于行动,体现着党的性质和宗旨,是党的整体风貌的集中体现。

——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线,贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明:从我们党成立之日起,就把“人民”写在自己的旗帜上,把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨,形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势,是党的成功之道。

——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化,给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面,不仅需要我们始终坚持党的宗旨,而且需要我们按照时代的要求,不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时,国内改革发展稳定任务繁重,党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前,我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化,群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面,使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。

——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性,巩固党的执政基础和执政地位,是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前,党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的,在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作,但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出,奢靡之风严重,主要表现在理想信念动摇,宗旨意识淡薄,精神懈怠;贪图名利,弄虚作假,不务实效;脱离群众,脱离实际,不负责任;铺张浪费,奢靡享乐,甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象,严重损害党群干群关系,必须认真加以解决。

二、深刻理解增强宗旨意识的具体要求。

一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”,更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里,还必须落实在全体党员的行动中。言行一致,知行合一,以身作则,身体力行。

——坚定宗旨意识,保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系,是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们,来自于人民、植根于人民、服务于人民,是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现,是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期,在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴,是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福。”

——坚持开拓创新,破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前,党的工作中还存在许多不足,前进道路上还有不少困难和问题,人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出,科技创新能力不强,产业结构不合理,农业基础依然薄弱,资源环境约束加剧,制约科学发展的体制机制障碍较多,深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多,关系群众切身利益的问题较多,部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强,一些基层党组织软弱涣散,少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄,形式主义、官僚主义问题突出,奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发,反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。

——坚决反对腐败,永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨,决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败,关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治,是党一贯坚持的鲜明政治立场,是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设,深化重点领域和关键环节改革,坚决查处大案要案,着力解决发生在群众身边的腐败问题,党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时,还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中,反腐倡廉常抓不懈,拒腐防变警钟长鸣,才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。

三、加强党性修养,增强宗旨意识。

领导干部作风问题,说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正,党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下,虚心向群众学习,热心为群众服务,诚心受群众监督。

第一,要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本,学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系,深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心,教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观,讲党性、重品行、作表率,以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点,相信群众,依靠群众,始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础,坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念,坚守共产党人的政治灵魂,树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。

第二,要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动,把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制,健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制,完善矛盾纠纷排查化解机制,引导群众依法表达合理诉求,切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道,坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信,注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。

第三,要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性,不可能一蹴而就,更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性,要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束,有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系,通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系,保证党员干部牢固树立群众观点,坚持走群众路线,虚心接受群众监督,思想上尊重群众,政治上代表群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上为了群众,赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定,不打折扣、不搞变通,严肃查处违规行为,用实际行动维护制度的权威性。

党章是党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员,在“。

两学一做。

”学习教育中,要把党章党规和系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习,进一步坚定理想信念,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去,深入基层调查研究,努力提升联系服务群众的能力和水平,为全面建成小康社会、建设最具幸福感城市贡献力量。

坚持群众路线、全心全意为人民服务,是对党员的根本要求。党章明确规定,党以保障和改善民生为重点,解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题,使发展成果更多更公平惠及全体人民,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益,是党章赋予全体党员的根本责任,党除了维护好人民群众的利益之外,没有任何私利。因此,一切损害人民群众利益的行为,都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章,用党章的规定规范言行,必须把群众观点放在首位,坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念,全心全意为人民群众谋福祉,为城乡百姓全面过上小康生活而努力。

群众观点、群众路线,是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期,党依靠人民群众,推翻了国民党反动派的统治;在建设新中国的伟大事业中,党广泛团结和联系人民群众,取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的以来,以同志为的党中央,始终坚持群众路线,提出全面建成小康社会的宏伟目标,用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来,形成了全面建成小康社会的强大合力,取得了令世人瞩目的成绩,人民群众的日子一天比一天美好,生活一天比一天幸福,充分显示出群众路线的强大生命力。

要全心全意为人民服务,努力提升联系服务群众的能力和水平,首先必须密切联系群众。要虚心向人民群众学习,拜人民群众为师,感情上亲近群众,而不是高高在上,脱离群众。要大力改进工作作风,提高工作能力,把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点,深入基层、深入群众,想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼,团结群众、带领群众,使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益,党的要求变成群众的自觉行动。而要做到这些,就必须扎实开展“两学一做”学习教育,着力解决一些党员党的意识淡化的问题,着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题,着力解决一些党员精神不振的问题,着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题,着力解决一些党员道德行为不端的问题,着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。全市各级党组织和广大党员只有坚持“六个着力”,“两学一做”学习教育才会有的放矢,变被动学为主动学、主动做,从而增强宗旨意识,提升联系服务群众的能力,形成以学促干、学干结合、促进发展的强大合力,学习教育也才能收到实实在在的成效。

党章是党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员,在“两学一做”学习教育中,要把党章党规和系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习,进一步坚定理想信念,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去,深入基层调查研究,努力提升联系服务群众的能力和水平,为全面建成小康社会、建设最具幸福感城市贡献力量。

坚持群众路线、全心全意为人民服务,是对党员的根本要求。党章明确规定,党以保障和改善民生为重点,解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题,使发展成果更多更公平惠及全体人民,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益,是党章赋予全体党员的根本责任,党除了维护好人民群众的利益之外,没有任何私利。因此,一切损害人民群众利益的行为,都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章,用党章的规定规范言行,必须把群众观点放在首位,坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念,全心全意为人民群众谋福祉,为城乡百姓全面过上小康生活而努力。

群众观点、群众路线,是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期,党依靠人民群众,推翻了国民党反动派的统治;在建设新中国的伟大事业中,党广泛团结和联系人民群众,取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的以来,以同志为的党中央,始终坚持群众路线,提出全面建成小康社会的宏伟目标,用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来,形成了全面建成小康社会的强大合力,取得了令世人瞩目的成绩,人民群众的日子一天比一天美好,生活一天比一天幸福,充分显示出群众路线的强大生命力。

要全心全意为人民服务,努力提升联系服务群众的能力和水平,首先必须密切联系群众。要虚心向人民群众学习,拜人民群众为师,感情上亲近群众,而不是高高在上,脱离群众。要大力改进工作作风,提高工作能力,把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点,深入基层、深入群众,想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼,团结群众、带领群众,使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益,党的要求变成群众的自觉行动。而要做到这些,就必须扎实开展“两学一做”学习教育,着力解决一些党员党的意识淡化的问题,着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题,着力解决一些党员精神不振的问题,着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题,着力解决一些党员道德行为不端的问题,着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。全市各级党组织和广大党员只有坚持“六个着力”,“两学一做”学习教育才会有的放矢,变被动学为主动学、主动做,从而增强宗旨意识,提升联系服务群众的能力,形成以学促干、学干结合、促进发展的强大合力,学习教育也才能收到实实在在的成效。

强化服务意识心得体会篇六

全心全意为人民服务是党的根本宗旨。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映,它体现着党的性质和宗旨,是党的整体风貌的集中体现,是群众路线教育实践活动的重要内容。增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提,是转变作风的思想基础。

确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线,贯穿于党的一切工作中。在新民主主义革命时期,人民的根本利益是推翻压在中国人民头上的三座大山,建立新中国,我们党就提出了符合全国各族人民意志和要求的民主革命的纲领和路线。新中国成立后,人民的根本利益是建设一个社会主义现代化的国家。我们党根据人民群众的根本利益和要求,在建国初期及时提出了过渡时期的总路线,完成了从新民主主义到社会主义的过渡,确立了社会主义制度。党的八大制定了全面开展社会主义建设的正确纲领,提出了集中力量发展生产力,实现国家工业化的任务。特别是党的十一届三中全会以来,我们党把党和国家的工作中心转移到经济建设上来。在邓小平理论的指引下,形成了社会主义初级阶段的基本路线,作出了我国经济建设分“三步走”的战略部署。到21世纪中叶建国一百年时,基本实现现代化,建成富强、民主、文明的社会主义国家,然后在这个基础上继续前进。所有这些,都是工人阶级和最广大人民根本利益的集中体现。党95年波澜壮阔的奋斗历程表明:从我们党成立之日起,就把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨,形成了密切联系群众的优良作风。

当今世界正在发生深刻而复杂的变化,给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面,不仅需要我们始终坚持党的宗旨,而且需要我们按照时代的要求,不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时,国内改革发展稳定任务繁重,党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前,我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化,群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面,使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。

增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里,还必须落实在全体党员的行动中。我认为增强宗旨意识必须从以下几方面做起:

第一,讲奉献精神,坚持把人民的利益放在第一位。只求奉献,不图索取。不管做什么工作,都要以对党和人民有利为尺度,都要为人民谋利益,而不能对个人私利孜孜以求。特别是在深化改革,利益格局有所调整的情况下,共产党员更要胸怀全局,甘于牺牲,乐于奉献。

第二,讲实干精神,多为群众办好事实事。我们要从本单位、本企业的实际情况和群众的实际需要出发,以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为各项工作的出发点和归宿,既要有紧迫感、责任感,善于抓住机遇,勇于开拓,又要从实际出发,说实话、出实招、办实事、求实效,不搞浮夸虚报,不搞花架子,不做表面文章。

第三,讲艰苦奋斗精神,保持政治本色。艰苦奋斗,是中国共产党的光荣传统,是保持同人民群众密切联系的一个法宝,也是一名党员、一个干部,特别是领导干部必须具备的基本政治素质。共产党员特别是党的干部,不能贪图享受、追求安逸,不能讲排场、搞铺张浪费,更不能追求奢糜腐朽的生活方式,要永远发扬艰苦奋斗精神,甘当人民的老黄牛,始终坚持与人民同甘共苦。

强化服务意识心得体会篇七

没有一种力量,比来自群众更强大;没有一种事业,比服务群众更高尚。深入开展党的群众路线教育实践活动,就是要从作风建设入手,解决突出问题,保持清廉本色,最根本是强化党的宗旨意识,树立群众观点。

认真学习和牢固树立马克思主义的群众观点,是保证教育实践活动取得实效的最基本的要求,也是第一位的任务。群众观点是无产阶级政党的根本立场和根本观点,是党制定路线、方针、政策的根本出发点。要通过学习,牢固树立人民群众是历史的创造者的观点,向人民群众学习的观点,干部的权力是人民赋予的观点,对党负责和对人民负责相一致的观点,党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点,群众利益无小事的观点,全心全意为人民服务的观点。全心全意为人民服务,是我们党的唯一宗旨,这是由我们党的性质和共产党员的世界观决定的。党员干部要从思想和情感深处真正把人民群众当主人、当亲人,保持和发展密切联系群众的“最大政治优势”,防范和化解脱离群众的“最大危险”,筑牢党的价值基础。

强化宗旨意识,树立群众观点,党员干部要始终保持心系群众冷暖的深厚感情,始终保持为民排忧解难的满腔热情,始终保持为人民利益奋斗的奔放激情。要时刻牢记为民服务的宗旨,坚持以人民群众对美好生活的向往为目标,以群众的需求为着力点,多干群众期盼和急需的事,多干群众受益和得实惠的事,多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀,始终把群众的利益放在第一位,把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置,把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事做扎实、做细致、做到位,让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风,提高为民造福的本领,着力提高研究政策、运用政策的能力,运用科学理论解决难题、推动工作的能力,引领科学发展、造福百姓的能力。当前,要严格落实中央“八项规定”,确保各项决策部署落到实处,确保让老百姓从发展中得到更多实惠。

人民的力量无可取代,为人民服务责无旁贷。任何时候任何情况下,群众观点都不能丢、不能忘。每个共产党员都要牢固树立群众观点,强化宗旨意识,始终与人民同甘共苦、同舟共济,有效遏止脱离群众的“四风”问题,密切党群干群关系,不断提高为人民服务的能力和水平。

强化服务意识心得体会篇八

“两学一做”学习教育活动中,我认真贯彻落实局党委关于“两学一做”学习教育安排部署,增强思想自觉,认真学习党章党规和总书记系列讲话。以“两学一做”学习教育为契机,不断提高思想素质,强化为民服务宗旨意识,将每一项工作都与群众所需所想紧密联系起来,提升为人民群众服务的内在自觉。

一、坚持群众路线,是对党员的根本要求。党章明确规定,党以保障和改善民生为重点,解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题,使发展成果更多更公平惠及全体人民,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。“两学一做”学习教育,就是要我们广大党员要认真学习党章、尊崇党章,用党章的规定规范言行,必须把群众观点放在首位,坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念,实现好、维护好和发展好人民群众的根本利益。

进工作作风,提高工作能力,把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点,深入基层、深入一线、深入群众,想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼,团结群众、带领群众,使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益,党的要求变成群众的自觉行动。

三、真学真信真用,以学习成果促工作实效。真学,就是埋下头来学、下苦功夫学,坚持读原著、悟原理,切实掌握带原理性、规律性的理论观点、思想方法,把握贯穿其中的理论精髓,而不是浅尝哲止、浮在表面,始终走在学习的路上,依靠学习走向未来。

真信,就是要在灵魂深处坚定不移地信。只有真信,才能从思想深处解决好信仰、信念问题。通过理论学习,切实增强党性意识、宗旨意识、看齐意识、大局意识、责任意识,在任何时候、任何情况下都经得起各种风浪的考验,做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。

真用,就是要知行合一、学以致用。要通过理论学习,提高运用马克思主义立场、观点、方法观察事物、分析形势、把握大局的能力,以锲而不舍的精神抓好改革发展稳定各项工作,以学习成果促进工作实效,不辜负党的期望和人民重托。

强化服务意识心得体会篇九

7月14日上午,富华社区组织第一、二党小组召开了“两学一做”学习教育第三专题学习讨论,大家围绕“强化宗旨意识,联系服务群众”专题积极发言讨论。

会上,首先由转正党员席兵同志带领大家共同学习了习建党95周年“七一”重要讲话,社区书记郝亚冰对学习内容进行了总结发言,她说道“习在讲话中十次提到“不忘初心,继续前行”这八个大字,它贯穿党史的过去、现在和未来,体现了我们党一心为人民、一切为民族的奉献精神。在95周年波澜壮阔的历史进程中,中国共产党紧紧依靠人民,跨过一道又一道沟坎,取得一个又一个胜利。今天,我们已经迈进了新世纪,正昂首阔步走在建设中国特色社会主义的金光大道上,古人云,不忘初心,方得始终,因此,我们要继续保持不忘初心,强化宗旨意识,联系服务群众。”并要求大家深刻领会重要讲话内容,在工作生活中发挥党员先锋模范带头作用。

随后,每名党员就“强化宗旨意识,联系服务群众”进行了交流发言。老党员郭建武说道“我们党的宗旨是全心全意为人民服务,作为一名共产党员,就理所应当把全心全意为人民服务作为行动的纲领,立足本职工作,服务人民群众。我是一名退休的心理卫生工作者,我用自己掌握的专业知识,专业技能为群众排解焦虑、压力,同时利用空闲时间向群众广泛宣传心理保健知识,使大家都能拥有一个良好的心态,面对生活,笑口常开!”党员陈亚茹说道“我作为一名党员,一直以来义务负责怡宝小区的环境卫生,密切联系群众,处理好居民邻里关系,为小区居民办好事,任劳任怨,积极向上,以实际行动践行“两学一做”,联系服务群众。”大家积极踊跃发言并纷纷表示,在日后工作生活中坚定理想信念,牢记根本宗旨,始终把群众路线作为根本宗旨和行动指南。

最后,大家又共同学习了习答记者问系列重要讲话材料,将学习讨论掀到了一个新高潮,大家积极踊跃发言,学习氛围良好。

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